旅游局新媒体推广运营项目整体解决方案.pptx

1、旅游局新媒体推广运营项目整体旅游局新媒体推广运营项目整体解决方案解决方案全球旅游推广形式分析与社交媒体介绍*省旅游局2018年境外推广建议方案3澳大利亚昆士兰州旅游局全球招募员工：半年的合同，15万澳元的收入，还可让你住进百万元的海滩别墅。这份经济衰退时难得的“世界上最好的工作”一经公布，吸引了近两百个国家趋之若鹜的申请者。“世界上最好的工作”最大的赢家无疑是昆士兰旅游局，他们仅仅刊登了几个招聘广告，就向全世界成功宣传了大堡礁的美景，获得了价值超过1亿澳元的公关效果，成为营销史上的又一经典之作。以具爆炸性、能引起共鸣的主题打动人心，吸引海量参与者活动活动一一：邀请刚毕业的大学生，撰写文章并以泰

2、国体验之旅如何丰富你的人生为题，最有启发性的文章会被选出，撰文者有机会获得3 天免费泰国酒店住宿及泰拳课程。活动活动二二：参加者只需填写表格，挑选一个最想在泰国参加的体验之旅并加以解释，便可参加抽奖以获取免费7日6夜泰国体验之旅的机会。主题融合泰国独特文化，通过简单清晰游戏模式，吸引眼球新西兰航空及新西兰保育部合作举行这个活动，鼓励旅客于九星期内挑战九个户外体验之旅，包括本地野生体验、越野单车、独木舟等等。参加者必须于专页填上问卷解释你能够赢出的原因，以及拍摄一段短片上载于Youtube及将旅游过程的图上贴上Pinterest。入围的准则是根据参加者性格、创意及运用在通过旅程的技巧分享而判断。

3、奖品包括一张由新西兰及任何地方的来回机票。降低参加门槛，与社交平台互相配合，吸引更多人用户参与2月14日，星期一，情人节的清晨，一封分手信（breakup letter）已经被分别张贴在澳洲国民银行（NAB）位于 墨尔本 及 悉尼 两座总部大楼的玻璃外墙上。路过和正在上班途中的人，都禁不住驻足观看。一封有三层楼那么高的公开信。澳大利亚四大银行之一的国民银行（NAB），给其他三家商业银行的分手信。“我们之间已经完了这不是你的问题，是我，是我已经改变了！”，“至少，我还有在努力着想成为一家更好的银行。”活动在情人节通过各种途径传播分手信，并结合Youtube等社交媒体制造出轰动的效果。制造轰动效应

4、，与社交媒体互相配合，吸引大众关注国内旅游资源境外推广策略*省旅游局2018年境外推广建议方案一、以展会为主的地面活动一、以展会为主的地面活动初始阶段，城市旅游极难推广，城市官方要不愿千里应邀参与异国他乡的旅游展会等地面活动，该形式地区局限性极大，且人群覆盖量极低。一、地面展会二、广告投放三、社交媒体营销二、借助广告投放，树立城市形象二、借助广告投放，树立城市形象该阶段，媒体逐渐富足，旅游城市官方以境外户外、地铁框架，BBC、ABC、欧洲电视台等广告购买投放为主。这种形式成本较高，且信息传播为单向性。三三、新媒体时代，、新媒体时代，以以OnlineOnline媒体广告为主媒体广告为主，而而所有

5、所有OnlineOnline媒体里，实现媒体里，实现目标受众精准定位目标受众精准定位的的社交社交媒体媒体备受所有旅游城市推广青睐。备受所有旅游城市推广青睐。随着社会化媒体爆炸式的增长，社会化旅游也越来越受到关注。在美国，社会化媒体上的旅游销售与去年比增长103%，相比之下传统旅游的增长停留在4%左右。几乎所有的旅游公司都在facebookfacebook上设立了自己的专页，游客也更愿意通过社会化媒体去收集资料。*Source from“Travelers Technology Preferences Revealed in Text100 Digital Index:Travel&Touris

