主题学习型学校汇总课件.ppt

1、主題：學習型學校主題：學習型學校 主講人：王如哲博士主講人：王如哲博士國立中正大學國立中正大學壹、前言：迎向知識經濟的新紀元壹、前言：迎向知識經濟的新紀元貳、學習型組織的內涵貳、學習型組織的內涵參、學習型組織的策略參、學習型組織的策略肆、學習型組織的評量肆、學習型組織的評量伍、學習型學校之個案實例伍、學習型學校之個案實例陸、結語陸、結語壹、前言壹、前言 迎向知識經濟的新紀元迎向知識經濟的新紀元管理學大師杜拉克管理學大師杜拉克(P.F.Drucker)：知識在社會演進的過程中，扮演著極為知識在社會演進的過程中，扮演著極為 重要的角色重要的角色知識在創造社會財富的角色上，經歷了知識在創造社會財富的

2、角色上，經歷了 工業革命工業革命(Industrial Revolution)與生產與生產革命革命(Productivity Revolution)兩個階段兩個階段目前正進入第三個階段，並且日趨仰賴目前正進入第三個階段，並且日趨仰賴新知識的發展與應用新知識的發展與應用。管理學者梭羅管理學者梭羅(Lester C.Thurow)宣稱：宣稱：在第三次工業革命中，知識已經取代了先前經在第三次工業革命中，知識已經取代了先前經 濟體系中土地與能源的地位。濟體系中土地與能源的地位。第五項修練作者聖吉第五項修練作者聖吉(Peter Senge)指出：指出：未來競爭優勢的唯一來源是組織所擁有的知識，未來競爭優

3、勢的唯一來源是組織所擁有的知識，以及組織能夠較其競爭對手擁有更快速學習的以及組織能夠較其競爭對手擁有更快速學習的能力。能力。一、學習型組織的意義一、學習型組織的意義學習型組織學習型組織(learning organization)擁有蒐擁有蒐集、創造、獲取、儲存並轉化知識的高度集、創造、獲取、儲存並轉化知識的高度能力，且持續轉變本身，以促成組織的成功能力，且持續轉變本身，以促成組織的成功學習型組織能夠具有學習與資訊的能力，以學習型組織能夠具有學習與資訊的能力，以適應變遷的環境適應變遷的環境學習型組織使組織人員具備學習能力，使學習型組織使組織人員具備學習能力，使於工作中運用科技來同時獲致學習與生

4、產於工作中運用科技來同時獲致學習與生產力的最大利益力的最大利益貳、學習型組織的內涵貳、學習型組織的內涵二、學習型組織的五項修練二、學習型組織的五項修練自我超越：擴展個人能力，突破極限的自自我超越：擴展個人能力，突破極限的自我實現或技巧的精熟我實現或技巧的精熟改善心智模式：時時檢視根深蒂固於我們改善心智模式：時時檢視根深蒂固於我們心中，影響我們如何瞭解世界的假設、成心中，影響我們如何瞭解世界的假設、成見、圖像與印象見、圖像與印象建立共同願景：為學習提供焦點與能力建立共同願景：為學習提供焦點與能力團隊學習：團體成員共同與相互的學習團隊學習：團體成員共同與相互的學習系統思考：面對複雜問題或事件時，能

5、作系統思考：面對複雜問題或事件時，能作整體的考量整體的考量三、學習型組織的特徵三、學習型組織的特徵由整體組織體系來實現學習由整體組織體系來實現學習組織成員肯定整個組織的持續學習，對於組組織成員肯定整個組織的持續學習，對於組 織的現在與未來之重要性織的現在與未來之重要性學習是一連續性、策略應用之過程，並且與學習是一連續性、策略應用之過程，並且與工作相互統整及平行運行工作相互統整及平行運行注重創造力，以及有創意的學習注重創造力，以及有創意的學習系統思考系統思考(systems thinking)相當重要相當重要人員能夠持續擁有組織成功的重要資訊人員能夠持續擁有組織成功的重要資訊存在一種鼓勵、獎勵和

