第九章护士的国际礼仪课件.pptx

1、12第九章 护士的国际礼仪国际礼仪的概述国际主要宗教礼仪3部分国家礼仪国际礼仪基本原则第一节国际礼仪的概述三、入乡随俗（一）注意入乡随俗、尊重对方习俗1、要充分了解与交往对象相关的习俗2、在涉外交往中，对于对方的习俗无条件地尊重（二）努力求同存异 减少摩擦、化繁为简、避免曲折、友好往来四、信守约定1.许诺要谨慎2.要认真遵守已经许下的承诺或约定，承诺一旦作出就必须兑现。如不能信守约定时，要及时主动加以说明。五、尊重隐私原则六、女士优先原则七、热情有度原则八、以右为尊原则九、爱护环境原则随着现在全球环境的恶化，环境问题越来越受到人们的重视，人们保护环境的意识不断获得提高。爱护环境作为人们应该具备

2、的基本的社会公德，人人有责第二节 国际主要宗教礼仪基督教的经典和标记一 基督教的习俗礼仪1)称谓2）洗礼3）礼拜4）祈祷5）讲道6）忏悔7）守斋8）圣餐 1）天主教 最高领袖称“教皇”或“教宗”；最高级主教称“红衣主教”；管理一个教省的负责人称“大主教”；管理一个教区的称“主教”；管理一个堂区的称“神父”；离家进修的男教徒称“修士”，女教徒称“修女”。2）东正教 最高领袖称“牧首”；重要城市的主教称“都主教”；地位低于都主教的称“大主教”；教堂负责人称“主教”或“神父”；修士和修女的称呼和天主教一样。3）新教 最高领袖称“主教”；教堂负责人称“牧师”；修士修女和天主教一样。基督教信徒之间的称呼

3、是什么？(1)称谓(2)洗礼 礼拜是基督教主要的崇拜活动，内容包括祈祷、读经、唱诗、讲道、祝福等。一般是星期日在教堂举行，由牧师或长老主礼。除星期日公众礼拜外，还有一些特殊的礼拜，如结婚礼拜、丧失礼拜、感恩礼拜等。(3)礼拜神父会说:XX,你愿意娶XX小姐为你的妻子么？照顾她，爱护她，无论贫穷还是富有,疾病还是健康,相爱相敬,不离不弃,永远在一起?新郎会回答:我愿意娶XX我的妻子!照顾她，爱护她，无论贫穷还是富有,疾病还是健康,相爱相敬,不离不弃,直到死亡把我们分离(4)祈祷表示感谢、祈求、赞美和认罪(5)讲道神父或牧师对圣经的讲解(6)忏悔信教徒单独向神职人员表白自己的过错或罪恶(7)守斋每

4、周五和圣诞节除夕为守斋日，只素食和鱼类(8)圣餐二 基督教的主要礼节圣诞节复活节受难节主显节 圣诞节(christmas)是基督教的一个重要的节日，定于每年月日，纪念耶稣基督的诞生，同时也是普遍庆祝的世俗节日。人们会团聚欢宴、燃烧大块柴木、品尝大木形糕饼，张挂树枝、陈放枞树、访亲问友、来往馈赠等庆祝活动。圣经?新约全书记载，耶稣被钉死在十字架上，第三天身体复活，复活节因此得名。复活节是基督宗教最重大的节日，重要性超过圣诞节，历史学家根据圣经推算出在春分日(3月21日)之后月满后的第一个星期天就是圣经中讲到耶稣复活的日子。由于每年的春分日都不固定，所以每年的复活节的具体日期也是不确定的。但节期大

