第二章-管理信息系统的基础理论课件.ppt

1、第二章第二章 管理信息系统的基础理论管理信息系统的基础理论 信息、管理、系统的概述1管理信息系统的开发方法2管理信息系统建模3 v 信息化信息化 社会形态的变化：社会形态的变化：2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 v 信息时代我们每个人都必须具备三个素质：信息时代我们每个人都必须具备三个素质：具备一定的信息技术知识；具备一定的信息技术知识；具备高的信息意识；具备高的信息意识；有能力使用信息技术区协助企业提高效率有能力使用信息技术区协助企业提高效率 与效益；与效益；2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、

2、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v信息概论信息概论 定义：信息是有一定含义、经过加工处理的数据，它对定义：信息是有一定含义、经过加工处理的数据，它对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。可以从四个方面进一步理解可以从四个方面进一步理解信息是对客观事物特征和变化的反映信息是对客观事

3、物特征和变化的反映信息是可以传递的信息是可以传递的信息是有用的信息是有用的 信息形成知识信息形成知识 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v数据与信息数据与信息 数据（数据（Data，又称资料），又称资料）概念：数据是人们用来反映客观世界而记录下来可以鉴概念：数据是人们用来反映客观世界而记录下来可以鉴别的物理符号。别的物理符号。含义：客观性含义：客观性、可鉴别性、可鉴别性信息：信息：(Information)概念：概念：是将数据经过加工处理以后，提供给人们的可以传是将数据经过加工处理以后，提供给人们的可以传递的有用的资料。递的有用的资料。含义含义()：客观性客观性、主观性、主观性

4、、有用性、有用性(价值性价值性)2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v数据与信息数据与信息 区别区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念逻辑性或观念性性的；的；数据是记载客观事物的符号是物理性的。数据是记载客观事物的符号是物理性的。联系联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。现形式。思考一下思考一下v 假如你收看了中央电视台在三个时段播放的新闻节假如你收看了中央电视台在三个时段播放的新闻节目。而恰巧三档新闻内容完全相同，对于你来说，目。而恰巧三档新闻内容完全相同，对

5、于你来说，这三个时段的新闻哪些是消息，而哪些应该准确地这三个时段的新闻哪些是消息，而哪些应该准确地称为称为“信息信息”呢？呢？v 请判断下面一句话请判断下面一句话“信管信管0909级两个班的同学总人数级两个班的同学总人数为为110110人人”，应该称之为数据还是应该称之为信息，应该称之为数据还是应该称之为信息呢？呢？2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v信息的分类信息的分类 信息可以从不同角度分类：信息可以从不同角度分类：2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v信息的特性信息的特性-事实性：事实性：事实是信息的核心价值 维护真实性、准备性、精确性和客观性-等级性等级性

6、-可压缩性可压缩性 信息可以进行压缩、集中、概况以及综合，而不至于丢失信息的本质 信息冗余2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述-传输性传输性 信息的传输成本远远低于传输物质和能源-共享性共享性 信息分享的非零和、复杂性 信息分享性有利于信息成为企业的一种资源2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述-增殖性增殖性用于某种目的的价值对另一目的可能有显示量变的基础上可能产生质变再生性-转换性转换性信息、物质、能源三位一体，可以互相转化“有了信息就有了一切”“知识就是力量”信息可以转换为物质，信息是有价值的。-扩散性扩散性信息

7、的扩散是其本性“桂花香飘数里”“没有不透风的墙”信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强 两面性：一方面有利于知识的传播，另一方面可能造成信息的贬值 信息的传播、保密 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v管理的定义管理的定义 管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。管理的职能是计划、组织、指挥、协调和控制。“Getting things done through other people”管理是管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人

