1、文秘管理类专业课综合考试范围一、考试基本要求本科目要求对识记、理解、掌握、综合应用四种能力进行测试。这四种能力表现为四个层级:1、识记：指识别和记忆，即在记忆的基础上考核学生的学习成果，考核时所提供的问题情境都是在教学中出现过的；2、理解：即在记忆的基础上正确领会所学知识的意义及其相关知识的内在联系，从实质上领会所学知识的含义；3、掌握：即考查考生对所学基础知识的初步应用能力，考生能灵活运用所学过的知识对秘书工作中的现象及问题进行解释说明；4、综合运用：指要求考生能灵活运用所学知识去分析、判断、解决实际工作中的综合性问题，以考查学生的综合应用能力。二、考试内容 (一) 秘书基础1、识记（1）
2、秘书的含义；（2）秘书工作的含义及基本属性；（3）秘书工作的主要任务；（4）领导意图的含义；（5）信息的概念与特征；（6）决策的含义与决策的基本特征；（7）几种新颖的调查方式；（8）会议的概念及其基本要素；（9）保密的含义及特点；（10）秘密的类型及等级；（11）秘书人员的知识结构与能力要求；（12）沟通协调的定义。2、理解（1）领导活动的要素；（2）秘书信息工作的特点；（3）信息收集的渠道；（4）科学决策的四个阶段；（5）秘书部门检查督办工作的一般方法；（6）秘书沟通协调的基本原则及其要求；（7）秘书沟通协调的内容与范围；（8）会议的作用；（9）会议筹备工作的内容；（10）值班工作的主要制度
3、及值班工作内容；（11）接打电话的基本原则；（12）外宾接待工作；（13）印章及其管理；（14）秘书人员的基本素养；（15）秘书与领导者的关系；（16）办公室的性质、地位及其职能。 3、掌握（1）秘书与领导班子相处的基本原则；（2）秘书工作在领导活动中的作用；（3）秘书信息工作的原则和要求；（4）秘书信息的处理；（5）秘书工作中检查督办的地位与作用；（6）秘书沟通协调的基本方式；（7）会议筹备工作应注意的问题；（8）值班人员的素质要求；（9）内宾接待、领导接待和群众接待工作；（10）接打电话的注意事项；（11）安排领导公务活动的一般原则和基本方法；（12）保密的原则和保密纪律；（13）秘书人员
4、的职业道德。4、综合运用（1）信息工作在秘书活动中的作用；（2）信息收集；（3）秘书沟通协调的基本方法；（4）会议筹备工作的基本方法及注意事项；（5）会中工作；（6）会议善后工作；（7）内宾接待；（8）特殊电话的应对；（9）印章及其管理；（10）秘书人员的职业道德。 (二) 文书与档案管理基础1、识记（1）文书、档案的概念；（2）文书、档案工作的内容；（3）公文的概念与分类；（4）公文的名称；（5）文书处理部门的基本职能、任务及工作内容；（6）企事业单位文件材料的归档范围；（7）公文的特点；（8）立卷。2、理解（1）文书工作与档案工作的特征；（2）公文的特点及其作用；（3）具体立卷程序；（4）文书档案载体的演变；（5）公文的写作过程；（6）文书管理的原则；（7）企事业单位的文书与档案工作。3、掌握（1）文档一体化；（2）文书、档案工作的基本原则；（3）行文制度；（4）企事业单位档案分类的基本方法；（5）文书处理程序；（6）机关档案的收集、整理、保管、统计及提供利用；（7）企事业单位档案档号编制的具体方法；（8）新型载体档案的管理。4、综合运用（1）制发公文的规范化要求；（2）文书管理的工作内容及要求；（3）电子文件及电子档案管理；（4）立卷改革。 三、试卷题型结构单项选择题；判断题；简答题；情境题。3 / 3
