1、 教 育 背 景 2013.09 - 至今 黑龙江职业学院 网络营销专业 大专学历 网站开发类课程：网页设计、SQL 数据库开发、PHP 语言程序设计、网站案例分析、PS。 市场营销类课程：网络营销、消费者市场及行为分析、竞争对手分析、市场细分与目标市场分析、 工 作 经 验 2014.06 2014.09 米兰时尚摄影影楼（美工设计实践） 业务助理 工作描述：暑假期间到米兰时尚摄影影楼进行实习，掌握拍摄技巧，巩固了PS的实际操作。 成果描述：掌握了摄影摄像技巧及PS后期处理操作，可以更好的对网店进行美工 2014.11.1111.13 淘宝店铺（淘宝客服实践） 淘宝客服 工作描述：担任淘宝店
2、客服，处理售前咨询、售中指引、售后服务等相关客户问题 成果描述：经历双十一的大流量客户咨询业务，掌握与客户沟通技巧，保证沟通高效率，服务高品质。 奖 项 证 书 学过计算机基础、数据库原理、操作系统、计算机网络与应用、VC+、SQL 能进行电脑软件硬件的安装以及局域网的维护 精通PS的图像平面处理软件的使用 实习各类操作系统，并熟练运用MS office系列办公软件 熟悉Frontpage、Dreamweaver网页编辑软件的使用 熟练运用SPSS11统计软件进行数据统计 自 我 评 价 工作态度：工作积极认真，细心负责，熟练运用办公自动化软件 工作能力：善于在工作中发现问题、解决问题，有较强的分析能力； 性格特点：活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛； 协作能力：适应力、感悟力强，能很快融入团队； 24 岁 湖北省武汉市 17085858585 717171717 李涵宇
