高级职业经理人的领导艺术课件.ppt

1、施友成施友成12023-1-27现代职业经理人的角色认知与领导艺术提升现代职业经理人的角色认知与领导艺术提升施友成2一、职业经理人的定义与要素一、职业经理人的定义与要素2023-1-27施友成2施友成3（一）职业经理人的定义（一）职业经理人的定义1民间定义：民间定义：“经理人经理人”就是老板。就是老板。2在管理的早期历史中，在管理的早期历史中，“经理人经理人”被定义为被定义为“对其他人的工作负有对其他人的工作负有责任的人责任的人”。管理大师德鲁克认为，这个定义符合当时的需要。管理大师德鲁克认为，这个定义符合当时的需要。它使经理人的职能同它使经理人的职能同“所有主所有主”的职能相区别。的职能相区

2、别。它明确的表示出管理是一项特殊的工作。它明确的表示出管理是一项特殊的工作。2023-1-27施友成3施友成职业经理人的定义职业经理人的定义 3我的初步定义：我的初步定义：所谓职业经理人就是以经营管理企业为长期职业所谓职业经理人就是以经营管理企业为长期职业，具备必要的职业素质和能力，能够实现企业保值，具备必要的职业素质和能力，能够实现企业保值增值目标、承担相应社会责任的个人或群体。增值目标、承担相应社会责任的个人或群体。2023-1-27施友成4施友成5（二）职业经理人应具备的五个要素（二）职业经理人应具备的五个要素 由职业经理人的初步定义可以看到，职业经理人由职业经理人的初步定义可以看到，职

3、业经理人应具备以下五个要素：应具备以下五个要素：1清晰的职业目标清晰的职业目标以经营管理企业或组织为职以经营管理企业或组织为职业目标。业目标。2良好的职业资质良好的职业资质具有良好的企业管理等方面具有良好的企业管理等方面的职业教育背景和从事企业经营管理方面的职业经的职业教育背景和从事企业经营管理方面的职业经历。历。2023-1-27施友成5施友成6 3基本的职业素质基本的职业素质具备业界公认的职业素具备业界公认的职业素养、气质、形象，具有良好的职业道德操守，无养、气质、形象，具有良好的职业道德操守，无不良的职业记录。不良的职业记录。4出色的职业能力出色的职业能力具备业界公认的领导、具备业界公认

4、的领导、管理、经营能力，具有稳定而理性的职业思维、管理、经营能力，具有稳定而理性的职业思维、行动规范和行为习惯。行动规范和行为习惯。5一贯的职业表现一贯的职业表现有优异和连续的职业业有优异和连续的职业业绩记录，受到出资人和同行的良好评价。绩记录，受到出资人和同行的良好评价。2023-1-27施友成6施友成二、职业经理人的产生与发展二、职业经理人的产生与发展2023-1-27施友成7施友成8（一）现代意义上的企业职业经理人是在美国产生的（一）现代意义上的企业职业经理人是在美国产生的 1841年年10月月15日，美国马塞诸塞州的铁路上发生了一起两列客日，美国马塞诸塞州的铁路上发生了一起两列客车迎头

5、相撞的事故，公众反应强烈，认为铁路企业的业主没有能力车迎头相撞的事故，公众反应强烈，认为铁路企业的业主没有能力管理好这种现代企业。在州议会的推动下，铁路企业对管理制度进管理好这种现代企业。在州议会的推动下，铁路企业对管理制度进行了改革，选择有管理才能的人来担任企业的管理者，世界上第一行了改革，选择有管理才能的人来担任企业的管理者，世界上第一个经理人就这样诞生了。个经理人就这样诞生了。2023-1-27施友成8施友成9（二）美国企业职业经理人作为一个阶层，其产生（二）美国企业职业经理人作为一个阶层，其产生与发展大体经历了三个阶段与发展大体经历了三个阶段 第一阶段：从第一阶段：从1841年世界上第

6、一位企业职业经理人年世界上第一位企业职业经理人 诞生到诞生到1925年美国管理协会成立；年美国管理协会成立；(成长期成长期.聘聘经理经理.近代公司制度近代公司制度)第二阶段：从第二阶段：从1925年到年到20世纪世纪60年代末；年代末；(成熟期成熟期)第三阶段：从第三阶段：从20世纪世纪70年代到现在。年代到现在。(完善期完善期)(TRsz2023-1-27施友成9施友成10（三）职业经理人产生的原因分析（三）职业经理人产生的原因分析 1人的个体能力的有限性与企业发展要求的无限性是职业人的个体能力的有限性与企业发展要求的无限性是职业经理人产生的内在因素（或根本因素）；经理人产生的内在因素（或根

7、本因素）；2专业化分工越来越细与现代企业制度的不断完善是职业专业化分工越来越细与现代企业制度的不断完善是职业经理人产生的外在因素（或现实因素）。经理人产生的外在因素（或现实因素）。特别是所有权与经营权的分离，才有了资本家与知本家的结特别是所有权与经营权的分离，才有了资本家与知本家的结合，于是催生了职业经理人阶层。合，于是催生了职业经理人阶层。2023-1-27施友成10施友成11三、职业经理人的角色定位三、职业经理人的角色定位2023-1-27施友成11施友成1、职业经理人是职业人；、职业经理人是职业人；2、职业经理人是专业人；、职业经理人是专业人；3、职业经理人是企业和老板的替身或代言人；、

