商用车营销红宝书课件.ppt

1、【商用车营销造势活动之多、奖项名称之繁让越来越多的客户与受众仿佛雾里看花、莫辨真假】【商用车营销本质是什么？】【本册抛却令人眼花缭乱的商用车营销创意，带您回归营销的基本面-产品和服务】一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识第一章第一章 商用车产品基础知识商用车产品基础知识一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识一、汽车分类一、汽车分类1 1、汽车的定义、汽车的定义汽车是由动力驱动，具有四个或四个以上车轮的轨道承载的车辆，主要用于载运人员和/或货物、牵引载运人员和/或货物或者承担特殊用途。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识2 2、汽车分类、汽车分类1）按用途分类2）按发动机的位置和

2、驱动方式分类3）按公安机关管理分类4）按汽车保险行业规定分类5）按货车生产企业产品管理习惯分一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识二汽车产品型谱与形式二汽车产品型谱与形式1 1、中重卡基本型谱、中重卡基本型谱中重卡作为商用车辆产品，其产品型谱是产品的基本结构形式的描述，一般按驱动形式来组合产品系列。各企业的基本型谱参见下表。分类驱动桥数量适用车型123456二轴车4244平板车、自卸车、牵引头三轴车626466平板车、自卸车、牵引头四轴车82848688平板车、自卸车、牵引列车五轴车1021041061081010牵引列车六轴车12212412612812101212牵引列车一一 商用车产

3、品基础知识商用车产品基础知识2 2、中重卡产品形式、中重卡产品形式产品形式是产品型谱的具体表现一个产品型谱下可以有多种表现形式，如42型谱下有两种形式，一种是常见的后桥驱动，前桥转向；另一种是前桥为转向驱动桥，后桥为随动桥。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识三汽车公告技术参数三汽车公告技术参数作用：上牌用。在中国生产、销售的整车、底盘、挂车，根据法律的要求，必须申报车辆公告，经过国家主管部门公告后方可生产、销售。具体的车辆公告技术参数，可在国家发展和改革委员会（简称国家发改委）公告参数库中查询。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识四汽车铭牌四汽车铭牌 作用：证明车辆的身份、上牌照

4、用。每个一辆车在出厂时，都有一个铭牌，车辆铭牌是标明车辆基本特征的标牌，根据国际GB 72582004机动车运行安全技术条件的规定，改装车不应拆改原底盘的产品标牌。标牌上应标明品牌、整车型号、发动机型号、制造年月、生产厂名及制造国，各类机动车产品标牌应标明的其他项目。车辆必须装置产品铭牌，置于车辆前部易于观察的地方。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识机动车类型应补充标明的项目汽车乘用车车辆识别代号、发动机型号、发动机排量、发动机最大净功率或额定功率、最大设计总质量（以下简称“总质量”）、乘坐人数（乘员数）客车货车车辆识别代号、发动机型号、发动机最大净功率或额定功率、总质量、整车装备质量

5、（以下简称“整备质量”）、最大设计牵引质量半挂牵引车车辆识别代号、发动机型号、发动机最大净功率或额定功率、整备质量、牵引座最大设计静载荷、最大设计牵引质量摩托车及轻便摩托车车辆识别代号、发动机型号、发动机最大净功率或额定功率、整备质量组成拖拉机运输机组的拖拉机出厂编号、发动机型号、发动机标定功率、使用质量、最大设计牵引质量轮式专用机械车车架号、发动机型号、发动机标定功率、整备质量、最高设计车速挂车车辆识别代码、总质量、整备质量电动汽车还应标明电动动力系统精功率和直流或交流标称电压。乘用车具备牵引功能时还应标明最大设计牵引质量。客车可不标发动机排量。货车没有牵引功能时可不标最大设计牵引质量。正三

