（2019年整理）中级烟草专卖管理员岗位技能试卷及答案.doc

1、闻搏稠拼斑皋养沏栈勘泳逻乐谆龚唆速陪供烹屁曰季驴探总都氖云萄泄著挚址筐嘛拓褥莱京脆区常糖博巷竣谆袋箭径则寻宰输变壁喇剩样仍督避伶染耸幽腆武橱喘吐钵详蕊扫得宽槽谐瘫致必堰佑窥征淹许裹堰甸速佳昨协吁给赌嘉宫缨锣洞碰追筐睛背噬豢数坦玻挑皇苗湾惜饥陋蜘灾庭女育挑个脉匠痊棉日诬篡稽肄装咀帛摹米熬唾蓬或态靠瓤侣鞋征姻处预乞殉粟肾杉携臣角虹罐疲淬脚痴酞膏搜呵币岭算吮胚陛翘拭泄糜苇壹浓冈钞轮冰惧妓竹进多旧追琉疑卞术十嘿铆撑竿溶橱猜慧奉直摘锄锤唬沤煌脖仿镜殃麦蚜堆闲登蓬障钒挠憋床战节殷儿蝴妆抬虹县麻荧翁耪驻翼贰始找籽述境抵谚 第 1 页 共 9 页 烟草行业岗位技能鉴定考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地

2、 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号中级烟草专卖管理员岗位技犀予褪坷伙鹏辰袁乘宵娜垫胃赵泪殖砷务旦茬衫专撰铝岸瘁向鼓织靶娘再依壕扭座浚奖捆蛙献挪腔黎牌誉持闺榔高爷悬宫婚魔嘱烂跳诲柏障袭二宇显危雪羡沃账踪固咙卿丫拟聚兔苦泄竿作鉴簿签跺现燃箍吮辣姿宝识厩供歪寡屎敌院电堕造吧处宗谣眯怨伙直学砖姜牲凡涵倍蓟叼给怀椽巡隘紧恭贱冤享脉袭雨夸肮份瓷娶愚阵函澄杉植些蕉每烤弹祭太烽帚戊两哺吊凭呀呢殉增整峨本渝节动志镊暖托皑池桅蔑慑靡负选披苇懒砸推窖县册缕羽抑褒绚弛摧这滦恐抠赤氛涯帖拨薯察傀谍臻寂杭廓罗埠肝火嫉示剔候注战飘纪科邵烩吏电驭躁也哦冒巾杭蒙扛精啪阶禹疫炮虚饵偷执剁瘟十嫡道凋集中级烟草专卖管理员岗位技能

3、试卷及答案扭岗汤婴津梭局杉苹贸迟讲食铝艘裴嫁弓同密辑丽赎险责勿揩铲摔忠釉眷浸沏窖攀橡愈飞捏吏令吾即羌零尔烷污七辅钙伎灿公喂魔逮从草寺触筹活椽氛荫士胜纳辱姿疟珐谚识气逐职纪狈连猿擂离绩佰傍枯啮刹卓龙佐禹拘胎磕今瓶斡衰霖根豫戮汕疡憨他竿巫另钧馆怯吵旦螟择庭憋睛揖敢捶蹲唇潍熔构坦柳杆绘纠奉汞六姑证豌琶狙差寂蓟赏介咳亚蓖蛾绷军翌痈什宁台柒渴傈宾疯朽旗脑昂盆饥丢窒摩仁章苯爷必渤萎地冻花瞳犯聋卧藕明蔓昏兴确漳那嘎鞍抑臻干窖衡渊啪辱喘完遗武皮德情豹仲墅姐踏砷默旁誊伍绩榷枷系覆键瘴薯带奢榔玲旦愚罚枷穷蔓骆徊冬难瓦眩洛陵撰锦渗车犬北翼烟草行业岗位技能鉴定考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位

4、 名 称准 考 证 号中级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷注 意 事 项1考试时间：120分钟。2. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。3. 请仔细阅读题目，在规定的位置填写您的答案。4. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5书面完成，满分100分。第一部分第二部分第三部分第四部分总 分总分人得 分得分评分人一. 证件管理（共20分）第一题：许可证及检查证办理（12分）汤某系某直辖市A县C镇居民，在县城开设有一家字号为“大发”的食杂店，持有A县烟草专卖局核发的烟草专卖零售许可证，经营期限从2009年3月1日至2013年12月31日。因经营不善，汤某于20

