绿城杭州西子湖四季酒店营造总结室内精装修篇课件.ppt

1、杭州西子湖四季酒店项目杭州西子湖四季酒店项目营造总结营造总结（室内精装修篇）（室内精装修篇）0909年年1010月份，四季总裁月份，四季总裁SharpSharp先生在听取四季先生在听取四季酒店前期经理酒店前期经理KimberlyKimberly关于杭州西子湖四季酒店的关于杭州西子湖四季酒店的汇报后，确定将本项目营造成全世界最有特色的四汇报后，确定将本项目营造成全世界最有特色的四季酒店。季酒店。09 09年年1111月月2525日，在金沙港改造项目按时竣工动日，在金沙港改造项目按时竣工动员会上，宋董要求，把本项目建造成代表绿城员会上，宋董要求，把本项目建造成代表绿城1515年年营造水平的项目。营

2、造水平的项目。一、精装修概述一、精装修概述二、设计管理二、设计管理三、材料管理三、材料管理四、施工管理四、施工管理五、验收交付五、验收交付六、感悟六、感悟目目 录录第一部分第一部分 精装修概述精装修概述 杭州四季酒店客房精装修工作，从杭州四季酒店客房精装修工作，从2007年年11月月开始酒店样板房的施工，开始酒店样板房的施工，2008年年5月月26日进行样板房日进行样板房正式评审工作。样板房第一次评审前，酒店管理公司正式评审工作。样板房第一次评审前，酒店管理公司前期经理前期经理Jason先生，穿上鞋套，带上一杯咖啡、一先生，穿上鞋套，带上一杯咖啡、一块三明治、房门一关，独自一人从早上一直到傍晚

3、，块三明治、房门一关，独自一人从早上一直到傍晚，在一间房间里足足检查了近在一间房间里足足检查了近10个小时，共提出个小时，共提出78条整条整改意见改意见，问题涉及功能、使用舒适度、施工细部的质，问题涉及功能、使用舒适度、施工细部的质量缺陷等方方面面。当拿到这份整改清单时，我们很量缺陷等方方面面。当拿到这份整改清单时，我们很震撼，一是由衷敬佩四季酒店员工的敬业精神；另一震撼，一是由衷敬佩四季酒店员工的敬业精神；另一方面感觉到四季酒店的验收标准会如此严格，大家暗方面感觉到四季酒店的验收标准会如此严格，大家暗自感觉会有一场硬仗好打了。自感觉会有一场硬仗好打了。在四季酒店标准中要求，在四季酒店标准中要

4、求，“所有酒店的客房需所有酒店的客房需先根据设计师意见制作一到两套样板房，样板房包先根据设计师意见制作一到两套样板房，样板房包括硬装、软装、机电设备等所有专业，且各个专业括硬装、软装、机电设备等所有专业，且各个专业的功能需要保证正常运行，以用来给酒店管理公司的功能需要保证正常运行，以用来给酒店管理公司各个专业进行功能评审、施工缺陷检查以及材料、各个专业进行功能评审、施工缺陷检查以及材料、成本的测算工作等成本的测算工作等”。在样板房评审过程中，不同。在样板房评审过程中，不同专业设计师将根据相关意见重新进行图纸的调整，专业设计师将根据相关意见重新进行图纸的调整，替代材料的选择，然后再行制作替代材料

5、的选择，然后再行制作Control RoomControl Room即大即大面积面积施工标准。待施工标准。待Control RoomControl Room再次通过四季评审再次通过四季评审后，方能进行大后，方能进行大面积面积施工。四季酒店管理公司反复施工。四季酒店管理公司反复强调酒店开业计划中，强调酒店开业计划中，Control RoomControl Room 评审完成评审完成18个个月后为酒店的开业时间。月后为酒店的开业时间。四季酒店四季酒店Control RoomControl Room评审在评审在0909年年3 3月份完成。月份完成。在客房样板房结束至在客房样板房结束至Control

