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1、第十章第十章 货物的索赔货物的索赔 目的与要求目的与要求 货物的索赔是一项政策性、法律性都很强的工作。通过本章的学货物的索赔是一项政策性、法律性都很强的工作。通过本章的学习，使学生掌握进出口货物索赔的基本知识，为订好合同中的索赔条习，使学生掌握进出口货物索赔的基本知识，为订好合同中的索赔条款和解决争议纠纷奠定基础。款和解决争议纠纷奠定基础。重点难点重点难点 违约的责任归属；索赔与理赔应注意的问题；买卖合同中的索赔违约的责任归属；索赔与理赔应注意的问题；买卖合同中的索赔条款。条款。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔国际商品贸易中的的索赔情况有三种：国际商品贸易中的的索赔情况有三种：1、买卖双方间

2、的贸易索赔、买卖双方间的贸易索赔2、向承运人的运输索赔、向承运人的运输索赔3、向保险人的保险索赔、向保险人的保险索赔本章主要介绍贸易索赔本章主要介绍贸易索赔第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 争议产生的原因争议产生的原因（1）合同或违约行为是否成立，尤其是交易双方国）合同或违约行为是否成立，尤其是交易双方国家和国际贸易惯例解释不一的情况下双方各执己见；家和国际贸易惯例解释不一的情况下双方各执己见；（2）合同条款规定欠明确或同一合同的不同条款）合同条款规定欠明确或同一合同的不同条款之间相互矛盾，双方理解不一致，或从自身利益出之间相互矛盾，双方理解不一致

3、，或从自身利益出发各执一词；发各执一词；（3）卖方违约，不履行或不完全履行合同义务；）卖方违约，不履行或不完全履行合同义务；（4）买方违约，不履行或不完全履行合同义务等。）买方违约，不履行或不完全履行合同义务等。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 解决争议的方式解决争议的方式 （1）友好协商）友好协商 （2）调解）调解 （3）诉讼）诉讼 （4）仲裁仲裁第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款索赔（索赔（Claim）是指合同中遭受损害的一方）是指合同中遭受损害的一方在争议发生后向违约的一方要求赔偿的行在争议发生后向

4、违约的一方要求赔偿的行为。为。理赔（理赔（Settlement of claim）则是违约方）则是违约方对受损方所提出的赔偿要求进行处理。对受损方所提出的赔偿要求进行处理。由此可见，索赔与理赔是一个问题的两个由此可见，索赔与理赔是一个问题的两个方面，即对受损方是索赔，对违约方而言方面，即对受损方是索赔，对违约方而言则是理赔。则是理赔。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 异义和索赔条款异义和索赔条款 异议和索赔条款除了明确规定一方如违反合同另一异议和索赔条款除了明确规定一方如违反合同另一方有权提出索赔外，主要还包括索赔的依据、索赔的期方有权提出索赔外，

5、主要还包括索赔的依据、索赔的期限、处理索赔的办法和金额等项内容。限、处理索赔的办法和金额等项内容。1、索赔的依据、索赔的依据(1)公证检验机构出具的检验鉴定证书，证明索赔的事项公证检验机构出具的检验鉴定证书，证明索赔的事项和内容和内容(2)索赔单，写明损失项目的名称、数量、索赔金额及计索赔单，写明损失项目的名称、数量、索赔金额及计算方法算方法(3)提单提单(4)商业发票商业发票(5)装箱单等装箱单等(6)其他需要的证件其他需要的证件第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 异义和索赔条款异义和索赔条款2、索赔期限、索赔期限 对于某些食品、农产品等易腐商品，

6、索赔期限应规定对于某些食品、农产品等易腐商品，索赔期限应规定得短一些；对于一般货物，索赔期限通常限定为货到目得短一些；对于一般货物，索赔期限通常限定为货到目的地后的地后30天或天或45天天 对于机器设备则可顶得长些，一般规定为货到目的地对于机器设备则可顶得长些，一般规定为货到目的地后后60天或更长。天或更长。对机器设备的质量订有保证期限的合同，索赔期限可对机器设备的质量订有保证期限的合同，索赔期限可规定为规定为1年或年或1年以上。年以上。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 异义和索赔条款异义和索赔条款3、处理索赔的办法和金额、处理索赔的办法和金额 通

7、常在合同中只作一般笼统规定。因违约通常在合同中只作一般笼统规定。因违约情况复杂，当事人在订约时往往难以预计。情况复杂，当事人在订约时往往难以预计。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 罚金条款罚金条款 主要规定一方如未能履行或为完全履行合同所规定的义主要规定一方如未能履行或为完全履行合同所规定的义务时，应向对方支付一定数额的约定罚金，以补偿对方的损务时，应向对方支付一定数额的约定罚金，以补偿对方的损失。这种条款一般适用于卖方延期交货，或者买方延期接获失。这种条款一般适用于卖方延期交货，或者买方延期接获等情况。其特点是双方在合同中预先约定一个赔偿的金额，