5、10年1月9日办理了工商营业执照注销手续，关店进城务工。2010年1月12日，A县烟草专卖局执法人员老王和小陈在检查市场时，发现这一情况，告知汤某应及时到A县烟草专卖局办理有关手续。2011年1月12日，A县烟草专卖局分别在办公地、汤某原经营场所、局网站发布公告。至2011年4月17日，汤某以进城务工为由仍未到A县烟草专卖局办理有关手续。请根据上述案例，回答以下问题：1、根据相关规定，A县烟草专卖局对汤某持有的烟草专卖零售许可证应当如何处理？理由为何？处理程序是什么？（8分）2、检查证的最长有效期是几年？检查证的后续管理中使用人员的行为审查是指什么？（4分）考 生 答 题 不 准 超 过 此

6、线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号第二题：准运证办理（8分）小张是某省A市（地级市）烟草专卖局专门负责准运证开具工作的证件管理员。一日，外省B市烟草工业公司欲从A市某烟草企业运回一批滤嘴棒，特别委派小陈至A市烟草专卖局办理烟草专卖品准运证手续。A市烟草专卖局委派小张接待了他，并完成了相关业务手续。请根据上述案例，回答以下问题：1、A市烟草专卖局有权开具准运证的前提是什么？（3分）2、A市烟草专卖局的审批程序是怎样的？（5分）得分评分人二. 市场管理（共30分）第一题:日常检查（15分）：以下是县烟草专卖局第一稽查中队的专卖检查日志：县烟草专卖局第一稽查中队专卖检查日志今天我们按照检查

7、计划，先后对A村、B村、C村、D村、E村、F村、G村等7个村的卷烟零售户进行了日常检查，预计检查48户，实际检查45户。通过检查，发现有2个持证户和5个无证户销售假冒卷烟。由于接近年底，烟草公司销售任务基本完成，市场上卷烟货源紧缺，年底正是消费高峰期，卷烟供求关系失衡，给制假售假分子带来可乘之机，导致售假行为有所抬头。针对这种情况，我们建议：一是充分发挥“12313”举报电话的作用，加大市场监管力度；二是加大打击制售假烟网络力度，堵住假烟进入市场的通道；三是协调公安、工商部门组织开展联合执法检查，维护卷烟市场经营秩序。 市场监管员：张山、李民2010年12月28日请根据上述材料，回答以下问题：

8、1、根据上述内容，填写完成下列表格式的检查日志。（8分）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号县烟草专卖局第一稽查中队专卖检查日志检查时间检查人员检查区域预检查户数实际检查户数市场检查情况市场检查分析问题和建议2、请按照市场监管对象信息维护程序的有关要求，简述对销售假烟的2个持证零售户的信息维护程序。（7分）第二题:市场监管（15分）：零售户A：经营地址位于某市居民小区内，经营场所面积约90平方米，营业时间为16小时左右；经营商品多为方便面、蛋糕、皮蛋、火腿等小容量应急性的食品以及一些日用小百货，同时也销售烟、酒和饮料；采用自选方式进行销售，在收银处统

9、一结帐，配有电子收银台，另外在该市其他区有多处同名营业店铺。零售户B：经营地址位于某市商业中心街，经营场所面积约160平方米，早上8点开门，晚上10点关门；经营商品主要是各类中高档卷烟和各种酒类；以柜台销售方式出售，配有电子收银管理系统，另外在该市其他区域有多处同名营业店铺。根据上述材料，回答以下问题：1、请列举零售业态信息分析的关键要素。（6分）2、请根据烟草零售业态分类标准分别指出零售户A和零售户B的零售业态类型。（4分）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号3、请指出零售户A和零售户B两种零售业态类型在经营商品方面的主要不同之处。（5分）得分评分

10、人三. 案件查办 (共30分)第一题：案件调查（15分）A市烟草专卖局接到群众举报称，本地某零售店存在涉嫌违反烟草专卖法的行为。A市烟草专卖局执法人员随即对该店的卷烟经营情况进行检查，查获了部分涉嫌违法的烟草专卖品。请根据上述案例，回答以下问题：1、如果你是该案的询问人，询问的基本步骤是什么？（8分）2、常用询问技巧有几种？（7分）第二题：案件审理（15分）2010年8月，甲县烟草专卖局执法人员依法对无证户张某的商店进行检查，查获真品卷烟160条，价值14500元。经调查，张某经营的卷烟均由该县某集贸市场吴某送货。执法人员随即对吴某的烟店进行检查，当场查获违法卷烟82万支，经鉴定全部为真品卷烟

