11746国际商务与国际营销总复习-ppt课件.pdf

1、国际商务与国际营销国际商务与国际营销 12020-6-30张鸿2020-6-30试卷结构 必做题必做题（60分）分）单选题（共5分，每题1分）简答题（共15分，前两题6分，第三题3分）案例分析（共40分，两道题）选做题选做题（40分）分）四题选二：每题20分取消选答题后，预计考试题型为：单选题简答题论述题案例分析题。注意：答题技巧：案例分析，要先找出涉及到的知识点，然后结合问题及案例，进行分析。一定要填满，但要书写整齐，注意运用序号，如（1）（2）（3），切忌大篇大段没有条理的答题。第1章 国际贸易的优势1.1 国际贸易的起因简答：开展国际贸易的原因 专业化生产的主要优势 规模经济的概念 内部

2、规模经济内部规模经济的类型P9-10 外部规模经济的优势和好处：（1）企业可以获得劳动力和技术优势。（2）辅助产业的支持，比如养护服务的支持，金融服务的支持。（3）提高资源利用率，比如废料的处理。（4）产业集中良好的声誉，比如美国的硅谷。1.2 绝对优势【案例分析】绝对优势是指在利用同样数量资源的情况下，一个生产商（国家）可以生产出比另一个生产商（国家）更多的指定产品。绝对优势和比较优势理论解释了国际贸易的起因。大卫李嘉图进一步发展了这两种理论，并强调了从专业化生产和国际贸易中获取收益。如果国家采用专业化生产，那么该国可以从规模经济中获益，并且能够以较低的价格生产出较高质量的产品。如果每个国家

3、都生产自己擅长的产品和服务，人们将从琳琅满目、质优价廉的产品中获益。1.3比较优势【案例分析案例分析】比较优势理论阐述道：“一国将集中生产并出口那些比较优势最大或相对劣势最小的产品；而进口比较优势最小或相对劣势最大的产品”第2章 国际收支 2.1 国际收支【案例分析】国际收支平衡表用于记录一国与世界上其他国家之间的所有外部交易。经常项目：商品、服务；资本项目：资产、负债 经常项目是记录一国进口或出口的商品或者服务的货币价值，经常项目分为有形贸易帐户（商品）和无形贸易帐户（服务）。资本项目是记录资产和负债的交易。进入一国的资产总额是进口资产，输出国家的资产总额是出口资产。2.2经常项目【案例分析

4、】经常项目分为有形贸易帐户（商品）和无形贸易帐户（服务）经常项目=（有形贸易的出口价值额+无形贸易的出口价值额）-（有形贸易的进口价值额+无形贸易的进口价值额）有形贸易可以分为七个部分：（1）食品、饮料与烟草 （2）原材料 （3）石油 （4）其他矿物、燃料和润滑剂（5）半成品 （6）产成品 （7）其他商品与贸易 【案例分析】贸易条件指数 贸易条件指数=出口价格指数/进口价格指数X100。在这种公式下，贸易条件指数大于100则可以说贸易条件是有利的；当贸易条件指数小于100时，贸易条件是不利的。【简答】“硬通货”为了获得某国的出口产品，其他国家将不得不购买外国货币，这会导致该国货币的国际价格上升

5、，进而会成为所谓的“硬通货”。这不利于未来贸易的发展，也会导致一些国内问题，如通货膨胀。【简答】无形贸易的分类 1、服务（1）政府支出及从外国政府获得的收入 （2）海上运输 （3）民用航空（4）旅游服务 （5）金融服务 2、利息、利润和分红（IPD）（1）政府的收支（2）国外投资汇回的利润和对所有权属于外国的国内资产的支付。（3）来自本国公司的国外子公司的利润和支付给外国子公司的货币。（4）对外国公民的支付和本国公民在外国的收入。3、转移支付（1）政府对国际组织的支付（2）国外友人和亲属对本国公民的赠予和本国公民对国外友人的赠予2.2经常项目重点：计算计算。2.4实现国际收支平衡【简答】国际收

