国企培内训课程内训师队伍培养技术方案.pptx

1、国企培内训课程内训师队伍国企培内训课程内训师队伍培养技术方案培养技术方案u本项目建议书为本项目建议书为*公司与公司与*公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露公司的机密文件，未经对方书面同意，任何一方不得向第三方透露双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、建议书等所包含的一双方洽谈的情况以及签署的任何文件，包括合同、协议、备忘录、订单、建议书等所包含的一切信息；切信息；u本公司拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经本公司书面许可或授权，本公司拥有该项目建议书的全部版权和知识产权，受法律保护。未经本公司书面许可或授权，任何单位及个人不得以

2、任何方式或理由对该资料的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传任何单位及个人不得以任何方式或理由对该资料的任何部分进行使用、复制、修改、抄录、传播或与其它产品捆绑使用销售；播或与其它产品捆绑使用销售；u对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对本公司造成的经济损失，本公司保留追究其法律责对任何侵犯版权和泄密的行为，以及由此对本公司造成的经济损失，本公司保留追究其法律责任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；任的权力。客户阅读该项目建议书即表明遵守该保密和版权约定；u对本项目建议书如有任何疑问，请与本公司联系：对本项目建议书如有任何疑问，请与本公司联系：u项目负责人：项目负责人：李

3、旭李旭 联系方式：联系方式：1367121215113671212151u项目联系人：项目联系人：联系方式联系方式保密及版权说明 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例企业的兴衰强弱，从根本上说，取决于是否拥有足够数量的高素质人才，有则强，无则弱。现代企业管理越来越注重对人的培养投入，培训作为企业培养员工最重要的投资方向之一，成为提高人员素质和生产效率，改善服务质量的一条最有效途径。目前，在国内，有许多企业都非常关注和重视员工培训工作，甚至

4、有的企业在这方面“一掷千金”，不惜投入大量资金，选择最优秀的外部培训机构或内训师对员工进行“量体裁衣”式培训，其培训效果却总是差强人意，并且员工对此类培训缺乏积极性和主动性。出现这种现状的原因有很多，主要存在以下三种可能：一是内训师队伍素质参差不齐；二是外部内训师对企业文化、制度和存在问题并不十分了解；三是外部内训师大都以盈利为目的，对培训需求缺乏深入调查与分析，对培训后的改进措施辅导不到位。这些因素必然使培训效果大打折扣！战略有效支撑员工能力提升人才快速发展内部市场竞争加剧竞争对手发展一、项目背景：缘起组织经验的有效传承已经成为现代企业构建竞争优势的关键组成部分。伴随企业运营模式、商业机密和

5、队伍状况的快速变化和提升，越来越多的企业倾向于通过培养内部内训师的方法来完成自身经验体系的提炼和传承。时至今日，内训师已经成为一流企业人力资源培训管理的重要部分，成为支持企业战略发关键手段，内训师队伍培养与建设势在必行！从实践效果看，与标准化、规范化为基本构建要求相比，企业开展内训师培养和内训工作开展方面仍然面临较多挑战：内训师队伍时选择哪些人开发课程？选择哪些人讲课？是否一定要中高管？如何确定课程体系，让课程与业务需求挂钩，以有效推动企业人员的能力提升？如何保证课程的开发质量？确保准确、规范、统一、高效的完成知识传承？如何保证授课质量？确保员工系统、准确、有效的吸收企业需要传递的知识与信息？

6、如何管理内部内训师？让内训师能自觉、持续的提升专业能力和授课能力？如何让内训师的授课大气、自然、流畅、生动，让学员在欢声笑语中学习知识？一、项目背景：困惑1）课程体系：帮助企业建立课程体系，将企业3-5年内要开发的课程，和满足员工工作需求的所有课程课表整理完成，并分配给企业内部讲师，在1年内完成，共左右500套课程2）选拔模式：帮助企业选拔有潜质的内训师人选，即帮助企业达到留住有用人才，又完成企业内训师人才的有效选拔3）内训师队伍：帮助企业培训一批在专家团离开后能够独立开发课程的优秀企业内训师，由企业内部内训师完成企业智慧的整理、传播和永久保存4）课程工具包：帮助企业3个月内，内训师开发出达到

