质检部工作汇报课件.ppt

1、20112011年年1212月月4 4日日（中顺洁柔）质监部1111月份总结及月份总结及1212月份计划月份计划要求：11月份工作总结12月4日以本PBT方式提交，内容要有质量，以此格式，但内容必须总结出本月此区域质量的真实情况，并通过总结发现问题要求生产解决。未按期按质量提交扣绩效3分，发现低压错误：如错别字、日期、数据错误1处扣1分。其它采购、质量统计数据可以8日前提交目目 录录工作简报 质量管理规范化方面质量管理规范化方面 重大质量问题方面重大质量问题方面 重大质量问题解决措施重大质量问题解决措施 重大质量问题解决措施落实情况检查重大质量问题解决措施落实情况检查 ISOISO体系工作检查

2、体系工作检查内部异常总结内部异常总结客户投诉总结客户投诉总结重复性发生问题预防措施的检查情况重复性发生问题预防措施的检查情况内部扣罚与客诉赔偿内部扣罚与客诉赔偿下月工作计划下月工作计划 一、工作简报一、工作简报（一）、（一）、质量管理规范化方面：质量管理规范化方面：对质量投诉的回复原因分析、措施要求、时间及跟踪要求进行规范；对质量投诉的回复原因分析、措施要求、时间及跟踪要求进行规范；对各区域品质效果及质量检验监督的评比进行规范对各区域品质效果及质量检验监督的评比进行规范,制定质量评比管制定质量评比管理制度；理制度；对纸箱纸板复合定量、纸箱重量与坑距进行规范；对纸箱纸板复合定量、纸箱重量与坑距进

3、行规范；对纸球封尾效果进行重点跟踪改善对纸球封尾效果进行重点跟踪改善,督促改善督促改善TTTT机封尾无尾及封尾粘机封尾无尾及封尾粘死的现象；死的现象；对江门中顺卫生许可证复审现场图纸进行确认并整改对江门中顺卫生许可证复审现场图纸进行确认并整改,对河北中顺质对河北中顺质监部平面图进行规划。监部平面图进行规划。要求：此处总结本月在质量管理方面规范了哪些流程、制度、标准、方法、人员管理、仪器设备等文字要简明额要，但要表达清楚让人一看就明白 一、工作简报一、工作简报（二）、（二）、重大质量问题方面：重大质量问题方面：产品卫生问题产品卫生问题(虫、污点、粉尘等）投诉虫、污点、粉尘等）投诉3 3单单,卫生

4、问题占所有投诉问题的卫生问题占所有投诉问题的30%30%因顾客在南岭万家乐购买了因顾客在南岭万家乐购买了2 2条太阳特惠卷纸，其中有一条里面有一卷发现有不明黑色条太阳特惠卷纸，其中有一条里面有一卷发现有不明黑色粉未。粉未。广州忠顺在广州忠顺在1010月月2727日出货中，有一箱中开箱之后少了一条日出货中，有一箱中开箱之后少了一条。江门调浙江的江门调浙江的700700箱箱JM068-01JM068-01面巾中抽查面巾中抽查3030件有件有1313箱箱中包封口不牢中包封口不牢，不合格比例为，不合格比例为43.3%43.3%。JR008成品规格不一，导致成品批量不合格（成品规格不一，导致成品批量不合

5、格（108箱），质监部要求车间返工处理但车箱），质监部要求车间返工处理但车间班长不配合工作私自把不合格标签撕掉进仓。间班长不配合工作私自把不合格标签撕掉进仓。湖北中顺调货到江门中顺的湖北中顺调货到江门中顺的JR008-03洁柔软抽中发现两包其中一包有一条很长的头发，洁柔软抽中发现两包其中一包有一条很长的头发，另外一包产品内的电子胶布另外一包产品内的电子胶布要求：此处总结本区域发生的重大质量问题包括客诉、异常、批量不合格、质量抽查、5查、公司领导检查发现、或通过数据总结分析出潜在的质量问题。表达要清晰明了，如客户或车间、产品、批量或频次、百分比、发生时间，损失、赔偿或扣罚描述要具体，列举至少5个