6、支平衡表的余额一般是零。如果赤字，可以通过向国外举债或者减少外汇和中央政府的黄金储备来实现。如果盈余，可以通过增加外汇储备或中央政府的黄金储备来实现。【简答】造成国际收支平衡出现问题的原因：P39 (1)进口增加；（2）出口下降；（3）相较于出口，进口增加更快。【简答简答】政府减少进口的措施 (1)关税：关税提高了进口商品进入本国的价格，也为政府提供了收入来源。(2)配额：配额是对进口产品的数量设置的限制。（此方式比较快）(3)政府间的要求：一国政府会要求他国政府限制出口额，并施以潜在的威胁，即若无视这一要求，则该国将会对他国采取严厉的行动。(4)外汇管制：政府决定谁有权获得外币。由于购买外国

7、产品的任何人都希望以外币支付，所有限制个人和企业持有外币，会大大阻碍进口产品进入该国。(5)实物管制。通过法令限制特定商品进口，例如毒品、武器。【简答】政府调控出口的措施 (1)出口补贴。政府可以通过向国内一些企业发放补贴，鼓励它们出口产品。(2)出口管制。政府可以禁止或者限制本国产业出口产品。【简答】赞同政府干预国际贸易的理由（1）政府干预可以保护衰退产业和新兴产业。（2）制止倾销。（3）可以保护国内产业。（4）有助于缓解失业。第3章 汇率的决定因素 3.1 金本位制【单选】汇率 v 汇率是一种价格，即以一种货币表示的另一种货币的价格。货币的价格在外汇市场上形成的，一种货币的需求量和供给量决

8、定了它的价格。货币需求量很大程度上取决于海外顾客想要购买的该国出口产品的数量。货币的供给量取决于该国国内顾客购买的进口产品的数量。【简答】“双重需求”“双重需求吻合”在易货贸易中会出现，即只有在双方都需要对方所提供的物品的情况下才能出现交易。（易货制度：一种商品直接交换另一种商品的简单体系。如，用小麦换取石油。）3.2 汇率的决定因素【简答】硬通货与软通货 如果一种货币的价值不断突破其上限，它就被成为“硬通货”（升值的货币）；如果一种货币的价值不断突破其下限，它就被成为“软通货”（贬值的货币）。【简答】固定汇率与浮动汇率 固定汇率体系：一种参照储备货币（例如美元）决定汇率的体系。它设定了一种货

9、币相对于其他国家货币的价格，并保证不会改变。固定汇率的主要优点是稳定性，最大缺点是成本较高。浮动汇率体系：利率是由需求和供给力量决定，不受政府的干涉。浮动汇率体系：利率是由需求和供给力量决定，不受政府的干涉。浮动汇率的一大优势在于，存在一个决定货币价值的自动机制，因此很容易进行操作，且成本低。其缺点在于它会造成世界市场的不确定，这可能会导致国际贸易发生混乱。【案例分析】贬值贬值：一国为了鼓励出口，压制进口，降低本币对于其他国家货币的价值，这就是贬值。如果一个国家经常产生国际收支赤字意味着该国货币在国际外汇市场上的价值被高估了。也就是该国的货币过于昂贵，出口产品的机会有限，进口产品因价格相对廉价

10、而受到鼓励。这种情况下，该国需要鼓励出口，压制进口，降低本币相对于其他国家货币的价值。案例分析 升值：如果一个国家需要鼓励进口，抑制出口，就需要提高其货币相对其他国家货币的价值，这就是升值。【案例分析案例分析】需求弹性出口进口富有弹性富有弹性价格下降，收入增加价格上涨，支付的金额减少缺乏弹性价格下降，收入减少价格上涨，支付的金额增加从上面的分析我们可以看到，无论是出口市场还是进口市场，产品需求缺乏弹性很可能使整体情况变糟，使贸易收支赤字严重。但是，如果出口产品和进口产品的需求都是有弹性的，那么我们将会看到国家贸易地位有所改善。第4章 国际贸易和国际营销环境 4.1 国际市场营销【简答】全球营销

11、 全球营销的任务是避免市场割裂。世界性企业全球营销的成功依靠于平衡本地需求和世界需求的能力。世界性的企业必须与本地企业展开竞争，因为后者把所有资源都集中在满足当地市场的需求之上。事实上，当地市场确有其自己的需要和独特性。与此同时，世界各地的顾客对产品的要求越来越高。因此在未来，世界性企业将会面对巨大的挑战：满足全球市场上经常相互冲突的需求，同时也要充分利用全球化带来的好处。【案例分析】国际市场营销 国际市场营销指的是一家企业在国外市场从事市场营销活动的过程。无论在国内还是世界范围内，营销职能都没有改变。但是，诸如营销调研、促销活动的准备工作缺因为国家不同而存在很大的差异。国际营销经理的一项重要

