美容美发综合店组织架构授课用-课件.ppt

1、店长目标业绩/月目标业绩/天美发主管目标业绩/月目标业绩/天行政主管目标业绩/月目标业绩/天美容主管目标业绩/月目标业绩/天烫染总监目标业绩/月目标业绩/天发型总监目标业绩/月目标业绩/天美容导师目标业绩/月目标业绩/天洗护导师目标业绩/月目标业绩/天前台目标业绩/月目标业绩/天发型师班长目标业绩/月目标业绩/天高级发型师目标业绩/月目标业绩/天技师班长目标业绩/月目标业绩/天高级技师目标业绩/月目标业绩/天中级发型师目标业绩/月目标业绩/天初级发型师目标业绩/月目标业绩/天准发型师目标业绩/月目标业绩/天中级技师目标业绩/月目标业绩/天初级技师目标业绩/月目标业绩/天学员美容班长目标业绩/月

2、目标业绩/天高级美容师目标业绩/月目标业绩/天中级美容师目标业绩/月目标业绩/天初级美容师目标业绩/月目标业绩/天学员洗护班长目标业绩/月目标业绩/天 高级洗护目标业绩/月目标业绩/天中级洗护目标业绩/月目标业绩/天初级洗护目标业绩/月目标业绩/天学员厨师毛巾工清洁工“用心十对用心十对”对上司服从 尊重对下属关心 教育 激励对自己严格要求 超越自我 做到最好对长辈尊重 虚心对工作用心 认真 负责对同事团结帮助对店铺忠诚 相信共创共荥对顾客热情 关心 诚信对目标勇往直前 永不言败对技能精益求精 创新开拓以上标有红色字体是必备人员以上标有红色字体是必备人员“用心十对用心十对”对上司服从 尊重对下属

3、关心 教育 激励对自己严格要求 超越自我 做到最好对长辈尊重 虚心对工作用心 认真 负责对同事团结帮助对店铺忠诚 相信共创共荥对顾客热情 关心 诚信对目标勇往直前 永不言败对技能精益求精 创新开拓以上标有红色字体是必备人员以上标有红色字体是必备人员店长目标业绩/月目标业绩/天发型总监目标业绩/月目标业绩/天烫染总监目标业绩/月目标业绩/天行政主管目标业绩/月目标业绩/天发型师班长目标业绩/月目标业绩/天高级发型师目标业绩/月目标业绩/天中级发型师目标业绩/月目标业绩/天初级发型师目标业绩/月目标业绩/天厨师毛巾工清洁工烫染班长目标业绩/月目标业绩/天高级技师目标业绩/月目标业绩/天中级技师目标

4、业绩/月目标业绩/天初级技师目标业绩/月目标业绩/天准发型师目标业绩/月目标业绩/天学员辛 海 博士什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做执行力检查头发，头皮是否适合电发，详细沟通明确电发效果及向客人简单解释过程。妥善处理好洗护方面的顾客投诉及营业过程中的突发事件。定期对发型师、技师进行技能及绩效考核，并依据考核结果实施必要的奖惩及培训强化。召开班组长碰头会，了解本日的工作进展，指导班组长开展工作。对本月新入职的美容、洗护人员进行企业文化、规章制度、产品知识及顾客服务方面的培训，并具体指导其开展工作。有良好的职业道德以诚信的态度，热情的服务，做好每

5、一项工作。每月至少一次组织对顾客需求及满意度的调查，并对调查结果进行分析及对策。对做电、焗、染项目的客人进行定期的技术跟踪，发现技术问题及时纠正，排除事故隐患。参加部门月度工作会议，确定本月个人业绩目标和工作计划，并实施。对美容洗护部日常工作出现的问题，应主动积极寻求解决。异常数字的提报及追踪、查核。监督发型技师各自区域的环境卫生工作，确保工作环境舒适、干净。部门员工开展小型活动及经费洗护人员班次的编排及日常工作的安排掌握好部门员工的思想动态，及时调整好员工的心态。上班30分钟内1.上班打卡，巡视店铺，确认分店内外如洗手间、营业场所、VIP房、大门等卫生达到要求。2.确认人员已到岗、各人仪容仪

6、表达标。3.确认各人营业准备工作已做好。4.确认营业所需的相关物品如毛巾、用品等已准备妥当。5.确认水房、供水、供电系统、毛巾车、音响等设备设施运转正常。6.营业指示灯、照明灯、排气扇已打开或分时段打开（应省则省）。7.确认毛巾车已加热、毛巾到位。工作权限什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做执行力什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做执行力什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做执行力什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，

7、先想怎么做执行力为顾客提供热情、专业、友爱、负责的服务。每天早上带领发型师为助理、技师、收银、咨客设计，制作出前卫、自然、实用、简单的发型。调查了解市场情况，根据本店的经营情况，向店长提出经营改善的有效措施，并组织实施。洗护人员个人业绩目标的确定做好上月个人的工作总结，包括美发业绩、套餐业绩、工作任务完成情况等。每周召开一次例会，对发型技师上周的工作表现进行总结，并与发型技师进行有效的技术交流。洗护技师、美容师的辞退负责发型师、技师的岗前培训及在职培训，不断提高发型师、技师的综合素质。每月至少两次组织对竞争对手的调查，并对调查结果进行分析及对策。参加当天工作总结集会。统计本月的部门业绩、各个发

8、型师与发型技师的业绩、套餐业绩、产品外卖业绩，并审核。每周召开主管工作例会，听取主管的工作汇报，布置本周的工作任务，研讨解决具体问题。协助分店设计美发项目，并具体负责美发项目的开发及推广。协助店长优选美容、洗护产品，并严格控制实操过程的材料耗费。掌握好本部门员工的思想动态，及时调整好员工的心态。耗材控制标准的组织实施验收（检查）昨天的学习功课任务。协助店长优选美容洗护产品，并严格控制操作过程中的材料耗费。什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做执行力什么都知道，什么都不做，不是不做，是不会做只要会做，一定会去做，要想去做，先想怎么做执行力感谢观看感谢观看