信息化规划方法论课件.ppt

1、信息技术战略与信息架构规划方法信息技术战略与信息架构规划方法目录目录 信息技术战略和信息架构规划方法 综述 第一阶段 业务体系架构分析方法 第二阶段 解决方案架构分析方法 第三阶段 信息组件架构分析方法 第四阶段 后续行动计划分析信息技术战略和信息架构信息技术战略和信息架构规划方法论综述规划方法论综述信息技术战略和信息架构规划的定位信息技术战略和信息架构规划的定位规划规划实施实施运营运营改进改进信息技术战略规划逻辑信息技术战略规划逻辑组织在外部生态链中的经营模式组织信息化在应用系统、基础架沟和组织等方面的现状信息技术在界面、应用、标准、基础等层面的最新趋势支撑业务能力所必须具备的信息化能力水平

2、组织为实现信息化战略所采取的行动（包括信息化项目）的计划配合信息化行动计划的核心能力和资源的策略实现信息化能力的具体化概念组织支持业务模式所需的业务能力是组织战略的有机组成部分（属职能战略），是关于组织信息技术职能的目标及其实现的总体谋划。信息架构规划逻辑信息架构规划逻辑组织在外部产业链中的经营模式组织内部运作的模式/高阶业务流程SCM/ERP/PDM/CRM/EAI/EIP/BI等I2/SAP/PTC/SIEBEL/TIBCO/BV/BW等数据库/WEB服务器/应用服务器等客户端硬件/服务器硬件等网络（LAN/WAN）/网络设备（路由器/交换机）等组织支持业务模式所需的业务能力利用中间件进行

3、组件集成的架构是在组织经营战略驱动下，通过对业务模式和运作模式的分析，对信息架构的不同层次（包括应用与数据架构、技术基础架构等）自上向下进行的描述（包括结构关系和边界）。信息技术战略和信息架构规划阶段划分信息技术战略和信息架构规划阶段划分组织的信息化方向组织的信息化方向是什么？信息化现是什么？信息化现状是什么？状是什么？在理解组织X年战略的基础上，描绘组织的业务模式，定义组织的业务能力，决定组织的信息化发展方向。同时，对信息技术发展趋势和信息化现状进行分析。组织的应用系统架组织的应用系统架构蓝图是什么？信构蓝图是什么？信息化的策略机会点息化的策略机会点在哪儿？在哪儿？描绘组织的内部高阶业务流程

4、，即运作模式。同时，描绘组织的应用系统架构蓝图，并与信息化现状进行差异分析，决定组织信息化的策略机会点。组织的信息架构是组织的信息架构是什么？如何进行系什么？如何进行系统集成？统集成？描绘组织的应用系统组件架构和技术基础架构。同时，对组织的信息流和集成点进行分析，得出组织的应用系统组件集成架构。后续项目如何安排后续项目如何安排？相应的资源策略？相应的资源策略是什么？是什么？撰写组织为实现信息化方向所需要的具体行动计划。同时，对组织实现行动计划所必需的信息技术核心能力进行分析，决定核心能力和资源的总体策略。信息技术战略和信息架构规划方法信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）（逻辑关系图）1

5、.描述业务战略2.定义业务能力3.分析信息技术趋势4.开发信息化能力5.分析信息化现状6.理清高阶业务流程/运作模式7.开发应用架构蓝图8.进行差异点分析13.定义信息化核心能力和资源策略10.定义应用系统组件架构与信息流11.定义应用系统组件集成架构及集成点14.制定后续行动计划信息技术战略进程信息技术战略进程9.开发策略机会点12.定义技术基础架构蓝图 辅助进程信息架构进程信息架构进程信息技术战略和信息架构规划方法信息技术战略和信息架构规划方法（任务责任分配表）（任务责任分配表）任务任务开发者开发者专家专家/顾问顾问决策者决策者1.描述业务战略业务管理者Strategy+BusinessC

