社交礼仪知识大全.doc

1、一、谈话时的礼节谈话的表情要自然，语气和气亲切，表达得体说话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人与人谈话时，不宜与对方离得太远，但也不要离得过近，不要拉拉扯扯，拍拍打打谈话时不要唾沫四溅参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话，不要凑前旁听若有事需与某人说话，应待别人说完有人与自己主动说话，应乐于交谈第三者参与说话，应以握手、点头或微笑表示欢迎发现有人欲与自己谈话，可主动询问谈话中遇有急事需要处理或需要离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意谈话现场超过三人时，应不时地与在场的所有人攀谈几句不要只与一、两个人说话，不理会在场的其他人也不要与个别人只谈两个人知道的事而冷落第三

2、者如所谈问题不便让旁人知道，则应另找场合在交际场合，自己讲话要给别人发表意见的机会，别人说话，也应适时发表个人看法要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言一般不提与谈话内容无关的问题如对方谈到一些不便谈论的问题，不对此轻易表态，可转移话题在相互交谈时，应目光注视对方，以示专心对方发言时，不左顾右盼、心不在焉，或注视别处，显出不耐烦的样子，也不要老看手表，或做出伸懒腰、玩东西等漫不经心的动作谈话的内容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情，不谈一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情一般不询问妇女的年龄、婚否，不径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的问题与妇女谈话不说妇女长的

3、胖、身体壮、保养的好等语对方不愿回答的问题不要追问，不究根问底对方反感的问题应表示歉意，或立即转移话题一般谈话不批评长辈、身份高的人员，不议论当事国的内政不讥笑、讽刺他人也不要随便议论宗教问题男子一般不参与妇女圈内的议论，也不要与妇女无休止地攀谈而引起旁人的反感侧目与妇女谈话更要谦让、谨慎，不与之开玩笑，争论问题要有节制谈话中要使用礼貌语言，如：你好、请、谢谢、对不起、打搅了、再见好吗？等等在我国人们相见习惯说“你吃饭了吗？”“你到哪里去？”等，有些国家不用这些话，甚至习惯上认为这样说不礼貌在西方，一般见面时先说“早安”、“晚安”、“你好”、“身体好吗？”“最近如何？”“一切都顺利吗？”“好久

4、不见了，你好吗？”“夫人（丈夫）好吗？”“孩子们都好吗？”“最近休假去了吗？”对新结识的人常问：“你这是第一次来我国吗？”“到我国来多久了？”“这是你在国外第一次任职吗？”“你喜欢这里的气候吗？”“你喜欢我们的城市吗？”分别时常说：“很高兴与你相识，希望再有见面的机会”“再见，祝你周末愉快！”“晚安，请向朋友们致意”“请代问全家好！”等在社交场合，还可谈论涉及天气、新闻、工作、业务等事情在社交场合中谈话，一般不过多纠缠，不高声辩论，更不能恶语伤人，出言不逊，即便争吵起来，也不要斥责，不讥讽辱骂，最后还要握手而别二、见面时的礼节介绍在交际场合结识朋友，可由第三者介绍，也可自我介绍相识为他人介绍，

5、要先了解双方是否有结识的愿望，不要贸然行事无论自我介绍或为他人介绍，作法都要自然例如，正在交谈的人中，有你所熟识的，便可趋前打招呼，这位熟人顺便将你介绍给其他客人在这些场合亦可主动自我介绍，讲清姓名、身份、单位（国家），对方则会随后自行介绍为他人介绍时还可说明与自己的关系，便于新结识的人相互了解与信任介绍具体人时，要有礼貌地以手示意，而不要用手指指点介绍也有先后之别，应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给妇女介绍时，除妇女和年长者外，一般应起立；但在宴会桌上、会谈桌上可不必起立，被介绍者只要微笑点头有所表示即可握手是大多数国家相互见面和离别时的礼节在交际场合中，握手是司空见惯