8、，调度各种，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小最小的投入去获得的投入去获得最好最好或或最大的产出最大的产出目标目标。v 普遍认同的观点普遍认同的观点“管理是通过他人完成工作管理是通过他人完成工作”这个定义强调管理的一个很重要的方面，就是管理是通过管理人这个定义强调管理的一个很重要的方面，就是管理是通过管理人去完成工作，而不是事事都亲自去做。去完成工作，而不是事事都亲自去做。强调管理这就是要管理人，要更加重视人的工作。强调管理这就是要管理人，要更加重视人的工作。2.1.2 管理理论的回顾管理理论的回顾v管理概论管理概论 管理是艺术

9、还是科学？管理是艺术还是科学？管理是艺术也是科学管理是艺术也是科学 管理是定性还是定量？管理是定性还是定量？管理科学和一般管理的一个主要区别，就是管理科学强调定量管理科学和一般管理的一个主要区别，就是管理科学强调定量方法方法 管理需要定性和定量管理需要定性和定量 管理是文科、理科还是工科？管理是文科、理科还是工科？管理已成为了一门独立的学科管理已成为了一门独立的学科 管理与经济的关系管理与经济的关系 管理不是经济，经济也不是管理管理不是经济，经济也不是管理 可能管理是经济的一种是手段，经济是管理的一个对象可能管理是经济的一种是手段，经济是管理的一个对象 搞管理的应该懂点经济，搞经济的应该懂点管

10、理，但不等同搞管理的应该懂点经济，搞经济的应该懂点管理，但不等同 贡献者贡献者背景背景学说学说贡献贡献泰勒（泰勒（18561915）工程师工程师科学管理科学管理提出管理是一门科提出管理是一门科学学法约尔（法约尔（18411925）工程师，总经理工程师，总经理一般管理一般管理明确管理概念明确管理概念梅奥（梅奥（18801949）教授教授人际关系人际关系重视人的因素重视人的因素巴纳德（巴纳德（18861961）总经理总经理协作系统理协作系统理论论整合科学管理与人整合科学管理与人际关系学说际关系学说管理理论的主要创立者2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v 管理理论的几个学派管理理论的

11、几个学派 1.泰勒泰勒(美国，美国，1856-1915)1911年科学管理原则 第一次把科学原则应用于管理领域，也将管理带入科学殿堂“科学管理之父科学管理之父”科学管理的中心问题是：提高劳动生产率。科学管理的基本原理 凭科学办事，代替凭粗浅经验办事 集体行动协调，避免不相合拍 作到彼此合作，而不是个人主义的混乱 追求产出最大，而不是让它受到约束 尽最大可能培养工人，使他们和公司都取得更大的成绩“把蛋糕作大”的思想把注意力转向增加盈余上而非盈余的分配上。经典学派经典学派 泰勒的追随者泰勒的追随者v甘特甘特 甘特图v吉尔布雷恩吉尔布雷恩 动作研究 2.法约尔（法国，法约尔（法国，1841-1925

12、）1916一般工业管理 现代经营管理理论现代经营管理理论的创始人 14条一般管理原则（1）劳动分工（2）职权、职责，权责相关（3）纪律，尊重协议，服从，尽力，重视声誉（4）命令统一，一个上级（5）计划统一，指导统一（6）个别服从总体利益（7）报酬公平（8）集中程度（9）等级清晰（10）程序，各有其位，各就其位（11）公道公正(12)使用期稳定(13)首创精神(14)团结精神经典学派经典学派 法约尔法约尔经典学派经典学派法约尔的管理思想法约尔的管理思想企业活动企业活动1.技术活动技术活动2.商业活动商业活动3.财务活动财务活动4.安全活动安全活动5.会计活动会计活动6.管理活动管理活动管理原则管

13、理原则1.劳动分工劳动分工 2.权力与责任权力与责任3.纪律纪律4统一指挥统一指挥5.统一领导统一领导6.个人利益服从整体利益个人利益服从整体利益7.人员报酬人员报酬8.集中集中9.等级制度等级制度10.秩序秩序11.公平公平12.人员稳定人员稳定13首创精神首创精神14.人员的团结人员的团结管理要素管理要素1.计划计划2.组织组织3.指挥指挥4.协调协调5.控制控制 PCDSO高层 各个层次管理人员花在五个职能方面的时间比例如图所各个层次管理人员花在五个职能方面的时间比例如图所示：其中示：其中P P、O O、S S、D D及及C C分别代表管理人员花在计划、组分别代表管理人员花在计划、组织、

