第一章物流概述课件.ppt

1、2023-1-22第一章物流概述第一章物流概述第一章物流概述第一章物流概述供应链？物流？第一章物流概述UPSUPS广告广告o飞机在天上飞，供应链来支配，这就是物流；o流水线、各部件，准点到、守时间，这就是物流；o把成本来控制，好利润天天增，这就是物流；o碳足迹要缩减，树环保新观念，这就是物流；o将业务来拓展，让世界心相连，这就是物流；o该去哪就去哪，高科技来实现，这就是物流；o门铃响，响叮铛响叮铛响叮铛这就是物流；o让烦恼都跑遍，全交给UPS，这就是物流。第一章物流概述本课结构与内容安排本课结构与内容安排o第一篇导论第一篇导论n物流概述物流概述n供应链管理概述供应链管理概述o第二篇供应链与物流

2、的作业过程管理第二篇供应链与物流的作业过程管理n采购与供应物流采购与供应物流n生产物流生产物流n仓储管理和库存控制仓储管理和库存控制n销售物流销售物流第一章物流概述本课结构与内容安排本课结构与内容安排o第三篇供应链与物流管理系统的规划与控制第三篇供应链与物流管理系统的规划与控制n物流与供应链系统的规划与设计物流与供应链系统的规划与设计n供应链与物流管理的绩效控制方法供应链与物流管理的绩效控制方法n供应链企业的业务流程再造供应链企业的业务流程再造o第四篇信息时代下的供应链与物流管理第四篇信息时代下的供应链与物流管理n电子商务下的供应链与物流管理电子商务下的供应链与物流管理n第三方物流第三方物流n

3、供应链与物流管理的信息化技术供应链与物流管理的信息化技术n物流信息系统物流信息系统第一章物流概述o考试课n考勤及课堂表现 15%n课程实验及作业 15%n期中考试（开卷）10%n期末考试（闭卷）60%考核方式考核方式第一章物流概述导导 言言o 德国经济学家曾提出，未来世界上只有德国经济学家曾提出，未来世界上只有三种人：生产者、物流者和消费者。三种人：生产者、物流者和消费者。o 中国经济学家则认为，今后世界只有三中国经济学家则认为，今后世界只有三个系统，即生产系统、物流系统、技术个系统，即生产系统、物流系统、技术系统，其他系统都是从这三个系统分离系统，其他系统都是从这三个系统分离出来的。出来的。

4、第一章物流概述第一章第一章 物流概述物流概述o 1.1 1.1 物流的概念与分类物流的概念与分类 o 1.2 1.2 物流的价值与功能物流的价值与功能o 1.3 1.3 物流系统物流系统o 1.4 1.4 现代物流管理现代物流管理o 1.5 1.5 物流的发展状况物流的发展状况第一章物流概述学习目标学习目标o 1.1.掌握物流的基本概念与分类掌握物流的基本概念与分类o 2.2.掌握物流的价值与功能和物流系统掌握物流的价值与功能和物流系统o 3.3.了解现代物流管理的特点、作用和发展了解现代物流管理的特点、作用和发展 趋势，以及国内外物流发展的状况趋势，以及国内外物流发展的状况第一章物流概述1.

5、1 1.1 物流的概念与分类物流的概念与分类 v1.1.1 1.1.1 物流的产生物流的产生v1.1.2 1.1.2 物流的发展物流的发展v1.1.3 1.1.3 物流的概念物流的概念v1.1.4 1.1.4 物流的分类物流的分类第一章物流概述古代的物流形态古代的物流形态o镖局最早的物流公司o郑和七下西洋经典的物流解决方案o一骑红尘妃子笑古代的快递o乌巢之战：曹操烧毁了袁绍的军粮切断供应链o失街亭：马谡执意要在山上安营，最终被围困而失守，选错了安营扎寨的地方物流选址不当第一章物流概述1.1.1 1.1.1 物流的产生物流的产生o物流的产生可以追溯到上个世纪初，美国经济学家提出物流的产生可以追溯