6、的事情一般在相互介绍和会面时握手遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起在一般情况下，握一下即可，不必用力但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸手再握多人同时握手致意不要交叉，待别人握完再伸手男子在握手前应先脱下手套摘下帽子握手时双目注视对方微笑致意，不要看着第三者握手主人主动、热情、适时的握手是很必要的，这样做会增加亲切感握手除是见面的一个礼节外，还是一种祝贺

7、、感谢或相互鼓励的表示如对方取得某些成绩与进步时，对方赠送礼品时以及发放奖品、奖状、发表祝词讲话后等，均可以握手来表示祝贺、感谢、鼓励等军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如东南亚佛教国家是双手合十致意，日本人是行鞠躬礼，我国旧时传统是抱拳对这些礼节应有所了解，在一定场合也可使用在西方，亲人、熟人之间见面多是拥抱、亲脸、贴面颊等夫妻之间是拥抱亲吻，父母子女之间是亲脸，亲额头，兄弟姐妹平辈的亲友都是贴面颊一般在公共场合，关系亲近的妇女之间是亲脸，男子之间是抱肩拥抱，男女之间是贴面颊，晚辈对长辈一般亲额头，男子对尊贵的女宾往往亲一下手背（手指）以示

8、尊敬在一些欢迎宾客的场合，或祝贺、感谢的隆重场合，在官方或民间的仪式中，也有拥抱的礼节，有时是热情友好的拥抱，有时则纯属礼节性的这种礼节，一般是两人相对而立，右肩偏下，右手扶在对方左后肩，左手扶在对方右后腰，按各自的方位，两人头部及上身向左相互拥抱，然后头部及上身向右拥抱，再次向左拥抱后，礼毕致意公共场合远距离遇到相识的人，一般是举右手打招呼并点头致意在西方男子戴礼帽时，还可施脱帽礼，即两人相遇可摘帽点头致意，离别时再戴上帽子有时与相遇者侧身而过，从礼节上讲，也应回身说声“你好”，手将帽子掀一下即可与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可对一面之交的朋友或不相识者在社交场合均可点头或微笑致意

9、在外交场合遇见身份高的领导人，应有礼貌地点头致意或表示欢迎，不要主动上前握手问候只是在领导人主动伸手时，才向前握手问候如遇到身份高的熟人，一般也不要径直去问候，而是在对方应酬活动告一段落之后，再前去问候致意三、日常交往中的礼节遵守时间、不得失约这是国际交往中极为重要的礼貌参加各种活动，应按约定时间到达过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意失约是很失礼的行为尊重老人和妇女这是一种美德在很多国家的社交场合，经常会看到这样的情景：上下楼梯、车辆，进出电梯，让老

10、人妇女先行，主动予以照顾对同行的老人妇女，男子帮助提拿较重物品进出大门主动帮助老人妇女开门、关门，帮助他们穿脱大衣外套同桌用餐，两旁若是老人或妇女，男子应主动照顾，帮助他们入离座位等尊重各国风俗习惯不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝；佛教徒不吃荤；印度教徒不吃牛肉；某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；在佛教国家不能随便摸小孩头顶；天主教徒忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动；使用筷子进

11、食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间；东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿；伊朗称好不伸大拇指；保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等这些风俗习惯若不注意，会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人举止举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上坐时，腿不摇，脚不跷坐在沙发上不要摆出懒散的姿态在公共场所不要趴在桌子上，躺在沙发上走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人在图书馆、博物馆、

12、医院、教堂等公共场所，都应保持安静在隆重的场合，如举行仪式，听讲演，看演出等，要保持肃静吸烟在一些地方、场合，是不允许吸烟的例如在剧场、商店、教堂、博物馆、会议厅等地不得吸烟在火车、轮船、飞机上往往分吸烟与不吸烟的座位、车厢等在工作、参观、谈判和进餐中，一般不吸烟或很少吸烟不要边走边吸烟进入会客室或是私人住宅、办公室等，不知道是否允许吸烟时，可询问一下主人如有妇女在座，应征得她的同意主人不吸烟，又未请吸烟，则最好不吸烟在场人多或同座身份高的人士都不吸烟时，则一般不吸烟四、参加宴请的礼节应邀接到宴会邀请（无论是请柬或邀请信），能否出席要尽早答复对方，以便主人安排一般来说，对注有R.S.V.P.(

