掌握台湾消费者的行销利器课件.ppt

1、1/23/20232I1/23/20233EICP/CMMS消費者行銷資料庫簡介消費者行銷資料庫簡介ICPIntegrated Consumer Profiles EICPEastern Integrated Consumer Profiles19881997(DOS Version)1559歲/N=12001998 Windows Version1999 1364歲/N=13442000 Intranet Version 2001 2002 2003 研議中第10年第16年CMMSChina Marketing Data Base199719981999200020012002200320城

2、市1564歲/N=5000030城市1564歲/N=7000012城市1559歲/N=5000012月Start第6年1/23/20234 資料收集：每年78月有效樣本：1344份研究對象：1364歲調查地區：鎖定台灣地區30個生活中心城市抽樣方式：採分層比例二階段抽樣法 第一階段：將台灣地區分為7大區域，按人口比例抽取30個中心城市。第二階段：按人口比例隨機抽出134個里，依性別與年齡比例配額抽樣 決定每個里需訪問的樣本。抽樣誤差：在95%的信賴水準下，抽樣誤差為2.67%調查方式：1、依抽取的里按配額隔4訪5敲門訪問 2、於受訪者家中進行全程面對面訪問 (非置留式問卷)1/23/20235

3、 E-ICP可運用的效度檢定有下列四種：1 1、內容效度檢定、內容效度檢定 調查的結果如果很明顯地與事實或常識不相符，即可 判定資料有問題。例如調查結果發現，女生開車的比 例高於男生。2 2、外效標效度檢定、外效標效度檢定 將客觀準確的資料與調查結果相互比對，即可判定資 料的真確性。例如交通數據所記載的掛牌數統計，即 可用為外效標。3 3、跨年度效度檢定、跨年度效度檢定 因為年度間是獨立樣本設計，因此年度間的比較亦可 視為效度檢定。4 4、理論效度檢定、理論效度檢定 根據理論所頡推論的現象，驗證資料是否有此現象。1/23/20236(Between Group Design，每年的樣本都不一樣

4、)商品A&U地理人口休閒活動消費行為生活型態媒体接觸19882001任一指標任一指標(index)、變項、變項(variable)長期跨年度比較分析長期跨年度比較分析1/23/20237010203040506070809010019951996199719981999200020012002200320042005過去1周內上過網過去1個月內上過網資料來源：歷年E-ICP行銷資料庫目前網路普及率約45%，預估網路人口約在800萬。Fig01 台灣地區網路市場的成長軌跡二次多項式45%CASE 1 網路趨勢%1/23/20238010203040506070809010013 15 17 19

5、 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63網路USER(2003)網路USER(2002)網路USER(2001)網路USER(2000)(AGE)%圖3、各年齡層近四年網路使用比例分析資料來源：20002003EICP7年級6年級5年級4年級23年級1/23/20239CASE 2 大哥大手機趨勢010203040506070809010013-1415-1920-2425-2930-3940-4950-5960-6498MALE98FEMALE99MALE99FEMALE00MALE00FEMALE0

6、1MALE01FEMALE02MALE02FEMALE03Male03Female圖10 台灣的行動電話各年齡層擁有率分析圖/98、99、00、01、02EICP調查%1/23/202310CASE 3 量販店趨勢0102030405060708090100888990919293949596979899012345%歷年3個月內去過量販店的比例分析資料來源：歷年E-ICP行銷資料庫調查樣本：1559歲男女，n=1200/年0504030201001/23/20231101020304050607080199819992000200120022003家樂福(最常去)家樂福(去過)大潤發(最常去

7、)大潤發(去過)愛買吉安(最常去)愛買吉安(去過)萬客隆(最常去)萬客隆%歷年來3個月內去量販店的比例分佈1/23/20231212.46.06.711.5y=0.05x2+2.15x+3.405101520253035404550200020012002200320042005Online Game網咖歷年過去1個月內玩過線上遊戲的比例%CASE 4 Online Game趨勢1/23/202313010203040506070809010013 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 6

