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1、金字塔原理读后感金字塔原理读后感0102为什么选择金字塔结构目 录金字塔中的子结构03如何构建金字塔结构我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。我们向读者展示的这种结构应该具有金字塔的四个基本特征。A1A2A3B1B2B3C1C2C3特征二：任何一个特征二：任何一个层次上的思想都必层次上的思想都必须是其下一层次思须是其下一层次思想的概括。想的概括。特征三：每组中的思特征三：每组中的思想必须属于同一个范想必须属于同一个范畴。畴。特征四：每组中的思想都特征四：每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。必须按照逻辑顺序组织。特征一：一篇文章的结构必定特征一：一篇文章的结构必定只支持一个思想，

2、这个思想将只支持一个思想，这个思想将概括所有各级各组的思想。概括所有各级各组的思想。0102为什么选择金字塔结构目 录金字塔中的子结构03如何构建金字塔结构金字塔中的子结构金字塔中的子结构主题主题子主题子主题子主题子主题子结构一：主题和子主题子结构一：主题和子主题之间的纵向关系之间的纵向关系子结构二：子主题之间的横向关系子结构二：子主题之间的横向关系序言序言子结构三：序言的讲故事结构子结构三：序言的讲故事结构纵向关系可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话，从而使读者带着极大的兴趣了解我们的思维脉络。猪应当被当猪应当被当作宠物来养作宠物来养猪很漂亮猪很漂亮猪很肥猪很肥使别人显得使别人显得更苗条更

3、苗条使肥胖者更使肥胖者更谦虚谦虚同大地相互同大地相互联系联系说明权力可说明权力可与仁慈相容与仁慈相容符合英国特符合英国特征征猪可以培育猪可以培育出很多品种出很多品种性格性格功能功能尺寸尺寸种类种类具有典型英具有典型英国特征国特征为什么？为什么？为什么？为什么？哪些品种？哪些品种？为什么？为什么？纵向结构迫使纵向结构迫使读者提出问题读者提出问题，并在下一级，并在下一级的思想中寻找的思想中寻找答案。答案。横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系，这种关系或者是演绎推理或者归纳推理，我们将在后面对此作专题讨论。是演绎推理或者归纳推理，

4、我们将在后面对此作专题讨论。鸟会飞鸟会飞我是鸟我是鸟因此，我会飞因此，我会飞我会飞，因为我是鸟我会飞，因为我是鸟法军坦克抵达法军坦克抵达波兰边境波兰边境德军坦克抵达德军坦克抵达波兰边境波兰边境俄军坦克抵达俄军坦克抵达波兰边境波兰边境波兰将遭到（多国）坦克入侵波兰将遭到（多国）坦克入侵演绎推理演绎推理归纳推理归纳推理演绎关系举例演绎关系举例人会死人会死秦始皇是人秦始皇是人秦始皇会死秦始皇会死符合此条件的符合此条件的人可以被录取人可以被录取甲符合此条件甲符合此条件甲可以被录取甲可以被录取只有同时作好只有同时作好这四项工作才这四项工作才能增加产量能增加产量公司结构无法公司结构无法支持作好这四支持作好

5、这四项工作项工作公司需要调整公司需要调整结构结构归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想归纳关系通常表现为由若干具有相同属性的思想推导出一个上层思想的过程。的过程。事件概述事件概述事件一事件一事件二事件二事件三事件三事件四事件四事件一、二、三、四具有相同属性事件一、二、三、四具有相同属性归纳过程归纳过程归纳推理举例归纳推理举例降低成本是提高降低成本是提高利润的有效途径利润的有效途径生产率低生产率低加班过多加班过多浪费严重浪费严重无工序分工无工序分工管理层不能胜任管理层不能胜任目前工作目前工作不调查市场不调查市场不接受批评不接受批评不关注士气不关注士气不注重赢利不注重赢利所有

6、列入同一组的思想都必须具有某种逻辑所有列入同一组的思想都必须具有某种逻辑顺序顺序演绎性演绎性的思想组的思想组演绎顺序演绎顺序大前提、小前提、结论大前提、小前提、结论归纳性归纳性的思想组的思想组时间顺序时间顺序结构顺序结构顺序重要性顺序重要性顺序例：因在前，果在后例：因在前，果在后例：人、财、物例：人、财、物例：最重要、次重要、等例：最重要、次重要、等1、时间顺序、时间顺序行动的先后顺序，是人们行动的先后顺序，是人们最习惯的阅读顺序，最易被接受最习惯的阅读顺序，最易被接受案例：为了预测市场的变动，我们需要：案例：为了预测市场的变动，我们需要：划分市场区域划分市场区域 评估每个市场区域的竞争地位评

