蓝色人文关怀与优质护理教育课件.pptx

1、本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。人文关怀与优质护理汇报人:XXX汇报时间:202X-X本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理使命守望健康追求卓越本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他

2、的心。”每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。钥 匙本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。NETWORKS关注人01NETWORKS关心人02NETWORKS重视人的个性03NETWORKS尊重人的权利05NETWORKS满足人的需求04人文关怀本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。尊重的需要01自我实现的需要02生理的需要03爱与归属的需要04安全的需要05马斯洛的人类基本需要层次论本作品由远近团队制作，

3、欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。病室每天开窗通气，充分保证患者新鲜的空气。开水间 24 h 提供热水。卫生间，其内安置了输液挂钩，方便输液时悬挂吊瓶。行动不便的患者设置了坐便器，更大程度满足患者需要。每天有专人负责打扫。空调，室温控制在 22 25，湿度 50%60%，保证患者冬暖夏凉。病室安静，被服舒适，患者得到充分的休息。生理需要本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。首先，请不要伤害（First do no harm）-人文关怀首先是让患者感到安全，不安全的关怀是一针穿刺成功，减少患者的痛苦。正压封

4、管到位，减少堵管，减少重复穿刺。巡视患者，及时更换药液或拔针，减轻患者焦虑，避免对患者造成身体上的伤害。严格执行三查七对，坚持慎独精神，严防差错事故的发生。适时做好健康教育，交代药物的疗效、副作用或不良反应及相关注意事项，减轻患者的恐惧心理。安全需要本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。2014-2015患者安全目标(中国医协2014.8.16)本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。警报危害：警报设置及操作不当数据完整性：电子病历等信息系统数据错误缺失患者暴力事件的应对静脉输注管路混乱导

5、致的用药错误药物重整相关的医疗协同事件独立双重查对实施不力的安全事件鸦片类药物相关安全事件内窥镜和手术器械的清洗、消毒不当患者转运过程中的安全问题计量单位“磅”和“千克”混淆所致的用药错误2016美国医疗卫生机构关注的10大患者安全问题本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。颈椎损伤，迷走神经反射（胸腹心包腔液体的移动，诱发胸腹膜反射），痰液移动造成窒息，颅内压力变化促发脑疝，心脏肿瘤等心血管内物质的移动导致心脏流出道梗阻，下肢栓子移动导致肺栓塞，血气胸时纵隔摆动等，因为不当的翻身可有七种“死法”。不当关怀，七种“死法”本作品由远近团队制作，

6、欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。读过唤醒护理一本书，书中的一个事例记忆犹新。一位突发心脏病的患者住在一个六人间的病房里。当日，一名护士给病房中一名患者打针输液，完事后并没有马上离开，而是习惯性地问了一下其他人有没有不舒服的感觉。当时其他人都用不同方式回答说没事，只有一名病人侧卧不动，没有任何反应。该护士立刻绕到病人面前，发现他口唇颜色灰白，眼神萎靡不振，一摸脉搏，非常微弱。她忽然想起这名患者有心脏病史，于是立即为其输上氧气，帮助病人平卧，同时用呼叫器让另外一名护士汇报科主任。赶到现场的科主任，迅速找来同楼层的心脏内科医生。巡视病人警言：巡视病人，不是巡视病

7、房。巡视的目的是关心病人，观察病情，及时处理用心关怀，救人一命本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。对于年老体弱的患者，鼓励家属陪伴，关心照顾患者。对无家属陪伴的患者，护理人员及时给予心理安慰，使其顺利进入角色，安心养病。积极关爱，用心沟通，换位思考，急患者之所急，了解患者的痛苦，安慰和帮助患者。爱与归属的需要本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。1.在护理实践中，护理人员应该尊重患者的隐私。2.输液时，多与患者沟通，了解其输液习惯，不强迫患者接受自己不喜欢的输液方式。3.对于年老体弱、

