第九章物流系统决策课件.pptx

1、2022年12月30日星期五第九章物流系统决策第九章物流系统决策物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.6案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方

2、物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.1 系统决策的基本概念系统决策的基本概念 9.1.1 决策的概念、特点与运用 9.1.2 决策的基本原那么 9.1.3 决策的分类 9.1.4 决策的进程 9.1.5 决策的影响要素9.1.1 决策的概念、特点与运用决策的概念、特点与运用1决策的概念决策的概念 所谓决策，就是为了完成某一特定目的，所谓决策，就是为了完成某一特定目的，借助于一定的迷信手腕和方法，从两个或两个借助于一定的迷信手腕和方法，从两个

3、或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部进程。实施的全部进程。9.1.1 决策的概念、特点与运用决策的概念、特点与运用2现代决策的特点现代决策的特点 决策系统的规模扩展决策系统的规模扩展 决策活动的频率加快决策活动的频率加快 决策活动包括的信息量猛增决策活动包括的信息量猛增 决策主体的构成发作了改动决策主体的构成发作了改动9.1.1 决策的概念、特点与运用决策的概念、特点与运用3决策的作用决策的作用 迷信决策是现代管理的中心，决策贯串管理迷信决策是现代管理的中心，决策贯串管理活动的全进程；活动的全进程；决策是决议管理任务成败的关键。决策是

4、任决策是决议管理任务成败的关键。决策是任何有目的的活动发作之前必不可少的一步。不何有目的的活动发作之前必不可少的一步。不同层次的决策有不同水平的影响；同层次的决策有不同水平的影响；迷信决策是现代管理者的主要职责。迷信决策是现代管理者的主要职责。9.1.1 决策的概念、特点与运用决策的概念、特点与运用4决策的基本属性决策的基本属性 决策的前提：要有明白的目的。决策的前提：要有明白的目的。决策的条件：有假定干个可行方案可供选决策的条件：有假定干个可行方案可供选择。择。决策的重点：方案的比拟剖析。决策的重点：方案的比拟剖析。决策的结果：选择一个满意方案。决策的结果：选择一个满意方案。决策的实质：客观

5、判别进程。决策的实质：客观判别进程。9.1.2 决策的基本原那么决策的基本原那么 差距、紧迫和力及原那么在确定决策差距、紧迫和力及原那么在确定决策目的时运用目的时运用 瞄准和差异原那么预备备选方案是需求运瞄准和差异原那么预备备选方案是需求运用的原那么用的原那么 两最、预后和机遇原那么方案选优是两最、预后和机遇原那么方案选优是运用运用 跟踪和反应原那么在决策实施进程中运用跟踪和反应原那么在决策实施进程中运用 外脑和经济原那么外脑和经济原那么 在决策的全进程必需运在决策的全进程必需运用用 9.1.3 决策的分类决策的分类1按决策的作用分类按决策的作用分类 战略决策战略决策 战术决策战术决策 运转决

6、策运转决策2按决策的重复性分类按决策的重复性分类 顺序化决策顺序化决策 非顺序化决策非顺序化决策9.1.3 决策的分类决策的分类3按决策效果的可控水平分类按决策效果的可控水平分类 确定性决策确定性决策 风险型决策风险型决策 不确定型决策不确定型决策4按决策效果的规律性分类按决策效果的规律性分类 结构化决策结构化决策 非结构化决策非结构化决策 半结构化决策半结构化决策 9.1.4 决策的进程决策的进程1.识别时机识别时机2.明白目的明白目的3.拟定方案拟定方案4.挑选方案挑选方案5.实施方案实施方案6.评价效果评价效果9.1.5 决策的影响要素决策的影响要素1环境要素环境要素2过去的决策过去的决

7、策3决策者的风险态度决策者的风险态度4组织成员对组织变化所持的态度组织成员对组织变化所持的态度物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.2 物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容 9.2.1 物流系统的决策内容 9.2.2 物流系统决策的特点 9.2.3 物流的战略目的

