管理信息系统第四章第八章课件.ppt

1、精选ppt1第四章第四章 信息系统的相关概念信息系统的相关概念 q4.1信息信息 q4.2管理管理 精选ppt24.1信息信息v4.1.14.1.1 数据和信息数据和信息v4.1.24.1.2 信息的性质信息的性质v4.1.34.1.3 信息的分类信息的分类v4.1.44.1.4 信息的生命周期信息的生命周期v4.1.54.1.5 信息的价值信息的价值v4.1.64.1.6 信息量信息量 精选ppt34.1.14.1.1 数据和信息数据和信息v一、数据v数据（数据（data）数据是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系等的抽象表示。v它是可识别的、抽象的符号。v数值数据一般认为是可以直接进行科

2、学运算数字或字母。v非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据。描述5个人可以用5，五，伍，正，101，five，条形码等。精选ppt4二、信息v信息（信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。数据加工信息精选ppt5数据与信息之间的联系和区别数据与信息之间的联系和区别v区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；v数据是记载客观事物的符号，是物理性的。v联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。v举例。驾驶员开车时速度指示盘上指针指向80km/h，这是数据，驾驶员采取加速或减速后

3、，则成为信息。精选ppt6三、知识三、知识v知识（知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。v知识是信息的积累，但它不是各种信息的简单堆砌和叠加，而是各信息单元通过内在联系而建立起来的完整体系。v信息只有在被分类、加工、提炼甚至升华之后才能成为知识。v数据、信息和知识是对同一事物不断提炼的结晶，是不同处理阶段的产物。精选ppt74.1.24.1.2 信息的性质信息的性质v1事实性：事实性是信息的首要的基本性质 v2层次性：不同级别的管理需要不同的信息 v3时效性：信息超过了其使用的时效，就成 了无用信息v4共享性v5 压缩性：信息可以进

4、行浓缩、集中、概括和综合,而不至于丢失信息的本质 v6 扩散性：信息的扩散是其本性 v7可传输性 v8可存储性 10、增殖性v9可加工性精选ppt8信息的层次性信息的层次性来源寿命加工方法使用频率加工精度战略级信息外内长灵活低低策略级信息外内较长较灵活较高较低执行级信息内短固定高高精选ppt94.1.34.1.3 信息的分类信息的分类v按照信息的表现形式，可将信息分为文字信息、图形信息、图像信息、声音信息和视频信息等。v按照信息的应用领域可以将信息分为政治信息、经济信息、军事信息、科技信息、教育信息、体育信息和管理信息等。v按照管理的层次可将信息分为战略级信息、策略级信息和执行级信息。精选pp

5、t10竞争情报（竞争情报（CI）v竞争情报（CI，Competitive Intelligence），是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。v根据竞争情报专家协会（SCIP，Society of Competitive Intelligence Professionals）的定义，竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。精选ppt114.1.44.1.4 信息的生命周期信息的生命周期v1信息的收集 v2信息的传输 v3信息的加工 v4信息的储存 v5信息的使用v6信息的维护信息的生命周期是指从信息被收集产生开始

6、到老化退出服务（需求、获得、使用、退出）之间的过程。精选ppt121、信息的收集、信息的收集garbage in,garbage out 信息处理的第一环节,也是十分重要的环节,信息的质量很大程度取决于原始数据的收集是否及时、完整和真实。信息收集通常包括数据的识别、采集、整理和表达。精选ppt132、信息的传输、信息的传输信息的传输一般遵守香农模型。精选ppt14信道q信道：是信息的通道，它可以是人，也可能是由各种物理组件组成。q电子信息传输按功能可分为单工、双工和半双工系统。单工即只能向一个方向传输；双工即可以双向同时传输；半双工即可以双向，但一个时间只能一个方向。精选ppt15编码和译码

7、在信息传输中往往用多传几位进行传输码的检错和纠错。最简单的是在传输码后面加一位奇偶校验码。1 0 1 1 11 0 1 1 10校验位原代码1010精选ppt163 3、信息的加工、信息的加工 数据预信息信息决策结果 每种转换均需要时间，因而不可避免地产生时间延迟，这也是信息的一个重要特征滞后性 影响因素：影响因素：信息采集的周期和处理的延迟 信息的类型 条件信息是指现实过程某一定点资料。运行信息是指一个时间间隔内发生的数据累计。精选ppt17信息加工的模式规则保存信息变换器二次信息规则决策者一次信息一次信息二次信息二次信息二次信息精选ppt184、信息储存、信息储存 信息储存是将信息保存到合

