1、杭州协和诊断课件.ppt

1、杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告1管理改善中期报告管理改善中期报告2001年年7月月远卓管理顾问杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告2协和公司目前的组织结构图协和公司目前的组织结构图董事长总经理销售副总经理管理部销售部财务部生产部技术部研发部品管部办公室仓储科总务组基建科采购科行政保卫科工程销售部江浙皖片区各办事处营业科策划科财务科会计科制造一部制造二部制二科制四科制五科制七科制八科制一科保修科技术科电工科研发一部创意组制釉科研发二部研发科品管科营运副总经理杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告3目前协和组织结构存在的主要问题目前协和组织结构存在的主要问题1、缺乏真正意义上的战略

2、,从而使得组织结构的调整缺乏可依据的原则2、组织的横向沟通协作功能较弱3、部分职能人力资源、物流亟待加强4、组织中部分部门存在管理层级过多，导致职能重叠，多头领导5、组织中部分领导的管理幅度过大6、部分部门的职能过多过杂杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告4矩阵式事业部式职能式X 战略为只向有限市场提供有限品种产品或服务X 公司规模较小或极大X 组织目标强调内部效率和技术质量X 公司战略趋于多元化，提供更多种产品或服务，并扩展到更多新的市场领域X 公司目标是强调对外部环境的适应X 公司规模较大，需要分权以快速决策和增加灵活性战略目标同时强调提高内部效率和外部适应性总 裁财务开发 市场制造总

3、 裁研发财务 产品事业部1 产品事业部1总 裁 产品事业部1 产品事业部2研发财务 制造研发财务 制造协和现有组织结构基本属于直线职能制，但因为协和缺乏完善、清晰的协和现有组织结构基本属于直线职能制，但因为协和缺乏完善、清晰的战略，导致协和的组织结构的确立和变更缺乏可依据的原则战略，导致协和的组织结构的确立和变更缺乏可依据的原则？杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告5各部门间各自为政，相互沟通、配合不够各部门间各自为政，相互沟通、配合不够？部门间协作与沟通资料来源：访谈问卷统计分析资料来源：访谈问卷统计分析 有效问卷有效问卷62份份“各个部门各自为政，相互攀比”“每个部门经理都是一只老虎，

4、相互谁也不服谁”员工访谈27%27%63%63%10%10%很好很好一般一般较差较差杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告6目前公司的部分部门名称较混乱，不能反映该部门的职能和在目前公司的部分部门名称较混乱，不能反映该部门的职能和在组织结构中的等级组织结构中的等级董事长总经理销售副总经理管理部销售部财务部生产部技术部研发部品管部办公室仓储科总务组基建科采购科行政保卫科工程销售部江浙皖片区各办事处营业科策划科财务科会计科保修科技术科电工科研发一部创意组制釉科研发二部研发科品管科营运副总经理实际上只做保卫工作不能明确该部门的职能组和科放在一级杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告7部分领导的管

5、理幅度过大，导致领导者顾此失彼，无法全面、均部分领导的管理幅度过大，导致领导者顾此失彼，无法全面、均衡推进公司工作衡推进公司工作董事长总经理销售副总经理管理部生产部技术部研发部品管部办公室仓储科总务组基建科采购科行政保卫科制造一部制造二部制二科制四科制五科制七科制八科制一科保修科技术科电工科研发一部创意组制釉科研发二部研发科品管科营运副总经理美国管理学会对141公司的统计得出结论：管理幅度不超过8人为好。由于部分越级领导,直接下属超过8人杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告8生产部门的层级过多，导致职责重叠、多头领导的现象比较严重生产部门的层级过多，导致职责重叠、多头领导的现象比较严重“职

6、能重叠严重，容易在生产现场形成多头领导”员工访谈董事长总经理销售副总经理生产部制造一部制造二部制二科制四科制五科制七科制八科制一科营运副总经理生产体系的层级从副总经理到组，达到五层。生产部的组级单位是生产中的基层单位，但是在生产过程中共有四层上级领导可以对科级单位直接发号施令，造成严重的多头领导现象指挥线杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告9管理部成为管理部成为“全管部全管部”，管得太多太杂，重点工作不突出，核心功能，管得太多太杂，重点工作不突出，核心功能不明确不明确制度建设采购、仓储人力资源管理总务保卫基建管理部生产辅助对外宣传、联络全公司运作辅助应该独立强化应该上升到公司层面运作杭州协