8、 9.2.4 物流战略决策的内容 9.2.5 物流决策的基本类型 9.2.6 多目的决策9.2.1 物流系统的决策内容物流系统的决策内容物流系统的决策是一个多目的、多约束的综合物流系统的决策是一个多目的、多约束的综合优化效果。优化效果。物流系统决策中包括很多重要的内容，从企业物流系统决策中包括很多重要的内容，从企业未来的开展，到运输方式的选择、配送中心与未来的开展，到运输方式的选择、配送中心与仓库的选址、货物配送途径优化、仓库规划设仓库的选址、货物配送途径优化、仓库规划设计、最优库存量确实定、信息系统的树立、物计、最优库存量确实定、信息系统的树立、物流效劳目的的明白与承诺等。流效劳目的的明白与

9、承诺等。物流系统的决策效果可分为战略决策、战术决物流系统的决策效果可分为战略决策、战术决策和运作决策策和运作决策3 3个不同的层次。个不同的层次。9.2.2 物流系统决策的特点物流系统决策的特点目的性目的性实施性实施性条件限制性条件限制性静态性静态性效益背反性效益背反性9.2.3 物流的战略目的物流的战略目的罗纳德罗纳德巴罗巴罗Ronald H.Ballou 将物流的目将物流的目的概括为三类：的概括为三类：降低本钱降低本钱 增加资本增加资本 改良效劳改良效劳9.2.4 物流战略决策的内容物流战略决策的内容1客户效劳目的客户效劳目的2选址战略选址战略3库存战略库存战略4运输战略运输战略9.2.5

10、 物流决策的基本类别物流决策的基本类别 在确定型决策中，决策者面对确定的未来环境在确定型决策中，决策者面对确定的未来环境和条件，掌握了完备信息，所以决策顺序只需按和条件，掌握了完备信息，所以决策顺序只需按技术的或经济的惯例方法停止。详细包括三类：技术的或经济的惯例方法停止。详细包括三类：直接选优决策法直接选优决策法复杂模型选优决策法复杂模型选优决策法价值剖析决策法价值剖析决策法9.2.6 多目的决策多目的决策新建一个物流系统，既要思索系统的先进性，新建一个物流系统，既要思索系统的先进性，又要思索投资尽量少。这是一个双重目的的又要思索投资尽量少。这是一个双重目的的效果。效果。选择一个新的厂址，要

11、思索的要素包括：运选择一个新的厂址，要思索的要素包括：运输费用、原资料供应、投资、动力、环保等输费用、原资料供应、投资、动力、环保等要素。这就是多目的的决策。要素。这就是多目的的决策。1多目的决策的概念多目的决策的概念9.2.6 多目的决策多目的决策 设物流系统一切可行方案的集合为设物流系统一切可行方案的集合为D，每个方，每个方案都有案都有m个目的函数个目的函数fi(X)，1im；每个方案的；每个方案的目的函数一致表示为目的函数一致表示为F(X)，那么多目的决策效果，那么多目的决策效果可以表示为：可以表示为：2物流系统多目的决策的数学模型物流系统多目的决策的数学模型TminXfXfXfXFXg

12、XDRDXXFMax)(),.,(),()(0)(|)(21其中：求9.2.6 多目的决策多目的决策1主要目的法主要目的法2线性加权法线性加权法3平方加权法平方加权法4多目的模糊规划法多目的模糊规划法 3多目的决策的简化方法多目的决策的简化方法9.2.6 多目的决策多目的决策 假定决策目的不止一项，方案也具有多种功用。计假定决策目的不止一项，方案也具有多种功用。计算方案价值系数的公式为：算方案价值系数的公式为：按各项功用的相对重要性来确定各项功用的权重，按各项功用的相对重要性来确定各项功用的权重，并一致用金额来权衡。综合价值系数计算公式为并一致用金额来权衡。综合价值系数计算公式为 或或 其中其

13、中wi是权重，是权重，Mi为分数，为分数，Fi是每个功用，是每个功用，n是功是功用数。用数。4多目的决策的运用实例多目的决策的运用实例12nFFFVC1niiiF wVC1niiiVM w物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.3 物流战略决策物流战略决策 9.3.1 战略

14、决策的基本概念 9.3.2 物流战略的基本内容 9.3.3 物流战略的类型 9.3.4 企业制定物流战略的要点 9.3.5 物流战略决策模型9.3.1 战略决策的基本概念战略决策的基本概念1战略决策的意义战略决策的意义战略决策是一种微观的决策。战略决策是一种微观的决策。决策者以相对微观的视角，洞察行业全体走决策者以相对微观的视角，洞察行业全体走向及业态竞争变化，充沛看法消费需求演化向及业态竞争变化，充沛看法消费需求演化规律，进而对行业时机、竞争格式、企业定规律，进而对行业时机、竞争格式、企业定位、开展目的、竞争战略及资源整协作出前位、开展目的、竞争战略及资源整协作出前瞻性的思索和战略谋划。瞻性

