[管理学]领导艺术与方法课件.ppt

1、2023-2-11福达合金材料股份有限公司12023-2-11福达合金材料股份有限公司22023-2-11福达合金材料股份有限公司32023-2-11福达合金材料股份有限公司42023-2-11福达合金材料股份有限公司52023-2-11福达合金材料股份有限公司62023-2-11福达合金材料股份有限公司72023-2-11福达合金材料股份有限公司82023-2-11福达合金材料股份有限公司92023-2-11福达合金材料股份有限公司102023-2-11福达合金材料股份有限公司112023-2-11福达合金材料股份有限公司12 企业的成长是不容易的，尤其身为主管的你更不容易，因为你不能太感情

2、用事感情用事，你不能个性太强，你不能不包容许多你看不惯的人与事，就是因为太多“不能”所以说是“不容易”。反过来说是你能将“不容易”变成“容易”，你才能成为很容易的主管，你才能整合企业太多“不容易”的人与事，让工作在你主导下，很容易成功。2023-2-11福达合金材料股份有限公司132023-2-11福达合金材料股份有限公司14 你的情绪是稳定的吗？如果你希望知道结果，不妨做做下面的测验。每个问题都有三种答案可供选择，你可以将题目看清楚一点，至于选择哪一种回答倒不必斟酌不定，只要选择与自己实际情况最相近的一种便可。看到自己最近一次拍摄的照片，你有何想法？A觉得不称心 B觉得很好 C觉得可以你是否

3、想到若干年后会有什么使自己极为不安的事？A经常想到B从来没有想过C偶尔想到你是否被朋友、同事或同学起过绰号并挖苦过？A这是常有的事B从来没有C偶尔有过2023-2-11福达合金材料股份有限公司15 你上床以后，是否经常再起来一次，看看门窗是否关好？A经常如此B从不如此C偶尔如此你对与你关系最密切的人是否满意？A不满意B非常满意C基本满意半夜的时候，你是否经常觉得有什么值得害怕的事？A经常B从来没有C极少有你是否经常因梦见什么可怕的事而惊醒？A经常B没有C极少你是否曾经有多次做同一个梦的情况？A有B没有C记不清有没有一种食物使你吃后呕吐？A有B没有C记不清2023-2-11福达合金材料股份有限公

4、司162023-2-11福达合金材料股份有限公司172023-2-11福达合金材料股份有限公司182023-2-11福达合金材料股份有限公司192023-2-11福达合金材料股份有限公司202023-2-11福达合金材料股份有限公司212023-2-11福达合金材料股份有限公司222023-2-11福达合金材料股份有限公司232023-2-11福达合金材料股份有限公司242023-2-11福达合金材料股份有限公司252023-2-11福达合金材料股份有限公司26OHT3-342023-2-11福达合金材料股份有限公司272023-2-11福达合金材料股份有限公司282023-2-11福达合金材

5、料股份有限公司292023-2-11福达合金材料股份有限公司302023-2-11福达合金材料股份有限公司312023-2-11福达合金材料股份有限公司322023-2-11福达合金材料股份有限公司332023-2-11福达合金材料股份有限公司342023-2-11福达合金材料股份有限公司352023-2-11福达合金材料股份有限公司362023-2-11福达合金材料股份有限公司372023-2-11福达合金材料股份有限公司38以以平常心看待每位员工平常心看待每位员工奖罚奖罚分开分开有错必究，有绩必奖有错必究，有绩必奖尽量给予每位部属同等的空间与条件尽量给予每位部属同等的空间与条件2023-2

6、-11福达合金材料股份有限公司39 组织员工发挥团队优势，组织员工发挥团队优势，建立归属感，致力于提建立归属感，致力于提 高服务质量和工作效率高服务质量和工作效率 将目标和希望准确将目标和希望准确 传播给部属传播给部属向向部属展现信心部属展现信心目标坚定目标坚定2023-2-11福达合金材料股份有限公司40优秀的部属首先是勤奋的部属优秀的部属首先是勤奋的部属优秀的部属不仅是现有的能优秀的部属不仅是现有的能力优秀，更重要的是有优秀力优秀，更重要的是有优秀的品德和好的发挥潜力的品德和好的发挥潜力强调合作精神强调合作精神在在公开场合不宜过分抬高其公开场合不宜过分抬高其能力、地位或给予的条件能力、地位

7、或给予的条件给予相应的评价和鼓励给予相应的评价和鼓励给予更能发挥其能力的条件和支持给予更能发挥其能力的条件和支持给予更有效的工作压力给予更有效的工作压力2023-2-11福达合金材料股份有限公司41了解后进的原因了解后进的原因向他向他表明你的看法表明你的看法与他与他共同制定改进计划，共同制定改进计划，并随时给予帮助和指导并随时给予帮助和指导为他为他指定辅导者或尽指定辅导者或尽量与他人共同工作量与他人共同工作以上方法都无法改变以上方法都无法改变状况时，应予以淘汰状况时，应予以淘汰寻找他的长处寻找他的长处与他与他共同讨论发共同讨论发挥长处的方法挥长处的方法尽力为他安排发尽力为他安排发挥长处的条件挥