14、用人、指导及控制上的时间在总时间的比例；织、用人、指导及控制上的时间在总时间的比例；经典学派经典学派POSDC中层O基层各层人员管理工作时间的比例PSDC 行为学派行为学派v 行为学派行为学派 什么是行为科学什么是行为科学行为科学是指运用自然科学的实验和观察方行为科学是指运用自然科学的实验和观察方法，对人（和低等动物）在自然和社会环境法，对人（和低等动物）在自然和社会环境中的行为进行研究的任何学科。得到公认的中的行为进行研究的任何学科。得到公认的行为科学有心理学、社会学、社会人类学以行为科学有心理学、社会学、社会人类学以及在观点和方法上与之类似的其他学科的部及在观点和方法上与之类似的其他学科的

15、部分。分。对组织中人的行为进行研究的科学称为组织对组织中人的行为进行研究的科学称为组织行为学。行为学。研究领域研究领域1.人的需要、动机和激励；人的需要、动机和激励；2.人的本性人的本性3.企业中的非正式组织和人际关系；企业中的非正式组织和人际关系；4.企业中的领导方式；企业中的领导方式；5.组织变革与冲突；组织变革与冲突；6.团队管理。团队管理。1、梅奥、梅奥(美国，美国，1880-1949)行为学派行为学派科学管理运动遭到工人反对霍桑实验人际关系学说1.社会人的假设2.士气的概念3.非正式组织继电器室试验；大规模访谈计划 n 霍桑实验的主要内容霍桑实验的主要内容 第一阶段第一阶段 工场照明

16、实验工场照明实验 第二阶段第二阶段 继电器装配测试室实验继电器装配测试室实验 第三阶段第三阶段 访谈实验访谈实验 第四阶段第四阶段 接线板小组观察实验接线板小组观察实验n 霍桑实验的主要结论霍桑实验的主要结论 -企业中的员工是企业中的员工是“社会人社会人”，而不是，而不是“经济人经济人”-企业中存在非正常组织企业中存在非正常组织 -新型领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动新型领导能力在于提高员工的满意度，以提高士气，从而提高劳动生产率生产率行为学派行为学派 v近代管理学派近代管理学派 利用数学和计算机进行管理 4050年代 康托纳维奇（苏）生产组织与计划中的数学方法 1940

17、年，运筹学家由军队转到企业 5060年代 1954年计算机成功地运用于工资运算，计算机在会计、库存、计划等方面逐渐展开并掀起热潮 60年代初，第一次MIS热潮，60年代末期。50%的MIS不成功，陷入迷惘 70年代 系统工程用于管理 卡斯特，组织与管理从系统出发的研究近代管理学派近代管理学派 定量学派定量学派v 定量学派定量学派 管理科学产生管理科学产生的历史与时代背景的历史与时代背景1.数学、统计学在企业经营管理中的应用；数学、统计学在企业经营管理中的应用；2.系统论、信息论、控制论的发展；系统论、信息论、控制论的发展；3.电子计算机的出现和发展。电子计算机的出现和发展。研究领域研究领域1.

18、运筹学；运筹学；2.生产与作业管理；生产与作业管理；3.信息系统；信息系统；4.电子商务。电子商务。特点特点1.强调决策是管理的中心；强调决策是管理的中心；2.以追求最大经济效益为目标；以追求最大经济效益为目标；3.运用数学模型；运用数学模型；4.使用电子计算机。使用电子计算机。贡献贡献对管理学的定量化、数量化和科学化做出了贡献。对管理学的定量化、数量化和科学化做出了贡献。局限局限1.忽视了管理工作的复杂性、多因素影响等特点。忽视了管理工作的复杂性、多因素影响等特点。2.不能很好地解释和预测组织中人的行为，有时还受到不能很好地解释和预测组织中人的行为，有时还受到实际情况难以定量化的限制。实际情

