第四章国际企业经营环境课件.ppt

1、2023-2-812023-2-82二、国际企业的政治环境二、国际企业的政治环境三、国际企业的法律环境三、国际企业的法律环境五、国际企业社会文化环境五、国际企业社会文化环境 四、国际企业经济技术环境四、国际企业经济技术环境 本章内容本章内容 一、国际企业经营环境、特征一、国际企业经营环境、特征 2023-2-83第一节第一节 国际企业经营环境及特征国际企业经营环境及特征 一、国际企业经营环境的定义与分类n它指存在于国际企业经营国际化过程中的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业国际商务活动及其目标实现的外部条件。n分类：一般环境和作业环境 2023-2-84环境对国际企业的影响图一般环

2、境一般环境：政治：政治 经济经济 法律法律 文化文化 教育教育 社会社会 技术技术作业环境：竞争者作业环境：竞争者 供应商供应商顾客顾客 雇员雇员 股东股东国际企业国际企业2023-2-85二、国际企业经营环境的特征n经营环境的复杂化（各国政法、经济、文化等不同）n面临更多机会与选择 n面临更大的风险（汇率风险、政治风险、法律风险等）n面临特殊的冲突 n面临经营决策的特殊性2023-2-86国际商务环境的复杂性国际商务环境由母国宏观环境、东道国环境和国际宏观环境组成。母国宏观环境：母国宏观环境：政治经济法律文化宗教技术劳动力自然地理东道国宏观环境东道国宏观环境：政治经济法律文化宗教技术劳动力自

3、然地理 国际宏观环境国际宏观环境国际公约 国际贸易规则国际商业惯例国际政治组织国际经济组织2023-2-87跨国经营环境的国别差异n两种错误倾向：n（1）过于强调国际企业应该按照完全不同于国内的经营模式进行经营；n（2）认为自己的企业具有最好的经营方式，完全不顾国别差异。2023-2-88一一.政治环境构成要素政治环境构成要素n基本政治状况基本政治状况n政治体制政治体制n政党制度政党制度n政治的稳定性政治的稳定性n政府的清廉与效率政府的清廉与效率n利益集团与社会舆论机构利益集团与社会舆论机构n民族主义倾向民族主义倾向第二节第二节 国际企业的政治环境国际企业的政治环境 2023-2-89二二.政

4、治风险的性质与类型政治风险的性质与类型 政治风险政治风险:由于东道国国内的政治事件或东道国由于东道国国内的政治事件或东道国与其他国家之间政治关系的变化而引起的对跨国公与其他国家之间政治关系的变化而引起的对跨国公司利益的可能的影响司利益的可能的影响.美国经济学家斯蒂芬美国经济学家斯蒂芬.科布赖科布赖(Stephen Korbrin)提出提出,跨国公司面临的政治和经济风险可用两个尺度跨国公司面临的政治和经济风险可用两个尺度来测量：一是区分宏观风险和微观风险来测量：一是区分宏观风险和微观风险；二是判断；二是判断这些政治事件如何影响跨国公司这些政治事件如何影响跨国公司。跨国公司面临的大多数政治风险是微

5、观风险跨国公司面临的大多数政治风险是微观风险,它们影它们影响到公司的经营而不是所有权响到公司的经营而不是所有权.2023-2-810类型类型:歧视性政策措施（歧视性政策措施（Discriminatory Practices）对国际企业子公司实行价格歧视对国际企业子公司实行价格歧视;对国际企业子公司实行严格的进口管制对国际企业子公司实行严格的进口管制;投资行业、投资方式等的限制投资行业、投资方式等的限制;鼓励国民联合起来抵制国外公司的商品鼓励国民联合起来抵制国外公司的商品,或鼓励外国子或鼓励外国子公司工人罢工公司工人罢工;关注全球企业工人罢工事件关注全球企业工人罢工事件阿富汗投资相关规定阿富汗投