6、加速個人與團隊學習存在一種鼓勵、獎勵和加速個人與團隊學習的合作氣氛的合作氣氛組織內部與外部的革新式與類似社區方式組織內部與外部的革新式與類似社區方式之聯繫網之聯繫網包括變革與未預期的狀況，以及甚至於失包括變革與未預期的狀況，以及甚至於失敗亦被視為是學習的機會敗亦被視為是學習的機會組織是靈活而且具有彈性組織是靈活而且具有彈性每一位成員均有追求品質與持續改進的欲每一位成員均有追求品質與持續改進的欲望望組織中的活動特徵是組織成員的抱負、反組織中的活動特徵是組織成員的抱負、反省與概念化省與概念化有發展良好的核心能力，並成為新產品與有發展良好的核心能力，並成為新產品與服務之起點服務之起點組織擁有持續調適

7、、更新與自我重建的能組織擁有持續調適、更新與自我重建的能力，以回應變遷環境的需求力，以回應變遷環境的需求一、學習型組織的行動綱領一、學習型組織的行動綱領充分的組織學習機會充分的組織學習機會掌握組織學習的策略掌握組織學習的策略建立相互支持的學習機制與集體的共同建立相互支持的學習機制與集體的共同願景願景必須考量組織的外部影響因素必須考量組織的外部影響因素參、學習型組織的策略參、學習型組織的策略二、學習的七種關鍵成份二、學習的七種關鍵成份依靠討論而非演講依靠討論而非演講平等參與平等參與鼓勵多元觀點鼓勵多元觀點不以專家為主的對話不以專家為主的對話應用參與者產出為主的資料庫應用參與者產出為主的資料庫創造

8、分享式的經驗創造分享式的經驗創造非預期的成果創造非預期的成果三、學習型組織中的學習層次三、學習型組織中的學習層次組組 織織 的的 學學 習習 團團 隊隊 學學 習習 個個 人人 的的 學學 習習 四、促進學習型組織的要素四、促進學習型組織的要素績效的差距關心測量實驗的心態開放的氣氛運作的多樣性倡導之多元途徑領導者的投入五、學習型組織的六項學習要目五、學習型組織的六項學習要目：(1)學習關於組織中負責的工作項目，以及學習學習關於組織中負責的工作項目，以及學習 如何將這些工作作得更好；如何將這些工作作得更好；(2)學習如何創建組織的團隊文化與策略；學習如何創建組織的團隊文化與策略；(3)關於未來的

9、學習，可使用劇本模擬計畫關於未來的學習，可使用劇本模擬計畫(scenaro planning)，以及針對預測能力的發展；以及針對預測能力的發展；(4)關於作業環境的學習，以便瞭解整個組織支關於作業環境的學習，以便瞭解整個組織支援體系的關係；援體系的關係；(5)學習如何去挑戰現存的派典學習如何去挑戰現存的派典(paradigms)，避避免短視，並且考慮現在與未來的各種可能性；免短視，並且考慮現在與未來的各種可能性；(6)發展組織的記憶能力，包括掌握、儲存、更發展組織的記憶能力，包括掌握、儲存、更正知識與專門技術能力正知識與專門技術能力一、學習型組織評量的特性一、學習型組織評量的特性學習型組織評量

10、目的在於從經驗中學及學習型組織評量目的在於從經驗中學及創造出新的學習創造出新的學習必須跳脫傳統組織的績效評量之窠臼必須跳脫傳統組織的績效評量之窠臼需要有適當的評量指標需要有適當的評量指標評量時會面臨時間壓力評量時會面臨時間壓力也會面對量化主導的困境也會面對量化主導的困境肆、學習型組織的評量肆、學習型組織的評量二、學習型組織的評量層面二、學習型組織的評量層面領導文化能力結果管理加拿大管理發展中心的學習型組織計分卡加拿大管理發展中心的學習型組織計分卡(The Learning Organization Scorecard)指出評量的指出評量的向度應該考量的重點如下向度應該考量的重點如下：將注意力集

11、中於關鍵活動上將注意力集中於關鍵活動上 協助公共部門確認出學習型組織的趨勢與本身之協助公共部門確認出學習型組織的趨勢與本身之間的差距間的差距 提供不同組織間的資料傳播，以建立標竿與提供不同組織間的資料傳播，以建立標竿與 指認出最佳實務指認出最佳實務 三、評量的層次三、評量的層次認知層次的評量：組織成員是否不斷擴認知層次的評量：組織成員是否不斷擴充知識，並展現出迴異於以往的思考方充知識，並展現出迴異於以往的思考方式，組織充滿新的想法式，組織充滿新的想法行為的層次：成員是否開始將新的洞見行為的層次：成員是否開始將新的洞見加以內化，並且實際改變本身的行為加以內化，並且實際改變本身的行為 績效的層次：

