DISC行为风格解读课件.ppt

1、DISCDISC行为风格解读行为风格解读DISC：自我认知测评工具之一自我认知测评工具之一您了解自己有多少？您了解自己有多少？您的领导有什么行为风格特征？您的领导有什么行为风格特征？您的同事有什么您的同事有什么行为行为风格特征？风格特征？DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具什么是什么是DISC?DISC?人类利用行为预测性格有着悠久的历史.但是将行为科学研究引进科学管理则始与上个世纪20年代。DISC是美国南加州大学统计科学研究中心及科罗拉多大学行为科学研究所发明之专利，由40多位行为科学博士研究人员运用行为学、统计学及电脑软件的智慧整合形成的人力资源管理系统，DISC被誉为全球涵

2、盖范围最广、精确度最高的领导风格及组织沟通上的自我认知评估工具。DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具DISCDISC行为风格测评注意事项：行为风格测评注意事项：是观察和分析行为的工具，不是分析一个人全部的个性；这模型不是将人分类为好或坏，也不测量人有多聪明；它不评价知识或专业技能；没有所谓比较好或比较坏的行为风格。DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具DISCDISC行为风格行为风格5 5种类型种类型思维思维感情感情直觉直觉感觉感觉DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具高支配型高支配型(老虎型老虎型)“控制控制”特质特质Y目标导向、强势的领导者目标导向、强势的领

3、导者 Y追求大局在握、掌控、主动者、追求大局在握、掌控、主动者、使事情发生使事情发生 Y高驱动者高驱动者 Y强势的沟通者强势的沟通者 Y说话简洁并切中核心说话简洁并切中核心 Y果断、冒险者果断、冒险者 Y好胜好胜 Y宏观倾向宏观倾向 优点：优点：1 1、具有强烈的进取心，也有强烈具有强烈的进取心，也有强烈的好胜心，喜欢挑战权威，不畏的好胜心，喜欢挑战权威，不畏惧强权，勇于承担具有挑战性的惧强权，勇于承担具有挑战性的工作与任务；工作与任务；2 2、喜欢享受工作带来的成就感；喜欢享受工作带来的成就感；凡事自动自发，不需要别人催促；凡事自动自发，不需要别人催促；有积极性，对自己的未来规划很有积极性，

4、对自己的未来规划很现实、明确；现实、明确；3 3、设定的目标比较严格；是一个设定的目标比较严格；是一个非常主动争取别人的信服；非常主动争取别人的信服；是个天生的领导者。是个天生的领导者。缺点：缺点：1 1、过犹不及，说话很直，言语容过犹不及，说话很直，言语容 易伤到别人；易伤到别人；2 2、在处理事情时有时没有耐心。在处理事情时有时没有耐心。3 3、太强势（在表达意见时，常会太强势（在表达意见时，常会说得好像就是毋庸置疑的结果）。说得好像就是毋庸置疑的结果）。与上级沟通：与上级沟通：1 1、沟通时要有自信，要说重点；沟通时要有自信，要说重点；2 2、提交方案时，最好、提交方案时，最好提供二到三

5、提供二到三个方案供选择，并且能多提供此个方案供选择，并且能多提供此方案背后的价值方案背后的价值；3 3、当方案或工作、当方案或工作不能做到时，必不能做到时，必须立即主动提出，不要事后告知。须立即主动提出，不要事后告知。与下级沟通：与下级沟通：1 1、给他明确方向的语言、给他明确方向的语言、2 2、让他知道做这件事对他的好处；让他知道做这件事对他的好处；3 3、说话中要给他很肯定的感觉，说话中要给他很肯定的感觉，不要怀疑他或不放心，直接说明不要怀疑他或不放心，直接说明不要拐弯抹角。不要拐弯抹角。特特性性分分析析沟沟通通技技巧巧支配性（支配性（D）DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具自

6、然本我/天生本我01234567DominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy StyleKinetic EnergyFELASTK優先順序環境因素01234567SatisfactionDominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy DrainFACKHISAT 9 8 6，修 正 1 9 9 9，P D P 公 司高支配型高支配型(老虎型老虎型)案例案例DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具高表达型高表达型(孔雀型孔雀型)“社交能力社交能力/口口语语表表

