1、经理人的决策艺术经理人的决策艺术前 言 做决策要靠能力，不是靠运气；决策能力可以经验累积，而非不传之秘！每当面对选择、决策，你是否总是犹豫、踌躇？你是否曾在求职与继续念研究所间游移不定？还是曾在两、三个工作机会间举棋不定？不用沮丧。大部份的人都与你一样，不是决策高手，面对决策的过程，总是痛苦万分，面对决策的结果，总是懊恼不已。而对于那些能够在最关键的时刻、做出最明智抉择的人，总是羡慕不已。那些经常做出正确选择的决策高手，依靠的可能不是天生好运气，而是过人的决策能力。独孤九式第一式（A）对于混沌不明的状况，有极高的忍耐力。忍耐暧昧不清状况的能力，与决策能力关系密切。凡事井井有条、精心规划的人，通
2、常是最糟糕的决策者。这些人在必须立下决断的关键时刻，总是觉得咨询不足，而做不了决定。相反的，杰出的决策者极能忍受混沌不明的情况，不用白纸黑字计划好每一件事，只要抓住大架构，就能一步步的做决定。独孤九式第一式（B）正确的决定不一定是完美的选择，大部份的选择都没有挂著一定成功的保证书。只有能够忍受前途未卜压力的人，才能抓住生命中的机会。独孤九式第二式 能够清楚分辨轻重缓急，排出优先顺序。成功的决策者虽然能忍受混乱不明的状况，但是乱中有序，也能够排出孰先孰後的顺位，也就是有明确的决策架构。明确的决策架构包括下列五项要素：A、有清楚的远景，了解决策的深度，能看清决策对未来的影响，以决策抓住未来的机会。
3、B、看清事情的全貌，了解决策的广度。能将自己从问题的中心抽离，不要将眼光局限在现在的一举一动。C、能够自己作主，不需要等待别人的批准。如果你事事都要揣摩上司心意，就会觉得处处受限、垂头丧气。D、能够独立思考，对自己的决策有信心，不会因旁人的影响而改变。E、有坚定的内在价值，有所为有所不为。独孤九式第三式 擅於倾听。今天的高级项目主管，一天中有八十的时间是在开会、听讨论，很容易就会被一个接一个的发言给淹没了。只有顶尖的倾听者，才能一直保持注意力，不受各种表达方式的影响，随时抓住内容重点，找出决策的重要咨询。独孤九式第四式 能够取得大家对决定的支持。成功的决策者不但能做出得到大家支持的决定，并且会
4、追踪大家支持的情况。不论任何决策，最重要的就是获得执行计划人的支持，如果得不到执行者的大力支持，不论决策是多么诱人，都必须放弃。独孤九式第五式 不受刻板印象的影响。刻板印象是我们下判断的捷径，在咨询不足的情况下，可以发挥很大的功用。但是刻板印象也会使我们错失许多新咨询，而决策错误。我们在碰到不喜欢或是没兴趣的情况，最容易用刻板印象，也就最容易犯错。独孤九式第六式 永远保持弹性。保持弹性包括下列三个重点：A、做决策要坚定果断，但决策的原则要有弹性。从头到尾坚持一套既定决策模式，常使人犯下致命的错误。B、接受不完美的决策。不要觉得决策会跟著自己一辈子，非完美不可。如果要等到上级批准、下属投入的完美
5、时刻才决策，世界早就变样了。C、能够随时放弃决策。也就是要承认决策错误、愿意改变决定。独孤九式第七式 能够同时采纳软性与硬性资料。出色的决策者能够在统计、报告、分析等硬性资料，与员工反应、消费者意见等软性资料中，取得平衡。日本企业家吸收硬性资料的能力十分惊人。独孤九式第八式 能够看清事实，接受实际的代价与困难。经理人文摘报道指出，决策付诸实行後，费用与时间通常会比预估多出至少二，有时甚至多出五。独孤九式第九式（A）不会误入暗藏的决策地雷区。我们在决策的过程中，常会碰到危险的地雷区，不小心掉落陷阱就会被炸得粉身碎骨。世界经理文摘举出下列四个常见的地雷：A、只要是川普（美国房地产大亨）看中的目标，保证是好商机。但不要被川普精明的光环迷昏了。川普的明智抉泽，不一定是适合你的选择。B、大做广告的商品，一定是大受欢迎的畅销商品。大量的广告可能只是因为厂商与广告商签了长期广告和约，或是库存过多要大清仓。独孤九式第九式（B）C、满怀热诚推销构想的人，一定对构想充满信心，深信构想可以实现。别被表达的糖衣给骗了。热诚只是为决策的过程增添色彩，并不代表构想的本质。D、专家所言，一定句句属实。事实上专家经常是错的。总 结 决策，是我们每天都躲不掉的问题，但不一定是难题，只要我们拥有决策的能力。杰出的决策能力不仅有助於财富、事业，更能让我们对自己所做的每一件事更有信心，营造更好的生活。