6、m”By HYPER TEXT in 201249%的旅客会在旅途中上社交媒体88%的旅客会在随身携带智能电话68%的旅客在旅途上，仍会使用智能电话与家人朋友保持联络超过50%的旅客会在旅途前,先下载与旅行相关的流动程序超过1/3的旅客会在旅途中,會在網上與朋友分享旅遊的所見所聞在旅行出发前赞好目的地在旅游时发布自己的行程发布旅行照片至社交网络签到旅游景点更新自己Facebook页面-通过社交媒体影响目标受众，社交媒体是旅游城市推广必争之地。社交媒体是旅游城市推广必争之地。全球最大全球最大的社交媒体平台；超过1111亿亿的全球用户群体；高达9 9亿亿的活跃用户；透过互动评论，更深层次更深层次的

7、与粉丝沟通；Source:creotivo,2012Facebook用户人数最多；日活跃用户也高居首位；每年发展增长速度极快全球最为知名最为知名的微博网站；每日超过3 3亿亿4 4千万千万信息发布；活跃用户超过1 1亿亿4 4千万千万；透过互动评论，更深层次更深层次的与粉丝沟通；3.4亿信息&1.4亿活跃用户每十个网民中有八个会到YouTube观看视频YouTube视频网站排名在三十九个国家设有本土化的网站 全球最大全球最大的影音社群；用户人群高达8 8亿亿；每月高达4 4亿亿用户访问YouTube；前一百名一百名广告商，有九十八家九十八家采用YouTube作传播媒体；*省旅游局境外推广现状分

8、析与策略制订*省旅游局2018年境外推广建议方案*省是我国著名历史文化名地。世界四大文明古都；第八大奇迹兵马俑；中国古都之首；十三朝古都；秦腔西安更是外国人访中国必到三大城市之一（第二）北京/西安/上海 如何利用现有优质资源，如何利用现有优质资源，将将*旅游推向全世界？旅游推向全世界？相对于其他旅游城市，*去过人仅次于北京，但网络信息覆盖量最低。如何将来到过，或提及过如何将来到过，或提及过*的外国游客汇聚起来？的外国游客汇聚起来？14,700,000 个结果239,602 人去过 10,020次赞国内国外北京：225,000,000多伦多：635,000,000杭州：149,000,000北海

9、道：196,000,000成都：69,700,000釜山：47,900,000*：14,700,000 地区去过赞北京1,471,655103,424西安 239,602 10020杭州 219,313 11,636成都 200,430 8796在境外推广方面，*旅游仅以推介会形式的地面活动为主。针对互联网，尤其能与粉丝进行深层次沟通的社交媒体平台均未建立，整体推广力度薄弱。迎接迎接互联网时代，如何通过社交媒体，更精准有效的吸引互联网时代，如何通过社交媒体，更精准有效的吸引*旅游意向受众前往旅游意向受众前往*？搭建基础平台引发事件活动完善广告投放一个核心 东方文明发源地如何做宽？如何做深？如何

10、做广？官方网站官方网站FacebookFacebookTwitterTwitterYouTubeYouTubeGoogleGoogle综合平台互动平台新闻平台视频平台搜索平台三个步骤五大平台n推广初期，我们需要一个核心传播点，以点带面将*旅游更完美的向海外用户呈现，那*的核心点是？从外国人的视角来看，他们最青睐的不是*，也不是西安，而是作为十三朝古都 长安，长安是世界四大古都之一，是中国古都之首，长安更是关键字：长安 东方文明发源地一个核心长安是目前暂定的创意传播长安是目前暂定的创意传播点点具体具体创意点待与创意点待与*旅游具体沟通后共同确定旅游具体沟通后共同确定如何做宽？如何做深？如何做广？

