项目六-旅游市场-课件.ppt

1、项目六 旅游市场南昌大学人民武装学院1任务一 了解旅游市场2任务二 认识世界旅游市场3任务三 认识中国旅游市场章节内容 教学目的要求 通过本章学习，要求学生了解旅游市场的概念、构成要素；掌握旅游市场的特点及分类；熟悉世界旅游市场的分布；了解世界旅游市场的特点及发展趋势；熟悉我国入境、出境及国内旅游市场的概况及发展趋势。本章教学重点旅游市场的特点旅游市场的分类世界旅游市场分布国内旅游市场任务一 了解旅游市场1一、市场、旅游市场的概念 （一）市场的概念（一）市场的概念 市场是商品买卖的场所。市场是商品买卖的场所。市场是商品交换关系的总和（广义市场）。市场是商品交换关系的总和（广义市场）。是不同的生

2、产资料所有是不同的生产资料所有者之间经济关系的体现。它反映社会生产与社会需求之间、商品可供者之间经济关系的体现。它反映社会生产与社会需求之间、商品可供量与有支付能力的需求之间、生产者与消费者之间及国民经济各部门量与有支付能力的需求之间、生产者与消费者之间及国民经济各部门之间的关系。之间的关系。市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人群或企业之间决定商市场是在一定时间、一定地点以及在一定的人群或企业之间决定商品交易数量与性质的条件。品交易数量与性质的条件。这种条件包括：可供商品量这种条件包括：可供商品量(或可供的服务或可供的服务能力能力)、对可供商品的需求、价格、以及有政府或其它组织机构的参与、

3、对可供商品的需求、价格、以及有政府或其它组织机构的参与管理。管理。市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者（狭义市场）市场指某一特定产品的经常购买者或潜在购买者（狭义市场）。市场是指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者市场是指具有某些相同特点、被认为是某些特定产品的潜在购买者的人群或企业。的人群或企业。（二）旅游市场的概念（二）旅游市场的概念 旅游市场定义：狭义、广义。广义旅游市场：广义旅游市场：就是旅游产品交换过程中，反映的各种经济行为和经济关系的总和（供给市场+需求市场）。狭义旅游市场：狭义旅游市场：在一定时间、一定地点和条件下，具有旅游产品购买力、购买欲望和购买权利的消费

4、群体。仅把服务对象作为市场来进行研究，即将旅游市场一仅把服务对象作为市场来进行研究，即将旅游市场一词专指买方市场，词专指买方市场，指旅游产品的经常购买者或潜在购买者。指旅游产品的经常购买者或潜在购买者。因此因此又称为旅游需求市场或旅游客源市场，又称为旅游需求市场或旅游客源市场，它是由不同地它是由不同地域、不同国度、不同阶层、不同年龄层次的游客构成。域、不同国度、不同阶层、不同年龄层次的游客构成。二、旅游市场的构成要素（一）旅游者（人口因素）数量数量决定旅游市场规模；决定旅游市场规模；质量质量决定消费能力和需求特征；决定消费能力和需求特征；（二）旅游购买力 旅游是一种非基本消费，是在满足了基本物

5、质需求之后才能产生的。旅游是一种非基本消费，是在满足了基本物质需求之后才能产生的。（三）旅游购买欲望 购买动机与购买愿望购买动机与购买愿望（四）旅游购买权利 是否受法律是否受法律 制度制度 政治等因素的限制政治等因素的限制旅游市场旅游市场旅游者旅游者购买力购买力购买权利购买权利购买欲望购买欲望三、旅游市场的特点（一）全球性（二）季节性 （三）波动性 （四）竞争性 任务二 认识世界旅游市场2一、世界旅游市场分布（一）欧洲市场（二）美洲市场（三）亚洲和太平洋市场（亚太市场）（四）非洲市场（五）中东市场二、世界旅游市场的发展特点（一）由国内旅游向国际旅游发展（二）由基本旅游层次向提高旅游层次发展（三

6、）旅游市场呈现地区间发展不平衡（四）旅游市场国际化竞争显著三、世界旅游市场的发展趋势（一）新兴经济体客源地功能崛起（二）世界旅游区域重心向以中国为代表的亚太地区转移（三）市场需求更趋区域化和多元化（四）在线旅游市场快速增长（五）“银色市场”前景看好任务三 认识中国旅游市场2一、我国的国际旅游市场（一）入境旅游市场 目前中国重要的客源市场有：目前中国重要的客源市场有：韩国、日本、俄罗斯、美国及北美，韩国、日本、俄罗斯、美国及北美，西欧、东南亚。西欧、东南亚。2019年主要客源国入境旅游人数和增长情况如下年主要客源国入境旅游人数和增长情况如下(二二)中国国际旅游市场特点中国国际旅游市场特点1华侨旅

