解决问题的九大步骤课件.ppt

1、STEP 1:發掘問題發掘問題 STEP 6:選擇對策選擇對策STEP 2:選定題目選定題目 STEP 7:草擬行動草擬行動STEP 3:追查原因追查原因 STEP 8:成果比較成果比較STEP 4:分析資料分析資料 STEP 9:標準化標準化STEP 5:提出辦法提出辦法引言引言:某電器公司是一個以半導體為主要產品的某電器公司是一個以半導體為主要產品的專業電子設備生產企業專業電子設備生產企業,甲車間屬於該廠半導甲車間屬於該廠半導體體制造部制造部,負責半導體母板表面進行配線的工序負責半導體母板表面進行配線的工序.這道工序的要求非常嚴格這道工序的要求非常嚴格,是以微米為單位進是以微米為單位進行行

2、的作業的作業.直徑=100mm厚度=0.4mm將將IC芯片一個個地切斷芯片一個個地切斷裝配成品我們我們的工的工作作工序概要工序概要:玻璃膜涂敷機可分為涂敷和玻璃膜涂敷機可分為涂敷和烘烤兩部分烘烤兩部分,在涂敷時在涂敷時,邊烘烤邊旋邊烘烤邊旋轉轉,使涂敷液使涂敷液(在烘烤后就形成了在烘烤后就形成了玻璃膜玻璃膜)從噴嘴上滴下從噴嘴上滴下,然后在電然后在電路板上形成均勻的涂膜路板上形成均勻的涂膜.因為電路因為電路板上有很多寬板上有很多寬10mm,高高5mm以下以下的極細的鋁輔線的極細的鋁輔線.為了減少兩個層為了減少兩個層面輔線的距離面輔線的距離,需要進行玻璃膜的需要進行玻璃膜的涂敷涂敷.距離變大距離

3、變大,在通電時輔線可能在通電時輔線可能被燒壞被燒壞.1.1 組成群力小組研討會組成群力小組研討會 由工作性質相近的人員自愿參加及組成的工作小組每周在工由工作性質相近的人員自愿參加及組成的工作小組每周在工作時間開會一小時討論工作范圍內有關品質及生產力的問題并提作時間開會一小時討論工作范圍內有關品質及生產力的問題并提出解決問題的方法成員可為出解決問題的方法成員可為6-12人。人。基本精神基本精神“群策群力群策群力 共同創造共同創造”更美好的明天更美好的明天 在和諧的氣氛中進行在和諧的氣氛中進行 每一個人都參與討論每一個人都參與討論 自由地表達意見自由地表達意見 每一位組員的意見都是重要的每一位組員

4、的意見都是重要的 組長不可支配小組的行動組長不可支配小組的行動 全體的共識達成決議全體的共識達成決議 對于小組的運作有責任感對于小組的運作有責任感腦力激蕩腦力激蕩工作環境工作環境異常現象異常現象共同問題共同問題取得共識取得共識不放棄不放棄不遺漏不遺漏全員參與全員參與問題不論大小問題不論大小問題問題成本成本士氣士氣安全安全交期交期品質品質對討論範圍取得協議對討論範圍取得協議所有成員發表其意見所有成員發表其意見問題通常都是在你的四問題通常都是在你的四周周,只是你尚未發覺而已只是你尚未發覺而已盲盲,無知無知1.2 問題來源問題來源 管理問題管理問題 訓練出席率太低訓練出席率太低 操作員不遵守操作員不

5、遵守SOP去做去做 早會遲到早會遲到 周報不准時交周報不准時交 個人問題個人問題 某某人工作效率低某某人工作效率低 某操作員常請病假某操作員常請病假 環境問題環境問題 常常突然停水停電常常突然停水停電 自來水含自來水含CL量太高量太高 其它問題其它問題 政府加抽口稅政府加抽口稅15%品保問題品保問題 為何為何IQC通過材料會有通過材料會有 很多不良品在生產線發生很多不良品在生產線發生 為何生產線文件版本不對為何生產線文件版本不對 工程問題工程問題 某產品為何浮高不良那麼多某產品為何浮高不良那麼多 為何少錫會在為何少錫會在J2之之pin2&6 生產問題生產問題 為何會貼錯為何會貼錯Barcode

