管理讲座-高效管理决-策导读课件.ppt

1、金針渡予有緣人毛治國毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 1為什麼寫這本書本書是在什麼情形下寫出來的這是一本什麼書本書對什麼是決策的看法本書綜合了哪些理論哪些人該看本書本書舉了哪些例子寫作上哪些地方曾遭遇瓶頸關於如何做決策的一些建議毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 2針對潛在需求：相關學域目前典範森嚴決策研究模式，造成見木不見林、瞎子摸象現象即使受過決策訓練的人，實務上仍在無法可循邊緣掙扎年近知命，發願做一件有意義的事感受過剩則創作，已醞釀15-6年。脫胎於交大MBA講義1997起動筆、三易其稿(教科書或通俗作品的掙扎)目前版本始於1999年元月嘗試用跨學域的架構來探討什麼

2、是決策與如何做決策根據自己的學術訓練與實務經驗好東西與好朋友分享將自己的心得拿出來與人共享毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 3公餘之暇的自娛之作：Garage Project以毒攻毒的公餘心理調劑(約2 頁/週)當作終身學習的功課；意識/潛意識轉換的頭腦體操內容的來源與檢驗過去的學術訓練、各種工作崗位上的經驗心得查閱資料與寫作過程中的聯想與創意決策實務上的實驗與反思寫作地點家裡的書房、Starbucks、週末的辦公室、台大體育館迴廊咖啡、誠品書局咖啡座資料來源家中藏書、三民/誠品書局、MIT/Harvard Coop 書局、北市圖書館、網路查閱資訊毛治國 04-04-2003 決策

3、新書導讀會 4討論什麼是決策與如何做決策不只談決策的其然更交代決策的所以然談其然只談故事的表象、散珠斷玉；談所以然必須有系統地交代原理原則；看熱鬧，仍只能臨淵羨魚；唯有掌握門道，才能活學活用相對於只談其然的企管類流行書只談現象、不談道理、不交代適用前提，本書討論所以然內容上難免會有點硬，但表達上應不至於太硬對於企圖探索決策門道的讀者，希望本書不會讓他們失望毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 5內容不只要有學理依據，並須通過實務檢驗見識謀斷是學理（這是一般系統分析的教法）斷謀見識反映實務目前管理學域決策課程大多只談斷(但卻忽略有關價值的討論)，對見識謀多存而不論如：統計決策、OR、決策

4、支援系統等系統方法課程提及見識謀的步驟，但很少申論見識謀相對上較難討論，相關理論也較不成熟本書對見識謀斷提出整套架構宏觀的綜合與微觀的分析並重毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 6決策程序模組碎形結構、部份步驟可為隱性、有回饋迴路：問題徵候發掘問題意識形成潛在刺激 vs.有效刺激：問題徵候解讀決策任務詮釋定義問題認知與概念形成、假設檢驗、創新與頓悟(直覺)：候選案產生(醫、兵)後果預測(系統狀態)扶正袪邪、君臣佐使；虛實、奇正，勢形機思考推理、試誤、沙盤推演、劇情編撰：評價(價值觀運用)取捨(抉擇準則運用)價值的意義、價值觀的形成；不同的抉擇準則理解問題解決問題毛治國 04-04-2

5、003 決策新書導讀會 7儒、道、墨、法、兵、醫老、莊、孔、孟、荀、韓、孫中醫方法學：五行動態平衡論 vs.有機系統演化論賽蒙、盧文、湯樸生事實前提、價值前提；價值完形特性；價值效用觀問題類型與抉擇策略：完全定義、專業判斷、衝突化解、渾沌待機皮亞傑、華樂士、王國維、自組織理論認知學習過程；創作過程；漸修與頓悟過程榮格、卡茲人格類型(四力分析)、決策知能需求階段論知性、理性、感性的平衡，物我關係毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 8終身學習者各行各業關心自己決策品質的決策者大學、研究所學生商學院、管理學院：企管、管科法學院：政治、國防、公共行政理學院：心理、哲學、邏輯工學院：系統科學、