8、职业经理人是企业和老板的替身或代言人；4、职业经理人是执行者；、职业经理人是执行者；5、职业经理人是公共管理者。、职业经理人是公共管理者。施友成12施友成13四、高级职业经理人的能力素质要求四、高级职业经理人的能力素质要求2023-1-27施友成13施友成 高级职业经理人的能力素质要求高级职业经理人的能力素质要求（一）（一）道德与素质道德与素质 1爱国；爱国；8敬业；敬业；11决断；决断；2守法；守法；9自信；自信；12自制；自制；3诚信；诚信；10宽容；宽容；13奉献。奉献。4负责；负责；5正直；正直；6勤奋；勤奋；7合作；合作；2023-1-27施友成14施友成高级职业经理人的能力素质要求

9、高级职业经理人的能力素质要求（二）（二）能力要素能力要素1阅读领会能力；阅读领会能力；6规划计划能力；规划计划能力；13创新能力；创新能力；2语言表达能力；语言表达能力；7激励能力；激励能力；14战略规划与决断能力；战略规划与决断能力；3文字组织能力；文字组织能力；8决策能力；决策能力；15资源统筹运用能力；资源统筹运用能力；4执行能力；执行能力；9资源管理能力；资源管理能力；16企业文化建设能力企业文化建设能力；5适应能力；适应能力；10沟通能力；沟通能力；17国际化经营能力（评鉴加分项目）。国际化经营能力（评鉴加分项目）。11协调能力；协调能力；12学习能力；学习能力；2023-1-27施

10、友成15施友成施友成162023-1-27五、高级职业经理人的领导艺术五、高级职业经理人的领导艺术施友成 激励理论简介激励理论简介 马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论 赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论 麦克利兰的获得需要理论麦克利兰的获得需要理论施友成172023-1-27（一）激励艺术（一）激励艺术施友成施友成182023-1-27马斯洛的需要层次理论马斯洛的需要层次理论施友成高度满意高度满意既不是满意也不是不满意既不是满意也不是不满意高度不满意高度不满意施友成192023-1-27不满意不满意区域区域保健因素影保健因素影响不满程度响不满程度保健因素保健因素工作条件工作条件工资

11、和安全工资和安全公司政策公司政策上级上级人际关系人际关系激励因素激励因素成就感成就感认同感认同感责任感责任感工作本身工作本身个人发展个人发展满意区域满意区域激励因素影激励因素影响满意程度响满意程度赫兹伯格的双因素理论赫兹伯格的双因素理论施友成施友成202023-1-27麦克利兰的获得需要理论麦克利兰的获得需要理论 大卫大卫麦克利兰（麦克利兰（David McClelland）提出）提出了另一个需要理论。了另一个需要理论。获得需要理论（acquired needs theory）认为，某些需）认为，某些需要是人们在生活中习得的。换句话说，人要是人们在生活中习得的。换句话说，人们不是天生就有这些需

12、要，而是在生活中们不是天生就有这些需要，而是在生活中学习到这些需要的。最常被研究的这类需学习到这些需要的。最常被研究的这类需要有要有3种。种。施友成施友成212023-1-27 对成就的需要克服困难、达到高标准的成功、克服困难、达到高标准的成功、征服复杂的任务和超过其他人的愿望。征服复杂的任务和超过其他人的愿望。对关系的需要建立密切的人际关系，避免冲突建立密切的人际关系，避免冲突和建立亲密友谊的愿望。和建立亲密友谊的愿望。对权力的需要影响和控制他人、对他人负责和影响和控制他人、对他人负责和拥有对他人的权威的愿望。拥有对他人的权威的愿望。施友成 序：猫吃辣椒的故事序：猫吃辣椒的故事 施友成222

13、023-1-27小故事：怎么让猫吃辣椒施友成施友成232023-1-27这则小故事里讲了一个关键的问题：最好的激励应当让被激励者自觉自愿，不能欺骗也不能强制。在激励艺术的实际运用中要找准着力点、把握好平衡点。施友成激励艺术的运用激励艺术的运用 最重要的是：满足优势需要最重要的是：满足优势需要 细心精明的丁老板细心精明的丁老板 迟钝的某区长迟钝的某区长 顿悟的团委书记顿悟的团委书记 巧用巧用“鲶鱼效应鲶鱼效应”1、要找准着力点、要找准着力点施友成施友成252023-1-27领导活动中经常出现的领导活动中经常出现的“鲶鱼效应鲶鱼效应”一群渔民到远海打鱼，由于长途运输，运回来的沙丁鱼绝大部分都死掉了