6、 為何客戶發現混料為何客戶發現混料 檢測問題檢測問題 為何為何100%Q1測試不良測試不良 為何測試為何測試ok之產品重測之產品重測Problem(問題問題)(困難困難)問題的類別問題的類別制程參數制程參數生產設備生產設備判別標準判別標準控制制程控制制程治治 工工 具具材料應用材料應用產品設計相關產品設計相關偵偵 測測 性性 (Detectability)發生頻率發生頻率 (Occurance)問題的嚴重性問題的嚴重性 (Serverity)問題的大小問題的大小 (Magnitude)重重 復復 性性 (Repeatability)地域性或系統性地域性或系統性 (Local or System

7、)1.3 問題的特性問題的特性1.4 發掘問題之方向發掘問題之方向(對基層線組長對基層線組長):問題小易發揮問題小易發揮 不花錢即可由小組自行解決不花錢即可由小組自行解決 有預期之成果有預期之成果(成就感成就感)可達到演練和實用之目的可達到演練和實用之目的1.5 工具工具:腦力激蕩法腦力激蕩法 查檢表查檢表 5W1H 5S 統計表統計表 流程圖流程圖問題點問題點:烘烤報廢數多烘烤報廢數多?選題原則意見一致選題原則意見一致 不花錢不花錢 短期內可以做到不要別人支援短期內可以做到不要別人支援 選題方向團隊合作選題方向團隊合作 提高生產力提高生產力 提高品質提高品質 降低成本降低成本 工具工具/方法

8、方法:流程分析流程分析 特性要因圖特性要因圖 柏拉圖柏拉圖 瓶頸分析瓶頸分析 Lead time分析分析 IE手法手法 通過群力小組調查烘烤報廢數平均每月通過群力小組調查烘烤報廢數平均每月達到了達到了18件如圖件如圖2-1。烘烤時的廢品數(件)圖圖2-1好好5(年年 月月)1018202004,10月12345AVG不良數不良數(件件)161617212018通過對烘烤報廢不良進行統計后發現通過對烘烤報廢不良進行統計后發現涂敷膜厚度不夠的占涂敷膜厚度不夠的占42%如圖如圖3-1。不良項目不良項目涂膜厚度不夠涂膜厚度不夠裂紋裂紋缺陷缺陷臟污臟污合計合計不良數不良數(PCS)3822181290比

9、比 率率42%24%20%14%100%圖圖3-1如何改善涂如何改善涂敷膜厚度不夠敷膜厚度不夠?方法方法 針對問題經由腦力激蕩從針對問題經由腦力激蕩從4M1E找出找出 可能發生的原因。可能發生的原因。工具工具/方法方法 魚骨圖魚骨圖 層別法層別法 5W1H 流程圖流程圖 作表分析作表分析調查現狀調查現狀數據說話數據說話4.1 針對涂敷膜厚度不夠的產品用直方圖進行統計時針對涂敷膜厚度不夠的產品用直方圖進行統計時偏移出下限的占偏移出下限的占8%工序能力指數工序能力指數Cpk僅為僅為0.55(如下圖如下圖)發生發生了了8%超過超過下限下限9801080 1180 1280 13800246810SL

10、Sux頻數頻數2004年年56月月n=50 x=1.185*10-4mmS=1.13*10-5mmCpk=0.55尺寸尺寸/x10-7mm4.2 所有成員使用如下所示的因果圖進行分析所有成員使用如下所示的因果圖進行分析變形變形不均勻不均勻有松馳現象有松馳現象人人方法方法導管中有涂敷液結晶導管中有涂敷液結晶下滴不均勻下滴不均勻壓力不夠壓力不夠有彎曲有彎曲現象現象烘烤時發烘烤時發生變形生變形沒有返回到沒有返回到常溫狀態常溫狀態涂敷液溫涂敷液溫度不一致度不一致放置時間混亂放置時間混亂涂敷液調配失誤涂敷液調配失誤慌亂而造成的失誤慌亂而造成的失誤不熟練不熟練裝配失誤裝配失誤涂敷液置換涂敷液置換時間不一致

