1、来自来自 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载商业银行个人理财业务商业银行个人理财业务的创新（的创新（1818页）页）摘摘要要关键字关键字产品整和（套餐化）产品整和（套餐化）差别服务差别服务 各银行理财服务比较各银行理财服务比较如同应当向客户推荐适合他的金融产品一样，银行在开展个人理财业务时，也需要找到适合自己的发展策略。按照招商银行总行个人银行部营销主管王宁桥的说法：金葵花是招商银行进一步向小而精的高端银行战略转型的重要载体。换而言之，在诸多同行以储蓄存款和中间业务收入作为开展个人理财业务目标的同时,金葵花承载的是一家银行长远发展的战略任务。从以下的调查结果可以看出，各家银行的个人理财业
2、务客户定位不同，发展策略也各不相同 个人理财业务发展初期，因银行能提供的理财产品有限，个人理财业务发展初期，因银行能提供的理财产品有限，曾经引起过关于理财只是概念的争论。如今，人民币理财产曾经引起过关于理财只是概念的争论。如今，人民币理财产品、外汇理财产品、开放式基金、信托产品、个人黄金投资、品、外汇理财产品、开放式基金、信托产品、个人黄金投资、炒汇、房地产等投资项目日渐丰富，使得银行能为客户提供炒汇、房地产等投资项目日渐丰富，使得银行能为客户提供更多的选择。一方面是各银行转变了观念，以新的角度来看更多的选择。一方面是各银行转变了观念，以新的角度来看待自身已有的产品，另一方面金融产品也的确丰富
3、起来，金待自身已有的产品，另一方面金融产品也的确丰富起来，金融创新空前盛行，各银行在开展理财业务初期，在不断推出融创新空前盛行，各银行在开展理财业务初期，在不断推出新产品的同时，几乎都选择了产品整合的方式，以各种套餐新产品的同时，几乎都选择了产品整合的方式，以各种套餐的名义来将不同的金融产品打包，以呈现给客户。的名义来将不同的金融产品打包，以呈现给客户。以建设银行广东省分行为例，该行根据以建设银行广东省分行为例，该行根据“以客户为中心、以客户为中心、以市场为导向以市场为导向”的原则，对包括个人银行、电子银行、银行的原则，对包括个人银行、电子银行、银行卡、房信、中间业务在内的全行个人银行产品进行
4、了梳理，卡、房信、中间业务在内的全行个人银行产品进行了梳理，于于2003年年6月份推出了月份推出了6款产品套餐。款产品套餐。交通银行交通银行招商银行招商银行 所谓矩阵式市场细分，是指以客户的基本所谓矩阵式市场细分，是指以客户的基本业务量为横轴，划分基本客户群，以业务和产品业务量为横轴，划分基本客户群，以业务和产品功能为纵轴，细分基本产品系，进行基本客户群功能为纵轴，细分基本产品系，进行基本客户群和基本产品系的相互匹配，由此产生不同的功能和基本产品系的相互匹配，由此产生不同的功能客户群体。在此基础上，运用多样化的银行服务客户群体。在此基础上，运用多样化的银行服务进行深度开发和精心维护，从而最大限度地释放进行深度开发和精心维护，从而最大限度地释放出全体客户所蕴藏的价值潜能。矩阵式市场细分出全体客户所蕴藏的价值潜能。矩阵式市场细分的目的是要实现零售银行服务由大众化向品牌化、的目的是要实现零售银行服务由大众化向品牌化、同质化向个性化、单一化向综合化的转变。同质化向个性化、单一化向综合化的转变。上海浦东发展银行上海浦东发展银行广东发展银行广东发展银行光大银行光大银行