6、EO2.定义业务能力业务管理者BusinessCEO/业务管理者3.分析信息技术趋势ITTechnologyCIO4.开发信息化能力CIO 班子IT StrategyCEO/CIO5.分析信息化现状ITTechnologyCIO6.理清高阶业务流程/运作模式VPs+GMsBusinessSVP7.开发应用架构蓝图CIO 班子+ITIT StrategyCIO8.进行差异点分析CIO 班子+ITIT StrategyCIO9.开发策略机会点CIO 班子+ITIT StrategyCIO10.定义应用系统组件架构与信息流IT+CIO 班子Business+ApplicationCIO11.定义应用

7、系统组件集成架构及集成点IT+CIO 班子Business+Application+MiddlewareCIO12.定义技术基础架构蓝图 ITTechnologyCIO13.定义信息化核心能力和资源策略CIO 班子+ITIT StrategyCIO14.制定后续行动计划CIO 班子+ITIT StrategyCEO/CIO第一阶段第一阶段 业务体系架构分析业务体系架构分析信息技术战略和信息架构规划方法信息技术战略和信息架构规划方法（逻辑关系图）（逻辑关系图）1.描述业务战略2.定义业务能力3.分析信息技术趋势4.开发信息化能力5.分析信息化现状6.理清高阶业务流程/运作模式7.开发应用架构蓝图

8、8.进行差异点分析13.定义信息化核心能力和资源策略10.定义应用系统组件架构与信息流11.定义应用系统组件集成架构及集成点14.制定后续行动计划信息技术战略进程信息技术战略进程9.开发策略机会点12.定义技术基础架构蓝图 辅助进程信息架构进程信息架构进程-信息化要素汇总-信息化能力汇总-信息化能力描述-业务能力汇总-业务能力描述-业务能力逻辑关系图阶段一阶段一 业务体系架构分析规划方法（逻辑关系图）业务体系架构分析规划方法（逻辑关系图）-业务战略终极目标-业务战略分解目标1.描述业务战略2.定义业务能力4.开发信息化能力3.分析信息技术趋势-技术要项趋势-技术趋势分析图5.分析信息化现状-信

9、息系统架构图-IT组织架构与技能-已建应用系统清单-在建IT项目清单1.1.描述业务战略（在理解组织战略的基础上）描述业务战略（在理解组织战略的基础上）-业务战略终极目标-业务战略分解目标1.描述业务战略1.1.描述业务战略（在理解组织战略的基础上）描述业务战略（在理解组织战略的基础上）1.1 1.1 业务战略终极目标业务战略终极目标1.1.1 十一五规划摘要（远景及发展战略）十一五规划摘要（远景及发展战略）1.1.2 十二五规划摘要十二五规划摘要（远景及发展战略）（远景及发展战略）1.2 1.2 业务战略分解目标业务战略分解目标2.2.定义业务能力定义业务能力-业务能力汇总 业务能力对应 业

10、务能力逻辑关系图2.定义业务能力2.1 2.1 业务能力汇总业务能力汇总结合组织战略、教育行业环境、区域特点等要素，通过头脑风暴对组织的业务能力进行交流与研讨业务业务能力能力 1 1业务业务能力能力 2 2业务业务能力能力 3 3业务业务能力能力 N NCostValueCompetency讨论讨论/头脑风暴头脑风暴SubstitutesNew EntrantsSuppliers(Many)Suppliers(Many)Enterprise Value ChainBuyers(Many)Buyers(Many)2.1 2.1 业务能力汇总业务能力汇总Vision/StrategyBusines

11、sObjectivesStrategicImperativesRequired BusinessCapabilities Required ITCapabilitiesTechnology/ArchitectureApplicationsOrganizationOur positioning in the public eyeHow we achieve the positioningWhat we need to doWhat we need to have2.2 2.2 业务能力对应业务能力对应Required Business CapabilitiesFamilies Licenses

