社会知觉与归因课件.ppt

1、社会心理学社会心理学襄樊学院高等教育研究所襄樊学院高等教育研究所 周宗明周宗明2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明2n本章特点本章特点 n第一节第一节 概述概述n第二节第二节 社会化与自我社会化与自我n第三节第三节 社会知觉与归因社会知觉与归因n第四节第四节 社会动机社会动机n第五节第五节 态度态度n第六节第六节 人际关系人际关系n第七节第七节 人际沟通人际沟通n第八节第八节 社会影响社会影响n第九节第九节 爱情、婚姻与家庭爱情、婚姻与家庭2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明3本章特点本章特点 n社会心理学是与人们日常生活关系最为密切的学科。社会心理

2、学社会心理学是与人们日常生活关系最为密切的学科。社会心理学是将个人当作一个社会实体来研究，通过考察个人与社会的联系是将个人当作一个社会实体来研究，通过考察个人与社会的联系来解释人的心态与行为的一门科学。来解释人的心态与行为的一门科学。q为什么人会对某件事持不同看法？为什么人会对某件事持不同看法？态度；态度；q人为什么会侵犯别人？人为什么会侵犯别人？侵犯；侵犯；q为什么人会自觉不自觉地跟从别人，做出与别人同样的行为？为什么人会自觉不自觉地跟从别人，做出与别人同样的行为？从众。从众。q从几个有限的问题中，我们就可以明确感到社会心理学与日常生从几个有限的问题中，我们就可以明确感到社会心理学与日常生活

3、的密切联系。除了提到的问题外，诸如人际交往与人际关系、活的密切联系。除了提到的问题外，诸如人际交往与人际关系、群体对人们行为的影响，以及环境背景与人们行为关系等，也都群体对人们行为的影响，以及环境背景与人们行为关系等，也都是社会心理学的研究课题。是社会心理学的研究课题。n这门学科需要掌握的知识：这门学科需要掌握的知识：q（1）社会心理学的对象、任务和研究方法，社会心理学简史；）社会心理学的对象、任务和研究方法，社会心理学简史；q（2）社会化与自我、社会认知与归因，社会动机，态度，人际关）社会化与自我、社会认知与归因，社会动机，态度，人际关系，社会影响，助人利他与侵犯，人际吸引、婚姻与家庭。系，

4、社会影响，助人利他与侵犯，人际吸引、婚姻与家庭。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明402.3社会知觉与归因社会知觉与归因n教学目的教学目的n教学重点教学重点n教学难点教学难点n教学方法和手段教学方法和手段 讲授法讲授法n学时分配学时分配 2学时学时n教学内容教学内容n知识点范围与级别知识点范围与级别n第一单元第一单元 社会知觉社会知觉n第二单元第二单元 印象形成与整饰印象形成与整饰 n第三单元第三单元 归因归因 2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明5知识点知识点范围与级别范围与级别n社会知觉的基本概念（识记）社会知觉的基本概念（识记）n图式图式（识

5、记）（识记）n印象形成的效应（理解）印象形成的效应（理解）n首因效应与近因效应（识记）首因效应与近因效应（识记）n光环效应（识记）光环效应（识记）n刻版印象与定型（识记）刻版印象与定型（识记）n印象形成中的信息整合模式（理解）印象形成中的信息整合模式（理解）n信息整合的加法模式（理解）信息整合的加法模式（理解）n信息整合的平均模式（理解）信息整合的平均模式（理解）n信息整合的加权平均模式（理解）信息整合的加权平均模式（理解）n印象整饰（领会）印象整饰（领会）n归因的概念（领会）归因的概念（领会）n行为原因的分类（识记）行为原因的分类（识记）n控制点理论（领会）控制点理论（领会）n归因原则归因原

6、则（识记）（识记）n不变性原则（识记）不变性原则（识记）n折扣原则折扣原则（识记）（识记）n协变原则（识记）协变原则（识记）2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明6第一单元第一单元 社会社会知觉知觉n社会知觉知识点社会知觉知识点n一基本概念一基本概念n二社会知觉的范围二社会知觉的范围q(一一)对他人表情的知觉对他人表情的知觉n1面部表情面部表情n2身段表情身段表情n3言语表情言语表情q(二二)对他人人格的知觉对他人人格的知觉q(三三)对人际关系的知觉对人际关系的知觉q(四四)对行为原因的认知对行为原因的认知n三影响社会知觉的主观因素三影响社会知觉的主观因素q(一一)认知者的

