2022年初级经济师《人力资源》试题及答案(新版).docx

1、2022 年初级经济师人力资源试题及答案(新版)1、单选题关于高温津贴的说法，正确的是()。A.防暑降温饮料可以充抵高温津贴B.用人单位向劳动者发放的高温津贴应纳入工资总额C.高温津贴标准由法律规定D.劳动者在 30 摄氏度以上高温天气从事室外作业，用人单位应当发放高温津贴【答案】B【解析】用人单位安排劳动者在 35 摄氏度以上高温天气从事室外露天作业以及不能采取有效措施将工作场所温度降低到 33 摄氏度以下的，应当向劳动者发放高温津贴，并纳入工资总额。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。高温津贴标准由省级人力资源社会保障行政部门会同有关部门制定，并根据社会经济发展状况适时调整。2、多选题下列选项中

2、，关于仲裁庭裁决劳动争议案件的说法， 正确的是()。A. 应当自劳动人事争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起 45 日内结束，延长期限不超过 15 天B. 其中一部分事实已经清楚，可以就该部分先行裁决C.劳动者提出先予执行的，可不提供担保D.裁决应该按照少数服从多数的原则作出，少数仲裁员的不同意见可以不记入笔录。E,对裁决持不同意见的仲裁员，也需要签名【答案】ABC3、多选题工作分析的内容包括()。A.工作设立的目的和工作内容B. 工作联系C. 工作发生时间和工作环境D. 工作任职者要求。E,工作成本【答案】ABCD【解析】本题考查工作分析概述。工作分析的内容包括:工作设立的目的;工作内容;工作联

3、系;工作发生时间;工作环境;工作任职者要求。4、单选题关于薪酬作用的说法，正确的是()。A.薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用B.薪酬无法体现员工的个人价值C.薪酬政策有助于强化良好的企业文化D.薪酬政策可以引导企业实施战略转移【答案】C5、单选题根据人力资源管理的发展简史，管理工作全面覆盖了人力资源战略与规划、职位分析、员工招募与甄选，绩效评估与管理、培训与开发、薪酬福利与激励计划、员工关系与劳资关系等各项职能的是()。A.战略性人力资源管理阶段B.人力资源管理阶段C. 科学管理阶段D. 传统人事管理成熟阶段【答案】B6、单选题用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到

4、的结果的一致性程度，称为()。A. 复本B. 复本信度C.重测信度D.信度【答案】C7、单选题培训与开发项目中，()的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则和原理。A. 专业性职前培训与开发B. 一般性职前培训与开发C.分阶段培训与开发D.分内容培训与开发【答案】A【解析】专业性的职前培训与开发的主要目的在于使新员工切实了解处理业务的原则、原理、技术、程序、方法等，以期在培训与开发结束后，能很快适应并胜任所分配的工作。8、多选题对绩效改进效果进行评价的维度包括() A.员工对绩效改进结果的反应B.员工能力素质的提升程度C.员工个人心态调整的程度D.员工工作方式的改进效果。E,员工的绩效结果

5、与预期的对比【答案】ABDE【解析】绩效改进效果的评价包括(1)反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应;(2)学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质提升的程度;(3)转变，即改进动对工作方式的影响;(4)结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比。9、单选题关于绩效管理在人力资源管理中作用的说法,错误的是()A. 绩效管理可以为员工的薪酬发放提供依据 B.绩效管理可以为企业的人员配置提供依据 C.绩效管理是企业制定劳动标准的主要依据 D.绩效管理可以帮助企业有效的进行员工开发【答案】C【解析】本题考查绩效管理概述;绩效管理可以为人员配置和甄选、人员开发的依据、薪酬分配、评估人员招聘、员工

6、培训等执行效果的依据10、单选题生性乐观的个体，容易有()的工作满意度。A.稳定B. 极高C.较低D.较高【答案】D11、多选题下列关于领导理论的陈述，正确的是()。A. 要求自己的决定被无条件接受属于魅力型领导的非道德特征B. 魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得低于期望的绩效以及强烈的归属感C. 在追随者自我意识和自我管理水平较高的情况下，魅力型领导更加有效D. 交易型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。E,变革型领导很关注任务的完成及员工的顺从【答案】AC【解析】魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感，B 错误;DE 说反。12

