企业文化是企业竞争力构成的重要因素课件.ppt

1、 企业文化是企业竞争力构成的重要因素1感谢你的观看2019年8月3？！对于员工对于客户对于供应商企业文化存在的意义2感谢你的观看2019年8月3（一）文化（一）文化文化（文化（CultureCulture），），拉丁语 Cultura Cultus（Colere的过去分词）Colere：“耕种、培育；修饰、打扮；景仰、崇拜、祭祀”。牛津辞典牛津辞典：人类能力的高度发展，借训练与经验而促成的身心的发展、锻炼、修养；或人类社会智力发展的证据、文明，如艺术、科学等。易经：“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下”辞源“文治和教化”现代汉语词典：1、人类在社会历史发展过程中所创造的

2、物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学等；2、指一个历史时期不依分布地点为转移的遗迹和遗物的综合体（考古学用语）；3、指运用文字的能力和一般知识。现代意义上的文化（Culture）：1、物质生产实践和教养 2、从精神上享受物质生产实践和教养的成果 3、信仰一、关于一、关于 “企业文化企业文化”（一）（一）3感谢你的观看2019年8月3一、关于一、关于“企业文化企业文化”（二）（二）“企业文化”作为专业术语，最初出自西方管理学界。1980年美国商业周刊首先提出“Corporate Culture”（企业文化）当时其他称谓：Corporate Culture（公司文化）、

3、Organizational Culture（组织文化）、Enterprise Culture（企业文化）、Firm Culture（公司、商号文化）、Company Culture（公司文化）20世纪80年代中期，“Corporate Culture”（公司文化）引入中国，当时“公司”一词实际表示的是“部，局，公司，厂的行政组织，翻译家们把通常用得最多的“Corporate Culture”译成了“企业文化”4感谢你的观看2019年8月3 企业文化是企业在长期的经营、生产、管理中所形成的独 特的理念，并且将这种理念体现在企业运作的各种方面。企业文化是人类和社会文化（企业环境）的一个子系统，企

4、业文化是企业在这种环境中为了获得成功所必须采取的 全部策略的体现。一、关于一、关于“企业文化企业文化”（三）（三）5感谢你的观看2019年8月3一、关于“企业文化”（四）企业文化的五个层面核心层：精神文化（愿景、价值观等）第二层：制度文化（如规章等）第三层：行为文化（如接电话等）第四层：物质文化（敞开办公等）第五层：形象文化（标志图形等）6感谢你的观看2019年8月3一、关于“企业文化”（四）企业文化塑造层面和驱动力 基础运作层面视觉和行为 企业战略层面愿景与核心价值观 7感谢你的观看2019年8月3二、卓越企业文化是企业的资产（一）w卓越企业文化是指与战略存在匹配关系的强文化。这种文化对于成

5、功地实施战略是一种重要地帮助，它会促进战略的更好实施，成为实施战略的一种有力工具，进而成为一项有价值的资产！当企业制度不能够清晰覆盖时或有边界模糊时(如跨部门的运作)或对工作不能准确量化时,卓越企业文化将起到非常积极的作用。8感谢你的观看2019年8月3二、卓越企业文化是企业的资产（一）匹配的企业文化为如何经营和做好自己的工作提供了一种非正式的规则制度和周围监督的压力。从经营原则和工作气氛的角度来看，单位（部门）间的合作程度和粘度有大与小、甚至无的状态高层决策拥护或赞成的或不稳定的经营哲学或运营惯例。一种共同的价值观能令成员对愿景和战略深刻地识别；否则仅为一个工作谋生的手段。一种支持战略的文化

6、培养和激励人们以有助于有效实施战略的方式进行工作。9感谢你的观看2019年8月3案例分享-SAS10感谢你的观看2019年8月3三、从不同角度看企业文化 从对经营管理的影响来看：w客观上，几乎所有企业都有自己的企业文化！w如果从企业文化对企业经营管理的影响来看，有些企业的文化不成体系，在不同的群体、不同的层级可能有不同的“默契”，例如员工分成不同的派别，各有各的目的动机，这类企业文化可称之为“弱文化”；而有些企业的文化能产生内聚力，例如员工普遍理解和认同企业的目标，并且愿意为这些目标而努力工作，这类企业文化可以称之为“强文化”。11感谢你的观看2019年8月3三、从不同角度看企业文化 从文化形

7、成的源头来看：w深埋于一个企业文化中的理念和习惯可以在各处生根发芽：它可以产生于一个有影响力的个人、工作集体、部门或分支机构，也可以产生于组织等级的底层或者是高层。12感谢你的观看2019年8月3三、从不同角度看企业文化 从企业规模角度来看：w全球性公司是高度多文化型的(主文化和亚文化)。价值观理念和习惯可因部门地理位置分支机构或业务单元的不同而不同。由于亚文化的存在，对主文化的价值观和行为准则的共享造成影响；加之其他原因，一个公司的文化可能会变得软弱和分散，因此需要不断强化企业文化的建设。13感谢你的观看2019年8月3 不能小觑的企业文化网络：即指企业内部以轶事、故事、机密、猜测等方式传播

8、消息的非正式渠道,是和正式组织机构相距甚远的隐蔽的分级联络体系。文化网络的特征是：第一、对消息作艺术加工；第二、对消息含义的解释，往往与正式渠道的解释不 同，能从更深的本质层次去说明问题；第三、文化网络传递消息的整个过程，没有文件、录 音磁带之类的参与，而是依靠人的口头表达。三、从不同角度看企业文化 从表现形态来看：14感谢你的观看2019年8月3 四、理解不同策略状态下的企业文化（一）在“显性策略”状态下的企业文化：状态：清晰 工作要点：1、着重于传递、贯穿、实施执行和体现（演绎）；2、企业文化的效率和再提升；3、业务在不同地域扩展下的调整、适应和推进。需注意的问题：业务在不同地域文化背景下

9、的全面适应性、企业的敏感度和反应措施的准确性（包括如人员招聘）。例：摩托罗拉;微软；Bodyshop;15感谢你的观看2019年8月3 四、理解不同策略状态下的企业文化(二)、在“隐性策略”状态下的企业文化状态：虽“可能清晰”但不明确,需要成员自己“悟”!工作要点：1、充分理解企业经营和决策者的战略思想；2、从日常实际操作循环中对文化的提炼；3、在日常运行中予以实施推进和体现（演绎）需注意的问题：当人才流动时的文化延续。例：AEC汽车集团；联想（早期）；16感谢你的观看2019年8月3四、理解不同策略状态下的企业文化(三)在“不能确定策略”环境下的企业文化状态：领导或决策者的的个人风格工作要点

10、：1、充分理解，调动资源，全面协助主要决策者；2、理解、提炼、引导和影响决策、实施、体现；需注意的问题：人才的准确选择；个人的能力与主动性 对效果起到非常直接的作用17感谢你的观看2019年8月3五、塑造卓越企业文化的八项基础工作：营建一个吻合战略业务要求并可以推行战略的组织；建立预算，将关键资源投入到关键的价值链活动中；建立清晰、明确的决策和执行程序；明确个体成员的责权利，并采用最佳机制促以不断提高；建立支持系统使成员可以在日常工作中承担其角色要求；将奖励和刺激制度与达到目标业绩和更好地执行战略紧紧相联；创建一套支持战略地价值观评价体系和工作环境；形成持续驱动、持续监督、持续改善的机制。18感谢你的观看2019年8月3六、卓越企业文化的价值19感谢你的观看2019年8月3 20感谢你的观看2019年8月3