6、以上案例重大质量问题重大质量问题解决措施解决措施完成时间完成时间责任人责任人配合部门配合部门卫生问题卫生问题虫虫 脏污脏污 杂杂物物1 1、每班交接班必须做好清洁工作才可以下每班交接班必须做好清洁工作才可以下班班。2 2、早班与中班班前会由车间经理亲自、早班与中班班前会由车间经理亲自巡查车间卫生情况。合格后上一班才能下巡查车间卫生情况。合格后上一班才能下班。班。2011.11.2011.11.3030各车间经理各车间经理质监部质监部全面检查并提升车间防蚊、灭虫措施查，全面检查并提升车间防蚊、灭虫措施查，避免出现蚊虫质量问题。定时开启灭蚊灯避免出现蚊虫质量问题。定时开启灭蚊灯并要求车间班长做好记

7、录，车间经理不定并要求车间班长做好记录，车间经理不定时巡查开启情况。时巡查开启情况。生产总经理不定期对车生产总经理不定期对车间的灭蚊情况进行抽查。间的灭蚊情况进行抽查。长期长期后工序车间经后工序车间经理理/江门生产江门生产总经理总经理质监部质监部、后勤、后勤部部1、开机时必须清理、开机时必须清理 干净生产现场卫生及干净生产现场卫生及机台卫生，做好首检工作。机台卫生，做好首检工作。2、班长及质、班长及质监员每班必须巡查三次现场的卫生监督工监员每班必须巡查三次现场的卫生监督工作是否到位。作是否到位。每天各车间经理各车间经理质监部质监部 （三）重大质量问题解决措施（三）重大质量问题解决措施要求：此处

8、总结针对列举出的重大质量问题责任部门的解决措施、完成时间、责任人、配合部门，解决措施一定是责任部门填写的，内容具体、全面、可操作、可检查，质监部不可以替代责任部门填写，但可以口头给出建议，责任部门采纳后填写在解决措施中，完成时间是该项措施的完成时间，责任人是该项措施的负责人 （三）（三）重大质量问题解决措施重大质量问题解决措施重大质量问题重大质量问题解决措施解决措施完成时间完成时间责任人责任人配合部门配合部门江门调浙江江门调浙江的的700700箱箱JM068-01JM068-01面面巾巾中抽查中抽查3030件有件有1313箱箱中中包封口不牢包封口不牢联系厂家到厂里对设备进行重新调试，并在联系厂

9、家到厂里对设备进行重新调试，并在首检合格后才能投入生产首检合格后才能投入生产2011.11.2011.11.1515赵军伟赵军伟供应部、质监供应部、质监部部马上对仓库对产品进行抽查，是否仍然有不马上对仓库对产品进行抽查，是否仍然有不合格成品流入仓库。合格成品流入仓库。2011.12.2011.12.1515陈阳陈阳物资部物资部JR008成品成品规格不一，规格不一，导致成品批导致成品批量不合格量不合格（班长不配（班长不配合工作私自合工作私自把不合格标把不合格标签撕掉进仓签撕掉进仓。立即要求员工将不合格成品从仓库拉出来返立即要求员工将不合格成品从仓库拉出来返工，质监部检验合格后才能进仓。并将此事工

10、，质监部检验合格后才能进仓。并将此事上报江门生产总经理，由总经理对责任班长上报江门生产总经理，由总经理对责任班长进行管理教育进行管理教育2011.11.82011.11.8许志明许志明江门生产总经江门生产总经理室、质监部理室、质监部以后成品必须由质临部检验合格后才可进仓，以后成品必须由质临部检验合格后才可进仓，并要求班长必须配合质监部一切质量管理工并要求班长必须配合质监部一切质量管理工作。如再次发生此事件将以处罚通知形式对作。如再次发生此事件将以处罚通知形式对责任班长进行全厂通报批评并交人力资源部责任班长进行全厂通报批评并交人力资源部对责任班长进行重新考核。对责任班长进行重新考核。2011.1

