张小龙的分享美食行整理版课件.ppt

1、张小龙的产品分享PPT整理 根据互联网的内容整理而成2022-12-14时尚是驱动力“因为别人都在用”人是跟风的 在互联网产品中，“时尚”是重要的驱动力 不要太“工具化”2022-12-14重视“屌丝”用户群#日有所思#facebook，pinterest，instagram，path等产品解决了的“存在感”问题，存在感是指人离开了sns就觉得自己与人群脱节被孤立而无价值。这些产品在中国不能普及。因为中国人面临的问题比存在感还低一个层次。是“生存感”。但中国有这样一个群体。他们既有生存感的压力。又有存在感的渴望。这些人就是“屌丝”。中国互联网的主题用户心理和需求。应从了解屌丝群生存和心理状态入

2、手。搞清屌丝，就把握住了用户群2022-12-14从日常体验中发现本质 GALAXY Note：时尚？方便长指甲打字 触碰开关。比普通开关更贴近人的情感 伟大的产品应该满足人的情感需求2022-12-14需求是满足人们的贪嗔痴 产品的终极目标是满足人性需求 不在产品中参合自己的道德感 满足贪嗔痴，但又要用户“少发微信”。世界是荒诞的产品是技术和艺术的结合“Steve jobs”2022-12-14大部分新功能是可以砍掉的 回顾一下，你们做了多少功能，是可以不做的？2022-12-14不从同类产品里找需求 涂鸦重要吗？从别人的产品里，你无法深刻理解需求2022-12-14不要听从产品经理的需求

3、他们不是用户却以为代表用户 他们的分析过于理性 他们xxxxx2022-12-14需求只来自你对用户的了解 需求不来自调研 需求不来自分析 需求不来自讨论 需求不来自经侦给对手2022-12-14从微博上感受用户潮流 每天花一小时看普通用户在微博上谈论他们是如何用你的产品的 他们的场景，感受等 他们所处的时代潮流往哪里走 忽略评论家意见 等待他们说“太好玩了”2022-12-14满足自己需求优于满足用户需求 你无法真正理解他人 你无法满足海量的个体的个性需求 人同此心，从自身捕获大众需求 案例：已阅读 案例：语音提醒，语音找人2022-12-14找到需求背后的心理诉求 需求的本质往往可以归结为

4、心理诉求 漂流瓶：满足倾诉，好奇心的心理。这是一个心理驱动的范例。人们的倾诉欲望是如此之强，不弱mail 如果为做交友而做漂流鹏。会把握不到本质（案例：发语音瓶，还是文字？）2022-12-14心理满足的驱动力远胜工具甚至省钱 省钱的短信替代工具不会成功。如果定位于更省钱的工具，可能就麻烦了。微信不是QQ。“微信，不只是一个通信工具”微信是一个生活方式。反映的是心理满足至上2022-12-14为群体效应而做：附近的人 案例：附近的人 不是为了陌生人交友。是为了好奇心 他们会发生什么？它是有群体效应的。每个人在观察别人，也在被观察 他们第一次在现实中大规模互相看到2022-12-14为想法而做：

5、朋友圈 想法：人人需要在朋友关注中获得存在感，照片是手机最佳互动载体，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆 一种比facebook，path更私密的社区 想法比功能重要 为自己要用而做2022-12-14只抓主场景，不做全功能 做大而全很容易，做少很难 如果没有化繁为简的能力，就克制自己的做多的欲望 做多源自于不自信 每天砍掉几个需求的爽，远大于提出几个需求 案例：朋友圈只能发照片。发140字的难度远胜一张图片2022-12-14调研获得需求是骗人的 从大量反馈看出需求是骗人的（群的需求，用户会告诉他们需要的是qq群）用户反馈能帮助完善体验，但不会告诉你要做什么新东西 从数据统计看出需