13、请答复)字样的，无论出席与否，均应迅速答复注有“Regretsonly”（不能出席请复）字样的，则不能出席时才回复，但也应及时回复经口头约妥再发来的请柬，上面一般那注有“Toremind”（备忘）字样，只起提醒作用，可不必答复答复对方，可打电话或复以便函在接受邀请之后，不要随意改动万一遇到不得已的特殊情况不能出席，尤其是主宾，应尽早向主人解释、道歉，甚至亲自登门表示歉意应邀出席一项活动之前，要核实宴请的主人，活动举办的时间地点，是否邀请了配偶，以及主人对服装的要求活动多时尤应注意，以免走错地方，或主人未请配偶却双双出席掌握出席时间出席宴请活动，抵达时间迟早，逗留时间长短，在一定程度上反映对主人

14、的尊重应根据活动的性质和当地的习惯掌握迟到、早退、逗留时间过短被视为失礼或有意冷落身份高者可略晚到达，一般客人宜略早到达，主宾退席后再陆续告辞出席宴会，根据各地习惯，正点或晚一两分钟抵达；在我国则正点或提前二、三分钟或按主人的要求到达出席酒会，可在请柬上注明的时间内到达确实有事需提前退席，应向主人说明后悄悄离去也可事前打招呼，届时离席抵达抵达宴请地点，先到衣帽间脱下大衣和帽子，然后前往主人迎宾处，主动向主人问好如是节庆活动，应表示祝贺赠花参加他国庆祝活动，可以按当地习惯以及两国关系，赠送花束或花篮参加家庭宴会，可酌情给女主人赠少量鲜花入座应邀出席宴请活动，应听从主人安排如是宴会，进入宴会厅之前

15、，先了解自己的桌次和座位，入座时注意桌上座位卡是否写着自己的名字，不要随意乱坐如邻座是年长者或妇女，应主动协助他们先坐下进餐入座后，主人招呼，即开始进餐取菜时，不要盛得过多盘中食物吃完后，如不够，可以再取如由招待员分菜，需增添时，待招待员送上时再取如果本人不能吃或不爱吃的菜肴，当招待员上菜或主人夹菜时，不要拒绝，可取少量放在盘内，并表示“谢谢，够了”对不合口味的菜，勿显露出难堪的表情吃东西要文雅闭嘴咀嚼，喝汤不要啜，吃东西不要发出声音如汤、菜太热，可稍待凉后再吃，切勿用嘴吹嘴内的鱼刺、骨头不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手（吃中餐可用筷子）取出，或轻轻吐在叉上，放在菜盘内吃剩的菜，用过的餐具牙签，

16、都应放在盘内，勿置桌上嘴内有食物时，切勿说话剔牙时，用手或餐巾遮口交谈无论是作主人、陪客或宾客，都应与同桌的人交谈，特别是左右邻座不要只同几个熟人或只同一两人说话邻座如不相识，可先自我介绍祝酒作为主宾参加外国举行的宴请，应了解对方祝酒习惯，即为何人祝酒，何时祝酒等等，以便作必要的准备碰杯时，主人和主宾先碰，人多可同时举杯示意，不一定碰杯祝酒时注意不要交叉碰杯在主人和主宾致辞、祝酒时，应暂停进餐，停止交谈，注意倾听，也不要借此机会抽烟奏国歌时应肃立主人和主宾讲完话与贵宾席人员碰杯后，往往到其他各桌敬洒，遇此情况应起立举杯碰杯时，要目视对方致意宴会上相互敬酒表示友好，活跃气氛，但切记喝酒过量喝酒过