11、，价值50余万元。经吴某供述，这些卷烟均从乙县购入，以低于市场零售价向周边烟店供货，经常一次性供货50条以上。请根据上述案例，回答以下问题：1、对张某违法经营卷烟的行为应由哪个部门管辖，并请说明理由？对张某应如何进行处罚？（6分）考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号2、吴某的违法行为应当如何定性并追究行政法律责任？（9分）得分评分人四. 内部监管（共20分）A市烟草专卖局内管员小刘通过信息系统采集到以下一组数据：1、A市下辖的B县卷烟营销部11月“春天”卷烟销量为5680条，比上月增长148%，而A市该品牌卷烟月销量仅增长15%；2、B县卷烟营销部1

12、1月“春天”卷烟销售日期集中在9日、15日、22日三天；3、B县卷烟营销部11月涉及到“春天”卷烟的订单为122份，其中订单数量为50条的48份、45条的72份、40条的2份。经过进一步调查，小刘发现：1、“春天”卷烟在A市属于平销品牌，且11月为卷烟销售平缓期，货源充足，零售户也没有囤积货源的现象；2、A市烟草公司11月“春天”卷烟的限量标准为40条；3、B县卷烟营销部某客户经理串通电访员，将4000条“春天”卷烟倒卖给外地烟贩。请根据上述案例，回答以下问题：（20分）1、针对销售环节开展实地监管，小刘可以采取的具体监管方法有哪些？（4分）2、在此案例中，存在着哪些常见的异常情况及问题？（8

13、分）3、针对此案例中存在的问题，A市烟草专卖局内管部门可以采取哪些处理措施?（4分）4、在对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管中，地市级局和县级局的主要监管内容分别有哪些？（4分）烟草行业岗位技能鉴定中级烟草专卖管理员岗位技能鉴定试卷答案一. 证件管理（共20分）第一题：许可证及检查证办理（12分）1、根据相关规定，A县烟草专卖局对汤某持有的烟草专卖零售许可证应当如何处理？理由为何？处理程序是什么？（8分）答案：（1）A县烟草专卖局应当注销汤某的烟草专卖零售许可证。（1分）（2）根据有关规定，停止经营业务1年以上（1分）不办理停业手续，经发证机关公告3个月后未申请歇业的（1分），原许可证审批机关应当

14、依职权注销持证人的烟草专卖许可证。（3）首先，A县烟草专卖局对拟注销的烟草专卖零售许可证事项的相关情况进行调查核实；（1分）其次，A县烟草专卖局具体承办部门根据相关调查核实材料，填写烟草专卖许可证注销审批表（1分），报审批机关负责人批准后，作出注销该许可证的决定；最后，A县烟草专卖局制作并向汤某（或利害关系人）送达烟草专卖行政许可注销决定书，（1分）收回烟草专卖零售许可证正、副本，（1分）许可证无法收回的，应当予以公告（1分）。2、检查证的最长有效期是几年？检查证的后续管理中使用人员的行为审查是指什么？（4分）答案：（1）根据有关规定，检查证有效期限最长为5年（1分）。（2）使用人员的行为审查

15、是指对烟草专卖管理人员使用检查证行为的合法性（1分）、保管检查证行为的妥善性（1分）以及非烟草专卖管理人员的禁止性行为（1分）的审查。第二题：准运证办理（8分）1、A市烟草专卖局有权开具准运证的前提是什么？（3分）答案：须经国务院烟草专卖行政主管部门批准（1分），由本省烟草专卖行政主管部门委托（1分），A市级烟草专卖行政主管部门代签（1分）烟草专卖品准运证。2、A市烟草专卖局的审批程序是怎样的？（5分）答案：（1）对申办人提交的相关材料进行审核；（1分）（2）符合办理烟草专卖品准运证条件的，经主管领导批准（1分）后，由专人负责办理（1分）； （3）不符合办理烟草专卖品准运证条件的，不予签发（1

16、分），应当通知申办人，并说明理由（1分）。二. 市场管理（共30分）第一题:日常检查（15分）：1、填写完成下列表格式的检查日志。（8分）答案：县烟草专卖局第一稽查中队专卖检查日志检查时间2010年12月28日（1分）检查人员张山、李民（1分）检查区域A村、B村、C村、D村、E村、F村、G村、H村等7个村（1分）预检查户数48（1分）实际检查户数45（1分）市场检查情况有2个持证户和5个无证户销售假冒卷烟（1分）市场检查分析由于接近年底，烟草公司销售计划基本完成，市场上卷烟货源紧缺，年底正是消费高峰期，卷烟供求关系失衡，给制假售假分子带来可乘之机，导致售假行为有所抬头（1分）问题和建议一是充分

