美发店日常管理规章制度大全范文（10篇）.docx

1、美发店日常管理规章制度大全范文（10篇）美发店日常管理规章制度（篇1）1、工作时间应着装整洁、佩带工牌、整理好自己的发型及面容，女员工必须着淡妆上岗，上班后不得洗头，违者罚款10元，并责令其改正（必须在规定上班时间前整理完毕，上班时间到后仍未整理完毕的按迟到处理；整理个人卫生时应主动回避顾客应主动回避顾客）。2、营业时间不得占用客位、不得在营业区大声喧哗、打闹、睡觉、吸烟，吃零食（含口香糖），以及在店门口停留、聚集、扎堆聊天，违者罚款20元，并责令其改正。3、接待顾客时必须热情服务并使用礼貌用语，违者罚款10元。4、营业时间手机必须开振动，工作时严禁接听电话；接听店内电话不得超过3分钟（顾客电

2、话除外），并且必须使用普通话（店内日常用语也必须使用普通话），不得在营业区打手机，违者罚款20元。5、工作中应互相帮助，每位员工都有协助他人的义务，被请求协助若置之不理、抱怨者罚款10元。6、严格按照项目程序操作，不得随意缩短程序，违者提成充公，另罚款20元（顾客要求的应及时通知主管、店长；如被顾客投诉的按相关规定处理）。7、干洗顾客剪发完毕后如需冲水的应及时为顾客冲水，违者提成充公（另有工作时除外）。8、站门迎宾必须按规范接待顾客，站门后未通知后牌的，或已通知未及时站门的造成空岗的罚款10元。9、工作时必须按发型师要求操作，如有出错，助理负全责，违者罚款20元/次。造成顾客不买单者，追究责任

3、,自己买单！10、同事之间要和睦相处，出现问题时必须请主管、经理出面解决，严禁在营业区内争执、抱怨，违者罚款20元，必须做到先服从后上诉。11、在店内绝对禁止污言碎语，对他人评头论足，搬弄是非，诽谤他人，踩扁同事，以及对公司影响不好的话题。如有发现罚款50元。12、无论任何原因，所有员工严禁对顾客冷言冷语，更不得与顾客顶撞、争执，违者该项目提成充公，并罚款100200元。13、无论顾客消费多少，都应一视同仁，认真对待。被顾客合理投诉，该项目提成充公，并视情节罚款50200元/次。14、做活返工（含当时）的，造成未收款或退款的，该项目应收款或退款金额由责任人承担50%。15、不得有倾向性的向顾客

4、推荐发型师或其他部门技师，违者罚款50元。16、因自身原因给公司及顾客造成的损害，责任人必须承担全部赔偿责任。17、与顾客发生纠纷一律由主管、店长出面解决，当事人必须无条件服从，违者罚款50元。18、严禁抢活，严禁挑活，违者提成充公，并处罚款30元。19、严格按照收银程序开单、走单、走牌；为顾客服务完毕。美发店日常管理规章制度（篇2）一、考勤制度1、迟到五分钟以外每分钟罚1元，另加10元。2、迟到1小时以上算旷工，旷工罚100元。3、早退每分钟罚1元，另加10元。4、考勤表填写时间要按先后顺序，后来者不可将时间签在先签者之前，如有违犯，罚50元。5、不可让人代签，不可替人代签，如有违反每人罚款

5、50元。6、不签到，签退，另罚10元。二、请假制度1、员工公休假，可相互调班，不过要经过店长，店长批准，违者罚50元。2、事假须提前两天申请，经店长批准方可生效，违者按旷工处理。3、事假无保底，每日只有一次事假。4、事假每日超过一天，每天大工罚50元，小工罚20元。5、病假超过一天者必须有病历证明，否则按事假处理。6、病假无保底，且须写请条递交店长，特殊情况须有医院开的相关证明，可电话告知，否则算旷工。7、特殊事件可电话请假，但要在上班时间这前，否则超过上班时间每分钟按迟到计算。8、病、事假下牌，上班后放尾牌。9、上班时间，员工后两牌不准请假。10、请小假不准超过15分钟，超出者下牌。11、超

6、出半小时，每分钟罚1元。12、出门前签字，回来后签字，不签罚20。13、出门不申请者罚50元。14、节假日及周六、日不可请假，否则算旷工，病假须有病例证明，否则无效。15、产假、婚假、长假店长另做规定。三、待岗制度1、头牌站门、二三牌备班，其它员工在休息区。2、如站门姿势不正确，客人来到不接门，客人走时不推门，一次10元。3、站门者擅自离岗，罚20元。4、站门者接客不鞠躬，罚10元。5、二、三牌备班坐姿不正确罚10元。6、二、三牌擅自离岗罚20元。7、一次来两位客人，备班两位助理同时接待。8、休息区员工不及时替岗罚10元。9、离岗或正在工作。需盖牌，违者罚10元。四、开单制度1、助理忘开，发型