17、量容易失言，甚至失态，因此必须控制在本人酒量的三分之一以内宽衣在社交场合,无论天气如何炎热,不能当众解开钮扣脱下衣服小型便宴，如主人请客人宽衣，男宾可脱下外衣搭在椅背上喝茶（或咖啡）喝茶、喝咖啡，如愿加牛奶、白糖，可自取加入杯中，用小茶匙搅拌后，茶匙仍放回小碟内，通常牛奶、白糖均用单独器皿盛放喝时右手拿杯把，左手端小碟水果吃梨、苹果，不要整个拿着咬，应先用水果刀切成四、六瓣，再用刀去皮、核，然后用手拿着吃，削皮时刀口朝内，从外往里削香蕉先剥皮，用刀切成小块吃橙子用刀切成块吃，桔子、荔枝、龙眼等则可剥了皮吃其余如西瓜、菠萝等，通常都去皮切成块，吃时可用水果刀切成小块用叉取食水盂在宴席上，上鸡、龙

18、虾、水果时，有时送上一小水盂（铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸），水上飘有玫瑰花瓣或柠檬片，供洗手用（曾有人误为饮料，以致成为笑话）洗时两手轮流沾湿指头，轻轻涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干纪念物品有的主人为每位出席者备有小纪念品或一朵鲜花宴会结束时，主人招呼客人带上遇此，可说一两句赞扬这小礼品的话，但不必郑重表示感谢有时，外国访问者，往往把宴会菜单作为纪念品带走，有时还请同席者在菜单上签名留念除主人特别示意作为纪念品的东西外，各种招待用品，包括糖果、水果、香烟等，都不要拿走冷餐会、酒会取菜冷餐、酒会，招待员上菜时，不要抢着去取，待送至本人面前再拿周围的人未拿到第一份时，自己不要急于去取第二份勿围在菜桌旁边

19、，取完即退开，以便让别人去取餐具的使用中餐的餐具主要是碗、筷，西餐则是刀、叉、盘子通常宴请外国人吃中餐，亦以中餐西吃为多，既摆碗筷，又设刀叉刀叉的使用是右手持刀，左手持叉，将食物切成小块，然后用叉送入嘴内欧洲人使用时不换手，即从切割到送食均以左手持叉美国人则切割后，把刀放下，右手持叉送食入口就餐时按刀叉顺序由外往里取用每道菜吃完后，将刀叉并拢排放盘内，以示吃完如未吃完，则摆成八字或交叉摆，刀口应向内吃鸡、龙虾时，经主人示意，可以用手撕开吃，否则可用刀叉把肉割下，切成小块吃切带骨头或硬壳的肉食，叉子一定要把肉叉牢，刀紧贴叉边下切，以免滑开切菜时，注意不要用力过猛撞击盘子而发出声音不容易叉的食品，

20、或不易上叉的食品，可用刀把它轻轻推上叉除喝汤外，不用匙进食汤用深盘或小碗盛放，喝时用汤匙由内往外舀起送入嘴，即将喝尽，可将盘向外略托起吃带有腥味的食品，如鱼、虾、野味等均配有柠檬，可用手将汁挤出滴在食品上，以去腥味遇到意外情况宴会进行中，由于不慎，发生异常情况，例如用力过猛，使刀叉撞击盘子，发出声响，或餐具摔落地上，或打翻酒水等等，应沉着不必着急餐具碰出声音，可轻轻向邻座（或向主人）说一声“对不起”餐具掉落可由招待员送一付酒水打翻溅到邻座身上，应表示歉意，协助擦干；如对方是妇女，只要把干净餐巾或手帕递上即可，由她自己擦干社交礼仪知识大全没有人愿意和畏畏缩缩、不自信的人交往如果不懂怎样和人交往，

21、必将是孤立的可以说，人际关系的好坏是决定人生成败的重要因素所以，我们必须注重日常礼仪，随时随地都给别人留下良好印象：说话有尺度，交往讲分寸，办事重策略，行为有节制，别人就很容易接纳你，帮助你，尊重你，满足你的愿望交往礼仪中有一个重要的“三A原则”（即：接受“accept”、重视“attention”、赞同“agree”）就是要以自身的实际行动，去接受对方，重视对方，赞同对方接受对方，是要能容纳对方，不要排斥对方重视对方，是使对方感受到你尊重对方，而且在你心目中十分重要赞同对方，是要善于发现对方的长处，并及时加以肯定，既不要自高自大，也不要刻意奉承一交往礼仪为了获得更好的交往效果，我们要注意哪些