5、致在3月22日至4月25日之间。复活节受难节(good friday)是纪念耶稣受难的节日。新约全书记载，耶稣被罗马统治者钉死在耶路撒冷的十字架上。教会称这一天在犹太教安息日的前一天，规定复活节前的星期五为受难节。伊斯兰教经典：古兰经教主：默罕默德伊斯兰教的社交礼仪伊玛目：这是伊斯兰教的教职称谓。意为领袖、表率、率领者和思想、理论界的“权威”。哈里发：意为代理者、继任者。阿訇：这是中国伊斯兰教教职称谓。波斯语音译，意为伊斯兰教学者、宗教家、教师等。中国穆斯林把具有高深伊斯兰教专业知识的宗教学者称为“阿訇”。维吾尔族称作“毛拉”。伊斯兰教的社交礼仪伊斯兰教的饮食要求1.畜禽肉类禁忌禁吃自死物禁止

6、食血液禁止吃猪肉严禁食用非穆斯林宰杀的动物2.禁止饮酒伊斯兰教的衣着要求伊斯兰教标记和色彩伊斯兰国家红旗伊斯兰教的主要礼节开斋节宰牲节登宵节圣纪节阿术拉节白拉台夜盖德尔夜开斋节宰牲节登霄节7月17日阿术拉节1月10日圣纪节佛教图片佛教称谓佛教礼仪见面：合十；顶礼称呼：称师父或法师不能直称僧人名字不能问僧尼尊姓大名。因僧尼出家后一律姓释，出家入道后，由师父赐予法名。问僧尼名字时，可问：“请问法师上下？”“师父法号如何？”入寺礼仪佛教主要礼节我国与佛教有关的世界遗产我国与佛教有关的世界遗产第三节 部分国家礼仪一、电话礼仪 (二)移动电话礼仪：1.手机放置要得体 2.使用场合：在禁用手机场合，不拨打

7、和接听手机 3.尊重对方：不听 不响 不出去接手机礼，越发重铃声小，说话轻坐飞机，要关闭会议中，调静音电影院，宴会中，离位接，最礼貌短信礼仪回复 预约署名删除1234提醒 时间65短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。发短信，讲时机，工作时，忌频发。二、书信礼仪 信封 国内邮寄信函：国际邮寄信函：托带信函：短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。信件内容短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。书信的收发礼仪1.寄信、收信遵守邮

8、政规则 2.信笺折叠整齐，邮资充足，邮票贴放到位，信封封闭严实 3.收到信件认真阅读，妥善处理，并及时回复 4.私人信件，未经允许不应公开发表或当众传阅 三、网络礼仪有人用这么一句话来说明网络的特性，他说“在网上谁也不知道你是一条狗”，这说的是网络的虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的、是匿名的，大家都穿着马甲，带着面具，谁也不知道跟对面聊天的人在实际生活上是什么样的人。三、网络礼仪对网恋对象一往情深，为了追求网友李某，刘先生不惜与妻子离婚，并多次满足李某的借钱要求，谁知事后发现网友是一名男子，这下真是“赔了夫人又折兵”男子与妻子离婚改追网友 对方竟是男性赔了夫人又折兵1991年出生的

9、小伙王某初中毕业后便辍学回家，于2012年经人介绍到被害人刘先生的建筑工程队打工。当年中秋节，王某开始使用虚构的李雨落的身份在QQ及微信平台上与刘先生聊天。期间，刘先生提出要看李雨落的照片，王明从网上下载了陌生女孩的照片发给他。2013年2月底，刘先生与妻子离婚，并开始在网络上追求李雨落。2013年5月至2014年10月，王某先后以李雨落的名义，谎称母亲住院、还他人钱等理由，骗取刘先生两万余元。（一）电子邮件礼仪撰写邮件礼仪注意：1.主题要明确2.语言要流畅3.内容要简洁4.语言要规范5.附件要求接收和回复电子邮件：1.应当定期打开收件箱查看邮件，以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。2.一般应

10、在收到邮件后的当天予以回复。3.如果涉及较难处理的问题，要先告诉对方你已收到邮件，来信处理后会及时给以正式回复。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。使用QQ礼仪注意啦!1.语言文明2.尊重对方人格3.尊重对方隐私短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。使用QQ礼仪注意啦!4.保守个人秘密5.慎用表情图片6.使用语音聊天7.使用视频聊天第二节 空间交往礼仪空间位次礼仪：“以右为尊”为原则短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。护理查房礼仪按患者卧位的左侧依次为：责任护士、高职称护士、主管护士、护士、实习护士等 查房时的礼