8、3200320032002200220012001200020007年級6年級5年級4年級23年級%圖2 過去1個月內玩過線上遊戲的比例資料來源：20002003EICP1/23/2023140102030405060708090100半年內(145)半年一年(248)一二年(368)二三年(192)三年+(97)%19982001年手機市場集中度分析CASE 5 手機市場趨勢1/23/2023150510152025308889909192939495969798990123453個月內最常飲用3個月內飲用過歷年韋恩咖啡飲用率分析050403020100資料來源：歷年E-ICP行銷資料庫調查

9、樣本：1559歲男女，n=1200/年%CASE 6 韋恩品牌趨勢1/23/202316CASE 7 卡通行銷的魅力卡通行銷的魅力味全每日C25.4%波蜜果菜汁10.5%酷兒Q O O7.5%波蜜果汁4.0%光泉鮮榨(蔬果)原汁3.6%純品康納2.8%統一5 度C纖果汁2.8%其他26.4%統一多果汁系列6.8%光泉鮮果多5.8%香吉士1 0 0%果 汁4.5%圖1、2002年【果汁/果菜汁】市場佔有率分析/N=657註：取前10名，其餘38個品牌並入其他項/資料來源2003年版E-ICP1.9 20031/23/202317051015202513 161922 252831 3437404

10、3 464952 555861 642003200320022002%圖7-1 各年齡層飲用QOO的比例分佈7年級6年級5年級4年級23年級1/23/202318CASE 8 啤酒之役 行銷策略的運用品牌%品牌%品牌%品牌%台灣啤酒56.0 台灣啤酒56.6 台灣啤酒57.6 台灣啤酒51.1麒麟啤酒11.6 麒麟啤酒9.4 海尼根10.8 青島啤酒10.2台灣生啤酒9.3 海尼根9.3 台灣生啤酒7.0 海尼根9.2海尼根8.4 台灣生啤酒8.4 麒麟啤酒6.3 台灣生啤酒 5.7美樂2.4 美樂2.4 青島啤酒6.0 麒麟啤酒5.2麥格2.0 麥格2.2 美樂2.6 美樂2.8朝日1.8

11、可樂娜1.9 麥格2.2 金牌台灣啤酒 2.5可樂娜1.8 朝日1.8 可樂娜1.3 可樂娜CORONA 1.5百威啤酒1.8 百威啤酒1.8 百威啤酒1.2 麒麟BarBeer 1.1三寶樂1.5 台灣啤酒Light1.1 雪山啤酒0.9 麥格1.02003資料來源：歷年E-ICP表1、20002002年啤酒品牌市場佔有率分析(Top 10)2000200120021/23/202319(Within Group Design，每一個樣本都有每一個調查變項的資料)商品A&U地理人口休閒活動消費行為量表生活型態媒体接觸類神經網路E-ICPE-ICP行銷資料庫所含蓋的層面行銷資料庫所含蓋的層面1

12、、地理人口 地區分佈/性別/年齡(含心理年齡)/婚姻狀況/職業/教育程度/收入 /開支/血型/星座。2、商品A&U 105種商品的A&U/指標性商品85種3、媒体接觸 TV/NP/MG/RD/NET/戶外/DM4、休閒活動/消費行為 消費擴散模式/休閒運動/影歌星名 人喜好度/送禮行為常去的場所/常 做、想做的活動。5、生活型態 AIO量表/科技生活量表/個性量表/飲食狀況量表。1/23/202320組內設計的妙用組內設計的妙用掌握市場至少掌握市場至少200個，定義無數的消費目標群個，定義無數的消費目標群【分析項目】【分析項目】大小基本特性消費習慣生活型態內在個性休閒活動使用的品牌媒体接觸狀況

13、。【目標市場】【目標市場】105類商品：啤酒85項指標性商品：檳榔媒体商品:周刊/NET生活型態項目：網咖 【各品牌【各品牌USER】105類商品：啤酒媒体商品:周刊/NET 【消費目標群】【消費目標群】喝酒x性別：喝酒的男人生活型態項目：哈日族上網x年齡x性別：電玩小子3003000 x1/23/2023219.56.610.08.64.60.48.68.04.90.00246810121416182013-19 歲20-29 歲30-39 歲40-49 歲50-64 歲20012000%Fig03 20002001年飲用高梁酒的比例分佈依年齡層而論，高梁酒的飲用消費群相當的固定，唯40歲以