15、的思索和战略谋划。它要求决策者具有战略头脑和战略思想。它要求决策者具有战略头脑和战略思想。9.3.1 战略决策的基本概念战略决策的基本概念 战略决策三要素是指在战略制定进程中所战略决策三要素是指在战略制定进程中所触及到的三个影响战略决策的要素，即触及到的三个影响战略决策的要素，即 战略背景战略背景 战略内容战略内容 战略进程战略进程2战略决策三要素战略决策三要素9.3.1 战略决策的基本概念战略决策的基本概念3企业战略目的企业战略目的 企业的战略目的通常有以下企业的战略目的通常有以下6个：个：获利才干；获利才干；产出才干；产出才干；竞争位置；竞争位置；技术抢先；技术抢先；员工开展；员工开展；社

16、会责任。社会责任。9.3.2 物流战略的基本内容物流战略的基本内容1物流战略目的物流战略目的 2物流战略优势物流战略优势 3物流战略态势物流战略态势 9.3.3 物流战略的类型物流战略的类型 1即时物流战略即时物流战略2协同或一体化物流战略协同或一体化物流战略3全球化物流战略全球化物流战略4绿色物流战略绿色物流战略9.3.4 企业制定物流战略的要点企业制定物流战略的要点 普通企业可依据自己的目的和战略，确定客户普通企业可依据自己的目的和战略，确定客户的效劳需求，对物流系统中的资源、环节停止全的效劳需求，对物流系统中的资源、环节停止全体规划，支持完成客户效劳需求和企业的战略目体规划，支持完成客户

17、效劳需求和企业的战略目的；的；低本钱为战略的企业，决策重点是浪费资源、低本钱为战略的企业，决策重点是浪费资源、增加糜费，采用准时消费方法；增加糜费，采用准时消费方法；以差异化为战略的企业，对市场环境的变化快以差异化为战略的企业，对市场环境的变化快速反响能够比增加糜费愈减轻要。速反响能够比增加糜费愈减轻要。企业制定物流战略决策时应遵照如下的原那么：企业制定物流战略决策时应遵照如下的原那么：9.3.5 物流战略决策模型物流战略决策模型1SWOT剖析模型剖析模型2BCG矩阵模型矩阵模型3.PEST剖析法剖析法物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本

18、内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.4 第三方物流决策第三方物流决策9.4.1 第三方物流的内容与意义9.4.2 物流外包的决策依据9.4.3 物流运作方式决策9.4.4 物流外包的决策进程9.4.1 第三方物流的内容与意义第三方物流的内容与意义1第三方物流的含义第三方物流的含义 第三方物流是指供方与需方以外的物流第三方物流是指供方与需方以外的物流企业提供物流

19、效劳的业务形式。企业提供物流效劳的业务形式。第三方物流是由专业的物流组织停止的第三方物流是由专业的物流组织停止的物流。物流。第三方物流是一种社会化、专业化、合第三方物流是一种社会化、专业化、合异化的物流。异化的物流。9.4.1 第三方物流的内容与意义第三方物流的内容与意义2第三方物流的特点第三方物流的特点 第三方物流是契约化的多功用效劳；第三方物流是契约化的多功用效劳；第三方物流是特性化物流效劳；第三方物流是特性化物流效劳；第三方物流树立在现代电子信息技术基础上；第三方物流树立在现代电子信息技术基础上；企业之间是利益分歧的联盟关系；企业之间是利益分歧的联盟关系；第三方物流是专业化的物流效劳。第

20、三方物流是专业化的物流效劳。9.4.1 第三方物流的内容与意义第三方物流的内容与意义3第三方物流的优势第三方物流的优势 有利于集中主业、构成中心竞争力；有利于集中主业、构成中心竞争力；有利于提升企业笼统；有利于提升企业笼统；有利于克制管理上的真空；有利于克制管理上的真空；有利于提高作业效率；有利于提高作业效率；有利于降低物流本钱；有利于降低物流本钱；有利于增加信息系统树立本钱。有利于增加信息系统树立本钱。9.4.2 物流外包的决策依据物流外包的决策依据 1物流对企业战略的影响物流对企业战略的影响2物流对企业降低本钱的影响物流对企业降低本钱的影响3物流对企业提高效劳水平的影响物流对企业提高效劳水