6、到上个世纪初，美国经济学家提出物的流通的概念，但真正的完整的物流概念和理论是在物的流通的概念，但真正的完整的物流概念和理论是在第二次世界大战中形成的。第二次世界大战中形成的。o物流是随着商品的出现而产生的，随着市场经济的完善物流是随着商品的出现而产生的，随着市场经济的完善而发展的。而发展的。o19351935年，美国销售协会进一步阐述了物流（年，美国销售协会进一步阐述了物流（Physical Physical DistributionDistribution，简称，简称PDPD）的概念：）的概念：“物流是包含于销物流是包含于销售之中的物质资料和服务在从生产场所到消费场所的流售之中的物质资料和服

7、务在从生产场所到消费场所的流动过程中所伴随的种种经济活动动过程中所伴随的种种经济活动”。第一章物流概述1.1.2 1.1.2 物流的发展物流的发展o(一一)物流分销阶段：物流分销阶段：物流分销阶段是指物流分销阶段是指2020世纪世纪5050年代前后的一段时间。在这一时期，美国年代前后的一段时间。在这一时期，美国 将物流称为将物流称为”物资分销（物资分销（Physical DistributionPhysical Distribution）其物流运作内容也）其物流运作内容也是停留在这一层面上。是停留在这一层面上。o(二二)物流开发阶段：物流开发阶段：物流开发阶段的标志是经济学界和业界对物流的重要

8、性有了较为深刻物流开发阶段的标志是经济学界和业界对物流的重要性有了较为深刻的认识，并推动了整个经济社会的物流开发。这一阶段大体上在的认识，并推动了整个经济社会的物流开发。这一阶段大体上在2020世纪世纪6060年代至年代至7070年代。年代。o(三三)物流现代化阶段：物流现代化阶段：在这一阶段，在物流研究和管理方面的特点是把物流的各项职能作为在这一阶段，在物流研究和管理方面的特点是把物流的各项职能作为一个系统进行研究，从整体上进行开发。一个系统进行研究，从整体上进行开发。第一章物流概述1.1.3 1.1.3 物流的概念（五物二流）物流的概念（五物二流）(一一)物相关的概念：物相关的概念：物流中

9、的物流中的”物物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资 料。料。物流中所指物流中所指“物物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理的一个重要特点，是其必须可以发生物理性性 位移，而这一位移的参照系是地球。因此，固定了的设施等，不位移，而这一位移的参照系是地球。因此，固定了的设施等，不是是 物流要研究的对象。物流要研究的对象。1.物资：主要指工业品生产资料，如钢材、建材、橡胶等。物资：主要指工业品生产资料，如钢材、建材、橡胶等。2.物料：生产领域流转的一切材料，如零部件、半成品、边角料等。物料：生产领域流转的一切材料，如零部件、半成品、边角料等。

10、3.货物：交通运输领域的货物。货物：交通运输领域的货物。4.商品：商品中一切可发生物理性位移的物质实体。商品：商品中一切可发生物理性位移的物质实体。5.物品：办公、生活、消费有关的所有物件。物品：办公、生活、消费有关的所有物件。(二二)流相关的概念：流相关的概念：物流学中之物流学中之”流流”，指的是物理性运动。，指的是物理性运动。1.流通：物流中的流通：物流中的“流流”不但涵盖流通领域，也涵盖生产、生活等领域。不但涵盖流通领域，也涵盖生产、生活等领域。2.流程：物流中的流程：物流中的“流流”可以理解为物流活动的流程。可以理解为物流活动的流程。第一章物流概述1.1.3 1.1.3 物流的概念（物

11、流的定义）物流的概念（物流的定义）(三三)物流的定义：物流的定义：八十年代，日本综合研究所编著的八十年代，日本综合研究所编著的物流手册物流手册，对物流的表述是：，对物流的表述是：物质资料从供给者向需要者的物理性移动，物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价是创造时间性、场所性价值的经济活动。值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。物流可以从不同角度进行定义，在国际上，普遍被采用的是美国物物流可以从不同角度进行定义，在国际上，普遍被采用