8、适的存储介质上，以备将来使用。信息储存要考虑的问题包括要保存信息的内容、采用什么存储介质、要保存多长时间以及信息的存储方式。精选ppt195、信息的维护、信息的维护 保持信息处于合用状态 狭义上说它包括经常更新内存中资料，使资料均保持合用状态。广义上说它包括系统建成后的全部数据管理工作。v保证信息的准确性，首先要保证数据是最新的状态，其次数据要在合理的误差范围内。v保证信息的及时性，要求能及时提供信息。v保证信息的安全性，要防止信息由于各种原因受到破坏，同时采取一些措施，在万一信息被破坏以后，能较容易地恢复数据。v保证信息的保密性，即防止信息被非法窃取。精选ppt206、信息使用、信息使用 技

9、术方面价值转换如何高速度高质量地把信息提供到使用者手边提高效率及时转换价值寻找机会信息使用手工作业机械化信息的价值通过转化实现信息商品化精选ppt214.1.54.1.5 信息的价值信息的价值v信息是经过加工并对人们的活动产生影响的数据，是劳动创造的一种资源，因而是有价值的。v衡量信息的价值有两种方法：一种是按生产信息或服务产品所需要的社会必要劳动量来衡量；一种是按信息的使用效果来衡量。精选ppt22内在价值内在价值v按所花的社会必要劳动量来计算 V=C+P（Vvalue，Ccost，Pprofit）v这种方法（成本法）计算所得的信息价值叫内在价值。对生产信息商品的企业，可以采用内在价值确定信

10、息的价格。精选ppt23外延价值外延价值v信息的价值体现在决策过程中因用了该信息所增加的收益，减去获取信息所花的费用。v这种收益，要用全情报价值来衡量。v这种方法计算所得的价值叫外延价值，对使用信息的企业，可以采用信息的外延价值衡量。精选ppt24全情报价值全情报价值v全情报价值是指获得全部情报，对客观环境完全了解，得到最优决策，与不收集情报所得最好收益之差。值不值得收集信息，或值不值得使用新的信息系统。全情报价值给出了一个界限，如果我们购买信息花费超过全情报价值，那么买情报将得不到附加的好处。例：精选ppt254.1.64.1.6 信息量信息量v信息量信息量信息量指消息中所含信息的多少。其大

11、小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。v消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零。v信息量的度量：v H(x)=-P(Xi)log2P(Xi)（i=1,2,3,n）vXi表示第i个状态（共n个状态）；P(Xi)代表出现第i个状态时的概率；v H(x)为消除不确定性所需的信息量。单位为比特(bit)。精选ppt26v举例硬币：P(Xi)=0.5H(x)=-P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)=-(-0.5-0.5)=1bit 即：只用一个二进制位就可以表示该结果 骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6bit即：

12、至少用三个二进制位才能表示该结果精选ppt274.2管理管理v4.2.1 管理的定义v4.2.2 管理的职能v4.2.3 组织内部的主要活动 精选ppt284.2.1 管理的定义管理的定义v管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。v管理的理论和方法是随着社会的发展和企业内外部环境的变化而不断发展和创新的,同时又是随着其它科学技术的发展而发展的，并互为促进。精选ppt294.2.2 管理的职能管理的职能v计划：制定企业的总目标和一定时期的目标，以及要求个人达到

13、的目标和完成这些目标的方法。v组织：为企业的经营提供所有必要的原料、设备、资本、人员。v指挥：根据企业的利益，使集体里的所有的人都做出最好的贡献。v协调：组织的各职能机构之间保持一定比例。v控制：使各项工作与已定计划相符合，与下达的指示及已定原则相符合。精选ppt304.2.3 组织内部的主要活动组织内部的主要活动v1物流：物流是实物的流动过程。v2资金流：随着物流而发生的资金的流动过程。v3工作流：工作流是组织内各项管理活动的工作流程。v4价值流：在生产过程中价值与使用价值的流动过程。v5信息流：伴随以上各种流的流动产生的，它既是其他各种流的表现和描述，又可以用来掌握、指挥和控制其他流的运行

14、。精选ppt31XXX公司材料库产品库一车间车间公司办公室物资供销部生产管理部技术研究所财务部质量控制部设备动力部图例：资料传递关系物资流动关系资金流动关系领导关系精选ppt32网络学习资源v企业信息技术人员之家http:/www.ithome- 精选ppt346.1数据组织方法数据组织方法v6.1.1数据组织的概念 v6.1.2数据组织的层次 v6.1.3文件组织方式 精选ppt356.1.1数据组织的概念数据组织的概念v数据存储在介质上，需要有效地管理，而管理是通过组织方法实现的。v所谓数据组织，指的是把数据按照便于计算机处理的形式组织起来，目的是为了对数据进行有效的管理。v数据结构的形式