7、、单选题()表明生产过程中的体力消耗和紧张程度，也可以说是劳动力消耗的密集程度。A. 作业能力B.作业疲劳C.作业速率D.劳动强度【答案】D13、单选题关于员工甄选的说法，错误的是()。A.从一开始就甄选到正确的人有利于培养一流员工B. 企业的甄选决策出现失误可能会使其付出很大的代价C.甄选工作做好了，其他人力资源管理工作就不重要了D.甄选到优秀的员工对于确保企业战略目标的达成至关重要【答案】C14、单选题对于采用成本领先战略的企业，适宜的绩效管理策略是()。A.选择以结果为导向的绩效考核方法B.评价指标选择一些非财务指标C.采取频繁的绩效考核和多元化的评价主体D.选择以行为为导向的绩效考核方

8、法【答案】A15、单选题劳动法调整的对象是()。A.用人单位B.劳动者 C.工会组织D.劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系【答案】D【解析】劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。16、单选题下列薪酬项目中，属于非经济薪酬的是()。A. 奖金B. 带薪休假C.培训机会D.员工福利【答案】C【解析】本题考查薪酬概念的内容。非经济薪酬主要有两个组成部分：一是工作特征，指工作本身具有的价值，主要包括培训机会、晋升机会、工作挑战性、职业发展等;二是工作环境，指员工所处的工作氛围对员工的心态、情绪、工作热情等的激励作用，主要包括领导力、认可、成就、人才管理等。17、单选

9、题下列医疗费用中，纳入基本医疗保险基金支付范围的是()A.应当由第三人负担的医疗费用B.抢救的医疗费用C. 治疗工伤的医疗费用D.在境外就医的费用【答案】B【解析】下列医疗费用中，不纳入基本医疗保险基金支付范围的是： 1、应当从工伤保险基金中支付的 2、应当由第三人负担的医疗费用 3、应当由公共卫生负担的 4、在境外就医的费用。18、单选题为减少单-评估主体在评价时可能存在的主观性,上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是()。A.360 度评估法B.行为锚定法C.标杆超越法D. 关键绩效指标法【答案】A【解析】本题考查 360 度评估法。360 度评估就是将上级、同

10、事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估结果更加客观。19、单选题从理论上来说，如果雇主存在歧视行为，则说明雇主追求的是()。A.利润最大化B.效用最大化C.收益最大化D.成本最大化【答案】B20、多选题关于带薪年休假的说法，正确的是()。 A.事业单位职工连续工作 1 年以上的，享受带薪年休假B. 单位确因工作需要不能安排职工休年休假的，可以不安排职工休年休假C. 职工在 1 个年度中请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的，不享受当年年休假D. 职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。E,职工依法享受寒暑

11、假,其休假天数多于年休假天数的,不享受当年年休假【答案】ACDE【解析】本题考查休假制度。职工带薪年休假条例规定：机关、团体、企业、事业单位、民办非企业单位、有雇工的个体工商户等单位的职工连续工作 1 年以上的，享受带薪年休假(以下简称年休假)。单位应当保证职工享受年休假。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。职工请事假累计 20 天以上且单位按照规定不扣工资的不享受当年年休假。职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的不享受当年年休假。21、单选题关于员工甄选中工作样本测试的说法，错误的是() A.它所考察的内容与实际工作内容具有较高相似度B.它的开发成本较高C.它的效度比较

12、高D.它的普遍适用性很高【答案】D【解析】工作样本测试普遍适用性低，只能针对不同的职位来开发不同的测试;开发成本相对较高。22、试题为了提高作业能力、降低作业疲劳，可以采取的措施包括()。A. 合理调节作业速率B. 改善生产条件和作业环境C.改进操作方法D.尽量避免采用轮班制，确保休息日制度。E,采用不平衡的作业姿势【答案】A,C【解析】提高作业能力和降低劳动疲劳的措施 1.改进操作方法 2. 合理安排作业休息制度 3.改善工作内容 4.合理调节作业速率23、试题长期劳动力需求曲线比短期劳动力需求曲线更富有弹性的原因错误的是()。A. 其他生产要素的供给在短期中往往缺乏弹性B. 其他要素的需求