12、的是美国物 流管理协会（流管理协会（Council of Logistics ManagementCouncil of Logistics Management）的定义：）的定义：“物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息 从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控 制的过程。制的过程。”第一章物流概述第一章物流概述1.1.3 1.1.3 物流的概念（过程和流向）物流的概念（过程和流向）o物流过程综合了运输、存货、管理、仓储、物料搬运系统及包物流过程综合了运

13、输、存货、管理、仓储、物料搬运系统及包装和其他相关活动，如图装和其他相关活动，如图1 11 1所示，包括在整个供应链（从供所示，包括在整个供应链（从供应商开始一直到客户）的流动的成本与服务水平之间的权衡应商开始一直到客户）的流动的成本与服务水平之间的权衡（Trade-offTrade-off）取舍。）取舍。第一章物流概述订单订单现代物流服务的内容现代物流服务的内容 供应商供应商供应商供应商客戶客戶/货货主主包装包装裝箱裝箱空运空运海运海运分销中分销中心心陆运陆运供货供货中心中心物物流流全程全程服务服务VMIMerge in TransitStorageDistribution第一章物流概述1.

14、1.4 1.1.4 物流的分类物流的分类 o按照实用价值分类按照实用价值分类 ：宏观物流、微观物流；宏观物流、微观物流；o按作用分类按作用分类 ：供应物流、生产物流、供应物流、生产物流、销售物流销售物流、回收、回收 物流、废弃物流（后两者属逆向物流部分活动物流、废弃物流（后两者属逆向物流部分活动 ）；）；o按照物流系统性质分类按照物流系统性质分类 ：社会物流、行业物流、企社会物流、行业物流、企业物流；业物流；o其它物流：其它物流：如，绿色物流、军事物流、第三方物流、第如，绿色物流、军事物流、第三方物流、第四方物流、定制物流、逆向物流、虚拟物流等四方物流、定制物流、逆向物流、虚拟物流等 。第一章

15、物流概述1.1.4 1.1.4 物流的四种广义划分物流的四种广义划分物物 流流第一种划分第二种划分第三种划分第四种划分宏观物流宏观物流微观物流微观物流社会物流社会物流企业物流企业物流国际物流国际物流国内物流国内物流一般物流一般物流特殊物流特殊物流国家物流发展规划、法律、法规及政策制定，物流布局、物流理论研究，知识普及，人材培养，物流基础设施和信息平台构筑，经济手段支持、引导供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流第三方物流，运输、仓储等专业物流、企业物流以及铁路、公路、港口、码头、物流园区、仓库、配送中心等物流活动供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物物流外贸物流国际联运远洋运输国际航空国际

16、邮件口岸物流大陆桥物流经济圈、经济带物流，城市及城市外围物流以及邻近地区具有互补条件的自然区物流，本地区物流带有普遍性、通用性和共同性的物流活动，或者说没有特殊性要求的物流活动危险品、易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、易变质物品物流，对速度、条件有特殊要求的物流，如文件、贵重物品、动植物运输等第一章物流概述1.2 1.2 物流的价值与功能物流的价值与功能 v 1.2.1 1.2.1 物流的价值物流的价值v 1.2.2 1.2.2 物流的功能物流的功能第一章物流概述物流有什么价值？企业做物流有什么用？第一章物流概述1.2.1 1.2.1 物流的价值物流的价值o物流的宏观价值物流的宏观价值 1.1.物流是

17、国民经济的基础之一物流是国民经济的基础之一 2.2.物流是企业生产的前提保证物流是企业生产的前提保证 3.3.特定条件下，物流是国民经济的支柱特定条件下，物流是国民经济的支柱 o物流的微观价值物流的微观价值 1.1.物流的降低成本价值物流的降低成本价值 2.2.物流的利润价值物流的利润价值 3.3.物流的服务价值物流的服务价值 第一章物流概述1.2.1 1.2.1 物流的价值物流的价值p物流既是增值性经济活动，又是增加成本、物流既是增值性经济活动，又是增加成本、增加环境负担的经济活动增加环境负担的经济活动（P12-15P12-15）1.1.物流创造时间价值物流创造时间价值 2.2.物流创造场所

