公司战略规划及流程管理课件.ppt

1、2023年2月2日星期四公司战略规划及流程管公司战略规划及流程管理理 一、企业战略规划二、人事管理规划三、业务流程管理木桶理论-发现公司的弱点n木板的长短不一，盛水的高度取决于最短的一块木板。n公司的发展取决于公司的弱点。n每块木板间的缝隙越密水流出去的就越少，公司各个部门协作的越紧密工作效率就越高。n第块木板上的漏洞越少，通力的水流得越少，企业的制度漏洞越少，企业的发展越快。企业的生死时速n一粒石子如果想在水面上不沉下去那么它需要一定的速度。同样一个企业如果在发展中不注重时间因素也是很容易被淘汰的！现在的企业不是大企业吃小企业而是愉的企业吃慢的企业！做事的公司做不大n 广告企业老总成天都忙于

2、盯单、跟单，把一个服务性企业与服务消费都的关系，囿于一个狭窄的关系链上。其实，企业与产品消费者之间有一个正常的联络关系，那就是通过广告传播的企业规模与自身品牌，企业达到规模动作，需要整合多方面的资源与企业操作技巧，如资本经营、人力资源、发展速度、聪明、兼并、核心能的输出等，老总们整日忙碌跟单事事躬身没有时间考虑战略问题的。总裁用2/3的时间考虑两年以上的问题，用8%的时间考虑一个月以内的事情，部门经理则用83%的时间考虑半年以内的工作。广告公司的老总们整天忙着给别人品牌，提过做自己的品牌吗？制作和投放过自己国内广告甚至海外广告吗？企业发展速度过慢，最终还是要消亡的。做人的公司才可以做大n在公司

3、中主要做人的工作，把公司凝聚为一个团队整合团队的力量。每个人都有自己的单一上级和工作职责。那么管理都可以空出时间来我考虑战略的事情公司也就容易发展壮大。广告主比较重视的营销策略企业着重使用的广告种类企业与广告公司合作的情况与多家公司合作，单项合作仍是合作的主流企业与广告公司的合作时间各种推广费用的变化终端费用逐年增加广告比较注重的推广方式广告主最注重的效果对于目前广告主的分析n从目前的广告理论的发展趋势来看广告、营销、公关三者相结合是广告理论发展的趋势。所以广告公司应对其有系统的研究和熟练的应用。n广告主目前普遍有急功近利的思想在长期品牌建设的同时，更加注重短期效应n目前广告主和专业的公司合作

4、普遍时间短，合作的形式以单项合作为主。n企业更注重你的整体服务能力，所以要求企业有更加均衡和专业整体服务能力。企业战略规划一、州内广告业发展的现状及竞争二、水墨兴州的企业诊断三、企业的战略规划 1、州内广告行业的现状及竟争状况2、水墨兴州的企业诊断3、水墨兴州的战略目标高速发展的中国广告业 广告业是中国改革开放后发展最快的行业之一。目前全国共有各类广告公司5万家左右，广告从业人员70万左右，不完全统计，每年的营业额为900多亿元人民币，广告额总量居全球第本中国最初的年广告额长率都是以几倍来计，这几年每年的增长也都是百分之十几二十几。专业人员比例偏低，人才流动过快 目前国内广告公司专业人员的留用

5、年限比较短。43.8%的公司专业人员留用年限平均在两年以下，48.4%的公司在3-5年之间，只有7.8%的公司能留用专业人才5年以上，较高的人员流动率不仅成了广告公司管理都非常头痛的问题，也在一定程度上给客户造成了损失。媒体单位与广告主的关系密切 媒体广告经营的一新特点就是媒体越来越拉近了与广告主的距离，表现在两个方面，一是媒体在广告营销时更多的研究广告主的需要，听取广告主的意见。另一方面，与媒体在态度上对代理制的认同并存。在实际操作中，媒体很大一部分的广告收入是通过与广告主直接触获得的，中间跳过的广告代理公司这一环节。中国中小广告公司的症结 管理缺乏规范化、发展欠缺规模化、人才保障没有制度化

