1、23122.6.12.6.22.6.3 试乘试驾是让顾客感性地了解车辆有关信息的最好机会，通过切身的体会和驾乘感受，顾客可以加深对销售人员口头说明的认同，强化其购买信心。在试乘试驾过程中，销售人员应让顾客集中精神进行体验，并针对顾客需求和购买动机适时地进行解释说明，以建立客户的信任感，激发顾客的购买欲望，通过试乘试驾收集更多的顾客资料，便于促进销售。（1）试乘试驾车的选择：选择一部已被客户基本确认、与客户的要求与愿望接近的试乘试驾车，且贴有试乘试驾的标识。（2）试乘试驾车的管理：确保平时保养维护到位，车况良好。在车内CD机中备用几张合适的CD唱片；保持车内外清洁无杂物；检查车内各项操作按钮开关
2、正常；备有充足的燃料。（3）让客户填写试乘试驾的相关表格，如下所示为某一品牌试乘试驾协议书。（4）试乘试驾路线的选择 试车时一般需要合理规划路线，通常汽车4S店都有几条从该店出发的线路，这些线路一般都需要考虑车流量较少、路面平坦、安全系数比较高等因素，试乘试驾路线规划要能够凸显车型优势性能（路线应包括直线路段、弯道、连续的弯道或车辆较少的宽阔路段、颠簸路段等），比如SUV车型可以选择一些有坡道、路面有坑洼的线路，轿车一般以行驶舒适、安静的路段为主。通常整个车辆行驶过程控制在15分钟左右。一、试乘试驾车型在交付您试乘试驾时完好无损，没有任何质量瑕疵，并适合进行试乘试驾活动。二、您需向我公司提供持
3、有的正式驾驶证件、身份证，且保证证件的真实性、有效性。且身体健康无重大疾病，适合进行试乘试驾，并能够安全行驶，文明试车。三、您在试乘试驾期间应当遵守道路交通安全法及有关道路规章制度，和我公司规定的试乘路线，不得违章行驶，否则我公司销售顾问有权视情况终止此次试乘试驾。四、试乘试驾完毕后，您所交回的车辆应当完好无损，没有发生任何碰撞、刮擦等事故，否则应承担修复所需一切费用。五、试乘试驾表格试车过程中强调的重点：良好的视野发动车辆的便利性，发动机怠速运转的静谧性起步时车辆的平顺性发动机与变速箱的匹配匀加速油门的响应性以及升挡时变速箱的平顺性入弯前制动的敏感度快速减挡时发动机的平顺性快加速油门的响应性以及动力输出连贯平顺性过弯时转向系统的精确性良好的操控性悬挂系统的支撑及转向精确性NVH效果与行驶静谧性紧急制动灵敏性转向灵活性