12、工作就是为企业对想进入的市场设计出一套合理的市场营销方案。为了支持企业在市场上的活动，营销人员应研究每个市场，并制定合适的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，这一点十分关键。【案例分析】产品多元化 如果企业在一个市场上只提供一种产品，那么无论市场上的经济形势如何变化，都要求市场持续地需求企业所提供的产品。当市场不再欢迎这种产品时，或者竞争对手生产出更好的产品，再或者这个地区的消费者受困于财务危机而无力购买改产品的时候，显然企业将面临风险。如果企业可以提供多种产品的话，遭受销量严重下滑的可能性就降低了如果一种产品不再收到市场欢迎，还有别的产品可以出售，因此遭受的打击不会很糟糕。4.2 国际市

13、场营销环境 【案例分析】国际市场营销环境国际市场营销环境：1、社会和文化社会和文化（P82-102），为了在国际市场的竞争中取得成功，国际市场营销人员必须认识到不同社会中的文化影响因素。具体包括：（1）物质文化；（2）语言因素；（3）宗教信仰；（4）教育；（5）社会组织2、法律环境因素（P102-106）国际法律通常是关于内隐和外显协议的体系，这些协议把国民紧密联系在一起，并使其遵守公认的价值观和标准。具体包括：（1）法律渊源:习惯法；普通法；伊斯兰法律；犹太法。（2）国际法律 国际法律三个不同的分支：（各种法律的区别）国际公法：关系到诸如联合国和其他一些国际性组织的法律，包括海商法、国际刑事

14、法、日内瓦公约。国际私法：或称冲突法，指在世界各国民法和商法相互歧异的情况下，对含有涉外因素的民法关系，决定应当适用哪国法律的法律。超国家法：或说国家组织制定的法律，涉及到地区性协议，例如欧盟法。3、政治环境因素，包括任何影响企业运营的国内和国际政治性因素。政治环境因素：（1）运营限制 （2）歧视性限制 （3）直接抵制行为 （4）国际关系 （5）稳定性 4、经济因素，包括经济收入、通货膨胀、国际收支平衡等因素。经济影响因素：P107-109（1）发达国家、新兴经济体、欠发达国家的国际营销；（2）货币流通的影响；（3）财富和收入分配；（4）通货膨胀的影响；（5）国际收支平衡；（6）负债水平可能会

15、影响和阻碍国际营（7）技术环境。第5章 国际市场调研 5.1 国际市场营销调研 【简答】国际市场调研：当公司决定将产品出口到某个国家的时候，那些旨在提供有关当地购买者行为、竞争状况、可利用的渠道、媒体质量和影响范围、促销渠道等方面信息的行为。【简答】通过调研主要解决的问题：（1）谁会购买产品；（2）谁购买了产品；（3）谁使用产品；（4）消费者多长时间购买产品一次；（5）消费者为什么购买特定的产品；（6）消费者如何发现该产品（7）消费者从哪里购买的产品；（8）产品主要竞争者都是谁；（9）如何比较竞争者的产品【简答】当一家企业考虑拓展国外市场时，他们不仅需要明确地回答上述所有问题，同时要注意到国外

16、市场具有以下特点：（1）国外市场远离本土国家；（2）顾客使用的语言、货币和习俗不同；（3）他们对公司管理方式一无所知。【简答简答】企业进入国际市场需要系统解决的问题和获取的信息：（1）公司是否应该进入国际市场还是坚守本国市场？既要评估国际市场的需求和公司潜在市场份额，又要评估国际、国内的竞争威胁与机遇。（2）公司应该进入哪个或哪些国际市场？依据市场潜力、当地竞争状况及政治形势对世界各市场进行排序。（3）公司如何进入目标市场？评估市场规模、国际贸易壁垒、运输成本、当地竞争状况、政府政策及政局稳定性。（4）公司在目标市场如何营销？针对每一个市场有必要了解：购买者行为、竞争者行为、分销渠道、促销手段

17、及该市场上其他公司的做法和经验。【简答】国际市场研究方法：P125-126 （1）跨文化调研：试图寻找不同市场之间文化差异的调研活动；（2）多国调研：以节约市场调研的时间和费用为目的，试图确定市场之间共性的调研活动；（3）扫描国际市场，通过定期浏览商业信息了解一国的经济状况、财富水平、收入状况和变化趋势等；（4）营销情报竞争者行为、消费者行为和环境；（5）职能调研，利用企业设立的职能部门进行调查，以及在不同的国家建立分支机构。【简答】截面数据法：将一国某种产品已知的市场规模与某些整体经济指标相对比，计算出比率；然后将这个比率运用到另一个可自由支配收入已知的国家，计算出这个国家的该种产品的市场潜