6、广告公司类型各地区所占比例广告公司所面临的问题1、国内广告行业的现状及竞争状况2、水墨兴州的企业诊断3、水墨兴州的战略目标客户关系广告主广告代理广告代理商媒介代理广告媒介产品服务内容服务基础设施服务广告界消费者中国广告业演变的三个阶段的主要特征 开创萌芽阶段：80年代初90年代初 转折期90年代中期 成长期90年代至今天 主导理论：传播、文化 主导理论：创意、策划 主导理论：品牌、营销 基本没有西方理论 有限的引入西方理论 大量的引入西方理论企业的SWOT分析 内部环境1、有良好的企业氛围，给个人以比、有良好的企业氛围，给个人以比较宽松的工作环境较宽松的工作环境2、有着一批专业的人才和国内一流

7、、有着一批专业的人才和国内一流的设计顺准的设计顺准3、有多个品牌的操作经验，全面的、有多个品牌的操作经验，全面的整合传播能力整合传播能力1、企业在客户和媒介等部门存在短板，、企业在客户和媒介等部门存在短板，各个部门之间发展不均衡，特别没有客各个部门之间发展不均衡，特别没有客户部没有与外界沟通的平台户部没有与外界沟通的平台2、企业的无形资产没有得到充分的利用、企业的无形资产没有得到充分的利用特别是在企业的自身宣传方面不系统。特别是在企业的自身宣传方面不系统。3、在业务上缺乏全局观念，对周边市场、在业务上缺乏全局观念，对周边市场没有进行深度的开发。没有进行深度的开发。1、企业在业内拥有一定的知名度

8、和美誉、企业在业内拥有一定的知名度和美誉度，有很好的无形资产度，有很好的无形资产2、中国广告业尚处在一个发展时期从大、中国广告业尚处在一个发展时期从大环境上看还有一定的生存空间环境上看还有一定的生存空间1、我国广告公司数目局多竞争进一、我国广告公司数目局多竞争进一 步加步加剧小的广告公司收到的冲击更为剧烈。剧小的广告公司收到的冲击更为剧烈。2、VI设计等项目光环效应不胜逐渐失去，设计等项目光环效应不胜逐渐失去，价格进一步缩水，对于设计公价格进一步缩水，对于设计公 司的利润司的利润有很大的影响。有很大的影响。3、公司的类型与本土和、公司的类型与本土和4A有一定的利益有一定的利益和思维模式的不同与

9、矛盾，所以生存空和思维模式的不同与矛盾，所以生存空有一定的局限有一定的局限水墨兴州所面临的问题n企业缺乏与外界信息的沟通平台，仅仅以总经理与外界沟通，辐射的广度远远不够，也是人力资源的巨大的浪费。n专业 人员分布严重不均衡，企业的每一个岗位都有其存在的作用，在专业人才方面，设计人才过剩，而文案、媒介、策划、客户代表相对匮乏或者没有。n企业战略重心不明晰，没有对企业的布局、人力资源、利润目标等进行规划企业没有一个明确的定位。n企业管理没有量化和标准的考核体系，在工作中缺乏动力，人员的配备没有层次层，人事工作相对滞后。n没有工作流程，无法形成合力的作用，在工作中缺乏对工作的管控和作业标准业务项目的

10、优劣势分析介入的条件调研媒介代理影视制作营销咨询公关促销全案企划VI设计平面设计 我们的专业能力 对于项目优劣的分析n从公司目前的人力配备来看，我们的设计水平绝对是国内一流的所以，我们目前的业务强项主要在平面设计方面，其中包括包装设计、招贴设计、报纸平面设计、品牌识别手册设计、VI设计等，但是从目前的业务情况来看没有充分的把VI的强项发挥出来。在不添置任何设备的情况下VI是以后业务开展的重点。n对于全案企划、公关促销、营销咨询等虽然我们并不擅长，但是从现代的整合营销传播的角度来看，营销、广告、公关三者是密不可分的所以如果我们要做以专业和全面综合代理这些内容是必需的。一个单纯的广告已经不足以解决