13、在长期中会随着资本生产者增加资本的生产而逐渐变得更有弹性C. 消费者对产品的价格变化做出调整通常需要时间，消费习惯调整或等待现有耐用物品陈旧不是在短期内就能完成的D. 工资率变动在短期内对劳动力需求不产生规模效应和替代效应。E,在长期内工资成本在产品总成本中所占的比重比短期内更大【答案】DE【解析】派生需求定理对于我们理解为什么长期劳动力需求曲线比短期劳动力需求曲线更富有弹性很有帮助。在长期内，最终产品的需求价格弹性更大，因而劳动力需求弹性也更大。此外，派生需求定理还可以用来解释市场经济条件下与工会有关的一些现象。因此，我们可以预测：在劳动力需求曲线无弹性的市场上，工会能够为其成员赢得更大的工

14、资增长;工会将努力采取措施降低对其成员的劳动力需求自身工资弹性(比如通过集体谈判要求企业在特定的机器设备上必须使用一定数量的工人等);工会首先会选择在劳动力需求曲线无弹性的市场上组织工会(因为工会在这种市场上无疑能够赢得更多的好处)。24、单选题关于薪酬作用的说法，正确的是()。A.薪酬收入无法对员工其家庭的生活起到保障作用B.薪酬无法体现员工的个人价值C. 薪酬政策有助于强化良好的企业文化D. 薪酬政策可以引导企业实施战略转移【答案】C25、单选题为了完成-项任务而组成的项目管理小组属于() A.指挥团体B.任务团体 C.非正式团体D.联谊团体【答案】B【解析】任务团体是为了完成某种工作任务

15、而形成的团体,任务完成之后,团体通常会解散。(如为了生产新产品,组织一些员工上新流水线等)。26、试题在一般情况下，延长工作时间的限制条件包括()。A.企业生产经营需要B. 必须与职工代表大会协商C. 劳动者不自愿的情况下，必须给予劳动者三倍工资D.必须与工会协商。E,延长工作时间的长度必须合法【答案】ADE【解析】延长工作时间，是指劳动者每个工作日的工作时数和每周的工作天数超过法律、行政法规规定的标准，继续工作的时间。延长工作时间的限制条件是：企业生产经营需要;必须与工会协商; 必须与劳动者协商，企业只有在劳动者自愿的情况下才可以延长工作时间;延长工作时间的长度必须合法。27、单选题下列争议

16、中属于劳动争议的是()。A.小王与社会保险经办机构因发放养老金引起的争议。B.小张与用人单位因公有住房转让引起的争议，C. 小李与其雇用的家政服务员因报酬标准引起的争议。D. 小赵与用人单位因办理人事档案转移引起的争议。【答案】D【解析】根据劳动争议的概念，劳动关系当事人之间因劳动权利和 义务产生分歧而引起的争议。A 项中“社会保险经办机构因发放养老金” 说法错误。B 项中“因公有住房转让”说法错误。C 项中的“雇用的家政服务员”说法错误。D 项正确。28、单选题关于履历分析技术对作为履历的要求说法错误的是() A.真实B.必须和工作相关C.全面D.不用必须工作相关【答案】D【解析】履历信息必

17、须和工作相关。将搜集的信息集中在与工作有关的方面，尤其是被证明能够有效地预测一个人未来在某种工作岗位上取得的总体工作绩效的那些信息。29、多选题关于绩效管理工具的说法，错误的是() A.平衡计分卡法实施成本很高B.目标管理法充分考虑企业的长远利益C.标杆超越法也是绩效改进的方法D.知识型员工关键绩效指标很难确定。E,关键绩效指标法消除了财务指标一统天下的局面【答案】BE【解析】目标管理法倾向于聚焦短期目标，可能是以牺牲企业的长远利益为代价的。B 错误。平衡计分卡法方法消除了财务指标一统天下的局面，为企业的长远发展打下基础。E 错误。30、单选题团体压力是团体作用于成员的直接表现形式,在团体压力