7、经验认知者的经验q(二二)认知者的动机与兴趣认知者的动机与兴趣q(三三)认知者的情绪认知者的情绪2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明7社会知觉知识点社会知觉知识点n一、概念一、概念q知识点：基本概念（识记）：社会知觉知识点：基本概念（识记）：社会知觉=社会认知；社会认知；社会知觉与普通心理学中的知觉有区别。社会知觉与普通心理学中的知觉有区别。n二、内容二、内容q知识点：社会知觉的范围：知识点：社会知觉的范围：n对他人表情的知觉、对他人表情的知觉、n对他人人格的知觉、对他人人格的知觉、n对人际关系的知觉、对人际关系的知觉、n对行为原因的知觉。对行为原因的知觉。2022年12

8、月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明8一社会知觉的基本概念一社会知觉的基本概念n知觉知觉是人脑对客观事物的整体反映，是人将感是人脑对客观事物的整体反映，是人将感觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，觉获得的信息进行选择、组合、加工和解释，形成完整印象的过程。形成完整印象的过程。n社会知觉社会知觉包括个体对他人、群体以及自己的知包括个体对他人、群体以及自己的知觉，是知觉的特殊形式，是一种基本的社会心觉，是知觉的特殊形式，是一种基本的社会心理活动。理活动。又称又称社会认知社会认知，2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明9二社会知觉的范围二社会知觉的范围n(一一)对对他

9、人表情他人表情的知觉的知觉q1面部表情面部表情q2身段表情身段表情q3言语表情言语表情n(二二)对对他人人格他人人格的知觉的知觉n(三三)对人际关系的知觉对人际关系的知觉q包括自他关系认知，即自己与他人的关系和他他关包括自他关系认知，即自己与他人的关系和他他关系的认知，即他人与他人的关系。系的认知，即他人与他人的关系。n(四四)对行为原因的认知对行为原因的认知q包括对自己行为原因的认知和对他人行为原因的认包括对自己行为原因的认知和对他人行为原因的认知。这个领域叫归因。知。这个领域叫归因。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明10(一一)对他人表情的对他人表情的知觉知觉n1面

10、部表情面部表情q人是富有表情的动物。人的表情往往能反馈其身心状态。在诸人是富有表情的动物。人的表情往往能反馈其身心状态。在诸种表情中，面部表情是一种重要的社会刺激物，它既有先天因种表情中，面部表情是一种重要的社会刺激物，它既有先天因素，也有后天习惯的部分。相同的面部表情表达相同的情绪状素，也有后天习惯的部分。相同的面部表情表达相同的情绪状态，全人类有较高的一致性。面部表情以面部肌肉变化为标记。态，全人类有较高的一致性。面部表情以面部肌肉变化为标记。q目光接触是面部表情的一个重要方面。目光接触是面部表情的一个重要方面。“眼睛是心灵之窗眼睛是心灵之窗”，目光传达许多重要信息，通过这些信息可知觉到他

11、人的情绪、目光传达许多重要信息，通过这些信息可知觉到他人的情绪、态度、意向等。几乎人的全部体验尽在目光之中。态度、意向等。几乎人的全部体验尽在目光之中。n2身段表情身段表情q即姿势和体态，它可显示个体的情绪状态。其中双手姿势是较即姿势和体态，它可显示个体的情绪状态。其中双手姿势是较为敏感的。为敏感的。n3言语表情言语表情q它不是指说话的内容，而是指说话时的音量、语调、节奏等特它不是指说话的内容，而是指说话时的音量、语调、节奏等特征。人们通过言语表情判断他人的情绪状态，其准确性往往与征。人们通过言语表情判断他人的情绪状态，其准确性往往与通过面部表情的判断一样。通过面部表情的判断一样。2022年1

12、2月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明11丰子恺丰子恺1第一节第一节 社会社会知觉知觉表情表情2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明12丰子恺丰子恺2第一节第一节 社会社会知觉知觉表情表情2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明13丰子楷丰子楷3第一节第一节 社会社会知觉知觉表情表情2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明14(二二)对他人人格的对他人人格的知觉知觉n指个体对他人的看法，对他人的印象。指个体对他人的看法，对他人的印象。q个体将他人许多有意义的特征进行比较、概括与综个体将他人许多有意义的特征进行比较、概括与综合，形成

