新生代员工心态管理NLP教练式管理技巧课件.ppt

1、苏州市人力资源和劳动和社会保障局苏州市人力资源和劳动和社会保障局“培训送企业培训送企业”项目课程项目课程培训机构：万里培训学校培训机构：万里培训学校NLPNLP教练式管理技巧教练式管理技巧新生代员工心态管理2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华2 期望：期望：大道理大道理 有效果有效果说得好说得好 做得到做得到约约 定定 守时 关闭手机 佩带名牌 投入练习 彼此尊重、不给建议我看到我看到我听到我听到我感觉到我感觉到 培训目标：培训目标：了解自己，激发潜能，让学习和工作更轻松快乐。2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华3 36912心念下种子结果实际行动心田心田循环钟2023-2-10主

2、讲：周朝华主讲：周朝华4身心语言程式学（NLP)NLP两位创始人：理查德班德勒（Richard Bandler）和约翰格林德（John Grinder)家庭治疗大师:弗吉尼亚萨特尔完形疗法大师:弗里兹佩尔斯催眠大师:米尔顿埃里克森沟通大师:葛瑞利贝特生2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华5第一部分 解读NLP部分理念 认识潜意识 信念系统 观眼识人了解不同类型人的特质 管理者塈教练的角色、教练管理法及基本信念 NLP前提假设12条2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华6感知/联想/评估/决定存储“真理”；储存习惯和态度你关注什么，就会得到什么认识潜意识2023-2-10主讲：周朝华主

3、讲：周朝华7 3 5 6 5 3 5 6 5 4 7 2 84 7 2 8 6 8 7 5 1 7 2 3 6 8 7 5 1 7 2 3 5 3 2 15 3 2 1 5 4 1 7 5 4 1 7 8 4 3 6 8 4 3 6 5 1 3 25 1 3 2 1 1 5 7 4 3 25 7 4 3 2 8 9 8 97 3 4 6 77 3 4 6 7 3 2 0 4 3 2 0 4 2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华82023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华9认识潜意识 潜意识能力远大于意识；潜意识能力远大于意识；潜意识潜意识2424小时工作；小时工作；“想像想像”对潜意识的

4、影响与实际经历对潜对潜意识的影响与实际经历对潜意识的影响一样。意识的影响一样。潜意识与意识和谐一致是教练的目的。潜意识与意识和谐一致是教练的目的。情绪、身份、信念系统来自或存在于潜情绪、身份、信念系统来自或存在于潜意识。意识。2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华10信念系统信念系统 信念信念我认为事情应该是怎样的？我认为事情应该是怎样的？价值观价值观我认为什么最重要？我最在乎我认为什么最重要？我最在乎的是什么？价值观是一个人做与不做任的是什么？价值观是一个人做与不做任何事的原因。何事的原因。规条规条我认为事情应该怎样做？是行为我认为事情应该怎样做？是行为准则。准则。2023-2-10主讲

5、：周朝华主讲：周朝华11信念的局限性 只用四条相连的直线（每条直线必须相连，而且不能相互重叠），将九个点连接起来。.2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华12限制性信念的影响人生最大的限制性信念：没有可能没有可能 没有能力没有能力 没有资格没有资格 潜能信念行为结果能力2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华13信念对工作态度的影响三种信念：任务打工 事业个人发展 使命感工作本身讨论：你把你的工作当成是什么呢？思考你以前所从事的工作。2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华14意识与潜意识的沟通五感：五感：视视 听听 味味 触触 觉觉 三觉（内感观）：三觉（内感观）：内视觉内视觉 内听

6、觉内听觉 内感觉内感觉 2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华152023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华162023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华17如何观眼知心？视觉视觉回想回想视觉视觉想象想象听觉听觉回想回想听觉听觉想象想象自我感觉自我感觉听自语听自语2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华18 练习一：请你此刻稍微认真想一下，下个周末你若出去玩，会去哪些地方.练习二：请你试着，认真想一想，待会儿你要发个短信，你打算说些什么呢？练习三：请你想一件让你烦心的事情.好，如果你发现你进入那种感受时眼睛会往下，请你试着刻意地眼睛往上像是无焦点地望向上方（特别是你的创造区七八成的人在右

7、上方），然后再去想那件烦心的事.分组练习：尝试找到自己擅用的类型2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华192023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华20精准目标精准目标回馈与跟进回馈与跟进行动行动行动计划行动计划厘清现状厘清现状关键价值链关键价值链行动目标行动目标2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华21教练的基本信念 把焦点放在把焦点放在“解决解决”，而不是，而不是“问题问题”上。上。每一个人都想有一个更好的明天。每一个人都想有一个更好的明天。注重注重“整体平衡整体平衡”（你好、我好、世界好）。（你好、我好、世界好）。2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华22NLPNLP的的12