6、求更是骗人的2022-12-14世界是新的 忘记过去的数据甚至经验 对当前和未来趋势的洞察才重要 PC上的入口是搜索框，手机上的入口在二维码2022-12-14将用户分为高中低端是不道德的 做惹人都爱用的产品 通用产品做得低龄化是不专业的体现 产品面前，人人平等2022-12-14先做产品结构之后才是功能细节 产品结构是骨骼，不可多变和复杂 创作从骨骼开始，而不是先造肌肉 案例：微信的产品结构2022-12-14设计就是分类 分类是人类大脑的识别模式 分类是化繁为简的方法之一 PM每天都应思考如何让事情更有条理 案例：微信保证只有4个底部TAB2022-12-14面向场景来做设计而非功能列表

7、不堆砌功能。功能服务于场景和xx体验。没有孤立的功能 案例：xxxx 案例：xxx2022-12-14让功能存在于无形之中 案例：餐饮商家插件不可见，扫描才有 让新版看不出有变化 只有新手菜将所有（新）功能罗列在显眼的地方2022-12-14手机和PC的区别 手机是肢体的眼神，手机和人是一体的（通过各种传感器），PC是外物，即外部环境 移动互联网产品不是简单的PC到手机的移植 如果没有手机，就没有这份PPT。（采用Evernote随时在手机上记录想法，电脑做不到）做没有web的移动互联网产品2022-12-14不过度设计 做的越多可能错的越多 对主干精雕细琢，对枝叶不做深 案例：附近的人202

8、2-12-14宁愿损失功能也不损失体验 不为了流量而到处加入口 案例：会话界面左上角编辑按钮，为什么不可以有？2022-12-14产品，还是运营？做一劳永逸的事情 你在做Class（类型），还是在做Instance（实例）？好特性不需要不断做加法，一次成型 邮箱漂流瓶和微信漂流瓶不同 好产品会召唤用户（pony语）2022-12-14让用户推动该用户 而非系统管理员来推动 案例：如何让用户设置头像？2022-12-14极简方能不被超越 案例：摇一摇，与pony回信中，“摇一摇很难被超越，因为我们已经做到极简”。2022-12-14面向两年后的场景来设计 案例：已送达状态？2年后网络状况主够好，

9、必然能送达的2022-12-14如果一个特性不能让人兴奋，不如不做 你不能真正理解自己不感兴趣的需求 好奇心是PM的驱动力 逻辑的完美也是令人兴奋的 在单点获得口碑，而不是一些列可有可无的特性（案例：QQ邮箱中转站）2022-12-14尊重用户 保护用户隐私（通讯录上传要经过同意，LBS暴露位置要告知）不诱导用户 再每个体验店上以用户为重。案例：在所有的正文编辑处，加上crash后的内容保护 案例：系统邮件，采用真实的产品经理签名，而非机器思维的系统管理员”2022-12-14如果没有自然增长就不必推广 硬导入用户，只会给用户留下坏印象，以后再也不来了 KPI是好产品的副产品，不为KPI而改变

10、产品2022-12-14保持粗放，保持笨拙 如果没有好的解决方案，就先放着不做 案例：发错群的问题 案例：群名片，群屏蔽 抓大场景，忽略小场景 非重要的特性就放到设置里，放到设置里不如不做2022-12-14把用户体验做到极致就是创新（pony语）贴耳朵体验。用手遮挡iphone屏幕为什么不会切换到听筒，而耳朵可以？为什么微信能识别你的耳朵？2022-12-14你的价值观（态度）决定产品特性 xxxxx2022-12-14改变用户习惯 电话发明一百年来，都在骚扰人 微信视频通话，不允许突然呼叫别人 你无法重新发明电话，但你可以改变打电话的方式 新的习惯，让用户更舒适2022-12-14抛弃不人

11、性的创新 创新不是基于推理 创新是为人服务的“你要不计一切代价地展示聪明，还是选择善良？by 贝索斯 案例：耳机的按一下就开始说话（而不是按住）。是不能被接受的2022-12-14避免战略行为替代真实需求 避免”打通“，需要打通，说明不是需求 避免”整合,需要整合，说明都不行了 避免”拉动“。需要拉动，说明是KPI了 避免”导入“。需要导入，说明没生命力 避免”多平台“。不为平台而平台 避免“全面”。全面的东西是平庸的2022-12-14谢谢 美食行 产品经理 龙井整理 人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说“书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进。