11、所有的问题了n对于影视广告的拍摄和媒介的代理，从我们的专业能力来看，广告片对转业的摄影技巧应用较多而且我们无法控制成本，所以除全案企划外部单独介入。媒介的代理鉴于中国的国情，和费用问题暂时不考虑从事栏目的媒介代理。贵州水墨兴州文化传媒公司总体策略n公司2011年在人事上进行适当的扩张，但着重在AE的培养上，由于专业化的人才在黔西南州成本过主，专业人员不再增加。n总体的格局中应该是在黔西南作为公司的前沿，进行与客户的沟通和开发。n在业务上黔西南主要以全案企划为主，同时设立单项的VI事业部，对黔西南市场进行渗透。2011年公司总体战略目标业务方面：全国回款220万人事方面：打造35人的AE队伍，建

12、立客户部流程方面：建立公司切实可行的流程管理体系机构拓展：成立VI事业部完成60万的回款量人事管理规划n企业组织结构的规划 n薪资体系的建立 n企业的绩效考评体系总体人事规划思想n首先实现公司的内各个工作岗位人员配比的均衡，以此弥补公司结构的不健全，特别大力发展客户部。n在企业内部形成有效的激励机制，在原来的固定工资的基础上形成多劳多得的分配机制。n建立自己企业的培训和学习机制，在企业内部建立学术氛围很浓的企业文化，打造一个学习性的团队。n在适当外来精英招聘的基础上全力建设自己员工队伍，提高员工的种程度和归属感，形成自己的专业队伍。n在员工的招聘上以新的毕业大学生为主，可以想对降低人力资源的成

13、本，同时，在薪资体系方面有所健全形成留人的氛围。人事管理规划n企业组织结构的规划n薪资体系的建立 n企业绩效考评体系目前的公司组织结构总 经 理副 总 经 理副 总 经 理制作设计文案目前组织结构的弊端n组织结构不健全，特别没有与客户沟通的客户部，企业与外界的沟通不足，仅仅靠总经理充当AE的角色是不可取的。n财务组织结构不明显，缺乏对于财务的监督作用，仅仅可能行使资金管理的作用。n分权的组织结构与过度集权存在着矛盾，总经理既面对每一个员工，又要面对公司经理，管理幅面宽耐用有悖管理原则。n组织结构缺乏层次感，企业规模相对小，长期容易形成员工对职业规划失去兴趣，造成员工的流失。规划中水墨兴州企业组

14、织结构总经理/创意总监副 总 经 理AD执行创意总监福建经理北京经理行政经理客户总监 执行创意总监客户总监CWAE ADCWAW(注：财务系统实行总公司垂直管理，财务人员不受分公司行政管理，直接对账务总监负责)财务系统的组织结构总 经 理财务总监分公司出纳分公司出纳（财务系统不受公司的行政管辖，直接隶属于总经理的垂直领导）项目小组的组织结构项目总监美指项目小组为临时性机构，在接到客户项目时，第一次创意讨论会后成立，项目小组总监直接对执行创意总监负责，在项目小组内部出现分歧后，组员应服从项目总监的决策AE文案财务总监职位说明书总经理财务总监分公司财务内部工作关系：直接对总经理负责同时监督和指导下

15、级分公司财务人员工作外部工作关系：主要针对工商、税务、业务往来企业和银行等金融机构隶属部门：总公司账务部主要职责：1、根据公司发展规划编制公司的年度和财务计划和控制标准。2、建立健全财务体系对财务部门的日常来之管理和资金运作实行总体控制。3、对公司整体税收进行筹划和管理，按时完成税收申报和年度审计工作。4、对公司的投资提供建议和决策支持，参与风险评估。5、对公司的经营成果和财务情况进行汇报并提出相关建议，对成本控制进行改进。6、对于夏季分公司的财务情况进行监督和审计。任职资格：会计、财务或相关专业专科毕业，具有中级职称者。在会计岗位上有三年以上的经验。分公司经理职位说明书总经理分公司经理执行创