11、時間不一致涂敷膜厚度不夠涂敷膜厚度不夠沒有作業指導書沒有作業指導書有遺漏有遺漏作業程序作業程序不明確不明確操作失誤操作失誤按經驗辦事按經驗辦事沒有嚴格按程序作業沒有嚴格按程序作業不熟練不熟練設備設備材料材料4.2 通過因果圖分析后找出兩方面的主要原因通過因果圖分析后找出兩方面的主要原因 A.人為操作導致涂敷液置換的時間不一致人為操作導致涂敷液置換的時間不一致 置換時間在置換時間在10s以下時膜厚就偏移至下限以下以下時膜厚就偏移至下限以下 穩定的區域是在穩定的區域是在18s以上以上(如下圖如下圖)穩定穩定區域區域脫離脫離標准標准n=5SUSL0812162046008001.0001.2001.

12、400置換時間置換時間/S涂敷膜厚涂敷膜厚/x10-7mm B.在噴嘴上著有涂敷液的結晶調查結果如下在噴嘴上著有涂敷液的結晶調查結果如下No.調查項目調查項目調查結果調查結果1涂敷液附著結晶同涂敷涂敷液附著結晶同涂敷膜厚度小發生數量間的膜厚度小發生數量間的關系關系結晶附著率一超過結晶附著率一超過40%中心中心部分的涂膜厚度會變小部分的涂膜厚度會變小2導管部分詳細觀察的情導管部分詳細觀察的情況況導管里如果附著結晶涂敷液導管里如果附著結晶涂敷液下落的位置就會發生偏離現象下落的位置就會發生偏離現象3處理批次同涂敷液附著處理批次同涂敷液附著結晶的關系結晶的關系結晶附著率超過結晶附著率超過40%就有就有

13、3批以上需要處理批以上需要處理方法方法 利用利用QC工具找出產生問題的重點工具找出產生問題的重點,加以分析、加以分析、分類排列及編輯以使小分類排列及編輯以使小 組成員作明確的抉擇。組成員作明確的抉擇。工具工具 樹圖樹圖 相關性分析相關性分析(散布圖散布圖)直方圖直方圖 柏拉圖柏拉圖 根據調查結果制定了以下三個對策根據調查結果制定了以下三個對策No.調查原因調查原因對策對策1涂敷液置換時間不一涂敷液置換時間不一致致對程序進行監控的同時操作置換對程序進行監控的同時操作置換開關開關2改變原來的切換程序運用自動切改變原來的切換程序運用自動切換裝置進行開換裝置進行開/關的切換關的切換3在噴嘴上著有涂敷液

14、在噴嘴上著有涂敷液的結晶的結晶將噴嘴的前端切短使得涂敷液結將噴嘴的前端切短使得涂敷液結晶不附著在上面晶不附著在上面方法與技巧方法與技巧例例:捕魚的方法捕魚的方法:(一一)線釣線釣(二二)拖綱拖綱 (三三)電魚電魚捕魚的技巧是什么捕魚的技巧是什么?方法方法 針對問題重點提出解決辦法同時訂出解決方案針對問題重點提出解決辦法同時訂出解決方案 的標准以確定小組是否有能力解決的標准以確定小組是否有能力解決工具工具 腦力激蕩法腦力激蕩法 系統圖系統圖 5W1H +ECRS 時間時間/方法研究方法研究 DOE 並行工程並行工程 仿真分析仿真分析6.1 運用樹圖進行對策的探討如下圖運用樹圖進行對策的探討如下圖

