传统运维组织的破局转型之路课件.pptx

1、传统运维组织的破局转型之路GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 传统运维人员困传统运维人员困局局结合区结合区GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 渐变区渐变区人工智能时代就业风险人工智能时代就业风险图图强社交强社交高技能、高技能、非结构化非结构化低技能、低技能、结构化结构化创意、创意、决策型决策型弱社交弱社交体力劳动就业风险体力劳动就业风险危险区危险区安全区安全区弱社交弱社交脑力劳动就业风险脑力劳动就业风险强社交、高技能、创意决策型的工作才不会被替代！强社交、高技能、创意决策型的工作才不会被替代！传统运维弱社交、结构化技能、优化型技能！传统运维弱社交、结

2、构化技能、优化型技能！老人看护发型师理安安疗师 全区全区训狗师酒店接待餐厅饮食服务酒吧接待出纳/收银危险区危险区服装厂工人快餐厨师洗碗工配送工CEO并购专家心理治疗师市场公关总监强社交强社交门房 社工婚礼策划师老师全科医生导游结合区结合区理财顾问远程家教老师放射科医生优化型优化型客户代表税务助理核保人简单翻译个人信用评估专栏作家财务分析师美术设计师渐变渐变区区医学研究员科学家 艺术家万物互联的智能时万物互联的智能时代代大数据物联网5G云计算人工智能工业革命电力革命GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 信息革命未来第四次革命未来第四次革命IT构筑智能时代泛在智能基础设施！构筑

3、智能时代泛在智能基础设施！危机中的机遇危机中的机遇浙江移动浙江移动IT发展为发展为例例20172016201420132009开始研究云开始研究云 计算技术计算技术研究并推广研究并推广 数据库一体数据库一体 机机尝试容器技术建尝试容器技术建 设设DCOS平台平台 尝试敏捷方法尝试敏捷方法 界面互联网化界面互联网化研究并推广研究并推广微服微服 务架构务架构建成建成DevOps平平 台台AI2018完成核心系统全面完成核心系统全面 容器化容器化研究并试点研究并试点 完成核心系统全面完成核心系统全面微服务化微服务化 实施实施SRE提出大提出大IT架构架构实施运维大数据实施运维大数据 中台中台实施实施

4、AIOpsGOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 危机中的机遇危机中的机遇云化后的云化后的VUCA世世界界Volatility（易变性）（易变性）Uncertainty（不确定性）（不确定性）Complexity（复杂性）（复杂性）Ambiguity（模糊性）（模糊性）维护界面模糊故障定界不确定新技术栈/组件层出不穷组织架构复杂GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 运维十二时辰破局转运维十二时辰破局转型型组织架构转型组织架构转型从竖井架构到分层架构运维技能转型运维技能转型从单一技能到多维技能云技术栈转型云技术栈转型从宠物主机到肉牛设备运维理念转型运维理念转

5、型从单点智能到全局智能运维战略转型运维战略转型从物理世界到数字世界基础设施基础设施 搭建者搭建者GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 组织架构转型组织架构转型-分层架分层架构构业务运维：用户体验业务运维：用户体验应用运维：业务连续端到端应用运维：业务连续端到端-SRE平台运维：平台集成一体化平台运维：平台集成一体化-CIEGOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 组织架构转型组织架构转型-分层架分层架构构SRE/CRE 责权利平等，促使驱动力改变责权利平等，促使驱动力改变利益利益运维不再运维不再 是背锅侠是背锅侠GOP S 全 球 运 维 大 会 2019

6、上 海 站 保障云上业务 高可用管控业务应用 架构和上云靖安司靖安司云技术栈转型云技术栈转型-肉牛架肉牛架构构随意割肉随意割肉随意宰杀随意宰杀随意丢弃随意丢弃随意交换随意交换可以死牛不能傻牛可以死牛不能傻牛肉牛！肉牛！肉牛！肉牛！精心呵护精心呵护悉心照料悉心照料实时照看实时照看望楼望楼GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 云技术栈转型云技术栈转型-肉牛架肉牛架构构随意割肉随意割肉随意交换随意交换GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 云技术栈转型云技术栈转型-肉牛架肉牛架构构随意宰杀随意宰杀随意丢弃随意丢弃当云服务器遇到问题时，不会分 析或尝试修复它，而是