18、价值物流创造场所价值 3.3.物流创造加工价值物流创造加工价值 4.4.物流占用成本（下页表格）物流占用成本（下页表格）5.5.物流可以减轻环境负担物流可以减轻环境负担 第一章物流概述1.2.1 1.2.1 物流的价值物流的价值o部分国家和地区物流成本统计（选自流通仓储协会部分国家和地区物流成本统计（选自流通仓储协会20002000年统计年统计 ）GDPGDP（1010亿美元）亿美元）物流总费用（物流总费用（1010亿美元）亿美元）物流占物流占GDPGDP百分比百分比美国美国8083849105%日本日本3080351114%英国英国1242125101%香港香港17524137%中国中国10

19、25173169%第一章物流概述1.2.2 1.2.2 物流的功能物流的功能o物流的总体功能物流的总体功能 1.1.组织组织“实物实物”进行物理性的流动进行物理性的流动 2.2.实现对用户的实现对用户的服务服务 p 物流的具体功能物流的具体功能 1.1.主体功能主体功能 ：运输、储存、配送：运输、储存、配送 2.2.辅助功能辅助功能 ：包装、装卸搬运、流通加工、物流：包装、装卸搬运、流通加工、物流 信息处理信息处理第一章物流概述1.3 1.3 物流系统物流系统o 1.3.1 1.3.1 什么是系统什么是系统o 1.3.2 1.3.2 物流系统化的目的物流系统化的目的o 1.3.3 1.3.3

20、物流系统的组成物流系统的组成o 1.3.4“1.3.4“效益背反效益背反”问题问题o 1.3.5 1.3.5 如何推进物流的系统化如何推进物流的系统化o 1.3.6 1.3.6 服务与成本的关系及实现物流服务水平的能力服务与成本的关系及实现物流服务水平的能力 第一章物流概述1.3.1 1.3.1 什么是系统什么是系统o所谓系统是指所谓系统是指”为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有为达成某种共同的目的、若干构成要素相互有机地结合成的复合体机地结合成的复合体”。它具以下特点：。它具以下特点：o（1 1）各个系统都具有一定的目的。）各个系统都具有一定的目的。o（2 2）在系统中通常有多种要素存在

21、。）在系统中通常有多种要素存在。o（3 3）各要素之间，互相关联。）各要素之间，互相关联。o系统是系统是“为有效地达到某种目的的一种机制为有效地达到某种目的的一种机制”，也就是为了达，也就是为了达成某一目的，把人力、物力、财力、信息等资源作为指令输入成某一目的，把人力、物力、财力、信息等资源作为指令输入（InputInput）使它产生某种结果（）使它产生某种结果（outputoutput）的功能。）的功能。o因此，因此，物流系统可以认为是物流系统可以认为是“有效达成物流目的的机制有效达成物流目的的机制”。目的是目的是“追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务

22、”的机制。的机制。第一章物流概述1.3.2 1.3.2 物流系统化的目的物流系统化的目的o物流系统的目的在于以物流系统的目的在于以SpeedSpeed（速度）、（速度）、SafetySafety（安全），（安全），SurelySurely（可靠）、（可靠）、LowLow（低费用）的（低费用）的3S1L3S1L原则，即以最少的费原则，即以最少的费用提供最好的物流服务。用提供最好的物流服务。o物流系统化的目的，包括物流系统化的目的，包括:1.1.按交货期将所订货物适时而准确地交给用户。按交货期将所订货物适时而准确地交给用户。2.2.尽可能地减少用户所需的订货断档。尽可能地减少用户所需的订货断档。3