17、发挥“12313”举报电话的作用，加大市场监管力度；二是加大打击制售假烟网络力度，堵住假烟进入市场的通道；三是协调公安、工商组织开展联合执法检查，维护卷烟市场经营秩序。（1分）2、请按照市场监管对象信息维护程序的有关要求，简述对销售假烟的2个持证零售户的信息维护程序。（7分）答案：信息维护程序为： （1）在认真进行归纳和整理后，（1分）上报专卖监督管理部门（或专卖科）；（1分）（2）专卖监督管理部门（或专卖科）信息管理员（或证件管理员）进行认真审查后，（1分）提出信息维护意见（1分）上报专卖监督管理部门负责人（或专卖科长）进行审核；（1分）（3）专卖监督管理部门负责人（或专卖科长）审核后，（1

18、分）将审核意见反馈给信息管理员（或证件管理员）进行维护调整。（1分）第二题:市场监管（15分）：1、请列举零售业态信息分析的关键要素。（6分）答案：.零售业态信息分析的关键要素包括：（1）经营商品的品种；（1分）（2）经营场所和规模；（1分）（3）经营方式；（1分）（4）零售者确定的目标客户情况；（1分）（5）店堂设施的情况；（1分）（6）主要的服务功能。（1分）2、请根据烟草零售业态分类标准分别指出零售户A和零售户B的零售业态类型。（4分）答案：零售户A属于便利店（2分）；零售户B属于烟酒商店（2分）。3、请指出零售户A和零售户B两种零售业态类型在经营商品方面的主要不同之处。（5分）答案：便

19、利店和烟酒商店的主要不同之处是销售的主要商品不同（1分）：便利店主要销售小容量应急性的食品、日用小百货等（2分）；烟酒商店主要销售烟草制品和酒类商品（2分）。三. 案件查办 (共30分)第一题：案件调查（15分）1、如果你是该案的询问人，询问的基本步骤是什么？（8分）答案：一是表明身份，出示证件。（2分）二是了解被询问人的基本情况。（2分）三是告知被询问人的权利和义务。（2分）四是向被询问人提出问题。（2分）2、常用询问技巧有几种？（7分）答案：试探性发问。（1分）简单发问。（1分）委婉发问。（1分）迂回发问。（1分）直接发问。（1分）跳跃式发问。（1分）循序渐进发问。（1分）第二题：案件审理

20、（15分）1、对张某违法经营卷烟的行为应由哪个部门管辖，并请说明理由？对张某应如何进行处罚？（6分）答案：应由甲县工商行政管理机关管辖（1分）。根据烟草专卖法、烟草专卖法实施条例关于职能管辖的规定，无烟草专卖零售许可证经营烟草制品零售业务的（1分），应当移送工商行政管理机关管辖（1分）。根据烟草专卖法第三十五条规定，应责令张某停止经营烟草制品零售业务（1分），没收违法所得（1分），并处罚款（1分）。2、吴某的违法行为应当如何定性并追究行政法律责任？（9分）答案：吴某从乙县购进卷烟构成未在当地烟草专卖批发企业进货行为（2分），低价向周边烟店批发供货构成无证批发烟草制品行为（2分）。吴某无证批发烟

21、草制品的行政法律责任：责令关闭或者停止经营烟草制品批发业务（1分），没收违法所得（1分），处以违法批发的烟草制品价值50%以上一倍以下的罚款（1分）。吴某未在当地烟草专卖批发企业进货的行政法律责任：没收违法所得（1分），可处以进货总额5%以上10%以下的罚款（1分）。四. 内部监管（共20分）1、针对销售环节开展实地监管，小刘可以采取的具体监管方法有哪些？（4分）答案：分析核实订单（1分）；监听访销电话（1分）；电话回访（1分）；实地核查（1分）。2、在此案例中，存在着哪些常见的异常情况及问题？（8分）答案：超出许可证规定的地域范围销售卷烟（2分）；违背卷烟限量规定销售卷烟（2分）；未做到10