15、所有操作人員置所有操作人員置換時間進行統一換時間進行統一改進為不受個人改進為不受個人影響的置換方式影響的置換方式效效果果對對策策次次序序為什么為什么如何如何做做誰來誰來做做何處何處何時何時按程序作業按程序作業1程序程序現場現場6.226.22設置定時器設置定時器X6制定置換制定置換程序程序2現場現場6.256.25制定置換用制定置換用涂敷液涂敷液4每兩批清掃每兩批清掃一次一次3改造用清洗改造用清洗液洗導管液洗導管X6將導管前端將導管前端加長加長X5將導管噴嘴將導管噴嘴切短切短2防止結防止結晶附著晶附著現場現場7.27.2實施計划實施計划評價評價連續連續3批以上不批以上不處理處理離開附著結晶的離

16、開附著結晶的地方地方沒有沒有附著附著有涂有涂敷液敷液結晶結晶每個每個人涂人涂敷液敷液置換置換時間時間沒有沒有判別判別解決涂敷膜厚度不夠解決涂敷膜厚度不夠*=1*=4*=2*X=5*=3*X=6對策對策2對策對策1對策對策3:表示可行表示可行:表示調查后才可確定表示調查后才可確定:表示不可行表示不可行6.2 運用樹圖探討后做出對策的選擇運用樹圖探討后做出對策的選擇 對策對策1對程序進行監控的同時操作置換開關。對程序進行監控的同時操作置換開關。但是這樣并不能對操作的好壞作出評價但是這樣并不能對操作的好壞作出評價 所以不適用。所以不適用。對策對策2改變原來的切換程序運用自動切換裝置改變原來的切換程序

17、運用自動切換裝置 進行開進行開/關的切換。改變這一置換程序使涂關的切換。改變這一置換程序使涂 敷液膜厚不會發生偏差對策實用。敷液膜厚不會發生偏差對策實用。對策對策3將噴嘴的前端切短。對策實施后處理了將噴嘴的前端切短。對策實施后處理了15 批沒有結晶附著的情況出現對策實用。批沒有結晶附著的情況出現對策實用。方法方法1.采用全員認為最能發揮的方式采用全員認為最能發揮的方式 2.朝防止再發之方向選擇朝防止再發之方向選擇 3.對策無副作用對策無副作用 選擇對策要根據現狀分析檢討如何改選擇對策要根據現狀分析檢討如何改 善并將預期的成果顯現出來。善并將預期的成果顯現出來。工具工具 決策矩陣法決策矩陣法 多

18、數表決法多數表決法 控制圖控制圖效效果果大大省省錢錢好好用用見見效效快快改善目標改善目標:8月底前廢品數達到月底前廢品數達到9件件/月。月。方法方法1.Who(每個組員的責任取得協議每個組員的責任取得協議)2.What(把每一樣工作細節列下來把每一樣工作細節列下來,開始分開始分 配任務配任務(平均分配組員性向職位相關平均分配組員性向職位相關)3.When(制定行動步驟時間表制定行動步驟時間表)工具工具 甘特圖甘特圖 關鍵路線法關鍵路線法 8.1 從結果來說從結果來說8月份達到的每月月份達到的每月 的僅有的僅有5件件(0.4%),即使是廢品的即使是廢品的 涂敷膜厚度也就變得很小了整涂敷膜厚度也就

19、變得很小了整 個廢品下降了個廢品下降了72%(如圖如圖8-1,8-2)好好4月月 5月月 6月月 7月月 8月月05101520實際實際置換開關置換開關自動化自動化完成改進完成改進導管后導管后報廢數量報廢數量/件件圖圖8-1涂膜涂膜厚度厚度不夠不夠裂裂紋紋缺缺陷陷臟臟污污010152001004250010050100裂裂紋紋缺缺陷陷臟臟污污降低降低72%報廢數量報廢數量/件件累計百分比累計百分比%累計百分比累計百分比%報廢數量報廢數量/件件效果效果156萬元萬元45月月n=3678月月n=10圖圖8-28.2 涂敷膜的厚度沒有發生偏差的變化工序能力涂敷膜的厚度沒有發生偏差的變化工序能力 指數