23、.3.适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存量。适当配置物流据点，提高配送效率，维持适当的库存量。4.4.提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，提高运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业效率，实现省力化、合理化。实现省力化、合理化。5.5.保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。保证订货、出货、配送的信息畅通无阻。6.6.使物流成本降到最低使物流成本降到最低 第一章物流概述1.3.3 1.3.3 物流系统的组成物流系统的组成o物流系统由物流作业系统和支持物流系统的信息流动物流系统由物流作业系统和支持物流系统的信息流动系统，即物流信息系统两个分系统组成系统，即物流信息系统两个分系统

24、组成 .（P18P18）1.物流作业系统。在运输、保管、搬运、包装、流通加工等作业中使用种种先进技能和技术，并使生产据点、物流据点、输配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。2.物流信息系统。在保证订货、进货、库存、出货、配送等信息通畅的基础上，使通讯据点、通讯线路、通讯手段网络化,提高物流作业系统的效率。第一章物流概述原始市场原始市场增值市场增值市场商流商流物流物流资金流资金流信息流信息流物流流通子系统物流流通子系统物流信息子系统物流信息子系统1.3.31.3.3物流系统的组成物流系统的组成(物流系统图物流系统图)第一章物流概述1.3.31.3.3物流系统的组成物流系统的组成 1.

25、1.物流系统的构成物流系统的构成:物流系统由如下基本功能要素物流系统由如下基本功能要素构成的各个基本环节所组成的构成的各个基本环节所组成的 装卸装卸搬运搬运包装包装流通加工流通加工配送配送信息处理信息处理存储存储第一章物流概述第一章物流概述1.3.4“1.3.4“效益背反效益背反”问题问题o 所谓所谓“效益背反效益背反”是指对于同一资源（例如是指对于同一资源（例如成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，成本）的两个方面处于相互矛盾的关系之中，想要较多地达到其中一个方面的目的，必然想要较多地达到其中一个方面的目的，必然使另一方面的目的受到部分损失。使另一方面的目的受到部分损失。o 如：库存点、库

26、存量、铁路与航空等如：库存点、库存量、铁路与航空等第一章物流概述1.3.4-11.3.4-1物流各活动间的物流各活动间的“效益背反效益背反”1.1.减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变减少库存据点并尽量减少库存，势必使库存补充变 得频繁，必然增加运输次数。得频繁，必然增加运输次数。2.2.将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运将铁路运输改为航空运输，虽然运费增加了，而运 输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点输速度却大幅度提高了。不但减少了各地物流据点 的库存，还大量减少了仓储费用。的库存，还大量减少了仓储费用。3.3.由于各物流活动之间存在着由于各物流活动之间存在着“效益

27、背反效益背反”，因而就，因而就 必须考察总体效益，使物流系统化。必须考察总体效益，使物流系统化。第一章物流概述1.3.4-2 1.3.4-2 物流成本与物流服务水平的物流成本与物流服务水平的“效益背反效益背反”o物流系统是物流逻辑的产物物流系统是物流逻辑的产物 o物流服务与物流成本之间的关系物流服务与物流成本之间的关系 1.1.在物流服务不变的前提下考虑降低成本。在物流服务不变的前提下考虑降低成本。2.2.为提高物流服务，不惜增加物流成本。为提高物流服务，不惜增加物流成本。3.3.积极的物流成本对策，即在成本不变的前积极的物流成本对策，即在成本不变的前 提下提高服务水平。提下提高服务水平。4.

28、4.用较低的物流成本，实现较高的物流服务用较低的物流成本，实现较高的物流服务。第一章物流概述1.3.4-3 1.3.4-3 如何实现特定的物流服务水平如何实现特定的物流服务水平o应充分考虑企业的经营方针、销售战略、生产战略、行业环境、应充分考虑企业的经营方针、销售战略、生产战略、行业环境、商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手以及与全社会有关的商业范围、商品特性、流通渠道、竞争对手以及与全社会有关的环境保护、节能问题、劳动力状况等社会环境。环境保护、节能问题、劳动力状况等社会环境。o还应从物流所处的环境，企业的物流理念以及物流与采购、生产、还应从物流所处的环境，企业的物流理念以及物流与采购、生