18、下I 团体成员常常表现出的行为( )。A.从众、顺从与服从B.忍耐、顺从与服从C.忍耐、从众与服从D.接受、从众与顺从【答案】A【解析】团体压力是团体作用于成员的直接表现形式,在这种压力下团体成员常表现出从众、顺从与服从行为。31、多选题对操作人员而言,培训与开发的内容主要包括()。A.专业知识B.业务技能C.领导技能D.经营技能。E,工作态度【答案】ABE【解析】本题考查培训与开发的类型,操作人员培训的目标应着眼于提高他们的整体素质,即从专业知识、业务技能与工作态度三个方面进行培训与开发32、单选题招募有内部招募和外部招募两个主要来源，属于外部招募优点的是()。A.有利于提高员工的工作满意度

19、B.降低招募的风险C. 能够为组织节约一些成本D. 有助于组织招募到最为合适的潜在任职者【答案】D【解析】本题考查外部招募的优点。外部招募的优点包括：扩大了候选人的选择范围、可以为组织带来一些新的思想方式和理念、有利 于削弱组织内部人员由于职位竞争而造成的紧张气氛。ABC 属于内部招募的优点，D 说法符合题意。33、试题下列观点中，属于人际关系理论内容的是()。A.人是社会人，有社会、心理的需要B. 在组织中，除了正式团体外，还存在非正式团体C. 生产效率的提高受员工的态度、积极性及企业内部人际关系的影响D. 人是自然的造物，人的行为是所受待遇的反应。E,民主管理对提高生产效率具有重要作用【答

20、案】A,B,C【解析】人际关系理论认为：工人是”社会人”而不是“经济人”;企业中存在着非正式组织;新的领导能力在于提高工人的满意度,职工的满意度越高，其士气就越高，从而产生效率就越高。34、单选题下列工作分析方法中，不属于以工作为基础的系统性工作分析方法的有()。A. 管理职位描述问卷法B. 关键事件法C. 功能性工作分析方法D.工作要素法【答案】D35、单选题关于领导者技能的说法，错误的是()。A. 领导者并不一定需要熟练掌握他所管理的团队的技术技能B. 管理层级越高，越需要制定长期计划，工作中概念技能所占的比例也就越大C. 组织中较低层次的领导只要带领下属完成工作目标即可，不需要人际技能D

21、. 领导技能可以通过培训、工作设计、行为管理等组织行为来发展【答案】C【解析】组织中任何层次的领导者都不能逃避有效人际技能的要求， C 说法错误。36、多选题下列属于工作条件和性质内容的是()。A.生产设备与工具B. 劳动时间C. 劳动强度D. 劳动企业。E,锻炼与熟练效应【答案】ACDE【解析】本题考查工作研究。工作条件和性质内容包括：生产设备与工具、劳动强度、劳动企业、锻炼与熟练效应。37、单选题下列关于进行工作分析时所使用的观察法的说法中， 错误的是()。A. 观察法成本低、经济实用B. 观察法适用于大量的、周期性和重复性较强的工作C.观察法不会使员工产生厌烦心理D.观察法不适用于以脑力

22、劳动为主的工作【答案】C38、多选题交易型领导的特征包括()。A.放任B. 激励C. 差错管理D. 奖励。E,魅力【答案】ACD【解析】交易型领导者的特征包括：奖励;差错管理;放任，选项 A、C、D 正确。39、单选题根据马斯洛的需要层次理论，下列需要层次中，主要靠内在因素来满足的需要层次是()。A. 生理需要B.安全需要C.归属需要D.尊重需要【答案】D【解析】主要靠内在因素来满足的需要层次是自我实现以及尊重需 要，靠外在因素满足的需求层次有生理需要、安全需要以及归属需要。40、单选题人格赖以生成的物质基础是由()奠定的。A.遗传B. 环境C.情境D.文化【答案】A【解析】本题考查人格的影响