14、後的飲用者有稍微的增加。也就是說，市場上38金門高梁、八八坑道、玉山陳高是處於互相撕殺的競爭狀況，未來中酒如果大舉進入台灣市場，市場競爭將更加激烈。-37-1/23/2023220.61.22.43.96.110.911.913.014.70.63.61.23.916.511.816.710.117.905101520國高中職學生(n=1 7 6)家庭主婦(n=2 48)研究所大學專科學生(n=8 3)事務職(n=152)服務銷售職(n=1 6 4)勞務職(n=110)專門技術職(n=8 4)無職或其他(n=6 9)自營者(n=258)Fig04 各職業別飲用高梁酒和威士忌的比較分佈高梁酒飲用

15、者飲用者偏向藍領階層-38-1/23/20232301020304050607080進口白蘭地進口白蘭地(例:X O)(例:X O)進口威士忌進口威士忌高梁酒高梁酒梅酒/梅子酒保健補液/藥酒國產葡萄/紅酒進口白蘭地進口葡萄酒/紅酒清酒進口威士忌啤酒高梁酒%Fig05 烈酒飲用者酒性分析高梁酒與威士忌的飲用者約30%重疊，顯然喝烈酒有固定性-39-1/23/2023242.52.53 33.53.54 44.54.5高梁酒(n=55)威士忌(n=88)寡斷、無原則缺乏自制力直率不圓滑和平鎮定嚴肅拘謹服從常規容易信任他人謙遜溫和思考緩慢情緒易波動沉默內向小心畏懼保守傳統快樂自足理智、重邏輯規律實際

16、認真、堅持原則自制自重精練善交際容易緊張輕鬆活潑挑戰威權對人採保留態度好強好勝才思敏捷情緒穩定外向熱情大膽勇敢開放時髦煩惱抑鬱溫柔敏感夢幻想像Fig06 烈酒飲用者酒性分析喝高梁酒較威士忌的人：規律實際、理智、重邏輯、快樂自足、保守傳統-40-1/23/2023250102030405060708090100高梁酒(n=55)威士忌(n=88)我喜歡看傳統戲劇，如歌仔戲、布袋戲、國劇等我偏愛西方的文化藝術或流行事物出國觀光，我會優先選擇紐約、東京、巴黎等現代大都市我會藉由看有關心靈及潛能開發的書籍或禪坐修行提高我學歷越高成功的機會越大我常到廟裏拜拜或教堂做禮拜我常自願為醫院或服務性社團做義工我

17、覺得日本的產品與食物多半很精緻、很吸引人有大量廣告的商品應該比較可靠.我希望別人能肯定我在生活、工作或學業上的成就在別人的眼裡我是個時髦的人我經常閱讀許多書報雜誌，以蒐集新資訊我刻意打扮是為了要能展現自己的獨特品味我相信中醫比西醫在治療某些疾病時更有效婚姻生活不一定要有小孩我不喜歡太空閒，沒事做我會覺得不自在我會儘量找人幫我分擔工作或代勞瑣事，而非事必躬親我常感覺缺乏自我的空間，透不過氣來我經常更換日常用品的品牌，以追求新鮮感在我的證件中我不喜歡有4這個數字安定的工作與結婚生子是我的人生目標工作只是為了要賺取享樂的金錢為享受休閒，多花一些錢也是值得的我經常接受周圍親友的看法或購物意見我只要管好

18、自己就好，不需要對這個社會付出什麼小毛病時，為了方便，我常自行到藥房買成藥我常與親友討論風水或各類算命方法假期時我只想在家中休息專家推薦的產品應該不會錯我周圍的人輕忽(低估)了我的才能，使我有些鬱悶Fig07 烈酒飲用者酒性分析不時髦、觀念傳統、自我為中心、享受生活、追求安定的生活-41-的心.靈層次1/23/202326運用與解析運用與解析 Data Mining的運用的運用市場指標的掌握市場指標的掌握市場規模的推估品牌市場佔有率理想品牌的分佈狀況跨年度比較消費行為的掌握消費行為的掌握使用頻率品牌轉換狀況預購品牌目標市場分析目標市場分析基本資料分析消費者個性分析生活型態分析媒体接觸狀況市場區