29、产、销售等部门的关系等等层面加以把握。企业应清楚地了解物流体销售等部门的关系等等层面加以把握。企业应清楚地了解物流体制，特别是物流部门的现状、物流据点（库存据点、配送据点）制，特别是物流部门的现状、物流据点（库存据点、配送据点）怎样运输，信息的情况如何等等。怎样运输，信息的情况如何等等。o应明确物流在企业内所占的地位、作用以及经营决策层的方针。应明确物流在企业内所占的地位、作用以及经营决策层的方针。第一章物流概述1.4 1.4 现代物流管理现代物流管理v 1.4.1 1.4.1 现代物流管理现代物流管理v 1.4.2 1.4.2 现代物流特点现代物流特点v 1.4.3 1.4.3 现代物流的作

30、用现代物流的作用v 1.4.4 1.4.4 现代物流的发展趋势现代物流的发展趋势第一章物流概述1.4.1 1.4.1 现代物流管理现代物流管理o 现代物流是指在信息网络平台基础上，以信现代物流是指在信息网络平台基础上，以信息技术为支撑，对各种物流资源进行优化处息技术为支撑，对各种物流资源进行优化处理，最大程度降低物流成本，提高物流效率，理，最大程度降低物流成本，提高物流效率，满足客户对物流服务的需求过程。满足客户对物流服务的需求过程。第一章物流概述1.4.2 1.4.2 现代物流特点现代物流特点o现代物流是有效利用资源的服务体系。现代物流是有效利用资源的服务体系。o现代物流是物流、信息流和资金

31、流的统一现代物流是物流、信息流和资金流的统一o现代物流强调满足客户的需求（订菜网）现代物流强调满足客户的需求（订菜网）o现代物流更强调物流流程的管理和高科技信息情报的作现代物流更强调物流流程的管理和高科技信息情报的作用用 o现代物流与电子商务结合紧密（凡客）现代物流与电子商务结合紧密（凡客）o现代物流会更加完善组织网络，加速国际兼并与联盟，现代物流会更加完善组织网络，加速国际兼并与联盟，形成物流巨人（亚马逊）形成物流巨人（亚马逊）o现代物流是以物流企业整合社会物流资源为经营模式现代物流是以物流企业整合社会物流资源为经营模式 第一章物流概述第第41页页案例：订菜网案例：订菜网生鲜电商面临保鲜周期

32、短生鲜电商面临保鲜周期短,库存成本高库存成本高,物流严格等物流严格等“硬伤硬伤”,订菜网是这么做的订菜网是这么做的：目标坚决锁定都市白领阶层目标坚决锁定都市白领阶层本地化进货渠道本地化进货渠道,保证及时供应保证及时供应采取先下单采取先下单,后采购后采购,最后再送货最后再送货C2B模式模式,几乎无库存几乎无库存不配送上门不配送上门,送顾客最近的超市送顾客最近的超市,顾客超市自提顾客超市自提半成品搭配满足白领需求半成品搭配满足白领需求第一章物流概述29元T恤59元帆布鞋，高性价比及具有一定时尚感的产品高性价比及具有一定时尚感的产品是吸引用户的第一站 和国际顶尖品牌的代工厂商开展合作，建立自有质检体

33、系，严格控制产品质量低价高品质低价高品质产品产品用户的投诉和建议直接发到所有高管的信箱及时捕捉消费者喜好进行快速反应，持续制造明星产品 充分重视用充分重视用户投票权户投票权抛弃传统的自主设计路线，转向设计众包，通过利益分享策略利益分享策略，激发产业链的创意能力激发产业链的创意能力设计众设计众包包整体费用的5%花在外包装上，经多次升级定型为牛皮纸样式，“不张扬、更结实、容易携带”，只为增强消费者在收到凡客快增强消费者在收到凡客快递、打开精美包装一刹那的愉悦感递、打开精美包装一刹那的愉悦感与众不同的与众不同的外包装盒外包装盒“全免运费、开箱试穿、开箱试穿、3030天无理由退换货天无理由退换货、24