21、平的影响 4物流外包对企业笼统的影响物流外包对企业笼统的影响 5物流外包对企业运营风险分担的影响物流外包对企业运营风险分担的影响 9.4.3 物流运作方式的决策物流运作方式的决策 企业的物流运作方式有：企业的物流运作方式有：自营物流自营物流直接运用第二方物流直接运用第二方物流完全运用第三方物流完全运用第三方物流局部运用第三方物流等多种选择局部运用第三方物流等多种选择9.4.4 物流外包的决策进程物流外包的决策进程 企业外购物流效劳的普通决策进程为：企业外购物流效劳的普通决策进程为：1需求的概念化；需求的概念化；2确定可选目的；确定可选目的；3选择供应商；选择供应商；4第三方物流效劳关系的实施；

22、第三方物流效劳关系的实施；5进程改良。进程改良。物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.5 不确定型物流决策不确定型物流决策 9.5.1 概述 9.5.2 平均准那么 9.5.1 失望准那么 9.4.2 失望准那么 9.4.3 折衷准那么 9.4.4 悔恨值准那么9.5.1

23、 概述概述 不确定型决策是指决策人无法确定未来各不确定型决策是指决策人无法确定未来各种自然形状发作的概率的决策，是在不动种自然形状发作的概率的决策，是在不动摇条件下停止的决策。摇条件下停止的决策。只需可供选择的方案不止一个，决策结果只需可供选择的方案不止一个，决策结果就存在不确定性。就存在不确定性。普通状况下，愈是高层、关键的决策，愈普通状况下，愈是高层、关键的决策，愈能够是不确定型决策。能够是不确定型决策。9.5.2 平均准那么平均准那么1决策步骤决策步骤 编制决策损益表；编制决策损益表；计算每一个方案的平均收益值；计算每一个方案的平均收益值；从每个方案的平均收益值中找出一个最大从每个方案的

24、平均收益值中找出一个最大的平均收益值对应的方案为备选方案。的平均收益值对应的方案为备选方案。9.5.3 失望准那么失望准那么1决策步骤决策步骤 编制决策损益表；编制决策损益表；计算找出各个方案的最小收益值；计算找出各个方案的最小收益值；在这些最小的收益值对应的决策方案中，选在这些最小的收益值对应的决策方案中，选择一个收益值最大的方案为备选方案。择一个收益值最大的方案为备选方案。因此，这种准那么也称最大最小准那么因此，这种准那么也称最大最小准那么max-min准那么或坏中求好准那么。准那么或坏中求好准那么。9.5.4 失望准那么失望准那么1决策步骤决策步骤 编制决策损益表；编制决策损益表；计算找

25、出各个方案的最大收益值；计算找出各个方案的最大收益值；在这些最大的收益值对应的决策方案中，在这些最大的收益值对应的决策方案中，选选择一个收益值最大的方案为备选方案。择一个收益值最大的方案为备选方案。因此，这种准那么也称最大最大准那么因此，这种准那么也称最大最大准那么(max-max准那么准那么)或大中取大准那么。或大中取大准那么。9.5.5 折衷准那么折衷准那么1决策步骤决策步骤1编制决策损益表。编制决策损益表。2计算各个方案的折衷收益值。计算各个方案的折衷收益值。折中收益值折中收益值=最大收益值最大收益值+1-最小收益值最小收益值 其中，其中，为失望系数在为失望系数在0与与1之间，可自行客观

26、选定。之间，可自行客观选定。越大，最大收益值对方案评价越大，最大收益值对方案评价的结果影响越大。假定的结果影响越大。假定=1，那么为最大最大收益值法；，那么为最大最大收益值法；假定假定=0，即为最大最小收益值法。，即为最大最小收益值法。3在这些折衷收益值对应的决策方案中，在这些折衷收益值对应的决策方案中，选择一个最选择一个最大折衷收益值对应的方案为决策方案。大折衷收益值对应的方案为决策方案。9.5.6 悔恨值准那么悔恨值准那么1步骤步骤 找出各个自然形状的最大收益值，定其为找出各个自然形状的最大收益值，定其为该形状下的理想目的；该形状下的理想目的；将该形状下的其他收益与理想目的之差称将该形状下