6、RoomControl Room评审期间，我项评审期间，我项目公司完成了对酒店施工单位的考察、招标以及施目公司完成了对酒店施工单位的考察、招标以及施工进场等工作。工进场等工作。四季酒店管理公司要求审核拟邀请投标的精装四季酒店管理公司要求审核拟邀请投标的精装修施工单位资质、业绩等资料，故我方将入围施工修施工单位资质、业绩等资料，故我方将入围施工单位情况翻译成英文然后电邮给四季多伦多总部审单位情况翻译成英文然后电邮给四季多伦多总部审核，只有四季审核通过的施工单位以及项目经理，核，只有四季审核通过的施工单位以及项目经理，才能够参加投标。才能够参加投标。杭州四季酒店精装修施工总面积杭州四季酒店精装修施

7、工总面积19000m19000m2 2，合，合同造价同造价72007200万元，共分五个标段施工。万元，共分五个标段施工。杭州四季酒店精装修从杭州四季酒店精装修从20082008年年5 5月通过四季酒月通过四季酒店管理公司对客房样板房的评审，又经过店管理公司对客房样板房的评审，又经过Control Control RoomRoom的施工，于的施工，于20092009年年3 3月开始大面积施工，到月开始大面积施工，到20102010年年9 9月月2828日杭州西子湖四季酒店正式开业，历日杭州西子湖四季酒店正式开业，历时时1818个月。个月。1 1、主楼各区域面积、主楼各区域面积 部位名称部位名称

8、设计公司设计公司面积面积大堂大堂美国美国BLD设计公司设计公司380M2大堂吧大堂吧美国美国BLD设计公司设计公司160M2宴会厅宴会厅美国美国BLD设计公司设计公司400M2会议室会议室美国美国BLD设计公司设计公司280M2爵士吧爵士吧美国美国BLD设计公司设计公司120M2商务中心商务中心美国美国BLD设计公司设计公司35M2西餐厅西餐厅美国美国BLD设计公司设计公司100M2客房区域客房区域美国美国BLD设计公司设计公司7500M2公共过道公共过道美国美国BLD设计公司设计公司1090M2中餐厅中餐厅日本日本SPIN设计公司设计公司1680M2KTV周建波设计事务所周建波设计事务所65

9、0M2SPA泰国泰国Bensley设计公司设计公司2400M2地下后勤区域地下后勤区域杭州陈涛室内设计公司杭州陈涛室内设计公司4200M22 2、客房数量、户型及面积、客房数量、户型及面积 客房类型客房类型 各户型面积各户型面积 单床房单床房KA（29套套)KB（4套）套）KC（4套）套）KD（4套）套）KE（3套）套）KF（2套）套）KH（3套）套）KJ（2套）套）HR（1套）套）KA:70M2 KB:62M2 KC:62M2 KD:62M2 KE:62M2 KF:62M2 KH:62M2 KJ:62M2 HR:62M2 双床房双床房DDA（10套）套）DDB（8套）套）DDC（1套）套）D

10、DA:70M2 DDB:62M2 DDC:68M2套套 房房套房套房A （2套）套）套房套房B （3套）套）套房套房C （1套）套）套房套房D （1套）套）套房套房A：65M2 套房套房B：120M2 套房套房C：130M2 套房套房D：120M23 3、标段划分、标段划分 标段标段名名 称称面积面积m m2 2施工单位施工单位合同总价合同总价(万元万元)项目经理项目经理 分管人员分管人员1 1大堂、多功大堂、多功能厅、能厅、KTVKTV娱乐娱乐区、公共区、公共部位部位40564056神州长城装饰工程神州长城装饰工程有限公司有限公司23002300郎正明郎正明劳胜榕劳胜榕 2 2中餐厅中餐厅（

11、金沙厅）（金沙厅）16801680深圳海外装饰工程深圳海外装饰工程有限公司有限公司888888孙涛孙涛徐志刚徐志刚3 3SPASPA区域区域24002400苏州金螳螂建筑装苏州金螳螂建筑装饰工程有限公司饰工程有限公司10001000朱农朱农 季勇季勇 劳胜榕劳胜榕4 4客房及客房及公共走廊公共走廊75007500浙江亚厦装饰股份浙江亚厦装饰股份有限公司有限公司27802780吕长春吕长春孙晓亮孙晓亮5 5地下室后勤地下室后勤办公区域办公区域42004200上海海华建筑装饰上海海华建筑装饰工程有限公司工程有限公司250250樊中华樊中华孙晓亮孙晓亮地下室标段划分图地下室标段划分图上海海华建筑装饰

