酒店招聘计划)课件.ppt

1、酒店招聘计划酒店招聘计划)公司简介公司简介 酒店主题：品瓷都文化，赏戴云风情。酒店主题：品瓷都文化，赏戴云风情。酒店的电话：酒店的电话：86-595-23566999 酒店传真：酒店传真：86-595-23566888。酒店网址：酒店网址：http:/ 酒店电子邮箱：酒店电子邮箱： 戴云大酒店开业于戴云大酒店开业于2005年年08月，是一家民营企业，月，是一家民营企业，2006年年08月被月被国家旅游局评定为国家四星级旅游饭店。戴云大酒店座落于中国瓷国家旅游局评定为国家四星级旅游饭店。戴云大酒店座落于中国瓷都都德化城关繁华中心龙鹏街，西门车站斜对面，毗邻陶瓷街，北德化城关繁华中心龙鹏街，西门车

2、站斜对面，毗邻陶瓷街，北望国家级风景名胜区戴云山。距泉州机场望国家级风景名胜区戴云山。距泉州机场1个半小时车程，厦门高崎国个半小时车程，厦门高崎国际机场际机场3小时车程。小时车程。酒店的功能设施：戴云大酒店及其连锁企业瓷都大酒店、恭汇海鲜酒店的功能设施：戴云大酒店及其连锁企业瓷都大酒店、恭汇海鲜酒楼、石牛山度假村、佳美商务酒店、康辉旅行社、瓷都旅行社已形酒楼、石牛山度假村、佳美商务酒店、康辉旅行社、瓷都旅行社已形成完善的旅游产业体系和竞争强势。集餐饮、客房、娱乐、保健、会成完善的旅游产业体系和竞争强势。集餐饮、客房、娱乐、保健、会议、旅游、购物为一体，全方位满足海内外宾客的消费要求。戴云大议、

3、旅游、购物为一体，全方位满足海内外宾客的消费要求。戴云大酒店拥有德化唯一观光电梯，各种房型酒店拥有德化唯一观光电梯，各种房型84间间/套，客房面积宽敞，舒适套，客房面积宽敞，舒适温馨。戴云中餐厅设有豪华多功能厅宴会厅、温馨。戴云中餐厅设有豪华多功能厅宴会厅、12间贵宾包厢，特聘名间贵宾包厢，特聘名厨主理，精心烹饪德化特色菜、粤菜、闽南菜，具备接待各种规格宴厨主理，精心烹饪德化特色菜、粤菜、闽南菜，具备接待各种规格宴会，旅游团队的能力。格调高雅的雅典娜西餐厅，提供正宗西餐、商会，旅游团队的能力。格调高雅的雅典娜西餐厅，提供正宗西餐、商务套餐、西点、送餐服务；娱乐设施一应俱全务套餐、西点、送餐服务

4、；娱乐设施一应俱全NO Reason公司理念公司理念不抛弃不放弃不抛弃不放弃公司绝不轻易放弃任何公司绝不轻易放弃任何一位在职员工，尊重每一位在职员工，尊重每一位员工的选择。公司一位员工的选择。公司注重培养员工以良好的注重培养员工以良好的心态对待工作，重在提心态对待工作，重在提升员工自身潜能的开发升员工自身潜能的开发.员工做事只需要要清楚员工做事只需要要清楚的是，不要给自己找原的是，不要给自己找原因，记住因，记住:no reason！戴云使命戴云使命为宾客营造干净温馨的为宾客营造干净温馨的“居家居家”为员工提供和谐发展的为员工提供和谐发展的“环境环境”为伙伴搭建互惠共赢的为伙伴搭建互惠共赢的“平

5、台平台”为股东创造持续稳定的为股东创造持续稳定的“汇报汇报”为社会承担企业公民的为社会承担企业公民的“责任责任”戴云酒店招聘公告公司基本制度公司基本制度员工福利待遇员工福利待遇员工在酒店工作满一年可享受工龄奖员工在酒店工作满一年可享受工龄奖50元元/月，以后每满一年增加月，以后每满一年增加20元元/月，计算年月，计算年限为限为5年，封顶年，封顶130元；第六年领班级以下人员再加元；第六年领班级以下人员再加50元，即元，即180元元/月，领班级以上月，领班级以上再加再加80元，即元，即210元元/月，月，员工生日可以享受员工福利，具体福利由行政部决定；员工生日可以享受员工福利，具体福利由行政部决

6、定；优秀员工评选获得者酒店给予现金红包一个、荣誉证书一本，并在员工宣传栏张贴优秀员工评选获得者酒店给予现金红包一个、荣誉证书一本，并在员工宣传栏张贴照片表彰、员工大会上进行表彰；照片表彰、员工大会上进行表彰；员工可享受每日三次，还可以免费享受晚间宵夜；（早餐：员工可享受每日三次，还可以免费享受晚间宵夜；（早餐：07:0009:00、午餐：、午餐：10:0012:00、晚餐、晚餐16:0018:00、宵夜、宵夜22:0022:30）；）；酒店员工提供免费住宿，但必须分摊一定比例的水电费用，水电费补贴标准为：经酒店员工提供免费住宿，但必须分摊一定比例的水电费用，水电费补贴标准为：经理（含）以上理（