20、指數Cpk達到了達到了1.02(如圖如圖8-3)。9801080 11801380128010155020SUXSL9801080 11801380128010155020SLXSU膜膜厚厚度度小小超超出出標標准准n=50 x=1.185x10-4mmS=1.13x10-5mmCpk=0.55n=50 x=1.216x10-4mmS=6.0 x10-6mmCpk=1.02頻數頻數頻數頻數涂敷膜厚度涂敷膜厚度/x10-7mm涂敷膜厚度涂敷膜厚度/x10-7mm圖圖8-38.3 從無形的結果來說提高了改進意識從結果從無形的結果來說提高了改進意識從結果 中享受到了工作的快樂中享受到了工作的快樂(如圖

21、如圖8-4)。43215協作程序協作程序改進前改進前2004年年6月月開會的方式開會的方式改進后改進后2004年年8月月質量意識質量意識改進的意識改進的意識自主管理自主管理靈活運用各靈活運用各種統計工具種統計工具評價評價5 好好 3 普通普通 1 不好不好圖圖8-4方法方法1.期間比較期間比較(改善前改善前/改善中改善中/改善后改善后)2.特性值比較特性值比較(品質提高品質提高/成本降低成本降低/效率提升效率提升)3.無形成果比較無形成果比較(意識意識/能力能力/信心信心/責任責任/方法應用方法應用)4.比較基准一致且勿以單一角度比較比較基准一致且勿以單一角度比較工具工具 柏拉圖比較柏拉圖比較

22、 推移圖比較推移圖比較 管制圖比較管制圖比較 直方圖比較直方圖比較 性能評審技朮性能評審技朮工具工具SPC 控制規划控制規划 標准制訂標准制訂 推廣計划推廣計划標准化之好處標准化之好處1.效果維持效果維持 2.技朮儲蓄技朮儲蓄 3.減少因人而異減少因人而異 4.明確權限責任易于管理明確權限責任易于管理 5.易于追查不良原因提高效率易于追查不良原因提高效率 6.教育訓練教育訓練9.1 由工程部門制定了涂敷液置換程序的作業標准由工程部門制定了涂敷液置換程序的作業標准9.2 修改了涂敷液置換方法的作業指導書修改了涂敷液置換方法的作業指導書(sop)9.3 強化管理強化管理:涂敷液置換方法在全小組人員

23、認可后涂敷液置換方法在全小組人員認可后,以以逐項核對的形式對結晶附著的情況進一步實施目逐項核對的形式對結晶附著的情況進一步實施目視化的管理視化的管理.FOXCONN應用實例應用實例:*腦力激蕩法腦力激蕩法(又名頭腦風暴法又名頭腦風暴法)腦力激蕩法就是在一段相對短的時間內腦力激蕩法就是在一段相對短的時間內,一群人運用制程一群人運用制程 技術使思想互相激蕩發生連鎖反應以產生創造性的解技術使思想互相激蕩發生連鎖反應以產生創造性的解 決問題的方法。決問題的方法。運用範圍運用範圍 啟發問題啟發問題 列舉原因列舉原因 使人聯想解決問題的方法和采取行動的步驟使人聯想解決問題的方法和采取行動的步驟 找到方法並

24、實施找到方法並實施,解決問題解決問題原則原則u 嚴禁批評嚴禁批評(禁止批評他人的構想禁止批評他人的構想)u 追求數量追求數量(多多設想構想數量越多越好多多設想構想數量越多越好)u自由奔放自由奔放(歡迎自由奔放歡迎自由奔放異想天開的意見異想天開的意見)u結合改善結合改善(順著他人的意見或創意順著他人的意見或創意組合創意發展出組合創意發展出 另一創另一創意意)操作步驟操作步驟:u領導者寫下每個參與者的關於題目或問題的觀點領導者寫下每個參與者的關於題目或問題的觀點 u每個參與者被要求提供一份提出問題的想法的清單每個參與者被要求提供一份提出問題的想法的清單 u以循環賽的方式進行以循環賽的方式進行,每個

25、參與者從他的表里提供一個想法每個參與者從他的表里提供一個想法,會議組織者並記下會議組織者並記下 u直到所有的參與者都直到所有的參與者都“Pass”.u 合並相同的項合並相同的項u參與者選擇幾項討論參與者選擇幾項討論u表決結果由會議主持者記錄下來表決結果由會議主持者記錄下來u目標可能是一個項目或是一些按优先順序排列的項目的組合目標可能是一個項目或是一些按优先順序排列的項目的組合Exap:NPD Process FlowPM leadsBusiness ProposalSafe LaunchPerform Process AuditManaging/MonitoringQuarterly Qual