7、企业岗位要求的有效课程，并成为公司知识产权和完善企业文化建设5）管理体系：内训师管理体系、评估体系、课程自我开发体系、内训师育成体系一、项目背景：目标一、项目背景：四大特色整个项目由多个子项目构成，各子项目既相互独立、自成系统，又单独形成一个内训师建设的大系统，方便企业根据自身情况自由组合。特别说明：各子项目之间导师授课内容无重叠，紧密连接，避免传统项目拼课带来的风险各个子项目之间逻辑衔接紧密，按标准化程序执行，涵盖了课程体系目录建立、内训师选拔、内训师培养、内训师辅导、内训师管理制度构建等系列模块，确保内训师培养过程科学、严谨、务实、有效，确保项目的最终成功四大创新模式（教学模式创新、教学内

8、容创新、教学方法创新、教学工具创新）打破传统的内训师培养模式，融合微课、翻转课堂、工作坊、一对一辅导、微咨询、社群学习等国际前沿学习模式，确保企业同样的投入，得到更佳的效果结合企业实际状况，针对性的产出能够帮助企业解决实际问题、达成企业需求、可视化、可量化的：课堂体系目录、授课流程、课程开发流程、标准课程、案例库、素材库以及完全符合本企业标准的内训师队伍。特别说明：每个落地模块均由10年以上本模块专家操作执行落地性系统性逻辑性创新性 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例如何培养？一般来讲，培养内训师、开发好课程，归根结底在“人”身上下

9、功夫，所以构建一个完整的内训师培养体系需要选、育、用、留四个维度的支撑，并通过STAK技术模型进行操作执行选用最佳系统培养高效留存有效使用Select选 Keep留操作模型Training育Apply用二、项目定位选育用留 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规

10、划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系基于岗位课程体系，以“问题”定课题、以课题配讲师培养一流讲师、开发精品课程、不断持续开发强有力的支撑*公司的战略发展，以及快速的业务发展与人才发展特别说明：问题包括了业务发展中存在的现实性问题，也包括了为了达成岗位或超越岗位胜任力目标而增加的相关知识、提高的技能、改变的态度问题课题讲师制度基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教

11、学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系1.建模型透过关键四步完成内训师师人才的选拔工作，每一步都有其严格的工具和操作标准2.立课题3.调意愿4.做选拔选拔方法优秀内训师合格内训师不合格内训师合格率1.企业自己选择20%50%30%70%2.双倍内训师候选人专家选拔30%60%10%90%3.四倍内训师候选人专家精选50%50%0%100%内训师五力模型呈现力专业力设计力内驱力转化力基于“五力模型”形成贵司特定模型课题选择指导思想：基于“人课匹配”的指导思想，梳理课程体系中的课题，依此确定内训师选拔的方向，确保项目成功；课题选择四大标准：多

12、（学习人数多）、快（快速见效果）、好（内容好落地）、省（省成本、省时间）编制课程目录设计学习目标转换学习任务分析工作任务选择关键岗位第五步第四步第三步第二步第一步What可不可 Will愿不愿 Can能不能 123A个人能力B个人信心C个人意愿D职业发展A个人收益B岗位收益C团队收益D组织收益A上司重视B技术支持C学习文化D荣誉体系AB企业维度专家维度岗位经验行业经历绩效表现身体素质品德素养语言表达逻辑思维应变能力职业形象心理素质两套专业化工具，专业化考评项目组，精准选拔企业内训师，确保项目最终成功示 例备注：本表格为打分表，版权保护考虑，每一项指标的配套说明进行了隐藏备注：本表格为打分表，版

13、权保护考虑，每一项指标的配套说明进行了隐藏示 例基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系1面授课程体系授课技巧课程设计课程开发经验复盘PPT制作课程评估2自学在线学习书籍学习微格学习标杆学习视频学习电子微课3在岗学习师父带徒在岗指导讲师竞赛 把传统的内训师培训学习方式的优势和网络化学习以及在岗学习的优势结合起来，既要发挥导师的引导、启发、监控教学过程的主导作用，又要跟上时代潮流充分调动学员作为学习过程主体的主