6、轮摩托车还应标明装载质量或乘坐人数，两轮摩托车及轻便摩托车可不标车辆识别号。牵引杆挂车和置轴挂车在未采用统一的车辆识别代号之前应标明车架号。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识五车辆识别代码（五车辆识别代码（VINVIN）1 1、VINVIN的构成及含义的构成及含义作用：证明车辆的身份。每一辆车都有唯一的VIN码，就像人的身份证号一样，是每辆车的身份识别标志。当每辆车打上VIN代号后，其代号将伴随车辆的注册、保险、年险、保养、修理直至回收报销。VIN由WMI、VDS、VIS三部分编码组成，WIN代表生产厂信息，VDS代表车辆信息，VIS代表生产信息。共17位，故又称17位代码，每一位代码

7、分别表示不同的意义。VIN的17位代码仅能采用下列数字和大写字母：0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、A、B、C、D、E、F、G、H、J、K、M、N、P、Q、S、T、U、V、W、X、Y、Z（字母I、O、Q因与1、0、9等字符在手抄写时易混淆而不准采用。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识2 2、N N类汽车类汽车VINVIN的编制规则的编制规则1）WMI WMI为世界制造厂识别代码，是国家分配给企业的，不能变动，中国汽车生产企业的WMI第一位即地理区域，皆为L。由于国际代码机构分配给我国的WMI代码容量只有3333=1089个，而我国目前已有千家汽车制造企业，因此只有大型汽车企业集团

8、，如一汽、东风汽车、福田汽车等才可以为自己的不同子品牌申请单独的WMI代号。如福田汽车就有LVA、LVB、LVC、LVD四个代码，其中欧曼汽车的WMI代号是LVB。2）VDS VDS为车辆说明部分，由5个数字和字母组成，用以说明和反映车辆的一般特征。这5个字码由各汽车生产企业自行规定，但不允许空位或缺位。VDS的第6位，即VIN码的第9位，为检验位，是由VIN码的另外16位按固定程序计算生产的，不可以随便更改，否则注册登记时无法正常登录信息管理系统，也就无法上户。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识3）VIS VIS是生产厂自己编的。其中VIS的第1位，即VIN码的第10位，代表该车辆的

9、生产年份，全世界统一规定，由30个不同的数字和字母组成固定顺序，30年一循环。VIS的其他几位由汽车厂按企业标准统一编号，不得重码。年份代码年份代码年份代码年份代码年份代码197111981B1991M200112011B197221982C1992N200222012C197331983D1993P200332013D197441984E1994R200442014E197551985F1995S200552015F197661986G1996T200662016G197771987H1997V200772017H197881988J1998W200882018J197991989K1999

10、X200992019K1980A1990L2000Y2010A2020L一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识 由此，车辆识别代号每车一号，彼此不同，以保证30年内不产生重号现象。下表为欧曼产品VIN代码示例。车辆型号车身VIN发动机型号发动机编号生产日期轮胎BJ3253DLPJB-S3ETX-2490平LVBV6PEC57HOOO901WP10-2901607H0016342007.04.15 11.00-2011.00R2012.00-20BJ3253DLPJB-S3ETX-2490平LVBV6PEC57HOOO902WP10-336607060010142007.04.15 11.0

11、0-2011.00R2012.00-2012.00R20BJ3253DLPJB-S3ETX-2490平LVBV6PEC57HOOO903WP10-336607060010142007.04.15BJ3253DLPJB-S2ETX-2490平LVBV6PEC57HOOO904WP10-290160700016102007.04.15 11.00-2011.00R2012.00-2012.00R20BJ3253DLPJB-S2ETX-2490平LVBV6PEC57HOOO905WP10-290160700016102007.04.15BJ3253DLPJB-S2ETX-2490平LVBV6PEC5

12、7HOOO906WP10-336607060010092007.04.15 11.00-2011.00R2012.00-2012.00R20BJ3253DLPJB-S2ETX-2490平LVBV6PEC57HOOO907WP10-336607020000582007.04.15一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识 国际GB 72582004规定，对于货车来说，应至少有一个车辆识别代号打刻在车架上，打刻位置应尽量位于前部右侧。打刻的车辆识别代码应易见且易于拓印，其字面和数字的字高不应小于7.0mm，深度不应小于0.3mm。车辆识别代号打刻的具体位置应在产品使用说明书中指明，一经打刻不允许更