11、n*旅游对外推广，并非一步到位，而应有节奏有章法有梯段，循循渐进，那*旅游推广的系统性规划是？对涉及境外推广较浅的*旅游，我们应做宽做宽，最广泛平台传递旅游资讯；在网络各基础平台搭建完善之后，我们应做深做深，创意事件营销爆发性传播；通过前期全球网络信息量覆盖后，我们要做广做广，完善广告投放精准到达人群；基础平台搭建引发创意事件完善广告投放官方网站官方网站FacebookFacebookTwitterTwitterYouTubeYouTubeGoogleGooglen应选择最权威热门社交媒体，将*资讯、新闻、图片、视频等信息整合传播，那*旅游推广应建立的平台是？综合平台互动平台新闻平台视频平台搜

12、索平台一个中心三个步骤五大平台第一步：做宽度-社交媒体基础平台搭建第二步：做深度-创意APP&事件活动第三步：做广度-精准广告投放&SEM官方网站在不同平台间实现信息转载于Facebook分享视频转载官网图片以及资讯，扩大整体互动。在Twitter分享视频转载官网图片以及资讯，扩大整体互动。转载官网图片以及资讯，加强互动。n以官网为中心，各社交媒体多向互动，产生协同效应；*旅游对外宣传网站升级*印象第一阶段宣传官网，挂在人民网旅游专题页面下，非独立存在，给人以不专业的感觉；网站承载平台非专业美丽*美食乐在*特色宣传官网，信息量丰富，几乎涵盖*的所有特色，但因此同样也弱化了重点突出，而没有将外国

13、人来访*最想看到，得到的（兵马俑、长安城等）给予重点曝光；现有*旅游官网，图片取材丰富，但是整体的图片不够精致，且图片再设计感不足，官网整体给人感觉较为粗糙；以广为外国人认知兵马俑&长安古城为设计主元素，进行整体设计改版。传递*特色元素：秦腔、皮影戏、剪纸、凉皮、腰鼓等。主页Main Page认识陕西Shaanxi at a glimpse游览陕西Travelling in Shaanxi乐在陕西Enjoying in Shaanxi活在陕西Living in Shaanxi网站内容整合*外宣各层面的精华，以认识*（*文化）、浏览*（*名胜风景）、乐在*（*娱乐）、活在*（吃、穿、住、行）为主

14、要板块，提供实时更新动态、城市新闻及重要信息。各国目标受众不论是是商务用户还是旅客，在浏览成都官网后，都可轻易获取所需信息，继而决定成都就是他们投资或是旅游的下一站。建议一：先建立手机端、Pad端的官网页面，后续在跟进完善官网；建议二：先着手进一步改善官网，后期在着手手机、Pad端网站建设；*印象Facebook专页搭建*印象第一阶段n以中华文明发源地为主，以中华文明发源地为主，展现展现质朴、质朴、厚重厚重情怀情怀。每一个朝代，都是一种文明；每一个君王，都是一段佳话；每一处景点，都是一个象征；每一样特色，都有一段历程；每一种美食，都有一道由来；每一种生活，都是一种态度；长安，历经过无数的沧桑岁

15、月，但属于它的辉煌，却永远都不曾被改变过，因为它是长安。Visit Shaanxi示意图n主页背景元素主页背景元素以外国人所悉知的兵马俑或者秦始皇为主要元素，创建背景，并在不同节日，不同季节，不同活动时期，更换背景。关键字：长安、兵马俑、古城、十三朝古都、世界四大古都、中国古都之首Visit Shaanxin页面示例页面示例nFacebookFacebook时间轴时间轴按*的历史发展进程，及历史大事件，建立一个富有厚重、质朴感的页面，传递*旅游的调性，让粉丝请方面了解关于*的文明发展史。时间轴根据朝代来划分，记录每个朝代的重大历史事件，包括兴盛、衰退，及对中国文明，乃至世界文明所带来的贡献。例

16、：唐朝盛世、丝绸之路、中国第一次统一、汉文化建立Visit Shaanxi目标：目标：粉丝对*产生初步认识策略：策略：由感官（视、听、味、触、嗅及感觉）六大篇章出发，贴文以精美图片为主，配置精短文字阐述。目标：目标：粉丝对*更深层次的认知策略：策略：由吃、穿、玩、乐、住、行出发，贴文除了精致图片外，同样注重文字的深度内涵。视 听 味触嗅 感吃穿玩乐住行在*（美食）在*（购物、汉服）在*（景点、古迹）在*（娱乐、活动）在*（酒店、旅馆）在*（交通、散步）n与粉丝紧密互动，从而吸引粉丝定期浏览专页，获得最新与粉丝紧密互动，从而吸引粉丝定期浏览专页，获得最新的的*资讯资讯定时参与粉丝于专页内的讨论，