15、可分为数据的外存结构和内存结构。外存结构指的是数据在外存上的存储结构及其操作方法 内存结构指的是数据在内存中的存储结构 精选ppt366.1.2 数据组织的层次数据组织的层次v数据的逻辑组织一般有四个基本的逻辑元素组成：数据项、记录、文件和数据库 精选ppt37v数据项：是组成数据系统的有意义的最小基本单位。是组成数据系统的有意义的最小基本单位。它的作用的描述一个数据处理对象的某些属性。它的作用的描述一个数据处理对象的某些属性。v记录：与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成与数据处理的某一对象有关的一切数据项构成了该对象的一条记录。标识记录的数据项称为关键项。了该对象的一条记录。标识记录的数

16、据项称为关键项。通常把唯一地标识一条记录的关键项称为主关键项。通常把唯一地标识一条记录的关键项称为主关键项。v文件：相关（同类）记录的集合称为文件。相关（同类）记录的集合称为文件。v数据库：按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合按一定方式组织起来的逻辑相关的文件集合形成数据库。形成数据库。v文件是数据库组织的基础，任何对数据库的操作最终文件是数据库组织的基础，任何对数据库的操作最终要转化为对数据文件的操作要转化为对数据文件的操作 精选ppt38逻辑元素的关系逻辑元素的关系精选ppt396.1.3文件组织方式文件组织方式v顺序文件组织顺序文件组织 即文件中数据记录的物理顺序与逻辑顺序一即文件中数

17、据记录的物理顺序与逻辑顺序一致。致。v索引文件索引文件 具有索引表（简称索引）的文件称为索引文具有索引表（简称索引）的文件称为索引文件。索引文件由索引与主文件两部分组成。件。索引文件由索引与主文件两部分组成。数据记录主文件可能按关键字值排序，它与数据记录主文件可能按关键字值排序，它与索引文件的结合形成索引文件的结合形成索引顺序文件索引顺序文件。数据记录。数据记录主文件也可能不按关键字值排列，那么它与索主文件也可能不按关键字值排列，那么它与索引文件的结合形成引文件的结合形成索引非顺序文件索引非顺序文件。精选ppt40索引文件索引文件精选ppt41链表文件（链表文件（1 1）v信息链由链头、链及链

18、尾组成信息链由链头、链及链尾组成 v每个节点由一个数据项和若干个指针项组成每个节点由一个数据项和若干个指针项组成v信息链的链头是指向第一个逻辑记录的入口地信息链的链头是指向第一个逻辑记录的入口地址，而第一个记录的指针指向第二个逻辑记录址，而第一个记录的指针指向第二个逻辑记录的地址，第二个记录的指针指向第三个逻辑记的地址，第二个记录的指针指向第三个逻辑记录的地址，以此类推。最后一个逻辑记录，指录的地址，以此类推。最后一个逻辑记录，指针含有一个特殊的结束符号，该记录就是信息针含有一个特殊的结束符号，该记录就是信息链的链尾。链的链尾。精选ppt42链表文件（链表文件（2 2）数据项 指针项链节点链尾

19、数据项 地址姓名指针A张三DB李四CC王五D赵六BA张三DD赵六BB李四CC王五精选ppt43倒排文件倒排文件 v辅关键字组织的索引称为辅索引或倒排索辅关键字组织的索引称为辅索引或倒排索引，带有辅索引或倒排索引的文件称为倒引，带有辅索引或倒排索引的文件称为倒排文件。排文件。v全倒排文件适用于信息检索，但占据空间全倒排文件适用于信息检索，但占据空间大。大。精选ppt446.2数据库系统数据库系统v6.2.1 数据管理技术的发展v6.2.2 数据描述v6.2.3 关系数据库 v6.2.4 实体联系模型 v6.2.5 结构化查询语言SQL 精选ppt456.2.1 数据管理技术的发展数据管理技术的发