13、改，变动。同一辆机动车上标志的所以车辆识别代号内容应相同。车辆识别代号（VIN）如果出现错误，用户购车后，其车辆无法在车管所的机动车登记系统登录，因此也无法上牌照。车辆识别代号(VIN)在车辆售后服务和汽车保险理赔等业务管理中，也意义重大。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识1）车辆管理部门通过对VIN码的统一管理，能够实现车辆管理的规范化，保证车辆登记状况的准确性，使车辆年检和报废管理体系更加完美。如果推行条码化VIN管理，可获得车辆信息，减少了人工输入。因此，交管部门可以在年检标签中打印车辆的VIN，这将为日后车辆管理工作提供极大方便。2）各大保险公司通过车辆的VIN查检车辆身份和生

14、产年份，结合车辆管理部门提供的车辆登记和使用记录，就可以分析车辆的盗抢、交通事故情况等，估计车辆承担的风险程度，从而能够针对不同的车辆制定相应的保险制度。这对于当前保险公司推行的浮动车险费率制度至关重要。3）整车制造厂通过VIN，结合车辆制造档案就可以明确各批次车辆及零部件的去向和车辆的生产、销售及使用状况，对于进行调整生产、改进售后服务和实行汽车召回具有重大的指导意义。4）维修企业通过VIN，通过查询相关VIN规则说明，可以准确确定车辆的车型年款以及相应的配置状况，从而选择合适的仪器设备和相关的车型维修资料，正确地进行故障诊断和车辆维修。5）配件订购也离不开车辆VIN，因为不同批次的同一车型

15、选用的配件也不尽相同，通过VIN就能明确车辆配置及其生产年限、批次，从而找到正确的零件。总之，VIN代码在车辆生产、销售、管理各相关环节的正确使用，充分体现了车辆管理制度的严谨性、科学性。实现了车辆管理手段的国际化、现代化。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识六汽车型号的编制规则六汽车型号的编制规则1 1、汽车类别代号、汽车类别代号 根据1988年颁发的GB/T9417-1988汽车产品型号编号规定，将汽车划分为8种类别，分别用代码表示。车辆类别代号车辆种类车辆类别代号车辆种类车辆类别代号车辆种类1载货汽车4牵引汽车7轿车2越野汽车5专用汽车3自卸汽车6客车9半挂车及专用半挂车一一 商用

16、车产品基础知识商用车产品基础知识2 2、汽车型号编制规则、汽车型号编制规则 按照GB/T9417-1988，国产汽车型号应能表明汽车的厂牌、类型和主要特征参数等。该型号由拼音字母和阿拉伯数字组成，包括首部、中部、尾部。首部-企业代号，由两位字母组成，如CA代表一汽汽车，EQ代表东风汽车，BJ代表福田汽车，BH代表北京现代汽车。中部-由4位数字组成，分为首位、中间两位和末位数字三部分。尾部-位数不等，用于专用汽车分类或变型车与基本型的区别，如X表示厢式汽车、G表示罐式汽车等；也用于描述汽车特征。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识首位数字（1-9）表示车辆类别中间两位数字表示汽车主要特征参

17、数末位数含义1-载货汽车汽车的总质量（吨）企业自定义产品序号2-越野汽车3-自卸汽车4-牵引汽车5-专用汽车6-客车数字0.1m表示车总长度7-轿车数字0.1L表示发动机排量9-半挂车及专用半挂车汽车的总质量（吨/t）专用汽车指专用货车或特种作业汽车汽车总质量大于100t时允许用3位数字。汽车长度大于10m时，计算单位为m。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识3 3、国产汽车型号示例、国产汽车型号示例1）普通载货汽车 如CA1092表示一汽解放牌普通载货车，总质量约为9t，中部末位2为厂家自编的变形号。2）越野汽车 如BJ2024CFB表示北京牌越野车，总质量约为2t，中部末位4及尾部字

