护理人员培养设计与实践学习汇报课件.ppt

1、保定德润医院保定德润医院手术室手术室 李小旭李小旭2013.10.212013.10.21课程：护理人员培养设计与实践课程：护理人员培养设计与实践主讲：蔡来荫主讲：蔡来荫 厦门长庚医院护理部主任厦门长庚医院护理部主任.主任护师主任护师 中国护理管理杂志社编辑会委员中国护理管理杂志社编辑会委员 福建省护理质量控制中心委员福建省护理质量控制中心委员 厦门市护理质量控制中心成员厦门市护理质量控制中心成员 福建省护理学会常务理事福建省护理学会常务理事 台湾医院评监委员台湾医院评监委员 台湾教育部部定讲师台湾教育部部定讲师 长庚护理杂志编辑委员会副总编辑长庚护理杂志编辑委员会副总编辑 台湾护理学会第三十

2、届监事台湾护理学会第三十届监事 台湾护理学会个案报告及护理行政项目审查委员台湾护理学会个案报告及护理行政项目审查委员 石家庄石家庄 2013.10.132013.10.13课程内容：课程内容：人力资源管理概论人力资源管理概论 护理人员护理人员能力进阶能力进阶制度制度护理人员护理人员教育教育制度制度护理人员护理人员晋升晋升制度制度护理人员护理人员工作职责工作职责 护理人员护理人员人力运用原则人力运用原则护理人员护理人员激励激励制度制度学习体会学习体会人力资源管理人力资源管理 1 1、概论、概论 2 2、人力资源的开发管理、人力资源的开发管理护理人员能力进阶制度护理人员能力进阶制度护理人员教育制度

3、护理人员教育制度 人力资源管理人力资源管理狭义狭义 指指人事管理人事管理，包括招募、任用、薪资、考勤、差假、考绩，包括招募、任用、薪资、考勤、差假、考绩、奖惩、退抚等传统人事行政工作或人事单位的管理、奖惩、退抚等传统人事行政工作或人事单位的管理广义广义 人力资源管理包括人力人力资源管理包括人力规划规划、人才、人才培训培训、人力、人力发展发展、工作、工作环境、工作生活质量、劳资关系与协商、环境、工作生活质量、劳资关系与协商、生涯管理生涯管理、员工、员工安全与健康等，注重人的安全与健康等，注重人的素质及人力资源的开发素质及人力资源的开发。具前瞻。具前瞻的、积极的、主动及动态的。的、积极的、主动及动

4、态的。人力资源管理概论人力资源管理概论人力盘点人力盘点能力的盘点能力的盘点人数的盘点人数的盘点绩优表现者绩优表现者的盘点的盘点重要职务重要职务的盘点的盘点潜力的盘点潜力的盘点人力资源管理概论人力资源管理概论人事管理与人力资源管理的比较人事管理与人力资源管理的比较项目项目人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理导向导向成果成果过程过程劳资关系劳资关系从属的、对立的从属的、对立的平等的、和谐的平等的、和谐的组织组织分布式的分布式的整合式的整合式的对象对象员工员工劳资双方劳资双方价值观价值观视员工为成本负担视员工为成本负担视员工为有价值的资源视员工为有价值的资源角色角色例行的、记载的例行的、记载的变

5、化的、挑战的变化的、挑战的重点重点绩效考核绩效考核人力开发人力开发活动活动静态性静态性动态性动态性人力资源管理概论人力资源管理概论人力资源管理目的人力资源管理目的员工：员工：1 1、安定员工生活、安定员工生活 2 2、发展员工潜力、发展员工潜力 3 3、提升员工工作生活品质、提升员工工作生活品质医院：医院：1 1、适时、稳定的提供达成医院经营目标、适时、稳定的提供达成医院经营目标 所需的人力资源所需的人力资源 2 2、提高员工生产力，降低用人成本、提高员工生产力，降低用人成本 3 3、提升员工士气及素质、提升员工士气及素质 4 4、活化医院人事流动、活化医院人事流动 5 5、促进劳资和谐、促进

