1、模块二职场交往礼仪 职场交往是现代人最重要、最广泛的活动之一。求职应聘、结识新友、办公往来、待人接物、为人处世都是在与人打交道。良好的交际能力可以使人们互通信息、获得启迪,沟通心灵、获得友谊,广交朋友、事业有成。项目四见面相识礼仪项目五办公往来礼仪项目六文书通联礼仪项目七为人处世礼仪模块二职场交往礼仪项目四见面相识礼仪项目四见面相识礼仪1.招呼致意要看对象看场合,做到得体恰当。2.初次见面介绍、握手、交换名片礼节规范。3.求职面试言行举止礼仪到位。本项目任务要求本项目任务要求任务一称呼致意得体恰当任务一称呼致意得体恰当 一、职场中的称呼礼仪(一)称呼的礼仪要求(二)常用称呼的分类(三)称呼的禁
2、忌二、职场中的致意礼节(一)致意的礼仪规范v1.讲究顺序v2.形式并用v3.文雅大方(二)致意的形式v1.点头致意v2.欠身致意v3.鞠躬致意v4.举手致意 v5.鼓掌致意 任务二介绍相识礼貌尊重任务二介绍相识礼貌尊重 一、职场介绍礼仪(一)自我介绍的礼仪v1.选择恰当的时机v2.把握介绍的时间、内容v3.注意自己的举止态度(二)为他人介绍的礼仪v1.抓住为他人介绍的时机v2.以正确的礼节顺序为他人介绍v3.以规范的手势姿态为他人介绍v4.介绍的语言内容要体现尊重v5.介绍时应注意的事项二、职场握手礼仪(一)伸手的顺序要正确(二)握手的姿态应规范(三)握手的时间、力度要适当(四)握手的禁忌要注意三、职场名片礼仪(一)把握好递送时机(二)递送时讲究方法(三)接收时尊重对方(四)索要名片讲究技巧(五)拒付名片委婉有礼任务三求职面试自信大方任务三求职面试自信大方 一、面试基本礼仪(一)遵时守信(二)静心等候(三)入室敲门(四)微笑致意(五)请后再坐(六)递物大方二、面试形象礼仪(一)面试时的仪表形象(二)面试时的仪态形象三、面试自我介绍礼仪(一)内容精炼,重点突出(二)表达清晰,谈吐礼貌