7、估每个市场区域的竞争地位定期追踪该区域的变动情况定期追踪该区域的变动情况2、结构顺序、结构顺序思维框架的搭建顺序，往思维框架的搭建顺序，往往以结构图的形象在大脑中呈现往以结构图的形象在大脑中呈现思维思维框架框架的的搭建搭建顺序顺序对于非实物对于非实物先上后下先上后下先左后右先左后右对于实物对于实物先整体后局部先整体后局部按活动发生的先后顺序按活动发生的先后顺序非过程非过程过程过程按惯例按惯例利利用用结结构构顺顺序序检检查查写写作作思思路路创建逻辑结构要做到创建逻辑结构要做到“无交叉，无空白无交叉，无空白”无交叉无交叉各部分之间相互独立（各部分之间相互独立（Mutually exclusive）

8、无空白无空白所有部分完全穷尽（所有部分完全穷尽（Collectively exhaustive）MECE原则原则结构顺序混乱的情况极易在日常写作中发生结构顺序混乱的情况极易在日常写作中发生（共（共17项）项）XXX咨询服务涵概了企业管理的主要方面：咨询服务涵概了企业管理的主要方面：q战略管理战略管理发展战略发展战略核心竞争力核心竞争力资本运作资本运作企业并购？企业并购？业务多元化业务多元化？q组织管理组织管理企业改制企业改制？q市场营销市场营销营销战略营销战略销售管理销售管理？q人力资源管理人力资源管理绩效管理绩效管理高层长期激励计划高层长期激励计划企业文化企业文化？q财务管理财务管理财务制度

9、财务制度成本控制成本控制？q生产运作管理生产运作管理流程再造流程再造？q信息管理信息管理信息规化信息规化？3、重要性顺序、重要性顺序重要性程度取决于你要重要性程度取决于你要回答的问题回答的问题你要回答的问题你要回答的问题全部素材全部素材主要内容主要内容第二第二第一第一最后最后具有某具有某共同特征共同特征最具有最具有该特征该特征案例：电话公司账务系统的设计必须符合各种客户案例：电话公司账务系统的设计必须符合各种客户的需要的需要 符合外界客户的需要符合外界客户的需要 满足内部管理的要求满足内部管理的要求 遵守外界管理法规的规定遵守外界管理法规的规定序言的讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保

10、证正文中纵序言的讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证正文中纵向疑问向疑问/回答式的对话获得读者足够的兴趣。回答式的对话获得读者足够的兴趣。：回答：回答A1A2A3B1B2B3C1C2C3情境：时间和地点情境：时间和地点冲突：应当发生的事情冲突：应当发生的事情疑问：读者提出的问题疑问：读者提出的问题序言序言24情境、冲突与读者疑问的衔接关系情境、冲突与读者疑问的衔接关系情境情境冲突冲突疑问疑问关于文章主题的公认事实关于文章主题的公认事实由情境引发疑问的因素由情境引发疑问的因素需要完成某项任务需要完成某项任务发生了妨碍事件发生了妨碍事件该怎么办？该怎么办？存在某个问题存在某个问题有解决方

11、法有解决方法如何实施？如何实施？存在某个问题存在某个问题有一个解决方案有一个解决方案是否正确？是否正确？采取了某项行动采取了某项行动行动未能奏效行动未能奏效为什么没有奏效？为什么没有奏效？几种常见模式几种常见模式标准式标准式开门见山式开门见山式突出忧虑式突出忧虑式突出信心式突出信心式情境情境S解决方案解决方案Q冲突冲突C疑问疑问Q冲突冲突C解决方案解决方案Q情境情境S冲突冲突C情境情境S解决方案解决方案Q情境情境S冲突冲突C 近几年来，本公司已经因为提供多元化研究业务而向近几年来，本公司已经因为提供多元化研究业务而向许多客户收取了大量费用。但是，至今伦敦办事处也没有许多客户收取了大量费用。但是

12、，至今伦敦办事处也没有一个员工能够证明，某客户的某项收购案或并购案与本公一个员工能够证明，某客户的某项收购案或并购案与本公司的工作密不可分，该办事处为庆贺第一个能够作出此项司的工作密不可分，该办事处为庆贺第一个能够作出此项证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。然而，本公证明的员工而准备的香槟酒也一直无人开启。然而，本公司的多元化研究业务却在过去五年中增长了司的多元化研究业务却在过去五年中增长了4040，因此，因此，现在应该实施一项现在应该实施一项“公司发展项目公司发展项目”，以研究我们如何确，以研究我们如何确保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。保多元化研究确实能够为客户带来显著的利益。