18、母为厂家自编号。3）自卸汽车 如BJ3248DLPJB表示欧曼牌自卸汽车，总质量约为24t，中部末位8为厂家自编的变形号。4）牵引汽车 如BJ4171 SKFJA表示欧曼牌牵引汽车，总质量约为17t，中部末位1为厂家自编的变形号。5）专用汽车 如BJ5258 GLCJE表示欧曼牌罐式加油车，总质量约为25t，中部末位8为厂家自编的变形号。6）客车 如BJ6880 U6LGB表示欧曼牌客车，总长度约为8.8m，中部末位0表示该车型为基本型。7）轿车 如CA7234AT2表示一汽红旗牌轿车，发动机排量约为2.3L，中部末位4及尾部字母为厂家自编号。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识七商用车

19、常用发动机型号七商用车常用发动机型号1 1、潍柴发动机、潍柴发动机1）发动机铭牌2）发动机型号解释3）常用型号及其主要技术参数一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识序号柴油机型号缸数功率/PS排量/L额定功率/转速/kW/（r/min）净功率/kW最大转矩/转速/（Nm）/（r/min）缸径/mmx行程/mm1WP10.270N62709.726199/19001971270/100015001261302WP10.300N63009.726221/19002191390/100015001261303WP10.336N63369.726247/19002451500/1000150012

20、61304WP12.336N633611.596247/19002451600/100014001261555WP12.375N637511.596276/19002741800/100014001261556WP12.430N643011.596294/19003142060/100014001261557WP12.336E30633611.596247/19002451550/100014001261558WP12.375E30637511.596276/19002741700/100014001261559WP12.400E30640011.596294/19002921820/1000

21、1400126155一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识2 2、上柴发动机、上柴发动机1）发动机铭牌2）发动机型号解释3）常用型号及其主要技术参数一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识序号柴油机型号缸数功率/PS排量/L额定功率/转速/kW/（r/min）净功率/kW最大转矩/转速/（Nm）/（r/min）缸径/mmx行程/mm1SC8DK230Q362308.27170/2200830/14001141352SC8DK240Q362408.27177/2200970/130015001141353SC8DK260Q362608.27192/22001000/14001141354S

22、C8DK280Q362808.27206/22001112/14001141355SC9DK300Q363008.82221/22001250/14001141146SC9DK336Q363368.82247/22001340/14001141147SC9DK340Q363408.82251/2200/14001141148SC9DK290Q362808.82215/22001200/130015001141149SC9DK340Q363408.82251/22001430/1300150011411410SC9DK375Q363758.82276/22001500/1300150011411

23、4一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识3 3、东风康明斯发动机、东风康明斯发动机1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识序号柴油机型号缸数功率/PS排量/L额定功率/转速/kW/（r/min）净功率/kW最大转矩/转速/（Nm）/（r/min）缸径/mmx行程/mm1ISDe160 3041604.5118/2500155600/120017001071242ISDe185 3061856.7136/2500130.2700/120017001071243ISDe210 3062106.7155/2500150800/12001700107

24、1244ISDe230 3062306.7169/2500163.2900/120017001071245ISDe245 3062456.7180/2500174.2925/120017001071246ISDe270 3062706.7198/2500192.2970/120017001071247ISLe290 3062908.9213/21002131050/10001900114114.58ISLe310 3063108.9228/21002281200/10001900114114.59ISLe340 3063408.9250/21002501425/11001400114114.5

25、10ISLe375 3063758.9275/21002751550/11001400114114.511ISMe385 30638510.8283/1900277.841835/120012514712ISMe420 30637510.8306/1900301.62010/1200125147一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识4 4、玉柴发动机、玉柴发动机1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数序号柴油机型号缸数功率/PS排量/L额定功率转速/（r/min）最大转矩/转速/（Nm）/（r/min）缸径/mmx行程/mm1YC6J180-3061806.492500650/120