19、隔商品定位行銷/媒体組合溝通策略品牌經營市場機會點行銷環境/趨勢Data Refinery1/23/202327掌握市場狀況掌握市場狀況掌握目標市場輪廓掌握目標市場輪廓品牌健診，發展品牌策略品牌健診，發展品牌策略發展新商品概念發展新商品概念行銷課題的速解行銷課題的速解消費者研究的基本平台消費者研究的基本平台消費者的生活型態研究消費者的生活型態研究多元立体媒体策略運用模式多元立体媒体策略運用模式CRM的運用的運用Joint Promotion 運用運用運用模式運用模式1/23/2023282002E-ICP消費者行銷資料庫檢視 表格 目標群 關於問題列表 查詢群題目：群標目圍範、項選分類%樣本數

20、 全體 題目基本人口統計資料心理透視/消費型態影歌星/藝文/運動人物/卡通肖生活休閒/理財媒體消費行為主要商品消費行為圖像化操作介面，保證5分鐘學會 I、超簡易圖像化操作介面 IV、儲存設定消費族群 II、方便匯入EXCEL進行圖表製作分析 V、卡方統計分析III、設定任意消費族群進行分析1/23/202329Eastern Integrated Consumer Profile東方消費者行銷資料庫 台灣消費者生活型態1/23/202330核心核心特質特質ActivityInterestOpinion花蝴蝶花蝴蝶 積極活躍族積極活躍族Factor AnalysisClusterApplicat

21、ion量表生活型態族群的解讀模式生活型態族群的解讀模式生活型態還原1/23/202331生活型態調查的類型生活型態調查的類型 一般性生活型態一般性生活型態 特定主題生活型態特定主題生活型態 特殊產品類別生活型態特殊產品類別生活型態1/23/202332台灣消費者生活型態分析台灣消費者生活型態分析 1143 位成年消費者，位成年消費者，201青少年消費者青少年消費者 106 題一般生活型態題目題一般生活型態題目 (內含內含 35 題流行概念題題流行概念題)17 題科技生活型態題目題科技生活型態題目 21 題健康生活型態題目題健康生活型態題目 涵蓋涵蓋日常活動日常活動、興趣興趣、意見意見、資源資源

22、、價值觀價值觀等構面等構面1/23/202333台灣消費者生活型態分析台灣消費者生活型態分析因素分析因素分析 集群分析集群分析 六大類成年人一般生活型態族群六大類成年人一般生活型態族群 三大類青少年一般生活型態族群三大類青少年一般生活型態族群 五大類科技生活型態族群五大類科技生活型態族群 五大類健康生活型態族群五大類健康生活型態族群 四大類女性流行生活型態族群四大類女性流行生活型態族群 四大類男性流行生活型態族群四大類男性流行生活型態族群1/23/202334i一般性生活型態一般性生活型態六大類成年人一般生活型態族群六大類成年人一般生活型態族群三大類青少年一般生活型態族群三大類青少年一般生活型

23、態族群1/23/2023352003年六大成年生活型態年六大成年生活型態族群人口比例族群人口比例資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫雲豹雲豹 冷傲獨行族冷傲獨行族15.1%貓頭鷹貓頭鷹 自信前瞻族自信前瞻族7.8%花蝴蝶花蝴蝶 積極活躍族積極活躍族15.0%無尾熊無尾熊 沉默蟄伏族沉默蟄伏族17.1%黑熊黑熊 鬱悶壓抑族鬱悶壓抑族24.8%長鬃山羊長鬃山羊 中庸保守族中庸保守族20.1%1/23/2023361999200020012002台灣牛台灣牛-規律守份族規律守份族14%13%13%逍遙馬逍遙馬-逍遙自在族逍遙自在族27%26%20%36%水獺水獺

