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1、汇报：张三 部门：人力资源部 A B O U T S U S 目 录 团队的力量 高效团队的基本特征 如何打造一支高效的团队 我应该为团队做什么 什么是团队 管理要点-中国教育文摘 各位领导，各位来宾，大家好！现将本人半年来在本公司的基本情况、主要工作成绩和体会汇报如下。年初，公司成立之际：1、配备会计人员，会计和出纳 2、选择用友财务软件，执行企业会计制度 3、设置、建立适合本企业的财务管理制度和报销程序 4、建立会计账簿 经过半年经营，主要业绩体现在：1、随着业务量的增加，加强了团队完善，进行了合理分工，做到了上行下效，在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意”，三个满意是“让客户满意、让员工

2、满意、让各部门主管领导满意”2、加大各项费用控制力度，做到不因公司新成立就盲目胡乱投资与扩张，充分发挥财务的核算与监督职能，做好内部审计，把每一笔钱花在刀刃处 PPT幻灯片 怎么插入图片?1、找到顶部的工具栏，点击插入。3、单击 图片。4、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。7、选择好文件之后，点击保存。，关注眼前，着眼未来 3、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据；不断提高合理高效的财务分析思路与方法，结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持。财务总监工作职责及年度述职报告-述职报告-中国教育文摘 尊敬的各位领导、同事：我作为财大鼎兴的一名财务主管，多年以来来在公司的领导

3、和各部门的支持下，经过财务部全体员工的努力，我们财务人员严于律己，严格管理，在财务基础工作上，综合预算的管理，参与经营决策，发挥本职服务，加强财务的检查及组织业务学习交流等方面做了许多领导肯定的工作，完成了既定的目标，达到了预期效果。履行职务情况：作为财务总监的工作内容是组织公司财务管理人员认真执行国家财经 1、找到要替换的图片，点击图片。2、找到顶部的工具栏，点击格式。3、找到 更改图片。4、找到图片来源，找到本地文件并点击上传。7、选择好文件之后，点击保存。PPT幻灯片 怎么替换图片?什么是团队 壹 W H A T I S A T E A M W H A T I S A T E A M 什

4、么是团队 团队的定义 团 队(Te a m)是 由 基 层 和 管 理 层 人 员 组 成 的 一 个 共 同 体，它 合 理 利 用 每 一 个 成 员 的 知 识 和 技 能 协 同 工 作，解 决 问 题，达 到 共 同 的 目 标。团 队 的 构 成 要 素 总 结 为 5 P，分 别 为 目 标、人、定 位、权 限、计 划。团 队 和 群 体 有 着 根 本 性 的 一 些 区 别，群 体 可 以 向 团队 过 渡。一 般 根 据 团 队 存 在 的 目 的 和 拥 有 自 主 权 的 大 小 将团 队 分 为 四 种 类 型:问 题 解 决 型 团 队、自 我 管 理 型 团 队、

5、多功 能 型 团 队、共 同 目 标 型 团 队、正 面 默 契 型 团 队。W H A T I S A T E A M 什么是团队 1.目 标(P ur po s e)2.人(Peop l e)3.定 位(Pl a ce)4.权 限(Powe r)5.计 划(P l an)1 2 3 4 5 团队组成要素 W H A T I S A T E A M 什么是团队 1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.2.人(Pe ople)人 是 构 成 团 队 最 核 心 的 力 量，2 个(包 含 2 个)以

6、上的 人 就 可 以 构 成 团 队。目 标 是 通 过 人 员 具 体 实 现的，所 以 人 员 的 选 择 是 团 队 中 非 常 重 要 的 一 个 部分。在 一 个 团 队 中 可 能 需 要 有 人 出 主 意，有 人 定计 划，有 人 实 施，有 人 协 调 不 同 的 人 一 起 去 工 作，还 有 人 去 监 督 团 队 工 作 的 进 展，评 价 团 队 最 终 的贡 献。不 同 的 人 通 过 分 工 来 共 同 完 成 团 队 的 目 标，在 人 员 选 择 方 面 要 考 虑 人 员 的 能 力 如 何，技 能 是否 互 补，人 员 的 经 验 如 何。W H A T

7、I S A T E A M 什么是团队 3.定位(P lace)团 队 的 定 位 包 含 两 层 意 思:团 队 的 定 位，团 队 在 企 业 中 处 于 什 么 位 置，由 谁选 择 和 决 定 团 队 的 成 员，团 队 最 终 应 对 谁 负 责，团 队 采 取 什 么 方 式 激 励 下 属?个 体 的 定 位，作 为成 员 在 团 队 中 扮 演 什 么 角 色?是 订 计 划 还 是 具 体实 施 或 评 估?W H A T I S A T E A M 什么是团队 4.权限(Po w er)团 队 当 中 领 导 人 的 权 力 大 小 跟 团 队 的 发 展 阶 段 相 关，