20、展 人工管理阶段人工管理阶段 文件管理阶段文件管理阶段 数据库管理阶段数据库管理阶段精选ppt46应用程序1应用程序2应用程序n数据组1数据组2数据组n人工管理阶段（50中期以前）问题：数据包含在程序内，由程序员管理数据与程序一一对应，不利于程序的维护与重复使用精选ppt47文件管理阶段（50后期-60中期）问题：数据冗余与数据不一致 数据结构的不一致 缺少数据字典应用程序1应用程序2应用程序n数据组1数据组2数据组n文件管理系统OS精选ppt48数据库管理阶段（60后期-）数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的的集合应用程序1应用程序2应用程序n 数据库管理系统OS数据库精选ppt4

21、9传统数据管理存在的问题v数据冗余与数据不一致性数据文件之间的无相关性而产生了许多重复数据 v数据结构的不一致性 由于文件组织在存储硬件上的物理定位，以及用于存取这些文件的应用程序有一种相互依赖的特定关系。因此若是改变一个文件的数据格式与结构，那么所有使用这个文件的程序全部要修改。v缺少数据字典 精选ppt50数据库管理的优点数据库管理的优点v实现数据共享v减少数据的冗余度v数据的一致性和完整性好v数据和程序之间的独立性好v有较高的数据安全性v并发控制性好精选ppt516.2.2 数据描述数据描述v数据描述是数据处理中的一个重要环节，从事物的特性到计算机中的具体表示，实际上经历了三个领域：v现

22、实世界：指人们头脑之外的客观世界。v信息世界：是现实世界在人们头脑中的反映。v数据世界：是信息世界中信息的数据化。用数据模型描述现实世界中的事物及其联系。精选ppt52精选ppt53数据模型v 数据模型-数据模型是对客观事物及其联系的数据化描述，它是数据库系统实现的基础。主要包括层次模型、关系模型、网状模型和面向对象模型等。v DB的分类是依据数据模型进行的。层次模型：用树型结构表示。A1A2AA11A12A13A21A22精选ppt54 网状模型：用有向图结构表示。关系模型：用二维表结构表示。结算编码合同号数量金额J0012J0012HT1008HT10082 0002 00050 0005

23、0 000J0043J0043HT1109HT110960060013 00013 000J0033J0033GT1123GT11232 3002 3006 0006 000W1W3W2T1T2T3T4T5S2S2精选ppt556.2.3 关系数据库关系数据库v关系模型的主要术语 v关系模型的特点 v关系数据库系统的组成 精选ppt56关系模型的主要术语关系模型的主要术语l关系。一个关系对应于一张二维表。2元组。表中一行称为一个元组。也称为记录。3属性。表中一列称为一个属性，给每列起一个名 即为属性名。也称为字段。4主码（也称主关键字）。表中的某个属性组，它 的值唯一地标识一个元组。5域。属性

24、的取值范围。6分量。元组中的一个属性值。7关系模式。对关系的描述，用关系名（属性1，属 性2，属性n）来表示。精选ppt57关系模型的特点关系模型的特点vl关系模型的概念单一。v2关系是规范化的关系。v3、关系模型操作直接、方便、易于理解。精选ppt58关系数据库系统的组成关系数据库系统的组成 数据库系统是由计算机系统、数据、数据库管理系统和有关人员组成的具有高度组织的总体。v1计算机系统。计算机系统指用于数据库管理的计算机软硬件系统。v2数据库。数据库是一个长期存储在计算机内、有组织的、可共享的、统一管理的数据集合。v3数据库管理系统（DBMS）。数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，

25、通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序、数据管理例行程序。v4人员。精选ppt59数据库管理员系统程序员用户 应用程序员 专门用户 参数用户 人员 精选ppt606.2.4 实体联系模型实体联系模型v实体联系模型反映的是现实世界中的事物及其相互联系。v1976年提出，是概念模型最常用的表示方法。精选ppt61基本概念基本概念 实体(entity)是指明客观存在并相互区别的事物。实体可以是具体对象，例如一本书、一个工厂、一种材料等。也可以是抽象的概念和联系，例如学生的一次选课、一次借书等。实体集(entity set)具有相同性质的同类实体的集合。例如所有教师、所有选课等。属

26、性(attribute)实体具有许多特性，每一个特性称为属性。每个属性有一个联欢会范围，即值域。例如学生的实体可由学号、姓名、性别、年龄、系别等属性组成。性别的取值范围是“男”或“女”。联系（relationship）在信息世界中事物之间的联系分为两类，一是实体内部的联系；一是实体之间的联系，是我们主要讨论的部分。精选ppt62联系的类型联系的类型精选ppt63从从E-R图导出关系数据模型（图导出关系数据模型（1）vE-R图是建立数据模型的基础，从图是建立数据模型的基础，从E-R图出发导图出发导出计算机系统上安装的出计算机系统上安装的DBMS所能接受的数据模所能接受的数据模型，这一步工作在数据