12、由於行為的變化是否導致績效的層次：由於行為的變化是否導致優異的品質、迅速的傳送方式、增加市優異的品質、迅速的傳送方式、增加市場佔有率或其他有形之成果場佔有率或其他有形之成果 四、評量的應用四、評量的應用：確認評量的目的以及如何予以應用確認評量的目的以及如何予以應用 選擇評量的工具與方法選擇評量的工具與方法問卷調查結果的輸入與分析問卷調查結果的輸入與分析 發展成進一步的學習型組織策略發展成進一步的學習型組織策略 根據評估結果進行學習型組織的創新方根據評估結果進行學習型組織的創新方案之計畫案之計畫 實踐創新的學習型組織方案實踐創新的學習型組織方案 伍、學習型學校之個案研究伍、學習型學校之個案研究

13、自1990年學習型組織的理想被提出後，社會上各類組織競相探討如何成為學習型組織。我國在民國八十七年所發佈的邁向學習社會白皮書中，亦曾以推動各類組織成為學習型組織之行動方案，其中雖無學習型學校的設計，但以學習型補校為先導實驗的計畫，已經在教育部的經費支助下展開。另外由魏惠娟教授親自以一所國中為對象的學習型學校實驗，是國科會專案支助之學習型組織方案之規劃與實施計畫，也將在2001年接近研究尾聲。國外學習型學校的推動與實驗亦方興未 艾，例 如 美 國 重 建 學 校 方 案（restructuring projects）、加拿大英屬哥倫比亞省的教育部依據2000年：學習架構報告書所推動重建學校計 畫

14、 的 部 分 學 校、加 速 學 校 計 畫（accelerated schools project），以 及 英 國 增 進 學 校 水 準 方 案（improving standards in school），其中部分個案是成功運用學習型組織的理論來推展學習型學校。以下以英國的增進學校水準方案增進學校水準方案為例，簡述學習型學校之實際推動情形。增進學校水準方案增進學校水準方案 目的在於增進學生的表現，並建立永續的學習歷程。增進學校水準方案（ISIS）係結合地方教育局的力量來協助參與此一方案的學校，以實現前述目標。特點 每年由同級個別學校提出一份學習型學校發展計畫，交由地方教育局審定，擇定的

15、學校組成學校 間 網 路 系 統（inter-school network）。該系統將獲得諮詢專家與地方教育局的顧問支持。包括訪視、研討會、提供講師、外部咨詢服務等。該系統個別學校的代表們，必須定時聚會向其他學校與諮詢顧問報告進度、遭遇的困難與因應外部變遷的衝突為何。曼徹斯特地方教育局推動ISIS方案，主要著眼於四項學習主題的學習，並且期望經由學校間網路系統的成功建立與推廣，可以做為其他學校的學習典範。首先是要求參與學校以開放的心胸接受此項實驗方案，並集中時間與人力資源以增進學校成為學習型組織為目的。第二是將學習視為學校發展首要課題，因為太多的焦點會降低效率。第三是建構知識成為共享的資源，尤其

16、是方案學校的代表們強烈感受，知識共享是建立學習型學校相當重要的資源輸入。第四是從學校間網路系統的經驗分享，有利增進教師教學的成長與校務管理的改進。此一方案從三項主題著手來增進學校高品質的教學與學習，分別是從創造環境、增進方法與加強架構，以顯示出發展學習型學校之可能策略(如表三表三所示)。特色特色由教育主管當局以特定方案的方式來推動，一方面具有實驗性質以備未來全面推廣的借鏡，一方面扮演支援系統的角色。方案推動的目的與原則明確，並且設定主要學習主題。協助參與方案的學校，建立知識共享的學校間網路支援系統，使得學校在推動時能夠互相觀摩與學習。提供學習型學校發展的具體策略。事實上，學習型組織不是一種理想，事實上，學習型組織不是一種理想，而是任何想要繼續生存的組織必須發展成而是任何想要繼續生存的組織必須發展成為的一種實際。因為組織必須更快速學習，為的一種實際。因為組織必須更快速學習，以及隨新環境的快速變遷作自我調適，否以及隨新環境的快速變遷作自我調適，否則將無法生存。則將無法生存。陸、結語陸、結語