8、一 般来 说，团 队 越 成 熟 领 导 者 所 拥 有 的 权 力 相 应 越 小，在 团 队发 展 的 初 期 阶 段 领 导 权 是 相 对 比 较 集 中。团 队 权 限 关 系 的两 个 方 面:(1)整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什 么 样 的 决 定 权?比 方 说 财 务 决定 权、人 事 决 定 权、信 息 决 定 权。(2)组 织 的 基 本 特 征，比 方 说 组 织 的 规 模 多 大，团 队 的 数 量是 否 足 够 多，组 织 对 于 团 队 的 授 权 有 多 大，它 的 业 务 是 什么 类 型。W H A T I S A T E A M 什么是团队

9、5.计划(P lan)计 划 的 两 层 面 含 义:(1)目 标 最 终 的 实 现，需 要 一 系 列 具 体 的 行 动 方 案，可 以 把 计 划 理 解 成 目 标 的 具 体 工 作 的 程 序。(2)提 前 按 计 划 进 行 可 以 保 证 团 队 的 顺 利 进 度。只 有在 计 划 的 操 作 下 团 队 才 会 一 步 一 步 的 贴 近 目 标，从 而最 终 实 现 目 标。W H A T I S A T E A M 什么是团队 团队的力量 贰 P O W E R O F T H E T E A M P O W E R O F T H E T E A M 团队的力量 刘

10、邦善用人，善用团队的力量?项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地方，还说：“此天亡我也，非战之罪也。”?刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”P O W E R O F T H E T E A M 团队的力量

11、 时代需要英雄，更需要伟大的团队 “一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。”篮球之神迈克尔乔丹 高效团队的基本特征 叁 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM D 有远景再加实干就成了世界的希望 高效的沟通、良好的合作 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想 团队成员对愿景的认同度 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM 高效团队的基本特征 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM 高效团队的基本特征 高效的领

12、导（智、信、仁、勇、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工，积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后文字。BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM 高效团队的基本特征 如何打造一支高效的团队 肆 H O W T

13、 O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 组织 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 目标 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 流程 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 激励 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 人 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 考核 请在这里输入段落文本内容请在这里输入段落文本内容 管理 六要素 组织的设立应考虑到

14、其内部的风险控制、牵制和监督机制；组织内层级、部门和岗位之间的权责明确 组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性；组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。、组织 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM 高效团队的基本特征 畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍；记录。流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯；信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。节点控制。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ，以监控事物流转和确保流转的时效；透明可监控。流程各环节对外应做

15、到透明，对内其可以做到管理监控；流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。、流程 BASIC CHARACTERISTICS OF HIGH EFFICIENCY TEAM 高效团队的基本特征 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 3、人才 1 2 3 4 用人是一门“艺术”，要有要有“想象力想象力”；合适的人引到合适的岗位；因岗设人，不可因人设岗；处理好因势用人和因人用人的关系；对人的管理当中应懂得运用“压力管理”。企业的竞争实际上人才的竞争！4、目标 方法二 方法一 方法四 方法三 点击添

16、加标题 目标制订前的充分沟通。与目标的接受人进行充分沟通，并通过一定方式的造势让团队理解和接受此目标，从而促进其形成“共力”，一齐为目标的实现努力；点击添加标题 远期目标作为团队长远奋斗的方向和规划。点击添加标题 近期目标应明确并尽可能量化，目标的制订应量力而为，切忌夸大，要有可实现性；点击添加标题 没有目标的组织和团队是没有灵魂的组织和团队，其无异于“行尸走肉”，一个没有目标的团队是没有凝聚力和战斗力的。H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 5、考核 30%50%25%60%点击添加标题 有目标

17、有考核就能实现“运筹帷握、决胜千里”。点击添加标题 越基层员工的关键指标应做到精简、明确、直接、抓重点指标；点击添加标题 考核的执行应“公开、公平、公正”，重铺垫、重答疑、重跟踪；点击添加标题 考核的落实要坚决，赏信罚必；考核指标的制订应考虑其成长性和可实现性，不要让被考核人感觉到考核是头上的“箍”，从而产生敌对和反感情绪；H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 6、激励 56%点击添加标题 形式多样，物质奖励和精神奖励相结合 点击添加标题 注重沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；25%点击添加标