16、意总监客户总监对内全面负责分公司的行政管理工作。对外协调与政府行政单位的关系，对于重点客户进行维护，参与行业协会的相关会议，与兄弟公司的写作。主要职责：1、负责公司日常会议的招集和主持。2、公司行政制度的制定、监督和执行。3、公司年度计划的编制、执行、监控。4、公司的人事招聘、培训、任免。5、员工请假、考勤情况的监督和批示。5、对于经营情况向总公司汇报。任职资格：工商企业管理专业或相关的财经专业本科毕业，三年以上广告公司管理层任职经历。分公司经理执行创意总监ADCW对内：负责分公司各个项目的创意指导工作。负责提案策略的提出，同时对美指、文案的培训和管理。对外主要协同客户部做好与客户沟通和维护工

17、作，参与行业内的学术讨论。主要职责：1、负责提案策略的提出和创意讨论会的主持工作2、提案或相关作品的终审决策权3、日常AD和CW的管理与培训工作4、有条件的情况下尽量参与客户提案5、项目小组的组建及成员安排6、文案的美指的指导和培训工作任职资格：财经或中文相关专业，在广告公司管理层任职3年以上。有成功案例。客户总监职位说明分公司经理客户总监AE对内参加客户简报的编写和创意讨论。同时对于业务员档案的建立和日常的业务工作有监督和官吏的职责对外：主要负责重点客户的联络和服务工作，同时对于业务地地域拓展起着决策作用。AE的职位说明书 客户总监AE协调好品牌部的成员，在提案和执行过程中迅速传达消息，同时

18、建立完整的客户档案，以备查询。对外主要进行客户的开发工作，详细了解客户情况通过简报的形式向品牌部提供信息，在提案中充当主持人人角色，串联整个提案过程。对所分配地区有很深刻地了解，以报告的形式在公司备案。主要职责：1、建立所属市场的详细报告以备查询2、客户的开发和矗起沟通工作3、与客户总监共同完成客户简报4、监理所服务的客户的完整档案5、协同品牌部进行提案和执行工作6、提案的主持工作大学专科学历，广告、营销、工商企业管理或相关专业的毕业生，属于外向型性格与人沟通能力强、形象较好。CW职位说明书执行创意总监CW对内主要协助项目总监提出项目总体策略和提案及执行过程中的文案工作。全程参与创意和执行的全

19、过程对外：主要以参与提案为主主要职责：1、有关于项目的资料收集2、协助项目总监提出策略和完成方案的写作3、在提案时就不分文按讲解自己的创意思想4、项目运作过程中来往龚雯和相关刊物文章的写作5、日常相关资料的收集和整理大学本科毕业，中文、公共关系、工商企业管理等相关专业毕业，文字功底扎实发散性思维熟练的办公软件操作能力。AD职位说明书执行创意总监AD对内主要协助项目总监提出项目总体策略和提案及执行过程中的设计工作。全程参与创意和执行的全过程对外：主要以参与提案为主同时直到客户对VI的应用和执行主要职责：1、有关于项目的图片资料收集2、协助项目总监提出策略和完成方案的设计3、在提案时就设计部分讲解

20、自己的创意思想4、日常相关图片资料的收集和整理美术专业院校或工科工业设计等相关专业毕业，设计软件的熟练操作能力有一定的实践经验。人事管理规划n企业组织结构的规划n薪资体系的建立 n企业绩效考评体系工资的内容 从工资的内容来分，我国的工资制度可以分为职务工资制和结构工资制三种。职务工资制是从员工的工作内容不同来进行划分的，职能工资制是根据员工自身对企业的工作能力不同来进行划分的，而结构工资制职务工资制和职能工资制的综合。目前水墨兴州的薪资概况个人工资=基础工资+加班工资+其他补助计时工资 工资就其计量形式而言，可分为计时工资和计件工资两类。计时工资 计时工资是指根据员工的劳动时间来计量工资的数额