8、肢体偏瘫或肿瘤化疗患者，更应该注意沟通方式，热情主动介绍自己，语言文明亲切，让患者感到被尊重。自尊的需要本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。轻症患者往往能够积极配合治疗，期望早日康复，回到工作学习当中。对于这样的患者，护理人员要满足他们最高层次的需求，提供安静的环境，让其学习和休息。一些重症患者，经常对自己失去信心。护理人员应该鼓励他们表达自己的想法，积极参与护理实践，提高患渐增加活动、生活自理，消除其“无能力”的感觉，重新找回自信，使其保持良好的心态，利于疾病的恢复。自我实现的需要本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远

9、近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求入院后，环境舒适并受到医护人员重视的需求住院中方便温馨像家一样的需求;治疗时知情同意的需求；护理中得到体贴和关心的需求；操作时提前沟通需求；病痛时尽快解除痛苦的需求；出院前获得康复指导的需求；精神上被尊重的需求；对医院制度人性化的需求。病人住院期间患者十大需求本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。人文关怀体现在细节本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。护理因融入了人文关怀，其内涵才丰富深刻。而护

10、理工作因融入了人文关怀才显得伟大高尚，并被人们所称颂“白衣天使”、“生命的守护神”.少排队、少等候 患者可以轻松完成挂号、付费和取报告的全过程，享受到了更好的就医体验。人文关怀是护理的魅力所在本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。两年前，一位十六岁花季少女因白血病收住内四科，化疗白脱发，让小花枯萎，护士与病人微信互通，买帽子、鲜花、小礼物，重拾尊严，再现美丽，让患者快乐开心。科主任护士长动员医护人员亲友为白血病献血。哀伤护理，交通事故引发有死有伤的事例多例，如骑车妻子死亡丈夫住院，每日倾听、重复的诉说，轻握患者手，走过黑暗阴影期，患者感动得

11、不肯离开。重症坏死性胰腺炎，全科关注，医务人员网上买尿不湿，红十字救助，乡镇民政局争取低保，乡长民政领导被爱心感动，捐款捐物。身边关怀至深，感动你我他的故事本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。深挖静脉输液专科领域，建立系列静脉输液管理制度、技术操作规范和流程、常态化专项质量控制模式，通过借助血管专用超声仪，探索使用PICC异位手法复位技术，PICC一次置管成功率提升，极大地帮助临床科室解决静脉通路疑难问题，提高了静脉治疗护理质量，为患者带来福音。探讨集束化护理策略对干预大便失禁重症患者失禁性皮炎发生的效果，应用集束化护理策略能有效预防大便

12、失禁重症患者失禁性皮炎的发生，规范护理行为，提高护理质量。疼痛护理，术后疼痛管理、癌症疼痛管理。做精专科护理，驶入优质关怀快车道本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。Nursing Nurse:护士被关爱后才能关爱病人（Peer Support）关怀可能是夜晚入睡前送一杯热牛奶或一碗粥关怀可能是感冒时送一杯姜茶关怀可能是一句贴 心的问候 关爱病人首先从关爱自己做起本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。请给疑惑的人，多一点解释；请给努力的人，多一点鼓励；请给难过的人，多一点安慰。请保持一颗

13、为小事欢欣鼓舞的心，那样幸福和美好才能离你更近。如果-你选择在工作空隙去看望一下你的病人，说不定他因此就能得到一些安慰。如果-你选择在操作之前给病人细心解释一下，说不定他因此就能消除一些顾虑。不过一念之间-举手之劳的善良却可能成为他人的力量之源，所以不要吝啬你的一丝善念。你有两只手，一只手帮助自己，一只手帮助他人。保持一颗为小事欢欣鼓舞的心本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。患者服务质量患者满意度护士满意度医院生活医院环境 护士稳定性医患双赢护理人的精神：无私奉献、做好自己、团结协作，这不仅是女排精神、体育精神，也是护理人的精神。人文关怀增强医院磁性本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。本作品由远近团队制作，欢迎下载使用，不得转卖。人文关怀与优质护理汇报人:XXX汇报时间:202X-X