24、-認真生活族認真生活族17%無尾熊無尾熊-沉默蟄伏族沉默蟄伏族13%15%11%花蝴蝶花蝴蝶-積極活躍族積極活躍族17%13%12%13%雲豹雲豹-冷漠反動族冷漠反動族12%15%13%黑熊黑熊-消極隨性族消極隨性族18%24%20%貓頭鷹貓頭鷹-自信謹慎族自信謹慎族18%9%長頸鹿長頸鹿-踏實規劃踏實規劃族族11%長鬃山羊長鬃山羊 中庸保守族中庸保守族19992003成人生活型態族群的消長成人生活型態族群的消長1/23/2023372003年四大青少年生活型態年四大青少年生活型態族群人口比例族群人口比例資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫保守沈默族保守沈

25、默族 退縮的含羞草退縮的含羞草 43.3%流行活躍族流行活躍族 時尚的香水百合時尚的香水百合 22.4%模糊群居族模糊群居族 無自我的馬櫻丹無自我的馬櫻丹34.3%1/23/2023381999200020012002退縮的含羞草退縮的含羞草-保守沉默族保守沉默族22%20%時尚的香水百合時尚的香水百合-流行活躍族流行活躍族38%15%愛現的向日葵愛現的向日葵-自信群居族自信群居族24%23%宿命的馬櫻丹宿命的馬櫻丹-模糊順從族模糊順從族42%帶刺的仙人掌帶刺的仙人掌-叛逆自我族叛逆自我族17%19992003青少年生活型態族群的消長青少年生活型態族群的消長1/23/202339ii-1特定主

26、題生活型態特定主題生活型態五大類科技生活型態族群五大類科技生活型態族群1/23/202340台灣消費者科技生活型態分析台灣消費者科技生活型態分析 抽樣調查抽樣調查 1,344 位消費者位消費者 17 題科技生活型態題目題科技生活型態題目及科技消費與使用行為及科技消費與使用行為 涵蓋消費者對科技產品的興趣、態涵蓋消費者對科技產品的興趣、態度、意見、使用習慣等構面度、意見、使用習慣等構面 因素分析因素分析 +集群分析集群分析 五大科技族群五大科技族群1/23/202341科技生活型態題目科技生活型態題目 網路、電腦遊戲與電視遊樂器是我打發時間的休閒方式網路、電腦遊戲與電視遊樂器是我打發時間的休閒方

27、式 我的休閒娛樂多半與科技產品有關，像是玩電視遊樂器、線我的休閒娛樂多半與科技產品有關，像是玩電視遊樂器、線上遊戲、聽上遊戲、聽MP3音樂音樂 我經常透過網路來搜尋資訊我經常透過網路來搜尋資訊 我的工作必須使用各種電腦軟體及科技產品來完成我的工作必須使用各種電腦軟體及科技產品來完成 我習慣使用科技產品來處理日常生活事務我習慣使用科技產品來處理日常生活事務 電腦網路提供我許多交友的機會電腦網路提供我許多交友的機會 行動電話、行動電話、E-mail、ICQ是我生活中重要的通訊工具是我生活中重要的通訊工具 通常我的朋友還在考慮是否要購買新科技產品之前，我就已通常我的朋友還在考慮是否要購買新科技產品之

28、前，我就已經在使用了經在使用了1/23/202342科技生活型態題目科技生活型態題目 我經常與親友討論、交換新科技產品的資訊我經常與親友討論、交換新科技產品的資訊 我經常閱讀報章雜誌上有關新科技資訊的報導我經常閱讀報章雜誌上有關新科技資訊的報導 使用新型手機或個人數位助理（使用新型手機或個人數位助理（PDA）是很炫的事）是很炫的事 如果沒有科技產品的幫助，我的日常生活將會很混亂如果沒有科技產品的幫助，我的日常生活將會很混亂 我時常會擔心趕不上科技發展的速度我時常會擔心趕不上科技發展的速度 新科技產品造成一般大眾的物質欲望過高新科技產品造成一般大眾的物質欲望過高 我認為科技發展使得人與人之間的關

29、係越來越冷淡我認為科技發展使得人與人之間的關係越來越冷淡 科技產品過度發展是造成許多社會問題的原因之一科技產品過度發展是造成許多社會問題的原因之一 過度依賴科技產品，是造成現代人身體虛弱與壓力過大的主過度依賴科技產品，是造成現代人身體虛弱與壓力過大的主要原因要原因1/23/202343資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫科技冷漠族15.3%科技觀望族27.5%通訊依賴族16.7%數位冒險族23.5%科技享樂族16.9%1/23/20234432.053.250.248.560.868.046.849.851.539.2020406080100科技冷漠族科技