12、工程上海海华建筑装饰工程苏州金螳螂建筑装饰工程苏州金螳螂建筑装饰工程神州长城装饰工程神州长城装饰工程3 3、标段划分、标段划分 5标段管理人员标段管理人员1、3标段管理人员标段管理人员一层标段划分图一层标段划分图深圳海外装饰工程深圳海外装饰工程浙江亚厦装饰股份浙江亚厦装饰股份神州长城装饰工程神州长城装饰工程3 3、标段划分、标段划分 1标段管理人员标段管理人员2标段管理人员标段管理人员4标段管理人员标段管理人员二层标段划分图二层标段划分图浙江亚厦装饰股份浙江亚厦装饰股份3 3、标段划分、标段划分 4标段管理人员标段管理人员第二部分第二部分 设计管理设计管理 四季酒店是国际最知名的酒店管理公司，

13、全世四季酒店是国际最知名的酒店管理公司，全世界的设计师及各专业顾问公司都愿意与其合作，以界的设计师及各专业顾问公司都愿意与其合作，以提高他们在该行业的知名度。提高他们在该行业的知名度。本项目的室内设计单位和顾问公司也都由四季本项目的室内设计单位和顾问公司也都由四季酒店推荐。如何与室内设计单位、顾问公司和酒店酒店推荐。如何与室内设计单位、顾问公司和酒店管理公司沟通和协调，成为整个酒店设计管理过程管理公司沟通和协调，成为整个酒店设计管理过程中的重点和难点。中的重点和难点。四季酒店奉行四季酒店奉行“待人如己待人如己”的黄金准则，在的黄金准则，在设计上也高度保护客人的隐私权，在使用功能上更设计上也高度

14、保护客人的隐私权，在使用功能上更加加 “人性化人性化”。1 1、宴会厅吊顶方案调整、宴会厅吊顶方案调整 20082008年年1010月月2121日，四季酒店弱电总监日，四季酒店弱电总监GoefferyGoeffery与与BLDBLD设计师来杭州确定了宴会厅的弱电点位，设计师来杭州确定了宴会厅的弱电点位，20092009年年4 4月我们收到月我们收到BLDBLD的宴会厅施工图纸，在审图过程中，的宴会厅施工图纸，在审图过程中，我们发现由于投影仪的后期选型尺寸过大，原设计位我们发现由于投影仪的后期选型尺寸过大，原设计位置无法满足该安装尺寸，我们将此意见返回给了四季置无法满足该安装尺寸，我们将此意见返

15、回给了四季酒店和酒店和BLDBLD。1 1、宴会厅吊顶方案调整、宴会厅吊顶方案调整 0909年年5 5月份在金沙港项目召开的设计协调会上，四月份在金沙港项目召开的设计协调会上，四季要求季要求BLDBLD根据各专业功能要求重新设计宴会厅吊顶造根据各专业功能要求重新设计宴会厅吊顶造型。根据会议内容，型。根据会议内容，BLDBLD重新绘制宴会厅效果图，并通重新绘制宴会厅效果图，并通过四季酒店确认。过四季酒店确认。在在0909年的年的7 7月份我们收到调整后的施工图，又提交月份我们收到调整后的施工图，又提交给四季、灯光顾问、机电顾问等专业重新审图，然后给四季、灯光顾问、机电顾问等专业重新审图，然后我们

16、根据审图意见绘制天花综合图，我们根据审图意见绘制天花综合图，9 9月份开始吊顶施月份开始吊顶施工。至此，我们在宴会厅吊顶图上已经花费了将近工。至此，我们在宴会厅吊顶图上已经花费了将近4 4个个月的时间。月的时间。宴会厅天花终端设备数量宴会厅天花终端设备数量名称名称数量（个）数量（个）名称名称数量（个）数量（个）大大HP16投影仪投影仪4小小HP56摄像头摄像头2灯灯140喷淋喷淋40背景音乐喇叭背景音乐喇叭16烟感烟感8消防喇叭消防喇叭8空调出风口空调出风口40应急灯应急灯8空调回风口空调回风口361 1、宴会厅吊顶方案调整、宴会厅吊顶方案调整2 2、SPASPA区域设计管理区域设计管理 四季