27、的其他收益与理想目的之差称为该方案的悔恨值；将它们陈列成一个矩阵，为该方案的悔恨值；将它们陈列成一个矩阵，称之为悔恨矩阵；称之为悔恨矩阵；找出每一方案的最大悔恨值；找出每一方案的最大悔恨值；在这些最大悔恨值中选出最小值，在这些最大悔恨值中选出最小值，该值对该值对应的方案为决策方案。应的方案为决策方案。物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8

28、案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.6 风险型物流决策风险型物流决策 9.6.1 效果概述 9.6.2 最大能够收益值准那么 9.6.3 希冀值准那么9.6.1 效果概述效果概述风险型决策必需满足以下风险型决策必需满足以下5个条件：个条件：存在决策人希望到达的一个明白的目的如，存在决策人希望到达的一个明白的目的如，收益最大或损失最小；收益最大或损失最小；存在两种或两种以上的自然形状；存在两种或两种以上的自然形状；存在可供决策人选择的两个以上的决策方案；存在可供决策人选择的两个以上的决策方案；不同的备选方案在不同形状下的损益值可以计不同的备选方案在不同形状下的损益

29、值可以计算出来；算出来；在在N种自然形状中，终究哪一种形状会出现，种自然形状中，终究哪一种形状会出现，决策人不能一定，但是各种自然形状发作的概率决策人不能一定，但是各种自然形状发作的概率事前可以估量或计算出来依据历史数据或阅历事前可以估量或计算出来依据历史数据或阅历判别估量。判别估量。9.6.2 最大能够收益值准那么最大能够收益值准那么 最大能够收益值准那么主张以最能够形状作最大能够收益值准那么主张以最能够形状作为选择方案时思索的前提条件。为选择方案时思索的前提条件。所谓最能够形状，是指在形状空间中具有最所谓最能够形状，是指在形状空间中具有最大约率的那一形状。大约率的那一形状。依照最大能够收益

30、值准那么，在最能够形状依照最大能够收益值准那么，在最能够形状下，可完成最大收益值的方案为最正确方案。下，可完成最大收益值的方案为最正确方案。希冀值的计算方法如下：希冀值的计算方法如下：其中，其中，E EAiAi是第是第i i个方案的希冀值，个方案的希冀值，cij cij 是第是第i i个方案在第个方案在第j j 种形状下的损益种形状下的损益值，值，Pj Pj 是第是第j j 种形状发作的概率。种形状发作的概率。9.6.3 希冀值准那么希冀值准那么 首先应用自然形状发作的概率散布，计算出首先应用自然形状发作的概率散布，计算出每种方案的希冀收益值；然后比拟其大小。每种方案的希冀收益值；然后比拟其大

31、小。1.决策表法决策表法 如表如表9-20所示，先按各行计算各形状下的损益所示，先按各行计算各形状下的损益值与概率值乘积之和，失掉希冀值；再比拟各行值与概率值乘积之和，失掉希冀值；再比拟各行的希冀值；依据希冀值的大小和决策目的，选出的希冀值；依据希冀值的大小和决策目的，选出最优者，对应的方案就是决策方案。最优者，对应的方案就是决策方案。9.6.3 希冀值准那么希冀值准那么 状态状态 概率概率 方案方案 损损 益益 值（万元）值（万元）期望收益值期望收益值 前景较好前景较好前景一般前景一般前景差前景差 0.5 0.3 0.2 租大型仓库租大型仓库 120 70 450.5120+0.370+0.