23、因素。遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。41、单选题为了评估培训与开发的效果，可以考察受训人员的行为是否发生改变，以及他们在多大程度上把所学的知识技能运用到工作中，这种方法属于()。A.反应评估B.学习评估C.工作行为评估D.结果评估【答案】C42、单选题基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是()。A.成长战略B.收缩战略C.稳定战略D.精简战略【答案】C43、多选题通常可以从()等方面来评价绩效改进效果。A. 反应，即员工、客户、供应商对改进结果的反应B. 学习或能力，即绩效改进实施后，员工能力素质的提升程度C.行为，即员工在绩效评价中的表现D.转变，即改进活动对工作方

24、式的影响。E,结果，即绩效改进所达成的结果与预期的对比【答案】ABDE44、多选题团体决策的特点有()。A.可以较好地克服团体压力B.有利于成员之间的相互启发与相互沟通C.实施时容易得到群体成员的支持D.花费的时间较长。E,决策选择余地大【答案】CDE【解析】本题考查团体决策。团体决策的优势有：信息全面、完整; 选择余地大;可以降低错误发生率;提高对最终决策的认同感;增加决策 的合法性。团体决策的缺点：耗费时间;团体压力难以克服，这种压力 迫使成员屈从多数人的意见;有时候会有少数把持的现象产生;责任模糊。A 说法与题意相悖，B 说法教材未提及，为干扰项。CDE 说法正确。45、案例分析题上个月

25、，小赵被公司解除了劳动合同，成为失业人员，偏偏他又生病住了院，医疗费用不断增加，小赵犯了愁。同病房的老王对小赵说，现在失业人员不用缴纳医疗保险费，同样可以享受医疗保险待遇。小赵将信将疑，但他想起办理解除劳动合同手续时， 公司人力资源部的小王曾告诉他，他可以去社会保险经办机构申请领取失业保险金。小赵担心，因为他没有及时提出申请，可能已经不能享受失业保险待遇了。小赵于是向医生请假，赶紧跑到社会保险经办机构问个究竟。关于领取失业保险金的条件的说法，正确的是()。A. 劳动者失业前，其本人和所在用人单位必须缴纳失业保险费满十五年，是申请领取失业保险金的条件之一B. 劳动者失业后不能重新就业，是申请领取

26、失业保险金的条件之一C.劳动者失业后生活困难，是申请领取失业保险金的条件之一D.劳动者非因本人意愿中断就业，是申请领取失业保险金的条件之一【答案】D【解析】领取失业保险金的条件：失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年;非因本人意愿中断就业;已经进行失业登记，并有求职要求。46、单选题员工参加培训后,培训与开发部门对受训人员的产品数量和质量进行评估,这类评估属于(A.反应评估B.学习评估C. 结果评估D. 工作行为评估【答案】C【解析】本题考查结果评估的定义。结果评估的目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用。培训与开发的最终评估应该以工作绩效为标准,如增加产量、

27、提高生产力和产品质量等。47、多选题企业在职培训的机会成本不包括()。A.在职培训支付的场地费B. 邀请外部讲师培训的讲课费C. 受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失D. 利用本企业的机器和资深员工培训而导致的工作效率损失。E,在职员工参加培训需花费一定的时间，往往要提前下班或请假【答案】AB【解析】AB 属于直接成本。48、单选题选择工作分析实施时机时，不需要进行工作分析的情形是()。A.新企业成立B.新员工入职C. 新职位产生D. 新技术出现导致工作发生变化【答案】B【解析】工作分析实施时机的选择中，需要进行工作分析的情形包括：新企业成立;新的职位产生;新技术、新方法、新工艺或新系统出