13、一种总的印象。但这些特征的重要性不一合，形成一种总的印象。但这些特征的重要性不一样，有些处于知觉中心，有些则处于知觉的边缘。样，有些处于知觉中心，有些则处于知觉的边缘。q许多研究发现，热情还是冷漠在对他人人格知觉中，许多研究发现，热情还是冷漠在对他人人格知觉中，处于中心位置是中心特征；处于中心位置是中心特征；q而文雅还是粗鲁则被认为是边缘特征。而文雅还是粗鲁则被认为是边缘特征。n研究表明，根据外表判断人格特征往往是不可研究表明，根据外表判断人格特征往往是不可靠的。靠的。n通过行为观察、分析生活史以及使用人格量表通过行为观察、分析生活史以及使用人格量表进行测查等手段可对他人人格的知觉较为全面进行

14、测查等手段可对他人人格的知觉较为全面和准确。和准确。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明15三、影响社会知觉的主观因素三、影响社会知觉的主观因素n知识点知识点n(一一)认知者的经验认知者的经验q图式（图式（schema）n(二二)认知者的动机与兴趣认知者的动机与兴趣q 由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。由于动机和兴趣不同，个体选择认知对象会有所不同。个体往往把他不感兴趣的事情排除掉，集中于他感兴趣的；个体往往把他不感兴趣的事情排除掉，集中于他感兴趣的；同理，符合认知者动机，能满足其需要的事物往往成为认知同理，符合认知者动机，能满足其需要的事物往往成为认知对象

15、与注意的中心。对象与注意的中心。n(三三)认知者的情绪认知者的情绪q认知者的情绪状态，也会在某种程度上影响其认知活动。俗认知者的情绪状态，也会在某种程度上影响其认知活动。俗话说话说“一朝被蛇咬，十年怕井绳一朝被蛇咬，十年怕井绳”，说的就是这个道理。，说的就是这个道理。q 一个人在意乱、情绪低落时，往往把周围的一切看得相一个人在意乱、情绪低落时，往往把周围的一切看得相对黑暗和杂乱，而在兴高采烈、情绪高涨的时候，则可能把对黑暗和杂乱，而在兴高采烈、情绪高涨的时候，则可能把周围的事物看得明朗和清新。周围的事物看得明朗和清新。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明16三、影响社会知

16、觉的主观因素的知识点三、影响社会知觉的主观因素的知识点n知识点知识点：q影响社会知觉的主观因素影响社会知觉的主观因素：n认知者的经验n认知者的动机与兴趣n认知者的情绪。n要点：要点：q图式（识记）：n图式图式是已有的知识经验网络（或组织模式、或框架、或范型、或指导性主题），它对新信息起整合、解释作用，见P118图；n图式的作用图式的作用：影响对他人的知觉；影响对注意对象的选择；影响记忆；影响自我知觉2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明17(一一)认知者认知者的经验的经验n个体过去的经验不同，对相同的对象的认知也会有不同的结果。个体过去的经验不同，对相同的对象的认知也会有不

17、同的结果。q 心理学家巴克拜（心理学家巴克拜（J.W.Bagby）曾做过这样一个实验，他以一些墨西）曾做过这样一个实验，他以一些墨西哥人和美国人为被试，对被试者的年龄、性别和受教育程度等做了相应的哥人和美国人为被试，对被试者的年龄、性别和受教育程度等做了相应的控制。实验中让被试看双眼视觉的幻灯片：其中一张幻灯片为墨西哥人所控制。实验中让被试看双眼视觉的幻灯片：其中一张幻灯片为墨西哥人所熟悉的斗牛场面，另一张为美国人所熟悉的打棒球的场面。实验者把两张熟悉的斗牛场面，另一张为美国人所熟悉的打棒球的场面。实验者把两张幻灯片同时放在两眼视觉仪器上，让被试者一时看到打棒球，一时看到斗幻灯片同时放在两眼视

18、觉仪器上，让被试者一时看到打棒球，一时看到斗牛，两个图片交叉出现。牛，两个图片交叉出现。q研究的结果却出人意料：研究的结果却出人意料：74%的墨西哥人只看到斗牛的场面，的墨西哥人只看到斗牛的场面，84%的美国的美国人只看到打棒球的场面。人只看到打棒球的场面。n社会心理学用社会心理学用“图式图式”来解释这一现象。来解释这一现象。q图式图式是人脑中已有的知识经验的网络。是人脑中已有的知识经验的网络。q图式的主要的作用图式的主要的作用：n1.影响对注意对象的选择影响对注意对象的选择n2.影响记忆影响记忆n3.影响自我知觉影响自我知觉n4.影响个体对他人的知觉影响个体对他人的知觉2022年12月15日