7、游市场和港、澳、台旅游市场是中国最主要的海外旅游市场华侨旅游市场和港、澳、台旅游市场是中国最主要的海外旅游市场，占来华人，占来华人数的绝大多数。数的绝大多数。2019年，入境旅游人数年，入境旅游人数13240.53万人次，比上年下降万人次，比上年下降2.2%：外国人：外国人2719.16万人万人次，增长次，增长0.3%；香港同胞；香港同胞7871.30万人次，下降万人次，下降0.8%；澳门同胞；澳门同胞2116.06万人次，下万人次，下降降10.7%；台湾同胞；台湾同胞534.02万人次，增长万人次，增长1.5%。2经济发达国家旅游市场是中国较有潜力的海外旅游市场。经济发达国家旅游市场是中国较

8、有潜力的海外旅游市场。3目前中国国际旅游市场的消费不高，居于中等水平。目前中国国际旅游市场的消费不高，居于中等水平。4中老年游客比重大，青少年游客比重小。这在日本和美国来华旅游者中较为突中老年游客比重大，青少年游客比重小。这在日本和美国来华旅游者中较为突出。出。5观光旅游比重大，会议、商务、奖励性旅游比重小。观光旅游比重大，会议、商务、奖励性旅游比重小。6原有主要客源市场进一步增长，新兴客源市场有所发展，周边客源市场发展迅原有主要客源市场进一步增长，新兴客源市场有所发展，周边客源市场发展迅速。速。(三三)中国旅游业在国际市场中的竞争状况中国旅游业在国际市场中的竞争状况1 1、地理位置距世界上大

9、多数主要国际客源产生地较远、地理位置距世界上大多数主要国际客源产生地较远 (1)从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵；从欧美地区前来我国旅游的交通运输费用昂贵；(2)容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击；容易遭受经济危机和世界油价上涨的打击；2、旅游产品的开发质量和产业素质还需提高、旅游产品的开发质量和产业素质还需提高 (1)清洁卫生条件差；清洁卫生条件差；(2)旅行日程和交通安排变化多；旅行日程和交通安排变化多；(3)接待散客旅游的条件不足；接待散客旅游的条件不足；3、市场宣传和海外促销工作仍有待改进、市场宣传和海外促销工作仍有待改进 (1)营销经费不足；营销经费不足；(2)营销和促销技

10、术尚需改进和提高。营销和促销技术尚需改进和提高。4、周边国家和地区旅游业的激烈竞争、周边国家和地区旅游业的激烈竞争（1）我国处于东亚和太平洋地区，这一地区内各主要旅游目的地所面）我国处于东亚和太平洋地区，这一地区内各主要旅游目的地所面对的国际客源市场有着惊人的共同性。对的国际客源市场有着惊人的共同性。（2）竞争对手旅游业比我国旅游业起步早，在从业经验、服务质量、）竞争对手旅游业比我国旅游业起步早，在从业经验、服务质量、交通运输和产品价格方面有着一定的优势。交通运输和产品价格方面有着一定的优势。（二）出境旅游市场 中国公民出境行为，总体上是两个中国公民出境行为，总体上是两个“三三式三三式”结构。

11、一结构。一个是个是“大三三大三三”，另一个是，另一个是“小三三小三三”。“大三三大三三”指出境总量指出境总量中包括因公出境、因私出境和出境旅游三大部分；中包括因公出境、因私出境和出境旅游三大部分；“小三三小三三”指出境旅游中又包括三个部分：边境游、港澳游和出国游。指出境旅游中又包括三个部分：边境游、港澳游和出国游。我国在出境旅游市场的规模上，除个别年份外，近几我国在出境旅游市场的规模上，除个别年份外，近几年都保持了高速增长年都保持了高速增长 一）出境旅游市场发展特征 1.起步较晚，发展速度快 2.出游率低，区域差异大 3.出境旅游多，出国旅游少 4.旅游消费高，购物比重大 在出境旅游的目的地国

12、家和地区方面，我国公民自费出境的主要目的地集中在港澳地区，我国周边的韩国、俄罗斯以及东南亚国家。在我国居民出国旅游目的国的确定上，由国家旅游局提出并交外交部、公安部协商后送报国务院审批。我国在开放目的国家和地区时主要考虑：对方是我国入境旅游客源国；政治上同我国友好；旅游资源富有吸引力；可进入性好，具备适合我国旅游者的接待服务设施；在法律、行政制度等方面对我国旅游者没有歧视性、限制性政策。截至2019年底我国政府已批准20余个国家和地区作为我国公民自费出游的旅游目的地。这些国家和地区包括：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、印尼、越南、老挝、柬埔寨、文莱、缅甸、尼泊尔以

13、及香港、澳门特别行政区、德国、埃及、马耳他、南非。二）出境旅游市场发展前景1、随着经济全球化的发展和我国在世界上的大有作为，因公出境将进、随着经济全球化的发展和我国在世界上的大有作为，因公出境将进一步扩大。一步扩大。2、随着我国经济的发展和我国公共假日制度的改革。更多家庭具备出、随着我国经济的发展和我国公共假日制度的改革。更多家庭具备出境的时间和经济条件。境的时间和经济条件。总之，我国公民出境旅游市场的发展，使我国旅游业市场体系更加完总之，我国公民出境旅游市场的发展，使我国旅游业市场体系更加完整，在国际旅游市场上的地位进一步提高；满足了国内居民的出境旅整，在国际旅游市场上的地位进一步提高；满足