11、1.82011.11.8许志明许志明质监部质监部、人力、人力资源部资源部要求：此处总结针对列举出的重大质量问题责任部门的解决措施、完成时间、责任人、配合部门，解决措施一定是责任部门填写的，内容具体、全面、可操作、可检查，质监部不可以替代责任部门填写，但可以口头给出建议，责任部门采纳后填写在解决措施中，完成时间是该项措施的完成时间，责任人是该项措施的负责人重大质量问题重大质量问题解决措施解决措施完成时间完成时间责任人责任人配合部门配合部门湖北中顺湖北中顺调调货到江门中货到江门中顺的顺的JR008-03洁柔软抽洁柔软抽中发现两包中发现两包其中一包有其中一包有一条很长的一条很长的头发，另外头发，另外

12、一包产品内一包产品内的电子胶布的电子胶布对相关责任人按制度进行扣罚处理对相关责任人按制度进行扣罚处理1111月月2121日日廖金华廖金华-求严格规范员工戴帽进行车间，并由质监求严格规范员工戴帽进行车间，并由质监部、后勤部、生产车间管理人员进行监督，部、后勤部、生产车间管理人员进行监督，发现有不按规范进车间的，一律按制度进发现有不按规范进车间的，一律按制度进行扣罚处理。行扣罚处理。长期长期廖金华廖金华-车间生产时，生产现场必须清洁平干净，车间生产时，生产现场必须清洁平干净，垃圾没清理前不得开机生产。垃圾没清理前不得开机生产。长期长期廖金华廖金华-生产车间班长必须增加产品及生产现场的生产车间班长必

13、须增加产品及生产现场的质量、卫生等方面的巡查次数，每班不少质量、卫生等方面的巡查次数，每班不少于于3 3次。次。长期长期廖金华廖金华-（三）重大质量问题解决措施（三）重大质量问题解决措施要求：此处总结针对列举出的重大质量问题责任部门的解决措施、完成时间、责任人、配合部门，解决措施一定是责任部门填写的，内容具体、全面、可操作、可检查，质监部不可以替代责任部门填写，但可以口头给出建议，责任部门采纳后填写在解决措施中，完成时间是该项措施的完成时间，责任人是该项措施的负责人(四四)重大质量问题解决措施落实情况检查重大质量问题解决措施落实情况检查重大质量问题重大质量问题责任部门责任部门解决措施解决措施措

14、施落实措施落实情况检查情况检查结果结果附图片或表单附图片或表单卫生问题卫生问题虫虫 脏污脏污 杂物杂物非卷车间非卷车间1 1、每班交接班必须做好清洁工作才可每班交接班必须做好清洁工作才可以下班以下班。2 2、早班与中班班前会由车间、早班与中班班前会由车间经理亲自巡查车间卫生情况。合格后上经理亲自巡查车间卫生情况。合格后上一班才能下班。一班才能下班。非卷车间非卷车间全面检查并提升车间防蚊、灭虫措施查，全面检查并提升车间防蚊、灭虫措施查，避免出现蚊虫质量问题。定时开启灭蚊避免出现蚊虫质量问题。定时开启灭蚊灯并要求车间班长做好记录，车间经理灯并要求车间班长做好记录，车间经理不定时巡查开启情况。不定时

15、巡查开启情况。生产总经理不定生产总经理不定期对车间的灭蚊情况进行抽查。期对车间的灭蚊情况进行抽查。非卷车间非卷车间1、开机时必须清理、开机时必须清理 干净生产现场卫生干净生产现场卫生及机台卫生，做好首检工作。及机台卫生，做好首检工作。2、班长、班长及质监员每班必须巡查三次现场的卫生及质监员每班必须巡查三次现场的卫生监督工作是否到位。监督工作是否到位。要求：此处总结针对列举出的重大质量问题责任部门的每项解决措施的落实情况进行检查，检查要针对每项措施的落实是否按时间完成，是否有效，无效时是否有补救措施，检查的结果附记录或效果照片，记录可以是检查的结果记录，也可以是责任部门为实施此项措施而填写的记录