14、动性、积极性与创造性基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系231成果落地：能够让培训内容真正在企业、团队、人员个体中应用起来，达成思维模式与行为模式的改变，得到预期的结果教学模式：能够确保在同样的教学时间，达成最佳的教学结果的操作模式师资组成：授课老师均为“四专”老师专注内训师培养；专心本项目10年以上；专职认证授权导师；版权局注册专业知识产权工作坊：本项目组以工作坊形式确保每个阶段能够现场出成果；联合教学

15、：每个阶段由不同专长的老师进行联合教学，达成最佳教学效果；活动创新：教学体验互动活动独具创新性，确保课程中学员轻松、愉悦、高效课程目录体系标准化七件套课程工具包标准化授课的内训师内训师管理制度示例：授课技巧为保证课程的最佳效果，全程有讲解、演示、练习、点评四大模块组成，每个模块学员高度参加，轻松、愉快、高效、落地示例：课程设计与开发工作坊为保证课程的最佳效果，本阶段采取“双师制”，由两个老师在现场同时授课与现场辅导，确保课程的授课与现场辅导时效性，现场工作坊形式，轻松，愉快，流程化，工具化输出成果示例示例示例示例示例示例示例：课程设计与开发工作坊示例示例示例示例示例示例为保证课程的最佳效果，本

16、阶段采取“双师制”，由两个老师在现场同时授课与现场辅导，确保课程的授课与现场辅导时效性，现场工作坊形式，轻松，愉快，流程化，工具化输出成果基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系内训师授课技巧课程体系目录构建课程设计与开发微课设计与开发经验萃取与复盘特别注意：五大课程根据客户需求可进行自由组合课程大纲示例：课程体系目录构建工作坊战略分析业务分析价值链分析绩效分析关键岗位/关键岗位序列标准确定关键岗位/关键岗位

17、序列分析职责分析任务分析步骤分析绩效标准编制工作任务分析图工作-学习原理工作-学习风格工作-学习任务转换学习目标编制学习目标分类课程目录图解单岗位学习路径单岗位学习目录编制多岗位课程体系架构多岗位课程体系目录编制高效控场1 2 3 4 5 67 有效准备成功开场感性演绎理性升华完美收尾全面互动课程大纲示例：授课技巧七步法角色准备心理准备需求准备物资准备启动注意建立连结聚焦问题告知益处内容预览语言感性：热情、柔情、画面、逗趣形式感性：表演、事例、道具、PPT逻辑理性：流程式、要素式、3W、矩阵、PRM、空间、时间形式理性：提概念、编口诀、建模型技能类内容互动知识类内容互动态度类内容互动通用：提问

18、、讨论目标控制个人控制：紧张解除、情绪控制时间控制：黄金法则、设备、蓝图学员控制：主动、被动感恩听众回顾要点学习迁移提供资讯需求分析学员需求业务需求绩效需求学习需求内容萃取教学设计教材制作验证效果目标制定要点分解逻辑排序知识加工活动设计流程设计素材设计环境设计课程介绍课程蓝图PPT课件学员手册讲师手册操作手册教学工具包课程评估手册个人验证试讲验证团队验证课程大纲示例：课程设计与开发工作坊课程大纲示例：组织最佳实践粹取与应用工作坊（PREME模型）定位positioning应用employ建模modeling粹取extraction复盘Replay最佳实践定义内外最佳实践寻找专家流程访谈复盘法问

19、卷复盘法观察复盘法自我复盘法关键行为关键步骤操作难点新手问题典型案例常用工具口诀化流程化表单化工具化模型化理论化课程设计与开发岗位操作手册绩效考核与管理案例编写与教学企业文化塑造课程大纲示例：微课设计与开发工作坊微课定义微课特点微课模式运用场景确定方向聚焦问题还原场景解决方案内容架构课题命名脚本定义脚本要素脚本形式脚本制作PPT形式H5形式录屏形式直播形式情景剧形式FLASH形式单微课应用多微课应用翻转课堂O2O学习项目基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育