34、小时送货”的公开承诺，成为吸引用户、刺激消费的最核心客户体验吸引用户、刺激消费的最核心客户体验退换货政策退换货政策充分重视与客户最近距离接触的物流与客户最近距离接触的物流环节，成立自有物流，用提高20%的运营费用换来超过超过50%50%的二次购买率的二次购买率自建自建物流物流案例：凡客诚品案例：凡客诚品第一章物流概述第第43页页案例：亚马逊案例：亚马逊以建立超大物流中心来整合订单与运营获得利润以建立超大物流中心来整合订单与运营获得利润 电商盈利模式电商盈利模式:虚拟网络虚拟网络+实体网络实体网络,实现规模效应而盈利实现规模效应而盈利 第一章物流概述1.4.3 1.4.3 现代物流的作用现代物流

35、的作用o 现代物流促进社会生产力的发展现代物流促进社会生产力的发展 o 现代物流提升国民经济总水平现代物流提升国民经济总水平 o 现代物流可以调整我国产业结构现代物流可以调整我国产业结构 o 现代物流是传统运输企业的发展方向现代物流是传统运输企业的发展方向 o 现代物流使物流企业与用户企业达到双赢现代物流使物流企业与用户企业达到双赢第一章物流概述1.4.4 1.4.4 现代物流的发展趋势现代物流的发展趋势o 信息化：大数据信息化：大数据o 自动化：电子标签自动拣货系统（屈臣氏）自动化：电子标签自动拣货系统（屈臣氏）o 网络化：物联网网络化：物联网o 智能化智能化o 柔性化柔性化o 标准化标准化

36、o 社会化社会化 第一章物流概述物联网时代的生活物联网时代的生活n钥匙“闻”到主人一身酒气，通知汽车不发动；n书包“检查”孩子忘带了什么课本；n食品、奶粉向顾客介绍自己是否安全；n公文包会提醒你忘带了什么东西；n衣服会“告诉”洗衣机对颜色、水温、洗涤时间要求；n当你出家门时忘关灯钥匙会自动报警；n汽车可以根据实时路况自动选择最佳路线；n飞机可以在无人指引的情况下降落或起飞。我们正在迈向一个新世界，在那里物与物之间不需要人的指示就能相互进行沟我们正在迈向一个新世界，在那里物与物之间不需要人的指示就能相互进行沟通通第一章物流概述物联网时代的生活物联网时代的生活 未来机场：未来机场：前不久，浦东机场

37、安装一套防入侵传感系统，总金额达5000万元，保证了外界入侵信息实时监控。“按照这种态势，如全国近200家民用机场都安装该系统，仅机场一个项目就将产生上百亿元的市场规模。未来商店：未来商店：德国名模克劳迪亚希弗走进麦德龙的一间未来商店，她推“个人电子助手”购物车，通过“忠诚顾客卡”登陆，系统迅速指引她找齐了所有想买的商品，并帮她自动结算。第一章物流概述以以“八大物联八大物联”构筑物联网构筑物联网生产物生产物联联城市物联城市物联金融物金融物联联能源物能源物联联交通物交通物联联家居物家居物联联零售物零售物联联移动物联移动物联网网农牧物农牧物联联第一章物流概述1.5 1.5 物流的发展状况物流的发展

38、状况o 1.5.1 1.5.1 国际物流的发展状况国际物流的发展状况o 1.5.2 1.5.2 我国物流的发展状况我国物流的发展状况第一章物流概述1.5.1 1.5.1 国际物流的发展状况国际物流的发展状况o 初级阶段初级阶段2020世纪初世纪初 o 快速发展阶段快速发展阶段2020世纪世纪6060年代以后年代以后 o 合理化阶段合理化阶段2020世纪世纪8080年代左右年代左右 o 信息化、智能化、网络化阶段信息化、智能化、网络化阶段2020世纪世纪9090年代以来年代以来 第一章物流概述1.5.2 1.5.2 我国物流的发展状况我国物流的发展状况o 计划经济下的物流计划经济下的物流 o 有