30、冷漠族 科技觀望族科技觀望族 通訊依賴族通訊依賴族 科技享樂族科技享樂族 數位冒險族數位冒險族男女2003年科技族群性別比例年科技族群性別比例資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫%1/23/2023451/23/2023461/23/202347因工作時常在外，對行動通訊需求特別因工作時常在外，對行動通訊需求特別高，行動電話重度使用者高，行動電話重度使用者對其他科技產品有中等程度的依賴傾向對其他科技產品有中等程度的依賴傾向對功能性科技產品有喜好但不狂熱對功能性科技產品有喜好但不狂熱使用科技產品以實用為主使用科技產品以實用為主1/23/202348在工作與休

31、閒上對於科技產品的依賴在工作與休閒上對於科技產品的依賴度不高度不高較少使用電腦與網路較少使用電腦與網路僅對行動通訊使用有中等依賴度僅對行動通訊使用有中等依賴度簡單使用，淺嚐即止簡單使用，淺嚐即止對科技發展與新科技產品的態度不算對科技發展與新科技產品的態度不算負面負面1/23/2023491/23/202350娛樂導向娛樂導向功能導向功能導向科技敏感度高科技敏感度高科技敏感度低科技敏感度低科技冷漠族15.3%科技觀望族27.5%科技享樂族16.9%數位領先族23.5%行動通訊族16.7%資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫1/23/2023511999200

32、020012002通訊依賴族通訊依賴族20%22%流行觀望族流行觀望族12%11%科技冷漠族科技冷漠族14%18%科技享樂族科技享樂族11%科技憂慮族科技憂慮族15%20%數位冒險族數位冒險族6%網路悠遊族網路悠遊族13%科技休閒族科技休閒族14%網路上癮族網路上癮族13%網路行動族網路行動族12%20012003科技族群的消長科技族群的消長1/23/202352ii-2特定主題生活型態特定主題生活型態五大類健康生活型態族群五大類健康生活型態族群1/23/202353台灣消費者健康生活型態分析台灣消費者健康生活型態分析 21 題健康生活型態題目題健康生活型態題目 涵蓋消費者對健康相關概念的興趣

33、、涵蓋消費者對健康相關概念的興趣、態度、意見、飲食、運動消費態度、意見、飲食、運動消費與習慣等構面與習慣等構面 因素分析因素分析 +集群分析集群分析 四大健康族群四大健康族群1/23/202354健康生活型態題目健康生活型態題目 我儘量避免吃高脂、高膽固醇、高糖、高鹽等食物我儘量避免吃高脂、高膽固醇、高糖、高鹽等食物 運動是我用以維持健康的有效方法運動是我用以維持健康的有效方法 我常與親友交換健康食品相關的資訊我常與親友交換健康食品相關的資訊 我絕不在不衛生的地方外食我絕不在不衛生的地方外食 我經常購買天然食品或無農藥的有機蔬果我經常購買天然食品或無農藥的有機蔬果 我會儘量幫自己及家人購買健康

34、醫療保險我會儘量幫自己及家人購買健康醫療保險 我會儘量讓每一餐都營養均衡我會儘量讓每一餐都營養均衡 健康是人生的最大財富健康是人生的最大財富 在購買食品時在購買食品時,我一定會查看內容添加物的標示及保證期限我一定會查看內容添加物的標示及保證期限 當身體不適時我會儘快去看醫生當身體不適時我會儘快去看醫生。我不喜歡流汗的運動。我不喜歡流汗的運動1/23/202355健康生活型態題目健康生活型態題目 我很關心自己或家人的身體健康我很關心自己或家人的身體健康 當身體不舒服時當身體不舒服時,我會懷疑自己得了重大疾病我會懷疑自己得了重大疾病 我相信親友或媒體介紹的健康食品我相信親友或媒體介紹的健康食品 我

