1、物业服务项目经理信用信息记分标准项目信用信息内容记分标准（分）备注基础信用信息个人信息鼓励项目经理参加行业行政主管部门或协会组织的业务培训参加培训的加1分任职信息在物业服务企业稳定任职在同一家物业服务企业稳定任职满3年到5年（按照缴纳社保时间计算）的，加1分；满5年及以上的加2分良好信用信息荣誉信息个人获得党委、政府表彰、各级主管部门表彰及行业协会表彰的国家级一个加3分，省级一个加2分，市级（含）一个加1分，最多加6分在市物业管理行政主管部门组织的第三方满意度测评活动中成绩为优秀的服务项目得分在90分及以上的，加3分；排名前五的，加5分，不累计加分先进典型项目经理积极配合落实市物业行政主管部门
2、确定的重点工作、主体活动等根据市物业行政主管部门评定得分，最多加3分服务的项目或个人作为正面典型在各级官方新闻媒体宣传报道国家级加3分，省级加2分，市级（含）加1分，不累计，且最多加3分同一先进典型以最高等级加分不良信用信息信访投诉因物业管理有关问题造成10人及以上集体上访一件扣5分不按照规定时间处理投诉一件扣5分有效投诉，经整改后回访评价为较不满意及以下一件扣3分不良信用信息违规违法行为项目经理骗取、挪用或侵占专项维修资金直接列为严重失信的项目经理有效期2年出租、出借、转让从业证书直接列为严重失信的项目经理有效期2年在物业管理活动中，发生行贿或商业贿赂行为，数额较大的（5万以上），经法院、纪
3、检部门确认的直接列为严重失信的项目经理有效期2年在物业管理活动中，发生行贿或商业贿赂行为，数额在5万以下的，经法院、纪检部门确认的扣15分有效期2年拒不执行主管部门作出的已经生效的处罚或限期整改决定的扣15分有效期2年因管理失职，造成人员伤亡或财产损失等重大责任事故的扣15分有效期2年损害业主或公共利益，情节严重的扣15分变更聘用单位后，故意隐瞒或拒不归还自己占有的原聘用单位的商业信息的扣10分泄漏、披露、使用自己应当保守业主、使用人的商业秘密或个人隐私的扣10分相关行政主管部门下发行政处罚决定书的1起扣5分物业行政管理部门出具整改通知书，未及时整改的“双随机”检查、投诉等导致物业行政主管部门出具的整改通知，1起扣3分；物业行政管理部门或行业协会通报批评的1起扣3分其他不良行为项目经理在信用信息申报中有虚报、瞒报或者其他不正当行为扣15分市物业管理行政主管部门第三方满意度测评活动中成绩为不及格的企业在测评中得分在60分以下，扣10分- 4 -