8、12条前提假设条前提假设 没有两个人是一样的；没有两个人是一样的；一个人不能控制另外一个人；一个人不能控制另外一个人；有效果比有道理更重要；有效果比有道理更重要；人总是活在由自己的感官经验塑造出来的主观世界；人总是活在由自己的感官经验塑造出来的主观世界；沟通的效果决定于对方的回应；沟通的效果决定于对方的回应；重复旧的做法，只会得到旧的结果；重复旧的做法，只会得到旧的结果；凡事必有至少三个解决办法；凡事必有至少三个解决办法；每一个人都选择给自己最佳利益的行为；每一个人都选择给自己最佳利益的行为；每个人都已经具备使自己成功快乐的资源；每个人都已经具备使自己成功快乐的资源；在任何一个系统里，最灵活的

9、部分最能影响大局；在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局；没有挫败，只有回应信息；没有挫败，只有回应信息；动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华23第二部分 NLP技巧分享与练习 快速缓解压力法快速缓解压力法 价值观定位法价值观定位法 MPSMPS法法 有效目标七要素有效目标七要素 转念法转念法 给予肯定给予肯定 理解层次贯通法理解层次贯通法2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华24如何快速缓解压力？喝水喝水 深呼吸深呼吸 挂钩平衡法挂钩平衡法 冥想冥想视觉输入法视觉输入法2023-2-10主讲：周

10、朝华主讲：周朝华25感想分享2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华26如何发掘内在优势和动力MPS法寻找MPS:意义(Meaning)、快乐(Pleasure)和优势（Strengths)回答以下关键问题回答以下关键问题（注意按顺序）注意按顺序）：1.1.对我有意义的是什么？什么带给我意义？对我有意义的是什么？什么带给我意义？2.2.我觉得快乐的事情是什么？什么带给我快我觉得快乐的事情是什么？什么带给我快乐？乐？3.3.我的优势是什么？我擅长做的又是什么？我的优势是什么？我擅长做的又是什么？2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华27如何了解你的价值观？如何了解你的价值观？价值观定位法价

11、值观定位法你目前从事的这份工作你目前从事的这份工作1.1.能够带给你些什么？能够带给你些什么？2.2.你可以得到些什么？你可以得到些什么？3.3.对你来说有哪些意义和价值？对你来说有哪些意义和价值？4.4.你最在乎的是什么？你最在乎的是什么？（写出57个价值，从中选出3个最在乎的分别排出A、B、C）2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华28解读员工内在需求解读员工内在需求上司认为下属最想获得的上司认为下属最想获得的1.1.好的薪水待遇好的薪水待遇2.2.工作保障工作保障3.3.升迁机会升迁机会4.4.良好的工作条件良好的工作条件5.5.有趣的工作内容有趣的工作内容6.6.管理层的支持管理层

12、的支持7.7.完善的训练完善的训练8.8.口头称赞口头称赞9.9.主管体恤的态度主管体恤的态度10.10.对事情的参与感对事情的参与感下属最想获得的：下属最想获得的：1.1.口头称赞口头称赞2.2.对事情的参与感对事情的参与感3.3.主管体恤的态度主管体恤的态度4.4.工作保障工作保障5.5.好的薪水待遇好的薪水待遇6.6.有趣的工作内容有趣的工作内容7.7.升迁机会升迁机会8.8.管理层的支持管理层的支持9.9.良好的工作条件良好的工作条件10.10.完善的训练完善的训练2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华29如何才能推动或激励一个人？一研究他的价值观，一个人只凭自己的价值一研究他的价

13、值观，一个人只凭自己的价值观推动自己。观推动自己。二帮助员工在工作中找到更多的意义：二帮助员工在工作中找到更多的意义：1.1.这份工作能激发员工的才华和潜力；这份工作能激发员工的才华和潜力；2.2.能获得更大的发挥空间，成为参与者；能获得更大的发挥空间，成为参与者；3.3.让员工感受到他们的工作、业绩是有意义让员工感受到他们的工作、业绩是有意义的、有价值的。的、有价值的。把绿色能源带入生活2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华30目标目标/未来未来工具工具 觉察觉察 扩展扩展阻碍？阻碍？+资源？资源？规则规则 途径途径 方法方法如何提升员工的企图心？2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝

14、华31如何制定目标？有效目标七要素用正面词语组成用正面词语组成符合整体平衡、三赢符合整体平衡、三赢清楚明确清楚明确可以量度可以量度自力可成自力可成成功时有足够的满足感成功时有足够的满足感有时间限期，执行步骤有时间限期，执行步骤2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华32人生（自我管理）四问人生（自我管理）四问此时此刻此时此刻1.1.我是谁？我是谁？2.2.我现在在做什么（我现在哪里）？我现在在做什么（我现在哪里）？3.3.我想要什么（我要到哪里去）？我想要什么（我要到哪里去）？4.4.我做的和想要的是什么关系？我做的和想要的是什么关系？2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华33分组练习：

15、两人一组，各自制定年底前要达成的目标，用一句话清晰地说出目标，然后互相用目标的七要素来检查是否含有上述七项元素。2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华34以下的算术结果可能吗？练习：1+112+113+414+915+71 6+181（1里）（月、1季）（天、1周）（13点、1点）（月、1年）（小时、1天）2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华35如何转换心念？换框法 1.1.意义换框法意义换框法：找出事情或负面经验中的正面意义，对于因果式的信念最有效。因为A所以B A所以-B，因为 例”因为上司挑剔，所以我工作不开心。”上司挑剔所以我工作积极，因为：2023-2-10主讲：周朝华主讲

16、：周朝华36如何转换心念？换框法 2.2.环境换框法：环境换框法：同一事情不同的环境会有不同的价值，找出更有利的环境，改变信念。例：“我有一个客户很难搞！”“我的孩子不爱学习”3.3.二者兼得法：二者兼得法：针对“二选一”的困扰，找出更多可能性。假如“二者可以兼得，我可以怎样做？”例：“要完成这项任务，必须多加人”“每天工作那么忙，哪会有时间去学习？”2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华37教练如何帮助员工转念？一接纳 二调焦练习：职场限制性信念的转换1.不知道、不清楚2.不在我的工作范围之内3.没有人告诉我4.我还在学5.我的压力很大2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华38水看“

17、爱、感謝”的日文、英文、德文 2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华39 不知道的真相不知道的真相2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华40自信来源于5000次“肯定”！经验能力能力自尊自尊自爱自爱感觉尝试自信自信2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华41怎样说话更有效？怎样说话更有效？给予肯定给予肯定重复重要字句重复重要字句肯定情绪肯定情绪肯定动机肯定动机肯定可以肯定的部分肯定可以肯定的部分使用正面词语使用正面词语：不是：不是 但是同时但是同时 如果当如果当2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华42分组练习分组练习体验肯定体验肯定 看着小组每一位成员的眼睛，告诉大家：看着小组

18、每一位成员的眼睛，告诉大家：“我有成千上万个优点，今天只告诉你们我有成千上万个优点，今天只告诉你们3 3个，个，我是我是 。”每个人给予回应：每个人给予回应：“我看到我感觉到，你我看到我感觉到，你还是还是”说话者听到后回应：说话者听到后回应：“我收到，谢谢！我收到，谢谢！”2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华43行为控制环境环境行为行为能力能力信念价值信念价值身份身份系统系统（时、地其他人、事、物）（做什么？）（如何做？）（为什么？）（我是谁？）（我与世界的关系）如何实现目标？理解层次内在层次难外在层次容易2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华44理解层次的应用 人生策划。从上而下进

19、行；解决人生困扰。到上一级找突破点；分析解决问题。批评教导时在行为能力方面，肯定其信念、价值；表扬鼓励时上推到信念、身份层次；沟通平台。先在同一层次，再带动到另外层次。（练习：人生目标策划）2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华45总结 海星的故事 故事带给我们的启示：企业管理者在经营管理过程中，当你用教练的身份、心态和行动，尽可能去支持那些有梦想的员工实现目标，一个人的生活和命运可能因你而改变。整个团队也会在你的带动和影响下而改变。愿教练这一新兴的管理思想能为您所在团队和公司的健康稳步发展助力加油！2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华46人生二阶段的学习 分享和讨论：分享和讨论：有价值的内容触动和新点子疑惑和问题下一步行动2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华47启示：在某个高度之上，就没有风雨云层!如果你生命中的云层遮蔽了阳光，那是因为你的心灵飞得还不够高！上升到云层之上，那里的天空永远是碧蓝的!2023-2-10主讲：周朝华主讲：周朝华48推荐书目重塑心灵：世界图书出版社，李中莹著爱上双人舞：世界图书出版社，李中莹著生命的重建：（美）路易斯海著当下的力量 作者:（德）埃克哈特托利遇见未知的自己：张德芬著九型人格：（美）海伦帕尔默谢谢各位！NoImageNoImage