6、劳资和谐 6 6、减少伤害事故发生、减少伤害事故发生人力资源管理概论人力资源管理概论 教育训练教育训练 绩效考核绩效考核 人力异动人力异动 前程发展前程发展目的：增加工作效率与生产力目的：增加工作效率与生产力 累积技术、培育人才累积技术、培育人才 补充能力之不足补充能力之不足 提高工作士气提高工作士气 流畅沟通，促进使用流畅沟通，促进使用模式：训练的需求模式：训练的需求计划计划实施实施评评估估回馈回馈目的：适正配置目的：适正配置 人才培育人才培育 提高士气提高士气 促进团结促进团结 人员激励人员激励型态：晋升、调任、降职型态：晋升、调任、降职人力资源的开发管理人力资源的开发管理前程发展规划的基

7、本架构前程发展规划的基本架构人力资源的开发管理人力资源的开发管理前程发展规划前程发展规划组织与员工同步发展组织与员工同步发展满足员工发展需求满足员工发展需求满足组织发展需要满足组织发展需要个人规划个人规划环境分析环境分析确认职业导向确认职业导向设定目标设定目标执行计划执行计划评估计划评估计划组织规划组织规划人力资源规划人力资源规划前程发展途径前程发展途径教育训练计划教育训练计划控制计划控制计划人力资源管理的五大重点人力资源管理的五大重点选人：依机构之需要，甄选优秀的人才为机构所用选人：依机构之需要，甄选优秀的人才为机构所用用人：使员工能适才适所地充分发挥其就有的能力用人：使员工能适才适所地充分

8、发挥其就有的能力育人育人：随社会环境的多变与速变，不断地加强员工的训：随社会环境的多变与速变，不断地加强员工的训 练，增进其能力，以因应日趋竞争的医疗环境练，增进其能力，以因应日趋竞争的医疗环境留人留人：创造优良的机构环境，对优秀员工应设法留任，：创造优良的机构环境，对优秀员工应设法留任，避免流失，使其为组织奉献力量避免流失，使其为组织奉献力量员工发展员工发展：依据员工意愿、能力及发展的潜力，予以：依据员工意愿、能力及发展的潜力，予以 适当的适当的协助、辅导、训练与培养协助、辅导、训练与培养，使其有，使其有创意创意、有有意愿意愿及能力为机构未来服务及能力为机构未来服务人力资源管理概论人力资源管

9、理概论护理人员能力进阶制度之临床专业能力养成架构护理人员能力进阶制度之临床专业能力养成架构基本作业规范基本作业规范备任助理护士备任助理护士助理护士培训一、二级助理护士培训一、二级基础护理基础护理护士培训一、二级护士培训一、二级助理护士、备任护士、助理护士、备任护士、护士一级（护士一级（N1 N1）专科护理专科护理专科护理、重症护理、组长领导专科护理、重症护理、组长领导护士二级（护士二级（N2 N2）护士二级（护士二级（N3 N3）教学、管理概念、教学、管理概念、次专科护理、整体性护理次专科护理、整体性护理副护理长副护理长行政管理、进阶护理行政管理、进阶护理实证护理、项目改善实证护理、项目改善护

10、理长护理长病室管理、项目改善病室管理、项目改善副督导副督导领导统御、项目改善领导统御、项目改善督导督导领导统御、护理研究领导统御、护理研究主任、主任、副主任副主任领导统御领导统御经营管理经营管理各职级护理人员教育训练规划重点各职级护理人员教育训练规划重点专业层级专业层级教育训练规划方向教育训练规划方向部主（副）任部主（副）任领导统御、经营管理领导统御、经营管理副领导、督导副领导、督导领导统御、护理研究、领导统御、护理研究、项目改善项目改善护理长护理长病室管理、项目改善病室管理、项目改善副护理长副护理长行政管理理论、进阶护理、行政管理理论、进阶护理、实证护理、项目改善实证护理、项目改善护士三级护