19、星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明18(一一)认知者认知者的经验的经验n社会认知过程中图式作用方式流程图社会认知过程中图式作用方式流程图n(引自孙哗等：引自孙哗等：社会心理学社会心理学，科学出版社，科学出版社，1988年版，第年版，第98页。页。)2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明19第二单元印象形成与整饰第二单元印象形成与整饰n知识点知识点n一、印象及其形成的一、印象及其形成的概念概念n二、印象形成的二、印象形成的效应效应q1、首因效应与近因效应、首因效应与近因效应q2、光环（晕轮）效应、光环（晕轮）效应q3、刻板印象与定型、刻板印象与定型q4、定势效应、定势效应n

20、三印象形成中的信息整合模式三印象形成中的信息整合模式n四印象管理四印象管理2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明20知识点知识点n知识点：知识点：q印象及其形成的概念：定义，见印象及其形成的概念：定义，见P119；n特点：特点：q间接性、综合性、固执性。间接性、综合性、固执性。n要点：要点：q首因效应与近因效应（识记）首因效应与近因效应（识记）q光环效应（识记）光环效应（识记）q刻版印象与定型（识记）：刻版印象与定型（识记）：2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明21n印象印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象

21、。的形象。n印象形成印象形成：个体接触新的社会情境时，总是按：个体接触新的社会情境时，总是按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确方确它对自己的意义，使自己的行为获得明确方向。向。n第一印象第一印象，亦称，亦称初次印象初次印象，素不相识的两个个，素不相识的两个个体第一次见面时形成的印象。体第一次见面时形成的印象。一、一、印象印象及其形成的概念及其形成的概念2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明22二二印象印象形成的效应形成的效应n(一一)首因效应与近因效应首因效应与近因效应n(二二)光环效应（晕

22、轮效应）光环效应（晕轮效应）n(三三)刻版印象与定型刻版印象与定型2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明23(一一)首因效应与近因效应首因效应与近因效应n首因效应首因效应最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大。最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影响更大。（先入为主，加以泛化）（先入为主，加以泛化）n近因效应近因效应最新获得的消息的影响比原来获得的消息的影响更最新获得的消息的影响比原来获得的消息的影响更大。大。又称新颖效应新颖效应。所谓“士别三日，当刮目相看”。n首因效应是第一印象的机制。首因效应是第一印象的机制。n心理学家陆钦斯（心理学家陆钦斯（1957）用两段

23、文字材料描绘一个叫吉姆的学生。）用两段文字材料描绘一个叫吉姆的学生。q1）吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店）吉姆去买文具，与两个朋友一起边走边晒太阳。他走进一家文具店时，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话，出时，店里挤满了人，他一面等待店员招呼，一面与一个熟人谈话，出商店时，他又停下来与同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结商店时，他又停下来与同学聊天。离开商店时，他遇到了头天晚上结识的女孩。吉姆与她说了会儿话才去学校。识的女孩。吉姆与她说了会儿话才去学校。q2）吉姆放学后，独自一人离校，在阳光明媚的马路上，他走在背阴的）吉姆放学后，独自一人离校，

24、在阳光明媚的马路上，他走在背阴的一边。路上他见到了头天晚上结识的女孩，他穿过了马路进了一家糖一边。路上他见到了头天晚上结识的女孩，他穿过了马路进了一家糖果。店里学生很多，有几个人他认识。他静静地等到店员看到他，卖果。店里学生很多，有几个人他认识。他静静地等到店员看到他，卖给他东西。他坐在桌旁喝完饮料就回家了。给他东西。他坐在桌旁喝完饮料就回家了。n把两段材料结合起来，以把两段材料结合起来，以1-2或或2-1的顺序呈现，结果验证了首因效应的顺序呈现，结果验证了首因效应的存在。的存在。n12：吉姆是一个友好、外向、乐于交往、快乐的人；吉姆是一个友好、外向、乐于交往、快乐的人；n21：吉姆是一个呆板

25、、害羞和内向的人。吉姆是一个呆板、害羞和内向的人。n在印象形成中，首因效应作用最明显；但近因效应有时可起弥补在印象形成中，首因效应作用最明显；但近因效应有时可起弥补作用。作用。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明24(二二)光环效应（晕轮效应）光环效应（晕轮效应）n光环效应：个体对他人的外表有良好印象，往光环效应：个体对他人的外表有良好印象，往往会对他的人格品质也倾向于给与肯定评价。往会对他的人格品质也倾向于给与肯定评价。n光环效应光环效应以偏概全以偏概全q社会心理学家戴恩等人，分别向人们出示了长相漂社会心理学家戴恩等人，分别向人们出示了长相漂亮、一般和较丑的人的照片，要