14、，因此一群渔民到远海打鱼，由于长途运输，运回来的沙丁鱼绝大部分都死掉了，因此卖不出好价钱。但他们当中有一位船老大打回的鱼总是活蹦乱跳，所以鱼的价格也就卖不出好价钱。但他们当中有一位船老大打回的鱼总是活蹦乱跳，所以鱼的价格也就总是高高的。究竟这个船老大有什么高招呢？别的渔民都想知道，无奈他却死活不肯总是高高的。究竟这个船老大有什么高招呢？别的渔民都想知道，无奈他却死活不肯说出秘决。说出秘决。直到有一天这位船老大的船出了事才真相大白，原来他的船有好些鱼舱，每一个直到有一天这位船老大的船出了事才真相大白，原来他的船有好些鱼舱，每一个鱼舱里都放着几条大鲶鱼。满舱的沙丁鱼本来在一起相安无事，现在突然发现

15、鲶鱼这鱼舱里都放着几条大鲶鱼。满舱的沙丁鱼本来在一起相安无事，现在突然发现鲶鱼这个异类进入自己的领地，就警觉起来，就躲避，就逃跑，于是在长途地运输过程中鱼个异类进入自己的领地，就警觉起来，就躲避，就逃跑，于是在长途地运输过程中鱼舱对于沙丁鱼来说就充满着危险，充满着压力，于是也充满着竞争，充满着活力，这舱对于沙丁鱼来说就充满着危险，充满着压力，于是也充满着竞争，充满着活力，这样到了岸上个个活蹦乱跳也就没有什么稀奇了。样到了岸上个个活蹦乱跳也就没有什么稀奇了。施友成施友成262023-1-27鲶鱼效应本身并不能说明什么是积极的动机，什么是消极的动机，但若放鲶鱼效应本身并不能说明什么是积极的动机，什

16、么是消极的动机，但若放在一个具体的领导情境中，放在特定的时间和地点上，运用鲶鱼效应就可以找在一个具体的领导情境中，放在特定的时间和地点上，运用鲶鱼效应就可以找到激励艺术的着力点。到激励艺术的着力点。施友成施友成272023-1-27比如，都是清一色的男性员工，就可以安排几个女比如，都是清一色的男性员工，就可以安排几个女性员工进来；在一个部门里都是二十几岁的年轻人，就性员工进来；在一个部门里都是二十几岁的年轻人，就可以安排几个中年人进来；在一个部门里都是本地人，可以安排几个中年人进来；在一个部门里都是本地人，就可以安排几个就可以安排几个“海归海归”进来；都是性格内向的人，就进来；都是性格内向的人

17、，就可以安排几个性格外向的人进来。如此这般，每一个积可以安排几个性格外向的人进来。如此这般，每一个积极向上的动机就很容易被激发出来。极向上的动机就很容易被激发出来。举一个你经历或了解的案例与大家分享举一个你经历或了解的案例与大家分享施友成施友成282023-1-27 2、要把握激励的平衡点、要把握激励的平衡点 找准激励的着力点是领导者对员工进行激励的基础，若想提高激找准激励的着力点是领导者对员工进行激励的基础，若想提高激励的效果还必须把握好激励的平衡点。具体到激励的情境，需要把握励的效果还必须把握好激励的平衡点。具体到激励的情境，需要把握的平衡点至少应包括以下三点：的平衡点至少应包括以下三点：

18、一是虚与实的平衡点；二是正与负的平衡点；三是重点与一般的平衡点。施友成施友成292023-1-27我国著名科学家王选说过，只有精神激励而缺少物质激励那是“愚民政策”，而只有物质激励但缺少精神激励那是“害民政策”。王选讲的道理是深刻的，也是易于理解的。曾几何时，有些部门、有些机关只对员工进行“主人翁”之类的教育，并由大量的思想政治工作来“保证”，而缺少必要的物质方面的实实在在的激励，结果员工的积极性和创造性都受到压抑，激励理所当然地也就成了空话。施友成把握激励的平衡点把握激励的平衡点 既给掌声又给鲜花既给掌声又给鲜花 避免鸬鹚效应避免鸬鹚效应 避免威士忌效应避免威士忌效应 慎用和亲策略慎用和亲策

19、略施友成302023-1-27施友成施友成312023-1-27 初夏时分，一个渔夫正在湖边打鱼，忽然看见一条蛇正欲吞吃一只青蛙，于是生出怜悯之心，毫不犹豫地将这只青蛙救出来。青蛙立刻感谢渔夫的救命之恩，渔夫十分高兴。可是这条蛇却生气了，怎么办呢？渔夫只好把怀里的一瓶威士忌给蛇喝了，谁知这条蛇一辈子吃肉，从来没喝过酒，更没喝过如此刺激的威士忌，于是高兴起来，直对这位渔夫表示感谢。过了几天，远方又游来一条蛇，令渔夫吃惊的是，原来那条蛇回来了，更令他震惊的是，这条蛇的大嘴里竟然含着两只大青蛙。可怜的渔夫全然不知，这条蛇为了能够再喝两瓶威士忌正来向他邀功请赏呢。请同学们点评分析。威士忌效应威士忌效应