26、017001051252YC6J220-3062006.49177/2200800/120017001051253YC6J240-3062407.8192/2200950/12001700112132一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识5 5、锡柴发动机、锡柴发动机1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数 序号柴油机型号功率/PS排量/L额定功率/转速/kW/（r/min）最大转矩/转速/（Nm）/（r/min）缸径/mmx行程/mm全负荷最低燃油耗率/(g/kWh)1CA4DF3-15E31504.7110/2300550/14001101252052CA4DF3-17E3170

27、4.7125/2300600/1400110125205一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识八商用车常用变速器型号八商用车常用变速器型号1 1、陕齿变速器、陕齿变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点123456789101112倒1倒27DS1007100026009.20 5.43 3.54 2.53 1.82 1.33 1.00 8.49 26014.0 双中间轴、整体式7DS11871180260010.22 5.43 3.54 2.53 1.82

28、 1.33 1.00 9.04 26014.0 双中间轴、整体式7DS118B7118026009.08 4.82 3.14 2.09 1.44 1.00 0.82 8.03 26014.0 双中间轴、整体式8JS85T885026008.12 6.08 4.47 3.31 2.46 1.84 1.35 1.00 8.12 2.46 双中间轴、全同步器8JS100B81000260011.40 7.94 5.63 4.06 2.81 1.96 1.39 1.00 11.35 26013.0 双中间轴、副箱同步器8JS11881180260011.40 7.94 5.63 4.06 2.81 1

29、.96 1.39 1.00 11.35 26013.0 双中间轴、副箱同步器8JS118A8118026009.32 6.09 4.06 3.10 2.30 1.50 1.00 0.76 9.28 26013.0 双中间轴、副箱同步器8JS105T81050260011.26 7.88 5.55 3.98 2.83 1.98 1.39 1.00 11.48 2.88 23510.0 双中间轴、全同步器一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点123456789101112倒1倒28JS130T81300260010

30、.31 7.33 5.09 3.77 2.73 1.94 1.35 1.00 10.26 28013.0 双中间轴、全同步器9JS11991190260012.11 8.08 5.93 4.42 3.36 2.41 1.76 1.32 1.00 12.66 27012.5 双中间轴、副箱同步器9JS119A91190260011.02 6.55 4.64 3.36 2.46 1.95 1.38 1.00 0.73 11.52 27012.5 双中间轴、副箱同步器9JS119B91190260011.02 6.55 4.64 3.36 2.71 1.95 1.38 1.00 1.81 11.52

31、 27012.5 双中间轴、副箱同步器9JS13591350260012.11 8.08 5.93 4.42 3.36 2.41 1.76 1.32 1.00 12.66 27012.5 双中间轴、副箱同步器RT11509C91490260012.42 8.29 6.08 4.53 3.36 2.47 1.81 1.35 1.00 12.99 27012.5 双中间轴、副箱同步器9JS18091800260012.65 8.38 6.22 4.57 3.40 2.46 1.83 1.34 1.00 13.22 30013.0 双中间轴、副箱同步器12JS160T121600260015.53

32、12.08 9.39 7.33 5.73 4.46 3.48 2.71 2.10 1.64 1.28 1.00 14.86 3.33 35017.0 双中间轴、全同步器一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点123456789101112倒1倒212JS160TA121600260012.10 9.41 7.31 5.71 4.46 3.48 2.71 2.11 1.64 1.28 1.00 0.78 11.56 2.59 35017.0 双中间轴、全同步器12JS180T121800260015.53 12.0

33、8 9.39 7.33 5.73 4.46 3.48 2.71 2.10 1.64 1.28 1.00 14.86 3.33 36018.5 双中间轴、全同步器12JS180TA121800260012.10 9.41 7.31 5.71 4.46 3.48 2.71 2.11 1.64 1.28 1.00 0.78 11.56 2.59 36018.5 双中间轴、全同步器12JS200T122000260015.53 12.08 9.39 7.33 5.73 4.46 3.48 2.71 2.10 1.64 1.28 1.00 14.86 3.33 36018.5 双中间轴、全同步器12JS

34、200TA122000260012.10 9.41 7.31 5.71 4.46 3.48 2.71 2.11 1.64 1.28 1.00 0.78 11.56 2.59 36018.5 双中间轴、全同步器12JS220T122200260015.53 12.08 9.39 7.33 5.73 4.46 3.48 2.71 2.10 1.64 1.28 1.00 14.86 3.33 36018.5 双中间轴、全同步器12JS220TA122200260012.10 9.41 7.31 5.71 4.46 3.48 2.71 2.11 1.64 1.28 1.00 0.78 11.56 2.