27、库设计中称为逻辑设计。型，这一步工作在数据库设计中称为逻辑设计。v导出方法导出方法E-R图中的每一个实体，都相应地转换为一个关系，该关系包括对应实体的全部属性，并根据该关系表达的语义确定出关键字，该关键字属性是实现不同关系联系的主要手段。对于E-R图中的联系，要根据联系方式的不同，采取不同手段以使被它联系的实体所对应的关系彼此之间实现某种联系。精选ppt64厂长工厂管理厂长号姓名年龄厂号厂名地点厂长（厂长号，姓名，年龄）工厂（厂号，厂名，地点）精选ppt65从从E-R图导出关系数据模型（图导出关系数据模型（2）联系的表示方法v如果两个实体间是1：1联系，联系本身并无属性，转换时只要在一方的关系

28、中增加另一方的关键字作为属性项就能实现彼此1：1联系。v如果两实体间是1：n联系，就将“1”方的关键字纳入“n”方实体对应的关系中作为外部关键字，同时把联系的属性也一并纳入“n”方的关系中。如果两实体间是M：N联系，则需对联系单独建立一个关系，用来联系双方实体，该关系的属性中至少要包括被它所联系的双方实体的关键字，如果联系有属性，也要归入这个关系中。精选ppt66从从E-R图导出关系数据模型（图导出关系数据模型（3）v1：1厂长（厂长号，姓名，年龄）工厂（厂号，厂名，地点）厂长（厂长号，厂号，姓名，年龄）工厂（厂号，厂名，地点）精选ppt67从从E-R图导出关系数据模型（图导出关系数据模型（4

29、）v1：n仓库（仓库号，地点，面积）产品（货号，品名，价格）仓库（仓库号，地点，面积）产品（货号，品名，价格，仓库号，数量）精选ppt68从从E-R图导出关系数据模型（图导出关系数据模型（5）vn：m学生（学号，姓名，性别）课程（课程号，课程名，学时数）学生（学号，姓名，性别）课程（课程号，课程名，学时数）学习（课程号，学号，成绩）精选ppt696.2.5 结构化查询语言结构化查询语言SQLvSQL(Structured Query Language，结构查询语言)是一个功能强大的数据库语言。SQL是关系数据库管理系统的标准语言。SQL语句通常用于完成一些数据库的操作任务，比如在数据库中更新数

30、据，或者从数据库中检索数据。SQL数据库的体系结构 SQL的组成 嵌入式SQL 精选ppt70SQL数据库的体系结构数据库的体系结构vSQL数据库的体系结构基本上也是三级结构，但术语与传统的关系模型术语不同。在 SQL中，关系模式称为“基本表”，存储模式称为“存储文件”，子模式称为“视图”，元组称为“行”，属性称为“列”。精选ppt71教师代码.姓名职称系电话研究课题号研究课题名1101王一丽教授管理系3324500管理信息1102刘 明副教授管理系3324800金融工程1254李爱军讲师投资系3341630电子商务教师代码.姓名职称系研究课题名1101王一丽教授管理系管理信息1254李爱军讲

31、师投资系电子商务关系模型（基本表）子模式（视图）元组（行）属性（列）精选ppt72SQL的组成的组成vSQL主要分成四个部分：DML（Data Manipulation Language，数据操作语言）：用于检索或者修改数据。SELECT：用于检索数据；INSERT：用于增加数据到数据库；UPDATE：用于从数据库中修改现存的数据 DELETE：用于从数据库中删除数据。精选ppt73 DDL（Data Definition Language，数据定义语言）：用于定义数据的结构，比如 创建、修改或者删除数据库；CREATE TABLE DROP TABLE CREATE INDEX DROP I

32、NDEX DCL（Data Control Language，数据控制语言）：用于定义数据库用户的权限。ALTER PASSWORD 嵌入式SQL的使用规定。这一部分内容涉及到SQL语句嵌入在宿主语言程序中使用的规则。精选ppt74嵌入式嵌入式SQL1嵌入式SQL vSQL语言有两种使用方式：一种是在终端交互方式下使用，称为交互式；另一种是嵌入在高级语言的程序中使用，称为嵌入式SQL，而这些高级语言可以是C、PASCAL等，称为宿主语言。v嵌入式SQL的实现，有两种处理方式：一种是扩充宿主语言的编译程序，使之能处理SQL语句；另一种是采用预处理方式。目前多数系统采用后一种方式。精选ppt752