17、酒店的四季酒店的SPASPA因能为客人提供呵护备至的贵宾因能为客人提供呵护备至的贵宾式服务而享誉全球，因此四季在式服务而享誉全球，因此四季在SPASPA的营造过程中，的营造过程中，会邀请专业顾问公司会邀请专业顾问公司(如如SPASPA产品与流线咨询公司、设产品与流线咨询公司、设备咨询公司），为其在项目中提供专业的营造建议。备咨询公司），为其在项目中提供专业的营造建议。如何在紧张的工期下，满足各专业顾问公司对服如何在紧张的工期下，满足各专业顾问公司对服务流线、设施设备的专业要求，与设计师沟通完成符务流线、设施设备的专业要求，与设计师沟通完成符合四季标准的高质量施工图成为我们在合四季标准的高质量施

18、工图成为我们在SPASPA营造过程营造过程中的重点。中的重点。2 2、SPASPA区域设计管理区域设计管理 在酒店在酒店SPASPA的营造前期，我们整合了四季酒店、的营造前期，我们整合了四季酒店、SPASPA产品和流线咨询产品和流线咨询公司公司等多方意见，并根据这些等多方意见，并根据这些意见调整室内施工图纸，做到在施工前完成所有机意见调整室内施工图纸，做到在施工前完成所有机电图纸的整合工作，为大面积施工节省了许多协调电图纸的整合工作，为大面积施工节省了许多协调的时间，保证的时间，保证SPASPA精装修施工的顺利完成。精装修施工的顺利完成。产品和流线咨询公司提出蜗牛式的淋浴区空间太小，要求BEN

19、SLEY重新更改方案。2.设备顾问提出，SPA位置应预留足够的空调机房，要求我们必须选择一个合适的位置，经四季、BENSLEY协调沟通，将原来的冲浪游泳池改为空调机房。3.SPA设备工程咨询公司提出为了保证能达到良好的蒸汽和香熏效果，每个蒸汽房距离控制机房不得大于5米的水平距离，因此，要求BENSLE将部分储藏间改为控制机房，并相应重新增加了控制机房。4.SPA设备工程咨询公司根据四季酒店营造全球一流的服务设施的要求从使用功能角度，对蒸汽房的设计作了相应调整，并在墙、地面增加加热保温板，对墙地面大理石进行加热，保证客人的舒适度。增加了LED的灯光及背景音乐等设施。4.SPA设备工程咨询公司根据

20、四季酒店营造全球一流的服务设施的要求从使用功能角度，对蒸汽房的设计作了相应调整，并在墙、地面增加加热保温板，对墙地面大理石进行加热，保证客人的舒适度。增加了LED的灯光及背景音乐等设施。产品和流线咨询公司对SPA的服务流线做了梳理，提出客人往返于泳池和spa理疗间之间很容易走错路线，进入后勤区，要求BENSLE在此加一道门，并增加门禁系统。产品和流线咨询公司提出服务台内有柱子存在，影响接待人员为客户提供更好的服务，且无法满足四季安装两套服务设备的空间，要求BENSLEY调整服务台的位置。7.根据spa产品和流线咨询公司提出,原设计中spa服务员通过接待厅去理疗D不符合四季标准,要求BENSLE

21、增加服务通道门。8.根据SPA产品和流线咨询公司提出了男女更衣室的只有一扇入户门，不能很好地保护客人的个人隐私，要求BENSLEY重新增加一道门。9.根据SPA产品和流线咨询公司提出，SPA后勤区增加员工操作台，要求BENSLEY重新出图。10.在SPA交付验收前，SPA产品和流线咨询公司验收时发现浴缸的给水和排水时间过长，不符合四季标准，要求整改，由此导致6个浴缸重新返工。2 2、SPASPA机电顾问调整意见机电顾问调整意见 四季酒店管理公司对客人的隐私非常注重，因此四季酒店管理公司对客人的隐私非常注重，因此在降噪隔声方面要求极高，分户墙之间的隔声要求至在降噪隔声方面要求极高，分户墙之间的隔