17、提高与粉丝之间的交流主动关注与中国旅游相关的专页，及参与其中的讨论，增加专页的曝光率文会以互动形式出发，鼓励粉丝分享感受，并定期于贴文举行投票活动YouTube专页搭建第二阶段配合事件活动有效促进n充分利用充分利用YouTubeYouTube的功能设计的功能设计符合符合*形象形象的背景图片，根据不同的活动和季的背景图片，根据不同的活动和季节定期更新背景图片及个人节定期更新背景图片及个人头像；头像；为每一条视频设计及挑选缩略图，以吸引用户点击点击欣赏；专业的摄影师及图片编辑团队为专页打做出最吸引眼球的图片；n以不同的策略使视频在各大社交平台及搜索引擎上得到最大的曝光率以不同的策略使视频在各大社交

18、平台及搜索引擎上得到最大的曝光率定期上传视频，并添加关注和分享链接，引导到各社交媒体专页和*旅游主页；除为视频提供级具创意的标题外，还会为频道和每段视频加入策略性的标记，从而优化在搜素引擎上的排名，得到更多的点击量；为视频加上精简且具吸引力的简介，吸引更多人去观赏影片；*旅游Twttier专页搭建*印象第三阶段n以外国人最喜爱的以外国人最喜爱的*元素，兵马俑作为元素，兵马俑作为*印象的第一印象；印象的第一印象；n掌握掌握TwitterTwitter用户用户习惯设计习惯设计背景，创造背景，创造*TwtitterTwtitter最佳第一印象最佳第一印象；Twitter用户较多关注及讨论热门时事，透

19、过此渠道，以软销手法推广*；不同节日，季节，活动，定期更新背景图片及个人头像，吸引粉丝长期关注；*热门资讯古迹最新动态传统节日庆祝最新新闻报导*最新动态*活动相关n充分掌握粉丝喜好及贴文模式，以有系统及具创意的贴文吸引用户关注充分掌握粉丝喜好及贴文模式，以有系统及具创意的贴文吸引用户关注不同的社交媒体所用到的贴文策略也不尽相同，Twitter 用户对一些有趣及附有图片或视讯的贴文比较有兴趣，因此贴文方向大致可分为如下几类。n主动检索粉丝意外用户进行互动，邀约主动检索粉丝意外用户进行互动，邀约发现关注发现关注*TwitterTwitter的主页的主页主动搜寻关键字及相关标签(如:*，兵马俑等)找

20、出对杭州有兴趣的Twitter的用户，并对其相关贴文作出回应，包括：-曾经提及过*，及相关景点的用户-到过中国旅游，到过*内旅游用户-对旅游有兴趣的用户和团体-对中国有兴趣的用户和团体社交媒体与*官网多向互动，实现协同效应.。任何平台都能带动粉丝进入其他的平台，从而增加*的曝光率。官网、FACEBOOK、TWITTER和YOUTUBE之间彼此关联，实现信息最大的传播和协同效应。第一步：做宽度-社交媒体基础平台搭建第二步：做深度-创意APP&事件活动第三步：做广度-精准广告投放&SEM二二、创意、创意APPAPP开发创意APP，将*特色融入，粉丝参与过程中，加深对*了解。结合*独具的历史文化，创

21、意事件活动，吸引粉丝参与并分享扩散。我的帝王梦我的帝王梦一、事件活动一、事件活动活动背景：西安，作为十三朝古都，这里是最多帝王的发源地，一个衰败一个兴起，这里曾经历过无数的辉煌，当随着朝代的变迁，这些辉煌却仅能深深的留在了人们的心里。再现长安辉煌DREAMING FOR THE EMPERORn创意阐述长安，经过过无限的辉煌，如今遗留下的只剩一篇沧桑，但所有人都知道，属于长安的那段历史，那刻辉煌永远不灭，而我们要做的就是，通过一次事件活动，再现长安辉煌。n活动简介沿古代丝绸之路，在亚洲、欧洲。非洲主要大城市意大利、德国等，发起使者团征集，选择幸运者，邀约前往西安，参演历史的各国使者团，共同拍摄