33、SQL和宿主语言的接口 v存储设备上的数据库是用SQL语句存取的，数据库和宿主语言程序间信息的传递是通过共享变量实现的。v这些共享变量先由宿主语言程序定义，再用SQL的DECLARE语句说明，随后SQL语句就可引用这些变量。共享变量也就成了SQL和宿主语言的接口。精选ppt763嵌入式嵌入式SQL的使用规定的使用规定 v（1）在程序中要区分SQL语句与宿主语言语句 所有SQL语句前必须加上前缀标识“EXEC SQL”，并以“END_EXEC”作为语句结束标志。v（2）允许嵌入的SQL语句引用宿主语言的程序变量（称为共享变量）。引用时，这些变量前必须加冒号“：”作为前缀标识，以示与数据库中变量有

34、区别。这些变量由宿主语言的程序定义，并用SQL的DECLARE语句说明。精选ppt77（3）SQL的集合处理方式与宿主语言单记录处理方式之间的协调 v 由于SQL语句处理的是记录集合，而宿主语言语句一次只能处理一个记录，因此需要用游标（cursor）机制，把集合操作转换成单记录处理方式。v 1）游标定义语句（DECLARE）。EXEC SQL DECLARE CURSDR END_EXEC 游标定义语句是一个说明语句，定义中的SELECT语句并不立即执行。精选ppt78v2）游标打开语句（OPEN）。该语句执行游标定义中的SELECT语句，同时游标处于活动状态。游标是一个指针，此时指向查询结果

35、的第一行之前。EXEC SQL OPEN END_EXECv3）游标推进语句（FETCH）。此时游标推进一行，并把游标指向的行（称为当前行）中的值取出，送到共享变量。其句法如下：EXEC SQL FETCH FROM INTO END_EXECv 4）游标关闭语句（CLOSE）。关闭游标，使它不再和查询结果相联系。关闭了的游标，可以再次打开，与新的查询结果相联系。EXEC SQL CLOSE END_EXEC精选ppt796.3数据库管理系统数据库管理系统v数据库系统主要由三大部分组成：数据库管理系数据库系统主要由三大部分组成：数据库管理系统、数据库应用程序、数据库。统、数据库应用程序、数据库

36、。v数据库管理系统（数据库管理系统（DBMSDBMS）：DBMSDBMS是在操作系统支是在操作系统支持下工作的管理数据库的软件，是整个系统的核持下工作的管理数据库的软件，是整个系统的核心，负责对数据库中数据的统一管理。心，负责对数据库中数据的统一管理。v数据库管理系统由下列三类软件组成 数据定义语言数据定义语言 数据操纵语言：一般可分为独立式查询语言和数据操纵语言：一般可分为独立式查询语言和嵌入式查询语言两大类。嵌入式查询语言两大类。数据库运行控制系统：数据库运行控制系统是数据库运行控制系统：数据库运行控制系统是数据库管理系统的核心数据库管理系统的核心 精选ppt80常见的数据库管理系统常见的

37、数据库管理系统(1)v Oracle是美国Oracle公司研制的第一个商品化的对象关系型数据库管理系统（ORDBMS），它不但具有适用于事务处理的高可用性、可伸缩性和安全性，它还提供了超强的数据处理能力和开放的连接能力，是一个优秀的开发工具。v支持大数据库、多用户的高性能的事务处理v遵守相应的工业标准 v实施安全性控制和完整性控制 v支持分布式数据库和分布处理 v具有可移植性、可兼容性和可连接性 精选ppt81常见的数据库管理系统常见的数据库管理系统(2)vSQL Server 2000建立在先进的可扩展的 SQL Server 7.0基础上，自 SQL Server 7.0发布以来，由于其优

38、良的性能、可伸缩性、可编程性及价格，已成为众多客户关系管理（CRM）、商业智能（BI）、企业资源计划（ERP）以及其他商业应用程序供应商和客户的首选数据库。vInternet集成 v可伸缩性和可用性 v企业级数据库功能 v易于安装、部署和使用 v数据仓库精选ppt82常见的数据库管理系统常见的数据库管理系统(3)v DB2是IBM公司提供的一种基于SQL的关系型数据库产品，它源于早期的实验系统System R。目前，DB2已成为能够适用于各种硬件平台和软件平台的产品。各种平台上的DB2有共同的应用程序接口，运行在某种平台上的程序可以很容易地移植到其他平台上。精选ppt836.4新型数据库技术新