39、计划的商品经济下的物流有计划的商品经济下的物流 o 现代物流发展阶段现代物流发展阶段第一章物流概述1.5.21.5.2我国的物流发展仍处于起步阶段我国的物流发展仍处于起步阶段1.1.现代物流的发展开始受到重视现代物流的发展开始受到重视 2.2.一些工商企业开始重视物流管理一些工商企业开始重视物流管理3.3.一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展一批运输、仓储及货代企业逐步向物流企业发展 4.4.国外物流企业开始进入中国国外物流企业开始进入中国 5.5.一些物流企业开始重视物流服务质量管理一些物流企业开始重视物流服务质量管理 6.6.信息技术和通讯技术己逐步在物流业务中运用信息技术和通讯技术

40、己逐步在物流业务中运用 7.7.为电子商务提供服务的物流企业有了发展为电子商务提供服务的物流企业有了发展 8.8.物流研究和技术开发工作取得了一定进展物流研究和技术开发工作取得了一定进展 第一章物流概述关键词讨论关键词讨论第一章物流概述关键词总结关键词总结o 分工o 标准o 机制o 沟通o 控制第一章物流概述本章主要知识点回顾本章主要知识点回顾1.1.物流的概念物流的概念物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息信息 从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制

41、的过程。的过程。2.2.物流的分类物流的分类按照实用价值分类：宏观物流、微观物流；按作用分类按照实用价值分类：宏观物流、微观物流；按作用分类 ：供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流；按照物流系统性质供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物流；按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流。分类：社会物流、行业物流、企业物流。3.3.物流的价值物流的价值物流创造时间价值；物流创造场所价值；物流创造加工物流创造时间价值；物流创造场所价值；物流创造加工价值；物流占用成本；物流可以减轻环境负担。价值；物流占用成本；物流可以减轻环境负担。4.4.物流的功能物流的功能总体功能：组织总

42、体功能：组织“实物实物”进行物理性的流动，实现对用进行物理性的流动，实现对用户的服务。具体功能：运输、储存、配送、包装、装卸搬运、流通加工、物户的服务。具体功能：运输、储存、配送、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息处理。流信息处理。5.5.物流系统的定义物流系统的定义物流系统可以认为是物流系统可以认为是“有效达成物流目的的机制有效达成物流目的的机制”。目的是目的是“追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务追求以低物流成本向顾客提供优质物流服务”的机制。的机制。第一章物流概述作业作业o 复习思考题复习思考题 1.1.简述物流的定义和发展物流业的主要作用和意义？简述物流的定义和发展物流业的主要作用和

43、意义？2.2.如何理解物流是供应链管理的一部分的定义如何理解物流是供应链管理的一部分的定义?3.3.归纳一下物流的分类和功能？归纳一下物流的分类和功能？4.4.描述物流系统的特征、目标和功能要素？描述物流系统的特征、目标和功能要素？5.5.结合实际如何理解结合实际如何理解“效益背反效益背反”（Trad offTrad off）问题，并举例说明。）问题，并举例说明。6.6.物流在企业的经济活动中处于什么位置物流在企业的经济活动中处于什么位置?7.7.物流定义有哪些演变，背景如何物流定义有哪些演变，背景如何?8.8.现代物流管理的特征是什么？有哪些发展趋势？现代物流管理的特征是什么？有哪些发展趋势？o 技能训练题技能训练题：通过：通过InternetInternet等媒体资源，论述现代物流发展的等媒体资源，论述现代物流发展的国际趋势和特征，对比分析我国的现代物流业与国外的现代物流国际趋势和特征，对比分析我国的现代物流业与国外的现代物流业的差距，应如何逐步健康的良性发展。业的差距，应如何逐步健康的良性发展。2023-1-22第一章物流概述