6、资相关规定阿尔及利亚进口管制新措施可能影响我出口阿尔及利亚进口管制新措施可能影响我出口2023-2-811非歧视性限制措施非歧视性限制措施经营限制（经营限制（Operational Restrictions）限制资金转移限制资金转移;要求本国居民担任董事会的主席要求本国居民担任董事会的主席,或在子公司高层管理人员或在子公司高层管理人员中占有一定比例中占有一定比例;制定法规使公司转让价格更利于东道国税基制定法规使公司转让价格更利于东道国税基;要求出口行业在国内市场按保本的价格出售其产品要求出口行业在国内市场按保本的价格出售其产品;要求投资公司建立一些配套的公用事业要求投资公司建立一些配套的公用事

7、业(如学校如学校,工人住工人住房房,卫生保健及道路等卫生保健及道路等);要求在制造商品里必须含有本国一定比例的零部件要求在制造商品里必须含有本国一定比例的零部件;2023-2-812剥夺财富或征用（剥夺财富或征用（Expropriations）与征用相联系的两个概念与征用相联系的两个概念:没收没收(Confiscation)和国有化和国有化(Nationalization)没收没收:指在没有任何补偿的条件下占有外国企业的资产指在没有任何补偿的条件下占有外国企业的资产.国有化国有化:指东道国政府接管某个行业中的所有私有企业指东道国政府接管某个行业中的所有私有企业.征用征用,仅指东道国政府对某个行

8、业中的个别外国企业实仅指东道国政府对某个行业中的个别外国企业实行接管行接管.2023-2-813世界有关国家或地区国有化的情况n 20世纪世纪30年代以来，世界一些国家鉴于外国企业在本国年代以来，世界一些国家鉴于外国企业在本国的日益扩张，深感本国经济过分依赖外资企业将会产生不良的日益扩张，深感本国经济过分依赖外资企业将会产生不良后果，于是，掀起一场国有化风潮。后果，于是，掀起一场国有化风潮。n 1937年墨西哥政府接管了所有外国人经营的铁路系统，年墨西哥政府接管了所有外国人经营的铁路系统，1938年没收了其境内的外国石油业。伊朗于年没收了其境内的外国石油业。伊朗于1952年将英国年将英国石油公

9、司收归国有。石油公司收归国有。1962年巴西政府征用了境内的美国国年巴西政府征用了境内的美国国际电信及一家电力公司。古巴更为激烈，将其境内的外资企际电信及一家电力公司。古巴更为激烈，将其境内的外资企业全部收归国有。业全部收归国有。1983年法国政府将所有的外资银行收归年法国政府将所有的外资银行收归国有。国有。n 据世界银行据世界银行1981年统计，自年统计，自1960年至年至1976年发生的国年发生的国有化事件中，有有化事件中，有49发生在拉丁美洲，发生在拉丁美洲，27发生在阿拉伯发生在阿拉伯国家，国家，13发生在非洲，发生在非洲，11发生在亚洲。发生在亚洲。2023-2-814三三.政治风险

10、评估政治风险评估（一）政治风险评估指标（一）政治风险评估指标 决策树概率分析法决策树概率分析法:斯托伯格斯托伯格(R.Stobaugh)1969(R.Stobaugh)1969年发表在年发表在(哈佛商哈佛商业评论业评论)10)10月号上的一篇文章月号上的一篇文章(如何分析对外投资如何分析对外投资趋势趋势)中，运用决策树的概率分析方法，对国有中，运用决策树的概率分析方法，对国有化的政治风险问题进行了分析化的政治风险问题进行了分析 。2023-2-815 假设某东道国现政府，面临假设某东道国现政府，面临5050的下台可能性的下台可能性，新政府可能是左翼（，新政府可能是左翼（6060概率），也可能是

