广东2018年10月自考11741市场与市场营销试题及答案.doc

1、广东省2018年10月高等教育自学考试市场与市场营销试题课程代码：11741一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、下列描述中，最恰当地解释了“分配给谁”问题的是（D）A、根据人们的支付能力来分配，生产工人具有优先选择产品的权力B、如果国家拥有生产要素，那么年长者具有优先选择产品的权力C、根据国家传统来分配，则有钱的人就能获得产品或服务D、基本生存必需品之外的其他产品，分配上存在竞争2、纯粹的市场经济的特征不包括（A）A、产品通常是分配的B、利己主义是主要动机C、生产要素的私有制D、企业的选择具有完全的自由化3、

2、下列情况下，最有可能带来汽车供给增加的是（A）A、降低进口汽车的关税B、汽车零部件价格上升C、限制车牌数量D、汽车厂商扩大4S店数量4、下列选项中，需求曲线富有弹性的是（A）A、豪华汽车B、食盐C、香烟D、十元一件的商品5、下列选项中，有益品是（B）A、汽车B、大学教育C、烈性酒D、机场6、政府干预经济的必要原因包括（C）A、政府的执政思维B、参与全球竞争C、效率D、政府税收最大化7、下列对4Ps理论的描述最恰当的是（B）A、4Ps理论产生于上个世纪，已经过时B、4Ps由产品、产品定价、促销和渠道四个因素构成C、4Ps理论中产品因素最重要D、企业在营销管理的每一个阶段，只需关注4Ps中某一个特

3、定的因素8、二手外部信息的提供者包括（D）A、企业市场部门的统计数据B、企业关于竞争对手的报告C、企业关于经济形势影响销售的报告D、IT数据库9、一个组织可以使用公共关系来（D）A、提高市场占有率B、推介新产品C、增加销售额D、塑造企业品牌形象10、下列关于消费者权益保护的描述最恰当的是（C）A、正义理念是消费者权益保护法的基础理念B、目前消费者权益保护法所提倡的安全理念包括保护消费者的人身安全和财产安全C、广义的消费者权益保护法律体系包括部分行业规范D、消费者权益保护是指消费者依法维护自身合法权益二、填空题：本题共10空，每空1分，共10分。请从备选词汇中选择答案，并将答案的序号按顺序填写在

4、答题纸上。11、由于许多原因，市场相互之间被认为是_，但它们确实是相互联系的。相对于市场销售的不同的产品，消费者的总花费是_，因而，市场是对消费者的总花费进行_竞争。某些时候，购买某种产品将导致另外某种产品的销量下降，经济学家称之为_，这两种产品被相互称为_。在这种情况下，一种产品价格的下降将和另一种产品的_相联系。某些时候，购买一种产品的同时也会购买另一种产品，经济学家称这种联系为_，这两种产品被相互称为_。在这种情况下，一种产品价格的下降将和另一种产品的_相联系。有些时候，产品间的相互联系非常紧密，以至于购买一种产品必须购买另一种产品，经济学家称这种联系为_。备选词汇：（1）需求减少（2）

5、需求增加（3）份额（4）数量（5）有区别的（6）派生需求（7）互补需求（8）竞争需求（9）替代需求（10）替代品（11）互补品（12）有限的答：（5）、（12）、（3）、（8）、（10）、（1）、（4）、（11）、（2）、（6）三、名词解释题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。12、生产可能性边界答：一条显示最大可能产出的曲线，就是在一定经济条件下利用所有的经济资源所能生产的最大产量。（答对给2分，合理但不完整的定义给1分。考生用自己的话给出正确的定义而没有用书本上的定义也可算对。）13、供给紧缩答：按照给定的供给曲线，价格水平的降低，导致更多的产品生产，并且这些产品更容易销售。（答对给2

6、分，合理但不完整的定义给1分。考生用自己的话给出正确的定义而没有用书本上的定义也可算对。）14、外部性答：个人安排可以作为一个整体对社会产生广泛的影响，这种广泛的影响被称为外部性，包括正外部性和负外部性。（答对给2分，合理但不完整的定义给1分。考生用自己的话给出正确的定义而没有用书本上的定义也可算对。）15、品牌答：给产品一个让消费者能够想到的身份，通常会和产品的名字或者特点联系起来，比如标志和生产商的名誉。（答对给2分，合理但不完整的定义给1分。考生用自己的话给出正确的定义而没有用书本上的定义也可算对。）16、边际成本定价答：意味着将价格定为与额外的变动成本相等的地方，这可以通过生产一个额外

7、的产品组合来实现。（答对给2分，合理但不完整的定义给1分。考生用自己的话给出正确的定义而没有用书本上的定义也可算对。）四、案例分析题：本题30分。17、亏损的建材家居城A建材家居城位于所在城市到省会城市的高速公路边，离市中心大概20公里距离。该市属于内陆四线城市，GDP和居民收入在全国范围内处于平均水平。A建材家居城是政府招商引资项目，私人投资者建设和运营。从政府角度，该项目的主要目的是带动所在区域的经济发展。项目所在区域为待开发的城市边缘带，离市中心较远，周围为已设定几年但仍未发展起来的开发区，人口也以农村居民为主，日常只有一趟起止时间为9：00至17：00的公交线路。该市已有两处比较成熟的

8、低中端建材家居市场，并均处于交通便利区域。投资方为区别于已有竞争对手，将A建材家居城确定为服务于该市高端收入者，并就此招商运营已近两年。但总体仍处于亏损状态，部分营业区域并未租出，已租入的品牌经营状况一般，盈利者少。（案例信息纯属虚构，仅作考试用途。）问题：（1）政府可采用何种措施促进A建材家居城的发展？（10分）（2）作为投资方，在参与项目前是否需要进行市场调研？（2分）调研应解决哪些问题？（8分）（3）根据案例给出的信息，你认为A建材家居城可采用哪些营销手段来改变现状？（10分）答：（1）政府可采用何种措施促进A建材家居城的发展？（10分）在项目建设到运营初的前几年减免税收和土地租金；（2