12、Other Providers Business ObjectivesStrategic ImperativesEligibility verificationChild and family trackingChild assessment and outcomes measurementRate changingDirect pay to service providersVisibility into service providersChild care information and referralProvider license status trackingLicensing

13、non-compliance trackingLicensor visit managementPractitioner licensing,training,and trackingData analysis and surveyingCommunicationEnable low income and at-risk families needing financial assistance to enroll their children in the best care pgmsImprove waiting list yield and predicabilityxxxGet the

14、 most needy kids into programs most appropriate for themxxxxTrack children and families in carexProvide uniform access to servicesxxxManage and reduce fraud and incorrect eligibility determinationxxxImprove payment practicesxTrack quality of care and child and family outcomesxxxxImplement UPKxxxxUpg

15、rade practitioner skillsxxTrack workforcexxxUpgrade provider business practicesxxxProvide service provider registry(quality and violations)xxxxProvide powerful search for child care and other support programsxxRespond effectively to information requestsxxxSeek input from families and stakeholdersxxx

16、Provide comprehensive,intuitive data analysisxNumber of strategic imperatives supported48222102220451Be an effective clearinghouse of information for all stakeholders Enable low income and at-risk families needing financial assistance to enroll their children in the best care pgmsEnhance the ability

17、 of providers to deliver quality services将业务能力与组织目标、战略执行相对应2.3 2.3 业务能力与业务线业务能力与业务线3.3.分析信息技术趋势分析信息技术趋势-技术要项趋势-技术趋势分析图3.分析信息技术趋势3.1 XXX3.1 XXX技术要项趋势技术要项趋势说明用户界面应用系统集成数据 基础建设 按用户界面（与使用者互动有关的信息技术）、应用系统（组织战略性的业务及支持性应用系统）、技术标准（影响各类信息技术的重要标准）、基础建设（支持各类信息技术的底层技术）四种分类收集并分析与信息化相关的技术要项趋势3.2 3.2 技术趋势分析图技术趋势分析

18、图根据技术对组织的价值和技术在组织中应用的准备度两个纬度对3.1技术要项进行分析，以建议投资、选择性尝试或跟踪。准备度价值高低高跟踪跟踪投资投资选择性尝试选择性尝试 XXX技术要项 XXX技术要项 XXX技术要项 XXX技术要项 XXX技术要项 XXX技术要项4.4.开发信息化能力开发信息化能力-信息化要素汇总-信息化能力汇总-信息化能力描述 4.开发信息化能力4.1 4.1 信息化要素汇总信息化要素汇总1.2.3.1.2.3.1.2.3.1.2.3.业务能力业务需求硬件设备传送媒介对2.2业务能力详细描述中与信息化能力相关的条目（业务能力、业务需求、硬件设备、传送媒介）汇总并加以整理4.1

19、4.1 信息化要素汇总信息化要素汇总_业务流程业务流程客户需求收集流程、客户需求分析流程、大客户直销流程（含危机管理、特配特价等）、市场调研流程、市场活动管理流程（策划/实施/评估）、市场渠道管理流程(规划/发展/支持/考评)、维修服务流程、服务渠道管理流程（规划/发展/支持/考评）、备件管理流程、客户关系管理流程（投诉、客户信息）市场链需求调研流程、产品/方案（Roadmap）规划流程、产品/方案开发流程、技术研究项目流程产品链订单确认流程、预测流程、综合计划流程、采购运作流程、应收应付管理流程、供应商管理流程、制造流程、库存管理流程、质量控制流程、配送管理流程供应链预算/计划编制与调整流程

20、、经营分析/反馈与控制流程、市场调研流程、知识管理流程、人力资源管理流程、联盟项目管理流程、投资管理流程、购并整合（PMI）流程职能链4.1 4.1 信息化要素汇总信息化要素汇总_业务需求（应用系统）业务需求（应用系统）客户信息数据库及分析系统、客户联系中心系统（含CC）、客户信息门户、市场研究情报系统、市场活动管理系统、渠道管理系统、渠道进销存系统、远程教育系统、渠道门户及商务网站（含订单处理）、备件管理系统、维修站端管理系统、项目管理信息系统、项目核算系统市场链产品数据管理系统、知识管理系统、产品开发项目管理系统、协同开发系统、市场情报系统、技术情报系统产品链综合计划系统（含预测/生产/采