7、含）以上50元元/月、主管级月、主管级20元元/月、领班级月、领班级15元元/月、员工级月、员工级10元元/月；（超出以月；（超出以上标准的由员工出）上标准的由员工出）酒店员工加班按每小时酒店员工加班按每小时10元计算，加班人员需行政综合部报备批准；元计算，加班人员需行政综合部报备批准；当月全勤人员可以享受当月全勤人员可以享受30元全勤奖；元全勤奖；8、年终奖经理级（含）以上：月工资总额年终奖经理级（含）以上：月工资总额/12个月个月*实际工作月数、主管级（含）实际工作月数、主管级（含）以下：月工资总额以下：月工资总额*0.5*12个月个月*实际工作月数实际工作月数l招聘目的招聘目的l招聘职位

8、招聘职位l职位描述和职位要求职位描述和职位要求l招聘面向对象及要求招聘面向对象及要求l招聘组人员组成招聘组人员组成l招聘流程招聘流程l为酒店招聘合适员工，保证酒店正常开展运营工作。l选拔优秀人才，为酒店补充人员，提升酒店员工活力。l为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。招聘目的招聘目的v前厅部：2人v客房部：6人v餐饮部：10人招聘职位招聘职位（一）、前厅部：（一）、前厅部：前厅接待员前厅接待员职位描述及职位要求职位描述及职位要求v岗位职责岗位职责：v 1 1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。、为客人提供接待、预定、结帐的服务。v 3 3、前厅接待员应管理好前厅内的设施、设备、前厅接待员应管理

9、好前厅内的设施、设备,例如空调、消毒例如空调、消毒柜、灯具、排风等应根据客人需求、客流量等实际情况合理开关。柜、灯具、排风等应根据客人需求、客流量等实际情况合理开关。v 4 4、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。、熟练的英语口语表达能力，懂酒店电脑操作系统。v职位要求职位要求：v 1 1、学历要求：大专以上；、学历要求：大专以上；v 2 2、能够服从管理，具有良好的团队合作意识、能够服从管理，具有良好的团队合作意识v 3 3、形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通形象气质佳，工作认真负责，亲和力强，具有良好的沟通能力。能力。v 4 4、熟练的英语口语表达能力。、熟练的英语

10、口语表达能力。v 工资工资2000-30002000-3000元元（二）、客房部：（二）、客房部：客房部服务员客房部服务员职位描述及职位要求职位描述及职位要求岗位职责岗位职责：1 1、24小时抡班，按标准为客人提供服务；负责整理、清洁客房，配送各种客用物品及撤换茶具；填写清扫客房报表；为客人提供委托，代办服务；2、报告一切有关住客的情况；负责开启房门，使有关工种的员工时进行检查和维修客房设备等工作；报告客人遗留物品等有关情况；报告客房物品损坏、遗失和索赔情况；保管本楼层布件等物品。3、回答客人提出的有关问题，介绍饭店服务项目和客房设备使用方法；向楼层领班报告楼层的有关情况v职位要求：职位要求：

11、v 1 1、学历要求：中专以上；酒店管理相关转业知识、学历要求：中专以上；酒店管理相关转业知识v 2 2、具有良好的沟通协调能力、具有良好的沟通协调能力。v 月薪：月薪：1800-2200元元（三）、餐饮部：（三）、餐饮部：VIP高级服务员高级服务员v岗位职责：岗位职责：l1服从领班领导，做好餐前准备工作。严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。按主动、热情、耐心、礼貌、周到的要求，不断完善服务态度。l妥善安排顾客就座，注意客人用餐情况及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟；及时清理桌面，更换干净的桌垫。v职位要求：职位要求：1、中专以上学历。2、工作认真细致，由较强的责任心。3

12、、有良好的人际沟通能力。4、能够坚持原则，严格按政策办事。v 月薪：月薪：2000-2500元元职位描述及职位要求职位描述及职位要求l主要面向酒店管理及管理相关专业毕业生。需要具有良好的团队精神和服务他人的心态。必须听从管理安排，努力在工作中提升自我能力，以更好的服务于顾客。还需要具有良好的沟通能力，流利的英语口语交谈能力，学习能力强，工作认真负责。有相关实习经验者优先。招聘面向对象及要求招聘面向对象及要求l六、招聘流程描述l1、公司的背景规模、招聘岗位的宣传l2、通过各类途径吸引人才应聘、发放及填写求职申请表及个人简历l3、资料筛选l4、面试、学历、形象、语言表达能力、应变能力、心理素质等l5、军训、培养员工的团队意识l6、业务知识的相关培训l7、笔试、考核相关业务知识及个人能力酒店招聘流程酒店招聘流程2020/11/519谢谢观赏！