7、师有义务提醒，否则二人各罚10元。2、多开单罚20元。3、漏开单每次罚10元。4、跑单最后一位服务人员买单。5、弄虚作假。视情节罚100元以上。五、轮牌制度1、发型师指定客不走牌，翻错小牌罚款5元，大牌10元。2、助理指定客不走牌，翻错小牌罚5元，大牌10元。3、小工必须在为客人倒完水后立即翻牌，否则罚款5元。4、小工必须在发型师接手后立即翻牌，否则罚5元。5、劝活不翻牌，翻错罚5元。6、客人进门后，设计发型者，助理在叫头牌发型师后，大工、小工、大头牌一律立即翻过，否则罚10元。7、不准发型师动牌，违者罚20元。8、不准动自己不该动的牌，违者罚20元。9、抢牌一次罚100元，二次200元，三次

8、300元。10、顾客进门后，发型师、助理不得主动与客人打招呼，是自己的指定客，客人自然会说，违反者按抢活处理罚50元。11、翻成其它发型师的牌，助理承担对当事人损失。12、做弊罚200-500元。六、卫生环境制度1、值日生负责全天店内外责任区卫生，环境事宜，如出现三次失职，续值一周，四次以上失职每次罚10元。2、值日生有举报破坏卫生、环境的权利，抓信一次，被罚者，罚金归值日生所有。3、值日生了门需有人代为打扫，违者罚10元。4、值日生晚班卫生监督不合格，明日重来。5、晚班不听从值日生清理者，明日值日。6、所有员工需养成物有定位的习惯，违者一次5元。7、客人走后5分钟内发型师，应将工具及时归位椅

9、子定位，违者一次罚5元。8、小工客人走后及时清理台面，工具，洗刷工具，违者罚5元，包括椅子归位。9、乱扔烟头，垃圾者一次罚5元。10、随地吐痰，一次罚10元。11、做中工时，顾客加垫时，安排好顾客后，立即清理中工工作台，违者一次5元。12、毛巾不及时供应，一次罚5元。13、乱用毛巾一次罚5元。美发店日常管理规章制度（篇3）1、遵守公共场所卫生管理条例 、美容美发场所卫生规范、理发店、美容店 卫生标准等法律法规和卫生规范标准的有关规定，规范美容美发店经营行为，不符合卫生规范要求的，将立即整改到位;2、建立健全的卫生管理制度和岗位责任制，设有卫生组织机构，并配有专(兼)职卫生管理人员;3、从业人员

10、经体检培训取得健康证明后上岗;4、保持室内外环境卫生整洁;5、理发、美容公共用具(理发刀具、胡刷、头梳、毛巾、围巾、修手工具、眉钳、美容盆等)消毒设施和制度落实到位，能做到一客一用一消毒，美发场所配备的毛巾与座位比大于3：1，美发用品用具所配备的数量能满足清洗消毒周转的要求;6、理发、染(烫)发分区设置，染(烫)发区分别设置排气通风设施，且运转正常;7、备有供患头癣 等皮肤病 传染病顾客专用的.理发工具。美发店日常管理规章制度（篇4）1、上班不得迟到、早退、矿工。2、上岗时不得有嬉笑打闹等影响本公司形象的行为。3、员工上钟操作必须按照技术流程完成，不得偷工减料。4、发型师.不得私自将本店物品带

11、出本店。5、爱护货物，看到将要坏的地方立即通知维修。6、上班时不准在规定的范围内打私人电话，严禁在工作场所内吸烟。7、洗头后冲水要干净，服务要周全。8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。9、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单，填单整理。美发店日常管理规章制度（篇5）所有员工必须敬业有团队精神，团结，互相帮助，不许在背后互相挑拨，禁止诋毁他人形象，搞个人小团体，拉帮结伙，等小人作为，违者50分，或开除。美发师，对小工工作不满意，应及时找领班，把工作做好，解决，不得私自谩骂解决，提高自身素质，和自我修。违者10分任何时候顾客都是对的。顾客就是上帝不许

12、顶撞，做到谦卑有礼。违者50分所有员工必须互相尊重，尊敬领导，尊敬美发师，称呼发型师为老师违者20分工作当中必须做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭，你攀我我攀你。违者10分时刻不忘记我们是团队，不是散沙，美发店里事情均听领班领导，领班要求的事情就是老板的规定，所有员工必须遵从。不得顶撞，如由疑问需下班后解决。我们的团队精神是;勇于创新。不断完善自我。团结就是力量。我们美发服务的质量是;微笑。有礼，我做的到。我们的承诺是;品质第一。信誉第一，顾客就是上帝。美发店日常管理规章制度（篇6）（1）协助店长做好店面服务工作和店长交办的其他事宜；（2）监督其他人员严格遵守店内管理规定，维护店面形象；（3）及时了