21、购/工厂等）、代理协同系统、供应商协同系统、供应商管理系统、应收应付管理系统、柔性制造执行系统、质量管理系统、配送计划与管理系统、城市配送中心管理系统、市场情报系统供应链业务经营分析系统、知识管理系统、人力资源管理系统、投资管理系统、资金管理系统、组织内部信息门户、市场研究情报系统职能链4.1 4.1 信息化要素汇总信息化要素汇总_设备与传送媒介设备与传送媒介支持CTI的交换机、PDA、移动设备、拨号服务器、POS、文档/数据库/应用服务器、条码扫描、扫描仪、考勤机设备Internet、Intranet（VPN）、CTI/VOIP、Datawarehouse/OLAP、EAI、B2B、PSTN

22、、CC、大学院、All over IP、视频会议、P2P、招聘网站、e-learning平台传送媒介4.2 4.2 信息化信息化能力汇总能力汇总Vision/StrategyBusinessObjectivesStrategicImperativesRequired BusinessCapabilities Required ITCapabilitiesTechnology/ArchitectureApplicationsOrganizationOur positioning in the public eyeHow we achieve the positioningWhat we need

23、 to doWhat we need to have4.2 4.2 信息化信息化能力汇总能力汇总用户界面用户界面1.统一的内外部信息门户2.移动和无线办公应用系统应用系统3.客户信息收集和分析能力4.市场/技术情报收集、分析能力5.市场活动信息管理能力6.伙伴信息管理和商务协同能力7.产品数据和过程管理能力8.综合计划能力9.支持柔性制造的控制能力10.质量信息收集、分析能力11.项目信息管理能力12.经营分析支持能力13.知识管理能力14.人力资源信息管理及分析能力15.支持策略联盟与投资的能力16.各应用系统集成的能力技术标准技术标准16.IT开发统一标准基础建设基础建设17.数字及语音网

24、络平台18.网络安全19.存储模式说明（对该能力的内涵进行解释说明）涵盖范围（该能力覆盖哪些业务群组、部门、制造厂或大区等有关）产出（该IT能力对业务的支持会为达到何种效果）绩效水平（可衡量该能力的定性或定量的指标，如满意度，及时性等）与业务能力的关系（该信息化能力支持哪些业务能力）4.3 XXX4.3 XXX信息化能力描述信息化能力描述说明说明在组织内外部使用统一的信息门户，将各应用系统信息集成展现，并使用户得到人性化、个性化的信息应用。同时使客户在平台上可以进行实时的沟通和交流。涵盖范围涵盖范围全组织范围、合作伙伴、客户产出产出有效地将组织中的各种信息、商务过程和应用结合起来。方便信息获取

25、，提高信息价值，增强客户沟通绩效水平绩效水平应用系统界面层整合度、个性定制能力、页面访问率与业务能力的关系与业务能力的关系支持把握并挖掘客户需求能力、大客户关系经营能力、渠道管理能力、供应商管理能力4.3 4.3 统一的内外部信息门户统一的内外部信息门户4.3 4.3 信息化能力与业务能力的对应信息化能力与业务能力的对应Consolidate/Enrich Data Other AgenciesBusinessOnlineInternalRequired Business CapabilitiesCommon child and family databaseCommon provider d

26、atabasePractitioner registryCommon billing system for all providersCommon Rules-EngineSASID for all kids in system+SIMS IntegrationAutomated interface to MMARS&other agenciesPublic access to richer EEC infoProvider/Practitioner maintain own profile dataRole-based Access to Provider systemEnd-user re