26、求被试就几项实际亮、一般和较丑的人的照片，要求被试就几项实际上与长相无关的特性来对照片上的人进行评价。上与长相无关的特性来对照片上的人进行评价。（见表见表）q由上表可以看出，长相漂亮的人几乎在所有特性上由上表可以看出，长相漂亮的人几乎在所有特性上都被评得最高，而长相丑的人则被评的低。实际上，都被评得最高，而长相丑的人则被评的低。实际上，光环效应在生活中是普遍存在的。比如我们所说的光环效应在生活中是普遍存在的。比如我们所说的“爱屋及乌爱屋及乌”就是该效应的典型例子。就是该效应的典型例子。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明25表：相貌的美丑与印象形成所产生的表：相貌的美丑与

27、印象形成所产生的晕轮效应晕轮效应特性的评价特性的评价相貌丑者相貌丑者相貌一般者相貌一般者相貌漂亮者相貌漂亮者人格的社会合人格的社会合意性意性56.3162.4265.39称职的丈夫称职的丈夫（或妻子）（或妻子）0.370.711.70职业地位职业地位1.702.022.25做父母的能力做父母的能力3.904.553.54社会和职业的社会和职业的幸福幸福5.286.346.37总的幸福总的幸福8.8311.6011.60结婚的可能性结婚的可能性1.521.822.172022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明26美国社会对街区帮派的偏见美国社会对街区帮派的偏见(三三)刻版印象与定

28、型刻版印象与定型n刻板印象：刻板印象：人们通过自己的经验形成对某类人或某类事人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法。较为固定的看法。n人们会基于性别、种族、外貌等特征对人进行归类，认人们会基于性别、种族、外貌等特征对人进行归类，认为一类人具有比较相似的人格特质、态度和行为方式。为一类人具有比较相似的人格特质、态度和行为方式。n刻版印象实验刻版印象实验n台湾大学生对不同人种的刻板印象台湾大学生对不同人种的刻板印象 2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明27刻版印象实验刻版印象实验n苏苏社会心理学家包达列夫社会心理学家包达列夫1965年的实验：年的实验：n向大学生

29、出示同一个人的照片：向大学生出示同一个人的照片：q1）提示是杀人犯；）提示是杀人犯；q2）提示是一位科学家。）提示是一位科学家。n结果大学生的对该人的评价是：结果大学生的对该人的评价是：q1）深陷的眼睛证明）深陷的眼睛证明内心的仇恨内心的仇恨，突出的下巴证明，突出的下巴证明犯罪的道路走到底的决心；犯罪的道路走到底的决心；q2）深陷的双眼表明）深陷的双眼表明思想的深度思想的深度，突出的下巴表明，突出的下巴表明在认识道路上克服困难的意志力在认识道路上克服困难的意志力2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明28台湾大学生对不同人种的刻板印象台湾大学生对不同人种的刻板印象 人种人种

30、美国人美国人日本人日本人 前苏联人前苏联人 印度人印度人黑人黑人特征特征 民主民主善模仿善模仿狡猾狡猾迷信迷信耐劳耐劳天真天真爱国爱国欺诈欺诈懒惰懒惰落后落后乐观乐观尚武尚武有野心有野心落后落后肮脏肮脏友善友善进取进取残酷残酷折衷折衷懒惰懒惰热情热情有野心有野心唯物唯物肮脏肮脏好音乐好音乐2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明29三、三、印象印象形成中的信息整合模式形成中的信息整合模式 在印象形成中，所选择的在印象形成中，所选择的信息总是针对认知对象的各信息总是针对认知对象的各个具体特征，但最终印象并个具体特征，但最终印象并不停留在各种具体特征上面。不停留在各种具体特征上面

31、。个体在把各种具体信息综合个体在把各种具体信息综合后，形成一个总体印象。后，形成一个总体印象。1、加法加法模式模式2、平均平均模式模式3、加权平均加权平均模式模式4、中心品质模式、中心品质模式q以类别为基础的加工以类别为基础的加工q以特征为基础的加工以特征为基础的加工 知识点：印象形印象形成中的信息整合成中的信息整合模式：模式：1、加法模式：2、平均模式；3、加权平均模式。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明30(一一)加法加法模式模式n人们总体印象的形成首先遵循加法模式。人们总体印象的形成首先遵循加法模式。q某个体某个体肯定评价特征愈多肯定评价特征愈多，强度愈大，给人的