8、长处的条件量才量才适用适用2023-2-11福达合金材料股份有限公司42竞竞 争争接接 触触气气 氛氛差差 异异始终与部属保持接触始终与部属保持接触制造亮点或制造亮点或工作主题工作主题提倡内部公平提倡内部公平的工作竞争的工作竞争任务分配任务分配2023-2-11福达合金材料股份有限公司43适当的责备可使下属奋发图强；适当的责备可使下属奋发图强；就事论事，不应带有个人感情色彩；就事论事，不应带有个人感情色彩；要明确原因和目的，并考虑责备是否为最佳方法或有必要；要明确原因和目的，并考虑责备是否为最佳方法或有必要；责备时不能激动，不能用带有强烈感情色彩的异词；责备时不能激动，不能用带有强烈感情色彩的

9、异词；不要当众责备，要考虑其立场、人格、性格、自尊心等因素，不能不要当众责备，要考虑其立场、人格、性格、自尊心等因素，不能太过分；太过分；不能提及以前的事，不能指桑骂槐；不能提及以前的事，不能指桑骂槐；注重重点、时机，以诚待人，不啰嗦；注重重点、时机，以诚待人，不啰嗦；不能纯粹把失败、失误归于别人，分清责任；不能纯粹把失败、失误归于别人，分清责任；责备同时要表达对其的期望，不可激怒对方和打击其信心；责备同时要表达对其的期望，不可激怒对方和打击其信心；责备同时要给予鼓励，绝不可说泄气的话。责备同时要给予鼓励，绝不可说泄气的话。2023-2-11福达合金材料股份有限公司44陷阱一：对结果不负责任；

10、陷阱一：对结果不负责任；陷阱二：事必躬亲，使部属懈怠；陷阱二：事必躬亲，使部属懈怠；陷阱三：无法与部属一对一相处；陷阱三：无法与部属一对一相处；陷阱四：忘记企业利益的重要性；陷阱四：忘记企业利益的重要性；陷阱五：过份拘泥于问题点，而迷失了方向；陷阱五：过份拘泥于问题点，而迷失了方向；陷阱六：过于相信部属天生具有实务能力；陷阱六：过于相信部属天生具有实务能力；陷阱七：闭眼不看部属的松弛；陷阱七：闭眼不看部属的松弛；陷阱八：只注意成绩好的部属；陷阱八：只注意成绩好的部属；陷阱九：把自己摆在企业之上。陷阱九：把自己摆在企业之上。2023-2-11福达合金材料股份有限公司452023-2-11福达合金

11、材料股份有限公司462023-2-11福达合金材料股份有限公司472023-2-11福达合金材料股份有限公司482023-2-11福达合金材料股份有限公司492023-2-11福达合金材料股份有限公司502023-2-11福达合金材料股份有限公司512023-2-11福达合金材料股份有限公司52 当这种困惑严重到相当程度时，人的自卫机制就会发生作用，从而影响沟通效果。2023-2-11福达合金材料股份有限公司532023-2-11福达合金材料股份有限公司542023-2-11福达合金材料股份有限公司552023-2-11福达合金材料股份有限公司562023-2-11福达合金材料股份有限公司57

12、知热细耐信关交贴2023-2-11福达合金材料股份有限公司582023-2-11福达合金材料股份有限公司59 听清内容 排除干扰 注意要点 集中精力 理解含义 开动脑筋 掌握精髓 学以致用 【思考题】要做到以上几点，应保持怎样的心境？2023-2-11福达合金材料股份有限公司60自然赋予我们自然赋予我们人类一张嘴，人类一张嘴，两个耳朵，也两个耳朵，也就是让我们多就是让我们多听少说听少说2023-2-11福达合金材料股份有限公司612023-2-11福达合金材料股份有限公司622023-2-11福达合金材料股份有限公司632023-2-11福达合金材料股份有限公司642023-2-11福达合金材

13、料股份有限公司652023-2-11福达合金材料股份有限公司662023-2-11福达合金材料股份有限公司67談吐是一種生談吐是一種生活精神活精神;言語不在流利言語不在流利而在得體而在得體.2023-2-11福达合金材料股份有限公司682023-2-11福达合金材料股份有限公司692023-2-11福达合金材料股份有限公司702023-2-11福达合金材料股份有限公司712023-2-11福达合金材料股份有限公司722023-2-11福达合金材料股份有限公司732023-2-11福达合金材料股份有限公司74兽性人性2023-2-11福达合金材料股份有限公司752023-2-11福达合金材料股份有限公司76行 为内 在 需 求个 人 目 标外 在 刺 激个 人 能 力行 动 条 件动 机知觉2023-2-11福达合金材料股份有限公司77行为内在需求个人目标激励手段个人能力行动条件价值观教育培训结果组织目标奖惩知觉 4激励机制激励机制新的动机改变宣传规章2023-2-11福达合金材料股份有限公司782023-2-11福达合金材料股份有限公司792023-2-11福达合金材料股份有限公司80