27、porting&analysisEnd-user Survey administrationFamiliesEligibility verificationxChild and family trackingxxChild assessment and outcomes measurementxxRate changingxDirect pay to service providersxxxxVisibility into service providersxxxChild care information and referralxProvider license status tracki

28、ngxxNon-compliance trackingLicensor visit managementxPractitioner licensing,training,and trackingxxxData analysis and surveyingxxCommunicationx242112122312FamiliesProvidersLicensingOthersCentralize&Enrich Data Automate External InterfacesConduct Business OnlineEmpower End usersRequired IT Capabiliti

29、es5.5.分析信息化现状分析信息化现状-信息系统架构图-已建应用系统清单-在建IT项目清单-主题数据-基础架构-IT组织架构与技能5.分析信息化现状5.1 5.1 信息系统架构图信息系统架构图DELL PowerEdgeDELL PowerEdge 1600 1600*4 4IBMx3610 IBMx3610*1 1EBI数据库类型Windows service 2003TCP/IPCPU内存硬盘IBMx346 IBMx346*8 8门户网站SQL 2005Windows service 2003TCP/IPCPU内存硬盘IBMx346 IBMx346*1 1特级教师工作室SQL 2005W

30、indows service 2003TCP/IPCPU内存硬盘IBMx3850 IBMx3850*2 2IBMx3650 IBMx3650*2 2职教平台OracleWindows service 2008TCP/IPCPU内存硬盘 HP ML350 HP ML350*1 1DELL PowerEdgeDELL PowerEdge 1750 1750*1 1德育平台数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。注注:如硬件较多，可分主题（

31、如ERP、SCM等）描述信息架构图朝阳教委业务系统朝阳教委业务系统5.1 5.1 信息系统架构图信息系统架构图IBMx346 IBMx346*1 1故障申报平台SQL 2005Windows service 2003TCP/IPCPU内存硬盘IBMx346366 IBMx346366*1 1曙光曙光220 220*1 1终身教育平台数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘IBMx346 IBMx346*1 1特级教师工作室SQL 2005Windows service 2003TCP/IPCPU内存硬盘DAWNING I650 DAWNING I650*1 1小教平台数据库类型操作系统TC

32、P/IPCPU内存硬盘 IBMx346 IBMx346*1 1团委工作资源管理数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。注注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图朝阳教委业务系统朝阳教委业务系统5.1 5.1 信息系统架构图信息系统架构图IBMx366 IBMx366*1 1中考成绩查询数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘IBMx3650 IBMx3650*1 1干部管理系统数据库类型操作系统TCP/IPCP

33、U内存硬盘DAWNING I650 DAWNING I650*1 1教务管理、校产管理数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘硬件？硬件？业务系统数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘硬件？硬件？业务系统数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。注注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图朝阳教委业务系统朝阳教委业务系统5.1 5.1 信息系统架构图信息系统架构图虚拟机安装虚拟机安装名校长工作室SQL 200

34、0Windows 2003TCP/IPCPU内存硬盘虚拟机安装虚拟机安装区教委管理系统SQL 2000Windows 2003TCP/IPCPU内存硬盘虚拟机安装虚拟机安装青年书记校长论坛SQL 2000Windows 2003TCP/IPCPU内存硬盘虚拟机安装虚拟机安装社会大课堂数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘虚拟机安装虚拟机安装操场及场馆管理数据库类型Windows service 2003TCP/IPCPU内存硬盘以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描述硬件之间的关系图信息系统架构图。注注

35、:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图朝阳教委业务系统朝阳教委业务系统5.1 5.1 信息系统架构图信息系统架构图未上线未上线幼教管理平台数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘未上线未上线学生考勤系统数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘未上线未上线高中课程网数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘未上线未上线朝阳教育规划平台数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘未上线未上线人事管理系统数据库类型操作系统TCP/IPCPU内存硬盘以组织现有计算机硬件入手，详细描述每台硬件的状况（包括应用系统、数据库、操作系统、网络协议、CPU、内存和硬盘等信息），并描