22、声要求至少在少在5454分贝，而香格里拉酒店管理公司对于隔声方面分贝，而香格里拉酒店管理公司对于隔声方面的要求是不低于的要求是不低于4848分贝。分贝。在样板房施工前期，四季酒店管理公司委托声学在样板房施工前期，四季酒店管理公司委托声学顾问单位针对顾问单位针对样板房施工图样板房施工图进行模拟测试。根据进行模拟测试。根据测试测试报告报告，客房与客房之间、客房与走廊之间的分户墙采，客房与客房之间、客房与走廊之间的分户墙采用轻钢龙骨用轻钢龙骨+石膏板轻质隔墙系统进行施工。石膏板轻质隔墙系统进行施工。3 3、隔墙、隔墙隔声处理隔声处理轻钢龙骨轻钢龙骨+石膏板轻质隔墙施工节点石膏板轻质隔墙施工节点3 3

23、、隔墙、隔墙隔声处理隔声处理入户门隔声施工节点入户门隔声施工节点3 3、隔墙、隔墙隔声处理隔声处理管道井隔声施工节点管道井隔声施工节点3 3、隔墙、隔墙隔声处理隔声处理 在建筑设计时客房卫生间墙体与古建外门窗之在建筑设计时客房卫生间墙体与古建外门窗之间存在结构空隙，此处易造成漏声，达不到隔音要间存在结构空隙，此处易造成漏声，达不到隔音要求，通过京金宝声学顾问专业咨询，与建筑师现场求，通过京金宝声学顾问专业咨询，与建筑师现场协商，采用玻璃密封胶协商，采用玻璃密封胶+遮光木板的方式解决上述遮光木板的方式解决上述问题，从而保证了隔音要求。问题，从而保证了隔音要求。4 4、古、古建筑门窗隔声处理建筑门

24、窗隔声处理4 4、古、古建筑门窗隔声处理建筑门窗隔声处理原结构示意图原结构示意图4 4、古、古建筑门窗隔声处理建筑门窗隔声处理最终处理方法最终处理方法 在四季酒店标准中，住在二层的客人哪怕是再在四季酒店标准中，住在二层的客人哪怕是再细微的声音传到楼下也将会造成楼下客人入住的不细微的声音传到楼下也将会造成楼下客人入住的不适应，所以，为有效防止楼板传声，酒店管理方要适应，所以，为有效防止楼板传声，酒店管理方要求客房二楼的地板基层增加专业弹性层隔音垫，该求客房二楼的地板基层增加专业弹性层隔音垫，该隔音垫有效地阻断了声音的传导，从而保证楼上客隔音垫有效地阻断了声音的传导，从而保证楼上客人的起居不会对楼

25、下客人造成噪音影响。人的起居不会对楼下客人造成噪音影响。5 5、楼板、楼板隔声处理隔声处理地面隔震垫施工节点地面隔震垫施工节点5 5、楼板、楼板隔声处理隔声处理第三部分第三部分 材料管理材料管理 整个酒店的设计过程中，需打样的材料多达整个酒店的设计过程中，需打样的材料多达260多种，设计师对材料的设计效果要求极其严格，多种，设计师对材料的设计效果要求极其严格，每种材料的反复打样平均在每种材料的反复打样平均在5次以上，竭尽全力满次以上，竭尽全力满足设计要求成为我们工作的重点。材料样板都经足设计要求成为我们工作的重点。材料样板都经设计师认可后才进行施工，在材料打样过程中与设计师认可后才进行施工，在

26、材料打样过程中与设计师共同探讨、研究寻找共同点，以求问题的设计师共同探讨、研究寻找共同点，以求问题的完美解决！完美解决！1 1、材料、材料样板打样过程样板打样过程 名称名称单位单位规格规格数量数量图案图案B B凸凸m m25mm25mm5mmmm2160.42 2160.42 中式铜雕花中式铜雕花m m图案图案C C0.57 0.57 三角凸图案三角凸图案A Am m25mm25mm25mm 25mm 25.30 25.30 图案图案A Am m50mm50mm43.90 43.90 铜条铜条m m5mm5mm5mm5mm厚厚17.62 17.62 三角三角m m15mm15mm15mm15m