39、型数据库技术v6.4.1 面向对象数据库v6.4.2 分布式数据库v6.4.3 数据仓库v6.4.4 多媒体数据库v6.4.5 开放式客户体系 精选ppt846.4.1 面向对象数据库面向对象数据库v面向对象数据库系统的开发基本上是采取两种策略，一种是在现有关系数据库中加入许多面向对象数据库的功能。另一种方法是采用面向对象的概念开发新一代的面向对象数据库系统。v1、混合型。混合型面向对象数据库，是在当前的数据库系统(绝大多数是关系型的)中增加面向对象的功能，这种作法的优点是可以利用关系数据库的优化及实现技术的大量经验，而且用户也欢迎。v2、纯面向对象型。纯面向对象数据库，整个系统完全按面向对象

40、的方法开发，也常将数据库模型和查询语言集成进面向对象中。精选ppt856.4.2 分布式数据库分布式数据库v分布式数据库是一个物理上分布在计算机网络的不同结点（或称场地），但逻辑上又属于同一个系统的数据集合。v分布式数据库特征：1分布性 数据不是存储在同一个物理结点（或场地）上。2逻辑整体性分布式数据库与驻留在网络不同结点的本地数据库和文件是不同的，因为分布式数据库中的数据在逻辑上是一个整体。精选ppt86分布式数据库管理系统分布式数据库管理系统v分布式数据库管理系统（简称DDBMS）是建立、管理和维护分布式数据库的一组软件，它必须能支持应用程序进行远程数据库的存取，支持一定程度的分布透明性，

41、支持分布式数据库的管理和控制，支持分布式事务的并发控制和恢复。v分布式数据库系统有三个主要部分组成，它们是全局DBMS、局部DBMS和通信管理程序。精选ppt876.4.3 数据仓库数据仓库v数据仓库系统由数据仓库（DW，Data Warehouse）、数据仓库管理系统和数据仓库工具三部分组成。v其中数据仓库是整个系统的核心和信息挖掘的基础；数据仓库管理系统负责整个数据仓库系统的正常运转；而数据仓库工具则用于信息的分析和挖掘，是整个数据仓库系统发挥作用的关键，数据仓库工具包括一些可视化工具、多维分析工具和数据挖掘工具等。精选ppt88数据仓库的特点数据仓库的特点v数据仓库是面向主题的v数据仓库

42、是集成的v数据仓库是不可更新的v数据仓库是随时间变化的精选ppt896.4.4 多媒体数据库多媒体数据库v多媒体数据库系统是指能够存储、查询和管理多媒体数据的数据库系统。v多媒体数据库的特点：为了有效地存储多媒体数据，多媒体数据库必须能支持大对象的存储 多媒体数据库还必须支持相似性检索，以区分相互间差别不大的多媒体数据，多媒体数据库还应能协调处理各种媒体数据，正确识别各种媒体数据在空间或时间上的关联。精选ppt90第七章 通信与网络vOSI七层模型：v1、物理层-实现从“物理传输媒体”上把信号取下来，转变为适合计算机内部运行的代码。v2、数据链路层-实现相邻接点间的无差错通信（如通信协议，物理

43、地址）。v3、网络层-实现网络上一端计算机到另一端计算机之间正确无误的信息传送。v4、运输层-实现网上应用支持服务（如提供面向连接的，不会出现数据重发、丢失的传输服务，信息发送完成后，在拆除连接）v5、会话层v6、表示层v7、应用层精选ppt91第八章第八章 互联网与电子商务互联网与电子商务 v8.1电子商务概述v8.2Intranet与电子商务v8.3管理挑战和机遇 精选ppt928.1电子商务概述电子商务概述8.1.1电子商务的含义8.1.2电子商务的主要类型8.1.3电子商务交易过程8.1.4电子商务的意义和局限 精选ppt93电子商务新贵电子商务新贵戴尔电脑公司戴尔电脑公司（）v采用直

44、销模式，与顾客建立直接联系v采用定制方式，只按订单生产v通过使库存减少来提高利润v采用先进的后勤管理软件v确切地知道顾客在什么时候要什么，这样就不会有浪费v万维网（World Wide Web）使整个过程天衣无缝精选ppt94ERPInternet(TCP/IP)Bank支付网关支付网关（Payment Gateway）CustomerCAERPERPMISMISMISLogistics精选ppt958.1电子商务概述v一 电子商务的发展历程可以分为四个阶段：v1 EFT时代v以电子形式提供金融交易，是电子商务最原始、最普遍的形式。v2 电子报文传送技术（EDI）v使企业能够用标准化的电子格式