36、述硬件之间的关系图信息系统架构图。注注:如硬件较多，可分主题（如ERP、SCM等）描述信息架构图朝阳教委业务系统朝阳教委业务系统5.2 5.2 已建应用系统清单已建应用系统清单(例）例）系统名称用途主要功能块业务所属维护人员信息资源部对系统的掌握信息资源部维护范围使用状态使用频率当前汇总信息系统54个除研发自用外，含绝大部分业务应用系统。详细见信息系统汇总朝阳区门户网站网站马老师技术管理使用中很高特级教师工作室马老师使用中一般OA协同办公马老师使用中很高终身教育平台马老师使用中很高EBI系统马老师使用中一般德育平台马老师使用中一般社会大课堂周梦梅老师使用中一般故障申报平台周梦梅老师使用中名校长

37、工作室石老师使用中青年书记校长论坛石老师使用中职教平台石老师使用中5.2 5.2 已建应用系统清单已建应用系统清单(例）例）系统名称用途主要功能块业务所属维护人员信息资源部对系统的掌握信息资源部维护范围使用状态使用频率当前汇总信息系统54个除研发自用外，含绝大部分业务应用系统。详细见信息系统汇总操场及场馆管理系统网站石老师技术管理使用中很高中教平台石老师小教平台石老师团委工作资源管理系统石老师干部管理系统石老师朝阳区规划建设管理平台石老师素质评定石老师5.3 5.3 在建在建ITIT项目清单项目清单序序号号项目名称项目名称项目预算项目预算（万元）（万元）开始时开始时间间预计完预计完成时间成时间

38、项目概述项目概述1学生考勤系统2高中课程网3幼教管理平台4朝阳教育规划管理平台5人事管理系统6小教管理平台详细列示组织在建的IT项目，并描述其状况（包括项目名称、项目预算、开始时间、预计完成时间和项目概述等）。5.4 5.4 主题数据及其关联主题数据及其关联Child&Child&FamilyFamilyCCCCProviderProviderSiteSiteVendorVendorLicenseLicensePayment Payment ModelModelContractContractPlace-Place-mentmentVoucherVoucherGrantGrantCCR&RCC

39、R&RUmbrellaUmbrella/System/SystemCPCCPCBillingBillingCCCCPractiPracti-tionertionerCertifiCertifi-cationcationComplaintComplaint5.5 5.5 基础架构基础架构SiSiSiSiC6509C6509GSR12008OSPF出口路由器出口路由器 6513 （出口路由，（出口路由，IPS，负载均衡），负载均衡）BackUp Internet朝阳区政府朝阳区政府BJEDU（Internet）内部办公网络SiSiSiSi普通学校网络示范学校其他用户SiSiSiSi14*GE 14

40、*GE华为华为7500华为华为7500传输平台传输平台将原有汇聚层其中一台LS8512放在大流量服务器区。LS8512同时与两台C6509万兆互联，形成冗余结构行为管理行为管理10GE1GE100M流量控制流量控制 SCE 2020防火墙防火墙NATInternet服务器服务器SiSiSiSiSiSi将原有汇聚层其中一台LS8512放在关键应用服务器区。LS8512同时与两台防火墙，形成冗余结构垡头中学垡头中学汇聚环汇聚环6汇聚环汇聚环1汇聚环汇聚环3汇聚环汇聚环3112422汇聚环汇聚环2数据设备数据设备汇聚环汇聚环4汇聚环汇聚环5半网状骨干结构半网状骨干结构汇聚环汇聚环7十八里店中学十八里

41、店中学1日坛中学日坛中学工大附中富力城分校工大附中富力城分校工大附中工大附中十七中十七中双桥二小双桥二小黑庄户中学黑庄户中学垡头中学垡头中学111信息中心信息中心2世贸机房世贸机房陈经伦中学陈经伦中学八十中学八十中学11和平街一中和平街一中2樱花园中学樱花园中学1安惠里中小低安惠里中小低低部学低部学崔各庄小学崔各庄小学青年政治学院附中青年政治学院附中212八十中学高中部八十中学高中部电气工程学校电气工程学校九十四中九十四中信息中心信息中心12十六中十六中21京通小学京通小学东方职业学校东方职业学校11115.6 IT5.6 IT组织架构与技能组织架构与技能描述组织的IT组织架构，并说明每个组织