11、仪位置右侧依次为：主查人、护士长、总护士长、床尾护士、实习护士等床尾为：配合护士、查房车及用物短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。查房时的礼仪守时：提前510分钟到达目的地，控制时间在3040分钟关心患者征得患者同意：讲清查房的意义和目的，表示对患者尊重，并感谢配合护理查房时认真倾听、及时记录和适时提问短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。交通礼仪行路的基本礼则：遵守规则讲究顺序提物走路路线明确上下楼梯忌不良行为短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。交通礼仪前为尊后为卑，右为大左为小 短信礼，最时尚，交谈中，勿查看

12、。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。交通礼仪尊者居中短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。交通礼仪二男一女女居中短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。交通礼仪二女一男男最左短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。乘车礼仪 乘轿车乘公共汽车和地铁 乘火车乘飞机短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。乘轿车由主人亲自驾驶的双排座轿车与3排坐轿车的座次排列1、座次得当2、举止文明短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。交通礼仪由专职司机驾驶的双排座轿车与3排坐轿车的座次排列短信礼

13、，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。乘公交车和地铁短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。乘火车短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。乘飞机礼仪乘机的基本礼仪：1、不携带违规物品2、主动配合安全检查3、遵守乘机规定4、处处以礼待人5、保持安静短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。乘电梯短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪夹饭菜，用公筷，莫犹豫，从上取。中餐礼仪:短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪(1)入座有讲究 西餐礼仪：(

14、3)上菜的次序(2)点酒的学问短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪(1)餐巾的使用 西餐餐具的使用：(3)汤匙的使用(2)刀叉的使用 短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪(1)餐巾的使用 西餐餐具的使用：餐巾用来擦嘴的短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪西餐餐具的使用：不是擦脸擦汗的，更不是擦碗的短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。用餐时，餐巾放哪儿?摊开平放在自己腿上短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪(2)刀叉的使用 西

15、餐餐具的使用：先用最外边的刀叉先用最外边的刀叉先用最外边的刀叉短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪刀叉的配合使用 西餐餐具的使用：先用最外边的刀叉先用最外边的刀叉(1)刀叉的使用 短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪并排横放在盘子上，刀口向着自己西餐餐具的使用：先用最外边的刀叉先用最外边的刀叉用餐完毕，刀叉应该摆放成这个样子短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。餐饮礼仪(3)汤勺的使用 西餐餐具的使用：先用最外边的刀叉先用最外边的刀叉短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。

16、餐饮礼仪(1)餐巾的使用 西餐餐具的使用：(3)汤匙的使用(2)刀叉的使用 短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。自助餐礼仪送回餐具循序取菜量力而行多次少取避免外带排队取菜短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。会议礼仪会议前准备：确定会议名称确定会议规模与规范确定会议时间、会期确定会议所需用品和设备短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。会议礼仪会议前准备：建立会议组织机构确定与会人名单确定会议地点安排会议议程与日程短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。例会礼仪例会地点与环境相互尊重，以礼相待

17、按时赴约，严守程序简洁发言，提高效率短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。座谈会礼仪预先通知，合理安排布局合理，营造氛围引导交流，控制协调短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。庆祝表彰会礼仪主持人礼仪发言人礼仪其他与会者礼仪：准时到会规范着装言行得体遵守纪律短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。短信礼，最时尚，交谈中，勿查看。参观礼仪参观前准备：参观，指的是因工作需要，而有计划、有准备地对特定项目进行的实地观察了解背景详细分工规定明确感谢观看116PPTPPT宝藏致力于优秀的宝藏致力于优秀的pptppt分享分享PPT模板下载 http:/ http:/ http:/ http:/