9、分）引导配套产业落户到A建材家居城所在区域，（2分）例如相关的物流中心、餐饮机构、装修公司等；（2分）合理设置公共交通路线；（2分）引导高端建材家居品牌租入A建材家居城，避免与原有建材家居市场形成竞争等。（2分）【评分标准】（1）03分：考生几乎不清楚政府可采用的措施。（2）46分：考生想到了一些措施。（3）710分：考生的答案比较全面，但不需包括所有答案要点。答案合理可酌情给分。（2）作为投资方，在参与项目前是否需要进行市场调研？（2分）调研应解决哪些问题？（8分）需要进行市场调研。（2分）调研应解决的问题：谁会购买产品；（1分）谁购买了产品；（1分）谁使用产品；（1分）消费者多长时间购买产

10、品一次；（1分）消费者为什么购买特定的产品；（1分）消费者如何发现该产品；（1分）消费者从哪里购买的产品；（1分）产品主要的竞争者都是谁；如何比较竞争者的产品（1分）等。【评分标准】（1）03分：考生几乎不知道调研应解决的问题。（2）46分：考生了解部分调研应解决的问题。（3）78分：考生的答案比较全面，满分要求包括所有答案要点。（3）根据案例给出的信息，你认为A建材家居城可采用哪些营销手段来改变现状？（10分）了解所处城市高端收入人群对家居建材的需求情况，进行品牌调整和引入；（2分）利用传统和网络媒体加大广告宣传，提高A家居建材城的认知度；（2分）采用可行的公共关系手段，在公众心中建立A家居

11、建材城的初始品牌形象；（2分）针对目标顾客群，联合品牌商户进行促销活动，（2分）包括折扣、品牌关联购买、礼品赠送等。（2分）【评分标准】（1）03分：考生几乎不知道采用什么营销手段。（2）46分：考生想到了一些营销策略。（3）710分：考生的答案比较全面，但不需包括所有答案要点。答案应从产品组合、广告、公共关系和促销几个方面来考虑。考生答案可能多样，合理即可酌情给分。五、材料分析题：本大题共2小题，每小题20分，共40分。18、每年初夏季节开始，南方特产的荔枝就将面市。作为不耐储存的特色水果，销往北方市场时，销售渠道、运输工具的选择以及相应的市场价格都会影响荔枝种植者和销售者的收入。问题：1、

12、结合上述材料，说明企业的定价目标。（10分）2、结合上述材料，请帮助荔枝种植者和销售者设计可能的分销链。（10分）答：1、结合上述材料，说明企业的定价目标。（10分）（1）利润；（2分）收益率；（2分）成长；（2分）竞争；（2分）市场份额等。（2分）【评分标准】（1）03分：考生几乎不知道企业的定价目标。（2）46分：考生能提到一些企业的定价目标。（3）710分：考生的答案比较全面，满分需要包括所有答案要点，并针对材料进行简单说明。2、结合上述材料，请帮助荔枝种植者和销售者设计可能的分销链。（10分）可能的分销链分为网上和网下两个方面。（2分）网上方式包括：种植者通过网络销售平台进行直销；（2

13、分）或者种植者将荔枝提供给专门的网络销售商进行网上销售。（2分）网下方式包括：大型种植者直接将荔枝供应给超市等零售商进行销售；（2分）一般种植者将荔枝提供给水果批发商，由批发商提供给超市等零售商销售等模式。（2分）【评分标准】（1）03分：考生几乎不知道可能的分销链。（2）46分：考生能从网上或者网下一个方面说明可能的分销链。（3）710分：考生能综合网上和网下两个方面进行分析，不需包括所有答案要点。答案应从网上和网下两个方面来考虑。考生答案可能多样，合理可酌情给分。19、近年来，全球气候异常，空气、水、土壤等污染严重。尤其是我国北方，每年秋冬采暖季到来后，雾霾严重，空气质量非常差。在这种情况

14、下，国家开始大力治理环境，并针对特定行业提出了相关要求和指导意见。其中特别鼓励汽车企业大力发展新能源汽车，以逐渐取代石化能源汽车，改善空气质量。问题：1、结合上述材料，解释影响需求的相关因素。（10分）2、结合上述材料，试分析汽车企业应如何开发新能源汽车。（10分）答：1、结合上述材料，解释影响需求的相关因素。（10分）（1）收入、（2分）消费潮流、（2分）替代品、（1分）互补品、（1分）季节和天气、（1分）广告、（1分）价格、（1分）政府政策（1分）等。【评分标准】（1）03分：考生几乎不知道影响需求的因素。（2）46分：考生能提到一些影响需求的因素。（3）710分：考生的答案比较全面，满分需要包括所有答案要点，并针对材料进行简单说明。2、结合上述材料，试分析汽车企业应如何开发新能源汽车。（10分）（2）通过产品创意、（2分）甄别、（2分）商业分析、（2分）开发、（2分）市场试销（1分）和发布（1分）等六个阶段来进行。【评分标准】（1）03分：考生几乎不知道汽车企业如何开发新能源汽车。（2）46分：考生能提到一些具体的开发步骤。（3）710分：考生的答案比较全面，满分需要包括所有答案要点，并针对材料进行简单说明。答案应从新产品开发阶段来考虑。考生答案可能多样，合理可酌情给分。