22、记录长安十三王朝鼎盛时期，再现长安辉煌，同时展示“使者”为长安代言。关注陕西参与报名幸运抽取辉煌重现后续传播关注*印象facebook专业进入APP，填写信息，报名参与“我的帝王梦”使者团，写下自己的帝王宣言，并分享。在选定的5个国家里，各选出3位幸运者（具备一定影响力），邀请以使者身份来到长安（西安）借助西安现有的古城遗迹，幸运者充当各国使者，以历史为线，拍摄短片，在线长安旧日辉煌。将拍摄的花絮，即短片，在UGC视频平台，及YouTube专业及社交媒体专业上扩散传播。n通过此次“我的帝王梦”事件活动，我们将再现长安城的辉煌，激发所有人对长安灵魂里向往的情怀；让15位来自世界各地的“使者团”为

23、长安代言；将十三朝的辉煌视频再现，让外国粉丝更易了解长安历史；将短片截选，作为*的旅游形象宣传片，扩大其在全球的影响力；YouTube平台有效配合此次事件活动的扩散我的长安足迹 丨 我的长安服饰 丨 我的长安乐曲 丨 我的长安美食n旅游篇:我的长安足迹？长安（西安），是外国人来访中国必到三大城市之一，长安游，有太多无与伦比的景色，通过APP，粉丝可以在地铁里，查阅长安13大必到景点。地图上以图钉形式定位，点击即可予以展示。粉丝可以选择自己去过的景点（最喜欢的景点），进行分享，让更多人认识长安的魅力。秦始皇兵马俑秦始皇兵马俑博物馆位于秦始皇帝陵以东1.5公里处，建筑在秦兵马俑坑长安，是汉文化的发

24、源地，创意我的长安服饰APP，粉丝可以在APP里查阅长安各个朝代代表性的服饰，挑选服饰，可以给APP里的人物进行试穿，后并分享自己最喜欢的长安服饰。从参与活动的粉丝里抽取幸运粉丝，将他们最喜欢的长安服饰量体裁衣，为她们裁制出来，并赠送。n美食篇:我的长安服饰以*著名的乐器(暂为西安鼓)为音乐节拍游戏的演奏乐器，于游戏的首关，用户只能随着节拍演奏出*的民间乐曲(音色当然为该乐器的音调)，当到达特定分数后，即会升级至第二关。由第二关开始，演奏的乐曲将会改为一些外国较耳熟能详的音乐，而难度亦会增加。于指定时间内，累积得分最高的参加者将获得特别礼品。于游戏结束后会以图文介绍一下西安鼓及该民间乐曲。n古

25、乐篇:我的长安乐曲*人的饮食文化里，面食占了十分重要的一环，而且每一种都做的与众不同，被赋予了深厚的文化。于这个活动中，用户将会扮演面馆老板，当客人点餐时，他需透过客人给予的提示猜出适当的面食送到客人手上。于游戏开始前，会有小提示讲解不同面食的特点及菜名。n美食篇:我的长安美食菜名太複雜了,不會念!第一步：做宽度-社交媒体基础平台搭建第二步：做深度-创意APP&事件活动第三步：做广度-精准广告投放&SEM2012年全球各类Facebook广告投放增长率nFacebook Facebook 精准广告优势精准广告优势Facebook广告具备强大的优势，通过关键字的优化，精准定位到目标用户；广告投放