16、。以扫描件或照片方式(四四)重大质量问题解决措施落实情况检查重大质量问题解决措施落实情况检查重大质量问题重大质量问题责任部门责任部门解决措施解决措施措施落实情况检措施落实情况检查结果查结果附图片或表单附图片或表单江门调浙江江门调浙江的的700700箱箱JM068-01JM068-01面面巾巾中抽查中抽查3030件有件有1313箱箱中中包封口不牢包封口不牢面巾车间面巾车间联系厂家到厂里对设备进行重新调试，联系厂家到厂里对设备进行重新调试，并在首检合格后才能投入生产并在首检合格后才能投入生产已联系厂家，并已联系厂家，并于近日内完成调于近日内完成调试试无面巾车间面巾车间马上对仓库对产品进行抽查，是否

17、仍马上对仓库对产品进行抽查，是否仍然有不合格成品流入仓库。然有不合格成品流入仓库。已完成已完成JR008成品成品规格不一，规格不一，导致成品批导致成品批量不合格量不合格（班长不配（班长不配合工作私自合工作私自把不合格标把不合格标签撕掉进仓签撕掉进仓面巾车间面巾车间立即要求员工将不合格成品从仓库拉立即要求员工将不合格成品从仓库拉出来返工，质监部检验合格后才能进出来返工，质监部检验合格后才能进仓。并将此事上报江门生产总经理，仓。并将此事上报江门生产总经理，由总经理对责任班长进行管理教育由总经理对责任班长进行管理教育已完成已完成质监部质监部以后成品必须由质临部检验合格后才以后成品必须由质临部检验合格

18、后才可进仓，并要求班长必须配合质监部可进仓，并要求班长必须配合质监部一切质量管理工作。如再次发生此事一切质量管理工作。如再次发生此事件将以处罚通知形式对责任班长进行件将以处罚通知形式对责任班长进行全厂通报批评并交人力资源部对责任全厂通报批评并交人力资源部对责任班长进行重新考核。班长进行重新考核。需继续跟进需继续跟进要求：此处总结针对列举出的重大质量问题责任部门的每项解决措施的落实情况进行检查，检查要针对每项措施的落实是否按时间完成，是否有效，无效时是否有补救措施，检查的结果附记录或效果照片，记录可以是检查的结果记录，也可以是责任部门为实施此项措施而填写的记录。以扫描件或照片方式重大质量问题重大

19、质量问题责任部门责任部门解决措施解决措施措施落实情况检措施落实情况检查结果查结果附图片或表单附图片或表单湖北中顺湖北中顺调调货到江门中货到江门中顺的顺的JR008-03洁柔软抽洁柔软抽中发现两包中发现两包其中一包有其中一包有一条很长的一条很长的头发，另外头发，另外一包产品内一包产品内的电子胶布的电子胶布湖北中顺湖北中顺对相关责任人按制度进行扣罚处对相关责任人按制度进行扣罚处理理已完成（异常单）已完成（异常单）湖北中顺湖北中顺 求严格规范员工戴帽进行车间，求严格规范员工戴帽进行车间，并由质监部、后勤部、生产车间并由质监部、后勤部、生产车间管理人员进行监督，发现有不按管理人员进行监督，发现有不按规

20、范进车间的，一律按制度进行规范进车间的，一律按制度进行扣罚处理。扣罚处理。湖北中顺湖北中顺车间生产时，生产现场必须清洁车间生产时，生产现场必须清洁平干净，垃圾没清理前不得开机平干净，垃圾没清理前不得开机生产。生产。湖北中顺湖北中顺生产车间班长必须增加产品及生生产车间班长必须增加产品及生产现场的质量、卫生等方面的巡产现场的质量、卫生等方面的巡查次数，每班不少于查次数，每班不少于3 3次。次。-(四四)重大质量问题解决措施落实情况检查重大质量问题解决措施落实情况检查要求：此处总结针对列举出的重大质量问题责任部门的每项解决措施的落实情况进行检查，检查要针对每项措施的落实是否按时间完成，是否有效，无效