18、力。【简答】时间序列法：假定某个国家与另一个经济发展水平相当的国家具有相同的消费水平，以此估算出这个国家对某种产品的需求量。【简答】二手数据二手数据包括现有公共出版的材料。它们不是由需要这些数据的企业亲自收集，而是由其他组织或团体收集。二手数据的价值在于其提供了非常广阔的图景，比如国家人口总数和人口分布。二手数据来源：（1）内部信息；（2）政府公布数据；（3）贸易统计数据；（4）数据库；（5）在线数据资源、电子商务和英特网营销；（6）万维网。【简答】一手数据一手数据 二手数据可能在发布时已经过时，或者不能提供公司真正需要的详细信息。为了解决这个问题，很多公司开始收集一手资料。通常采取实地调查的

19、方式。通过问卷形式，让被调查者回答一系列问题。实地调查有两种形式：统计调查和抽样调查。优势在于：所获得的资料是独享的，竞争对手无法获得。不足：时间长，成本高，缺乏有效的科学方法。【简答】电子商务：可以定义为支持所有商务活动的信息技术和沟通技术的利用。主要运用信息通讯技术同其他商业组织、团体或个人进行业务往来。作用：灵活、高效地连接内部和外部数据处理系统，加强伙伴关系，更好地满足消费者的需要。【简答】网络营销：网络营销也称网点营销、在线购物，是互联网中产品和服务的市场营销。它降低了向全球受众传播信息和媒介使用的成本。它将互联网技术与创新结合在一起，包括设计、开发、广告和销售。【简答】在线商务的优

20、势：P135（1）网络营销成本低；（2）研究人员可以容易地取得数据，【简答】网络营销的局限：（1）技术上的限制。（2）消费者感受上的限制。（3）对网络营销影响力评估能力不足，企业内部能力缺乏，很难让上级信服。【简答】网络营销的安全问题：P136（1）在线交易中，信息安全对公司和消费者都很重要。（2）消费者是否能收到他们购买的产品。5.2国际市场细分和选择【案例分析】三次产业第一产业第二产业第三产业【简答】初级市场、二级市场、三级市场初级市场：未经加工的初级产品体积巨大，价格也相对便宜，到二级市场就会转变成高价值的产品。客户通常都大批量购买，销售者必须保证按时按质交货。市场竞争激烈。二级市场，与

21、销售次级产品有关的市场。在销往国际的产品中，有些没有什么变化，而有些产品改变很大。三级市场：销售服务的市场。同二级市场一样，三级市场中的服务也需要一定程度的改变。技术服务改变较少，而食物产品改变较大。第6章 国际营销组合 6.1 国际产品策略 产品包括：有一些有形特征，例如形状、尺寸、设计和包装。还包括产品的质保及售后服务的程度、产品、零部件的可得性及对客户的态度。此外还有无形的利益，包括产品的可靠性和企业或品牌的声誉。【简答】产品的性质：P147-149 产品的性质可能对营销决策产生影响，产品的属性使其或多或少难以在不同的市场上销售。国际市场营销需要特别关注的产品特性如下：（1）无形性，无形

22、产品并没有实物形式，但确实存在，比如是无法看见资产或服务。（2）易逝性，有些产品如意腐烂，运输成本高等。（3）异质性，产品之间存在着细微的差异。（4）不可分割性，产品之间的互补性，CD 唱机与CD 唱片。【案例分析】品牌策略 品牌策略在国际营销中很重要。企业必须决定如何保护自己的品牌和商标，同时必须决定是采用一个国际性品牌还是在不同的国家采用不同的品牌。支持建立单一的国际品牌的主要原因是可以获得规模经济。要想实现这一点，必须确保该品牌在其他国家没有被注册，否则那些希望在同一市场上销售的其他企业将阻止本企业使用该品牌。【案例分析】产品生命周期产品生命周期 产品生命周期：特定产品从推出到最终退出市

