2022年01月广东省自学考试11741市场与市场营销试题及答案.doc

1、广东省2022年01月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。注意事项:1、签题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。2、每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。一、单项选择题，本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的音选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。1、下列哪项所描述的是关于“基本经济问题”的内涵特性(C)A、本国或本地区的经济过热状况B、劳资矛盾C、资源的

2、稀缺性、有限性与人们需求的无限性之间的矛盾D、贫富悬殊的矛盾2、下列属于人们基本需要必需的物品或服务的是(B)A、高级疗养保健B、衣服C、豪华旅游D、赛车3、下列哪项描述反映了由于技术进步、生产率提高的情况(C)A、需求曲线为常数，供应曲线向左移动B、需求曲线向左移动，供应曲线不变动C、需求曲线不变，供应曲线向右移动D、需求曲线不变，供应曲线向左移动4、下列会引起市场需求增加的因素是(B)A、收入降低B、当地消费者偏好此商品C、替代品降价D、互补品升价5、下列产品之间是相互替代的是(A)A、照相机与智能手机B、笔盒与铅笔C、面包与腐乳D、衣服与皮带6、消费者最可能因为以下哪项因素而不购买外国制

3、造的产品(B)A、本国原材料丰富B、国际安全标准C、国内产品制造成本高D、运输费用7、下列哪种情况会产生正外部性(A)A、社会青年积极参加自学考试B、汽车降价导致交通更堵塞C、竞争性行业降低生产成本D、犯罪率上升8、下列属于会产生负外部性效应的措施或活动是(D)A、政府提供助学金B、新能源汽车消费补贴C、政府建立垃圾处理站D、燃放烟花、炮竹9、下列不属于政府干预的宏观经济工具是(C)A、汇率变动B、税率变动C、政府对家电出口实行退税D、政府扩大财政支出10、如果最高限价低于均衡价格，对市场会产生以下哪种影响(D)A、更加供不应求B、供过于求C、对市场价格没有影响D、导致黑市11、下列属于消费品

4、市场营销的是(D)A、理疗服务营销B、服装生产设备营销C、汽车制造设备营销D、日常用手机制造设备营销12、下列属于“工业品营销”类的是(B)A、私人飞机营销B、数控机床的营销C、银行理财产品的营销D、培训机构的招生推广13、下列信息中不属于企业内部信息的是(B)A、客户的详细信息B、消费者协会公布的数据C、产品的销售记录D、竞争产品及制造企业的报告14、企业决定由自己的员工来进行调研，最可能是因为(B)A、委托外部代理调研会不够专业B、自己员工调研可节省费用C、委托外部代理得到的是二手信息D、自己员工更有调研专业性15、下列活动中属于企业产品开发活动的是(D)A、提高产品价格B、降低产品价格C

5、、请明星代言产品D、改变产品包装的色彩16、产品生命周期中的“引入期”具有的特征是(C)A、销量上升、利润增加B、销量下降、利润也下降C、销量上升但成本高于收入D、销量下降、成本也下降17、关于企业进行销售定价，以下哪种说法是正确的(C)A、企业追求利润最大化与追求销售额最大化的定价策略相同B、成本加成定价说明，企业的产品成本越高，定价就可越高C、差别定价就是按照不同地区或不同细分市场实行不同的价格D、混合定价策略是指实行高开低走的价格策略18、撇脂定价策略适合于以下哪项情况(D)A、在新市场高价销售原有产品B、在原有市场销售原有产品C、在新市场低价销售原有产品D、在原有市场销售新产品19、下

6、列不属于消费者权益保护法律体系的理念的是(B)A、安全B、消费者满意度C、秩序D、正义20、我国的消费者权益保护法是哪一年开始实施的(B)A、1978年B、1994年C、2003年D、2015年二、判断题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。21、计划经济是世界上最常见的经济体系类型，该体系中既有私营部门，也有公共部门。答：错误。22随着消费者实际收入的增加，对大多数日常消费品的需求价格弹性就会越富有弹性。答：错误。22、一种产品的均衡价格上升，可以是由产品的供给量减少或需求量增加所引起的。答：正确。23、某社区今年花了一笔费用宣传倡导戒烟取得良好效果，这是一种正外部性。答：正确。24、地

7、方政府坚决实行较高标准的最低工资制，会导致劳动力市场供过于求。答：正确。25、市场营销目标即商业目标，包括获得市场知识、改进产品生产技术、收集消费者的个性偏好。答：错误。26、市场调研中的系统抽样就是在特定的区域内选择被访者。答：错误。27、免费培训、产品目录、技术活页等属于“产业促销”类活动。答：正确。28、直销是指由零售商直接将产品销售给消费者，这也是分销的一种形式。答：错误。29、在我国，狭义的消费者权益保护法律体系包括反不正当竟争法。答：错误。三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。30、简述“开放经济”模型及其收入是如何循环流动的。答：开放经济模型是指一个社会是由家庭、公司