22、礼仪禁忌呢？1不要言而无信言而无信，只是图了一时的方便和嘴上的痛快长远地说，失去了别人的信任，就失去了最大的资本2不要恶语伤人当对方脾气一触即发时，要临时回避，使对方找不到发泄对象，并逐步消火回避并不等于“妥协”，而是给对方冷静思考的机会，同时也证明了自身的修养3及时沟通，消除彼此的矛盾恶语很难避免最好的是在事情发生之前或产生苗头之后，双方坐下来进行冷静的交流，借以消除双方的误解或矛盾，避免恶语的出现4不要随便发怒医学认为，发怒时容易伤及自己的肝脾，易发怒的人平均寿命明显低于正常的人，更容易衰老，而且还会伤了彼此的和气所以，遇事要冷静思考，学会“换位”思想，冷静地站在对方的角度考虑考虑5不要流

23、言蜚语在背后流言蜚语的做法，不仅会伤害朋友或同事间的情谊，甚至会造成反目成仇的后果同时也反映出低下的品格所以要做到：不干涉别人的隐私，不传播小道消息，对别人的过失不要幸灾乐祸6不要开过分的玩笑开玩笑是常有的事，但要适度我们可以从几个方面来把握：性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃拘谨的人，少开甚至是不开玩笑异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当不要拿别人的姓名开玩笑或是乱起纠号、乱叫绰号尊长、领导，开玩笑一定要在保持住对方的尊严的基础上在一些悲哀、不幸的气氛中或是别人正专心致志的场合或庄重的集会、重大的社会活动中，不开玩笑既使开玩笑，也要注意内容健康、幽默、高雅不要拿别人的缺陷

24、玩笑，不要开庸俗、下流的玩笑二拜访礼仪拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情1拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长2如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，安静地等候如果接待人员没有说“请随便参观参观”之类的话，而随便地东张西望，甚至伸着脖子好奇地往房间里“窥探”，都是非常失礼的3有抽烟习惯的人，要注意观察周围有没有禁止吸烟的警示即使没有，也要问问工作人员是否介意抽烟如果等待时间过久，可以向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦的样子4

25、既使和接待者的意见不一致，也不要争论不休对接待者提供的帮助要适当地致以谢意要注意观察接待者的举止表情，适可而止当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气；当接待者有结束会见的表示时，应识趣地立即起身告辞5到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后等主人安排后坐下后来的客人到达时，先到的客人可以站起来，等待介绍或点头示意6拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”三称呼礼仪1正确、适当的称呼它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度，甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚务必注意：一是要合乎常

26、规，二是要入乡随俗这两点另外，还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握，认真区别生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有特殊性的，要求庄重、正式、规范以交往对象的职务、职称相称，这是一种最常见的称呼方法比如张经理、李局长国际交往中，因为国情、民族、宗教、文化背景的不同，称呼就显得千差万别一是要掌握一般性规律，二是要注意国别差异在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称呼职务（对军界人士，可以以军衔相称），二是对地位较高的称呼“阁下”教授法官、律师、医生、博士，因为他们在社会中很受尊重，可以直接作为称

27、呼在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里，姓名一般有两个部分构成，通常名字在前，姓氏在后对于关系密切的，不论辈份可以直呼其名而不称姓比如：俄罗斯人的姓名有本名，父名和姓氏三个部分妇女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不变日本人的姓名排列和我们一样，不同的是姓名字数较多日本妇女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不变2称呼的五个禁忌我们在使用称呼时，一定要避免下面几种失敬的做法1）错误的称呼常见的错误称呼无非就是误读或是误会误读也就是念错姓名为了避免这种情况的发生，对于不认识的字，事先要有所准备；如果是临时遇到，就要谦虚请教误会，主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他

