抖音美团私域平台代运营服务介绍PPT课件（带内容）.pptx

1、抖音美团私域平台代运营服务介绍汇报人：XXX职位：副总经理身处二三线城市，本地市场难以找到更优秀的运营人才系统里沉睡着数千上万客户，但有效且高贡献客户却很少策划运营人员身兼多职，专业度和效果难以保障有线下无线上，客户不来门店则难以触达客户想到一出做一出，运营工作缺少延续性和整体规划线上用户拉新、活跃、裂变、变现缺少方法，难出效果基于成本考虑，无法组建专业的运营团队账上有大量客户储值余额，一旦疫情来临却变成了负债团队能力不足疫情常态化下的长效发展之路，路在何方？客户粘性不足门店业绩增长困局LOGO抖音代运营服务通过线上平台流量运营和活动运营，为门店带来大量客流PART ONE01短视频时代降临,

2、新生意新选择网络视频用户规模和使用率居于高位，用户使用时长进一步攀升，基于视频的信息形态成为主流711077247875877850499267788.7%87.5%88.8%94.1%93.7%单位：万人5940364798647607732587335单位：万人74.1%78.2%75.8%85.6%88.3%单位：分钟76 min88 min100 min110 min2018.62019.62020.32021.62021.122018.62019.62020.32021.62021.122018.122019.122020.122021.12用户规模使用率用户规模使用率数据来源：20

3、22抖音流量报告，抖音官方出品l90后+开播占比最高达39%l20岁+观看次数更多l主播&看播用户城市级别分布比例基本一致l三四线观看次数多，一二线用户粘性更强女性占比24岁以下24岁到30岁31岁到35岁36岁到40岁41岁及以上20.26%29.14%24.57%15.22%10.82%男性占比数据来源：2022抖音流量报告，抖音官方出品抖音的用户画像与门店目标客群高度重叠抖音已成为当前短视频时代的流量霸主，月度活跃用户6.5亿+，是业绩增长必争之地！国内月度活跃用户规模国内月度活跃用户规模国内月度活跃用户规模LOGO品牌IP打造行业洞察品牌人设规划&市场发展策略内容整合营销兴趣制造及内容

4、传播创意原创，互动内容，脚本梳理广告投放（DOU+/千川）精准人群包，投放方案数据优化及分析竞品策略周边竞品调研报告爆品，组合商品，利润产品直播营销直播场景搭建，直播话术线上线下活动专场直播KOL/达人优质达人（KOC+KOL）资源红人价值最大化品牌资产建设企业号矩阵，帐号代运营标准物料设计，品牌宣传IP营销周边商圈合作资源品类合作，跨界，联合营销抖音平台整合营销平台大活动平台节日营销等关键热点粉丝RFM模型粉丝分层，粉丝标签针对性营销策略粉丝营销VIP粉丝优享私信好礼，引流到企业微信社群裂变社群日常活动和话术社群内二次成交转化品品牌推广/传播销营销促进转化人粉丝精细化运营全链路解决方案用户需

5、求挖掘渠道渗透口碑打造转化收割反复触达流量兴趣粉丝忠粉“品/人/销”运营全链路解决方案LOGO作品发布公域自动流量进入优质作品创作引流主页关注点赞评论DOU+助力主页全方位包装封面简介作品数据置顶内容热门作品跟进评论吸粉热门活动参与到店引流平台月度扶持计划方向跟进KOL合作互动奖品或互动提高点赞预设神评论引必互动运营策略：短视频创意热门作品跟进评论吸粉热门活动参与到店引流平台月度扶持计划方向跟进KOL合作互动LOGO抖音团购/直播抖音种草视频抖音销售GMV蓝V企业号私域粉丝积累关注粉丝沉淀粉丝复购活动造节针对性营销召回引流品利润品品牌内容力/影响力达人带货/直播流量获取自然流量视频流量同城流量