35、59 36018.5 双中间轴、全同步器12JS240T122400260015.53 12.08 9.39 7.33 5.73 4.46 3.48 2.71 2.10 1.64 1.28 1.00 14.86 3.33 36018.5 双中间轴、全同步器一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识2 2、大齿变速器、大齿变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点1234567倒1倒2DC6J85TZ685030008.02 4.51 2.63 1.66 1.00 0.86 8.03 2298.0 机械三轴

36、DC6J70T670030006.54 3.78 2,171.44 1.00 0.81 6.53 1879.0 机械三轴DC7J100TA798030008.40 5.52 3.62 2.36 1.54 1.00 0.79 8.63 28212.5 机械三轴DC7J120TA7117630009.20 6.08 3.98 2.51 1.59 1.00 0.83 9.06 32715.0 机械三轴一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识3 3、哈齿变速器、哈齿变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点12

37、34567倒1倒2CA6-75675030006.52 3.80 2.28 1.43 1.00 0.82 6.06 1658.5 机械三轴CA7-10071000300010.11 7.26 4.31 2.72 1.83 1.34 1.00 9.28 28016.0 机械三轴一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识4 4、东风变速器、东风变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点123456倒DF5H550555030004.76 2.81 1.59 1.00 0.76 4.99 1355.5 机械三轴

38、DF6S550655030006.85 3.91 2.42 1.46 1.00 0.86 6.15 1556.5 机械三轴一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识5 5、奇力达变速器、奇力达变速器1）发动机型号解释2）常用型号及其主要技术参数型号档位数转矩/Nm额定转速/(r/min）各挡速比重量/kg注油量/L结构特点123456倒QLD6J53T653030006.52 3.92 2.35 1.43 1.00 0.81 6.06 1259.0 机械三轴一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识九汽车常见名词术语九汽车常见名词术语1、整车长（mm）：汽车长度方向两极端点间的距离。2、整车宽

39、（mm）：汽车宽度方向两极端点间的距离。3、整车高（mm）：从地面到汽车最高点的距离。4、轴距（mm）：汽车最前轴中心到最后轴中心的距离。如果为2轴以上的多轴车辆。则为轴间距离之和，如表示1700+5000（三轴）、1800+3000+1350（四轴）等。5、轮距（mm）：同一车轴左右轮胎中新仙剑的距离。汽车的轮距分有前轮距和后轮距。对于单轮胎而言，轮距为左右轮胎胎面中心线间的距离；对于双轮胎而言，轮距为左双轮中心到右双轮中心线间的距离。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识6、前悬（mm）：汽车最前端至前轴中心的距离。7、后悬（mm）：汽车最后端至后轴中心的距离。8、最小离地间隙（mm）

40、：汽车满载静止时，地面与汽车上的中间区域最低点的距离。最小离地间隙是衡量汽车通过性能的一个重要指标，指汽车无碰撞通过有障碍物或凹凸不平地面的能力。9、接近角（）：汽车满载静止时，水平面（地面）与切于前轮轮距外缘的平面之间最大夹角，且前轴前面任何固定在车辆上的零部件不得在此平面的下方。接近角是衡量汽车通过性能的一个重要指标。10、离去角（）：汽车满载静止时，水平面（地面）与切于后轮轮距外缘的平面之间最大夹角，且后轴后面任何固定在车辆上的零部件不得在此平面的下方。离去角也是衡量汽车通过性能的一个重要指标。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识11、最小转弯半径（mm）：当转向盘转到极限位置，汽