8、、政府和国际贸易构成的经济模型。在这模型中，生产活动为生产要素的所有者创造收入。收入被征税，税收为政府提供了购买产品或服务的货币。生产要素的所有者获得的收入可以存起来或花掉。其中的一些货币可以购买进口货物，相关货币离开本国。另一方面，出口国内生产的产品，会带来海外的货币。(上述运行情况若用绘图来表述也可以)31、简述供给变化会受哪些主要因素的影响？答：供给变化会受如下主要因素的影响：成本、季节和天气、政府政策等因素。32、简述市场调研能帮助企业解决经营中哪些问题？并利用市场调研信息可作出哪些市场营销决策来达成销售目标？答：(1)市场调研可在企业经营中帮助其解决如下问题：谁会购买产品？谁购买了产

9、品？谁使用产品？消费者多长时间购买产品一次？消费者为什么购买特定的产品？消费者如何发现该产品？消费者从哪里购买的产品？产品主要的竞争者是谁？如何比较竞争者的产品？质量是否相同？包装如何？(2)在以上信息基础上，企业可以预测或估计产品及服务的销售额。企业可以制定重大的市场营销决策来达成销售目标，这些决策包括：生产多少产品及如何生产？可以确定定价水平。最有效的促销方式。在哪里销售产品及分配的最有效方法。33、新产品开发周期包含哪六个运作阶段？答：产品开发周期包含哪六个运作阶段是：(1)创意；(2)甄别；(3)商业分析；(4)开发；(5)试销；(6)产品发布。34、简述“随行就市定价策略”答：随行就

10、市定价方法是指企业的定价与其他企业的产品定价保持一致的方法，而这一价格往往是市场上产品的供给和需求决定的，这往往会在企业之间产生一种公平的报酬。四、论述题：本大题共10分。35、论述引起市场分割(或市场之间相互区别)的主要原因。答：存在有许多原因，会导致市场相互之间被认为是有区别的：(1)市场上销售不同的产品，例如CD播放器的市场明显不同于蔬菜的市场。(2)消费者和他们的购买行为遵循不同的方式，例如老年人购买传统产品，而年轻人在他们的支出上更愿意尝试新的东西。这就导致了不同的年龄群体有两套不同的市场目标。(3)在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别。如，印度的市场与英国的钢铁市场明显不同，如果

11、我们考虑在一个市场再运到另一个市场的过程中发生的运输成本，这种区别就更大。尽管产品的价格可能很低，但是由于运输成本可能非常高，所以不可能取经济利益。(4)存在一些人为的障碍，使市场分离。例如，强制的安全标准阻止了产品由一个市场向其他市场的流动。除非产品满足所要求的标准，否则，它们不能在特定的市场销售。因此就存在市场的分割。五、案例分析题：本大题30分36、2009年，A市旅游局在全世界范围发起了一场申请“世界上最好的工作”的活动，获胜者不仅可以获得一份70万元/6个月的高薪工作，还可以享受豪华住宿待遇。在风景如画的岛屿上散散步，喂喂鱼，写写博客，告诉外面的人自己在岛屿上的“探索之旅”。这样工作

12、6个月，就可以得到70万人民币的薪酬。工作地点是A市。面向全世界招聘。求职方式是在A市的一个岛录一段视频发到A市旅游局的邮箱。最终，活动一共收到了来自202个国家和地区的近3、5万份工作申请，招聘网站的点击量超过800万。A市旅游局大费周章哪只是为了招一个看护员，很明显就是为了A市旅游业。70万人民币作为推广费用可以说是非常少，但他们很成功，据媒体报道，本次活动一共为A市带来了约13亿元的宣传效果。问题：(1)企业的市场营销目标包含哪些内容？(2)本案例中A市旅游局如何处理经营目标与营销创新的关系？(3)对互联网时代企业营销目标管理与创新管理的关系有何建议？答：(1)企业的市场营销目标包含哪些

13、内容？企业或其它组织的营销目标包括：市场识别或市场细分；市场定位决策；消费者的知识；开发一系列产品需求的意识；持续改进产品及企业自身的决心。(2)本案例中A市旅游局如何处理经营目标与营销创新的关系？本案例中通过以“全世界最好的工作”一一以六个月共70万元的薪水招聘一名轻松自在的看护员为主题活动，将A市的营销目标间接安排在其中，既做到了宣传推广的作用，同时又让消费者知道了产品和服务(A市旅游服务)的使用感受、使用价值和使用知识，同时还创造的一份“极好工作招聘”的新闻传播价值。最终只花了70万元费用，却达到了相当于通常要投入13亿元推广费才能达到的市场效果。通过营销传播的创新实现了旅游局组织的经营目标和营销目标。(3)对互联网时代企业营销目标管理与创新管理的关系有何建议？互联网时代企业的可达到经营空间大为拓展，要处理好线上、线下的传播扩展布局，也要处理好“虚”和“实”的关系，既要利用网络传播的广阔虚拟的空间，又要最好能够安排线下实际场所的顾客体验和顾客感受，准确地宣传合适的细分市场，从而达到良好的营销效果。