21、时是否有补救措施，检查的结果附记录或效果照片，记录可以是检查的结果记录，也可以是责任部门为实施此项措施而填写的记录。以扫描件或照片方式(五五)ISO体系工作检查情况体系工作检查情况检查项目检查项目责任部责任部门门检查结果检查结果改善效果改善效果5查情况前工序式段、分切车间1、打浆池旁边堆放过多损纸，且与化工助 剂混放、损失有部份堆到变压箱旁边，造成严重安全隐患。2、分车车间现场粉尘过多，且有部份员 用气管清洁机台，分尘四 处飘散严重影响盘纸卫生。1、打浆池附近的损纸忆划分特定区域摆放，并将堆在变压箱的损纸清理。2、生产班长已 要求清洁只能在停机情况下进行并禁用气管进行清洁。异常单、客诉单、不合

22、格报告措施填写、效果跟踪情况物资部、非卷车间1、物资部在填写异常单时没有按规范填写明确的改善措施及不合格成品的处理情况。2、非卷 车间班长对异常单不合格原因的填写不真实，有弄虚作假情况。1、退回重写，明确产品处理完成时间，明确责任人员并要求检查是否仍存在异常情况。（已完成）2、退回重写，并将此异常事件上报生产总经理，该班长已事实完成该异常单。文件落实情况质监部交接班时，上一班有不合格成品在返 要求下一班质监员跟踪，但质监员没有及时将不合格成品处理质监员进行作业行为管理制度落实不到位。已对各班质监员进行培训并在班前会举例教育，情况已改善记录填写情况非卷 车间 车间部份机长没有按要求每班填定制程检

23、验表，质监员要求检查时拒绝提供。上报车间经理并对责任人进行双倍扣罚处理，情况已改善内审检查情况各生产车间1、部份车间计量仪器严重缺乏，而保养不到位。2、成品仓成品 摆放杂乱，卷纸与箱装成品混放。1、车间已下单申购一批计量仪器，预计12月中旬到货。而且计量仪器已于1 1月24日进行校验。2、成品仓已将成品堆放整齐，但分类 仍不明确，仍需改善 二、内部质量异常统计分析二、内部质量异常统计分析异常类别 100气味虫子污渍臭浆纸木杂物抗张湿强柔软度白度定量伸长率厚度纹质手感杂质白点孔眼粘纸打折数量偏差尺寸偏差连纸反面纸压花压纹封尾介面打码 用错包装 封口松跨图案进料包材其它合计上月0000200400

24、0100004000022000116本月00110100000202200000014100217百分比 三、外部客诉统计分析三、外部客诉统计分析异常类别 气味虫子污渍臭浆纸木杂物抗张湿强柔软度白度定量伸长率厚度纹质手感杂质白点孔眼粘纸打折数量偏差尺寸偏差连纸反面纸压花压纹封尾介面打码 用错包装 封口松跨图案包材其它合计上月01000000100001030000102000211本月01300000100002000000010000210百分比问题问题点点车间预防措施车间预防措施质监部建议措施质监部建议措施最终措施最终措施蚊虫蚊虫 脏污脏污 杂物杂物等卫等卫生问生问题题 1 1、与后勤部

25、沟通，要、与后勤部沟通，要求蚊虫季节，每天在车求蚊虫季节，每天在车间外界喷洒药杀虫，并间外界喷洒药杀虫，并留下记录；留下记录；2 2、禁止生产车间使用、禁止生产车间使用气管进行清洁，以免粉气管进行清洁，以免粉尘吹到成品上。尘吹到成品上。3、班前会做好交接班、班前会做好交接班工作，班长巡查合格后工作，班长巡查合格后才能给上一班做交接下才能给上一班做交接下班。班。4、车间经理不定时巡、车间经理不定时巡查车间卫生及查车间卫生及5S管理管理工作。工作。5、员工中途休息吃饭、员工中途休息吃饭时间必须所有人员离开时间必须所有人员离开生产现场并开户消毒灯。生产现场并开户消毒灯。采用双层复合门，有缓冲区、采用