19、况难以定量化的限制。系统学派系统学派v 系统学派系统学派1.组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统；组织是一个由相互联系的若干要素所组成的开放系统；2.组织又是更为广阔的社会系统的一个分系统，它在与环境的相互影响中取得动组织又是更为广阔的社会系统的一个分系统，它在与环境的相互影响中取得动态平衡；态平衡；3.组织从外界环境接受能源、信息、物质等各种投入，经过转换，再以产品或劳组织从外界环境接受能源、信息、物质等各种投入，经过转换，再以产品或劳务的形式向外界环境输出产品。务的形式向外界环境输出产品。4.这种把组织看作是一个开放系统的观点，为管理者提供了一种思想方法，即这种把组织看作是一个开

20、放系统的观点，为管理者提供了一种思想方法，即把组织的内部和外部环境的各种因素看作是一个有机整体。把组织的内部和外部环境的各种因素看作是一个有机整体。5.管理者必须从组织整体出发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各个部管理者必须从组织整体出发，研究组织与环境之间的关系，研究组织的各个部分之间的关系，使组织的各个部分之间以及组织和外界环境之间保持动态平衡。分之间的关系，使组织的各个部分之间以及组织和外界环境之间保持动态平衡。v 管理思想的发展趋势管理思想的发展趋势 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述科学管理 定量学派人际关系 行为学派协作系统 系统学派，权变学派理性的管理感性的

21、管理整合的管理主流管理思想发展的脉络 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v管理的组织管理的组织 -U形组织形组织 纯直线组织：直线职能制纯直线组织：直线职能制 -M型组织型组织 矩阵式组织：事业部制组织矩阵式组织：事业部制组织 扁平化组织扁平化组织2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述-H型组织型组织 虚拟组织虚拟组织 敏捷组织敏捷组织 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v系统概论系统概论 概念：是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相互联系、是指在一定环境中为了实现某种目标，由若干个相互联系、

22、相互作用的元素相互作用的元素(Element)(Element)组成的组成的有机集合体有机集合体。n系统含义的说明系统含义的说明 系统是由两个以上的要素组成的整体系统是由两个以上的要素组成的整体 要素之间存在着一定的有机联系要素之间存在着一定的有机联系 任何系统都有特定的功能任何系统都有特定的功能 v系统性能评价：系统性能评价：w目标明确目标明确w结构合理结构合理w接口清楚接口清楚w能控能观能控能观联接清晰、路联接清晰、路径畅通、冗余径畅通、冗余少少第一指标第一指标子系统间接口、子系统间接口、系统和外部接口系统和外部接口输入信息控制行为输入信息控制行为;输出信息观测行为输出信息观测行为 2.1

23、信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述如图显示了一些系统的目标、输入和输出。如图显示了一些系统的目标、输入和输出。系统系统目标目标元素元素输入输入处理处理输出输出学校学校获得知识获得知识学生、教师、学生、教师、管理者、书本、管理者、书本、设备等设备等讲授、研究、讲授、研究、服务等服务等接受教育的学生、接受教育的学生、方法、研究、社方法、研究、社会服务等会服务等医院医院健康健康医生、病人、医生、病人、护士、设备等护士、设备等诊断、吃药、诊断、吃药、检查检查健康等健康等系统和它们的目标及元素示例 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v系统的特性系统的特性 整体性整体性目的性目的

24、性层次性层次性 相关性相关性环境适应性环境适应性112熊猫烧香病毒熊猫烧香病毒计算机系统的组成计算机系统的组成软件系统和硬件系统软件系统和硬件系统企业发展战略的调整企业发展战略的调整 v例：例：一台收录机是把收音机和录音机有机结合起一台收录机是把收音机和录音机有机结合起来的一个系统，它不仅具备收音机单独具备的收音来的一个系统，它不仅具备收音机单独具备的收音功能，录音机单独具备的录放音功能，而且还具备功能，录音机单独具备的录放音功能，而且还具备收音的同时进行内录的功能，这是收音机和录音机收音的同时进行内录的功能，这是收音机和录音机单独功能相加所不具备的功能。单独功能相加所不具备的功能。系统的整体

