护理品管圈汇报模板2014730课件.ppt

1、XXXX科室护理品管圈汇报科室护理品管圈汇报圈长：XXX二一四年 月 日圈 题圈 名圈 主 题 一、组 织 与 选 题主题 评价题目重要性 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定参与投票人数注：票选分数：5分最高，3分普通，1分最低选题评分依据活动主题背景o 选题理由 国内外情况（循证）科室目前情况举例：活動主題背景o 臨床照護過程中，發現病人出院常因各種因素造成等候時間過長，引發病人及家屬抱怨情緒，除造成護理人員需花費時間聯繫及安撫病人情緒外，也影響醫療機構床位運用率。o 延遲出院也造成晚夜班出、入院量上升，導致醫護人員工作量增加，甚至延遲下班，在醫護人力短缺的現今，透過減少病人辦理出院等

2、候時間，除可有效提升床位周轉率外，更可減少醫護人員工作壓力，提升病人及工作人員滿意度。降低患者办理出院等候时间圈长照片辅导员照片圈秘书照片 圈员照片圈 团 队 圈员 圈员 圈员姓名职称学历职务分工 圈长组织管理 辅导员活动辅导 圈秘书对策拟定 圈员效果确认 圈员现状把握 圈员解 析 圈员对策实施 圈员标 准 化 圈员检讨改进圈 员 介 绍 X X 圈 简 介圈 名XX圈主 题?成立日期?圈口号?圈 徽?圈 长?辅导员 秘书 月份 周次步骤 月月月月负 责 人 34123412341234周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 主题选定、计划拟订 现况把握 目标设定 解 析 对策

3、拟订 对策实施 效果确认 标 准 化 检讨改进 计划：计划：实施：实施：二、拟 定 活 动 计 划 书主题流程图岗位岗位任务任务2 2岗位岗位任务任务5 5岗位岗位任务任务6 6岗位岗位任务任务1 1岗位岗位扫描扫描任务任务3 3任务任务4 4岗位岗位目前流程三、现状调查项 目例数百分比（%）累计百分比（%）例数总计表表 调查统计调查统计三、现状调查改善前柏拉图项目 项目 项目项目 项目发生例数累计百分比%100%50%60%70%80%90%40%30%20%10%20406080100120140160180200调调查查例例数数四、目标值设定 目标值=现状值+（1-现状值）改善重点圈能力

4、27.00%环境环境温度、湿度温度、湿度导致机器故导致机器故障障患者无法患者无法耐受耐受-活活动动负荷大负荷大 机机器产热器产热 停停机机检查过程检查过程中机器产中机器产热热噪声影噪声影响患者响患者情绪情绪患者家属患者家属咨询干扰咨询干扰技师操作技师操作机器机器核磁设核磁设备备负荷大负荷大 信噪比信噪比下降下降线圈个别线圈个别通道中心通道中心频率偏移频率偏移法规法规考核奖励考核奖励制度缺乏制度缺乏岗前岗前培训培训制度制度未落未落实实 工作量大工作量大 培训时间培训时间少少缺乏详细培训缺乏详细培训计划及考核制计划及考核制度度积极性积极性不高不高 绩效管理绩效管理不完善不完善技术技术系法不系法不正

5、确正确波纹管漏气波纹管漏气接口松接口松动动呼吸门控呼吸门控线圈线圈摆位不正摆位不正通道故障通道故障扫描序列扫描序列不规范不规范未校正未校正中心频中心频率率 五、特性要因分析导导致致问问题题的的原原因因错过动脉错过动脉期时间期时间机器操作不熟练机器操作不熟练摆位不准确摆位不准确缺乏缺乏耐心耐心呼吸训练呼吸训练不到位不到位序列应用序列应用不够精不够精技师技师缺乏缺乏技术技术培训培训新上新上岗岗学习学习不主不主动动责任责任心下心下降降动脉期动脉期时间把时间把握不准握不准精力不精力不集中集中健康宣教健康宣教不到位不到位患者憋气患者憋气不及时不及时理论知理论知识缺乏识缺乏态度差态度差医患配医患配合不佳合

6、不佳人人病房护士未病房护士未告知注意事告知注意事项项患者患者儿童或儿童或昏迷患昏迷患者者语言语言不通不通患者无患者无法配合法配合自身未自身未遵从遵从进食进食 胃胃肠蠕动肠蠕动伪影伪影自身呼吸自身呼吸习惯无法习惯无法控制控制病痛病痛无法无法耐受耐受呼吸频率过呼吸频率过快快/过慢过慢有呼吸有呼吸系统疾系统疾病病患者轻患者轻微幽闭微幽闭 过于紧过于紧张张憋气憋气不及不及时时自身自身药物药物反应反应血管细血管细 打药流打药流速减低速减低血液流血液流速异常速异常医师医师质量质量审核审核培训培训指导指导技术技术人人环境环境法规法规温度、湿度温度、湿度导致机器故导致机器故障障患者无法患者无法耐受耐受-活活动

7、动负荷大负荷大 机机器产热器产热 停停机机检查过程检查过程中机器产中机器产热热噪声影噪声影响患者响患者情绪情绪患者家属患者家属咨询干扰咨询干扰技师操作技师操作考核奖励考核奖励制度缺乏制度缺乏岗前岗前培训培训制度制度未落未落实实 工作量大工作量大 培训时间培训时间少少缺乏详细培训缺乏详细培训计划及考核制计划及考核制度度绩效管理绩效管理不完善不完善机器机器核磁设核磁设备备负荷大负荷大 信噪比信噪比下降下降线圈个别线圈个别通道中心通道中心频率偏移频率偏移系法不系法不正确正确波纹管漏气波纹管漏气接口松接口松动动呼吸门控呼吸门控线圈线圈摆位不正摆位不正通道故障通道故障错过动脉错过动脉期时间期时间机器操作