11、右翼概率），也可能是右翼（4040概率），现政府不会实行国有化政策，而新概率），现政府不会实行国有化政策，而新政府可能实行国有化政策（左、右翼政府国有化政政府可能实行国有化政策（左、右翼政府国有化政策的概率分别为策的概率分别为5050，2020），实行国有化，又有），实行国有化，又有足够补偿、部分补偿、没有任何补偿三种可能性（足够补偿、部分补偿、没有任何补偿三种可能性（左、右翼政府相关概率分别为左、右翼政府相关概率分别为0.2,0.3,0.5;0.1,0.4,0.5)0.2,0.3,0.5;0.1,0.4,0.5)，据此，画出决策树，据此，画出决策树，并计算国有化、国有化后给予足够补偿、部分补

12、，并计算国有化、国有化后给予足够补偿、部分补偿、没有任何补偿及不实行国有化的概率。偿、没有任何补偿及不实行国有化的概率。2023-2-816 R.StobaughR.Stobaugh的政治风险分析的决策树模型的政治风险分析的决策树模型现政府是否下台下台（0.50.5）未下台，项目未被国有化（0.5）左翼新政府（0.6）右翼新政府（0.4）项目国有化（0.5）项目国有化（0.2）项目未国有化（0.5）项目未国有化（0.8）足够补偿（0.2）没有足够补偿（0.3）无补偿（0.5）足够补偿（0.1）没有足够补偿（0.4）无补偿（0.5）2023-2-817 政治体系稳定性指标政治体系稳定性指标(Po

13、litical System(Political System Stability Index,Stability Index,简称简称PSSIPSSI指标指标):):1975 1975年年,亨德尔等在亨德尔等在(海外投资和政治风险海外投资和政治风险)一一文中提出了和建立了文中提出了和建立了”政治体系稳定性指标政治体系稳定性指标”2023-2-818PSSI社会冲突指标政府行为指标社会经济结构指标每年最高领导人变更次数每年军事政变次数每年暗杀事件次数每年武装暴力事件次数每年出现政府危机次数每年发生示威次数每年发生动乱次数人均能源消耗增长率人均国民生产总值增长率语言文化结构差异每年宪法修改次数立

14、法的有效性政党竞争的激烈程度每千人中警察的比例每年游击队战斗次数HAENDEL-WEST-MEADOW POLITICAL SYSTEM STABILITY INDEX2023-2-819(二二)政治风险评估步骤与方法政治风险评估步骤与方法 第一步第一步,收集资料收集资料.第二步第二步,对资料数据的分析和评估对资料数据的分析和评估.第三步第三步,预测相关时期总体政治环境预测相关时期总体政治环境.第四步第四步,评估总体政治环境对跨国公司特定项目评估总体政治环境对跨国公司特定项目的影响的影响.2023-2-820具体的常用评估方法有具体的常用评估方法有:A A、实地考察法、实地考察法B B、经验评

15、估法、经验评估法C C、德尔菲技术分析（、德尔菲技术分析（Delphi TechniquesDelphi Techniques）D D、数量方法、数量方法 E E、早期预警系统分析法（、早期预警系统分析法（Early Warning Early Warning SystemSystem）2023-2-821四、政治风险的防范与管理四、政治风险的防范与管理 防范措施可以分为三类：防范措施可以分为三类：（一）在对外投资前，根据将面临的环境状（一）在对外投资前，根据将面临的环境状况签订投资协议。况签订投资协议。a.a.与东道国签订投资协议；与东道国签订投资协议；b.b.利用母国的投资保险与担保。利用

16、母国的投资保险与担保。（二）在作出投资决定后，建立和调整的经（二）在作出投资决定后，建立和调整的经营战略。营战略。生产与供给策略。生产与供给策略。2023-2-822通过财务策略加强讨价还价地位。通过财务策略加强讨价还价地位。、通过组织战略来加强其讨价还价的地位、通过组织战略来加强其讨价还价的地位 。（三）遭受严重风险时的（三）遭受严重风险时的撤资措施。撤资措施。2023-2-823员工劳工法就业法反歧视法职业安全法 投资者证券法破产法 竞争对手反垄断法知识产权.保护法供 应 商/销售商合同法产品责任法 企业客户合同法产品责任法消费者权益法 所在社区/利害相关者区域规划法工商管理法规税法环境反