41、车以最低稳定车速转向行驶时，外侧转向轮的中心平面在支撑平面上滚过的轨迹圆半径。转弯半径越小，汽车的机动性能越好。12、整车装备质量（kg）：汽车完全装备好的质量，包括润滑油、燃料、随车工具、备胎等所有装置的质量。即空车时的质量。13、最大装载质量（kg）：汽车可以在道路上正常行驶时能承载的最大质量。14、最大总质量（kg）：汽车满载时的总质量。15、最大轴载质量（kg）：汽车单轴所承载的最大总质量。16、排量(mL)：发动机排量是各缸工作容积的总和。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识17、功率（kW）：对汽车而言，功率是指发动机在单位时间内所做的功。在一定的转速范围内，转速越快功率越大

42、，但是到一定的转速以后，功率反而呈下降趋势。功率越大，汽车的最高速度也越高。一般在说明发动机最高输出功率的同时标出相应转速（r/min）。常用最大功率来描述汽车的动力性能。1kW1.36PS18、转矩（Nm）：转矩是使物体发生转动的力。发动机的转矩是指发动机从曲轴端输出的力矩，在功率固定的条件下，转速越快，转矩越小，它反映了汽车在一定的范围内的负载能力。转矩输出越大，承载量越大，加速性能越好，爬坡能力越强。同功率一样，在标明发动机最大输出转矩的同时也标出相应转速（r/min）。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识19、压缩比：活塞在行程的最远点和最近点时的气缸体积之比就是压缩比。发动机混

43、合气体被压缩的程度，用压缩前的气缸总容积与压缩后的气缸容积（即燃烧室容积）之比来表示。相对来说，压缩比越高，发动机的动力就越大，经济性就越好，但压缩比过大也会导致爆燃、表面点火等不正常燃烧现象。20、风阻系数：空气阻力系数，又称风阻系数，是计算汽车空气阻力的一个重要系数。它是通过风洞实验所确定的一个数学参数，用它可以计算出汽车在行驶时的空气阻力。风阻系数越低，汽车加速性能越好，高速时越省油。21、百公里油耗（L/100km）：汽车在道路上行驶时每百公里平均燃油消耗量。车辆出厂时标定的百公里油耗为在特定工况下试验测量的数据。22、最大爬坡度（%）：汽车满载时的最大爬坡能力。23、最高车速（km/

44、h）：汽车在平直道路上能达到的最高行驶车速。一一 商用车产品基础知识商用车产品基础知识24、加速时间（s）：包括原地起步加速时间和超车加速时间。原地起步加速时间，指汽车从静止状态下，由第一档起步，并以最大的加速强度（包括选择最恰当的换挡时机）逐步换至高档后，到某一预定的距离或车速所需的时间。目前，常用0100km/h所需的时间（s）来评价。超车加速时间，用最高档或次高档全力加速至某一高速所需的时间。加速时间越短，汽车的加速性就越好。25、制动距离（m）：车辆处于某一时速下，从开始制动到汽车完全停止时，车辆所行驶的距离。26、主减速比：指驱动桥的减速比，对汽车的动力性能对燃料经济性有较大的影响。

45、一般来说，主减速比越大，加速性能和爬坡能力越强。而燃油经济性比较差。但如果过大，则不能发挥发动机的全部功率而达到应有的车速。主减速比越小，最高车速较高，燃油经济性较好，但加速性和爬坡能力较差。27、变速器档位：不同的档位有不同的变速比，变速比越大整车速度越低，一般所说的几档变速器是指有几个前进挡，此外还有一个倒档。多档位变速器如12档、16档变速器有两个倒档。二二 商用车产品性能商用车产品性能 第二章第二章 商用车产品性能商用车产品性能二二 商用车产品性能商用车产品性能 一商用车产品性能指标一商用车产品性能指标 作为商品，顾客关注的是性能。同性的标准规定车辆产品的性能标志有16项。1）16项性