20、施友成施友成322023-1-27本人：这个故事的寓意是深刻的。渔夫不分青红皂白，不管对谁，也不管什么行为，只是一味地做好事，一味地正激励。渔夫的错误就在于对犯了严重错误的蛇不仅不惩罚，给予及时的负激励，反而姑息迁就，甚至给予威士忌，给予奖励，给予正激励，结果强化了蛇的错误行为。领导者要吸取这个渔夫的教训，对员工该进行正激励的及时给予正激励，该进行负激励的及时给予负激励。施友成施友成332023-1-271、坚持热炉法则、坚持热炉法则2、避免、避免“克尔蠢举克尔蠢举”3、培育、培育“良药苦口良药苦口”心理心理4、李锋怎样处理老岳父、李锋怎样处理老岳父进入（二）处罚艺术（二）处罚艺术施友成施友成

21、342023-1-27 每个单位都有规章制每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。规章制度都要受到惩处。“热炉热炉”法则形象地阐述法则形象地阐述了惩处原则：了惩处原则：“热炉”法则施友成施友成352023-1-27 热炉火红热炉火红,不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的不用手去摸也知道炉子是热的，是会灼伤人的警告性原则。警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫员工不要触犯规章领导者要经常对下属进行规章制度教育，以警告或劝诫员工不要触犯规章制度，否则会受到惩处。制度，否则会受到惩处。每当你碰到热炉，肯定会被火灼伤每当你碰到热炉，

22、肯定会被火灼伤一致性原则。一致性原则。“说说”和和“做做”是是一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯单位的规章制度，就一定会一致的，说到就会做到。也就是说，只要触犯单位的规章制度，就一定会受到惩处。受到惩处。当你碰到热炉时，立即就会被灼伤当你碰到热炉时，立即就会被灼伤即时性原则。惩处必须在错误行即时性原则。惩处必须在错误行为发生后立即进行，绝不能拖泥带水，绝不能有时间差，以便达到使犯错为发生后立即进行，绝不能拖泥带水，绝不能有时间差，以便达到使犯错误的人及时改正错误行为的目的。误的人及时改正错误行为的目的。不管是谁碰到热炉，都会被灼伤不管是谁碰到热炉，都会被灼伤公平性原则。不论是管理者还是员

23、公平性原则。不论是管理者还是员工，只要触犯单位的规章制度，都要受到惩处。在单位规章制度面前人人工，只要触犯单位的规章制度，都要受到惩处。在单位规章制度面前人人平等。平等。施友成案例佐证：孙子练兵案例佐证：孙子练兵 孙子武者，齐人也。以兵法见于吴王阖庐。阖庐曰：“子之十三篇，吾尽观之矣，可以小试勒兵呼？对曰“可。”阖庐曰：“可试以妇人乎？”曰：“可。”于是许之，出宫中美女，得百八十人。孙子分为二队，以王之宠姬二人各为队长，皆令持戟。令之曰：“汝知而心与左右手、背乎？”妇人曰：“知之。”孙子曰：“前，则视心；左，视左手；右，视右手；后，即视背。”妇人曰：“诺。”约束既布，乃设鈇钺，即三令五申之。于

24、是鼓之右，妇人大笑。孙子曰：“约束不明，申令不熟，将之罪也。”复三令五申而鼓之左，妇人复大笑。孙子曰：“约束不明，申令不熟，将之罪也；既已明而不如法者，吏士之罪也。”乃欲斩左右队长。吴王从台上观，见且斩爱姬，大骇，趣使使下令曰：“寡人已知将军能用兵矣。寡人非此二姬，食不甘味，愿勿斩也。”孙子曰：“臣既已受命为将，将在军，君命有所不受。”遂斩队长二人以徇。用其次为队长。于是复鼓之。妇人左右前后跪起皆中规矩绳墨，无敢出声。于是孙子使使报王曰：“兵既整齐，王可试下观之，唯王所欲用之，虽赴水火犹可也。”吴王曰：“将军罢休就舍，寡人不愿下观。”孙子曰：“王徒好其言，不能用其实。”于是阖庐知孙子能用兵，卒

25、以为将。西破楚，入郢，北威齐、晋，显名诸候，孙子与有力焉。施友成施友成372023-1-271、坚持热炉法则、坚持热炉法则2、避免、避免“克尔蠢举克尔蠢举”3、培育、培育“良药苦口良药苦口”心理心理4、李锋怎样处理老岳父、李锋怎样处理老岳父进入（二）处罚艺术（二）处罚艺术施友成施友成382023-1-27案例案例 李锋在其岳父王大海的支持下创办了一家纺织厂。近几年李锋在其岳父王大海的支持下创办了一家纺织厂。近几年由于企业发展很快，人手显得不够，特别是一些关键岗位由于企业发展很快，人手显得不够，特别是一些关键岗位急需靠得住的管理人员。这时大海主动要求担任仓库保管急需靠得住的管理人员。这时大海主动