17、污染法有毒有害废物排泄法 第三节第三节 国际企业的法律环境国际企业的法律环境 2023-2-824一般来说，影响国际企业经营的法律环境主要分为：一般来说，影响国际企业经营的法律环境主要分为：n国内法国内法（税法、工商管理法等）（税法、工商管理法等）n东道国法律东道国法律（产品责任法、环境保护法、反垄断法、知识产权（产品责任法、环境保护法、反垄断法、知识产权法、劳工法、反倾销法、针对外国投资者的法规）法、劳工法、反倾销法、针对外国投资者的法规）n国际法律国际法律（国际私法、国际惯例、国际公约如保护消费者（国际私法、国际惯例、国际公约如保护消费者权益公约、国际工业产权法、保护公平竞争的公约、调整国

18、际经权益公约、国际工业产权法、保护公平竞争的公约、调整国际经济与贸易行为的公约等）济与贸易行为的公约等）2023-2-825一、法律体系一、法律体系 世界各国所采用的法律主要有三种法世界各国所采用的法律主要有三种法律体系律体系:普通法：以传统、先例和惯例为基础。普通法：以传统、先例和惯例为基础。宗教法：以宗教教义为基宗教法：以宗教教义为基础。广泛使用的是伊斯兰法。础。广泛使用的是伊斯兰法。大陆法：以一套十分详尽的法律条文所组成大陆法：以一套十分详尽的法律条文所组成的法典为基础。的法典为基础。2023-2-826二、重要法律原则二、重要法律原则 地域原则：每个主权国家都具有在它的司法管辖领域内地

19、域原则：每个主权国家都具有在它的司法管辖领域内进行裁判的权力。进行裁判的权力。礼仪信条礼仪信条:不属于法律范畴，是一种良好习惯，即各国政不属于法律范畴，是一种良好习惯，即各国政府必须尊重一个主权国家根据其法律体系对自己的公民进行府必须尊重一个主权国家根据其法律体系对自己的公民进行的审判。的审判。保护原则：每个主权国家都有对危害其国家安全的行为保护原则：每个主权国家都有对危害其国家安全的行为进行裁判的权力，而不管这种危害行为发生在何处。进行裁判的权力，而不管这种危害行为发生在何处。主权原则：各国政府具有按照其认为合适的方式管理自主权原则：各国政府具有按照其认为合适的方式管理自己的国家和领土的权力

20、即每一个主权独立的国家都有权制定己的国家和领土的权力即每一个主权独立的国家都有权制定自己的法律体系，一国的法律体系不能自动地适用于另一个自己的法律体系，一国的法律体系不能自动地适用于另一个主权独立的国家。主权独立的国家。2023-2-827三、法律规定的差异以市场营销遇到的为例三、法律规定的差异以市场营销遇到的为例 1.对产品的规定。产品品牌和商标，大陆法对产品的规定。产品品牌和商标，大陆法“注册在先注册在先”，普通法，普通法“使用在先使用在先”；包装、标签都有差异。；包装、标签都有差异。2.对产品定价的规定。法国政府冻结若干产品的价格；对产品定价的规定。法国政府冻结若干产品的价格；日本只对大

21、米实行价格控制。日本只对大米实行价格控制。3.对产品分销的规定。一般较少，选择分销渠道自由度对产品分销的规定。一般较少，选择分销渠道自由度大，但法国法律禁止上门推销。大，但法国法律禁止上门推销。4.对产品促销的规定。德国不允许使用比较性广告和对产品促销的规定。德国不允许使用比较性广告和“较好较好”“”“最好最好”之类广告词；英国不许在电视上做烟草、酒之类广告词；英国不许在电视上做烟草、酒类广告等。类广告等。2023-2-828nFour issues important to international businessnContract law（合同法）nProperty rights（财产