26、ityReviewsCorrective ActionsManage ContinuousImprovement ProcessME leadsQE leadsQE leadsManagement TeamQA leadsNew Product Plan andScorecardPE leadsQuality PerformanceRelated EngineeringChangesPPAP,Production PartApprovalPM leadsNPD Main Flow undertaken after New Project Ready-to-GoMain ActionMarket

27、ing/Business/Resource/Cost analysisTeam/Responsibility/Milestone/BudgetDVT/EVT ReviewPVT ReviewGoal ApproachingCIP/Cost Down PlanPerformance ReviewBPI ConductIE手法手法工工作作分分析析方方法法研研究究時時間間研研究究動作分析動作分析作業分析作業分析程式分析程式分析秒表測時秒表測時工作抽樣工作抽樣標準資料標準資料系系統統方方法法並行工程並行工程快速成形法快速成形法RP專案管理專案管理準時生產準時生產JIT虛擬制造虛擬制造VM精益生產精益生

28、產LP涉及到人因和社會科學涉及到人因和社會科學(包括經濟學包括經濟學)、電腦科學、基礎科學、管理科學、電腦科學、基礎科學、管理科學、通訊技術、物理學、行為學、數學、統計學、組織學和倫理學通訊技術、物理學、行為學、數學、統計學、組織學和倫理學”未來未來IE樹圖樹圖概念概念:把要實現的目的與需要采取的措施或手段把要實現的目的與需要采取的措施或手段,系統地展開系統地展開,並繪制並繪制 成圖成圖,以明確問題的重點以明確問題的重點,尋找最佳手段或措施尋找最佳手段或措施.u主要用途主要用途:1.制定質量保證計划制定質量保證計划,對質量保證活動進行展開對質量保證活動進行展開.2.目標、方針、實施事項的展開目

29、標、方針、實施事項的展開.3.明確部門職能、管理職能明確部門職能、管理職能.4.對解決企業有關質量、成本、交貨期等問題的創意進行展開對解決企業有關質量、成本、交貨期等問題的創意進行展開.u繪制步驟繪制步驟:1.確定具體的目的或目標確定具體的目的或目標 2.提出手段或措施提出手段或措施 3.進行評价進行評价 4.繪制樹圖繪制樹圖 5.確認目標是否能夠充分地實現確認目標是否能夠充分地實現 6.制定實施計划制定實施計划目的目標目的目標手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施手段措施例例:5W1H+ECRS創造性技術創造性技術:提問法提問法5W1HWHY

30、-目的目的WHAT對象對象WHEN時間時間WHERE場所場所WHO人員人員HOW手段手段改進技術改進技術:ECRSEliminate:取消取消Combine:合並合並Rearrange:重排重排Simple:簡化簡化並行工程並行工程並行工程並行工程(Concurrent engineering):是將本來為串行的活動是將本來為串行的活動(如研發、試驗、設計、工藝、製造和維修保障等如研發、試驗、設計、工藝、製造和維修保障等)通過協同工作通過協同工作(Teamwork),變成並行的活動變成並行的活動,從而大大縮短新產品開發周期，以較低的成本，生産出高質量從而大大縮短新產品開發周期，以較低的成本，生

31、産出高質量産品的一種系統方法。産品的一種系統方法。並行工程的研究熱點和發展趨勢並行工程的研究熱點和發展趨勢 目前並行工程的研究熱點主要有：並行工程的基礎理論研究，包括概念設計模型、並行設計目前並行工程的研究熱點主要有：並行工程的基礎理論研究，包括概念設計模型、並行設計理論及支援産品開發全過程的模型研究；製造環境建模；面向並行工程的理論及支援産品開發全過程的模型研究；製造環境建模；面向並行工程的CAD、CAPP、CAM等設計技術；等設計技術；DFX(Design for X)，主要有面向製造的設計（，主要有面向製造的設計（DFM）、面向裝配的設計）、面向裝配的設計（DFA）、面向成本的設計（）、