6、都市區域計畫大學通識學程學生毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 9寓言父子騎驢、羅生門、朝三暮四（窮燒香、富算命）曲突徙薪、梟將東移、南轅北轍、三人觀樹、旅人三問、庖丁解牛、九方皋相馬、花剌子模黨同思維、鄰子偷斧、毀新如故、郢書燕說典故五不將軍、圍魏救趙、上駟下駟、春牛喘息、陳國可伐、胡雪巖湖州批絲、隆中對、空城計、錦囊三計、白馬之役、武王伐紂、張儀伐交、范文程伐謀、霍桑效應、阿基米德裸奔、曹沖秤象、哥白尼地動說、中途島戰役、布萊德雷諾曼地用兵、劉玉章驗收碉堡、房謀杜斷、卡拉楊 vs.伯恩斯坦、蘇黃米字體、禪宗六祖的開悟、王國維人生三意境、摩爾定律戲劇、小說、電影哈姆雷特、唐伯虎點秋

7、香、福爾摩斯、誰來晚餐、回到未來毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 10從賽蒙到朱熹識謀斷到見識謀斷行(如何展開填入內容)價值的意義完形價值系統、價值主體性、工具 vs.本質價值價值觀的形成與演變、自我 vs.社會我、價值衝突為學日益、為道日損空與有、太極與萬有概念化過程：內涵空集、外延宇集（範疇無窮大）中醫五行動態平衡論 vs.有機系統動力論系統與系統狀態的定義、系統狀態的演化機制創意、創新過程右腦、直覺/意象思維、潛意識作用、頓悟過程有機系統演化論:有序渾沌有序自組織現象毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 11認知作用的限制、客觀性、主體性選擇性、自組織(倪克方塊)、恆

8、常性、容錯性、適應性、防衛性、對數律、超載律等對見識謀斷涵意認知客觀性(?)：看見的不必然存在；存在的不必然看見認知主體性對客觀性的影響；克來恩瓶知性、理性、感性與物我關係如何清楚定義知性、理性、感性(行車與行船的比喻)發現禪學：從非宗教的認知與認識論角度來解讀 發現榮格人格學說用來討論決策風格的分類與演進，可與禪學接軌理論駁雜：選擇性運用，過於玄奧者存而不論毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 12要訣一：了解全局、掌握趨勢、把握重點要訣二：概念化（執簡馭繁）用概念領導思維（定義問題、研議對策）凡事找出它的道理（庖丁解牛、由技入道）要訣三：善用假設檢驗法直覺假設、理性檢驗（見識謀斷

9、通用的策略）要訣四：明辨問題類型、對應解題策略區別 技術、原則；事實、價值之分要訣五：結構性整體思維格局決定結局：站在思維的策略性制高點上績效=視野格局X執行能力=決策X變革管理毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 13要訣六：善策多惕、因應創新善戰者無赫赫之功：先為不可勝、以全爭天下平時經營基本面、臨場創造局部優勢、以實擊虛因案制宜、周密配套（因機而動、用勢而成、轉化因應）l專注自己可做的、把它作好；不去辯護或抱怨自己做不到的反璞歸真、回歸底線要訣七：擇所當為、當斷即斷有所不為、方能有為（好為、善為當為）取捨眼界與擔當l一身之謀 vs.天下之憂；終生之計 vs.後世之慮；l被尊敬 v

10、s.被喜歡(To be respected vs.To be liked)l要有改變可變之事的勇氣、要有容忍不可變之事的雅量，要有區分可變與不可變之事的智慧待時握機、緩急得宜：靜如山林、動如風火毛治國 04-04-2003 決策新書導讀會 14要訣八：確立立身、處世、治事哲學建立對己、對人、對事各面向行為標竿，求取矛盾中統一黃老（釋道）立身、儒墨處世、孫韓治事要訣九：身在事中、心在事外，維持感性平衡感性決定決策品質：成大事者在量不在智放空、超越我執、擺脫患得患失心，才能就事論事、就理論理對問題執著、對得失灑脫；執著時嚴肅、擺脫時瀟灑心靈自由：還知性以客觀、還理性以無私、還感性以本然要訣十：善策者無常、唯因應變化官感、直覺、推理、感受四力均衡發展、交互運作、渾然天成真正的高手，解決問題於無招無式之中發展全方位決策能力，適應多樣多變決策情境，成為自適其適、無入而不自得的決策者