32、245-48=42租中型仓库租中型仓库 60 50 40 0.560+0.350+0.240-28=25租小型仓库租小型仓库 40 35 25 0.540+0.335+0.225-12=23.5Max42，25，23.5=42=E(A1)表表9-20 决策表决策表希冀收益值最大的方案是租用大型仓库的方案。希冀收益值最大的方案是租用大型仓库的方案。9.6.3 希冀值准那么希冀值准那么 9.6.3 希冀值准那么希冀值准那么 2.决策树表示法决策树表示法 决策树的结构决策树的结构 决策树由节点和分枝组成。决策树由节点和分枝组成。决策树的画法与求解决策树的画法与求解 从左到右，从决策节点末尾，依次列出

33、各方案；从左到右，从决策节点末尾，依次列出各方案；列出方案节点下能够的自然形状概率、费用、列出方案节点下能够的自然形状概率、费用、结果节点；结果节点；从右到左求处置策树。从右到左求处置策树。物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.7 物流决策支持系统物流决策支持系统 9.7

34、.1 决策支持系统的基本特征 9.7.2 决策支持系统的结构 9.7.3 决策支持系统在物流中的运用9.7.1 决策支持系统的基本特征决策支持系统的基本特征 DSS主要面向高层管理者和决策者，辅佐制定企业主要面向高层管理者和决策者，辅佐制定企业战略规划；战略规划；DSS具有较强的灵敏性、通用性和快速照应才干，具有较强的灵敏性、通用性和快速照应才干，可以为用户提供灵敏方便的操作环境，以顺应具有不可以为用户提供灵敏方便的操作环境，以顺应具有不同需求和条件的决策效果；同需求和条件的决策效果；DSS综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论综合运用统计学、运筹学、模糊数学、控制论方法以及人工智能技术等，

35、并组织树立模型库和知识方法以及人工智能技术等，并组织树立模型库和知识库等，决策时可灵敏调用，具有效果识别、模型结构、库等，决策时可灵敏调用，具有效果识别、模型结构、方案评价等功用；方案评价等功用；具有灵敏的、方便的人机交互功用。具有灵敏的、方便的人机交互功用。9.7.2 决策支持系统的结构决策支持系统的结构1交互言语系统交互言语系统2效果处置系统效果处置系统3知识系统知识系统9.7.3 决策支持系统在物流中的运用决策支持系统在物流中的运用1 LDSS的特点和功用的特点和功用 LDSS对物流决策的全进程给予支持。对物流决策的全进程给予支持。LDSS是一团体是一团体机交互系统，应用计算机的快速计算

36、功机交互系统，应用计算机的快速计算功用、逻辑推断才干、大容量的存储功用可以浪费决策者做用、逻辑推断才干、大容量的存储功用可以浪费决策者做大基础任务的时间，结合决策者的发明性、发扬各自专长，大基础任务的时间，结合决策者的发明性、发扬各自专长，完成决策进程。完成决策进程。提高发明业物流管理的水平，引发物流管理部门外部组提高发明业物流管理的水平，引发物流管理部门外部组织结构的革新，迷信的改善决策者的任务方式和思想方式。织结构的革新，迷信的改善决策者的任务方式和思想方式。LDSS以管文迷信、运筹学、控制论等学科为基础，研以管文迷信、运筹学、控制论等学科为基础，研讨与开发讨与开发LDSS的进程可以为物盛

37、行业的开展拓宽思绪，推的进程可以为物盛行业的开展拓宽思绪，推进迷信技术在发明业物流范围的运用。进迷信技术在发明业物流范围的运用。9.7.3 决策支持系统在物流中的运用决策支持系统在物流中的运用2系统剖析系统剖析LDSS是在传统是在传统DSS的基础上停止改良，面的基础上停止改良，面向物流高层管理者的物流决策效劳系统。向物流高层管理者的物流决策效劳系统。它由管理功用模块、系统功用模块和决策支它由管理功用模块、系统功用模块和决策支持模块持模块3局部组成，局部组成，物流系统决策物流系统决策 9.1系统决策的基本概念系统决策的基本概念9.2物流系统决策的基本内容物流系统决策的基本内容9.3物流战略决策物

38、流战略决策9.4第三方物流决策第三方物流决策9.5不确定型物流决策不确定型物流决策9.6风险型物流决策风险型物流决策9.7物流决策支持系统物流决策支持系统9.8案例分析：福特汽车公司的物流外包案例分析：福特汽车公司的物流外包9.8 案例剖析：福特汽车公司的物流外包案例剖析：福特汽车公司的物流外包1.决议公司的中心才干决议公司的中心才干福特公司对整个供应链停止了控制的做法不只不能坚福特公司对整个供应链停止了控制的做法不只不能坚持高的效劳水平，相反带来了庞大的财务包袱，损害持高的效劳水平，相反带来了庞大的财务包袱，损害了公司汽车业务的开展。了公司汽车业务的开展。随着汽车业务的业绩下滑，庞大的供应链