26、要求担任仓库保管员。李锋对此有些犹豫，因为李锋知道王大海爱抽烟。而员。李锋对此有些犹豫，因为李锋知道王大海爱抽烟。而企业为了防止火灾严禁在厂区吸烟，谁违反就开除谁。但企业为了防止火灾严禁在厂区吸烟，谁违反就开除谁。但碍于情面，也难得岳父有此积极性，李锋勉强同意了王大碍于情面，也难得岳父有此积极性，李锋勉强同意了王大海的要求。有一天，李锋在厂区巡视时发现仓库门口有一海的要求。有一天，李锋在厂区巡视时发现仓库门口有一个烟头，他马上找到王大海追问，王大海红着脸承认是他个烟头，他马上找到王大海追问，王大海红着脸承认是他抽的。李锋怎么处理这件违规事件？请你帮忙出出主意。抽的。李锋怎么处理这件违规事件？请

27、你帮忙出出主意。施友成2、1、用人在领导活动中的地位用人在领导活动中的地位杨将军的用人之道杨将军的用人之道3、情景领导情景领导4、用人的用人的“五个适五个适”5、关注十类关注十类“老实人老实人”（三）用人艺术（三）用人艺术施友成1、用人在领导活动中的地位、用人在领导活动中的地位毛泽东的精辟论断：领导的责任就是出主意、用干部。出毛泽东的精辟论断：领导的责任就是出主意、用干部。出主意就是做决策，用干部就是用人。可见主意就是做决策，用干部就是用人。可见“用人用人”在领导活动在领导活动中的重要作用和重要地位。中的重要作用和重要地位。施友成2、杨将军的用人之道、杨将军的用人之道 清代有位将军叫杨时斋，他

28、认为军营中无无用之人。聋清代有位将军叫杨时斋，他认为军营中无无用之人。聋子可安排在左右当侍者，以避免泄露重要军事机密；哑巴可子可安排在左右当侍者，以避免泄露重要军事机密；哑巴可以派他传递密信，一旦被抓，除了搜去密信，也问不出更多以派他传递密信，一旦被抓，除了搜去密信，也问不出更多的东西；瘸子命令他去守炮台，以使他坚守阵地，很难弃阵的东西；瘸子命令他去守炮台，以使他坚守阵地，很难弃阵而逃；瞎子听觉特别好，可让他黑夜潜伏在阵地前沿听敌军而逃；瞎子听觉特别好，可让他黑夜潜伏在阵地前沿听敌军动静，担负侦察任务。动静，担负侦察任务。施友成施友成422023-1-27（1）追随者（被领导者、员工）分类追随

29、者（被领导者、员工）分类 按特质分：按特质分：A、疏离型。、疏离型。B、中庸型。、中庸型。C、实用型。、实用型。D、楷模型。、楷模型。3、情景领导、情景领导施友成施友成432023-1-27 A、素质好、能力强、素质好、能力强成事型。成事型。B、能力强、素质差、能力强、素质差坏事型。坏事型。C、素质好、能力弱、素质好、能力弱乱事型。乱事型。D、素质差、能力弱、素质差、能力弱败事型。败事型。按德才分：按德才分：施友成施友成442023-1-27按情景分：按情景分：工工作作意意愿愿小白兔型小白兔型 猎猎 狗狗 型型死死 狗狗 型型野野 狗狗 型型工作能力工作能力高高低低高高施友成施友成452023

30、-1-27以情境领导为以情境领导为例例工工作作意意愿愿小白兔型小白兔型 猎猎 狗狗 型型死死 狗狗 型型野野 狗狗 型型工作能力工作能力高高低低高高施友成4、用人的、用人的“五个适五个适”如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的如何用好人，除了要端正用人思想，让那些想干事的人有事干，能干事的人干成事外，在用人技巧上还要注意人有事干，能干事的人干成事外，在用人技巧上还要注意以下问题。以下问题。（1）要注意）要注意“适位适位”把人才安排到适合他充分发挥专长的岗位上。把人才安排到适合他充分发挥专长的岗位上。例例1 陈景润。如果不是被华罗庚发现，将他调到数学陈景润。如果不是被华罗庚发现，将他调到

31、数学研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。研究所工作，他就难以摘取数学皇冠上的明珠。施友成例例2唐僧。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做唐僧。唐僧之所以能西天取经成功，主要是他能做到知人善任，把三个徒弟安排到最适合他们的岗位上去，实到知人善任，把三个徒弟安排到最适合他们的岗位上去，实现了人才所长与岗位所需的最佳匹配。现了人才所长与岗位所需的最佳匹配。例例3 华西村。华西村。“小才大用最为有用，大材小用基本没用小才大用最为有用，大材小用基本没用，量才使用人人有用，育才待用关键在用，量才使用人人有用，育才待用关键在用”。施友成（2）要注意）要注意“适时适时”“用人用在精壮时用人用在精壮时”

32、，及时把握各类人才的最佳使用期。，及时把握各类人才的最佳使用期。例例1创新性强的工作要用年轻同志，因为有闯劲、精力充沛。创新性强的工作要用年轻同志，因为有闯劲、精力充沛。例例2统战工作要用年长者，因为老同志德高望重，人脉资源丰统战工作要用年长者，因为老同志德高望重，人脉资源丰富。富。施友成（3）要注意）要注意“适度适度”不能搞不能搞“鞭打快牛鞭打快牛”，不能只顾用起来放心顺手，而让那些，不能只顾用起来放心顺手，而让那些素质好能力强的骨干长期超负荷运转，否则素质好能力强的骨干长期超负荷运转，否则“快牛快牛”会变成会变成“慢慢牛牛”，甚至，甚至“死牛死牛”。例例1累倒、累死在工作岗位上的精英们。累