23、场的整个发展阶段。分为：导入期，成长期，成熟期和衰退期。每一个阶段的特征及营销策略【案例分析】波士顿矩阵波士顿矩阵 波士顿矩阵用市场份额与市场增长率将产品进行分类。明星类、现金牛类、问题类、瘦狗类（1）明星产品是非常盈利的产品，拥有较高的市场份额，市场增长率也很高。往往处在产品生命周期的早期阶段，需要投入大量的广告和促销，以确保市场份额。（2）金牛产品是那些有良好市场声誉的产品，只需要极少的产品促销或广告。（3）瘦狗产品是那些市场份额很低，同时市场增长率也很低的产品。他们再未来没有什么增长率。它们应该退出市场，把资源转移到其他产品上。（4）问题产品是那些市场增长率高，但市场份额很低的产品。这些

24、产品对企业很有潜力，但是需要额外的投入来增加其市场份额。【案例分析】安索夫矩阵安索夫矩阵 P157-158 安索夫矩阵将现有产品、新产品与现有市场、新市场联系在一起，通过观察产品和市场发展机会来分析产品的一种方式。（1）新产品开发。在现存市场中销售新产品。优势是品牌已经被了解。（2）市场渗透。企业将要寻求在现存市场上增加现存产品销售的方法。（3）市场开发是为现有产品寻找新的市场，如更好地锁定顾客、市场调研和市场细分；（4）多元化会改变企业核心业务，可能涉及将企业现有的生产与相关业 【简答】产品的营销支持：（1）交货。交货是否及时；（2）保证。质量和功能的保证。（3）售后服务。（4）安装。P15

25、2-153 【简答】产品适应包括：P154-155（1）产品要符合当地文化的需求；（2）产品使用要符合当地习惯；（3）产品符合当地法律标准；（4）产品责任，指生产商对其产品所承担的责任实现产品功效并确保安全；（5）产品是否可以得到，当地市场的接受。【简答】产品政策和战略：P155-158 6.2价格策略【简答】不同的企业有着不同的经营目标，这些目标包括：收益率；投资回报率；增长率；竞争；市场份额。【简答】定价的影响因素：市场因素；产品因素；地方因素；成本【简答】国际市场营销的定价方法【简答】国际市场营销的定价方法：成本加成定价法；依据产品在国际市场上销售所发生的额外费用确定价格方法；渗透定价；

26、撇脂定价；竞争定价；倾销；母国中心定价方法；多中心定价；全球中心定价。【简答】定价目标:P164-165 (I)投资回报率 (2)市场稳定，价格过高，可能造成消费者流失;价格低于竞争者，可能造成价格战。(3)抵制新进入者。(4)市场渗透。【简答】定价考虑的因素:P166(1)跨市场价格的协调和控制。每个国家实行不同的税收和关税政策。海外子公司拥有越多的主动权，它就越多地利用自主权来确保销冉.存在套利问题。价格差异过大产生问题，消费者的不满。(2)外汇问题。外汇管制条例可能限止从该国转移货币。6.3国际促销组合【选择】促销是沟通沟通的过程。它通过各种资源如煤体，向顾客或潜在顾客传递信息，从而让顾

27、客能够意识或理解自己的欲望或产品的用途，并最终决定购买某种产品成服务。【简答】促销活动包括制定战略、选择促销组合，选择促销组合要做到选择促销组合要做到:P167 (1)确保唤起了客户的注意力并使之注意到该产品。(2)通过告知客户，信息应该唤起客户的兴趣.(3)信息和兴趣足够强烈，可以使客户认为他需耍这件产品，因此产生了需求。(4)因为需要商品，客户开始行动并购买此产品或服务。【简答】促销活动的效果效果包括:增加销售额、获得新客户、改变顾客行为。【简答】标准化的国际营销优缺点：标准化的国际营销优缺点：P169定制的国际营销定制的国际营销（注意与上面的标准化营销的对比）【案例分析】广告代理商能够为

28、考虑进入国际市场的企业收集其需要的更多信息，他们能承担：市场调查；媒体策划；创造力；生产广告；资金管理。当地广告商的优势:（1）当地广告商对当地市场更加了解，因此能够选择更合适的信息媒体，并且能够推荐适合本地的宣传活动。（2）同时聘用本地的广告商，也能获得当地政府的赞同。【案例分析】公共关系v公共关系的作用是在任何时候都展现企业的最好形象，并以此保持现有客户，吸引新客户。v公共关系的括动包括:(I)开发企业形象和声誉.(2)以正面和建设性的方式来弥补与企业的负面消息.(3)展现组织在其领域内的领导者成创新者形象。(4)告知公众企业对社会负责，并关注其客户与团体的利益.(5)向公众告知企业的行动