26、整体效果数据便与查阅，是广告主社交媒体广告投放的最优选择，广受广告主青睐。nSEM SEM 优势优势阐述阐述让目标网站在行业内占据领先地位，影响目标人群对*的认知，并潜移默化的促成最终的旅行行动。Facebook广告最重要的目的粉丝转化率粉丝增长率关注度参与率问题：你会在Facebook的广告上，为哪个项目投放最多金钱？据国际调研显示，粉丝的数量为Facebook 广告客户最为看重的成果；调查显示超过40广告客户会为增加粉丝数量而花费更多 Facebook 广告预算；曝光率粉丝数量互动率企划参与率Facebook作为整个项目的中心，将有很多策划在这平台上进行，Facebook广告于策划担当重要

27、的角色。除了粉丝数量及曝光率，Facebook 广告亦针对策划进行投放，从而提升互动率及企划参与率。人口定位性别，年龄，国家，城市，学历，工作等；性别不限；大学毕业；20-45岁；居住在亚洲及欧、美大城市等精准兴趣定位已成为Visit Beijing、Hangzhou、Chengdu等专页的粉丝；喜好定位基于用个兴趣喜好喜欢中国，喜欢旅游，喜欢古迹，摄影等通过精准定位例如用户的性别，年龄，兴趣与爱好或学历，把*旅游信息传到目标受众。例如，通过精准定位，性别不限，年龄20-45岁，喜欢中国，喜欢*，喜欢西安，喜欢旅游等关键词建立研究用户搜寻习惯，订立关键词优化出价监察市场动态，以确保广告在合理的

28、价钱下注销,以优化资源持续监控专业监控以调整拍卖价格，并按需要更改关键词月度报告月度专业报告，以计划下月策略搜索引擎营销(Search Engine Marketing)极大化曝光率搜索引擎能够大力推进新建网站宣传，因为它满足用户网络信息搜索和使用的需求。我们推荐谷歌SEM宣传模式(锁定目标市场)，输入具体的关键字，对关键字进行优化Shaanxi、Shanxi。网站排名受投资价钱影响。广告会出现在搜索页面的首页,如图红色部份.搜索引擎营销搜索引擎营销利用我们对网站的深度认识,建立极具远见的网站幕后数据，加上专业的高科技系统,使网站在长远发展上能充分借力搜索引擎，优化搜索排名。同时，按用户搜索行

29、为，有策略地购买与*外宣有关的关键词营销，并作严密监控及定期更新，确保网站的高曝光。类型建议关键词(实际关键词以英文为准)对*有兴趣*（Shaanxi、Shanxi）,*旅游,*酒店,*天气,*地图,西安航班,西安机场,*美食,*指引,*行程，从西安到*,从珠江到*等等对中国商务有兴趣中国商务,入口出口,商务贸易,中国b2b,中国新闻,商务资询,中国制造业,亚洲商务,中国经济,中国商机,企业计划,中国供货商,商务活动等等对中国旅游有兴趣中国旅游,去那儿旅行,中国航空,旅游指引,最好的旅游景点,亚洲旅游,中国酒店,中国渡假,中国地方,西安旅游,北京旅游,海南旅游,中国的旅行社等等项目内容费用(R

30、MB)基础平台搭建Website&Social Media官方网站1,200,000Facebook1,500,000创意事件活动Creative Event&Facebook APP&YouTube我的皇帝梦1,200,000“我的长安”APPYouTube500,000广告投放&SEM Facebook Ads&SEM&TwitterFB广告投放1,500,000Google搜索600,000Twitter300,000（三个月）总计680 万制作项目经理 给予制作团体确认指引客户服务团队 按客户需要评核 促进项目进度 整合数据及发送至客户端制作项目经理 按客户需要评核团队意见确保在时间限

31、制内进行发送档案*旅游局我们的客服团队联华盛世客户端代表 提供最新消息及资料 指示旅游政策或发展方针 提供主要图片和数据内容客户服务团队 数据检验和整合 促进各方沟通 提供主要图片和数据内容项目经理 数据检验和整合 与客户订立工作时间表 给予制作团体工作指引制作团队 按工作指引作设计 按工作指引制作文案 按工作指引制作程序意见客户端代表 就档案给予意见或确认意见客户端代表 对工作作结论及注意事项制作团队发布资料至网上沟通渠道-Basecamp-电邮-电话n建设建设*FACEBOOKFACEBOOK良好良好社交社交平台形象平台形象，提高提高*在在海外市场的美誉度海外市场的美誉度及国际化形象及国际