11、士三级行政管理概念、次专科护理、行政管理概念、次专科护理、教学理论与实务、整体性护理教学理论与实务、整体性护理护士二级护士二级专科护理专科护理、重症护理、组长、重症护理、组长领导领导助理护士、备任护士、助理护士、备任护士、护士一级护士一级专科护理专科护理护士一级、二级护士一级、二级基础护理基础护理备任助理护士备任助理护士基本作业规范基本作业规范助理护士一级、二级助理护士一级、二级基本作业规范基本作业规范临床专业能力训练临床专业能力训练共通性共通性在职教育在职教育：本院护理人员：本院护理人员必备的专业能力必备的专业能力之学习范围之学习范围专科性专科性在职教育在职教育：为发展各专科特色及因应专科病

12、患照护所需具备能为发展各专科特色及因应专科病患照护所需具备能力之学习范围行政管理及力之学习范围行政管理及项目改善项目改善训练训练临床教学活动临床教学活动：培育护理人员临床评估：培育护理人员临床评估及问题解决及问题解决专案性专案性在职教育在职教育：护理能力之目标（床边教学、读书会、医护联合讨：护理能力之目标（床边教学、读书会、医护联合讨论会及案例分析）论会及案例分析）国内（际）学术研讨国内（际）学术研讨：以提供各职级人员：以提供各职级人员护理新知护理新知为目标为目标护理人员教育制度护理人员教育制度各职级护理人员教育训练内容各职级护理人员教育训练内容助理护士一、二级、备任助理护士；助理护士一、二级

13、、备任助理护士；培养护理人员依基本作业规范执行病人照护之能力培养护理人员依基本作业规范执行病人照护之能力 （1 1）共通性：含课室教学、护理技术示范及回复示范）共通性：含课室教学、护理技术示范及回复示范 （2 2）专科性：依各专科属性订定专科在职教育）专科性：依各专科属性订定专科在职教育护士一、二级：护士一、二级：培养护理人员基础护理能力培养护理人员基础护理能力 （1 1）共通性：含课室教学、）共通性：含课室教学、案例分析案例分析与与讨论讨论 （2 2）专科性：依各专科属性订定专科在职教育）专科性：依各专科属性订定专科在职教育护理人员教育制度护理人员教育制度各职级护理人员教育训练内容各职级护理

14、人员教育训练内容护士二级（护士二级（N2N2）培养护理人员专科护理、重症护理、组长领导能力培养护理人员专科护理、重症护理、组长领导能力 （1 1）共通性：含课室教学、案例分析、讨论与）共通性：含课室教学、案例分析、讨论与自学自学 （2 2）专科性：依各专科属性订定专科在职教育）专科性：依各专科属性订定专科在职教育 （3 3）专案性训练专案性训练：组长训练：组长训练护士三级（护士三级（N3N3）培养护理人员整体性护理、教与学概念、管理概念及专案改善撰写培养护理人员整体性护理、教与学概念、管理概念及专案改善撰写能力能力 （1 1）共通性：含课室教学、案例分析与讨论、）共通性：含课室教学、案例分析与

15、讨论、文献研究文献研究 （2 2）专科性：依各专科属性订定专科在职教育）专科性：依各专科属性订定专科在职教育 （3 3）专案性训练专案性训练：次专科、护理行政管理训练：次专科、护理行政管理训练护理人员教育制度护理人员教育制度各职级护理人员教育训练内容各职级护理人员教育训练内容副护理长训练：副护理长训练：培养培养行政管理概念、进阶护理、实证护理及项目改善能力行政管理概念、进阶护理、实证护理及项目改善能力。（1 1）共通性：）共通性：A.A.读书会：行政议题研讨，依当年度国家卫生政策及医院发展读书会：行政议题研讨，依当年度国家卫生政策及医院发展 目标，拟定研讨主题目标，拟定研讨主题 B.B.案例分

16、析：针对临床实际发生案例状况，案例分析：针对临床实际发生案例状况，需要进行改善需要进行改善之主之主 题，运用案例分析、共同讨论、分析与相关经验分题，运用案例分析、共同讨论、分析与相关经验分 享方式，经由文献查证（专案改善报告、护理研究享方式，经由文献查证（专案改善报告、护理研究 报告等专业期刊研读应用），进而增加临床问题解报告等专业期刊研读应用），进而增加临床问题解 决及临床教学能力决及临床教学能力 C.C.专案改善训练：针对临床相关业务需要拟定研究或改善主题专案改善训练：针对临床相关业务需要拟定研究或改善主题 进行规划与执行进行规划与执行 （2 2）行政管理实务训练行政管理实务训练：新任副护