22、权）nProtection of intellectual property（知识产权保护）nProduct safety and liability（产品责任和产品安全）2023-2-829合同法合同法n合同法是管理合同执行的法律实体。合同法是管理合同执行的法律实体。n规定了交易发生的条件规定了交易发生的条件 n说明了交易双方具体的权利和义务说明了交易双方具体的权利和义务n基于法律传统的差异基于法律传统的差异n普通法体系普通法体系n大陆法体系大陆法体系 n宗教法宗教法 在实施大陆法体系的国家中，如果按普通法在实施大陆法体系的国家中，如果按普通法准则来处理合同纠纷就会犯大错，反之亦然。准则来处

23、理合同纠纷就会犯大错，反之亦然。2023-2-830合同法合同法n争端的解决通常很复杂争端的解决通常很复杂n在哪里仲裁及在哪里仲裁及 运用哪个国家的法律运用哪个国家的法律?n东道国还是母国东道国还是母国n合同和裁决的有效性合同和裁决的有效性n联合国有关国际贸易销售合同公约联合国有关国际贸易销售合同公约(CIGS)2023-2-831财产权财产权n使用资源以及获取通过使用资源可能产生的任何使用资源以及获取通过使用资源可能产生的任何收益的一系列相关法律权益。收益的一系列相关法律权益。n财产权可以通过以下两种方式被侵犯财产权可以通过以下两种方式被侵犯:n私人行为私人行为（偷窃、盗版、敲诈等）（偷窃、

24、盗版、敲诈等）n公共行为和腐败公共行为和腐败 公共行为：征收过多的税收、索取高价的许可证公共行为：征收过多的税收、索取高价的许可证或准许权费、将财产收归国有而不予补偿，或者企业或准许权费、将财产收归国有而不予补偿，或者企业为获得在一个国家、产业或当地经营的权利而必须行为获得在一个国家、产业或当地经营的权利而必须行贿。贿。2023-2-83209年全球最腐败国家排名前五名年全球最腐败国家排名前五名09年排名年排名国家国家09年得分年得分08年得分年得分1索马里索马里1.112阿富汗阿富汗1.31.53缅甸缅甸1.41.34苏丹苏丹1.51.65伊拉克伊拉克1.51.309年全球最清廉国家排名前五

25、名年全球最清廉国家排名前五名09年排名年排名国家国家09年得分年得分08年得分年得分1新西兰新西兰9.4 9.3 2德国德国9.39.3 3新加坡新加坡9.29.2 4瑞典瑞典9.29.3 5瑞士瑞士99 2023-2-833其它重要国家其它重要国家(地区地区)排名排名09年排名年排名国家国家09年得分年得分08年得分年得分19美国美国7.5 7.5 24法国法国6.9 6.9 17日本日本7.7 7.337台湾台湾5.65.712 香港香港8.28.139 韩国韩国5.55.5168 伊朗伊朗1.8 2.3146 俄罗斯俄罗斯2.2 2.12023-2-834反国外腐败行为法反国外腐败行为法

26、 20世纪世纪70年代，年代，由于美国公司在国外为由于美国公司在国外为赢得一份有利的合同而向所在国政府官员行贿赢得一份有利的合同而向所在国政府官员行贿的事件屡屡曝光，美国通过了的事件屡屡曝光，美国通过了【反国外腐败行【反国外腐败行为法】为法】。2023-2-835知识产权的保护知识产权的保护知识产权属于财产权，是知识活动的产品。知识产权属于财产权，是知识活动的产品。专利专利:允许一个新产品或新工艺的发明者在允许一个新产品或新工艺的发明者在一定时期内享有制造、使用或出售该发明的专有一定时期内享有制造、使用或出售该发明的专有权权。版权版权:作者、作曲家、据作家、艺术家和出作者、作曲家、据作家、艺术

27、家和出版商出版和以适当的方式传播其作品的专有合法版商出版和以适当的方式传播其作品的专有合法权利。权利。商标商标:登记注册的设计和品牌名称。登记注册的设计和品牌名称。2023-2-836知识产权的保护知识产权的保护n知识产权法是刺激创新和创造工作的一个非常知识产权法是刺激创新和创造工作的一个非常重要的工具。重要的工具。n 各国对知识产权的保护有很大差异。各国对知识产权的保护有很大差异。nWTO/GATTn96个国家签署了个国家签署了【巴黎公约【巴黎公约】n 集中在对工业产权的保护集中在对工业产权的保护 n这些法规执行起来很困难且常常执法不严。这些法规执行起来很困难且常常执法不严。2023-2-8