28、人的关系作出了错误判断比如，将未婚妇女称为“夫人”，就属于误会相对年轻的女性，都可以称为“小姐”，这样对方也乐意听2）使用不通行的称呼有些称呼，具有一定的地域性，比如山东人喜欢称呼“伙计”，但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”中国人把配偶经常称为“爱人”，在外国人的意识里，“爱人”是“第三者”的意思3）使用不当的称呼工人可以称呼为“师傅”，道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”但如果用这些来称呼其他人，没准还会让对方产生自己被贬低的感觉4）使用庸俗的称呼有些称呼在正式场合不适合使用例如，“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼，虽然听起来亲切，但显得档次不高5）称呼外号对于关系一般的，不要自作主张给对方起

29、外号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑四介绍礼仪“第一印象是黄金”介绍礼仪是礼仪中的基本、也是很重要的内容介绍是人与人进行相互沟通的出发点，最突出的作用，就是缩短人与人之间的距离在社交或商务场合，如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际圈，广交朋友，而且有助于进行必要的自我展示、自我宣传，并且替自己在人际交往中消除误会，减少麻烦介绍有多种方式1介绍自己在社交活动中，如果想结识某个人或某些人，而又没有人引见，可以自己充当自己的介绍人，把自己介绍给对方确定自我介绍的具体内容，要兼顾实际需要、所处场景，要具有鲜明的针对性，不要“千人一面”有时可以把自己的姓名同名人的

30、姓氏或是常用名词相结合，以增强别人的记忆比如，姓名是“周英”的，就可以介绍为：周总理的“周”，英雄的“英”但如果介绍人在场，自我介绍会被认为是不礼貌的2介绍别人在为他人做介绍时，可以遵循这样的顺序：把年轻的介绍给年长的；把职务低的介绍给职务高的如果介绍对象双方的年龄、职务相当，异性就要遵从“女士优先”的原则，即把男士介绍给女士；对于同性，可以根据实际情况灵活掌握，比如把和你熟悉的介绍给和你不熟悉的；介绍双方职务有高有低的时候，就把职务低的介绍给职务高的；也可以从左到右或从右到左的介绍等为别人介绍之前不仅要征求一下被介绍双方的意见，在开始介绍时再打一下招呼，不要上去开口即讲，让被介绍者措手不及当

31、介绍者询问是不是要有意认识某人时，不要拒绝或扭扭捏捏，而应欣然表示接受实在不愿意时，要委婉说明原因当介绍者走上前来，开始为你进行介绍时，被介绍者双方都应该起身站立，面含微笑，大大方方地目视介绍者或对方当介绍者介绍完毕后，被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序进行握手，彼此问候一下对方，也可以互递名片，作为联络方式不论是给别人做介绍还是自我介绍，被介绍双方态度都应谦和、友好、不卑不亢，切忌傲慢无礼或畏畏缩缩五握手礼仪握手，是交际的一个部分握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动美国著名盲聋女作

32、家海伦凯勒说：我接触的手有能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖1握手的要求通常，和人初次见面，熟人久别重逢，告辞或送行都可以握手表示自己的善意也是最常见的有些特殊场合，比如向人表示祝贺，感谢或慰问时；双方交谈中出现了令人满意的共同点时；或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时习惯上也以握手为礼握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他处于高人一等的地位应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式相反，掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬，如果伸出双手，更

33、是谦恭备至了平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态这是一种最普通也最稳妥的握手方式戴着手套握手是失礼行为，女士可以例外当然在严寒的室外也可以不脱比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行不要太用力，但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去点一下也是无礼的一般要将时间控制在三五秒钟以内如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放

34、，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级交际时如果人数较多，可以只跟相近的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已察觉对方没有要握手的意思，点头致意就行了在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份而

35、在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”这一次序颠倒，很容易让人发生误解应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人如果自己是尊者或长者、上级而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合而不要置之不理，使对方当场出丑当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象2应当握手的场合：遇到较长时间没见面的熟人；在比

36、较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；被介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时3握手的八禁忌我们在行握手礼时应努力做到合乎规范，避免违犯下述失礼的禁忌1）不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不干净的2）在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很

37、不吉利的3）不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的4）不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西5）不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过分客套6）不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离正确的做法，是握住整个手掌即使对异性也应这样7）不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完8）不要拒绝握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”以免造成不必要的误会六其他会面礼在国内外交往中，除握手之外，以下会面礼也常见1点头礼，又叫颔首礼，它所适用的情况主要有：遇到熟人，在会场、剧院、歌厅