14、了国内居民的出境旅游需求，使出境旅游成为人们生活水平提高的重要标志。随着改革开游需求，使出境旅游成为人们生活水平提高的重要标志。随着改革开放的逐步深入，尤其随着我国加入世界贸易组织后同世界各国贸易往放的逐步深入，尤其随着我国加入世界贸易组织后同世界各国贸易往来日趋频繁，以及人们生活水平的不断提高，将会有越来越多的国内来日趋频繁，以及人们生活水平的不断提高，将会有越来越多的国内居民走出国门，到世界各地旅游。正是基于对中国出国旅游市场的巨居民走出国门，到世界各地旅游。正是基于对中国出国旅游市场的巨大潜力和未来发展的前景的认识，世界旅游组织预测到大潜力和未来发展的前景的认识，世界旅游组织预测到202

15、0年中国公年中国公民出国旅游的人数将达到民出国旅游的人数将达到1亿，在世界旅游客源输出国中将居第亿，在世界旅游客源输出国中将居第4位。位。二、我国国内旅游市场（一）国内旅游市场发展现状（二）国内旅游市场结构（三）国内旅游市场发展趋势 1.旅游市场将持续增长 2.旅游消费选择多元化 3.旅游市场竞争国际化 4.旅游市场信息化发展 国内旅游市场的特点与问题国内旅游市场的特点与问题 1 1从花费额来看，国内旅游花费总体水平在大幅度攀升，但总体上消从花费额来看，国内旅游花费总体水平在大幅度攀升，但总体上消费水平较低；费水平较低；2 2规模大、覆盖广、多样化。规模大、覆盖广、多样化。3 3近年来经旅行社

16、中介外出旅游人数增长很快，但散客市场仍占相当近年来经旅行社中介外出旅游人数增长很快，但散客市场仍占相当份额；份额；4 4短程旅游者居多，长途旅游有较大发展；短程旅游者居多，长途旅游有较大发展；5 5出游时间呈现集中化；出游时间呈现集中化；6 6增长迅速（经济持续发展、闲暇时间增多、旅游设施不断完善升级增长迅速（经济持续发展、闲暇时间增多、旅游设施不断完善升级等），旅游业前景广阔。等），旅游业前景广阔。l“黄金周黄金周”的旅游的旅游“井喷井喷”现象现象l 自从2019年国务院公布新的全国年节及纪念日放假办法，即采用新休假制度后，国内旅游市场初步形成了春节、“五一”、“十一”三个出游量集中的旅游“

17、黄金周”。以2019年全国假日办公布的数据获悉，当年黄金周全国旅游接待总量是全年平均数的9倍，日接待总收入相当于全年平均数的24倍，被称为“井喷”现象。图图4-5 2019-20194-5 2019-2019年黄金周旅游人次统计年黄金周旅游人次统计（万人）图图7-7 2019-20197-7 2019-2019年黄金周旅游收入统计年黄金周旅游收入统计（亿元）国内旅游黄金周的特点所在 黄金周出现以下几个特点：第一 从居民出游的流向方面分析，多流向重点旅游城市。2019年“十一”黄金周期间，全国26个旅游重点城市共接待2378万人次，占总量的37.17%，26个重点城市实现旅游收入112亿元，占全

18、国旅游总收入的44.84%。2019年春节黄金周期间，全国31个重点旅游城市共接待2469万人次旅游者，占总量的47.87%，31个重点旅游城市实现旅游收入占全国旅游收入总额的48.46%。第二，从出游的距离方面分析，短途一日游占较大比重。2000年春节期间国内旅游人次中有4/5是城市周边度假游。2000年“十一”期间，一日游客为4280万人次，占同期国内总人次的71.57%。2019年“五一”期间，一日游客为5004.4万，占同期国内旅游总人次的67.89%。2019年“十一”期间，一日游客为4354万，占同期国内旅游总人次的68.06%。2019年春节期间，一日游客为3839万，占同期国内

19、旅游总人次的74.43%。第三，消费额增速高于游客量的增长。与2019年同期相比，2000年春节国内旅游人数增长11.1%，国内旅游收入增长了16.4%。2019年“十一”旅游黄金周情况同样如此，全国共接待国内游客6397万，比2000年“十一”增长了6.97%；实现旅游收入249.8亿元，比2000年同期增长了8.61%。但是，旅游黄金周的出现也暴露出一些不足和需要加以改进的地方，其中最突出的就是因为出游时间的过分集中而引起的一系列问题。如某些旅游热点地区人满为患，拥挤不堪，不仅严重地影响了游客的旅游热情和对当地的印象，而且也威胁旅游目的地的可持续发展。第二，从出游的距离方面分析，短途一日游占较大比重。2000年春节期间国内旅游人次中有4/5是城市周边度假游。2000年“十一”期间，一日游客为4280万人次，占同期国内总人次的71.57%。2019年“五一”期间，一日游客为5004.4万，占同期国内旅游总人次的67.89%。2019年“十一”期间，一日游客为4354万，占同期国内旅游总人次的68.06%。2019年春节期间，一日游客为3839万，占同期国内旅游总人次的74.43%。感谢观看南昌大学人民武装学院