28、现导致工作发生变化。49、单选题()是一种最简单和运用最普遍的绩效评价方法。A.排序法B.行为锚定法 C.关键事件法 D.图评价尺度法【答案】D50、试题在其他条件相同时，工资率变化对劳动力需求量产生的影响是()。A.工资率上升的规模效应导致劳动力需求量下降B.工资率上升的替代效应导致劳动力需求量下降C. 工资率上升可能导致劳动力需求量下降，也可能导致劳动力需求量上升D. 工资率上升必然导致劳动力需求量上升。E,工资率上升必然导致劳动力需求量下降【答案】A,B,E【解析】工资率上升的规模效应、替代效应均导致劳动力需求量下降。51、单选题为减少单-评估主体在评价时可能存在的主观性，上级、同事、员

29、工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中的考核方法是()。A.360 度评估法B.行为锚定法C.标杆超越法D.关键绩效指标法【答案】A【解析】本题考查 360 度评估法。360 度评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估结果更加客观。52、单选题下列关于排序法的陈述,错误的是() A.排序法的最大优势是操作简单,成本低廉B. 简单排序法在评价员工业绩时,采取掐头去尾”和逐层评价” 的排序C. 排序法容易造成员工的心理压力,不容易接受评估的结果D.很难提供详细具体的绩效评估结果【答案】B【解析】本题考查排序法;

30、B 项应为交替排序法是在评价员工业绩时, 采取“掐头去尾和“逐层评价”的排序53、单选题宽带薪酬的优点是()。A.适用于所有类型的企业B. 能够引导员工提升个人能力C. 能够更好地支持传统的科层式组织架构D.有利于员工的职位晋升【答案】B54、单选题绩效考核侧重于()。A.绩效计划的制订B.绩效的识别、判断和评价C.员工个人能力的发展D.绩效信息的沟通和绩效的提高【答案】B【解析】本题考查绩效管理与绩效考核的区别;绩效考核侧重于绩效的识别、判断和评价55、单选题关于工作分析的说法，错误的是()。A. 工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程B. 工作分析是通过系统的职位价值

31、评价，从而确定职位在企业内部相对价值的过程C. 工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作职责、工作环境、任职要求等D. 工作分析可以为人力资源规划、人员招聘、绩效考核、薪酬管理等提供依据【答案】B【解析】工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程。B 选项错误。56、多选题技术性失业的形成原因包括()。A.劳动力市场的动态性B. 通过采用先进的科学技术提高劳动生产率，从而取代了一部分劳动力C. 通过采用新的经营管理方式提高劳动生产率，从而取代了一部分劳动力D. 一些部门或行业对劳动力的需求随季节的变化而变化。E,总需求不足【答案】BC57、单选题将员工的绩效表现划分为多个等级

32、，按正态分布将员工的工作表现放入每个绩效等级中，这种绩效考核方法是()。A. 排序法B. 配对比较法C.强制分布法D.行为锚定法【答案】C【解析】本题考查强制分布法的定义。强制分布法，要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。它将员工的绩效表现划分为多个等级,并确定每个等级的人数比例。58、试题企业在招聘员工时对具有某种特征或身份的员工发生歧视称为( )。A.个人歧视B.雇主歧视C.员工歧视 D.统计性歧视【答案】D【解析】雇主通常利用求职者所属的特定群体的一般特征预测某一位求职者的未来生产率，但是当这些与生产率有关的可观察的群体特征并不能对求职者个人的实际生产率提供完善的

33、预测时，便会出现统计性歧视。A 项，个人歧视是指雇主、客户或者员工当中至少有一方是对员工存在有偏见的;B 项，雇主歧视是指雇主很可能因为某些特定的原因对某些特定类型的员工产生歧视;C 项，员工歧视是指在某些情况下，某种类型的员工可能希望刻意避开那些他们自己不喜欢的属于某些特定人口群体的同事。59、单选题关于工作分析,下列陈述不正确的是()A. 工作分析是通过系统分析的方法来确定工作的职责,以及所需的知识和技能的过程B. 工作设立的目的是指该工作为何存在,有何意义C. 工作内容包括从事的工作活动和工作责任,以及如何完成工作D.工作任职者的要求是指完成该项工作所需的技能条件【答案】D【解析】本题考