38、、舞厅等不宜交谈之处，在同一场合碰上已多次见面者，遇上多人而又无法一一问候的行点头礼时，应该不戴帽子具体做法是头部向下轻轻一点，同时面带笑容，不要反复点头不止，也不必点头的幅度过大2举手礼行举手礼的场合，和行点头礼的场合大致相似，它最适合向距离较远的熟人打招呼行举手礼的做法是：右臂向前方伸直，右手掌心向着对方，其他四指并齐、拇指叉开，轻轻向左右摆动一两下手不要上下摆动，也不要在手部摆动时用手背朝向对方3脱帽礼戴着帽子的人，在进入他人居所，路遇熟人，与人交谈、握手或行其他会面礼，进入娱乐场所，升挂国旗，演奏国歌等情况下，要主动地摘下自己的帽子女士在社交场合可以不脱帽子4注目礼注目礼的具体做法，是

39、起身立正，抬头挺胸，双手自然下垂或贴放于身体两侧，笑容庄重严肃，双目正视于被行礼对象，或随之缓缓移动在升国旗、游行检阅、剪彩揭幕、开业挂牌等情况下，适用注目礼5拱手礼拱手礼，是我国民间传统的会面礼现在它所适用的情况，主要是过年时举行团拜活动，向长辈祝寿，向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁，向亲朋好友表示无比感谢，以及与海外华人初次见面时表示久仰大名拱手礼的行礼方式：起身站立，上身挺直，两臂前伸，双手在胸前高举抱拳，自上而下，或者自内而外，有节奏地晃动两下6鞠躬礼鞠躬礼目前在国内主要适用于向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼活动等行鞠躬礼时，应脱帽立正，双目凝视受礼者，然后

40、上身弯腰前倾男士双手应贴放在身体两侧裤线处，女士的双手下垂搭放在腹前下弯的幅度越大，所表示的敬重程度就越大鞠躬的次数，喜庆的场合下，不要鞠躬三次一般追悼活动时才用三鞠躬的礼仪在日本、韩国、朝鲜，鞠躬礼应用十分广泛7合十礼合十礼，就是双手十指相合为礼具体做法，是双掌十指在腑前相对合，五指手指并拢向上，掌尖与鼻尖基本持平，手掌向外侧倾斜，双腿立直站立，上身微欠低头行礼时，合十的双手举得越高，越体现出对对方的尊重，但原则上不可高于额头行合十礼时，可以口颂祝词或问候对方也可以面含微笑，但不应该手舞足蹈，反复点头在东南亚、南亚信奉佛教的地区以及我国傣族聚居区，合十礼普遍使用8拥抱礼在西方，特别是在欧美国

41、家，拥抱礼是十分常见的见面礼和道别礼在人们表示慰问、祝贺、欣喜时，拥抱礼也十分常用正规的拥抱礼，讲究两人正面面对站立，各自举起右臂，将右手搭在对方左肩后面;左臂下垂，左手扶住对方右腰后侧首先各向对方左侧拥抱然后各向对方右侧拥抱，最后再一次各向对方左侧拥抱，一共拥抱3次普通场合不必这么讲究，拥抱次数一下、二下、三次都行在我国，除某些少数民族外，拥抱礼不常采用9吻礼1）亲吻礼，是一种西方国家常用的会面礼它会和拥抱礼同时采用，即双方会面时既拥抱、又亲吻行亲吻礼时，通常忌讳发出亲吻的声音，而且不应将唾液弄到对方脸上在行礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会有所不同长辈吻晚辈，应当吻额头；晚辈吻长辈，应当吻

42、下颌或吻面颊；同辈间，同性贴面颊，异性吻面颊贴面颊的时候，先贴一次右边，再贴一次左边2）吻手礼，主要流行欧洲国家做法是：男士走到已婚妇女面前，首先垂首立正致意然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首以自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其手背或是手指吻手礼的受礼者，只能是已婚妇女手腕及其以上部位，是行礼时的禁区七用好“第二身份证”名片是“第二身份证”，使用已经非常普及它不仅是自己身份的介绍，更是自己的脸面、形象名片总的要求是“整洁、有序、明了”对于职务，不应该罗列过多、本末倒置，样式、颜色设置上不应该过分夸张个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的1发送名片的时机随身所带的名片，最好放在专