27、m凹凹19.20 19.20 铜条铜条m m10mm10mm10mm10mm厚厚86.97 86.97 三边铜花线铜框三边铜花线铜框m m25mm25mm7070214.79 214.79 铜花线框铜花线框m m25mm25mm404026.28 26.28 中餐厅材料列表中餐厅材料列表11 1、材料、材料样板打样过程样板打样过程名称名称单位单位规格规格数量数量位置位置波纹铜板波纹铜板m2m2 10mm10mm厚厚（100100100）8.8338.833大堂及点心厨房展大堂及点心厨房展示区地面示区地面铜片铜片m2m2 5mm 5mm厚厚10.14910.149大堂及点心厨房展大堂及点心厨房展

28、示区天棚示区天棚铜条铜条m2m2 10mm10mm（101010）2.8662.866VIPVIP包房包房5 5地面地面铜条铜条m2m2 10mm10mm厚厚（101010）2.7172.717VIPVIP包房包房6 6地面地面铜板铜板m2m2 5mm 5mm厚厚5.8235.823VIPVIP包房包房5 5立面立面波纹铜板波纹铜板m2m2 10mm10mm厚厚（100100100）3.283.28走道立面走道立面1 1、材料、材料样板打样过程样板打样过程中餐厅材料列表中餐厅材料列表2名称名称单位单位规格规格数量数量位置位置铜条铜条m m101023.3223.32卫生间立面卫生间立面铜条铜条

29、m m5mm5mm厚厚24.60824.608卫生间前厅立面卫生间前厅立面铜条铜条m m5mm5mm厚厚12.312.3VIPVIP包房包房1 1、5 5前走道天棚前走道天棚雕花铜条雕花铜条m m5mm5mm厚厚60.58860.588VIPVIP包房包房5 5立面立面雕花铜条雕花铜条m m5mm5mm厚厚60.58860.588VIPVIP包房包房5 5立面立面雕花铜条雕花铜条m m5mm5mm厚厚60.58860.588VIPVIP包房包房6 6立面立面扁铜条扁铜条m m5mm5mm厚厚1.421.42VIPVIP包房包房7 7、8 8、1010前走道前走道 立面立面铜条铜条m m1010

30、0.2320.232VIPVIP包房包房1010地面地面1 1、材料、材料样板打样过程样板打样过程中餐厅材料列表中餐厅材料列表3 20092009年年1010月初，月初，BLDBLD设计师检查时发现施工现设计师检查时发现施工现场所用树瘤木饰面及公共区域地面象牙米黄大理石场所用树瘤木饰面及公共区域地面象牙米黄大理石不符合设计效果，需要调整，这对于时间非常紧迫不符合设计效果，需要调整，这对于时间非常紧迫的室内装修工程来讲是非常大的打击。的室内装修工程来讲是非常大的打击。2 2、石材、石材、木制品品相把控、木制品品相把控 石材的寻找先到了上海三家石材厂，结果，两家石材的寻找先到了上海三家石材厂，结果

31、，两家没货，一家有符合要求的没货，一家有符合要求的400400平方大板。经过协商，平方大板。经过协商，厂家同意厂家同意1010天内再开部分荒料供挑选，看完上海石材天内再开部分荒料供挑选，看完上海石材厂后又马不停蹄地赶往北京（厂后又马不停蹄地赶往北京（BLDBLD推荐厂家），发现推荐厂家），发现所谓货源并不是需要的象牙米黄，第二天又赶往深圳所谓货源并不是需要的象牙米黄，第二天又赶往深圳，发现三大石材厂均无货源，第三天又赶赴水头，还，发现三大石材厂均无货源，第三天又赶赴水头，还是一无所获。十天后再次赶往上海那家石材厂，终于是一无所获。十天后再次赶往上海那家石材厂，终于找齐了找齐了30003000平

32、方石材。为了突出重要部位石材效果，平方石材。为了突出重要部位石材效果，我们对石材划分为三类，一类石材用于大堂，二类石我们对石材划分为三类，一类石材用于大堂，二类石材用于一层公共区域，三类用于不太重要的地下室走材用于一层公共区域，三类用于不太重要的地下室走廊。廊。2 2、石材、石材品相把控品相把控 20092009年年1010月月1515日，有消息称东莞木皮市场有货，日，有消息称东莞木皮市场有货，于是与设计师一起赶赴东莞市场，共同确认此木皮符于是与设计师一起赶赴东莞市场，共同确认此木皮符合要求，该批木皮很快被送到加工厂，到厂后才发现合要求，该批木皮很快被送到加工厂，到厂后才发现该批木皮出材率很低