7、达达能力能力”特特质质Y有效的有效的沟沟通者通者Y主主动动者、者、经经由影由影响响一群人一群人 使事情使事情发发生生 Y极极具具说说服力、激服力、激励励的的Y乐观乐观的的、参与式的、参与式的Y良好的良好的协调协调者者Y友善地友善地及及引引起他起他人人兴兴趣的趣的Y很易很易与别与别人融合在一起人融合在一起优点：优点：1 1、天生具有强大的亲和力，口才天生具有强大的亲和力，口才也不错；也不错；2 2、反应快，有创新意识，易交友，反应快，有创新意识，易交友，随遇而安；随遇而安；3 3、乐观、乐天，是人群中的焦点，乐观、乐天，是人群中的焦点，是大家的开心果和军师；热情，是大家的开心果和军师；热情，并能

8、很快感染别人；并能很快感染别人；4 4、随时准备接受新事物，并很快随时准备接受新事物，并很快就能感染别人。就能感染别人。缺点：缺点：1 1、知道与感兴趣的事太多了，知道与感兴趣的事太多了，样样通，样样松，不容易精通专业；样样通，样样松，不容易精通专业；2 2、无足够的耐心，太情绪化；无足够的耐心，太情绪化；3 3、不擅长拒绝别人的要求；不擅长拒绝别人的要求；4 4、太注意面子，太容易相信别人；太注意面子，太容易相信别人；太容易感情用事，也有点粗心大意太容易感情用事，也有点粗心大意。与上级沟通：与上级沟通：1 1、多鼓励上级，及赞扬上级；多鼓励上级，及赞扬上级；2 2、不立即评价事情对错，不立即

9、评价事情对错，用轻松自然的方式进行沟通。用轻松自然的方式进行沟通。3 3、多给他说话的机会、表现的、多给他说话的机会、表现的机会；机会；与下级沟通：与下级沟通：1 1、先聊轻松的话题再进入主题；先聊轻松的话题再进入主题；2 2、运用图画方式进行沟通，就事运用图画方式进行沟通，就事论事，不责骂当事人；论事，不责骂当事人；3 3、给他赞扬及鼓励，多运用一些给他赞扬及鼓励，多运用一些肢体语言。肢体语言。特特性性分分析析沟沟通通技技巧巧影响性（影响性（I）DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具自然本我/天生本我01234567DominanceExtroversionPace/Patienc

10、eConformityLogicEnergy StyleKinetic EnergyFELASTK優先順序環境因素01234567SatisfactionDominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy DrainFACKLOSAT高表达型高表达型(孔雀型孔雀型)案例案例DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具高耐心型高耐心型(考拉考拉)“行行动动速度慢的步速度慢的步调调”特特质质Y耐心、反耐心、反应应型型Y谨慎谨慎的步的步调调Y坚持坚持的的Y合作合作、互助、互助的的Y稳健稳健的的Y和谐和谐的的Y轻松轻松的的Y温暖温暖的的优

11、点：优点：1 1、安分守己，能够忍辱负重；安分守己，能够忍辱负重；2 2、做事细致，按部就班；脚踏做事细致，按部就班；脚踏实地，不羡慕别人，心态稳定；实地，不羡慕别人，心态稳定；3 3、性情善良，尊重传说，礼貌性情善良，尊重传说，礼貌待人；待人；4 4、喜欢处在团队中一起工作，喜欢处在团队中一起工作，互相帮助；互相帮助；5 5、对自己的专业会钻研得很对自己的专业会钻研得很深入，是个优良的指导者；深入，是个优良的指导者；缺点：缺点：1 1、缺乏适应变化的能力，只能适缺乏适应变化的能力，只能适应熟悉的环境；应熟悉的环境；2 2、不善于表现自己，对自己缺乏不善于表现自己，对自己缺乏信心，也不善于做决

12、定；信心，也不善于做决定；3 3、不容易兴奋，拒绝改变；看似、不容易兴奋，拒绝改变；看似懒惰，不太愿承担责任；懒惰，不太愿承担责任；4 4、回避压力，在团队内部有冲突、回避压力，在团队内部有冲突时，会选择沉默；时，会选择沉默；5 5、无主见，需要支配型的人给予、无主见，需要支配型的人给予指导，但不要施加压力；指导，但不要施加压力；与上级沟通：与上级沟通：1 1、让上级有思考的时间，温和、让上级有思考的时间，温和的沟通；的沟通；2 2、不要让上级感觉你很自大或不要让上级感觉你很自大或强势。强势。3 3、有意识接受一个完美型或力、有意识接受一个完美型或力量型的下属督促量型的下属督促/提醒提醒。与下

13、级沟通：与下级沟通：1 1、不要强势与他沟通，沟通中不要强势与他沟通，沟通中运用一些温馨的语言，运用一些温馨的语言，2 2、可聊聊天再进入主题，交待任可聊聊天再进入主题，交待任务不要一次太多，让他知道你会务不要一次太多，让他知道你会协助他；协助他；3 3、经常询问事情的进展。经常询问事情的进展。特特性性分分析析沟沟通通技技巧巧稳定性（稳定性（S）DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具自然本我/天生本我01234567DominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy StyleKinetic EnergyFELASTK優先順