46、能指标之间相互联系，但又不能全部兼顾。2）让各项性能指标达到理想状态，从而形成一个完整的圆是汽车设计者永远追求的目标，但难度相当大。因此，平衡各项指标的关系是性能开发的前提。精细性可靠性重量环保颜色防盗造型成本舒适NVH油耗动力操稳平顺人机工程安全二二 商用车产品性能商用车产品性能 二不同顾客对性能指标的要求二不同顾客对性能指标的要求1）不同的顾客，关注的车辆性能也不一样。高端、中端、低端的顾客，关注的性能是有区别的。2）同样的顾客，由于运输的货物不同，对车辆性能的关注也不一样。高关注中关注低关注高端 安全性、人机工程、平顺性、操作、稳定性、动力性、油耗、NVH、舒适性、成本、造型、防盗、颜色

47、、环保、重量、可靠性、精细度中端 平顺性、操作、稳定性、动力性、油耗、舒适性、成本、重量、可靠性安全性、人机工程、精细度造型、防盗、颜色、环保、NVH低端 平顺性、操作、稳定性、动力性、油耗、成本、重量、安全性、人机工程、可靠性造型、防盗、颜色、环保、NVH、精细度、舒适性二二 商用车产品性能商用车产品性能 三根据顾客的要求对性能指标再分解三根据顾客的要求对性能指标再分解1）不同的产品，如牵引车、平板车、自卸车等，顾客对性能饿要求是不同的；同样在牵引车系列中，由于运输货物的不同、运距的不同、灾质量的不同，对性能的要求也不同。2）作为业务员、市场部经理、大区经理、经销商的销售经理、业务员都要充分

48、了解顾客对车辆性能的需求和车辆的性能，对顾客进行有效地推荐、解释、培训，有效地推销产品。3）顾客在选择车辆时，基本上是按以下顺序做车辆的选择；确定作业目的（主要拉什么货、一次拉多少、跑什么路、回来拉多少、几天一个来回、如何装货、如何卸货）。确定车辆性能动力（马力、起步速度、最大爬坡度、最高速度）、油耗、重量、环保、公告吨位、舒适、颜色等。确认产品配置确认价格确认交货期 （根据货存、生产周期、运输周期、改装周期）。车辆到指定交货地点验收交付上牌使用强保 服务二二 商用车产品性能商用车产品性能 四车辆配置对性能的影响四车辆配置对性能的影响 1）在车辆产品中，性能是虚的，是在使用的过程中体现或感觉的

49、东西。2）在车辆产品中，配置是实的，是看得见、摸得着的实物。3）在车辆产品中，车辆的性能是通过不同配置的有机组合来实现的。因此，配置在车辆的性能中发挥着关键的作用。每一项配置对不同性能指标的影响不同。三商用车产品的结构与配置三商用车产品的结构与配置 三商用车产品的结构与配置三商用车产品的结构与配置 三商用车产品的结构与配置三商用车产品的结构与配置 一商用车产品的基本配置一商用车产品的基本配置 1、整车结构、外形图2、产品的基本配置不论什么样的商用车产品，它的基本配置种类是一样的，都由下表的15部分组成。序号123456789101112131415部件名称车身总成车架总成发动机及其附件离合操纵

50、变速操纵传动系统前桥总成后桥总成悬架系统转向系统制动系统电气系统车辆上装车轮总成随车书面材料数量（套）111111111111111备注有二根前桥的有二根后桥的，浮动桥、随动桥也在内后桥带平衡悬架也在这个系统中含牵引车鞍座包括产品说明书等。有一个清单三商用车产品的结构与配置三商用车产品的结构与配置 二车身总成二车身总成 作用：1)为驾驶员驾驶车辆提供一个舒适的环境。2）保证驾驶员的安全。3）提供电器等其他装置的安装位置。对性能的影响：1）对安全性、人机工程、NVH、舒适性、成本、造型、防盗、颜色、精细度高关系。2）对操作稳定性、故障率中关联。3）对动力性、油耗、重量低关联。发展方向：1）材料采