17、理长实务训练三个月，依：新任副护理长实务训练三个月，依副护副护 理长临床实务辅导计划理长临床实务辅导计划进行进行护理人员教育制度护理人员教育制度各职级护理人员教育训练内容各职级护理人员教育训练内容护理长训练：培养护理长训练：培养病室管理、项目改善与管理能力病室管理、项目改善与管理能力。（1 1）共通性：）共通性：A.A.读书会：行政议题研讨，依当年度国家卫生政策及医院发展读书会：行政议题研讨，依当年度国家卫生政策及医院发展 目标，拟定研讨主题目标，拟定研讨主题 B.B.案例分析：针对临床实际发生案例状况，案例分析：针对临床实际发生案例状况，进行改善主题拟定进行改善主题拟定 运用案例分析运用案例

18、分析 、共同讨论共同讨论 、分析与相关经验分、分析与相关经验分 享方式，经由文献查证（专案改善报告、护理研究享方式，经由文献查证（专案改善报告、护理研究 报告等专业期刊研读应用），进而增加临床问题解报告等专业期刊研读应用），进而增加临床问题解 决及临床教学能力决及临床教学能力 C.C.专案改善训练：针对临床相关业务需要拟定研究或改善主题专案改善训练：针对临床相关业务需要拟定研究或改善主题 进行规划与执行进行规划与执行 （2 2）行政管理实务训练：新任副护理长实务训练三个月，依）行政管理实务训练：新任副护理长实务训练三个月，依副护副护 理长临床实务辅导计划理长临床实务辅导计划进行进行 （3 3）

19、参与部内委员会运作参与部内委员会运作：五五年内需经历至少年内需经历至少二个二个部内委员会之代表部内委员会之代表护理人员教育制度护理人员教育制度各职级护理人员教育训练内容各职级护理人员教育训练内容副督导、督导、护理副主任及主任训练：副督导、督导、护理副主任及主任训练：以培养护理主管以培养护理主管领导统御领导统御、护理、护理研究研究及及经营管理能力经营管理能力。（1 1）共通性：）共通性：A.A.读书会：行政议题研讨，依当年度国家卫生政策及医院发展读书会：行政议题研讨，依当年度国家卫生政策及医院发展 目标，拟定研讨主题目标，拟定研讨主题 B.B.案例分析：针对临床实际发生案例状况，案例分析：针对临

20、床实际发生案例状况，进行改善主题拟定进行改善主题拟定 运用案例分析运用案例分析 、共同讨论共同讨论 、分析与相关经验分、分析与相关经验分 享方式，进而增加临床问题解决及临床教学能力享方式，进而增加临床问题解决及临床教学能力 C.C.专案改善训练：针对临床相关业务需要拟定研究或改善主题专案改善训练：针对临床相关业务需要拟定研究或改善主题 进行规划与执行进行规划与执行 D.D.参与院（部）内委员会运作参与院（部）内委员会运作：五五年内需经历至少年内需经历至少二个二个部内委员会部内委员会 及一个院内委员会之代表及一个院内委员会之代表 E.E.参与专业团体：五年内需经历至少一个相关专业团体之代表参与专

21、业团体：五年内需经历至少一个相关专业团体之代表 （2 2）行政管理临床实务训练：新任（副）督导实务训练三个月，依）行政管理临床实务训练：新任（副）督导实务训练三个月，依 新任（副）督导实务辅导计划新任（副）督导实务辅导计划进行进行 （3 3）专案性训练：了解院区各部门组织机能及运作模式）专案性训练：了解院区各部门组织机能及运作模式护理人员教育制度护理人员教育制度新进人员训练新进人员训练到职到职训练训练时间：时间：六周六周目的：了解机构组织及规章、熟悉基本作业规范目的：了解机构组织及规章、熟悉基本作业规范内容：本院简介、人事管理规章、考勤作业办法内容：本院简介、人事管理规章、考勤作业办法 消防卫