13、样例：情境样例：情境冲突冲突解决方案解决方案 0102为什么选择金字塔结构目 录金字塔中的子结构03如何构建金字塔结构如何搭建金字塔结构如何搭建金字塔结构 自上而下法自上而下法 自下而上法自下而上法通过自上而下的方法建立金字塔结构通过自上而下的方法建立金字塔结构主题：对序言问题的回答主题：对序言问题的回答A1A2A3B1B2B3C1C2C3情境：时间和地点情境：时间和地点冲突：应当发生的事情冲突：应当发生的事情疑问：读者提出的问题疑问：读者提出的问题序言序言步骤一：确定文章主题步骤一：确定文章主题步骤二：确定文章的读者，回答步骤二：确定文章的读者，回答读者关心的问题读者关心的问题步骤三：与序言

14、设定的步骤三：与序言设定的“情境情境”和和“冲突冲突”相对照，判断问题是相对照，判断问题是否成立否成立步骤四：确定主题回答引发的次步骤四：确定主题回答引发的次级问题，确定回答次级问题是采级问题，确定回答次级问题是采用归纳法或演绎法用归纳法或演绎法步骤五：在更次一级层次上重复步骤五：在更次一级层次上重复步骤四步骤四自下而上法自下而上法v列出所有你想要表达的思想列出所有你想要表达的思想v找出各要点之间的逻辑关系找出各要点之间的逻辑关系v得出结论得出结论案例分析案例分析混乱的备忘录混乱的备忘录（上）（上）排版成本是所有新版书籍的成本中最重要的部分，约占精装本成本的排版成本是所有新版书籍的成本中最重要

15、的部分，约占精装本成本的40%40%和简装本的和简装本的50%50%55%55%，排版成本主要包括，排版成本主要包括 将将TTWTTW与平均标准进行对比可以发现，与平均标准进行对比可以发现，TTWTTW在排版工艺上的生产力相对较在排版工艺上的生产力相对较低。目前，排版评估员正在对我向他们提供的一些典型案例进行研究。该企低。目前，排版评估员正在对我向他们提供的一些典型案例进行研究。该企业对每一项排版工作基本都要重复相同的步骤，以保证较高的质量。这也是业对每一项排版工作基本都要重复相同的步骤，以保证较高的质量。这也是其在简单业务的排版上不具竞争力的原因之一。其在简单业务的排版上不具竞争力的原因之一

16、。爱斯勃雷爱斯勃雷(Aylesbury)Aylesbury)公公司对司对TTWTTW公司的排版成本较高的原因非常感兴趣。我已经同罗伊公司的排版成本较高的原因非常感兴趣。我已经同罗伊沃尔特、布沃尔特、布赖恩赖恩汤普森的乔治汤普森的乔治肯尼迪谈过此事。肯尼迪愿意进行一项实验，以找出肯尼迪谈过此事。肯尼迪愿意进行一项实验，以找出：(1)(1)该企业的排版工序中是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版任该企业的排版工序中是否有可以简化的步骤，尤其是针对某些排版任务而言；务而言；(2)(2)其较低生产力的原因即为什么低于平均标准。其较低生产力的原因即为什么低于平均标准。TTW TTW公司目前的排版任务已

17、经超负荷了。排版部门的大部分工作都无法按公司目前的排版任务已经超负荷了。排版部门的大部分工作都无法按时完成。目前这种生产能力低下的现象在手工排版工序上尤为空出。时完成。目前这种生产能力低下的现象在手工排版工序上尤为空出。TTWTTW公公司支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因而越来越难以吸纳和保留排版工司支付的工资比该地区其他印刷厂都低，因而越来越难以吸纳和保留排版工作。作。现在，现在，TTWTTW公司正面临工会提出的一项新的要求。有两名排版工已经离公司正面临工会提出的一项新的要求。有两名排版工已经离开。该企业排版部门的员工目前少于编制，而员工的加班工作量超过了开。该企业排版部门的员工目前少于编