21、，主要分为小时工资制、日工资制、周工资制和月工资制四种，钟点工、临时工分别以小时工资制和日工资制为主，美国许多企业周工资制，我国以月工资制为主。计件工资 计件工资是指预先定好计件单价，根据员工生产的合格产品的数量或完成一定工作量来计量工资的数额。计件工资制包括工工资制、提升工资制作及承包制等多种形式，与计时工资相比，它能够更加密切的将员工的劳动贡献与员工的薪酬结合起来，提高员工的劳动生产率。它的缺点是只适合于可以准确以数量计量的工作。结构工资制 结构工资制将职务工资制和职能工资制优点相缩合，同时从工作内容和工作能力两个方面对工资等级进行划分。结构工资制目前被许多企业采用。根据各企业的具体情况不

22、同，结构工资制中的工资制中的工资项目和比例也不尽相同。大体上讲，结构工资主要由基础工资、工龄工资、技能工资和岗位工资等四个工资项目组成。结构工资的构成基础工资是指用来维持员工基本生活的那部分工资。工龄工资也是称资历工资，它则根据员工在企业工作时间的长短来计量，一般一年进行一次调整，它的目的是用来加强员工的稳定性，促使员工更长时间的为企业服务。技能工资部分由员工的工作能力而确定。岗位工资则是根据员工的职务（工作内容）来确定的，有的企业为了解决干部“能上不能下”问题，帽取消了岗位工资奖金 奖金也称奖励工资，是为员工超额完成了任务、或取得优秀工作成绩而支付的额外薪酬，其目的在于对员工进行激励，促使其

23、继续保持良好的工作势头。奖金的发放可以根据个人的工作业绩评定，也可以根据部门和企业的效益来评定。奖金比起其它薪酬形式具有更强的灵活性和针对性，奖金形成的薪酬也具有更加明显的差异性。水墨兴州薪酬管理制度一、薪酬结构1、员工收入=待遇+奖金2、待遇=固定工资+津贴+福利3、固定工资=基本工资+技能等级工资二、固定工资1、基本工资2、技能等级有最多1000元的差距三、津贴1、住房津贴：（当年新员工无此津贴）2、满勤津贴：50元/月3、其他津贴：由公司根据具体情况临时决定四、奖金1、根据公司相关规定，随时发放特别奖金，如“伯乐奖”、“优秀建议商奖”等2、根据公司效益，原则上用公司当年利润的10%发放年

24、终奖，所终奖根据员工个人工作业绩发放。五、试用期薪酬试用期的固定工资为转正后固定工资的70%。年终奖的设置依据：根据全年公司业绩情况发放该奖金优点：鼓励员工更关心公司的利益特点：可拿出年利润的10%进行分配，也可以参考员工固定工资进行分配。缺点：年终奖的发放标准不好确定（比如当年来公司的新员工如何确定）对公司贡献奖依据：对公司提出了很好地挂按例建议，并被采纳；为公司推荐新员工，并通过试用期等奖金名称：优秀建议奖、伯乐奖特点：针对某件具体的事情，及时奖励 全勤奖依据：对本月度全勤的员工进行奖励优点：鼓励员工全勤特点：每月奖励很少的数额即可100元新酬调整时间1、基本工资部分：工作满1年，基本工资

25、每年增长100元，连续五年停止2、技能等级部分：3、常规调整：每年两次调整机会，分别在发放6月份，12月份工资时调整（即在7月、1月5日发薪体现）特别调整：根据现实情况，可以随时对部分员工的薪酬做出调整。客户部的工资结构试用期：基本工资800+餐费补助176+交通补助40元+业务提成正式3级AE：基本工资1000+餐费补助176+交通补助40元+业务提成正式2级AE：基本工资1200+餐费补助176+交通补助120元+业务提成+150住房补贴正式3级AE：基本工资15006+餐费补助176+交通补助120元+业务提成+150住房补贴客户总监：基本工资2000+餐费补助176+交通补助200元+200住房补贴+业务提成品牌部工资结构方案试用期：基本工资1500+餐费补助176+业务提成正式方案：基本工资1800+餐费补助176+业务提成资深方案：基本工资2200+餐费补助+业务提成试用期AD：基本工资1500+餐费补助176+业务提成正式AD：基本工资2000+餐费补助176+业务提成资深AD：基本工资2600+餐费补助176+业务提成执行创意总监：基本工资3200+餐费补助200+200住房补贴+业务提成