33、倒、累死在工作岗位上的精英们。施友成（4）要注意）要注意“适爱适爱”一个人做他喜欢做的事，他会不用扬鞭自奋蹄。一个人做他喜欢做的事，他会不用扬鞭自奋蹄。例例1爱因斯坦。不当总统，成就伟大科学家。爱因斯坦。不当总统，成就伟大科学家。例例2比尔盖茨。比尔盖茨。“做你所爱，爱你所做做你所爱，爱你所做”。施友成（5）要注意）要注意“适变适变”人的特长不是一成不变的，应根据特长的变化，适时调整对人的特长不是一成不变的，应根据特长的变化，适时调整对他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。他们的使用，让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。例例1毛泽东原来是师范生，毕业后应该当老师。毛泽东原

34、来是师范生，毕业后应该当老师。例例2本人是学医的，毕业后应该当医生。本人是学医的，毕业后应该当医生。施友成 一是不和你套近乎但又能积极配合你工作的人。不套近一是不和你套近乎但又能积极配合你工作的人。不套近乎，工作任劳任怨，服从命令，这类老实人注重的是主动干乎，工作任劳任怨，服从命令，这类老实人注重的是主动干事，不习惯于察言观色，一切听从组织安排。然而，有些人事，不习惯于察言观色，一切听从组织安排。然而，有些人也是也是“积极积极”配合你工作，但是夹杂个人私利，见风使舵，配合你工作，但是夹杂个人私利，见风使舵，投其所好。这种积极配合，往往是套着投其所好。这种积极配合，往往是套着“老实人老实人”的面

35、孔以的面孔以实现个人目的，最容易让领导干部实现个人目的，最容易让领导干部“眼花缭乱眼花缭乱”。5、关注十类、关注十类“老实人老实人”施友成 二是不和你多走动但又能体谅你良苦用心的人。无论是二是不和你多走动但又能体谅你良苦用心的人。无论是领导干部还是老实下属，都一样有血有肉，在一起工作，产领导干部还是老实下属，都一样有血有肉，在一起工作，产生不了感情是不可能的。这类老实人，工作中有了一点点成生不了感情是不可能的。这类老实人，工作中有了一点点成长进步、生活上得到一丝丝照顾，都能够深切体谅到组织、长进步、生活上得到一丝丝照顾，都能够深切体谅到组织、领导的关心和厚爱，以更高标准、更好状态投入工作，用实

36、领导的关心和厚爱，以更高标准、更好状态投入工作，用实绩来报答组织的关爱，而不是靠多和领导走动来获取什么。绩来报答组织的关爱，而不是靠多和领导走动来获取什么。施友成 三是不往你家里跑却常往基层跑的人。这类老实人，把三是不往你家里跑却常往基层跑的人。这类老实人，把心思和精力都放在了基层，不怕领导注不注意，就怕基层心思和精力都放在了基层，不怕领导注不注意，就怕基层满不满意。他们想得更多的是基层疾苦和群众困难，他们满不满意。他们想得更多的是基层疾苦和群众困难，他们能记住老百姓的门朝东还是朝西开，却记不住领导家的门能记住老百姓的门朝东还是朝西开，却记不住领导家的门牌号码。如果领导不常下基层，就不知他们姓

37、甚名谁，他牌号码。如果领导不常下基层，就不知他们姓甚名谁，他们最容易被忽视和埋没，也最容易吃亏。们最容易被忽视和埋没，也最容易吃亏。施友成 四是不关心你生活私事却常帮下层排忧解难的人。这四是不关心你生活私事却常帮下层排忧解难的人。这类老实人，不琢磨人，专琢磨事。他们对领导私事没兴趣类老实人，不琢磨人，专琢磨事。他们对领导私事没兴趣，对群众需求很在意；他们对领导的生活习性、兴趣爱好，对群众需求很在意；他们对领导的生活习性、兴趣爱好知之不多，对老百姓的需求、困难倒背如流。对有些领导知之不多，对老百姓的需求、困难倒背如流。对有些领导来说，他们往往容易被看作不会来事、不懂来说，他们往往容易被看作不会来

38、事、不懂“道理道理”，太，太木讷、不机灵，不受欢迎，也不给任务。木讷、不机灵，不受欢迎，也不给任务。施友成 五是不当面恭维你但又能树立你威信的人。他们不习五是不当面恭维你但又能树立你威信的人。他们不习惯于说客套话，不会拍领导的马屁。在他们心中，威信不惯于说客套话，不会拍领导的马屁。在他们心中，威信不是说出来的，而是靠工作、业绩立起来的。他们觉得，只是说出来的，而是靠工作、业绩立起来的。他们觉得，只有老老实做人，扎扎实实干事，才能受人尊敬和爱戴。他有老老实做人，扎扎实实干事，才能受人尊敬和爱戴。他们讨厌说一些违心话，甚至认为说违心话会受到良心的谴们讨厌说一些违心话，甚至认为说违心话会受到良心的谴