13、解助理、清洁员、洗洁员在工作执行中存在的问题，并及时解决；（4）负责对店内助理的技术培训指导和管理，对店内助理、清洁员、洗洁员的工作流程进行规范和监察；（5）组织实施店长交代的计划任务；（6）确保店内业务技能水平达标；（7）对店里的具体清洁卫生工作，进行监察并负责，如地面、镜面、毛巾的清洁等进行监督；（8）负责工作相关材料、物品的申报和领用、店内陈列及具体需要物品的应急补充；（9）按照美发店或店长规定的日期交下月所需要的物品和产品的申购单，并保证上述物品的到位；（10）安排员工进行服务流程的理论培训、模拟实战练习、与客户沟沟通。美发店日常管理规章制度（篇7）为使“武汉尚品沙龙”进一步正规划，企

14、业划；保持良好的发展势态，使公司的每一个成员发挥最大的工作热情和主观能动性，创造出一个能最大程度体现公司和个人价值的工作气氛，本着投资方和员工的权益得到充分保证的原则，特制定以下条例，望各位谨遵：一、员工在上班时间须穿戴工衣、工牌，保持干净整洁的仪表；二、员工不得在店内大声喧哗，工作时间不得从事与工作无关的事情（如吃零食、吸烟、睡觉等）；三、员工在营业时，发生技术失误（如叫错牌、没下牌等），造成不利后果，责任由当事人承担；四、员工在上班时间不得随意外出，除特殊情况外，应征得主管人员的许可后方可外出；五、员工在向顾客介绍服务项目时，应讲清价格，礼貌服务。在服务过程中，如被顾客投诉或因未讲清价格造

15、成顾客拒绝服务，责任由当事人承担；六、助理站牌时，应按规定自觉遵守，不得擅自脱岗、串岗，并保持仪表端庄，不得将手放在衣袋内或东倚西靠；七、客人光临或离去时，接待员工要主动热情、微笑服务，使用普通话和礼貌用语；八、上班时间，不得传阅与本专业无关的书籍、杂志（报纸除外）。九、除因工作需要，员工不得使用为客人提供的便利用品（包括一次性水杯）；十、工作时间员工不得会见亲友，不得使用店内电话打私人电话，外线打入私人电话不与传接（可转达来意），除特殊情况外；十一、员工应维护公共设施，注意防火、防盗，在店内拾到客人或其它员工财物应交于公司管理人员，由公司管理人员做妥善处理。十二、员工若要求辞职需提前30天向

16、主管人员呈交辞职报告，批准后方可生效，否则将不予结算其工资；十三、员工若严重违纪，公司有权终止其合作协议，并不予任何赔偿。员工在离职前应将公司财物退还如：（工衣、工牌、宿舍和工具箱钥匙，专业资料等）否则扣除相应的费用；十四、员工应服从主管人员的管理，自觉自愿遵守规章制度，配合主管人员搞好店内工作，共同营造良好的工作气氛。以上条例请自觉遵守，如有违反将按有关奖惩制度予以纪律扣分或解除合格协议。美发店日常管理规章制度（篇8）1、准时上、下班，不迟到，不早退，不旷工，并严格签署上下班具体时间。2、不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假一天

17、以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、工作时间穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，不能留长指甲，不吃有异味食物。4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。6、同事之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。7、服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，

18、挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不得擅自安排工作或休息。8、不能在店内从事工作业务无关的事情。9、上钟操作时，沟通顾客应轻声细语，同事之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。10、自觉维护本店形象、声誉，积极提供有利于店内发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。11、员工上钟操作必须按照技术流程完成，节约用水用电，不得偷工减料或铺张浪费。12、严格执行卫生清洁制度。13、不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。14、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理15、工作时间不得打私人电话，不许给客人

19、留自己私人电话号码，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。16、员工上钟实行轮牌制，不得抢牌、挑牌、跳牌；更不准拒客、挑客；17、店长对属下美发师有绝对领导权和管理权，美发师必须服从安排。18、严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术美发店日常管理规章制度（篇9）1、上班打卡时间：9:10-22:00，迟到一分钟扣一元。店内员工不得消费一次性用品，自己的水杯须放指定位置，违者一次10元，9:30以后所有员工必须能正常接客，晚上22:00前进店客人必须按正常接待，违者一次30元。2、轮牌：师傅一个，中工一个，头牌者必