32、，强度愈大，给人的印印象则愈好象则愈好；q相反，一个人相反，一个人消极评价特征越多消极评价特征越多，强度越大，他，强度越大，他留给人的留给人的印象就越差印象就越差，q也就越难于为他人所接纳。也就越难于为他人所接纳。2005年最令人深思的网络照片2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明31(二二)平均平均模式模式n有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他有些人在总体印象的形成上并不是简单地把他人的诸特征的评价分值累加，而是将各个特征人的诸特征的评价分值累加，而是将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的分值加以平均，然后根据平均值形成对他人的总体印象。的总体印象。20

33、22年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明32(三三)加权平均加权平均模式模式n许多人形成对他人总体印象时，不仅考虑积许多人形成对他人总体印象时，不仅考虑积极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻极特征与消极特征的数量与强度，而且从逻辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体辑上判断各种特征的重要性。对他人的总体印象不是根据简单的平均结果，而是根据在印象不是根据简单的平均结果，而是根据在总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，总体评价中的重要性确定出各种特征的权数，然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加然后将权数与每种特征的强度相乘，最后加以平均。以平均。2022年12月15日星期四襄樊

34、学院高等教育研究所 周宗明33四、四、印象印象管理管理1、印象管理的、印象管理的概念概念2、印象管理的、印象管理的作用作用3、印象管理的、印象管理的策略策略！q外表改变外表改变q隐藏自我隐藏自我q行为扮演行为扮演q投人所好投人所好 知识点：印象整饰印象整饰（领会）。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明34(一一)印象印象整饰的概念整饰的概念n印象管理印象管理，亦称，亦称印象整饰印象整饰。个体以一定方式去。个体以一定方式去影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象影响他人对自己的印象。即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自己的的控制，通过一定的方法去影响别人对

35、自己的印象，使他人印象符合个体期待。印象，使他人印象符合个体期待。n印象管理与印象形成的区别印象管理与印象形成的区别是：是：印象形成印象形成对认对认知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；知者来说是信息输入，是形成对他人的印象；而而印象整饰印象整饰是信息输出，是对他人印象形成施是信息输出，是对他人印象形成施加影响。加影响。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明35(二二)印象印象管理的作用管理的作用n印象管理是个体适应社会生活的一种方式；印象管理是个体适应社会生活的一种方式；n可以用来调节和润滑人际关系，使人们的交往可以用来调节和润滑人际关系，使人们的交往能够顺利地维持下去

36、。能够顺利地维持下去。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明36(三三)印象印象整饰的策略！整饰的策略！n在人际交往中，互动的双方在都知道对方不断评价、判断自己，在人际交往中，互动的双方在都知道对方不断评价、判断自己，从而产生各种印象，它会影响对方的反应。所以个体往往选择恰从而产生各种印象，它会影响对方的反应。所以个体往往选择恰当的言辞、表情以期给对方留下一个好的印象。印象整饰是一种当的言辞、表情以期给对方留下一个好的印象。印象整饰是一种社交技巧。其策略大致有：社交技巧。其策略大致有：n1按社会常模按社会常模或以对方的好恶整饰自己。（外表改变）或以对方的好恶整饰自己。（外表

37、改变）q人的外表最容易为他人所知觉。因而个体往往留意修饰外表，尤人的外表最容易为他人所知觉。因而个体往往留意修饰外表，尤其在异性面前更加如此。其在异性面前更加如此。n2隐藏自我隐藏自我。q个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，个体常常把真实自我个体的真实自我也许不受他人和公众欢迎，个体常常把真实自我隐藏起来，好比戴上一副隐藏起来，好比戴上一副“面具面具”。n3按社会期待按社会期待整饰自己，使自己的行为符合角色的社会规范。整饰自己，使自己的行为符合角色的社会规范。q例如，教师在学生面前作出符合教师这一社会角色的行动。例如，教师在学生面前作出符合教师这一社会角色的行动。n4投人所好投人所好。q采取