39、责。责。施友成 六是不向你表态但又能高标准完成工作任务的人。他们六是不向你表态但又能高标准完成工作任务的人。他们有一个重要特征，就是不声不响地干，竭尽全力地干，坚持有一个重要特征，就是不声不响地干，竭尽全力地干，坚持低调做人、高调做事。这个高调，不是空喊口号，而是对工低调做人、高调做事。这个高调，不是空喊口号，而是对工作任劳任怨，一丝不苟，尽最大努力去完成。这些人，一声作任劳任怨，一丝不苟，尽最大努力去完成。这些人，一声不吭，埋头苦干，他们认为干的要比说的好听，默默致力于不吭，埋头苦干，他们认为干的要比说的好听，默默致力于高标准完成任务。高标准完成任务。施友成 七是不爱多表功但又能创造性工作的

40、人。这些人，把所七是不爱多表功但又能创造性工作的人。这些人，把所有心思凝聚在工作上，为了干好工作他们走千山万水，说千有心思凝聚在工作上，为了干好工作他们走千山万水，说千言万语，吃千辛万苦，想千方百计。可是，他们对自己的功言万语，吃千辛万苦，想千方百计。可是，他们对自己的功劳只字不提，甚至对成长进步也顾及不到。这样的老实人，劳只字不提，甚至对成长进步也顾及不到。这样的老实人，不加以关注和重视，时间一长就会挫伤他们的积极性和创造不加以关注和重视，时间一长就会挫伤他们的积极性和创造性。不爱多表功，只求多立功，是他们坚守的信条。性。不爱多表功，只求多立功，是他们坚守的信条。施友成 八是不爱提个人要求但

41、又能积极表现的人。他们表现很八是不爱提个人要求但又能积极表现的人。他们表现很突出，业绩很突出，为了工作甚至可以受常人难以忍受的突出，业绩很突出，为了工作甚至可以受常人难以忍受的委屈和痛苦。然而，他们在个人进步面前，往往难以启齿委屈和痛苦。然而，他们在个人进步面前，往往难以启齿，不好意思开口。以致有的人到后来感叹到：如果能用这，不好意思开口。以致有的人到后来感叹到：如果能用这种工作劲头去为个人进步跑门路、拉关系，恐怕早就功成种工作劲头去为个人进步跑门路、拉关系，恐怕早就功成名就。名就。施友成 九是不看你脸色行事但又能公事公办的人。坚持原则，九是不看你脸色行事但又能公事公办的人。坚持原则，不徇私情

42、，最能保护人，也最容易得罪人。他们不看领导不徇私情，最能保护人，也最容易得罪人。他们不看领导脸色行事，只依规章制度办事，不以领导意志为转移。然脸色行事，只依规章制度办事，不以领导意志为转移。然而，与有些领导而，与有些领导“唱反调唱反调”后果很严重。你不看领导脸色后果很严重。你不看领导脸色行事，领导就不会给你好脸色看，你今后就不好开展工作行事，领导就不会给你好脸色看，你今后就不好开展工作。其实，领导干部应以拥有这种老实人而自豪，因为他们。其实，领导干部应以拥有这种老实人而自豪，因为他们是你的是你的“保护神保护神”。施友成 十是不喜欢给在职领导烧香又能给离职领导送温暖十是不喜欢给在职领导烧香又能给

43、离职领导送温暖的人。人走茶不凉。他们不势利，不图利，人前人后一的人。人走茶不凉。他们不势利，不图利，人前人后一个样，老老实实待人，即使领导离职了，依然尊重他们个样，老老实实待人，即使领导离职了，依然尊重他们，关心他们。他们为人很厚道，说话实实在在，干事踏，关心他们。他们为人很厚道，说话实实在在，干事踏踏实实，为人真真实实，一点也不矫揉造作。踏实实，为人真真实实，一点也不矫揉造作。施友成62 六、高级职业经理人的修养六、高级职业经理人的修养2023-1-27施友成62施友成63职业经理人通常讲就是领导者，是职业经理人通常讲就是领导者，是源自群众又不同于一般群众的社会源自群众又不同于一般群众的社会

44、公众人物。领导者的修养无论对其公众人物。领导者的修养无论对其个人职业生涯，还是单位的事业发个人职业生涯，还是单位的事业发展都具有非常重要的意义。展都具有非常重要的意义。2023-1-27施友成63施友成64根据当前的时代特点，结合个人的领导实践，根据当前的时代特点，结合个人的领导实践，领导者修养主要围绕以下五个方面：领导者修养主要围绕以下五个方面：2023-1-27施友成64施友成65争当第一的信争当第一的信念念。3聚沙成塔的踏聚沙成塔的踏实实4谦虚忍让的胸谦虚忍让的胸怀怀5乐观向上的心乐观向上的心态态2百折不挠的精百折不挠的精神神12023-1-27施友成65施友成66一、要有百折不挠的拼搏