34、查工作分析的内容。工作任职者的要求是指完成该项工作所需具备的基本条件。60、多选题关于绩效考核指标评价标准的说法,正确的是()。A.考核标准要使大多数人经过努力可以达到B.考核标准的可实现性会促使员工更好地发挥潜能C.员工受到的压力越大,取得的绩效越好D.绩效标准要适当稳定,以保证标准的权威性。E,为了及时反映和适应工作环境的变化,需要对绩效标准的基本框架进行修订【答案】ABD【解析】指标评价标准的压力要适度;实践表明,员工在适当的压力下可以取得更好的绩效,指标评价标准要有一定的稳定性,无须对绩效标准的基本框架进行修订61、单选题下列关于培训与开发论述错误的是()。A.在岗培训与开发的优点是现

35、实性和即时性B. 在岗培训与开发较难快速学会基本的技能C. 外部培训与开发的优点是从理论学习到实践的迁移较容易D. 外部培训与开发对于管理人员和团队领导技能的开发是很有用的【答案】C【解析】本题考查不同类型培训与开发的内容。C 选项属于在岗培训开发的特点。62、单选题对一个想学好外语的学生来说.最重要的智力维度是() A.数学能力 B.记忆力C.推理能力 D.演绎能力【答案】B【解析】智力维度;记忆力是指识记、保持和回忆句子的能力,学习外语需要有很好的记忆力。63、单选题下列不属于作业疲劳测定方法的有()。A.生化法B. 心理生理测试法C. 他觉观察和主诉症状法D.工作抽样法【答案】D64、单

36、选题()可以使员工认识到他们自身的价值和组织对自己的承认和重视。A. 培训与开发B.入职培训 C.岗位培训 D.工作培训【答案】A【解析】本题考查增强员工对组织的认同感和归属感。培训与开发可以使员工认识到他们自身的价值和组织对自己的承认和重视。当员工对组织有很强的认同感和归属感时，员工的能力和潜能才能得到真正发挥，进而表现出高的工作绩效。A 说法符合题意，BCD 教材此处未提及，为错误干扰项，应排除。65、单选题根据双因素理论，员工感到不满的主要原因是()。A.激励因素缺乏B. 保健因素缺乏C.激励因素充足D.保健因素充足【答案】B66、单选题当培训与开发的对象是()时，培训与开发的重点是提升

37、管理知识与技能、相关专业知识，以及人际关系处理等实务技巧。A. 决策管理人员B.监督管理人员C.专业技术人员D.操作人员【答案】B67、多选题关于集体协商和集体合同表述，错误的是()。A.集体合同反映的是以劳动条件为主要内容的关系B. 集体合同中由职工个人或职工中其他团体为集体合同的一方当事人C. 集体合同必须是书面合同D. 工会在集体协商中起调解作用。E,集体协商本身并不产生劳动关系【答案】BD【解析】集体合同是特定当事人之间订立的协议，即一方是用人单位，另一方是全体劳动者。全体劳动者一方由工会组织为代表，没有 建立工会的，由职工推举的代表作为其代表，不能由职工个人或职工 中其他团体为集体合

38、同的一方当事人，B 选项错误。集体协商中国家起调解作用，D 选项错误。68、试题工作研究的目的在于()。A.提高工作效率B.优化组织结构C.明确任职要求D.确定职位价值【答案】A【解析】运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除， 寻求最经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。69、多选题关于工作满意度的说法，正确的是()。A. 员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度B. 工作之余的环境和自身人格特点会影响工作满意度C.工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分D.工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响。E,晋升制度是否公平会影响工作满意度【答案】BCD

39、E【解析】本题考查工作满意度。不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度，不能用算术的方法将两种情感体验混合起来得到一个平均值。70、多选题下列关于领导理论的陈述，正确的是()。A. 要求自己的决定被无条件接受属于魅力型领导的非道德特征B. 魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得低于期望的绩效以及强烈的归属感C. 在追随者自我意识和自我管理水平较高的情况下，魅力型领导更加有效D. 交易型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效。E,变革型领导很关注任务的完成及员工的顺从【答案】AC【解析】魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的