25、性：系统的整体性：2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 上层系统上层系统(环境环境)系统系统输入输入输出输出触发触发边界边界系统与环境系统与环境系统的环境适应性：系统的环境适应性：2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述 2.1信息、管理、系统的概述信息、管理、系统的概述v系统的分类系统的分类 2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论v开发方法分类开发方法分类 面向处理方法（面向处理方法（Processing Oriented，PO）面向数据方法（面向数据方法（Data Oriented，DO）面向对象方法（面向对象方法（Object Oriented，OO）

26、按时间过程按时间过程面向处理面向处理PO面向数据面向数据DO面向对象面向对象OO生命周期法生命周期法LCLC-POLC-DOLC-OO原型法原型法PROTPROT-POPROT-DOPROT-OO v 生命周期法的基本思想生命周期法的基本思想2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 用系统工程的思想和工程化的方法、按用系统工程的思想和工程化的方法、按用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下的对信息系统进行分析与设计。下的对信息系统进行分析与设计。2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论v生命周期法生命周期法5 5系统运行维护系统运行维护

27、1 1系统规划系统规划3 3系统设计系统设计4 4系统实施系统实施2 2系统分析系统分析开发设计初步 调查 可行性研究审批系统 评价 系统 维护总体设计详细设计审计审查编程调试系统 转换 验收详细调查逻辑 设计 和评价和评价 v 生命周期法的特点生命周期法的特点2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论加强调查研究加强调查研究和系统分析和系统分析用户至上用户至上的原则的原则严格区分严格区分工作阶段工作阶段特点特点“自上而下自上而下”的分析和的分析和“自下而上自下而上”逐步实施逐步实施充分预料充分预料可能发生的可能发生的变化变化工作文件工作文件标准化、标准化、文献化文献化 v生命周期法的

28、优缺点生命周期法的优缺点优缺点优缺点优点优点严格区分开发阶段严格区分开发阶段系统的针对性强系统的针对性强整体性与全局性好整体性与全局性好开发周期长开发周期长开发过程繁琐开发过程繁琐开发工具落后开发工具落后缺点缺点2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 v原型法的产生与基本思想原型法的产生与基本思想并非所有的需求在系统并非所有的需求在系统开发以前都能准确定义开发以前都能准确定义提供快速的系统建造工具提供快速的系统建造工具 需要有实际的、可供用户需要有实际的、可供用户参与的系统模型参与的系统模型 系统开发中大量的反复修系统开发中大量的反复修改是必要和不可避免的改是必要和不可避免的 2.

29、2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论v原型法原型法 原型法：原型法：一开始就凭借系统开发人员对用户的理解，在强有力一开始就凭借系统开发人员对用户的理解，在强有力的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用的软件环境支持下，给出一个实实在在的系统原型，然后与用户反复协商修改，最终形成实际系统。户反复协商修改，最终形成实际系统。软件支持环境nRDBMSn数据字典、建模工具n快速查询系统n4GL软件工具n可视化报告、界面生成器，快速构造原型 2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论v原型法工作流程原型法工作流程w 用户

30、提出系统要求用户提出系统要求w 识别、归纳上述要求识别、归纳上述要求w 开发一个模型原型开发一个模型原型w 评价模型评价模型w 模型不可行处理模型不可行处理w 模型不满意处理模型不满意处理w 修改模型修改模型w 确定模型后的处理确定模型后的处理w 实际系统开发、运行、维护等实际系统开发、运行、维护等12346758N v原型法的类型原型法的类型演化式原型是为某实现方案而设计的原 型，按照基本需求开发出一个系统，让用户先使用起 来，有问题随时修改。丢弃式原型法通过原型的交流修改再交流来确定用户的真正需求和系统功能，原型最后被丢弃。递增式原型法是按较准确的用户需求，产生完整的系统，然后不断地修改、