45、精神一、要有百折不挠的拼搏精神商场如战场，人生如战斗。无论企业的领导还商场如战场，人生如战斗。无论企业的领导还是行政事业单位的领导，都要树立爱拼才会赢是行政事业单位的领导，都要树立爱拼才会赢的观念，遇到沟坎险阻，勇于面对，百折不挠的观念，遇到沟坎险阻，勇于面对，百折不挠，唯有这样，才能成就事业，实现人生目标。，唯有这样，才能成就事业，实现人生目标。2023-1-27施友成66施友成67 拿破仑是一名出色的将军，他的拿破仑是一名出色的将军，他的“不想不想当将军的士兵不是好士兵当将军的士兵不是好士兵”的名言更为的名言更为大家所熟知。大家所熟知。2023-1-27施友成67施友成68 拿破仑年轻的时

46、候长得很瘦小。拿破仑年轻的时候长得很瘦小。11岁的时候读军校，有一天与一个学长发岁的时候读军校，有一天与一个学长发生了冲突，学长欺负他瘦小，把他打了一顿。这时候上课铃响了，下课的生了冲突，学长欺负他瘦小，把他打了一顿。这时候上课铃响了，下课的时候他去找这个学长，第二次被打了。又一次下课，他再去找那个学长，时候他去找这个学长，第二次被打了。又一次下课，他再去找那个学长，这时的拿破仑两只眼睛都黑了，嘴角还带点血。见到学长，他一下子就冲这时的拿破仑两只眼睛都黑了，嘴角还带点血。见到学长，他一下子就冲上去准备打第三架。学长说上去准备打第三架。学长说“等等，你今天到底打算怎么样？等等，你今天到底打算怎么

47、样？”拿破仑只拿破仑只讲了一句话：讲了一句话：“学长，除非你今天跟我道歉，否则我准备打到死。学长，除非你今天跟我道歉，否则我准备打到死。”学长学长被他这种精神折服，最终向他道了歉。被他这种精神折服，最终向他道了歉。2023-1-27施友成68施友成69功过暂且不提，正是凭借功过暂且不提，正是凭借这种百折不挠的精神，拿这种百折不挠的精神，拿破仑由一个中尉，成长为破仑由一个中尉，成长为一个将军，最后当上法兰一个将军，最后当上法兰西皇帝。西皇帝。2023-1-27施友成70 月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。当今世界更多了一层复杂多变。我们唯一月有阴晴圆缺，人有悲欢离合。当今世界更多了一层复杂多变。我们唯

48、一可以把握不变的是乐观向上的阳光心态。可以把握不变的是乐观向上的阳光心态。有一位哲学家曾说过这么一句话：事物本身并不影响人，影响人的是我们有一位哲学家曾说过这么一句话：事物本身并不影响人，影响人的是我们对事物的看法。这句话值得我们深思。一件事情出来了，一个问题摆在你对事物的看法。这句话值得我们深思。一件事情出来了，一个问题摆在你面前了，它不会影响你，影响你的是你抱着怎样的心态、以怎样的角度去面前了，它不会影响你，影响你的是你抱着怎样的心态、以怎样的角度去看待它。看待它。二、要有乐观向上的阳光心态二、要有乐观向上的阳光心态2023-1-27施友成71秀才进京赶考，做了一个梦，梦见自己爬到墙秀才进

49、京赶考，做了一个梦，梦见自己爬到墙上种白菜，梦见自己下雨天撑着伞又戴着斗笠上种白菜，梦见自己下雨天撑着伞又戴着斗笠，梦见自己和心爱的表妹脱光衣服躺在床上，梦见自己和心爱的表妹脱光衣服躺在床上，但是背靠背。但是背靠背。2023-1-27施友成72 他百思不得其解，找解梦大师解梦。解梦大师问他来京何为，他百思不得其解，找解梦大师解梦。解梦大师问他来京何为，他说赶考啊。解梦大师就对他说你不用考了，回家吧。他说大他说赶考啊。解梦大师就对他说你不用考了，回家吧。他说大师你何出此言呢。大师说，你爬到墙上种白菜，不是瞎折腾吗师你何出此言呢。大师说，你爬到墙上种白菜，不是瞎折腾吗？有收获的希望吗？你下雨天撑伞

50、又戴斗笠不是多此一举吗？有收获的希望吗？你下雨天撑伞又戴斗笠不是多此一举吗？你跟你心爱的表妹都已经脱光衣服躺在床上了，但还是背靠背你跟你心爱的表妹都已经脱光衣服躺在床上了，但还是背靠背，还有戏吗？，还有戏吗？2023-1-27施友成73秀才越想越对，到客栈打包行李准备回家。这时候，秀才越想越对，到客栈打包行李准备回家。这时候，客栈老板走过来，问他你要干吗？秀才把来龙去脉一客栈老板走过来，问他你要干吗？秀才把来龙去脉一讲，那客栈老板一拍大腿高兴坏了，说，你不知道你讲，那客栈老板一拍大腿高兴坏了，说，你不知道你做了一个多好的梦啊，你就要交好运啦！他跟秀才讲做了一个多好的梦啊，你就要交好运啦！他跟秀