6、帐号关注帐号标签权重提升获取公域订单转化内容驱动，流量升级同城/周边人群爆光持续加热用户复购订单转化粉丝复购运营策略：流量转化LOGO美团代运营服务通过线上平台流量运营和活动运营，为门店带来大量客流PART TWO02美团运营服务流程经营分析对帐结算门店入驻基础搭建入驻优惠政策美团页面装修团单物料制作系统操作培训营销策划日常运营金牌和星级跃升提高经营评分引流活动策划广告投放策略定期复盘总结到店转化跟进优化营销策略定期对账结算门店沟通运营筹备目标客群分析周边竞品调研套餐内容设计定价方案研讨你需要更专业的团队来做好美团你有没了解过美团平台的规则？做美团时，有没想过为什么你的店铺排名低？做美团后，有

7、没想过为什么你的复购率低？补贴政策由我们结合平台的流量扶持政策，制定相应的价格体系，给到店消费的会员大量的补贴，提升他们的销售转化率，促进门店的业绩增长补贴政策由我们结合平台的流量扶持政策，制定相应的价格体系，给到店消费的会员大量的补贴，提升他们的销售转化率，促进门店的业绩增长补贴政策流量扶持|运营赋能|红利政策 美团运营服务介绍由我们结合平台的流量扶持政策，制定相应的价格体系，给到店消费的会员大量的补贴，提升他们的销售转化率，促进门店的业绩增长LOGO店铺装修套餐管理活动报名评价管理营销设置数据分析套餐信息维护套餐上下架管理商圈消费力分析敏感词监控优质评论筛选及时回复互动平台活动报名活动物料

8、设计内部培训和指导促销方案设置核销流程设计人员分工和跟进套餐数据分析流量数据分析活动数据分析首页设计活动页设计分类页设置运营策略：线上商城运营逻辑LOGO私域代运营服务通过线上平台流量运营和活动运营，为门店带来大量客流PART THREE03效率低私域导流效率低获客成本高价格乱没有体系化的价格策略运营难运营难度大私域用户不活跃招人难自建团队找不到合适人才缺方法私域运营打法模糊走弯路缺数据粗放运营缺乏数据支撑决策到店消费离店企微留存沉淀加好友互动，送服务/优惠主动触达，数字化，标签化监测管理成交私域运营到店消费离店离开被动等待流失传统门店私域已成为一个不可或缺的用户触达及运营阵地门店需要打破业务

9、边界，探索更多业绩成长可能性私域运营看似简单，但很多门店实际执行时困难重重90%老板会遇到的私域运营痛点线下门店租金水电 人员工资 营销成本 平台抽佣 估算成本+促销折扣综合成本+=25%25%0%0%5%5%10%10%0%5%18%0%50%30%23%0%10%5%50%40%28%线上平台小程序成交相同业绩下，线上平台比线下店利润提升10%相同业绩下，私域成交比线下店利润提升22%过去Before实体门店是门店唯一的服务场所触达手段单一，服务方式也单一门店与用户之间缺少互动的机制现在After公域用户 私域流量池沉淀门店自己的数据资产反复触达、即时互动、高效反馈私域运营能带来利润空间的

10、上升私域经营从时间、空间维度真正给门店带来长期稳定的销售增量LOGO基础建设运营方案企微设置小程序搭建引流拉新线下活动裂变活动商圈资源公众号/企微号个人IP号/社群活动/大促/新人礼包用户留存分层运营，KOC培育转化与复购引流率首购率进群率参与率种草互动，信任培育目标：引流率/用户数/留存数抓手拉新方式诱饵设计首单产品目标：首单率/留存率/首购抓手自动回复主动私聊标签分层目标：会员分层/消息推送抓手模板消息日常活动RFM分析目标：客单价/复购率抓手活动预热促销活动耗币耗票活动人设IP定位个人号SOP朋友圈SOP社群运营SOP社群销售SOP现场活动方案线上活动方案相关设计源文件会员标签体系建设会员标签分类分析运营数据分析销售数据分析营销漏斗分析运营话术库相关文档交接企微号运营社群运营活动方案会员分层数据分析经验沉淀运营流程运营保障服务保障私域运营整体解决方案感谢聆听汇报人：XXX职位：副总经理THANK YOU