40、归属感，B 错误;DE 说反。71、单选题选择企业内人力资源管理部门为工作分析实施主体的缺点是()。A.分析结果可信度不高B.耗费资金C.对企业了解不足 D.实施人员经验不足【答案】D【解析】工作分析实施主体是指具体实施工作分析，负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。实施主体有三种选择：企业内人力资源管理部门，优点在于节省成本及对企业更加了解;缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。企业内各部门，优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本;缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。咨询机构，优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正;缺点在于耗费资金，且对企业不

41、了解， 企业需要花费时间与其进行沟通。72、单选题()多用于改善人际关系的训练。A.案例研讨法B.操作示范法C.角色扮演法D.管理游戏法【答案】C73、多选题以下说法正确的是()。A. 制度性原因形成了非自然性垄断造成的收入差别B. 竞争性工资差别归结于不同劳动者的劳动力在质上的差异C. 零售业的报酬较低D. 补偿性工资差别归结于不同劳动者的劳动力在质上的差异。E,从业能力的难易程度可以产生补偿性工资差别【答案】ABC【解析】补偿性工资差别(知识技能上无质的差别的劳动者)即：劳动强度和劳动条件、从业时的不愉快程度、职业稳定与保障程度、责任大小程度的差别。从业能力的难易程度属于亚当斯密的说法。7

42、4、单选题下列关于技能薪酬体系设计的说法,正确的是()。A.设计技能薪酬体系时,应首先进行工作评价B.设计技能薪酬体系时,重点在于确定技能等级与薪酬的对应关系C.设计技能薪酬体系时,不需要进行市场薪酬调查D.设计技能薪酬体系时,应首先评估员工的技能【答案】B【解析】本题考查技能薪酬体系设计的内容。技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和基本薪酬联系在一起的薪酬体系。技能薪酬体系设计流程要经过技能分析、技能评价、技能定价和技能管理四个主要步骤。75、试题在面试过程中，考官应当表现出的行为是()。A.制造紧张情绪，使求职者无法表现出真实能力B. 获得简历及笔试中未能获取的信息C. 夸大

43、工作条件或给予过多承诺，从而留住应聘者D. 详细了解求职者的特殊经历和能力。E,与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流【答案】B,D,E【解析】成功的面试应达到的目标有：创造适宜的环境，与求职者在相互信赖的气氛中真诚交流;获得简历及笔试中未能获取的信息，详细了解求职者的特殊经历和能力;提供有关工作与企业的信息。76、多选题团体规范对于团体的作用主要表现在()A. 提高团体的凝聚力B. 有助于维护团体的一致性C. 为成员提供认知标准与行为准则D. 也具有惰性作用。E,提高团体的工作效率【答案】BCD【解析】团体规范的作用:有助于维护团体一致性;可以为成员提供认知标准与行为规则;也具有惰性作用。有时候

44、团体成员会降低他的努力水平。77、多选题关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是( ) 。A.两者存在反比的数量关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒 U 型的关系D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用。E,两者相互制约，其中管理幅度起主导作用【答案】AE【解析】管理层次和管理幅度存在反比的数量关系，管理幅度决定管理层次，选项 A、E 正确。78、多选题绩效考核后，组织可以通过对员工()的交叉分析， 将员工划分成安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。A.年龄、性别B.人际关系 C.工作经验D.工作态度。E,工作能力【答案】DE【解析】通过绩效考核，组织可以掌握员工的工作态度和工作能力。通过这两个维度的交叉分析，我们将组织员工划分为：安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。79、多选题艾森克提出的划分人格的维度包括()。A.外倾B. 宜 人 C.神经质D.责任心。E,开放【答案】AC【解析】英国心理学家艾森克从特质出发,以传统的实验心理学的方法研究人格问题,他对人格划分的维度采用外倾和神经质。80、多选题艾森克提出的划分人格的维度