39、不能及时的随着汽车业务的业绩下滑，庞大的供应链不能及时的反映这种变化。反映这种变化。福特将许多不具有竞争力的子公司都剥离出去，其金福特将许多不具有竞争力的子公司都剥离出去，其金融都源于被转移用于开发和维持自己的中心业务融都源于被转移用于开发和维持自己的中心业务汽车制造和汽车租赁等具有竞争力优势的业务。汽车制造和汽车租赁等具有竞争力优势的业务。原料的供应、运输等不具有竞争力的任务都交给独立原料的供应、运输等不具有竞争力的任务都交给独立专业化公司去做。专业化公司去做。9.8 案例剖析：福特汽车公司的物流外包案例剖析：福特汽车公司的物流外包2.物流活动的外包物流活动的外包 福特公司的全球资源配置方案

40、着重于评价全球福特公司的全球资源配置方案着重于评价全球范围内的供应商，以取得一流的质量、最低的范围内的供应商，以取得一流的质量、最低的本钱和最先进的技术的提供者。本钱和最先进的技术的提供者。福特汽车公司树立了一个日报交货系统，福特汽车公司树立了一个日报交货系统，运用于它的运用于它的17个分厂。个分厂。福特汽车公司于供应商坚持着严密的协作，并福特汽车公司于供应商坚持着严密的协作，并在适宜的时分为供应商提供一定的技术培训不在适宜的时分为供应商提供一定的技术培训不少国外的供应商都与福特汽车公司在工程、协少国外的供应商都与福特汽车公司在工程、协作设计等方面都坚持着良好的协作关系。作设计等方面都坚持着良

41、好的协作关系。9.8 案例剖析：福特汽车公司的物流外包案例剖析：福特汽车公司的物流外包3.企业运作形式企业运作形式福特汽车公司与主要供应商树立了一种临时、福特汽车公司与主要供应商树立了一种临时、相互信任的关系，把他们当做协作同伴而不是相互信任的关系，把他们当做协作同伴而不是竞争对手。竞争对手。福特公司与供应商在运营上协调分歧并完成了福特公司与供应商在运营上协调分歧并完成了信息共享与集成。信息共享与集成。以顾客的需求驱动顾客化的消费方案，共同开以顾客的需求驱动顾客化的消费方案，共同开发产品和工艺流程，完成了相互之间的工艺集发产品和工艺流程，完成了相互之间的工艺集成、技术和运作的集成。成、技术和运

42、作的集成。9.8 案例剖析：福特汽车公司的物流外包案例剖析：福特汽车公司的物流外包4.战略高度的创新与打破战略高度的创新与打破福特公司努力于将采用全球推销战略策扩展福特公司努力于将采用全球推销战略策扩展成为集团化的福特成为集团化的福特2000推销战略。推销战略。它的目的是树立一个适于全球的制造的汽车它的目的是树立一个适于全球的制造的汽车消费环境，零部件的设计、制造、推销以及消费环境，零部件的设计、制造、推销以及组装都将在全球的范围内停止。组装都将在全球的范围内停止。除了采用全球推销战略，福特公司还将运输除了采用全球推销战略，福特公司还将运输业务外包，延长了零部件和成品的交付时间，业务外包，延长

43、了零部件和成品的交付时间，降低了运输和库存本钱。降低了运输和库存本钱。思索题与习题思索题与习题1决策有何作用？结合我国物流管理现状谈决策有何作用？结合我国物流管理现状谈迷信决策的重要性。迷信决策的重要性。2如何了解系统评价？如何停止系统评价？如何了解系统评价？如何停止系统评价？3物流系统战略决策与物流战术决策、运作物流系统战略决策与物流战术决策、运作决策之间有什么区别与联络？各包括哪些决策决策之间有什么区别与联络？各包括哪些决策内容？内容？4简述物流系统决策的特点和内容。简述物流系统决策的特点和内容。5现代企业决策中常用的物流战略决策模型现代企业决策中常用的物流战略决策模型有几类？有几类？6企业怎样停止物流外包决策？企业怎样停止物流外包决策？