18、题 激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。19%H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 团队文化的塑造 从我做起 注意自己的言行举止、性格喜好，以身作则，做一名高效的领导。团队作风的树立 团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长 健康的团队活动 新员工的融入 团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。沉淀核心价值观。道德标准

19、、以客为先。团队性格的培养 7.8 点击添加标题 给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。授人以渔：打造学习型团队 3.2 点击添加标题 上帝造人的寓言；NBA的团队协作；美国人擅长创新，德国人较为严谨，日本人注重协作。如何使1+12：打造协作型团队 1.0 点击添加标题 尔文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在平均每天可推出 1.3个新品种，平均每天申请国家专利 2.5个，海尔是中国拥有专利最多的企业。没有创新就没有发展：打造创新型团队 5.3 点击添加标题 物竞天择，适者生存：打造竞争型团队 8.8 点击添加标题 提升主管自身修为、良好的性格植入，也是对团

20、队进行高效打造的过程 团队主管的性格，就是团队的性格 H O W T O B U I L D A H I G H E F F I C I E N T T E A M 如何打造一支高效的团队 我应该为团队做什么 伍 W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M W W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M 我应该为团队做什么 添加标题 easy fast 责任所在，请勿推辞 做一名优秀的员工 没有敬业就没有卓越 所做超过领导对你的期望?做一名优秀的员工?不忘初衷，虚心学习 所谓初衷，就是企业的经营理念

21、。?有责任意识 这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。?自动自发，懂得服从 具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。?爱护企业，和企业融为一体 除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。?能为团体着想 应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。?随时随地都具备热忱 人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，W W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M 我应该为团队做什么 S W?能作正确价值判断。?价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经

22、营理念的看法、对日常工作的看法。有自主经营能力 如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。O T 能得体地支持上司?所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己的正确看法，促使上司修正。有气概担当企业经营重任?这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。不墨守成规，锐意创新 W W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M 我应该为团队做什么 没有敬业就

23、没有卓越 75%点击添加标题?根据盖洛普进行的 42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。45%点击添加标题?要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。89%点击添加标题?世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少而对敬

24、业的人来说，工作之中无小事。61%点击添加标题 您的内容打在这里，或者通过复制您的文本后，在此框中选择粘贴，并选择只保留文字。您的内容打在这里，或者通过通过复制您的文本。W W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M 我应该为团队做什么 不墨所做超过领导对你的期望 守成规，锐意创新?自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。?在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提

25、供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。W W H A T I S H O U L D D O F O R T H E T E A M 我应该为团队做什么 管 理 要 点 陆 KEY POINTS OF MANAGEMENT K E Y P O I N T S O F M A N A G E M E N T 管理要点 点击添加说明文字 点击添加说明文字 点击添加说明文字 明确各安装工程部的远期和近期目标，可以是方向规化式目标，可以是量化的目标。点击添加标题 主管加强对基层员工的沟通和激励。如定期座谈、随时随机的谈话、主动走到员工中间去。点击添加标题 着重团队力量和团队文化的培养，树立员工团队集体

26、意识，提高员工团队归属感和责任心。在自己进步的同时，要带动团队成员的一起进步。也可对技术工种的传、帮、带，用制度、流程和激励措施鼓励和引导。点击添加标题 01 04 03 02 添加标题 各个岗位职能分工明确，并形成严格的内部牵制和监督机制；添加标题 安装服务流程固化，形成手册，各岗位员工熟记流程，遵章办事。流程优化和减化，便于快捷有效的为客户服务；添加标题 人员储备到位，应对不时之急。在用人方面注重品德和个性，品德方面职业操守、责任心强、团队意识强，个性方面偏好阳光外向型人员；添加标题 考核指标简化，以差错率为主要指标，可分为技术差错和服务差错两个主要方面。对安装服务人员评级考核，对差错情况

27、进行排名。考核要公正和公开，避免投机取巧。K E Y P O I N T S O F M A N A G E M E N T 管理要点 让 我 们再 此 感 谢 老师 的 精 彩 课程！同 时 我 也 代表 众 行 公 司感 谢 大 家 对 我们 工 作的支 持 和 积 极 的 参与。请 您 填 写 内 训评 估 表，对 我 们 课 程 和工 作 有 什 么 建 议和 意 见，也请 写 在 上 面，来 自于 您 的 声 音 是 对 我们 最 大 的 鼓 励 和 帮助 大 家 在 填 写 评估 表 的 同时，也 预 祝 各 位步 步 高 升。真 心 期 待 着 与您 再 次 相 会！谢 谢！C O N C L U S I O N 结 束 语