7、“宰杀”“丢弃”它，另启一台！GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 云技术栈转型云技术栈转型-肉牛架肉牛架构构可以死牛不能傻牛可以死牛不能傻牛GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 运维理念转型运维理念转型-全局智全局智能能单 个 网 元 打 分+全 局 智 能 关 联大案牍术大案牍术GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 案件关联案件关联运维技能转型运维技能转型-多维技多维技能能全栈工程师！全栈工程师！运维人员运维人员算法工程师？算法工程师？开发工程师？开发工程师？运营 运维 建模 开发 算法 测试。GOP S 全 球 运 维 大 会

8、2019 上 海 站 运维技能转型运维技能转型-多维技多维技能能运维人员运维人员技术架构师技术架构师产品经理产品经理数据工程师数据工程师算法工程师算法工程师GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 运维战略转型运维战略转型-数字世数字世界界运维对象运维对象属性属性关系关系状态状态（指标、日志、告警）（指标、日志、告警）运维动作运维动作操作记录操作记录变更记录变更记录运维知识运维知识专家经验专家经验数字运维世界数字运维世界通过对运维数据服务化和操作通过对运维数据服务化和操作服服务化，务化，将物理运维世界的对象转变为将物理运维世界的对象转变为数数字世字世界界GOP S 全 球 运

9、维 大 会 2019 上 海 站 运维面貌变化运维面貌变化运运 维维 面面 貌貌 ”六六 大大 转转变变 ”MTTRMTBF转型前转型前转型后转型后工作重心工作重心维护角色维护角色交维过程交维过程开发协同开发协同运维士气运维士气运维心态运维心态日常操作执行为主日常操作执行为主运维开发代码为主运维开发代码为主人维护系统人维护系统人维护代码，代码维护系统人维护代码，代码维护系统开发追着运维交维开发追着运维交维运维追着开发交维运维追着开发交维与开发从原先上下游与开发从原先上下游双向赋能的平行关系双向赋能的平行关系背锅低落丧气背锅低落丧气斗志高昂积极创新的主力斗志高昂积极创新的主力传统保守维稳传统保守

10、维稳既能保稳定，又能拥抱变化既能保稳定，又能拥抱变化GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 转型落地心得转型落地心得AI目前只擅长解决部分问题，这类问题的特点是：1有充足的数据或知识2信息是确定的3信息是完全的4有明确定义的5单领域-中 科 院 院 士张 钹 2018.05在Acquire、Aggregate、Analyze、Act四个阶段，AIOps在不断进化，但能力有高下肉牛肉牛GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 浙江移动专场（一）浙江移动专场（一）SRE转型之转型之路路GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 浙江移动专场（二）网络

11、转型之浙江移动专场（二）网络转型之路路GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 浙江移动专场（三）容器云如何助力企业云原生应用落地？浙江移动专场（三）容器云如何助力企业云原生应用落地？容器云容器云稳定稳定自主自主 可控可控高效高效上线快上线快安全安全架构可控、组件可控？GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 高可用性、低故障率？应用广应用广传统无状态？有状态服务？AI等新场景？走好“最后一公里”，标 准明确，技术规范？弹性扩缩？智慧运维？网络攻击？文件篡改？浙江移动专场（四）浙江移动运维大数据中台建设之浙江移动专场（四）浙江移动运维大数据中台建设之路路AIOPS落地有哪些坑？如何 进行AIOPS场景化实践运维大中台到底是什么，凑热闹还是刚需?服务亿级用户：浙江移动运维大数据中台建设之路转型迷茫期：拥抱智慧运 维该走那条路？GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 ThanksGOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站 荣誉出品荣誉出品想第一时间看到高效运维社想第一时间看到高效运维社区区 的新动态吗？的新动态吗？GOP S 全 球 运 维 大 会 2019 上 海 站