31、完 善，直到用户满意，最终完善的原型就是最终系统。丢弃式原型演化式原型递增式原型2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 v原型法的优缺点原型法的优缺点优点优点缺点缺点不适合大型不适合大型系统的开发系统的开发不适合大量不适合大量运算及逻辑性运算及逻辑性强的模块强的模块对原企业基对原企业基础管理工作要础管理工作要求较高求较高减少开发时减少开发时间间 用户满意程用户满意程度高度高 能调动用户能调动用户参与的积极参与的积极性性应变能力强应变能力强 2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 v面向对象方法面向对象方法w 对象对象w 类类w 继承继承w 封装封装w 消息消息w 多态多

32、态 面向对象的开发方法是一种综合运用对象、类、继承、封面向对象的开发方法是一种综合运用对象、类、继承、封装、聚合、消息传送、多态性等概念来构造系统的软件开发装、聚合、消息传送、多态性等概念来构造系统的软件开发方法。方法。2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 v面向对象方法的开发过程面向对象方法的开发过程调查调查OOAOODOOP对系统将要对系统将要面临的具体面临的具体管理问题及管理问题及用户对系统用户对系统开发的需求开发的需求进行调查研进行调查研究，弄清要究，弄清要干什么。干什么。在系统调查资在系统调查资料的基础上，料的基础上，从问题域中抽从问题域中抽象地识别出对象地识别出对象以

33、及行为、象以及行为、结构、属性、结构、属性、方法等，即分方法等，即分析问题的性质析问题的性质和求解问题。和求解问题。对分析的结对分析的结果作进一步果作进一步的抽象、归的抽象、归类、整理，类、整理，并最终以范并最终以范式的形式将式的形式将它们确定下它们确定下来，即整理来，即整理问题。问题。用面向对象用面向对象的程序设计的程序设计语言将上一语言将上一步的范式直步的范式直接映射为应接映射为应用程序软件。用程序软件。2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 v面向对象方法的优缺点面向对象方法的优缺点优点 直接完成了从对直接完成了从对象客体的描述到软象客体的描述到软件结构的转换，缩件结构的转换

34、，缩短了开发周期。也短了开发周期。也利于软件的重用和利于软件的重用和维护。维护。缺点 面向对象的开发面向对象的开发方法需要一定的软件方法需要一定的软件基础支持才可以应用，基础支持才可以应用，对分析设计人员要求对分析设计人员要求也较高。也较高。2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论 2.2管理信息系统开发方法论管理信息系统开发方法论v各种开发方法的比较各种开发方法的比较 原型法：原型法：在未完全定义好全局需求前，先实现一在未完全定义好全局需求前，先实现一个原型，然后不断修改，直至满足要求要求有开发个原型，然后不断修改，直至满足要求要求有开发环境的支持，如环境的支持，如4GL4GL语言

35、。语言。面向对象方法：面向对象方法：核心是对象（核心是对象（objectobject）。对象是）。对象是数据和操作的集合，操作可以操纵数据。数据和操作的集合，操作可以操纵数据。2.3管理信息系统建模管理信息系统建模v信息系统建模概述信息系统建模概述1、建模的意义和特点、建模的意义和特点 建模的意义重大，分而治之是一个古老而有效的概念；建模的意义重大，分而治之是一个古老而有效的概念；模型的作用是使复杂的信息关联简单易懂，它使我们容易洞模型的作用是使复杂的信息关联简单易懂，它使我们容易洞察存在于杂乱的原始数据背后的规律。察存在于杂乱的原始数据背后的规律。2、模型、模型 对于模型的看法，不同的人有不