20、须上交手机，头牌必须引导客人进门，问清楚客人的需求，带顾客到指定位置，以上未做到者一律罚款20元3、开单：中工洗完头发必须到前台开单跟到师傅位置，师傅完工后须领客人到前台结账，师傅接单剪客人一定先到前台开单跟到自己位置，未按以上操作者和未开单者，所有业绩一律没收。4、卫生：卫生间随时保持干净，负责地板的有空随时扫，垃圾桶满就要及时换，台面负责的必须有空及时整理。师傅位子自己及时清理，有师傅在玩没整理，不管任何借口一律开单，每天晚上所有负责各种卫生的，必须全部清理干净，下班、中工自己做的事情卫生及时清理，本人早上上班重新检查自己负责的卫生，店长第二天早上检查卫生，未作清楚的一律开单，每次罚款20

21、元。5、本店员工一律不得坐在客人休息区，违者一次20元。本店员工必须熟知店内产品，不定期考核，未达标者一次20元，员工在给客人操作过程中，必须上交手机到吧台，有特殊情况须向吧台说明情况，违者罚20元。6、顾客投诉处理：中工返工者一律取消业绩，其它因为服务和剪发吹发原因被投诉者一次罚款50元（一个月有两次警告处理）。每个月被投诉最多者另外处罚200元，服务好被客人表扬最多的一个月奖励300元。每月迟到早退者最多的另罚100元，满勤者奖励200元。7、在给顾客服务过程中店内员工不得互相谈笑，不得偷看客人手机等隐私东西，违者一次20元。8、员工间不得互相拆台、吵架，上班期间必须服从店内管理人员管理违

22、者罚30元。美发店日常管理规章制度（篇10）为了加强店内纪律管理，增加全体员工的工作积极性，充分利用工作时间做好本职工作，提高工作效率和质量，特制定一定程度上宽松又严谨的规章制度：1、热情接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的询问。以认真的态度做好接待工作，存放手袋，物品等事宜。2、做好客人进门的接待工作，要做到“一带二送三介绍”（即带位，送水或发型图书，介绍价格，介绍设计师）。3、严格遵守公司所订的作息时间，不准迟到、早退，每分钟扣罚1元，旷工一天扣罚200元，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理，连续无故旷工三天做自动离职处理并不发当月工资。4、员工服务工作完成后，应及时收拾整理所用物品、

23、工具、设备及废弃物。如：染碗、染刷、烫染围布、披肩、毛巾、工具车等，所用设备应及时冲洗，并放回原处。5、不允许私自离岗，如需外出，应向店长或主管申请并同意后才可。6、员工不能带情绪工作，不能顶撞领导；上级安排的工作，个人认为不合理时，应先服从后上诉。7、顾客指定工作人员服务，员工无理由拒客，有任何意见应先服务好客人再上诉。8、员工还没到正常规定下班时间，不得以任何借口拒绝顾客，下班时间没到，不许催促顾客。9、员工在顾客面前应认同每位同事，不能互相排斥，以免影响到同事在顾客心目中的信誉度、能力度、技术度。10、员工不准私自拿店内产品自用或者他用，也不准私自答应任何人在本店接受免费服务，应先申请方

24、可。11、员工在跟顾客服务时不准私自离开顾客，应坐在顾客旁陪同顾客聊天，不准当着顾客的面做不雅观的动作或谈论与工作无关的语言。12、员工不准在店内讲粗话脏话，应讲普通话及文明礼貌与同事相处。13、结账时要礼貌待客，对客人应付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。14、在工作岗位服务要热情，礼貌，周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准进行服务，接送客人有道谢声，工作出现差错和失误要有致歉声。15、洗头后冲水要干净，服务要周全，不被顾客投诉，发型师剪发或服务过程服务要周到，要不断跟进。16、不要将个人情绪带入工作流程或在营业厅内指指点点，指桑骂槐，乱发脾气等。或者在营业场内与同事或客人纠缠不清，无理取闹。17、员工不可私自涂改营业单或将他人营业额计入自己单上。18、养成节约用电、用水节约使用产品和易耗品的良好习惯，爱护公物看到将要坏的地方立即通知管理部门维修。19、员工应注意保持个人卫生，不准拿公司客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦车等。20、员工如有破坏公司形象、如偷窃行为、以公司的名义进行欺诈的严重开除并送交公安局处理。21、员工之间搞好团结，不得在工作时间争吵或打架，助理必须配合发型师正常工作要求服从上级的合理调动分配。22、每月工资在本月底截止次月11号发放，只能预支百分之30，如要辞工需提前20天通知本店管理人员，否则当自动放弃所有薪酬。