22、生规定、紧急事故处理、安全卫生法规消防卫生规定、紧急事故处理、安全卫生法规 与业务有关之感染防治事项、护理伦理与法律与业务有关之感染防治事项、护理伦理与法律 病患安全促进、服务礼仪、病患安全促进、服务礼仪、HISHIS作业介绍、作业介绍、护理纪录实务操作、相关护理照护技术与异常处理护理纪录实务操作、相关护理照护技术与异常处理 护理进行阶制度等课程。护理进行阶制度等课程。训练方式：课程讲授、实务演练、案例讨论训练方式：课程讲授、实务演练、案例讨论护理人员教育制度护理人员教育制度新进人员训练新进人员训练实务实务训练训练时间：时间：六个月六个月目标：以临床病患照护知识及技能训练、熟悉作业流程、目标：

23、以临床病患照护知识及技能训练、熟悉作业流程、病房常规、全责护理作业及建立医护团队、人际关病房常规、全责护理作业及建立医护团队、人际关 系与跨部门使用为目标系与跨部门使用为目标护理临床教师依据护理临床教师依据新护理人员辅导手册规划新护理人员辅导手册规划之训练进度，逐月之训练进度，逐月完成该月应学习项目之评值完成该月应学习项目之评值护理人员教育制度护理人员教育制度新进人员训练新进人员训练实务实务训练训练护理临床教师：护理临床教师：首席首席教师教师 +代理代理教师教师 首席教师：针对临床实务训练予以指导及协助首席教师：针对临床实务训练予以指导及协助 代理教师：首席教师休假或与新进护理人员不同代理教师

24、：首席教师休假或与新进护理人员不同 班别时，由其辅导班别时，由其辅导 同一时间护理临床教师所指导新进人员同一时间护理临床教师所指导新进人员不超过不超过5 5名名教师资格：（教师资格：（1 1）护）护师师、N1N1级、级、一年一年以上临床经验以上临床经验 （2 2）护）护士士、N1 N1级、级、二年二年以上临床经验以上临床经验护理人员教育制度护理人员教育制度新进人员训练新进人员训练 评评 值值（六个月培训期满后）（六个月培训期满后）基本知识基本知识 100%100%38 38 项护理技术项护理技术 100%100%医学术语正确性医学术语正确性 85%85%每周完成病人照护辅导考核每周完成病人照护

25、辅导考核12 12 篇床边教学报告篇床边教学报告总评值成绩总评值成绩 95%95%未达标准者需持续辅导与评值，直至符合培训标准未达标准者需持续辅导与评值，直至符合培训标准护理人员教育制度护理人员教育制度建立正确培育人才模式新观念建立正确培育人才模式新观念主管主管有意愿学习，才能建立良好的企业有意愿学习，才能建立良好的企业学习文化学习文化员工是知识工作者，应对自己的专业负责员工是知识工作者，应对自己的专业负责员工的专业技能员工的专业技能,应依附以建立共识为目标应依附以建立共识为目标从员工心理与企业理念从员工心理与企业理念,选择合适的训练方式选择合适的训练方式环境是让员工分享知识的主要诱因环境是让员工分享知识的主要诱因企业内部会议是最实务的训练机会企业内部会议是最实务的训练机会内部员工冲突也是一种学习内部员工冲突也是一种学习好用好用的人的人 当红当红态度开放，不自我设限态度开放，不自我设限专长多样，专长多样，学习力强学习力强可塑性高，愿意挑战新事物可塑性高，愿意挑战新事物国际优先的态度国际优先的态度 2121世纪新经济时代世纪新经济时代 挺拔坚持挺拔坚持 -如护理之爱如护理之爱 高雅亮洁高雅亮洁 -如护理之光如护理之光 轻柔温馨轻柔温馨 -如护理之美如护理之美 豁达开朗豁达开朗 -如护理之情如护理之情台湾护士花台湾护士花 -海芋海芋