32、化形象通过为期1年的时间，打造*的社交媒体平台，面向国际市场进行营销，同时保持顺畅高效的运营体系。通过社交平台专页的维护及策略，将*的品牌形象加以深化，加强海外旅客与*之间的联系。另外，线上创意企划的软性传播，亦可令粉丝感受到*各种文化的吸引力，增加满意度并提升品牌友好度，从而达到国际水平。n吸引吸引海外海外人士人士访问访问*社交社交媒体媒体平台平台，将将*优质旅游资源优质旅游资源进行进行推广推广通过*Facebook专页的内容企划，吸引大量海外人士关注，透过社交媒体用户的特性，利用病毒式传播方法，有效地将*优质旅游资源推广至国际。n以最快的速度以最快的速度将将产品服务信息发布产品服务信息发布

33、到世界各地到世界各地社交媒体覆盖的地域，远远超过任何一种宣传渠道。社交媒体实时性能使讯息可不受时间及地域的限制，传播到每个目标社交媒体用户，使*旅游的传播信息得到最及时、有效的关注。n利用先利用先进的分析工具进的分析工具，加强，加强与粉丝互动与粉丝互动，更深入的了解客户需求，更深入的了解客户需求，从从而而提高服务质量提高服务质量社交平台是品牌与粉丝增强交流的渠道，通过回答粉丝问题、举办活动、Facebook官方监控工具及联华盛世自主研发的监测系统相结合，提升与粉丝的亲密度，并有效地获取粉丝全面的个人资料，从而顺应目标客户群的特性，相应调整市场策略，营造既流行又符合市场需求的服务模式，确保客户可

34、真正享受到最优质的服务。n与国际接轨、领先的技术及与国际接轨、领先的技术及团队团队联华盛世及Facebook 双方的策略性合作，大力加强团队的专业性及执行力。使团队无论是在资源、创意、市场信息接收、项目管理和实施执行方面都与国际接轨，在市场上遥遥领先。n丰富的项目管理经验，丰富的项目管理经验，能化繁为简，执行力能化繁为简，执行力强强社交媒体项目的管理和运营涉及到大量内容规划和在线发布，较其它项目更加错综复杂，我们的团队已成功执行高达120多个社交媒体的项目，积累了丰富的项目运营和管理的经验，能妥善处理日常遇到的运营问题。n内容为王，内容为王，人性化人性化为辅为辅内容是社交媒体的灵魂和根基，也是

35、我们特别重视的一大环节，我们坚信只要用心把内容做好，粉丝自然会紧紧依附在品牌平台上。我们经营的各大项目，成效均大大超过市场平均水平，因此证明了这一策略的准确性。n重视社区平台的管理与服务，增加北京社交平台的亲和力和人性化的美好形象重视社区平台的管理与服务，增加北京社交平台的亲和力和人性化的美好形象建设建设对粉丝的评论、询问及意见按时回答，通过交流建立长期的互动关系，从而了解市场动态乃至察觉公关危机的先兆。n国际水准专业而精准的投入，把每一分钱都用在刀刃上，国际水准专业而精准的投入，把每一分钱都用在刀刃上，实现广告效果最大化实现广告效果最大化的的方案致力于把Facebook企划、维护及社交媒体广告投放进行整合，令北京旅游推广项目最大范围曝光，实现协同效应。附录：Discover Shannxi独立APP*省旅游局2018年境外推广建议方案APP介绍基于AR技术，对*所有旅游资源进行整合，包括，吃、喝、玩、乐、住、行等。APP优势该APP将成为*旅游所必不可少的APP应用之一，通过APP，你能够实现，在家制定旅游攻略；及时发现*美味；在陌生城市不会迷失方向；*优质景点，一次也不放过；找到最符合*特色的旅馆；通过Discover Shaanxi，让出行*，变得快乐，轻便无比。