28、37产品安全与产品责任产品安全与产品责任n产品安全法是对某一产品必须建立一定的安产品安全法是对某一产品必须建立一定的安全标准。全标准。n产品责任是指生产企业和主管人员应对产品产品责任是指生产企业和主管人员应对产品安全标准负责。安全标准负责。n刑事产品责任法刑事产品责任法/民事产品责任法民事产品责任法n在欠发达国家适用范围有限。在欠发达国家适用范围有限。n给企业在海外从事商务活动带来一个重要的伦理给企业在海外从事商务活动带来一个重要的伦理问题。问题。2023-2-838一、经济环境的构成一、经济环境的构成 所在国经济总体状况所在国经济总体状况经济体制经济体制 指令经济指令经济:一国生产的商品和服

29、务，生产的数量及销一国生产的商品和服务，生产的数量及销售价格都由政府计划指定。售价格都由政府计划指定。混合经济混合经济:介于上述两种经济体系之间。介于上述两种经济体系之间。市场经济市场经济:生产由供求关系决定，并通过价格机制将生产由供求关系决定，并通过价格机制将信息传递给生产者。信息传递给生产者。第四节第四节 国际企业经济技术环境国际企业经济技术环境 2023-2-839收入水平和消费类型收入水平和消费类型东道国货币的软硬性东道国货币的软硬性经济开放度经济开放度 (与国际经济与国际经济,金融联系的密切程度金融联系的密切程度)所处经济成长阶段所处经济成长阶段国际收支国际收支通货膨胀通货膨胀 其他

30、经济环境因素其他经济环境因素(社会基础设施社会基础设施,种族构成等种族构成等)(一般而言一般而言,市场经济越发达市场经济越发达,成熟成熟,经济政策相对经济政策相对自由自由,对投资者的吸引力越强对投资者的吸引力越强)2023-2-840 不同国家经济发展水平的不同不同国家经济发展水平的不同,经济发展前景经济发展前景的优劣的优劣,决定着投资需求方面存在的差异决定着投资需求方面存在的差异,经济发展经济发展水平高水平高,前景好前景好,意味着有更多的投资机会意味着有更多的投资机会,因此经因此经济发展水平及其发展前景是济发展水平及其发展前景是FDIFDI中衡量投资机会的中衡量投资机会的重要指标。重要指标。

31、2023-2-841二、技术环境二、技术环境国际企业的技术环境指企业所面临的对国际化经营产国际企业的技术环境指企业所面临的对国际化经营产生影响和制约作用的各种技术因素的集合。分母国的生影响和制约作用的各种技术因素的集合。分母国的技术环境、东道国的技术环境和世界技术环境。技术环境、东道国的技术环境和世界技术环境。信息技术成为全球经济发展的主要推动力信息技术成为全球经济发展的主要推动力技术创新国际化技术创新国际化2023-2-842一、文化的含义与特征一、文化的含义与特征 含义含义 文化：由特定社会成员所独有的行为模式形成文化：由特定社会成员所独有的行为模式形成的综合体系，它包括一个群体所有的思想

32、、言谈的综合体系，它包括一个群体所有的思想、言谈举止以及约定俗成举止以及约定俗成-风俗习惯，语言、物质风俗习惯，语言、物质产品以及共有的态度和感情体系。产品以及共有的态度和感情体系。文化的特征：文化的特征：继承性；复杂性；适应性；共享性；共享性。第五节第五节 国际企业的文化环境国际企业的文化环境 2023-2-843二、文化差异和交流沟通二、文化差异和交流沟通 n信息的重合度信息的重合度n相同文化背景的人们之间的交流得益于感知领相同文化背景的人们之间的交流得益于感知领域和信息符号的一致性。域和信息符号的一致性。n不同文化背景的人们之间的交流会由于文化差不同文化背景的人们之间的交流会由于文化差异