35、對近年來各種新疾病我對近年來各種新疾病(如愛滋如愛滋AIDS、伊波拉病毒、炭疽熱、伊波拉病毒、炭疽熱、SARS)感到憂心感到憂心 我相信我的生命是有價值的我相信我的生命是有價值的 我每年定期健康檢查我每年定期健康檢查 有時候我會擔心死亡突然降臨有時候我會擔心死亡突然降臨 我經常閱讀報章雜誌的醫療保健常識我經常閱讀報章雜誌的醫療保健常識 坊間的一些偏方草藥其實還蠻有效的坊間的一些偏方草藥其實還蠻有效的 我時常感覺沮喪我時常感覺沮喪1/23/202356資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫健康運動族17.3%積極養生族22.5%隨性樂天族29.8%消極鬱悶族3

36、0.4%1/23/202357有正面且積極的健康態度有正面且積極的健康態度高度關切保健、預防等健康新知與高度關切保健、預防等健康新知與資訊資訊習慣透過運動維持健康習慣透過運動維持健康擁有健康的心理狀態擁有健康的心理狀態 男女比率為男女比率為 50.9：49.1年齡分配與整體相似，但青年齡分配與整體相似，但青少年比例較低少年比例較低平均學歷比其他族群高平均學歷比其他族群高平均個人與家庭的收入及支平均個人與家庭的收入及支出均高於其他族群出均高於其他族群1/23/202358健康為生活中的重要議題健康為生活中的重要議題密切關心自身與家人的健康密切關心自身與家人的健康憂心健康的變化，憂心健康的變化，害

37、怕流失健康害怕流失健康主動尋找保健新知識並採取相關的預主動尋找保健新知識並採取相關的預防措施防措施維持規律的作息與飲食習慣維持規律的作息與飲食習慣購買健康養生食品的比例最高購買健康養生食品的比例最高男女比率為男女比率為 44.4：55.6年齡分佈與整體相近，四年年齡分佈與整體相近，四年級生略多級生略多24.5%為家庭主婦為家庭主婦41.1%沒有個人收入沒有個人收入家庭收入中等家庭收入中等1/23/2023591/23/2023601/23/202361消極隨意消極隨意積極行動積極行動保健健康新知保健健康新知憂患健康意識憂患健康意識29.8%17.3%1/23/202362ii-3特定主題生活型

38、態特定主題生活型態四大類女性流行生活型態族群四大類女性流行生活型態族群四大類男性流行生活型態族群四大類男性流行生活型態族群1/23/202363流行生活型態題目流行生活型態題目 我刻意打扮是為了要能展現自己的獨特品味我刻意打扮是為了要能展現自己的獨特品味 我願意購買貴一點但具有特殊風格的產品我願意購買貴一點但具有特殊風格的產品 我不喜歡和別人穿一樣的衣服或用一樣的配我不喜歡和別人穿一樣的衣服或用一樣的配件手飾件手飾 我不認為自己具有獨特的風格我不認為自己具有獨特的風格 我偏愛西方的文化藝術或流行事物我偏愛西方的文化藝術或流行事物 即使價錢貴一點，我還是喜歡買進口產品即使價錢貴一點，我還是喜歡買

39、進口產品 我喜歡日本的明星、音樂、漫畫等流行事物我喜歡日本的明星、音樂、漫畫等流行事物1/23/202364流行生活型態題目流行生活型態題目 在別人的眼裡我是個時髦的人在別人的眼裡我是個時髦的人 我時常變換嘗試新髮型我時常變換嘗試新髮型 我經常更換日常用品的品牌，以追求新鮮感我經常更換日常用品的品牌，以追求新鮮感 流行的產品即使有一點不實用，我還是會考流行的產品即使有一點不實用，我還是會考慮購買慮購買 我寧願購買知名品牌的產品，品質較有保障我寧願購買知名品牌的產品，品質較有保障 當我使用進口產品時，心理多少會有滿足感當我使用進口產品時，心理多少會有滿足感 促銷期間我會比平常買更多的商品促銷期間