38、称赞他人、自我暴露、附和、谄媚、施惠等手段。采取称赞他人、自我暴露、附和、谄媚、施惠等手段。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明37第三节第三节 归因归因n归因知识点归因知识点n一、归因的一、归因的概念概念n二、行为原因的二、行为原因的分类分类q1、内因与外因、内因与外因q2、稳定性与易变性、稳定性与易变性q3、可控与不可控、可控与不可控n三、三、控制点控制点理论理论q内控域外控内控域外控n四、四、归因归因原则原则q1、不变性原则、不变性原则q2、折扣原则、折扣原则q3、协变原则、协变原则n五、影响归因的五、影响归因的因素因素q1、社会视角的影响、社会视角的影响q2、自我

39、价值保护、自我价值保护2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明38归因知识点归因知识点n归因（领会）：定义、特点见归因（领会）：定义、特点见P122；n行为原因的分类（识记）：行为原因的分类（识记）：q内因与外因内因与外因q稳定因素与不稳定因素稳定因素与不稳定因素q可控性因素与不可控因素可控性因素与不可控因素n控制点理论（识记、领会）：定义，特点，内控者与控制点理论（识记、领会）：定义，特点，内控者与外控者。外控者。n归因原则（识记）归因原则（识记）q不变性原则（识记）不变性原则（识记）q折扣原则（记识）折扣原则（记识）q协变原则（识记）协变原则（识记）n归因理论也称作三维理

40、论（见归因理论也称作三维理论（见P124）n影响归因的因素。（影响归因的因素。（P125）2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明39一一归因归因的概念的概念n归因，即归结行为的原因。指个体根据有关信归因，即归结行为的原因。指个体根据有关信息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。息、线索对行为原因进行推测与判断的过程。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明40二行为原因的二行为原因的分类分类（一）内因与外因（一）内因与外因 内因顾名思义即个人内在的原因，如人格、品质、动机、态度、情内因顾名思义即个人内在的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪等；外因包括个人

41、之外的所有原因，如环境、任务难易、运气绪等；外因包括个人之外的所有原因，如环境、任务难易、运气等。等。（二）稳定与不稳定（二）稳定与不稳定 即原因是长期稳定还是变来变去的。如有些内在原因就是稳定的，即原因是长期稳定还是变来变去的。如有些内在原因就是稳定的，如人格特质、能力，而某些外在原因的，如任务难易、运气等是如人格特质、能力，而某些外在原因的，如任务难易、运气等是不稳定的。不稳定的。（三）可控性与不可控性（三）可控性与不可控性 即原因是否在个体的控制范围之类。如努力程度是可控的，而运即原因是否在个体的控制范围之类。如努力程度是可控的，而运气、工作难度是不可控的。气、工作难度是不可控的。三维度

42、六因素三维度六因素归因模式归因模式2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明41稳定性稳定性 内在性内在性可控性可控性稳定稳定不稳定不稳定内在内在外在外在可控可控不可控不可控能力高低能力高低+努力程度努力程度+任务难易任务难易+运气好坏运气好坏+身心状态身心状态+外界环境外界环境+三维度六因素归因模式2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明42三三控制点控制点理论理论n控制点是美国心理学家控制点是美国心理学家罗特于罗特于1966年年提出的一种个体归提出的一种个体归因倾向的理论。因倾向的理论。n他把个体对结果的解释分为两种他把个体对结果的解释分为两种内因和外因内

43、因和外因。相应地，。相应地，个体也有个体也有内控者和外控者内控者和外控者之分，之分，q内控者内控者认为结果的产生取决于自己的行动、能力与努力；认为结果的产生取决于自己的行动、能力与努力；q外控者外控者认为是运气、命运或强有力的他人控制着结果的好坏。认为是运气、命运或强有力的他人控制着结果的好坏。n不同的归因方式影响个体的情绪、动机或行为。不同的归因方式影响个体的情绪、动机或行为。q内控者内控者会更加努力，成就动机会更高，失败时会责备自己，面会更加努力，成就动机会更高，失败时会责备自己，面对困境时会付出更努力，加大工作投入。对困境时会付出更努力，加大工作投入。q外控者外控者可能会放弃努力，听天由

44、命，会把失败的责任归于外部可能会放弃努力，听天由命，会把失败的责任归于外部因素，他们倾向于被动的方式面对生活。因素，他们倾向于被动的方式面对生活。n国外的研究表明：个体的内控程度越高，越易产生正性国外的研究表明：个体的内控程度越高，越易产生正性的情感体验，活动水平越高，他们的生活满意度、自理的情感体验，活动水平越高，他们的生活满意度、自理能力、婚姻质量越高。能力、婚姻质量越高。2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明43四四归因原则归因原则n根据许多学者的研究，个体归因时往往遵从以下原则：根据许多学者的研究，个体归因时往往遵从以下原则：n(一一)不变性原则不变性原则q海德海德