14、序環境因素01234567SatisfactionDominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy DrainFACKHISAT高耐心型高耐心型(考拉型考拉型)案例案例DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具高高精确精确型型(猫头鹰猫头鹰)“架构与细节架构与细节”特特质质Y重制度面重制度面、讲求计划、讲求计划Y正确正确的和精密的和精密准确准确度的度的Y讲求细节讲求细节Y完美完美主义主义的的Y小心小心谨慎谨慎的的Y可信赖可信赖的的Y注意观察注意观察的的Y传统传统的的、重隐私的、重隐私的优点：优点：1 1、专注，独立，专业，客观

15、，专注，独立，专业，客观，按规定办事；按规定办事；2 2、不思强权，具有强大的忠诚不思强权，具有强大的忠诚心，忠诚于组织与各种规范；心，忠诚于组织与各种规范；3 3、不会感情用事，会精确地依不会感情用事，会精确地依照规则办事，追求完美；照规则办事，追求完美；4 4、能很长时间地从事连续的工能很长时间地从事连续的工作或职务；作或职务；缺点：缺点：1 1、优柔寡断，抓不到重点；优柔寡断，抓不到重点；2 2、不太好相处，过分注重细节；不太好相处，过分注重细节；3 3、缺乏优秀的口才。缺乏优秀的口才。与上级沟通：与上级沟通：1 1、多提有凭有据的证明文件，多提有凭有据的证明文件，不说太理想化的语言；不

16、说太理想化的语言；2 2、不要当场怀疑领导人的专业，不要当场怀疑领导人的专业，不情绪化的沟通不情绪化的沟通3 3、按流程或步骤一一说明与按流程或步骤一一说明与分析。分析。与下级沟通：与下级沟通：1 1、不要强势与他沟通，交待任不要强势与他沟通，交待任务最好自行确认后再说务最好自行确认后再说2 2、不讲不实际的事，不说没有不讲不实际的事，不说没有凭证的话；凭证的话；3 3、让他知道事情做完的成败会让他知道事情做完的成败会有人负责，对事不对人；有人负责，对事不对人；4 4、不要批评他的专业。不要批评他的专业。特特性性分分析析沟沟通通技技巧巧服从性（服从性（C）DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认

17、知评估工具自然本我/天生本我01234567DominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy StyleKinetic EnergyFELASTK優先順序環境因素01234567SatisfactionDominanceExtroversionPace/PatienceConformityLogicEnergy DrainFACKHISAT高精确型高精确型(猫头鹰型猫头鹰型)案例案例DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具整合型特整合型特质质(变色龙变色龙)Y所有的特所有的特质皆质皆在常模在常模线线上下上下1/2格內格內Y任

18、何四任何四种种特特质质之一都可能是最有之一都可能是最有支配力的支配力的Y大部份是有大部份是有适应适应力的和力的和弹性弹性的的Y能够能够很容易地在支配型、很容易地在支配型、表达型表达型、耐心型和、耐心型和精确精确型之型之间间做做转换转换呈现的图形呈现的图形怎样使用怎样使用DISCDISC？DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具招 聘 升 迁 沟 通 团队建设 领导风格测评测评结果统计DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具答案是非常同意，则得答案是非常同意，则得5 5分；是比较同意，则得分；是比较同意，则得4 4分；是差不多，则得分；是差不多，则得3 3分；分；是是一点同意，则

19、得一点同意，则得2 2分；是不同意，则得分；是不同意，则得1 1分。分。把第把第5 5、1010、1414、1818、2424、3030题的分加起来就是你的题的分加起来就是你的“老虎老虎”分数；分数；把第把第3 3、6 6、1313、2020、2222、2929题的分加起来就是你的题的分加起来就是你的“孔雀孔雀”分数；分数；把第把第2 2、8 8、1515、1717、2525、2828题的分加起来就是你的题的分加起来就是你的“考拉考拉”分数；分数；把第把第1 1、7 7、1111、1616、2121、2626题的分加起来就是你的题的分加起来就是你的“猫头鹰猫头鹰”分数；分数；把第把第4 4、9 9、1212、1919、2323、2727题的分加起来就是你的题的分加起来就是你的“变色龙变色龙”分数。分数。课程交流环节！DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具课程结束课程结束感谢大家的聆听！感谢大家的聆听！DISC，领导风格及组织沟通最佳自我认知评估工具