8、等情况。其特点是双方在合同中预先约定一个赔偿的金额，其大小视延误时间长短而定。其大小视延误时间长短而定。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 罚金条款罚金条款若卖方不能按期交货，则卖方同意由付款行从议付的货款中若卖方不能按期交货，则卖方同意由付款行从议付的货款中或从买方直接支付的货款中扣除罚金，罚金不超过交货金额或从买方直接支付的货款中扣除罚金，罚金不超过交货金额5%。罚金的支付不解除违约方继续履行合同的义务，因此，。罚金的支付不解除违约方继续履行合同的义务，因此，违约方除支付罚金外，仍应履行合同义务，如因故不能履约，违约方除支付罚金外，仍应履行合同义

9、务，如因故不能履约，则另一方在收受罚金之外，仍有权索赔。则另一方在收受罚金之外，仍有权索赔。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔争议争议索赔和理赔索赔和理赔索赔条款索赔条款 罚金条款罚金条款（1）继续履行：我国对于违约行为，采取以继续履）继续履行：我国对于违约行为，采取以继续履行为主，赔偿为辅的救济原则，对于因履行迟延、履行为主，赔偿为辅的救济原则，对于因履行迟延、履行不当或履行拒绝的违约行为，原则上均可继续履行行不当或履行拒绝的违约行为，原则上均可继续履行或补充履行。或补充履行。（2）违约金：违约金是以当事人的约定或法律的直接）违约金：违约金是以当事人的约定或法律的直接规定，在当事人一方不履行

10、债务时，向他方给付的金规定，在当事人一方不履行债务时，向他方给付的金钱。钱。（3）赔偿损失：指因违约行为而导致损害的，违约人）赔偿损失：指因违约行为而导致损害的，违约人应承担继续履行，采取补救措施或赔偿损失的责任。应承担继续履行，采取补救措施或赔偿损失的责任。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔 小结小结 国际贸易的索赔有三种情况，即货物买卖索赔、运输索国际贸易的索赔有三种情况，即货物买卖索赔、运输索赔和保险索赔，本章主要阐述货物买卖索赔。赔和保险索赔，本章主要阐述货物买卖索赔。违约或不按照贸易惯例及规程办事均会产生纠纷，以至违约或不按照贸易惯例及规程办事均会产生纠纷，以至发生贸易方的索赔或理赔

11、，造成不必要的困扰或信誉上的损发生贸易方的索赔或理赔，造成不必要的困扰或信誉上的损失。失。索赔是交易中受损方根据合同或法律规定向违约方提出索赔是交易中受损方根据合同或法律规定向违约方提出的索赔要求。对受损方而言，称作索赔；对违约方而言，称的索赔要求。对受损方而言，称作索赔；对违约方而言，称作理赔。索赔是处理违约的一种重要补救措施，而且在采取作理赔。索赔是处理违约的一种重要补救措施，而且在采取其它补救措施时仍不影响索赔的权利。其它补救措施时仍不影响索赔的权利。在通常的进出口交易中多订立异议和索赔条款，在大宗在通常的进出口交易中多订立异议和索赔条款，在大宗交易或机械设备合同中还加订罚金条款。异议和

12、索赔条款的交易或机械设备合同中还加订罚金条款。异议和索赔条款的内容主要有三个方面，即索赔依据、索赔期限以及索赔的处内容主要有三个方面，即索赔依据、索赔期限以及索赔的处理办法。理办法。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔 作业作业 案例分析案例分析我我A公司向意大利公司向意大利B公司进口机器一台，合同规定索赔期限公司进口机器一台，合同规定索赔期限为货到目的港后为货到目的港后30天。货到目的港卸船后，因天。货到目的港卸船后，因A公司厂房未公司厂房未建好，机器无法安装试机。半年后厂房完工试机发现不能正建好，机器无法安装试机。半年后厂房完工试机发现不能正常运转。经检验部门检验证明该机器为旧货。于是，常运

13、转。经检验部门检验证明该机器为旧货。于是，A公司公司向向B公司提出索赔，但遭到拒绝，公司提出索赔，但遭到拒绝，A公司遭受重大经济损失。公司遭受重大经济损失。试分析此案。试分析此案。第十章第十章 货物的索赔货物的索赔 参考文献参考文献1.国际贸易概论国际贸易概论 主编：张向先主编：张向先 出版社：高等教育出版出版社：高等教育出版社社 2008 年第三版。年第三版。2.国际贸易实务原理与案例分析国际贸易实务原理与案例分析，编著：张亚芬、陈明，编著：张亚芬、陈明，出版社：高等教育出版社，出版社：高等教育出版社，2006年年4月第一版。月第一版。3.国际贸易实务国际贸易实务，主编：戴海珊，吴安南，出版社：大，主编：戴海珊，吴安南，出版社：大连理工大学出版社连理工大学出版社,2011年年8月第三版。月第三版。4.新编进出口实务新编进出口实务，主编：李健，主编：李健 出版社：中国水利水出版社：中国水利水电出版社电出版社 2005年年8月第一版。月第一版。5.国际贸易实务国际贸易实务，主编：刘文广，张晓明，出版社：高，主编：刘文广，张晓明，出版社：高等教育出版社，等教育出版社，2006年年12月第二版。月第二版。