43、用的名片包、名片夹里，也可以放在上衣口袋里千万不要放到裤袋、裙兜、提包、钱夹里，那样做既不正式，又显得杂乱无章自己的公文包、办公桌抽屉里，也要备有名片，以便随时使用要适时地发送名片，让对方接受并收到最好的效果，就要注意：除非对方要求，不然就不要在年长的主管面前主动出示名片不要在一群陌生人中到处散发自己的名片，这会让人误会为你想推销什么东西，反而不受重视在商务社交活动中尤其要有选择地提供名片，别人才不会以为你在替公司做广告出席重大的社交活动，一定要记住带名片如果总是跟人家说“不好意思，我的名片刚用完”，这是很牵强的理由没有名片也可说是第一步就失败了对方会认为你根本不重视他或者是你的职业、身份不值

44、得拥有自己的名片要知道，不管是参加私人还是或商务餐宴，都不要在用餐时发送名片，因为这时候只适合从事社交而非商业性的活动而且一定要注意名片的干净和完整发一张脏或损的名片，还不如不送要把它们整齐地放在名片夹、盒或口袋里，以免毁损发送名片可以在刚见面或告别时，但如果自己即将发表意见，在说话之前发名片给周围的人，可以帮助他们认识你交换名片的时候如果名片用完，也可以在干净的纸上写下个人资料使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格在名片空白处或背面写下个人资料，将使名片更为“个人化”，例如：送花答谢宴会的主人时，可以在名片上写“谢谢您安排的丰盛晚餐，这真是个愉快的夜晚”等意思的简短文字，然后签上名送东

45、西给别人，在名片后加上亲笔写的“希望你喜欢它”介绍朋友互相认识时，在名片后可写上朋友的简历，以帮助相互了解在参加交际应酬之前，要像准备修饰化妆一样，提前准备好名片，并进行必要的检查2怎样递接名片在取出名片准备发送给别人时，要双手轻托名片至齐胸的高度并将正面朝向对方，以方便别人接收时阅读如果人多而自己左手正拿着一叠名片，也应该用右手轻托，左手给以辅助，一张张地发给每个人，不要像发扑克牌一样随便乱丢双手接过他人的名片看过之后（边看边读出声音来，效果也不错），然后精心放入自己的名片夹或上衣口袋里，也可以看后先放在桌子上，但不要随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西，那是很失礼的表现另外，如果对方名字

46、比较复杂或有不能确认的发音，最好能礼貌地向对方请教无论如何总比下次见面时读错字，让对方板着脸强很多3西方的名片礼仪西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母，它们分别代表不同的含义：n.b.表示：“提请注意”提醒对方注意名片上的附言p.f.表示：“祝贺”用于节日或其他固定纪念日p.f.n.a.表示：“贺年”p.r.表示：“感谢”在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢p.p.表示：“介绍”通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友p.p.c.表示：“辞行”在分手时用p.c.表示：“谨唁”在重要人物逝世时，表示慰问按照西方礼仪，递送名片应注意到：一个男子去访问一个家庭时，如果想送名片，要分别给男、女主人各一张，再给这个家庭中超过18岁的女性一张，但决不在同一个地方留下三张以上名片一个女子去别人家作客，如果想送名片，应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张，但不要给男子名片如果拜访人事先没有约定，也不想受到会见，只想表示一下敬意，可以把名片递给任何来开门的人，请他转交主人如果主人亲自开门并邀请进去，也只应稍坐片刻将名片放在桌上，不可以直接递到女主人手里一、礼仪的含义在一般人的表述中，与礼相关的词常见的有三个礼仪、礼节、礼貌从内涵上讲三者是既有区别又有联系的，礼貌：一般是指在人际交往中通过语言、动作向交往对象表示谦虚与恭敬他侧重表现人的品质与修养礼节：通常是