8、不熟练机器操作不熟练摆位不准确摆位不准确缺乏缺乏耐心耐心呼吸训练呼吸训练不到位不到位序列应用序列应用不够精不够精技师技师缺乏缺乏技术技术培训培训新上新上岗岗学习学习不主不主动动责任责任心下心下降降动脉期动脉期时间把时间把握不准握不准精力不精力不集中集中健康宣教健康宣教不到位不到位患者憋气患者憋气不及时不及时理论知理论知识缺乏识缺乏态度差态度差医患配医患配合不佳合不佳病房护士未病房护士未告知注意事告知注意事项项患者患者儿童或儿童或昏迷患昏迷患者者语言语言不通不通患者无患者无法配合法配合自身未自身未遵从遵从进食进食 胃胃肠蠕动肠蠕动伪影伪影自身呼吸自身呼吸习惯无法习惯无法控制控制病痛病痛无法无法耐

9、受耐受呼吸频率过呼吸频率过快快/过慢过慢有呼吸有呼吸系统疾系统疾病病患者轻患者轻微幽闭微幽闭 过于紧过于紧张张憋气憋气不及不及时时自身自身药物药物反应反应血管细血管细 打药流打药流速减低速减低血液流血液流速异常速异常扫描序列扫描序列不规范不规范未校正未校正中心频中心频率率 五、特性要因分析要因要因查查优优质质率率的的原原因因影影响响肝肝脏脏磁磁共共振振检检医师医师质量质量审核审核培训培训指导指导积极性积极性不高不高呼吸运呼吸运动伪影动伪影动脉期把动脉期把握不准握不准健康宣教健康宣教不足不足摆位不正摆位不正对动脉期时间把握对动脉期时间把握不准不准积极性积极性不高不高真因分析因果关联图（0、-5）

10、（0、-3）技术技术不精不精（3、0）（4、-1）（4、-1）（4、-1）（4、-3）（3、-4）（1、-5）图像质图像质量下降量下降真因真因要因要因表面问题表面问题真因分析冰山图影响肝脏磁共振检查影响肝脏磁共振检查优质率的原因优质率的原因六、设定对策WhatWhy how who wherewhen 问题点 重要原因 对策拟订 负责圈员 实施地点 实施日期 影响xxx的原因xxxxxxxx对策拟定对策拟定o 评价方法序号序号评价内容评价内容5分分3分分1分分1有效性预计很有效会有一定得效果把握不大，试试看2可行性本小组能解决需要其它部门协作难度大，需要单位合作3经济性费用低需一定费用但能承担

11、，筹措费用很高，很难承担4可靠性彻底改造较彻底改造临时措施，以后还会发生5时间性时间很短，1个月可解决时间在1-3个月时间在3个月以上对策评价选择表对策评价选择表序号要因对策 评价综合评分选定方案有效性可行性经济性可靠性1要因115115 1223553 1633331 102要因213533 1423131 833要因312 注：评价法：5分最高，3分普通，1分最低 对策效果确认：对策效果确认：对策实施：对策实施：对策内容：对策内容：对策一对策名称问题点七、对策实施与检讨对策处置：对策处置：对策效果确认：对策效果确认：对策实施：对策实施：对策内容：对策内容：对策二对策名称问题点七、对策实施与

12、检讨对策处理：对策处理：八、有形成果项目改善前改善后成果巩固调查日期时间？时间？x月x月x月调查总人数（例）优质例数优质比例（%）资料来源责任人：改善前、后及成果巩固的数据统计八、有形成果成果比对 目标达标率=（改善后-改善前）/（目标值-改善前）100%=x%进步率=（改善后-改善前）/改善前 100%=x%改善前后柏拉图比较xxxxxxxxxxxxxxx50%60%70%80%90%100%40%30%20%10%x%x%x%x%20406080100120140160180200抽查例数抽查例数100%66%33%xxxxxxxxxxxxxxxx%x%x%x%40206080100120

13、140160180200抽查例数抽查例数八、有形成果xxxxxx改善效果比较改善效果比较优优质质率率%分析问题能力 x%)解决问题能力 (x%)责任心（x%）创新能力 (x0%)组织能力(x%)沟通能力(x%)品管工具应用能力x%)能动性发挥(x%)0 2 4 6 810无形成果举例：无形成果o以文字叙述改善后产生的效果，如士气、学习意愿、人际关系、工作态度、手法技术的变化以及管理绩效等等。编号评价项目 活动前 活动后活动成长正/负向合计平均合计平均 1和谐程度283.1384.21.1 2积极性303.3404.41.1 3责任感293.2411.61.4 4沟通配合252.8384.21.

14、4 5愉悦感252.9364.01.2 6凝聚力263.1384.21.3 7解决问题能力283.1391.31.2 8品管手法142.4411.62.2幸福感幸福感解决问题能力解决问题能力责任心责任心沟通协调沟通协调自信心自信心团队凝聚力团队凝聚力积极性积极性品管手法品管手法1.71.71.82.01.02.21.52.24.04.34.54.74.74.75.04.7举例：无形成果 结果表明儿科呵护圈全体圈员在品质管理手法积极性责任心和谐程度等方面有明显提升xxxx规范规范九、标准化 有形成果xx流程优化呼吸波形呼吸波形有形成果发表研究论文十、检讨与改进活动项目优点今后努力方向现状把握目标设定原因分析对策制定效果确认标准化