33、导致表达异导致表达/接受双方的信息无法完全重合。接受双方的信息无法完全重合。n低含蓄和高含蓄（低含蓄和高含蓄（high and low contexthigh and low context）n信息表达的直接性信息表达的直接性n信息沟通的载体信息沟通的载体n信息沟通背景的重要性信息沟通背景的重要性2023-2-844一个文化上的误解n 托姆托姆.麦克安时孟加拉一家最近开业的鞋业公司。麦克安时孟加拉一家最近开业的鞋业公司。当公司的鞋刚刚走俏时，就发生了一场暴乱，由当公司的鞋刚刚走俏时，就发生了一场暴乱，由此导致此导致50多人受伤，这是为什么呢？多人受伤，这是为什么呢？n 印在每只鞋子鞋底上的、字

34、迹十分模糊的托姆印在每只鞋子鞋底上的、字迹十分模糊的托姆.麦克安签名，看起来很像阿拉伯语中草写的麦克安签名，看起来很像阿拉伯语中草写的Allah（上帝）。在穆斯林世界，脚，特别是脚底被认（上帝）。在穆斯林世界，脚，特别是脚底被认为是不干净的。例如，你不能将鞋底示给客人看。为是不干净的。例如，你不能将鞋底示给客人看。在这种情况下，似乎该公司要通过让孟加拉人将在这种情况下，似乎该公司要通过让孟加拉人将上帝的名字踩在脚底下来亵渎上帝。上帝的名字踩在脚底下来亵渎上帝。2023-2-845三、文化差异四维度模型三、文化差异四维度模型n权力距离（power distance）n有较少权力的组织和机构成员接

35、受组织内权力不平等分配的程度。n个人主义/集体主义（individualism/collectivism）n个人主义指人们只关心自己和家庭的倾向，集体主义指人们从属于某一群体，相互关心、相互忠诚的倾向。n不确定性规避（uncertainty avoidance）n人们感觉到不确定性和风险的威胁，并建立制度与信念以减少或回避的程度。n男性度/女性度（masculinity/femininity）n男性度指“追求成功、金钱与物质”这种价值观主导社会的程度，女性度指“关心他人和注重生活质量”这种价值观主导社会的程度。2023-2-846四、文化环境要素四、文化环境要素 口头语言口头语言非口头语言非口

36、头语言 宗教宗教价值观和态度价值观和态度风俗习惯风俗习惯 审美观审美观教育教育2023-2-847新加坡和印尼的华人企业文化n 在新加坡，汉文化是占主导地位的文化。华人在新加坡，汉文化是占主导地位的文化。华人控制着大多数企业，支配着商业交易。然而，政府控制着大多数企业，支配着商业交易。然而，政府作出很大的努力去同化少数民族的文化。绝大多数作出很大的努力去同化少数民族的文化。绝大多数的新加坡人是华人（的新加坡人是华人（77），剩下的是马来西亚人），剩下的是马来西亚人和印度人。大多数的华人是佛教或无神论者，而几和印度人。大多数的华人是佛教或无神论者，而几乎所有的马来人都是回教徒。汉语、马来语、泰米乎所有的马来人都是回教徒。汉语、马来语、泰米尔语和英语都是官方语言。尔语和英语都是官方语言。n 印尼的情况就大不一样。尽管华人在印尼是一印尼的情况就大不一样。尽管华人在印尼是一个少数民族，但华人控制着企业文化。华人只占其个少数民族，但华人控制着企业文化。华人只占其2.24亿人口的亿人口的5，但控制着，但控制着75的财富。这种财的财富。这种财富上的不平衡导致民族关系紧张，酿成了富上的不平衡导致民族关系紧张，酿成了1994年的年的劳工骚乱，以及劳工骚乱，以及20实际实际60年代中期对华人企业的抢年代中期对华人企业的抢劫和对成千上万华人的杀戮。劫和对成千上万华人的杀戮。