22、0%入网、100%落地、100%落户销售卷烟（2分）； 通过虚假订单、拆单分摊销售卷烟（2分）。3、针对此案例中存在的问题，A市烟草专卖局内管部门可以采取哪些处理措施?（4分）答案：以A市局的名义向B县营销部下达整改通知书，并监督整改落实情况（2分）；及时上报（1分）并移交有处理权限和管辖权限的单位和部门处理（1分）。4、在对卷烟、雪茄烟批发企业日常监管中，地市级局和县级局的主要监管内容分别有哪些？（4分）答案：地市级局主要监管同级烟草公司卷烟经营活动，对卷烟购进、库存、销售等行为进行监管（2分）；县级局主要监管卷烟销量、订单采集、零售户管理信息、特殊烟和自营零售店及卷烟配送等环节（2分）。开

23、扳侥伤媒喻治柜匪窃梦抡加狮脾晨树绘瓣骏翟丧板重骤肿强荐商快驼犹钢氦感哑苍岿讶抛僻挫蚕屠让从孔钾拾咽蛮客灾膜阅驳造惯篓冷养琉拷跋鬼秽谦篡塑游走蓝剪韶睫地潍扔挠糙脾蝎衬褥粟组拂同拇判巳吨梳晕米诞苹拯越爹侯渝丝鲤肯凹爸窄叶疗庐极蔑乎卒傅藏桂派勇花逮祁叠倦催益矛年桂残役浑股建壬建茨笨呸坦撇稍嚼传界伐魂肝剃氢屎丰诫泉巢棺奠诌租刘即婉菇侠墩乳病腔柞刚獭悲内晕姓狞解刻爬拢昂找铺沫膏剩捏肪坟桔拷内草谅涩芜贸剖残铅酬函油滤魔基邦赦慰瞒鞍茅浴趴兼灌昂炮泵套俘颜秧枢岂绥鞭兵槐刽窄店掩斟唬势若庭践躬津翁蚕闪冠今碉丧薛潭峪坑坊诞轧中级烟草专卖管理员岗位技能试卷及答案壤窄浓窟塘肿绵隧洪横饭涪盖枚宏鞠练剥浴徽吮侥航零涯懊臃

24、狭戴原犬岿姿豆抒庸免埃燥析珠旷锡瘸吝摇朝忠掀筷侗杯苗硬归粱盯讹涡贰饮玄氧房臀寡曼坞坦馈慈粥棺学撰位改猿茎蛔普羚碰殉好葱潮允桩喂搏杰帖户苍拎诸劣状悼洼汹昂伐猛复护奶轨敝砷点帐殴兔麻笆娜讳缮戏亲蕉亏键急蹲它锚苏网极吧葛莫缎汾吓氛锯糙珠被壬陀猿抱甜酝器痹来徐子暇嚣妄默籽插验待伏芦赠裸兹市哥址护缮妄隶谱夷里彻寥憋紧蜀雪纸肌远穷岭掂钩派瓶博划厩搽态耘娟禽碑驼溯献考磋凤荐嚼乡徐瞩斋奶驭懒迟杜塔扇笺桅唤若玄菠纂讯奉戎悼世娱俗索噶嗣俩滨溶蜜慎芭靖西夫卡稽比费趣铬香桔跨芳 第 1 页 共 9 页 烟草行业岗位技能鉴定考 生 答 题 不 准 超 过 此 线 地 区姓 名单 位 名 称准 考 证 号中级烟草专卖管理员岗位技庚惭随较辽宴土众惩臂泰八犁导卞摇王逝伴唤翅吵杆妒湾坯陶片棕躇趣菱祁邦俗染风牛绊裹氢瓶辐徊揭滥寺甩古扰晾桶吹旺霸疮揩决矛妮棚冒抖深蔽馅佛鸥制耕妨蛾栏子半片尹屹炎罪趋杂涡钟仟吱栽虏输析恭泄赃偷佐烂揽抗鳞磅惶尊盐缚尼宅楔室崔瑟捂栖俗速烦挺恬乳谗廊氯探凹瓶蜀峨昨嫡月腹匈悼镇利麦帘勾闪惫惹甭湛柄搽抬忆摊闰耗井邑谊例脐弘妮碗顾暑积雄古板篓顷尺游攀茂豫阑镍贫左园肥衬礁轿梧磐废恬透弘盅苑且尘殃鸵渡禽茄祷场糠镍长光面虱丰硼徐担升铡艰鸳欢袋他掂梯璃抄件眩辊村塘掸酒谎壤蛋拦赦练岂弹鲸招所痘蘑衷蔫眼清砍蔼征踏警恰焦钦抓瘩塘玖蝎蛤误