18、制，而员工的加班工作量超过了50%50%。案例分析案例分析混乱的备忘录混乱的备忘录（下）（下）结论：结论：1.1.降低排版成本似可采取如下方法：降低排版成本似可采取如下方法：A.A.简化价格较低的排版项目的工序；简化价格较低的排版项目的工序；B.B.改变工作方法、提高生产效率。改变工作方法、提高生产效率。2.2.为了简化某些项目的工序，必须针对某些项目进行一些实验，对其整为了简化某些项目的工序，必须针对某些项目进行一些实验，对其整 个工序进行全程跟踪，控制因改变校对次数和时机而对排版质量造成个工序进行全程跟踪，控制因改变校对次数和时机而对排版质量造成 的边际效应，并观察客户对此的反应。此举节约

19、的费用可能达到排版的边际效应，并观察客户对此的反应。此举节约的费用可能达到排版 总成本的总成本的10%10%。我认为，第二种降低排版成本的方法需要进行细致的。我认为，第二种降低排版成本的方法需要进行细致的 方法研究。方法研究。TTW TTW目前在排字和手工排版上的效率低于平均标准目前在排字和手工排版上的效率低于平均标准20%20%50%50%。该企业。该企业 应当能够有所改善。应当能够有所改善。3.3.如果我们将如果我们将TTWTTW同贝尔德公司、波奈尔公司或沃特路公司进行比较，同贝尔德公司、波奈尔公司或沃特路公司进行比较，也许可以有所发现。乔治也许可以有所发现。乔治肯尼迪和罗伊肯尼迪和罗伊沃

20、尔特似乎有兴趣进行这沃尔特似乎有兴趣进行这 项对比研究。但是，我已经告诉过他们，也许他们不会有很大的发项对比研究。但是，我已经告诉过他们，也许他们不会有很大的发 现。现。4.4.爱斯勃雷对爱斯勃雷对TTWTTW公司的排版成本也存在不同的看法。格里公司的排版成本也存在不同的看法。格里卡尔弗特认卡尔弗特认 为为TTWTTW公司的排版成本肯定过高，乔治公司的排版成本肯定过高，乔治肯尼迪则认为尚无确凿证据显肯尼迪则认为尚无确凿证据显 示其排版成本过高，而罗伊示其排版成本过高，而罗伊沃尔特则认为他还无法对此下结论。他沃尔特则认为他还无法对此下结论。他 们似乎都非常愿意对此进行调查。们似乎都非常愿意对此进

21、行调查。案例分析案例分析思路分析思路分析v 步骤一：列出要点步骤一：列出要点v 步骤二：找出逻辑关系步骤二：找出逻辑关系v 步骤三：得出结论步骤三：得出结论 对有关情况或主题一无所知的情况下，我们按照自对有关情况或主题一无所知的情况下，我们按照自下而上的方法，对这篇文章的思路重加整理。下而上的方法，对这篇文章的思路重加整理。思路分析思路分析步骤一步骤一步骤一：列出要点步骤一：列出要点思路分析思路分析步骤二步骤二步骤二：找出逻辑关系步骤二：找出逻辑关系5低工资低工资6缺少员工缺少员工4无法按无法按时完成时完成7加班过多加班过多（？）（？）成本过高成本过高3价格无价格无竞争力竞争力2工序无工序无区

22、分区分8效率低于效率低于平均标准平均标准1生产效率生产效率低下低下思路分析思路分析步骤三步骤三步骤三：得出结论步骤三：得出结论 那名顾问想说明的究竟应当是哪一个呢？原备忘录暗示读者已经了解那名顾问想说明的究竟应当是哪一个呢？原备忘录暗示读者已经了解的情况是什么？你的思路应当如下所示：的情况是什么？你的思路应当如下所示：1 1主题主题 制版成本。制版成本。2 2疑问疑问 制版成本是否过高？制版成本是否过高？3 3回答回答 是的。是的。4 4情境情境 制版成本是总成本中最重要的一部分。制版成本是总成本中最重要的一部分。5 5冲突冲突 不知道制版成本占总成本的比例是否过高，但竞争力较低的不知道制版成本占总成本的比例是否过高，但竞争力较低的 事实说明可能如此。事实说明可能如此。疑问（疑问（2 2）制版成本可以被降低吗？制版成本可以被降低吗？回答（回答（3 3）可以。可以。6 6新的疑问新的疑问 如何实现？如何实现？7 7关键句关键句 省略制版过程中不必要的步骤，并且将工人工资提高到具省略制版过程中不必要的步骤，并且将工人工资提高到具 有竞争力的水平。有竞争力的水平。谢谢！谢谢！38 结束语结束语