36、同的理解。模型可以是对于模型的看法，不同的人有不同的理解。模型可以是实际系统或过程的描述，也可以是对一切客观事物及其运实际系统或过程的描述，也可以是对一切客观事物及其运动状态和变化规律的抽象。动状态和变化规律的抽象。（1）模型的概念）模型的概念 模型是现实系统的一个抽象，是实际系统或过程的代模型是现实系统的一个抽象，是实际系统或过程的代表或描述，是集中反映系统有关信息的实体，是对一切客表或描述，是集中反映系统有关信息的实体，是对一切客观事物及其运动形态的特征和变化规律的一种定量抽象。观事物及其运动形态的特征和变化规律的一种定量抽象。2.3管理信息系统建模管理信息系统建模模型求解模型分析人-机系

37、统客观事物模型建模建模过程 2.3管理信息系统建模管理信息系统建模（2）模型的组成）模型的组成 模型是用来描述现实系统的，一个完整的模型由系统、模型是用来描述现实系统的，一个完整的模型由系统、目标、组成成分、约束条件、变量以及相关部分组成。如目标、组成成分、约束条件、变量以及相关部分组成。如图所示：图所示：内部变量（系统）状态变量外部变量（输入）输出外部变量（环境与约束）模型的环境 2.3管理信息系统建模管理信息系统建模3、信息系统的数学模型、信息系统的数学模型 信息系统就是对输入的原始数据进行加工处理而产信息系统就是对输入的原始数据进行加工处理而产生信息输出的系统。从集合论的观点看，信息系统

38、可看生信息输出的系统。从集合论的观点看，信息系统可看成一些对象的有限集合成一些对象的有限集合O，即，即 属性是对象的表现形式，所有的对象可以用它们属属性是对象的表现形式，所有的对象可以用它们属性的有限集合性的有限集合A进行描述，即进行描述，即UoooOn,21maaaA,21 2.3管理信息系统建模管理信息系统建模为了确定对象的属性值，定义一个函数为了确定对象的属性值，定义一个函数其中，其中，VAO:aAaVV有了以上说明，下面给出信息系统的数学模型，信息系统是如下的一个集合结构：,VAOS 2.3管理信息系统建模管理信息系统建模4、模型的分类、模型的分类 一般意义上，模型的分类有两种方法：抽

39、象分类和形一般意义上，模型的分类有两种方法：抽象分类和形式分类。从抽象的角度，可把模型分为三类，概念模型、式分类。从抽象的角度，可把模型分为三类，概念模型、逻辑模型和物理模型；从形式的角度，模型可分为四类，逻辑模型和物理模型；从形式的角度，模型可分为四类，即物理模型、结构模型、仿真模型和数学模型；即物理模型、结构模型、仿真模型和数学模型；在信息系统工程中，根据开发阶段和研究角度的不同，在信息系统工程中，根据开发阶段和研究角度的不同，可以将信息系统抽象成系统规划模型、逻辑模型、物理模可以将信息系统抽象成系统规划模型、逻辑模型、物理模型以及数据模型等。型以及数据模型等。2.3管理信息系统建模管理信

40、息系统建模信息系统建模过程信息系统建模过程 系统的建模方法：一是自顶向下、逐步求系统的建模方法：一是自顶向下、逐步求精思想；二是自底向上、综合集成思想；精思想；二是自底向上、综合集成思想；系统建模过程如图：系统建模过程如图：可行性分析功能模型精化设计精化实现测试部署与支付 2.3管理信息系统建模管理信息系统建模系统建模过程：系统建模过程：1、可行性分析和调查、可行性分析和调查2、需求分析、需求分析3、设计精化、设计精化4、系统实现、系统实现5、系统测试、系统测试6、部署与实施、部署与实施 2.3管理信息系统建模管理信息系统建模信息系统建模方法信息系统建模方法1、面向需求分析的建模方法、面向需求分析的建模方法2、面向对象的逻辑建模方法、面向对象的逻辑建模方法 对象与类的建模对象与类的建模 对象间的建模对象间的建模 动态模型动态模型 组件模型组件模型 配置模型配置模型3、面向数据的建模、面向数据的建模