7、和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告10目前协和在人力资源管理方面存在的缺陷目前协和在人力资源管理方面存在的缺陷组织及岗位设计为各岗位设计清晰的职责目标人才招聘根据人力资源规划，确定清晰的招聘计划和流程人员配置公平，公开，公正的定岗系统。该系统包括提升，淘汰与轮换三种相互影响的机制。绩效评估与报酬完善考评体系和薪资、奖惩制度，并全面评估工作业绩，公平地实施奖惩和淘汰人员发展各级领导与人事部门应帮助员工制定职业发展和培训计划人力资源人力资源管理管理缺少公司发展的长期规划，导致人力资源规划难以实施对各部门和岗位没有清晰的职能和职责描述对普通员工采用绩效点数的考评办法，但是约束作用大，激励作用小。对于

8、科级以上干部则没有考评。没有系统的人力资源选拔、培训、发展体系，技术人员流动性较大，后备力量不足尚未建立针对企业员工的职业发展规划系统，未能将企业的发展与员工的发展紧密的联系起来。杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告11加强人力资源工作，应单独设立人力资源部加强人力资源工作，应单独设立人力资源部管理部办公室保卫总务管理部总务保卫人力资源部？杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告12是否存在最优的组织模式？是否存在最优的组织模式？组织就是如何安排员工与工作以达到最优绩 效。但是，企业常常陷入一个误区，就是希望通过设计最好的组织结构来解决所有组织性的问题。不存在最优的组织不存在最优的组织组织

9、模式可能随着外部环境、领导水平和内部核心能力的变化而经过几年就需要改变存在选择组织模式的存在选择组织模式的标准标准选择组织模式基于组织所期望的行为模式，而这些行为则基于组织既定的战略的方向杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告13组织设计应遵循以下一般原则：组织设计应遵循以下一般原则：组织设计的基本原则之一组织设计的基本原则之一 竞争战略第一原则竞争战略第一原则组织设计的根本原则是支持公司的发展战略，保持在竞争力上的优势。组织设计的基本原则之二组织设计的基本原则之二-保持快速反应能力保持快速反应能力能面向多变的市场进行快速决策，不因为机构和权力分配问题而延误决策的时机。组织设计的基本原则之三

10、组织设计的基本原则之三-方便核心流程运转方便核心流程运转组织机构使核心流程跨越尽可能少的部门 组织设计的基本原则之四组织设计的基本原则之四-资源共享资源共享如资金、人才、品牌等资源能在企业内共享 组织设计的基本原则之五组织设计的基本原则之五-以人为本以人为本有利于优秀人才的培养、选拔，为员工实现个人价值提供机遇。杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告14协和组织结构重组的思路协和组织结构重组的思路1、划分职能块，杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告15董事长总经理销售副总经理运营副总经理总经办财务部人力资源部管理部销售部制造部生产辅助部研发部财会科审计科基建科总务科保卫科营业科策划科工程

11、销售科各地办事处技术科仓储科品管科生产办成本中心费用中心利润中心采购科方案一:明晰职能杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告16董事长总经理运营副总经理总经办财务部人力资源部管理部销售部制造部生产辅助部研发部财会科审计科基建科总务科保卫科营业科策划科工程销售科各地办事处技术科仓储科品管科生产办成本中心费用中心利润中心采购科销售副总经理行政副总经理方案二:减少副总的管理幅度杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告17董事长总经理运营副总经理总经办财务部人力资源部管理部销售部制造部生产辅助部研发部财会科审计科基建科总务科保卫科营业科策划科工程销售科各地办事处技术科仓储科品管科生产办成本中心费用中

12、心利润中心采购科销售副总经理物流部方案三:强化物流杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告18抛光砖研发过程中的临时矩阵状态组织抛光砖研发过程中的临时矩阵状态组织杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告19与现有组织结构相比较，建议组织结构有几个方面的主要变化与现有组织结构相比较，建议组织结构有几个方面的主要变化 主要变化主要变化 具体内容具体内容 理由理由 杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告20主要部门的职能描述主要部门的职能描述杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告21组织及岗位设计为各岗位设计清晰的职责目标人才招聘根据人力资源规划，确定清晰的招聘计划和流程人员配置公平，公开，公正的定岗系统。该系统包括提升，淘汰与轮换三种相互影响的机制。绩效考评与报酬完善考评体系和薪资、奖惩制度，并全面评估工作业绩，公平地实施奖惩和淘汰人员发展各级领导与人事部门应帮助员工制定职业发展和培训计划人力资源人力资源管理管理人力资源管理体系包括几个重要内容，以下内容涵盖了薪酬和绩效考人力资源管理体系包括几个重要内容，以下内容涵盖了薪酬和绩效考评方面的内容评方面的内容杭州协和陶瓷中期报告杭州协和陶瓷中期报告22薪酬的结构分为薪酬的结构分为 部分，分别由不同的因素决定数额大小部分，分别由不同的因素决定数额大小日薪制员工月薪制员工