20、生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系辅导1 内容辅导辅导2 PPT辅导辅导3 脚本辅导辅导4 综合辅导针对每张PPT知识点进行辅导，包括：课程名称、教学目标、课程大纲目录、模块内容、课程回顾、课程练习、课程标题、概念提炼、口诀编制、理论模型建设、课程实用性、课程科学性、课程先进性、课程落地性 针对每一张PPT设计水平进行辅导，包括：版式安排、色彩选择、图片运用、动画制作、文字大小、工具表制作、流程图制作、学习卡制作、授课流程 针对每张PPT的脚本（讲法）设计包括辅导，：教学时间、教学重点、教学目标、教学方式、教学活动、教学流程、教学话术、过渡句；整个课程、模块课程、微课程的四大

21、步骤安排与优化：激发动机、讲解新知、体验操练、转化应用针对每个课程小组人员授课及课程开发质量进行辅导，内容抽查试讲辅导，一对一调整，主要包括课程内容、课程形式、PPT课件、课程脚本等内容的综合辅导四阶段辅导为标准辅导，可根据客户预算和项目成功要求状况，增加或减少的辅导频次阶段辅导项目辅导策略辅导1课程内容辅导针对每一张PPT上的知识点从八个纬度：需求、实战、标题、逻辑、口诀、模型、创新、落地进行辅导辅导2PPT课件制作辅导针对每一张PPT的设计水平辅导：版式、醒目、四化、平衡、外置、艺术辅导3课程讲法辅导针对课程的每一张PPT的教学时长、教学目标、教学重点、教学步骤、参考话术、案例活动、过渡语

22、句进行辅导，确保课程的执行实效辅导4全面综合辅导针对每个课程小组人员授课及课程开发质量进行辅导，内容抽查试讲辅导，针对所开发课程及内训师授课水平进行综合辅导，一对一调整辅导5课程项目验收辅导针对每一个学员做辅导，每个学员要进行三次实战授课，拍摄录像，项目组制作最终评定报告，对内训师进行级别划分辅导6课程实战辅导针对企业培训体系所有要开发的课程进行每位讲师开发一套课程的辅导，两个月一门课江苏常州中天钢铁内训师队伍建设：六阶段辅导示例示范：现场辅导与成功展示基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五

23、大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系赋能体系：项目结束后，通过专业的导师班训练班（一般4天），可以为企业培养能够独立讲授以上课程的内部导师，并颁发国际资格授权证书，使内部讲师在企业内部独立组织与实施以上课程的能力，此赋能体系由授课及一对一辅导组成，具体安排视企业需求特殊定制示例基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系内训师管理制度课程开发管理制度培训评估制度授

24、课任务课程开发任务学习成长任务与内训师沟通与内训师主管沟通与内训师学员沟通与内部专家沟通月度授课统计报表年度课程开发统计表年度审计报告培训效果评估报告良循环基于绩效为导向的内部讲师队伍的建设及发展，我们为此规划了四个发展阶段，逐步实现讲师能力的提升一个基本理念一套选拔流程一套培养模式三大教学特色五大标准课程四阶标准辅导始于选长于育生于用三大留存方向成于留一个动态管理体系一套赋能体系留经验留成果留讲师内分享师代徒给任务课程学习目录标准课程工具包内训师队伍内训师管理体系物质非物质示例 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例级别授课时间（小时

25、/年）开发课程数量课程时长初级2423H/次中级3633H/次高级4843H/次资深6053H/次特别声明：此表格为企业兼职内训师队伍建设的培养成果标准，专职老师特殊定制示例可视化成果二：课程目录体系示例示例可视化成果三：标准化工具包纸质八件套07课程评估手册05教学工具包06操作手册08课程介绍04学员手册01课程蓝图02PPT课件03讲师手册企业最担心的是辛辛苦苦培养出的内训师以及开发的课程成果很快就流失，有效的管理体系是项目最终成功的落脚石课程开发管理体系内训师管理体系培训评估管理体系示例培训管理办法内训师管理办法示例示例示例示例STAK 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可