29、与政策建议.(6)培育与员工的良好关系。【简答】国际销售促销。P172-1741.贸易促销是由生产商向分销商提供。(I)特殊的折扣，尤其对大订单。(2)对购买产品的客户提供奖助。(3)以其他方式吸引客户，如广告材料。(4)对销售商进行奖励。2.消费者促销:(1)免费的赠品.(2)特殊的价格优惠。(3)竞争中提供假H、汽车和其他奖品。(4)邀清一些名人来店参观成参加开业典礼。3.产业促梢:(1)为了说明产品特点和利益的讲座和示范会。(2)产品目录、技术说明书及其他书面宜传材料。(3)贸易展览会。(4)免费培训。6.4国际分销【选择】分销是指产品从制造转移到消费者的实体移动的过程，涉及仓储、运输以

30、及产品的处理各个环节。【简答】直接出口。生产商亲自操作出口业务，而不是委托给其他公司。间接出口。企业委托其他公司、个人向国外市场销售产品，该公司就是一个间接出口商。即企业不参与国际营销活动，产品被外商购买后，独自安排分销渠道。背驮式出口背驮式出口。是指一家生产商凭借强大的海外分销系统出口自己产品的同时连带出口其他企业的产品。【简答简答】人员销售带来的好处:P174(I)熟悉本地文化.(2)与客户建立密切的个人接触。(3)提供有价值的市场信息.不过，人员销售相对昂贵，即使销售业绩不佳，也要对销售人员开展培训及支付工资。此外，销售人员可能投入更多的时间在给客人解释产品的如何使用上。第7章 国际市场

31、营销战略、计划与控制7.1企业战略 企业战略包括设计影响组织长期发展方向和活动范围的指导或规则。一般要回答以下四个主要问题四个主要问题：组织试图达到什么目标？如利润还是市场份额。怎样才能实现目标？政策是什么？何时必须实现这些目标？组织如何判断其成功或失败？【案例分析】对企业实施战略分析的方法：P186-187 SWOT分析分析 P187-188 PEST分析分析 波特五力分析。波特五力分析。P190【简答】总成本领先战略：总成本领先战略要求企业在保证产品质量的前提下，成本低于本行业其他竞争者.该战略要求:企业 在建设高效的工厂和引进设备方面大量投资，实施严格的成本控制和职能部门成本最小化。【简

32、答】差异化战略：差异化战略建立在创造某些独特性的基础之上，竞争产品无法效仿。这意味着公司的产品在整个产业中获得了认可比竞争敌手的产品优异且与众不同.【简答】目标聚集战略：目标聚焦战略企业选择市场的特定部分成一个区域市场作为竞争基础，而没有选择整个市场。这种战略意味着为了取得更好的结果，目标市场将得到特殊的服务和对待。【案例分析】企业选择进入国际市场，存在不同的原因：扩大市场规模 延长产品生命周期 支持国际专业化生产 有助于减少投资回收期 减少库存成本【简答】国际市场营销的决策支持系统：P194-197 步骤1和步骤2：是否进入国际市场 步骤3：怎样进入国际市场 步骤4：选择国际营销组合。产品：

33、标准化或差异化差异化品牌、价格、促销、分销 步骤5：实施、协调、控制。【简答】企业的目标企业的目标：利润最大化；较高的市场份额；销售收入最大化；高增长率；在更广泛的市场上运营；保证稳定的收入；顾客满意度。【简答】反馈是通过对比实际结果与期望结果，与系统取得的结果基础上对系统的修正。反馈是计划与控制的桥梁。对市场计划控制的反馈过程确确定定目目标标国国家家制制定定国国际际市市场场营营销销计计划划实实施施国国际际市市场场营营销销计计划划监监控控国国际际市市场场营营销销计计划划修修正正国国际际市市场场营营销销计计划划实实施施国国际际市市场场营营销销计计划划监监控控国国际际市市场场营营销销计计划划第8章前沿问题【简答】贸易集团的优势：P211-212【简答】关税同盟关税同盟：【简答】共同市场【简答】经济联盟【简答】区域贸易领域产生的原因【选择题】欧洲联盟【简答】现在欧洲联盟以及单一市场