32、面向成本的設計（DFC）等；並行工程集成框架；衝突處理；面向並行工程的企）等；並行工程集成框架；衝突處理；面向並行工程的企業體系結構和組織機制；並行工程中産品開發過程的管理；仿真技術的應用；質量工程技術業體系結構和組織機制；並行工程中産品開發過程的管理；仿真技術的應用；質量工程技術的應用。的應用。並行工程人員的構成並行工程人員的構成開發小組開發小組品保人員品保人員供應商供應商環保人員環保人員顧客顧客營銷人員營銷人員設計人員設計人員制造人員制造人員裝配人員裝配人員仿真技術仿真技術仿真方法仿真方法:它是一種求解問題的方法它是一種求解問題的方法,可以運用各种模型和技朮可以運用各种模型和技朮,對實際對

33、實際問題進行建模問題進行建模,通過模型采用人工試驗的手段通過模型采用人工試驗的手段,來理解需要解決的來理解需要解決的實際問題實際問題.仿真方法的優點仿真方法的優點:l能夠解決用解析方法難以解決的十分復雜的問題能夠解決用解析方法難以解決的十分復雜的問題.l用于解決動態的問題用于解決動態的問題l與實驗相比與實驗相比,費用低費用低,較短時間內可以得到結果較短時間內可以得到結果.甘特圖甘特圖甘特圖:是傳統的作業計劃方法.活動代活動代號號活動內容活動內容月份月份1 12 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212A A產品設計產品設計B B工藝編制工藝編制C C原材料、外購件采

34、購原材料、外購件采購D D工藝裝備制造工藝裝備制造E E零件加工零件加工F F產品裝配產品裝配關鍵路徑法關鍵路徑法定義定義:由若干個圓圈和箭線組成的网狀圖由若干個圓圈和箭線組成的网狀圖,它能表示一項它能表示一項工程或一項生產任務中各個工作環節或各道工序的工程或一項生產任務中各個工作環節或各道工序的先后關系和所需時間先后關系和所需時間.繪制步驟繪制步驟:n項目分解項目分解n確定各種活動之間的先后關系確定各種活動之間的先后關系,繪制網絡圖繪制網絡圖n估計活動所需時間估計活動所需時間n計算網絡參數計算網絡參數,確定關鍵路線確定關鍵路線n優化優化n監控監控調整調整實例:某机械廠管理信息系統開發活動清單

35、某机械廠管理信息系統開發活動清單活動代碼活動代碼活動描活動描 述述緊后活動緊后活動活動所需時間活動所需時間(周周)A A系統分析和總體設計系統分析和總體設計B,CB,C3 3B B輸入輸入/輸出設計輸出設計D D4 4C C模塊模塊詳細設計詳細設計E,FE,F6 6D D輸入輸入/輸出程序設計輸出程序設計G,IG,I8 8E E模塊模塊程序設計程序設計G,IG,I8 8F F模塊模塊詳細設計詳細設計H H5 5G G輸入輸入/輸出和模塊輸出和模塊測試測試J J3 3H H模塊模塊程序設計程序設計I,KI,K6 6I I模塊模塊測試測試J J3 3J J系統總調試系統總調試L L5 5K K文檔

36、編寫文檔編寫無無8 8L L系統測試系統測試無無3 3A3B4C6F5E8H6G3I3K8J5L3D81.網絡圖網絡圖2.時間參數計算表時間參數計算表事件時間參數計算表事件時間參數計算表事件事件i i101020203030404050506060707080809090100100最早可能發生時間最早可能發生時間ET(i)ET(i)0 03 37 79 9141417172020232328283131最遲必須發生時間最遲必須發生時間LT(i)LT(i)0 03 312129 9141420202020232328283131事件事件S(i)S(i)0 00 05 50 00 03 30 00 00 00 03.關鍵路線關鍵路線:10-20-40-50-70-80-100或或A-C-F-H-I-J-L