26、视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例五、时间安排序号项目所需时间（天）输出成果备注1课题目录体系建立工作坊2关键岗位学习目录一定要基于岗位和课程进行选拔2内训师选拔2种子内训师备用对象尽量多一些3组织最佳实践粹取工作坊1课程内容无4授课技巧工作坊3标准化授课内训师全程参与5课程设计与开发工作坊4课程工具包1.0版本全程参与6课程辅导内容辅导2内容2.0版本与上个阶段间隔2周PPT辅导2PPT2.0版本与上个阶段间隔2周脚本辅导2讲师手册2.0版本与上个阶段间隔2周综合辅导3工具包3.0版本与上个阶段间隔3周7内训师管理制度梳理辅导2内训师管理制度视企业情况定制标准项目共计23天，可

27、根据企业实际状况进行排列组合 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例专家团队-资深顾问/辅导讲师孙老师*有限公司高级讲师惠普商学院特聘讲师 英国新闻集团GMP通用管理能力师资认证 美国柯氏四级评估“全球中级顾问”国家一级企业内训师原某国内十大蓝筹股上市公司，某制造业世界龙头企业培训总监；（集团产业涉及：汽车制造、重工、房地产、金融投资,年产值超300亿）18年企业培训管理经验，筹建过两所企业大学，运营过千名内训师团队，四万人企业的管理经验；擅长课程设计与开发、企业培训管理，企业大学建设的咨询与落地擅长课程设计与开发、企业培训管理，企业大

28、学建设的咨询与落地2013年,2014年连续两届“我是好讲师”全国大赛决赛阶段评委基于18年培训管理工作经验开发的“内训师与培训管理”课程系列：企业内部内训师培训基于岗位序列的学习地图设计课程开发工作坊关键人才盘点与培养专家团队-资深顾问/主讲讲师郭老师*有限公司高级讲师ISPI-China国际注册绩效改进协会会员 日产训MTP认证讲师课程设计与开发认证讲师 PTT专业讲师导师认证 国家人社部高级企业内训师国家人社部高级人力资源管理师企业内训师队伍建设项目认证咨询师八年大型民营企业高层管理的工作经历，擅长制定以绩效为导向的学习项目方案擅长制定以绩效为导向的学习项目方案以及针对企业具体情况定制化

29、的设计与开发内训课程，以及针对企业具体情况定制化的设计与开发内训课程，2005年进入培训行业，十年以来个人针对企业现状以定制化的方式自主研发超百门课程，致力于成为企业内训的外包培训管理专家。专注于企业培训部门的课程体系建设与课程设计与开发、企业中高层管理人员管理技能提升等的教育训练服务及人力资源培训模块的咨询服务。3家上亿规模企业（建筑设计、研究院、电力系统）特聘常年管理顾问2013年首届中国好讲师大赛2400名讲师入围全国30强讲师2015年国网电力内训师技能大赛江苏、新疆赛区评委、赛前辅导老师截止2015年10月止讲授培训管理的重点难点培训落地公开课已达118期六、专家团队-首席顾问/项目

30、组长*有限公司高级讲师企业内训师队伍建设项目认证咨询师 课程设计与开发认证讲师 TTT国际专业讲师导师认证 PTT国际专业讲师导师认证 亚洲人力资源注册高级人力资源管理师、高级注册职业内训师国家人社部人力资源管理师国家人社部企业内训师国际职业内训师协会副会长，原上海培训协会理事2013、2014、2015年TTT专业中国十大内训师多年大型生产企业实战管理经验，筹建过两家企业商学院擅长课程设计与开发、内训师授课技能提升，企业内训师队伍落地化建擅长课程设计与开发、内训师授课技能提升，企业内训师队伍落地化建设设。专研 TTT、PTT、课程设计与开发训练，融合国内外众家之长，平均每年为100家国际、国内一流大企业进行培训技能训练、课程开发与设计训练以及内训师队伍培养项目的操作与执行，企业内训师队伍培养项目落地、简单、实用、科学，融合大量实际操作工具，深受企业好评。范老师STAK 一、项目背景 二、项目定位 三、项目模式 四、可视成果 五、时间安排 六、专家团队 七、成功案例成功案例