33、，只有该批木皮出材率很低，只有25%25%可用，不能满足工程可用，不能满足工程需要的需要的900900平方。继续投入力量寻找树瘤，很快又找平方。继续投入力量寻找树瘤，很快又找到一供货商有近到一供货商有近1 1万平方的货，赶到后发现可用木皮万平方的货，赶到后发现可用木皮只有只有200200多平方，还是无法满足施工要求。随后四次多平方，还是无法满足施工要求。随后四次去上海，五赴广东，去上海，五赴广东，1212月月2323日晚日晚7 7点终于在东莞市场点终于在东莞市场找到一批货，成功挑选了找到一批货，成功挑选了23002300平方，但由于在市场发平方，但由于在市场发布了太多的需求信息，此木皮价格已被

34、炒高。布了太多的需求信息，此木皮价格已被炒高。3 3、树、树瘤木制品品相把控瘤木制品品相把控 在施工管理过程中，精装修工程外加工材料主要在施工管理过程中，精装修工程外加工材料主要为石材及木作，石材、木作供应情况好坏将直接影响为石材及木作，石材、木作供应情况好坏将直接影响精装修工程质量，厂里加工质量尤为关键。精装修工程质量，厂里加工质量尤为关键。针对此特点，项目公司制定了各配套加工厂家周针对此特点，项目公司制定了各配套加工厂家周检查制度，检查制度，20092009年年6 6月份至今年月份至今年3 3月份每周赶赴上海、月份每周赶赴上海、上虞及杭州本地，每半月赶赴北京检查木作厂是否符上虞及杭州本地，

35、每半月赶赴北京检查木作厂是否符合进度及加工质量要求，发现问题要求立即整改，以合进度及加工质量要求，发现问题要求立即整改，以确保加工质量。确保加工质量。4 4、外加工材料品质把控外加工材料品质把控第四部分第四部分 施工管理施工管理 四季酒店前期经理每次到工地检查都要求设计四季酒店前期经理每次到工地检查都要求设计师及顾问公司共同参加，解决因审图不严格导致现场师及顾问公司共同参加，解决因审图不严格导致现场施工发生偏差的问题，并听取设计师及顾问公司对效施工发生偏差的问题，并听取设计师及顾问公司对效果、质量把控过程中的意见，汇总现场检查意见由联果、质量把控过程中的意见，汇总现场检查意见由联系单形式发至我

36、方，要求我方落实整改。在下次检查系单形式发至我方，要求我方落实整改。在下次检查前，四季酒店会多次确认我方是否已按上次联系单内前，四季酒店会多次确认我方是否已按上次联系单内容整改完成，如未完成，将取消下一次的例行检查。容整改完成，如未完成，将取消下一次的例行检查。为改变上述被动检查的状况，我方采取了以下措为改变上述被动检查的状况，我方采取了以下措施：施：1、项目公司各标段的施工管理人员每周组织施工单、项目公司各标段的施工管理人员每周组织施工单 位召开周例会，对四季酒店提出的整改意见进行落位召开周例会，对四季酒店提出的整改意见进行落 实；实；2、邀请设计师到现场对施工单位班组进行施工工艺、邀请设计

37、师到现场对施工单位班组进行施工工艺 交底；交底；3、积极主动研究符合四季酒店标准的施工工艺；、积极主动研究符合四季酒店标准的施工工艺；4、根据四季酒店的开业计划组织施工班组进行加班加、根据四季酒店的开业计划组织施工班组进行加班加点，工程分管人员进行劳动力、施工质量的巡检；点，工程分管人员进行劳动力、施工质量的巡检；1 1、施工班组交底单、施工班组交底单客房平面图客房平面图3 3、研究施工工艺、研究施工工艺第一次做法：酒店管理公司提第一次做法：酒店管理公司提出该挡水石高度过高，客人容出该挡水石高度过高，客人容易绊倒，需降低。易绊倒，需降低。第二次做法：此做法已经成为第二次做法：此做法已经成为绿城