26、双层复合门，有缓冲区、双层门。双层门。对车间进行全封闭。对车间进行全封闭。机器在布局时采用一台一个机器在布局时采用一台一个区间隔离，生产区避免生产流区间隔离，生产区避免生产流水作业之间的交叉。水作业之间的交叉。安装吸尘装置。安装吸尘装置。安装在线检测识别设备，提安装在线检测识别设备，提高自动化检验水平。高自动化检验水平。加强制度的执行与检查。加强制度的执行与检查。提升生产现场作业的管理水提升生产现场作业的管理水平。平。1、严格按要求蚊虫，每天在车、严格按要求蚊虫，每天在车间外界喷洒药杀虫，并留下记间外界喷洒药杀虫，并留下记录；录；2、对车间进行全封闭；机器在、对车间进行全封闭；机器在布局时采用

27、一台一个区间隔离，布局时采用一台一个区间隔离，生产区避免生产流水作业之间生产区避免生产流水作业之间的交叉；的交叉；3、采用双层复合门，有缓冲区、采用双层复合门，有缓冲区、双层门。双层门。4、安装在线检测识别设备，提、安装在线检测识别设备，提高自动化检验水平高自动化检验水平5、加强制度的执行与检查。、加强制度的执行与检查。6、由生产总经理不定期对以上、由生产总经理不定期对以上措施进行巡查，发现未落实到措施进行巡查，发现未落实到位者通报处罚并限时改善。位者通报处罚并限时改善。四、重复性发生问题预防措施检查情况四、重复性发生问题预防措施检查情况要求：此处总结针对内部异常单、客户投诉单中、重大质量问题

28、本月发生的问题在以往也发生过的，重复发生的问题的预防措施进行检查，将车间预防措施，质监部建议措施，最终责任部门采取的措施 四、四、重复性问题预防措施检查情况重复性问题预防措施检查情况问题问题点点车间预防措施车间预防措施质监部建议预防措施质监部建议预防措施最终决定采取预防措施最终决定采取预防措施连抽连抽车间已针对此事车间已针对此事召开专题会议，召开专题会议，制定长期改善方制定长期改善方案，各机台的断案，各机台的断纸刀更换都要有纸刀更换都要有记录，每班交接记录，每班交接班切实做好检查，班切实做好检查，严格执行质量检严格执行质量检验标准，杜绝连验标准，杜绝连纸现象再次发生纸现象再次发生1.1.定期更

29、换底刀（每次全套更换）。定期更换底刀（每次全套更换）。2.2.非卷车间各机台人员在开机前必非卷车间各机台人员在开机前必须进行首次检验连纸，确保产品无须进行首次检验连纸，确保产品无连纸的情况下才能开机，开机后随连纸的情况下才能开机，开机后随着机器调速度而再次抽查连纸，并着机器调速度而再次抽查连纸，并将每次检验的问题点，点对点记录将每次检验的问题点，点对点记录在制程检验报告上。在制程检验报告上。3.3.车间班长车间班长/质监班长每质监班长每2 2小时到车小时到车间抽查各机台连纸情况，每班抽查间抽查各机台连纸情况，每班抽查不少于不少于3 3次。次。4.4.质监员每班次抽查连纸质监员每班次抽查连纸4

30、4次，并次，并将每次检验的问题点，点对点记录将每次检验的问题点，点对点记录在制程检验报告上（监控车间人员在制程检验报告上（监控车间人员是否按实际情况填写）。是否按实际情况填写）。5.5.车间班长车间班长/质监班长质监班长/质监员在巡质监员在巡检时抽查到连纸，对该机台人员进检时抽查到连纸，对该机台人员进行异常追责。行异常追责。6 6、车间、机电人员从设备、刀具、车间、机电人员从设备、刀具硬件上技术创新，从根本上解决连硬件上技术创新，从根本上解决连纸的质量问题纸的质量问题1.1.定期更换底刀（每次全套更定期更换底刀（每次全套更换）。换）。2.2.非卷车间各机台人员在开机前非卷车间各机台人员在开机前