40、我會比平常買更多的商品1/23/202365資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫精明巧婦人19.1%時尚貴婦人28.8%時髦拜金女14.7%純樸小婦人37.4%(20.9%)(14.8%)(43.2%)(21.1%)1/23/2023661/23/202367精緻、高品質的消費習性精緻、高品質的消費習性名牌擁護者，品牌忠誠度高名牌擁護者，品牌忠誠度高重視質感與品味的滿足感重視質感與品味的滿足感經濟力強，消費能力高經濟力強，消費能力高年齡分佈主要在年齡分佈主要在20-49歲歲(90.1%)平均教育程度高平均教育程度高 69.3%已婚，雙薪家庭比例高已婚，雙薪

41、家庭比例高家庭收入、個人收入與支出均為中家庭收入、個人收入與支出均為中 高高1/23/202368平實的品味平實的品味品質導向品質導向精明消費精明消費謹慎務實主義的生活消費原則謹慎務實主義的生活消費原則保守觀察後行動保守觀察後行動吸收流行新知，缺乏實際消費吸收流行新知，缺乏實際消費1/23/2023691/23/202370價格導向價格導向品質導向品質導向流行敏感度高流行敏感度高流行敏感度低流行敏感度低純樸小婦人 37%精明巧婦人 19%時髦拜金女15%時尚貴婦人 29%1/23/202371資料來源：資料來源：2004年年E-ICP消費者行銷資料庫消費者行銷資料庫優質貴公子32.0%保守素男

42、人53.5%流行探險家6.5%闊氣多金男8.0%(35.3%)(31.1%)(33.6%)1/23/2023721/23/202373信用卡愛用者，多卡、多刷信用卡愛用者，多卡、多刷流行敏感度高流行敏感度高易受外在影響而消費易受外在影響而消費重視自我風格重視自我風格消費習慣較不務實消費習慣較不務實經濟力與消費力超高經濟力與消費力超高1/23/202374高經濟力、高消費力高經濟力、高消費力精緻、高品質的消費習性精緻、高品質的消費習性重視自我風格的展現重視自我風格的展現不特別注意流行新知或追求流行不特別注意流行新知或追求流行享受工作的成就感享受工作的成就感中高度使用信用卡中高度使用信用卡1/23

43、/2023751/23/202376價格導向價格導向品質導向品質導向流行敏感度高流行敏感度高流行敏感度低流行敏感度低保守素男人53.5%流行探險家 6.5%闊氣多金男 6.5%1/23/2023771/23/2023781/23/202379流行活躍族流行活躍族(15%)香水百合香水百合自信愛現族自信愛現族(23%)向日葵向日葵退縮沉默族退縮沉默族(20%)含羞草含羞草模糊順從族模糊順從族(42%)馬櫻丹馬櫻丹AggressiveConservativePersonalityHighLowFashion青少年的青少年的4大族群定位圖大族群定位圖1/23/202380AggressiveCons

44、ervativePersonalityHighLowFashion流行活躍族流行活躍族(15%)香水百合香水百合自信愛現族自信愛現族(23%)向日葵向日葵退縮沉默族退縮沉默族(20%)含羞草含羞草模糊順從族模糊順從族(42%)馬櫻丹馬櫻丹(單機單機)角色扮演角色扮演競速競速(賽車賽車)即時策略即時策略(世紀帝國世紀帝國)-08 行銷策略的運用各類型遊戲在各族群上的分佈圖1/23/202381自信愛現族自信愛現族(23%)向日葵向日葵AggressiveConservativePersonalityHighLowFashion第一人稱射第一人稱射擊擊(戰慄時空戰慄時空)動作冒險動作冒險(古古墓奇兵墓奇兵)益智益智(大富翁大富翁)退縮沉默族退縮沉默族(20%)含羞草含羞草模糊順從族模糊順從族(42%)馬櫻丹馬櫻丹流行活躍族流行活躍族(15%)香水百合香水百合1/23/202382AggressiveConservativePersonalityHighLowFashion退縮沉默族退縮沉默族(20%)含羞草含羞草(線上線上)角色扮演角色扮演格鬥格鬥自信愛現族自信愛現族(23%)向日葵向日葵流行活躍族流行活躍族(15%)香水百合香水百合模糊順從族模糊順從族(42%)馬櫻丹馬櫻丹谢谢大家聆听！