38、标准工艺工法。绿城标准工艺工法。淋浴房挡水条做法淋浴房挡水条做法3 3、研究施工工艺、研究施工工艺 隐藏式淋浴房地漏做法已成为绿城标准工艺工法隐藏式淋浴房地漏做法已成为绿城标准工艺工法3 3、研究施工工艺、研究施工工艺 该砖手工制作，经高温烧制极易变形，设计师该砖手工制作，经高温烧制极易变形，设计师提供的样品也如法满足铺装要求。后经施工现场反提供的样品也如法满足铺装要求。后经施工现场反复出样，均未达到设计师要求，最后决定现场手工复出样，均未达到设计师要求，最后决定现场手工二次加工，最终满足设计要求。二次加工，最终满足设计要求。4 4、手工红色陶瓷釉面砖制作过程、手工红色陶瓷釉面砖制作过程第五部

39、分第五部分 验收交付验收交付 根据四季酒店管理公司标准要求，验收分为根据四季酒店管理公司标准要求，验收分为“第一个阶段先由每个标段的设计师进行验收，提交第一个阶段先由每个标段的设计师进行验收，提交验收缺陷清单，施工单位修整缺陷，通过设计师验验收缺陷清单，施工单位修整缺陷，通过设计师验收后，进行第二阶段由酒店管理公司进行验收，验收后，进行第二阶段由酒店管理公司进行验收，验收完成后再将修整后的区域移交，做收完成后再将修整后的区域移交，做FF&EFF&E的活动家的活动家具、软装等的安装工作。具、软装等的安装工作。”也就是在硬装施工结束后要经过设计师验收和也就是在硬装施工结束后要经过设计师验收和酒店管

40、理公司验收两道坎。我们在进行内部验收、酒店管理公司验收两道坎。我们在进行内部验收、整改的基础上，于今年整改的基础上，于今年3 3月份陆续组织各个标段室月份陆续组织各个标段室内设计师进行验收。内设计师进行验收。轮到酒店管理公司验收经理轮到酒店管理公司验收经理Paul CommanePaul Commane进行进行验收时，他更是认真。他要求门上的合页要与木饰验收时，他更是认真。他要求门上的合页要与木饰面齐平；考虑到客人离开房间自动闭门器既不能太面齐平；考虑到客人离开房间自动闭门器既不能太快伤到客人，又不能太慢以免有人趁机进入房间，快伤到客人，又不能太慢以免有人趁机进入房间，故要求每一樘进户门自动关

41、门时间必须调整在故要求每一樘进户门自动关门时间必须调整在5-65-6秒秒时间左右；门底挡尘条在门关上时必须自动弹下来时间左右；门底挡尘条在门关上时必须自动弹下来落至门槛石上，保证隔声要求。在进行室内墙纸验落至门槛石上，保证隔声要求。在进行室内墙纸验收时掏出手电筒贴在墙面，检查平整度和破损情况收时掏出手电筒贴在墙面，检查平整度和破损情况，发现缺陷，哪怕是有一项，就掉头走人，整个房，发现缺陷，哪怕是有一项，就掉头走人，整个房间坚决不同意接收。间坚决不同意接收。第六部分第六部分 感悟感悟 20102010年年9 9月月2828日杭州西子湖四季酒店开业，日杭州西子湖四季酒店开业，20102010年年1

42、010月月2121日宋总视察四季酒店，日宋总视察四季酒店，20102010年年1111月月1010日，日，瑞典国王入住酒店瑞典国王入住酒店四季酒店终于完美呈现于大四季酒店终于完美呈现于大家面前。家面前。营造过程所有心血与汗水都随时间成为过去，营造过程所有心血与汗水都随时间成为过去，也相信会永驻在每一个建设者的心中，回想当初面也相信会永驻在每一个建设者的心中，回想当初面对全球最有特色的四季酒店，面对绿城高品质的要对全球最有特色的四季酒店，面对绿城高品质的要求，面对设计无数次的修改、返工，面对交付时间求，面对设计无数次的修改、返工，面对交付时间的压力，唯有神佛之心的面对工作的人，才能一直的压力，唯有神佛之心的面对工作的人，才能一直坚持下来，开业后的四季酒店得到了大家认可，这坚持下来，开业后的四季酒店得到了大家认可，这是对我们最大的鼓舞和奖励。是对我们最大的鼓舞和奖励。汇报完毕，谢谢大家汇报完毕，谢谢大家!