31、必须进行首次检验连纸，确保产必须进行首次检验连纸，确保产品无连纸的情况下才能开机，开品无连纸的情况下才能开机，开机后随着机器调速度而再次抽查机后随着机器调速度而再次抽查连纸，并将每次检验的问题点，连纸，并将每次检验的问题点，点对点记录在制程检验报告上。点对点记录在制程检验报告上。3.3.车间班长车间班长/质监班长每质监班长每2 2小时到小时到车间抽查各机台连纸情况，每班车间抽查各机台连纸情况，每班抽查不少于抽查不少于3 3次。次。4.4.质监员每班次抽查连纸质监员每班次抽查连纸4 4次，次，并将每次检验的问题点，点对点并将每次检验的问题点，点对点记录在制程检验报告上（监控车记录在制程检验报告上

32、（监控车间人员是否按实际情况填写）。间人员是否按实际情况填写）。5.5.车间班长车间班长/质监班长质监班长/质监员在质监员在巡检时抽查到连纸，对该机台人巡检时抽查到连纸，对该机台人员进行异常追责。员进行异常追责。6 6、车间、机电人员从设备、刀、车间、机电人员从设备、刀具硬件上技术创新，从根本上解具硬件上技术创新，从根本上解决连纸的质量问题决连纸的质量问题要求：此处总结针对内部异常单、客户投诉单中、重大质量问题本月发生的问题在以往也发生过的，重复发生的问题的预防措施进行检查，将车间预防措施，质监部建议措施，最终责任部门采取的措施11月份月外部客诉单数与赔偿统计月份月外部客诉单数与赔偿统计11月

33、份月内部质量异常单数与扣罚统计月份月内部质量异常单数与扣罚统计 五、内部扣罚与客诉赔偿统计五、内部扣罚与客诉赔偿统计序号区域中山中顺江门中顺四川中顺湖北中顺浙江中顺合计1单数(单)172扣罚金额(元)800序号月份中山中顺江门中顺四川中顺湖北中顺浙江中顺合计1单数(单)102赔偿金额(元)903六、六、11月份重点工作计划之质量管理月份重点工作计划之质量管理 NO.NO.事事项项实施措施实施措施责任人责任人完成时完成时间间配合部门配合部门1制度/标准修订情况继续对国产机原纸抗张指数普遍偏低的问题进行重点跟踪，要求质监员多检测物理指标，对于出现的质量问题按照半成品不合格控制及质量奖惩管理制度进行

34、扣罚.曾美腰长期前工序A工段21.对前工序的原纸质量严格按照中顺洁柔原盘纸封样及中顺洁柔产品标准进行检验验收，特别是对手感作为重点去监控曾美腰长期质监部32.严格监督质监员对后工序的成品质量是否按照点检表要求进行点检，对出现的违规行为及批量性质量事故按照质监员现场作业行为管理制度进行扣罚曾美腰长期质监部4继续对国产机原纸抗张指数普遍偏低的问题进行重点跟踪，要求质监员多检测物理指标，对于出现的质量问题按照半成品不合格控制及质量奖惩管理制度进行扣罚.张慧芳长期前工序A工段5根据三期复卷机不压纹的影响封尾。严格把控三期复卷机封尾质量。张慧芳长期卫卷C车间6重点对软抽车间自动包装机的产品质量进行跟踪。

35、张慧芳长期非卷车间六、六、11月份重点工作计划之质量管理月份重点工作计划之质量管理 NO.NO.事事项项实施措施实施措施责任人责任人完成时间完成时间配合部门配合部门7制度/标准修订情况针对近段时间BT原盘纸柔软度偏高、抗张指数偏低的问题重点跟踪。张慧芳长期前工序B工段8针对近段时间软抽原纸柔软度偏高、BT原盘纸柔软度偏高、抗张指数偏低、定量不稳定的问题重点跟踪。张慧芳长期前工序9让质监员学习更多的专业知识，提高专业知识，提升工作效率.赵丹丹长期人力资源部10人员培训考核情况对新进质监员进行质监员现场作业行为管理制度及不合格品处理方式及沟通技巧的相关培训曾美腰长期人力资源部11对进质监员进行前工序生产工艺流程的培训。张慧芳12月20日前前工序12对新进质监员进行不合格品处理方式及沟通技巧的相关培训赵丹丹12月20日前质监部The endThe endThank youThank you谢谢观赏WPS OfficeMake Presentation much more funWPS官方微博kingsoftwps