42、的业务范围（职责）和核心能力（该部门所掌握的IT核心能力，如系统配置、ORACLE管理、JAVA编程等）。CIOXXX部门业务范围核心能力XXX部门业务范围核心能力XXX部门业务范围核心能力技术维护部门业务范围（核心能力5.6 IT5.6 IT组织架构与技能组织架构与技能 （二）（二）技术维护部：业务范围：制定现代教育技术的硬件发展规划。组织实施电子政务平台、教育教学资源平台网络环境的建设和维护，保障朝阳教育城域网正常运行，保障服务器群的软硬件系统正常运行，保障各种网络应用的正常运行。定期备份各类资源及设备配置，保障数据安全。负责网络安全防范和病毒管理，监控网络运行状况，防止恶意攻击，及时上报

43、和排除各类网络故障。制定对全区教育系统网络建设和管理具有规范性、指导性的技术规范或意见。负责对校园网建设方案的技术审查和验收工作。提供学校网络技术咨询服务与技术支持。了解软件市场动态，调研全区各校计算机教学应用软件的开发情况，掌握各类软件的性能，为各校提供利于教学的新软件。有计划地设计、开发各学科教学软件，定期组织全区软件展示和评比活动。助协制定政府采购服务器、交换机及计算机等相关设备的技术指标。协助教研培训部制定网络管理员、学科骨干教师的信息化技能培训计划，并协助实施。核心能力：招投标能力 技术审查与验收 网络技术 5.7 IT5.7 IT支撑服务的现状支撑服务的现状IT支撑服务采取外包方式

44、 信息中心及所属朝阳区IT基础网络维护服务（含传输网、校园网）经公开招标，由北京北控电信通完成服务。IT支撑服务能力分析朝阳区现代教育信息中心本身技术维护人员存在人员少、大多数技术能力偏差情况。由于朝阳区所属地域范围大、学校多，所以目前IT支撑服务主要以外包方式完成，但信息中心每年进行培训，并建设了实验室提升动手实践能力。目前以区域重点校网管老师作为技术人才培养储备的主要方式5.8 5.8 业界当前应用业界当前应用Vermont Bright Futures Information systemVermonts Bright Futures Information System provide

45、s on-line tools for parents and service providers.Parents can review information about child care providers in their area;search for child care openings in programs;look up a child care providers regulatory history;report concerns about child care programs;and confidentially apply for child care sub

46、sidy online.Child care providers can apply or reapply for a license or registered home certificate online;enter continuing education and track professional development;find out what courses and workshops are available;advertise their business and available openings;submit subsidy invoices and track

47、subsidy payments online;receive subsidy payments or grants as direct deposits into their bank account.Oklahoma EBT card systemOklahomas Electronic Benefits Transfer(EBT)system is an attendance tracking and payment system for Child Care Subsidy Benefits.Participants are issued an EBT card when they a

48、pply for Child Care benefits.Every contracted facility is equipped with a Point of Service(POS)machine.Each time a participant takes or picks up her child from the child care facility,she must swipe her EBT card through the POS machine to record attendance for her child.Child care providers can log-

49、in to view payment and Electronic Benefits Transfer card swipe informationWisconsin CCPI systemWisconsins Child Care Provider Information(CCPI)provides Internet access to the Wisconsin Shares Child Care Payment System,the computer system which runs the child care subsidy program.Service providers ha

50、ve access to Web Attendance,can view current information on subsidized children authorized to their center,access summary and detail information about subsidy payments made to providers,create reports of current and historical information,and receive announcements that contain county/tribe-specific