45、是归因理论的创始人，他认为人们归因时，通常使用是归因理论的创始人，他认为人们归因时，通常使用不变性不变性原则原则，就是，就是寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系寻找某一特定结果与特定原因间的不变联系。n(二二)折扣原则折扣原则q凯利凯利提出。他认为，如果也存在其他看起来合理的原因，那么某提出。他认为，如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就打了折扣。一原因引起某一特定结果的作用就打了折扣。q当一种结果是由一种以上原因引起的，将其归结于某一特定原因当一种结果是由一种以上原因引起的，将其归结于某一特定原因时显然需要谨慎行事。时显然需要谨慎行事。n(三三)协变原则协变原

46、则q人们归因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种人们归因时如同科学家在所有信息中去寻求规律，试图找出一种效应是否由于各种条件的规律性协变而产生的。效应是否由于各种条件的规律性协变而产生的。凯利凯利指出指出：q一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现一种效应会被归因于效应发生时发生，而效应不发生时也不出现的条件。我们可通过检查三个独立维度的信息来归因：的条件。我们可通过检查三个独立维度的信息来归因：n刺激客体维度刺激客体维度n行为主体维度行为主体维度n背景维度。背景维度。q因此凯利的归因理论也称作三维理论。因此凯利的归因理论也称作三维理论。2022年12月15日星期四

47、襄樊学院高等教育研究所 周宗明44(三三)协变原则协变原则n根据三维理论，个体在归因时需要三种信息（三个变根据三维理论，个体在归因时需要三种信息（三个变量）：量）：q1特异性特异性信息（信息（区别性区别性）n行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体行为主体的反应方式是否有特异性，是否只针对某一刺激客体做出反应。同时不对同类其它刺激做出相同的反应。做出反应。同时不对同类其它刺激做出相同的反应。q2共同性共同性信息（一贯性）信息（一贯性）n不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。针对人，即其他不同的行为主体对同一刺激的反应是否相同。针对人，即其他人对同一刺激是否也做出与行为者相同的方

48、式反应。人对同一刺激是否也做出与行为者相同的方式反应。q3一致性一致性信息（信息（一致性一致性）n行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。针对情境，即行行为主体在不同背景下做出的反应是否一致。针对情境，即行动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激做相同的反应。动者是否在任何情境和任何时候对同一刺激做相同的反应。n个体从以上三方面信息的协变得出结论。个体从以上三方面信息的协变得出结论。(表表3-1 三种三种行为信息的协变与归因行为信息的协变与归因)2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明45表表3-1 三种行为信息的协变与归因三种行为信息的协变与归因行为信息行为信息归因类型归因类

49、型区别性区别性特异性特异性共同性共同性一贯性一贯性一致性一致性高高高高高高刺激物刺激物低低低低高高人人高高低低低低情境情境表表3-2 玛丽为什么发笑玛丽为什么发笑条件条件区别性区别性一贯性一贯性一致性一致性归归 因因1高：她没对别的小高：她没对别的小丑发过笑丑发过笑高：每个人都发高：每个人都发笑笑高：她总是对他高：她总是对他发笑发笑 刺激物：小丑刺激物：小丑（61%）2低：她总对小丑们低：她总对小丑们发笑发笑低：别人很少发低：别人很少发笑笑高：她总是对他高：她总是对他发笑发笑人：玛丽（人：玛丽（86%）3高：她没对别的小高：她没对别的小丑发过笑丑发过笑低：别人很少发低：别人很少发笑笑低：她以前

50、几乎低：她以前几乎没对他发过笑没对他发过笑情境情境/环境（环境（72%）2022年12月15日星期四襄樊学院高等教育研究所 周宗明46五影响五影响归因归因的因素的因素n(一一)社会视角的影响社会视角的影响q由于人们在归因上的社会视角由于人们在归因上的社会视角不同，因而对行为原因的解释不同，因而对行为原因的解释也会有明显的不同。也会有明显的不同。n通过真人秀节目通过真人秀节目“谁想嫁给百谁想嫁给百万富翁万富翁”而嫁给富翁的而嫁给富翁的Conger受到很多批评，她婚姻的动机受到很多批评，她婚姻的动机被归因为追逐财富被归因为追逐财富n(二二)自我价值自我价值保护保护n(三三)观察位置观察位置n(四四