45、与供应商之间交换商业单证。减少手工错误、节省成本。v3 连机服务v形成“地球村”的概念，降低信息访问和交换的成本。v4 WWWv为企业的业务活动提供多种形式精选ppt968.1.1电子商务的含义电子商务的含义vIBM公司的电子商务公式：E-business=Web+IT+Businessv电子商务是一种商务活动的新形式，是以现代信息技术手段，如数字化通信网络和计算机设备等为工具，进行商务活动的过程。v电子商务基于Internet/Intranet或局域网、广域网，包括了从销售、市场到商业信息管理的全过程。精选ppt97商务模式的转化商务模式的转化文秘型管理文秘型管理关注后台（企业内部）关注后台

46、（企业内部）关注业务记录（报表）关注业务记录（报表）地区性地区性推销产品为中心推销产品为中心（卖方市场）（卖方市场）自我服务型管理自我服务型管理关注前端（客户关系）关注前端（客户关系）要求商业智能（分析）要求商业智能（分析）全球化全球化客户为中心客户为中心（买方市场）（买方市场）传统商务传统商务电子商务电子商务精选ppt98电子商务环境下的企业电子商务环境下的企业v改变企业之间的竞争方式v改变企业的运作方式网络化企业、虚拟企业、SOHO模式v改变企业生产方式v改变企业与伙伴之间的关系v怪、偏、少的需求可能形成大的市场精选ppt99电子商务的优势v1 增加销售额，降低成本v2 企业在销售商品处理

47、定单时，用电子商务可以降低询价，提供报价，和确定存货等活动的处理成本。v3 增加卖方的销售机会,v4 惠及整个社会精选ppt100部门之间的障碍部门之间的障碍业务流业务流程重组程重组业务流程业务流程2000年以后年以后电子商电子商务工程务工程企业之间的障碍企业之间的障碍 电子商务电子商务企业的发展趋势企业的发展趋势精选ppt1018.1.2电子商务的主要类型电子商务的主要类型v（一）按支付方式分类非支付型不进行网上支付和货物运送的电子商务内容包：信息发布、信息查询、在线谈判、合同文本的形成等，只有物质和信息的流动支付型进行网上支付和货物运送的电子商务包含了物质和信息的流动，也包含了资金的流动。

48、精选ppt102（二）按交易对象分类 v1企业企业(B2B)v2企业消费者(B2C)v3企业政府(B2G)v4消费者消费者(C2C)精选ppt103B2B 电子商务电子商务v企业与特定企业间（如同一产业的上、下游企业），通过既定的业务合作关系、专属网络或Internet所进行的商业活动。vB2B的目的是为了减低企业采购成本和物流成本，提高企业对市场和最终顾客需求的响应速度，从而提高企业产品的市场竞争力。v企业与企业间的电子商务是目前电子商务的主流。精选ppt104制造制造分销商分销商供应商供应商Transfer经纪人经纪人B2B供应执行供应执行B2B供应执行供应执行银行银行B2B现金管理现金管

49、理TransferB2B资源资源B2B分销分销B2B协同计划协同计划B2B协同计划协同计划B2B交易交易B2B交易交易B2B现金管理现金管理B2B电子商务流程电子商务流程订单管理 库存管理 配送管理 渠道管理 付款管理 精选ppt105网上谈判企业2企业1银行认证中心银行结算中心Web浏览器查询信息电子签名电子签名B2BB2B型的电子商务系统运作流程：型的电子商务系统运作流程：精选ppt106精选ppt107精选ppt108B2C电子商务电子商务vB2C电子商务指的是企业与客户之间进行的电子商务活动。它有两种基本模式。v无形商品和服务的交易：可以完整地通过网络进行。一般包括信息、计算机软件、视

50、听娱乐产品等。主要有以下几种形式：固定付费方式、按次付费方式、广告支持方式和免费试用等。v有形商品和服务的买卖：不能完全在网上实现，要靠传统手段的配合才能完成。多涉及PC机、旅游、娱乐、服饰、食品、鲜花等。精选ppt109B2CB2C型的电子商务系统基本流程型的电子商务系统基本流程精选ppt110精选ppt111精选ppt112精选ppt113精选ppt114精选ppt115B2G 电子商务电子商务B2G的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。政府可以通过这种方式树立政府形象，以示范作用促进电子商务的发展。政府还可以通过这类电子商务实施对企业的行政事务管理，如政府用电子商务方式发